什么是工作总结。
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什么是工作总结 篇1
2018年，市政务服务中心在市委市政府正确领导下，认真学习贯彻党的十九大精神，深化“放管服”改革，优化再造政务服务。认真执行《中华人民共和国政府信息公开条例》，不断加大政务公开力度，扎实推进政府信息公开工作。全市全年累计办件402万件，办结量为400万件，办结率99.5%，平均办事时限压缩50%，群众满意度、获得感双提升。现将一年来政务公开工作情况汇报如下:
一、2018年度政务公开牵头任务完成情况
“互联网+政务服务”省市县乡互联互通，“一盘棋一张清单一张网一套机制”初步建立。全市“互联网+政务服务”工作实行“一盘棋，一张清单，一张网，一套机制”的办法进行推进，市、县区工作推进“齐步走”，做到市、县区政府部门和单位“一个不掉队”;业务建设“压茬推进”，做到全市审批和公共服务事项梳理“一个不落下”。目前，XX市“互联网+政务服务”项目已完成市级门户、事项管理平台、运行平台、表单管理、材料管理、网办后台管理、统一支付平台、物流管理平台、电子监察等基础平台建设工作，于10月21日和试点市同批次接入省互联网政务服务门户，12月5日市级54个单位已全面上线试运行，共计测试省下发事项2000余项并全部上线，电子监察系统已于12月27号上线，并于当日完成与省电子监察库的数据交换对接。截至12月31日，通过安徽政务服务网XX分厅注册、登录的个人活跃用户数已达28225人，登录的法人活跃用户数已达671人，位居全省第6位。
二、全面推进政务公开牵头任务完成情况
一是聚焦“难点、堵点、痛点”抓改革，动真碰硬打好改革组合拳。市级1017项审批服务事项，网上流程全部贯通;“减证便民”扎实推进，市级部门取消1744项申报材料;“最多跑一次”改革，市级第一批227项事项清单梳理完成，食品药监局等部门率先发布实施;围绕“互联网+政务服务”建设，紧盯事项梳理、任务清单、平台建设三大任务，加班加点，夜以继日，取得阶段性胜利，全市政务服务“一号”、“一窗”、“一网”、“一次”等“四个一”加速推进。我市“三集中、三到位”改革第三方评估的先进经验，得到省委改革办肯定，并上报到中央改革办推广。
二是围绕基层政务服务惠民实事“挂图作战”，打通政务服务“最后一公里。”按照市委市政府“2018年10件惠民实事”总体工作要求，以及《XX市人民政府办公室关于印发XX市基层政务服务惠民实事实施方案的通知》(宿政办秘〔2018〕26号)文件精神， 在牵头推进基层政务服务惠民实事上，市级统筹，挂图作战，如期圆满完成市政府交办任务。截止到2018年底，全市112个乡镇(街道、开发区)，1298个村(社区)大厅建设已全部完成。全市乡镇为民服务中心、村级全程代理工作站，总建筑面积97555平方米，共计投入7862.2万元，全年服务群众约164.5万余人次，有效地方便了群众，群众满意度、获得感明显提升。
三是打造“四最营商环境”，拓展“并联+串联”、“容缺受理”审批服务机制。4月28日，首张“三证合一”营业执照在市政务服务中心发出;5月6日，泗县首张“三证合一”营业执照发出;6月中旬，灵璧县、砀山县、埇桥区及宿马园区政务服务中心均完成了首张“三证合一”营业执照的发放;7月31日，发放了我市首张全程电子化营业执照;9月28日，颁发了全市首张“三证合一、一照一码”企业法人营业执照，同日四县一区也完成了首照发放，全市“三证合一、一照一码”登记制度改革同步启动，一次性落地，全面实施。目前，我市整合的涉企证照事项已达到56项，加上前期整合的“五证合一”，共有61项可以纳入“多证合一”改革范围。目前，全市已办理“多证合一”营业执照3970余份。并联审批的推行，为我市打造“四最营商环境”营造了良好的氛围。四是深化审批信息公开，实行阳光审批，“最多跑一趟”全面启动。市政务服务中心对照安徽省公布的“最多跑一次”事项清单，制定《XX市政务服务中心关于窗口办事“最多跑一次”实施方案》，正式启动第一批“最多跑一次”事项清单梳理，结合我市的实际情况，从窗口即办件入手，用一个月的时间梳理第一批涉及23家窗口单位的事项288个，其中，审批事项132项，服务事项156项。到2018年底，XX市将逐步实现群众和企业到市政务服务中心窗口办事“最多跑一次、多次是例外”。2018年底，巩固政务服务一张网与市中心深度融合成果，基本实现“最多跑一次”或“一次不跑”目标，审批的公开透明度和效率进一步提高。
三、提升群众满意度，持续加大政务公开力度
(一)健全公开制度，规范公开行为。以制度为抓手，不断拓宽公开范围，细化公开内容，使政务公开工作走上制度化、科学化、规范化。一是落实各项政务公开制度。在建立健全相关政务公开制度的基础上，重点做好制度的落实，细化公开范围，优化公开程序，健全工作机制，确保政务公开工作严谨、及时、准确。继续对政务公开内容进行认真梳理和统筹，进一步规范和细化政务公开的内容、形式和要求，对政策公开的操作流程、公开范围和渠道以及各科室的工作职责进行规范和明确。二是健全政务宣传工作制度。为形成高效畅通的信息发布渠道，确保本部门信息发布的准确及时。健全宣传工作制度、宣传和信息报送管理办法等制度，建立突发事件应急处理机制及舆情工作机制，用制度规范政务宣传工作。三是落实依申请公开工作制度。及时在市政府信息公开网发布相关信息，做好办结情况的公开工作，方便群众在网络上及时查询办理情况;在便民服务大厅显著位置设立依申请公开受理点，严格遵循有关规定，及时回复相关申请。
(二)扩大公开范围，细化公开内容。及时更新和完善公开内容，确保应公开尽公开。一是扩大公开范围。根据广大群众的诉求，围绕“方便群众办事、方便群众监督”的公开原则，不断扩大政务信息公开的范围，及时更新和充实政务公开内容，做到应公开尽公开。二是细化公开内容。对工作职责、服务项目、政策法规等，细化公开内容，在政策调整后及时更换公开内容。
(三)丰富公开形式，创新载体建设。一是继续加大网络渠道公开力度。进一步完善网上服务查询功能，提高群众信息搜索的便捷性;做好门户网站的信息发布工作，努力提高政务公开率。二是继续加强传媒的合作交流。深化与电视、报纸、广播等媒体的合作交流，加大工作日常和政策信息报道频率。三是继续做好常规政务公开发布。从深化政务服务着手，突出政务公开的便民取向，不断完善政务公开载体建设。及时编印办事指南和宣传海报，方便群众熟悉有关政策和办事流程;继续铺设政务公开栏和电子屏，充分发挥政务公开板块的宣传作用，提升信息宣传服务能力。四是及时对反馈问题进行整改。注意结合市政务公开办反馈的问题清单，安排专人逐项逐条，立整立改。
通过一年来的大力推进，市政务服务中心的政务公开整体水平得到了有效提升，公开信息的质量也取得了质的飞跃。但同时我们也深刻认识到，我们的政务公开工作还存在许多问题，如政务公开的队伍建设有待进一步加强，公开的实用性有待提高等，还需要我们做出更多的努力。
下一步，市政务服务中心将坚持方便群众知情、便于群众监督的原则，拓展工作领域，深化公开内容，丰富公开形式，坚持创新载体、完善制度，实现政务公开的规范化、标准化，切实以政务公开的提升促政务服务水平再上新台阶。
什么是工作总结 篇2
2005年，大队在支队、分局的正确领导下，坚持政治建警、从严治警、依法治警、素质强警的方针，按照建设过硬班子、纯洁公安队伍、树立良好警风，提高执法水平的工作思路，以认真贯彻落实全国“二十公”、全省“二十一公”精神为主线，紧紧围绕公安工作服从服务经济建设这个中心，努力提高公安机关“四个能力”和“两个水平”，一手抓队伍建设，一手抓好巡警业务工作，不断推进队伍的规范化管理和建设，不断提升巡警工作的质量与水平，不断增强队伍的整体素质和战斗力。在确保巡逻防范工作和110接处警工作正常开展、圆满完成各项警卫保卫及处突备勤任务的同时，认真按照支队、分局的工作部署和工作要求，克服困难，精心组织，全力投入，“飓风”行动、禁毒专项行动、整治非法小广告行动、“打击两抢两盗”行动、“夏季风暴”行动、“争夺春城卫士杯”战役“零起点”专项行动等专项斗争中，经过全队民警一年来的艰苦努力和顽强奋战，取得显著战果，圆满完成了支队、分局交给的各项工作任务。 一、主要工作成绩 （一）110接处警工作 2005年，大队共接处警25593起，其中刑事案件4489件（抢劫691起，抢夺625起，盗窃1528起，故意伤害148起，敲诈勒索97起，诈骗879起，强奸22起，绑架33起，拐卖人口1起，贩毒1起，其它464起），治安案件4988起（其中打架3622起，偷窃798起，贩卖淫秽物品4起，妨碍执行公务5起，扰乱公共秩序78起，携带管制刀具92起，其它389起），民间纠纷7419起，抢险救灾43起，救助群众2769起，交通事627起，所民148起，查看情况1857起，增援258起，其它871起，无效警2124起。 （二）捕捉现行工作 2005年，大队共抓获各类违法犯罪嫌疑人1479人，其中抢劫嫌疑人146人，抢夺嫌疑人107人，盗窃嫌疑人503人，诈骗嫌疑人158人，伤害嫌疑人54人，强奸嫌疑人1人，敲诈勒索33人，绑架嫌疑人6人，妨碍公务嫌疑人10人，销赃、购赃嫌疑人33人，偷窃嫌疑人222人,非法粘贴小广告85人，使用假币65人，携带管制刀具51人，交通肇事4人，非法拘禁他人1人。现已打处（刑拘）126人（抢劫28人；抢夺29人；盗窃42人；诈骗11人；伤害12人；强奸1人；妨碍执行公务3人。）。 （三）查办治安行政案件 2005年，大队共查办治安案件895起，处理违法人员 1206人。其中卖淫嫖娼案件233起466人，收教183人；贩卖淫秽物品2起2人；介绍妇女卖淫2起3人；赌博案件26起104人。毒品案件549起549人，强戒546人；非法散发、张贴、喷涂小广告85起，治安拘留85人。治安罚没款537771元。 （四）处突备勤及警保卫工作 2005年大队完成处突任务91起，出动警力2495人次，出动车辆350辆次；完成警保卫任务137起，出动警力5396人次，出动车辆465辆次；完成押解任务18起，出动警力195人次，出动车辆20辆次；完成综合整治任务85起，出动警力1120人次，出动车辆148辆次；完成备勤任务206起，组织备勤警力3290次。 二、主要工作情况 （一）进一步加强110接处警工作规范化管理和快速反应机制建设，着力提高110车接警、出警、处警的速度，不断提高工作效率和服务水平，以快制快，严厉打击各种街面违法犯罪活动。 今年，大队以认真落实支队“两个规定两个规范”及市局《关于进一步强化巡逻民警巡逻规范的规定》为契机，充分发挥大队110作战室对所属15辆巡逻车的日常管理、指挥、督促检查、追踪考评的职能，大队与中队、中队与每位民警层层签定110车工作责任书，明确民警岗位职责，增强民警工作责任感，强化各项工作措施的落实，狠抓110巡逻车的规范化管理工作，以提高110巡逻车接警、出警、处警速度、民警服务意识、服务质量和工作水平为重点，进一步强化110快速反应机制建设，不断增强和提高110巡逻车捕捉现形能力和预防、控制、打击街面违法犯罪能力。 今年，大队共现行抓获各类违法犯罪嫌疑人1479人，其中已刑拘126人，有力打击了违法犯罪分子的嚣张气焰，有效维护了我区社会面治安稳定。 （二）认真按照分局的工作部署和要求，组织精干警力，积极主动配合XX、XX路派出所对辖区重点地区开展治安整治工作。 今年4月份，为坚决遏制分局XX所辖区“XX村至XX小街一线”及XX路所辖区XX路一线刑事案件，特别是“两抢一盗”高发的势头，严厉打击犯罪分子的嚣张气焰，确保上述地区社会治安秩序稳定，努力为GMS会议在我市召开提供一个良好的社会治安环境。根据《XX公安分局重点地区整治工作方案》和市局巡特支队相关工作安排，大队在警力较为紧张的情况下，克服困难，自挖潜力，组织四中队警力8人配合XXX所民警加强对该所辖区内重点路段的整治工作，并具体负责十里长街、XX至XX一线的巡逻防范及堵卡盘查工作。大队摩托车机动巡逻组每天组织摩托车5辆，警力10名，加强对XX站、XX路、XX街、X城路等重点部位和路段的机动武装巡逻。大队1号、2号巡逻车在无110接处警任务时，配合北京路所开展对重点路段的机动巡逻。同时，大队一中队组织一定警力配合XX路所民警开展对XX路的堵卡盘查及治安整治工作。从4月15日—6月20日，经大队与XX、XX路派出所2个多月的共同努力，上述重点地区的刑事发案得到了有效控制，辖区群众安全感明显增强。 （三）有针对性地组织开展摩托车机动武装巡逻，加强对全区首脑机关、要害部位及主要街道的巡逻控制，增强群众安全感，震慑违法犯罪。 在今年元旦春节、省市区“两会”、旅游节、五一黄金周、昆交会及中秋、国庆节
什么是工作总结 篇3
2018年以来，县国土资源局在县委、县政府的正确领导下，在分片监管的基础上，针对违法采矿行为，结合扫黑除恶治乱工作进一步采取了强有力措施，认真落实职责，加大工作力度，创新工作思路，始终保持了对违法采矿打击的高压态势，现就阶段性工作总结如下：
一、明确了工作重点
重点围绕各类非法违法采矿行为进行工作，具体包括打击无证非法勘查，开采矿产资源、利用各种工程名义变相开采浅层煤、浅层矿污染破坏矿产资源、国家自然保护区的“黑、恶、乱”违法犯罪行为。
二、采取了刚性措施
一是精心组织。今年上级主管部门安排部署扫黑除恶治乱行动后，县局立即对此项工作进行了专题研究，成立了局长杨堃挂帅、分管领导主抓、各基层国土所以及监察大队各中队具体落实的工作机构，结合实际印发了实施方案，召开了动员大会，进一步提高了大家的认识，坚定了工作信心。在具体实施中，监察大队和各基层国土所进一步落实责任，细化分工，采取了“定时间、定任务、定措施、定责任”的四定措施。在专项行动中，局主要领导多次召开会议听取汇报，对打击非法采矿提出明确要求，经常性深入重点地带现场办公解决问题，分管领导多次突查督导，消除存在问题，提出改进意见，对整体工作进行调度，有力地推动了扫黑除恶治乱违法采矿工作的有序开展。
二是大力宣传。违法采矿领域扫黑除恶治乱是一项社会工程，需各界各层面的共同支持，为切实引起关注，县局舆论先行，大力度宣传，广造声势，强力营造工作氛围。结合正在开展的废弃矿井专项行动，多渠道多形式开展宣传教育，组织各乡镇共刷写标语83条，悬挂条幅414处，出动宣传人员3316人(次)，出动宣传车辆689次，对敏感人员接触重点法制教育127人，电视台滚动播放宣传标语120余次，进校园对2万余名学生发放小手拉大手宣传资料，面向社会发放1万余把宣传纸扇。
三是组织排查。县局3个中队对全县12个乡镇包片监管，责任到人，每日坚持巡查排查并做好“日志”，重点对所管辖区域内曾经出现过的违法采矿点、历年来关闭的有证矿、容易形成非法采矿的所有村、沟、坡、滩等地段以及各类可疑区域进行全面排查，做到了全覆盖不留死角，及时掌握违法采矿动态并发现问题，对于每日的排查情况书面写清参加巡查人员、巡查区域和地点，重点突出发现的问题、倾向性苗头以及采取的措施，及时上报领导组，由领导组对“黑、恶、乱”线索进行筛查。
四是落实制度。在此期间，局监察大队进一步完善各项制度，严格要求各中队认真履职，巡查到位，同时对外公布举报电话，做到快速反应、及时处置。
五是强力整治。对历史形成的废弃古井口、历年来政策性关闭的矿井、打击私挖滥采取缔的矿井等各类废弃井口，进行拉网式、地毯式、无缝隙排查，坚决遏制盗采资源的行为发生。截止目前，组织各乡镇专职队伍共出动3501辆车(次)，11883人(次)，对283个村庄进行了全面排查摸底，共排查出废弃矿井3827个。现已逐一拍照、编号、定坐标，建立了永久性监管台账。针对612处关闭不严不实的矿井，采取机具填埋、人工浆砌、爆破的方式重新封闭取缔。
六是严厉打击。对排查发现的各类违法采矿行为及时制止，证据保存全部生产设施工具和采出矿产品，对具备测绘条件的进行实测，按《矿产资源法》有关规定实施处罚，对不具备测绘条件无法确定破坏量的违法采矿，充分收集证据实施处罚。专项行动以来，共发现8处涉嫌违法采矿案件，其中2处责任人逃跑，因此暂无法处理，但已协调公安部门配合找寻责任人;另6处属一般违法行为已依法作出处罚。
目前，专项行动仍在进行当中，有效的巩固了以往整顿成果，但违法采矿行为仍时有发生，主要原因一是监管力量严重不足，人员较少，难以及时应对山区点多面广的盗采行为，特别是夜间发现难度大，加之车辆全部属报废车辆，几年不能年审，车况极差，巡查无安全保障。二是对责任人惩戒力度差。国土部门作为经济处罚部门，按程序进行存在办案难、取证难，办案中需投入很多人力和时间，有的甚至还需要投入大量财力进行测绘、通风，特别是找寻违法责任人以及证明其销售情况等没有公安部门配合，很难获得旁证，难以形成打击一个震慑一片的效果，建议公安部门对责任人发现后立即拘留效果会更好。
什么是工作总结 篇4
xxxx项目
Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx项目
QHSE管理体系
准备：
审核：
批准：
编译日期：编译单元：
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xxxx项目
本项目组按xxx 公司QHSE管理体系标准建立质量管理、技术管理和质量保证体系，并形成文件，实施和维护，并不断改进。结合本项目，制定体系如下：
1．编译依据
1． 《GB/T-2001职业健康安全管理体系规范》
2． xxx公司QHSE管理体系
2.质量安全管理体系
1．质量目标
工程安装改造工程合格率100%，电测工程合格率100%；
客户满意率为95%；
2.安全目标
重大火灾爆炸事故为零，重大设备事故为零，交通事故为零，人身伤亡事故为零； 重大施工质量事故为零；
保护生态环境，施工造成的环境污染零事故； 无传染病传播，无辐射伤害，无职业病。
遵守国家法律法规，实施施工污染全过程治理，推进清洁施工。工程竣工并撤离现场时，应有秩序地拆除和运输设备，清理现场，恢复原貌。
3.管理流程
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xxxx项目
责任管理流程 p>
组织施工人员召开安全质量教育会议，监督现场工作，能够及时发现问题并提出合理建议。
主持工程质量分析会议，组织建设工程交付验收控制计划和单位工程质量评估。
组织项目质量自检和自检活动，随时检查无损检测情况，发现问题及时采取有效措施.
资源管理流程 人力资源
施工前，做好施工人员的培训，提高施工人员的质量意识；乙。对在职人员，特别是特种作业人员（如电焊工、电工等），必须通过培训教育考核，取得从业资格证书，方可上岗。特殊工种还必须持有有效的安全操作证书；机械资源
一个。各类设备、材料应堆放在指定地点；
b.使用带电施工机械设备前，检查是否有漏电、损坏，接地是否可靠，必须有一定的防护措施；乙炔必须配备防止回火的装置。物质资源
选择经审核合格的供应商提供的产品。严格按计划组织设备和材料
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xxxx项目
技术标准；湾。设备、材料进场必须经过检验，合格后方可使用，并附有相关证明；
c．设备、材料进场时应进行现场登记，并按技术说明书要求妥善保管、摆放整齐，确保设备、材料不受损坏；
d.施工中使用的量具，经计量部门检定后方可使用。
4.技术服务实现流程
根据设计文件和施工图，正确选择施工所需的施工验收规范和标准及各项规定，正确指导施工，避免使用不当造成的质量事故； 认真审核施工图，熟悉设计意图和施工规范，做好设计交底和图纸会审的准备工作，消除一些质量隐患。意识到被淘汰。
严格控制工程机械及检测仪器、检测设备和计量器具的使用和管理。 所有投入建设的设备都应提前进行维护、保养和测试，使设备以良好的性能和工作质量保证工程质量。各类检测仪器设备均应验证合格，确保检测仪器、检测设备、计量器具的检测数据正确；
提供合格的人员来监督该过程。
5.分析与改进过程 通则
为保证项目的安全、质量和进度以及质量管理体系实施和运行的有效性和合规性，项目组计划并实施对客户满意度及整个施工过程的监控
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xxxx项目
检验测量，并携带对监测和测量结果进行分析，为采取纠正和预防措施提供信息，为持续改进提供方向。
对项目的全过程进行检查和控制，分析相关质量状况并分析反馈，针对存在的问题或隐患制定相应的纠正和预防措施，确保项目的安全、完整、完整建筑项目。高效；
组织审核管理体系，分析管理体系的不符合项，向公司提供合理的意见，确保管理体系的合规性； p>
不断完善管理体系，使工程服务质量符合公司文件要求，质量目标执行符合客户及相关要求
在工程过程中，执行《危险源识别、风险评估和风险控制管理程序》、《安全培训管理程序》、《文件和数据控制程序》 》、《移动电气设备、电动工具及安全器具管理规程》、《运动控制规程》消防安全管理规程、承包商安全管理规程、起重设备及起重安全管理规程、SAF ety标志及安全防护装置管理规程、机动车辆安全管理规程、高空作业安全管理规程、职业健康管理规程、电气工作安全管理规程、劳动防护用品使用管理规程、应急准备与响应管理规程、安全检查规程等； 监控和衡量客户满意度一般原则
旨在评价管理体系运行的有效性并识别改进机会，为客户提供良好的服务，使客户及相关方满意。
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xxxx项目
b.控制要求
?涉及管理系统的客户，除 还包括上级领导、外来访客、区域内其他人员等；
?在服务过程中确保客户满意；
?项目组对客户满意度负责 全面梳理员工反馈的各类信息，进行定性或定量分析，评估项目组的服务和管理体系绩效满足客户需求和期望的程度，找出方向进行改进。反馈给管理层代表和/或主管，其组织的相关部门将采取相应的改进措施。过程监控和测量 a.总则
使用适当的方法来监控和测量管理体系过程，评估过程的绩效，并证明过程保持其实现计划结果的能力。湾。控制要求
?集中管理管理系统过程监控和测量。使用适当的方法监控和测量过程。
?对不同的流程采取不同的监控和测量方法，如：日常监督检查、考核、调查、审查、数据分析、目标考核等。
?当在过程的监视和测量过程中发现过程未能达到计划的结果时，项目组应对过程采取适当的纠正措施，以确保过程结果的符合性。
项目监测与测量
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xxxx项目
一个。通则
通过对项目的检查和测试，进行有效的控制，确保其满足或满足规定的要求。
b.控制要求
1）电气设备的检验检测
2）落实各项规定，确保电气设备的检验检测始终处于受控状态。 3) 来料检验：
?对于不同的电气设备，按照相应的检验说明进行检验，并记录检验结果，
?未经检验的设备不得投入运行；
?检验不合格的设备不得使用。并做好标记，隔离放置，防止误用；
设备交接测试
设备交接测试应由第三方测试人员完成，
b．详细记录测试结果，及时解决问题，建立技术档案； C。根据安装进度要求和测试计划，有条不紊地进行设备交接测试。操作设备测试
操作设备测试由测试人员负责，按照测试程序，定期测试，确保符合规定要求，
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p >项目 xxxx
b.设备测试记录和《测试报告》应在测试合格的设备投入运行前填写，并向值班操作人员清楚说明；
c．未通过测试的设备应停止运行。急需放行的，必须经业主和主管批准，并标注可追溯性。交接项目检查测试
a．确保交接工程质量符合规定要求，
b．编制验收方案，对项目验收进行可行性审查； C。组织有关单位参加交接项目验收。数据分析 A.一般原则
通过工程管理过程中数据的收集、分析和使用，为管理体系改进提供可靠的信息。
b.相关人员按职责负责项目组数据的收集、传输、汇总和分析。
1).数据和信息的收集
项目组应主要收集以下数据和信息： ?采购产品的检验和测试数据，
?收集有关新技术、新工艺和环境绩效的信息；
?管理体系审核数据和审核报告、管理评审报告和管理评审决定、措施等信息；
？客户及其他相关方的反馈信息（包括客户满意度信息、建议、投诉等）；
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xxxx项目
?通过与客户面谈、发放问卷、设立意见书、意见箱、监督举报电话等方式，了解客户对工程服务质量是否满意，并做好记录，便于客户满意度统计分析，并制定适当的纠正和预防措施。负责收集生产过程中的质量管理信息； ?收集项目组相关人员职责范围内的信息。 2）数据和信息的传递
项目组应对收集到的信息进行初步分析，确认信息准确无误后及时反馈给公司。
3）数据或信息的分析与处理
项目组负责对上述数据或信息进行分析，以了解客户及相关方的满意度、未来需求和期望，了解项目的质量状况和职业健康安全体系实施的具体结果。并在以上分析的基础上，找出管理体系中需要改进的地方，确定需要采取的改进措施。改进
持续改进一般原则
采用适当的方法和手段来提高质量管理体系的有效性和绩效，以确保其持续改进和改进。湾。控制程序
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xxxx项目
1）通过管理体系内部审核、管理评审及相应纠正，预防和改进措施，建立自我改进机制，促进质量管理体系和绩效的持续改进。
2）项目组通过建立、实施、维护各种控制程序，成立小组收集合理建议等活动，实现方案的日常持续改进。
3) 对于相对重大项目的改进活动和涉及现有流程的变更规划，考虑：
?改进项目目标和总体要求， ?分析现有流程状态并确定改进计划； ?评估改进计划的必要性和可行性； ?制定步骤并组织实施改进计划； ?
4) 改进计划的内容和管理由项目组根据职责范围编制，并提交相应的改进计划提交公司管理层代表审核，并实施经最高管理者批准后实施。
三、技术管理体系
严格按照《给排水管道工程施工及验收规范》（GB-2008）、“地埋硬质聚氯乙烯《乙烯排水管道工程技术规程》（CECS122：2001）、《建筑排水硬质聚氯乙烯管道工程技术规程》（CJJ/T29-98）、给排水工程地埋玻璃纤维增??强塑料夹砂管道结构设计规程》 （CECS190:2005），并依据《中华人民共和国行业标准：建筑工地临时用电安全技术规范》、《中华人民共和国行业标准：建筑安全检验标准》、《中华人民共和国国家标准：建设项目施工现场《供电安全规程》和《中华人民共和国国家标准：施工质量统一标准》 《建设工程验收》实施管理验收。
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xxxx项目
四、质量保证
1。对成品、半成品和原材料进行必要的校对，防止不同种类的产品混用，明确控制产品质量的全过程。
2.对施工设备，应控制采购、验证、使用、维护、保养、修理、储存和报废的全过程，确保设备完好，符合施工质量要求。
3.对施工全过程进行检查测试。工序施工前，对构筑物及结构件、标高标高点、样板、安装位置等进行下道工序重新检查。隐蔽工程进行隐蔽前检查，分项目、分项目进行评价，并组织业主代表和监理工程师参加工艺试验。 确保每个施工过程的质量。
4.组织有关管理人员和经营者认真学习研究招标文件和合同条款，严格按照合同要求进行施工。
5。 仔细检查文件，确保施工过程中的质量相关文件使用有效版本。 确保项目顺利完成。
6. 质量，严格按照采购程序控制外购材料，确保外购材料符合工程质量要求。 工程质量的最终保证。
7. 所有工作均由我司独立施工，确保项目各工序施工质量控制的有效性。
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什么是工作总结 篇5
贡井区农林农机水利局 关于学习动员阶段前期工作开展情况的 汇报 保持共产党员先进性教育活动在我局开展一个月来，在局先教领导领导小组和先教办的精心组织和周密安排下，学习动员阶段的各项工作开展扎实，取得了明显的成效。局支部全体党员增强了党员意识，进一步坚定了理想信念，对保持共产党员先进性教育有了深刻认识。现将前期工作开展情况汇报如下： 一、前期工作情况及特点 (一)加强领导、全面动员、统一思想 1、我局党支部切实加强了对此次先教活动的领导，建立健全了组织机构。区委先教会议召开后，当晚就紧急召开了支委扩大会议，结合我局实际，对此次活动的实施方案、时间安排、活动内容、具体要求等作了周密地部署，成立了由局支部书记、副书记分任组长和副组长，其他支委为成员的局先教活动领导小组，领导小组下设办公室。领导小组和办公室成员均明确了工作职责，落实了工作任务。 2、认真准备，开好动员会，先教活动迅速进入状态。1月26日召开了先教活动动员大会，对活动的开展进行了全面动员和部署。区委副书记徐玉华光临指导了会议，做了重要讲话，要求我局党员树立自觉、坚定的态度、高度责任感、使命感，以饱满的政治热情全身心的投入此次先教活动。区委先教办督导组兰建忠同志自始至终指导会议召开，并就我局开展先教活动提出了具体指导意见和相关要求。由于组织工作认真、到位，会议时间长达3个半小时，无一人缺席，无一人早退，参会人员精力高度集中，认真作好笔记，我局先教活动迅速进入了状态。 （二）职责明确、扎实工作、认真组织 1、为确保我局先教各项活动深入扎实的开展，保质保量地完成各项工作任务，局领领导小组和先教办成员进行了明确的分工。具体的分工如下：宋家德同志负责全面工作，做好督促检查工作并联系办公室；张利华同志负责日常工作，党员学习、教育、培训，各种会议、活动的组织、落实和党员志愿者服务活动；林利强同志负责群众意见收集，党员的学习笔记、心得体会文章、党性分析材料、承诺、整改方案、公示等的落实和检查，谈心活动；陈才波同志负责为民办实事、办好事，“访贫助困，送温暖”活动的组织落实，理论研讨，宣传工作。其余成员均承担了具体的工作任务。 2、1月26日和2月16日召开了两次领导小组及办公室全体成员工作会。两次会议均认真分析了学习阶段各项先教活动的贯彻落实情况，客观总结了工作中所取得的经验和不足，对下一步的工作进行了认真的研究和详细的布置。 3、为了保证局学习动员阶段先教活动各项工作的开展，局先教办切实履行职责，建立健全了学习、考勤、信息报送、意见反馈、档案管理等制度，每次活动的时间、地点、内容都及时通知到了全局28名党员，确保了先教各项活动的开展。 （三）形式多样、方法创新 1、按照区先教办的要求，在制订局学习计划的基础上，要求每个党员根据实际情况认真制订学习计划，确保规定学习文章的完成。首先，我们先后6次组织全体党员进行了集中学习和讨论，副局长陈才波还专题辅导学习了《保持共产党员先进性教育读本》中规定的相关文章。通过集中学习与自主学习相结合，目前掌握的情况是每位党员已超过45个学时，在职党员领导干部学习笔记均不少于1.5万字，在职普通党员学习笔记也不少于8000字，每位党员撰写1篇以上的心得体会文章也已基本完成。 2、认真组织全体党员观看体现共产党员先进性的影片《郑培民》、《张思德》，以及反腐倡廉的《历史的责任》、《覆辙之鉴》和《珍惜政治生命，珍惜自由生活》三部警示电教片，在每次观看后，还组织了大讨论，通过讨论，进一步深化了每位党员对此次先教活动重要性和必要性的认识。 3、积极动员组织全体党员参与“访贫助困，送温暖”活动。我们在全局党员中发出了“访贫助困，送温暖”捐款倡议，短短2天时间内收到465元捐款，为了开展好此次活动，局行政在经费十分紧张的情况下，也拿出了一定的资金。2月3日，在局党组书记宋家德同志带领局下，走访慰问了局贫困职工林伯先、万政权和结对帮扶的荣边镇尖山村胡玉章、梁树荣、杨德贤等9户特困农户和贫困农户，向他们送去了米、面、猪肉等慰问品及慰问金。 4、致全局职工一封公开信，促先教活动深入开展。我局于2月4日向全局干部职工发出了一封公开信，保证了“先教”活动开展的参与度和透明度，有力的促进了全局广大干部职工参与到保持共产党员先进性教育活动中来。 5、设置先教活动意见箱、召开多种类型座谈会，广泛征求意见。我局先教活动一开
什么是工作总结 篇6
（监理公司）去年上半年黄河工程咨询监理有限责任公司去年上半年各位董事、各位股东：上半年，公司全体员工在公司董事会的正确领导下，在各股东的全力支持下，公司各项取得了较好的成绩。现我代表经营班子向各位股东汇报监理公司的：一、各项完成情况：⒈公司资本结构方面：年初按照公司股东大会决议精神，顺利地完成了公司股份改制的各项，原始股东河南局、山东局、三门峡管理局和上中游局的股份全部退出，公司管理层和员工受让的股份全额缴纳到账，完成了股份改制后工商局注册登记。⒉项目管理方面：为加强对监理项目的控制，积极探讨项目的管理办法，公司与各部门经理和各项目部总监签订了目标责任书，把岗位责任制落实到工程项目的每个环节，对各部门、项目部实行了成本核算；上半年公司主要业务集中在黄河堤防工程、小北干流放淤试验、水保生态工程建设河南四个项目区和委栋高层住宅楼建设等，目前工程总体进展顺利，监理成绩明显。月日，公司对各项目总监、监理工程师、监理员进行了中期考核，并签订了工程安全目标责任书。⒊人力资源管理方面：目前公司员工已达到多人，为公司长期健康稳定发展着想，公司已于月与河南省人事厅签订了人事代理合同，在郑州市社保中心办理了社保体系账号，已经为名聘用员工购买了社会养老保险；公司今年接受新毕业大中专学生名，为名大学生提供了实习机会。上半年公司人参加了国家安全局举办的安全评价人员培训班，人参加了建设部监理员培训，人参加了水利部水利工程施工监理规范培训，人参加了水利部水利监理工程师培训，今年引进监理工程师以上的骨干人员人；⒋资质方面：月份，公司顺利通过了质量体系认证复查；上半年，申报了水利部移民工程监理资质、水土保持生态建设监理资质、国家安全生产监督局的安全评估资质和工程咨询资质；目前移民和水保资质已通过。国家安全生产监督局专家对安全评估资质资料进行了审核并通过。工程咨询资质初审通过但终审没有通过。建设工程招标代理资质申报正在进行中。⒌安全生产方面：上半年无重大伤亡事故或同等责任的重大交通事故发生；员工无严重违纪现象发生；⒎主要经济指标：截至到月底今年新签合同个，其中水利工程个、水土保持生态建设工程个，信息系统工程项目个，公路工程，房屋建筑工程个，合同额万元。上半年完成产值万元，固定资产投入万元，利润万元。二、存在问题处理情况：公司在运作中，今年也出现一些问题，而且对公司产生较大的影响，现将处理的情况做简单汇报：⒈处理长江项目监理人员弄虚作假问题公司某年～某年共承担荆南长江干堤加固工程建设监理个标段，其中第五标段黄水套至郑家河头段护岸工程于某年月日开工，某年月日完工。某年月日通过单位工程验收。合同价万元。监理费用约万元。经审计部门审计和经检察机关侦察，发现承担第五标段监理任务的我公司员工韩尚学等五人经不起金钱的诱惑，丧失监理工程师职业道德，收受贿赂，参与弄虚作假，违法乱纪，其中韩尚学已被检察机关逮捕。事件发生后，公司非常重视，积极做好善后处理，一方面配合审计部门和检察机关查清问题；另一方面，在查清造假后，公司立即派驻监理人员组织施工单位制定补抛方案，并及时实施补抛，消除了工程质量缺陷，保证了工程质量。由于此事件的公开曝光，对公司各方面造成很大压力，在如何应对水利部主管部门的处罚上，公司董事长等公司领导多次赴北京做解释，要求在处罚中考虑长江事件纯属监理人员⒍分公司运作的情况：今年年初，公司筹划在内蒙组建分公司，并开始试运作，截至到目前，内蒙分公司运行情况良好，已签合同额近万元，其中山西吕梁市横泉水库项目对公司提高知名度很有好处。月份开始筹划组建宁波分公司，其正在进行中。个人行为的因素。但水利部的坚持处罚，其决定近期可能下发，对公司罚款万元，取消两年内参加堤防加固加高工程的投标资格。长江事件的发生暴露出公司在管理上的漏洞，忽视了对员工思想品质的培养和教育。公司及时召开监理人员会议，以此事作为反面教材，对全体员工进行教育，使员工树立正确的世界观和良好的职业道德，增加抵御不良诱惑的能力。公司对当事人韩尚学等五人依据公司管理制度给予开除和分别罚款元、元的处分（处罚）。⒉社保基金的缴纳问题今年郑州市在社保基金的缴纳方面做出了新的规定，企业缴纳社保基金按企业上年度工资总额的缴纳，照此计算，公司每年工资总额近万元，每年需要缴纳～万，这是公司无法承受的。在委人劳局的帮助下，经过多次做，社保中心已同意把事业单位的人员和退休人员剔除，此项难度也很大，要涉及
去年财务账目和会计报表，修改有一定难度，其结果还无法确定，但我们还要继续做，力争减免多一点。
三、今后的打算：
面对新的形势，公司经营班子多次开会讨论，大家认为今后要抓好以下几项：
⒈继续抓好人才的引进和员工队伍建设
要继续加强职工队伍的建设，虽然经过多年的努力，职工队伍建设有了很大的成绩，队伍壮大了，素质提高了，但技术骨干的缺少是公司以后发展的障碍，目前，公司主要缺乏具有大型水利工程施工经验的专业技术人员，引进和培养各个相关专业的技术人才是公司长期的任务，要制定符合实际的人才发展战略，要建立灵活的用人机制。要建立好自己的人才库。要培养自己的企业文化，培养员工建立正确的价值观，使员工自觉地摆正企业与个人利益的关系，忠于企业、尽心企业。要抓紧成立工会组织，增加沟通渠道，营造企业团结奋进的新气象。
⒉加大开发市场力度
开发市场手段不多，过分依靠黄委系统内任务是目前公司经营的现状。下阶段一方面继续巩固公司在黄河系统建设的主力军位置，以免随着系统内各监理企业的发展被边缘化。另一方面对外要加大市场开发力度，加快引进经营型人才；制定好经营方针、经营目标、经营策略和配套的经营管理办法，经营人员的工资要和奖金与经营业绩挂钩。抓住南水北调工程和黄土高原淤地坝工程建设的契机，增加外面市场的份额。要选择一些大中型水利工程为突破口，争取在监理能力上有所突破。
⒊全力投入黄河堤防建设
今后一段时间黄河标准化堤防建设依然是公司监理业务的重头戏，近期黄河堤防建设有加快的趋势，今年公司与新乡和荷泽所签亚行项目监理费万元（其中菏泽项目万元，新乡万元），菏泽项目要在明年月底前完成，时间安排紧任务较重，公司必须加强组织和管理能力，发扬团结一致，顽强拼搏的精神，认真履行职责，要很好地完成了监理任务。
⒋运作好河南大河工程建设管理有限公司
由于黄河监理公司受到水利部的处罚，对今后黄河监理公司的运作造成一定的困难，故对黄河监理公司技术力量进行整合，由黄科院和黄河监理公司出资注册新公司河南大河工程建设管理有限公司，注册资金万元。营业执照已经办妥，申请水利甲级资质得到水利部建管司的支持，近期可能拿到。由于新公司刚刚开始，会遇到不少的困难，我们的总体思路是，近期要运作好新公司，以新公司开展业务，建管司也同意将水保和移民资质放到新公司。待消除处罚的影响后，再进行重组或合并。
各位股东，尽管前进的道路困难重重，但前途依然光明，我们坚信在董事会的正确领导下和各股东的全力支持下，通过我们努力，不负重托，一定会完成今年的经营目标，使企业发展更强大。
谢谢各位！
去年财务账目和会计报表，修改有一定难度，其结果还无法确定，但我们还要继续做，力争减免多一点。
三、今后的打算：
面对新的形势，公司经营班子多次开会讨论，大家认为今后要抓好以下几项：
⒈继续抓好人才的引进和员工队伍建设
要继续加强职工队伍的建设，虽然经过多年的努力，职工队伍建设有了很大的成绩，队伍壮大了，素质提高了，但技术骨干的缺少是公司以后发展的障碍，目前，公司主要缺乏具有大型水利工程施工经验的专业技术人员，引进和培养各个相关专业的技术人才是公司长期的任务，要制定符合实际的人才发展战略，要建立灵活的用人机制。要建立好自己的人才库。要培养自己的企业文化，培养员工建立正确的价值观，使员工自觉地摆正企业与个人利益的关系，忠于企业、尽心企业。要抓紧成立工会组织，增加沟通渠道，营造企业团结奋进的新气象。
⒉加大开发市场力度
开发市场手段不多，过分依靠黄委系统内任务是目前公司经营的现状。下阶段一方面继续巩固公司在黄河系统建设的主力军位置，以免随着系统内各监理企业的发展被边缘化。另一方面对外要加大市场开发力度，加快引进经营型人才；制定好经营方针、经营目标、经营策略和配套的经营管理办法，经营人员的工资要和奖金与经营业绩挂钩。抓住南水北调工程和黄土高原淤地坝工程建设的契机，增加外面市场的份额。要选择一些大中型水利工程为突破口，争取在监理能力上有所突破。
⒊全力投入黄河堤防建设
今后一段时间黄河标准化堤防建设依然是公司监理业务的重头戏，近期黄河堤防建设有加快的趋势，今年公司与新乡和荷泽所签亚行项目监理费万元（其中菏泽项目万元，新乡万元），菏泽项目要在明年月底前完成，时间安排紧任务较重，公司必须加强组织和管理能力，发扬团结一致，顽强拼搏的精神，认真履行职责，要很好地完成了监理任务。
⒋运作好河南大河工程建设管理有限公司
由于黄河监理公司受到水利部的处罚，对今后黄河监理公司的运作造成一定的困难，故对黄河监理公司技术力量进行整合，由黄科院和黄河监理公司出资注册新公司河南大河工程建设管理有限公司，注册资金万元。营业执照已经办妥，申请水利甲级资质得到水利部建管司的支持，近期可能拿到。由于新公司刚刚开始，会遇到不少的困难，我们的总体思路是，近期要运作好新公司，以新公司开展业务，建管司也同意将水保和移民资质放到新公司。待消除处罚的影响后，再进行重组或合并。
各位股东，尽管前进的道路困难重重，但前途依然光明，我们坚信在董事会的正确领导下和各股东的全力支持下，通过我们努力，不负重托，一定会完成今年的经营目标，使企业发展更强大。
谢谢各位！
什么是工作总结 篇7
QHSE管理体系
I． QHSE管理体系定义
二． QHSE管理的要求和目标
3． QHSE管理体系的特点
4． QHSE工作方法及重点
五． QHSE体系八项原则
六． QHSE 系列标准
I. QHSE管理体系定义
指在质量、健康、安全和环境方面指导和控制组织的管理体系。它是在ISO 9001标准、ISO标准、GB/T族标准和SY/T 6276《石油和天然气工业健康、安全和环境管理体系》的基础上，按照兼容并蓄的原则，整合而成的管理体系。个性互补。
二、QHSE管理的需求和目标
满足客户需求，保障员工安全，保护周边环境。
最大程度满足客户需求，做到无事故、无伤害、无损失。
三、QHSE管理体系的特点
四大特点：完整性、层次性、持久性、适应性，是一个全面、全方位和整体过程管理系统。
四。 QHSE工作方法及要点
（一）工作方法
PDCA循环：计划、实施、检查、改进
(1) 整个系统的循环
(2) 管理业务的循环
(2) 工作重点
1.通过流程识别和控制规范管理
——职责落实（职能分配）
——体系建设（系统文档）
2。通过风险控制避免各种事故
——不合格产品
< p> －－安全隐患－－环境污染
V. QHSE体系八项原则
1．以客户、员工和社会为重点
组织依赖于客户、员工和社会。组织应了解客户、员工和社会当前和未来的需求，满足客户、员工和社会的要求，努力超越客户、员工和社会的期望。
2.领导力
领导者确立组织的统一目标和方向。他们应该创造和维护一个使员工能够充分参与实现组织目标的内部环境。
3.全员参与 各级人员是组织的基础，只有全员参与，才能为组织带来效益。
4.过程方法
将活动和相关资源作为过程进行管理，以更有效地实现预期结果。
5.管理的系统方法
将相互关联的流程作为一个系统来识别、理解和管理有助于组织提高实现目标的效率。性能和效率。
6.持续改进
整体绩效的持续改进应该是一个组织永恒的目标。
7.基于事实的决策方法 有效的决策基于数据和信息分析。
8.与关联方的互惠互利关系组织与关联方相互依存，互惠互利的关系可以增强双方创造价值的能力。
什么是工作总结 篇8
业务工作报告范本
职员们对自身的业务进行相关的工作报告有利于促进业务能力的提升。下面就随小编一起去阅读业务工作报告范本，相信能带给大家启发。
篇一：业务工作报告范本
一、政治思想认识和道德修养
坚持党的领导，认真学习，不断提高自己的政治素养和理论水平。参加积极分子培训和党组织的各类活动，积极向党组织靠拢。强化业务学习，不断提高个人业务素质和能力水平。坚持学以立德，学以增智，学以致用。尤其是在工作中，严格要求自己，结合自身工作，着力落实好为群众服务，为科室服务，为领导服务。注重思考，总结规律，努力提高自己的综合素质和业务能力。
二、工作情况
20XX年至20XX年，我在办公室工作，主要负责督察督办、固定资产管理等工作，20XX年1月底，我调到组宣科，主要负责内勤、政民互动工作。在领导的正确指导和同志们的支持帮助下，我基本做到了工作轻重缓急心中有数，日常工作有条不紊，重点工作略有亮点的既定目标。重点完成了以下几个方面的工作：
(一)督查督办紧扣中心工作，确保重点任务完成 以督察督办重要事项为抓手，跟踪落实重点工作的落实。认真落实区委、区政府督查室督办件的办理工作，及时沟通，掌握区领导意图，协调领导、科室，解释反馈相关问题，与区督查部门建立了良好的工作关系。积极落实市区领导批示件、管委主要领导批示件、重要会议的督办工作，做到件件有跟踪，重点有督办，及时准确的完成了各项督办任务。
(二)固定资产管理工作步入正轨
盘点实物，核查账目，登记录入，实现了固定资产与财政局络平台实时对接。跟踪固定资产变动，及时更新，实现了固定资产动态管理。联系财政局、审计局，评估公司、拍卖公司先后5次报废固定资产94万余元，完成了自管委20XX年成立以来的首次正式报废工作。
(三)政民互动工作实现了投诉率降低，满意度提高的目标
20XX年政民互动进一步完善络化办公，建立台账备查系统，深入挖掘高效的群众诉求答复形式，在全区率先开展了“政民互动日”活动。甄别回复案件3500余件，非我委职能范围内的案件做到了退办转办及时准确。接办案件1654件，较20XX年减少391件。全部按时完成，办结率100%，满意度提高两个百分点，达到91%。实现了案件大幅度降低，群众满意度提高的目标。
(四)常态工作强化服务意识，推进有序
1、在办公室工作期间：强化服务意识，对领导，重点做好外部会议登记，及时联系沟通，做到明确责任，及时派发、反馈，重点提醒。询问制发领导次日的活动安排，为主要领导掌控全局提供参考，为新闻跟踪、车辆统筹提供依据。每年接收登记会议通知1200余件，制发领导安排260余件。对科室，重点做好办公消耗品的发放及贵重物品的借用，保管工作，为保障办公用品发放及时，不影响工作，每周盘点库房，申购补充。并积极配合物业、食堂，及时提供清洁物品，维修耗材，为创造良好的办公条件提供后勤保障。对群众，在热线电话平台建立前，耐心解答处理群众咨询、投诉电话，对反映集中的问题与科室统一口径，关注工作进展，协助科室推进工作。
2、在组宣科工作期间：内勤工作细致有序，争取让科长省心，放心。积极熟悉科室业务，学习档案知识，按时保质地完成了文书档案归档工作。关注科室大事要事，随时记录，完成科室大事记的整理撰写工作。报送考勤，领用办公用品，报销科室人员办公费用等，事无巨细，做到耐心细致，积极为科室人员服好务。协助科长完成计划总结，会议通知，信息报送，重点工作汇总，迎检材料准备等临时性任务，做好补台工作。
(五)抓好临时性任务，争取亮点
1、在办公室期间，耐心细致，沟通请教，准确无误地做好了职工住房补贴的录报工作。我委作为全区少数几个一次性录报通过的单位，受到职工住房补贴领导小组的表扬。
2、在组宣科期间，配合工会，组织机关干部参加区总工会组织的“喜迎，劳动者之歌合唱比赛”，荣获一等奖。
三、工作中的不足与努力方向
总结起来，上述工作能够圆满完成，主要源于自身工作责任心比较强的惯性。但是近年来，随着年龄的增长，工作，学习缺乏热情，积极主动开展工作方面较差，也不愿意与领导沟通，工作基本停留在领导派什么工作，完成什么工作的阶段。下一步，自身要在学习、工作中增强主动性，秉承干一行，爱一行的原则，恪尽职守，勤奋工作，做到日常工作不耽误，重点工作有亮点，难点工作有创新。
篇二：业务工作报告范本
XX，男，预备党员，一名物流学院普通的专职教师。我于20xx年6月毕业于北京科技职业学院7月参加工作至今，我的工作表现一直保持稳定，在现代物流学院负责实验室管理和实验室的日常教学工作，我在物流公司的工作经历，给了我很好的锻炼机会，丰富了我的阅历，开阔了我的眼界，并促使我不断努力学习，掌握最新的物流知识，为我在物流实验室的工作提供了良好的基矗在各级领导的支持和全院职工的配合下，将我物流学院实验室的工作短短的八个月推上一个新台阶，得到了各级领导的肯定。下面，我重点就物流实验室工作期间所形成工作思路及完成的工作，做总结如下。
一、开展工作情况
我的工作都是围绕着评估开展的，按照领导安排，我主要职责是实验室的管理包括日常的安全和实验室的机器设备的维护保养维修工作以及物流学院05级校设本科7个班和05高职3个班的物流实训课程的教学工作，此外还有搞好相关服务。在工作中，我始终坚持政治理论和业务知识的学习，不断充实自己，一直以来，自己能够积极参院里政治理论学习，除此之外，我还结合自己的业务工作，阅读了有关物流方面的书籍，如供应链管理、运输管理、仓储管理、采购管理、配送管理、会计学等书籍每周末都到北京去参加物流课程的培训。在工作中还坚持向实践学习，向有经验的同志学习。在实践中逐步丰富自己的业务能力，提高自身素质，为提高工作质量奠定了良好的基矗。
物流实训教学工作是一项专业性很强的工作，实操是目的，实操是前提，没有良好的实操技能，就失去了教学工作的价值和作用，而我们物流学院的现实是没有实操得场地要把实训课程拿到课堂上来讲，这样给我们的教学工作赠加了很大的难度，我始终坚持工作就是物流实际工作的观念，以一切使学生学会一切满足教学为标准，以一切贴近实际作为工作的出发点和归宿，在实际工作中我做到忠于职守，一丝不苟，积极认真，任劳任怨，随叫随到，从不讲价钱，为了能设计出让学生看的到听的懂学的会的实训课程有多少个通宵的夜晚，连我自己都记不清了。但当我看到规范有序的教学工作能为学生能带去物流实用的实训课程训练时，心里感到无比的欣慰。
在履行岗位职责方面，根据上级提出的要求，我积极探索物流实训教学的新模式，对历年来我院的理论教学的成功和失败经验进行总结。对物流实训课程的设置和安排进行创新。
二、取得业绩
(一)设计出一套具体的可操作的物流实训流程
我们物流学院以前没有开设过实训课程，以前我们其他的专业也没有成熟的经验给我们借鉴。在院长的带领下我们在实践经验缺乏，课程设置经验不足的情况下，我们物流实验室在院长地带领下对物流实训课程流程创新，并绘制成图表有运输功能说明1张、运输实训流程1张、仓储功能说明1张、仓储实训流程1张和综合实训1张。丰富了教学能容提高了教学工作质量，受到了领导的好评。
(二)完成各项基本教学材料的编写
实验室刚刚建立可以说是什么都不健全，我们完成了实验室的相关管理制度的建立归档，共完善相关管理制度和具体的岗位要求15项相关材料。
根据洛捷斯特的两套软件：
1、运输管理系统;
2、仓储管理信息系统。完成的XX版实训大纲的修改，和XX版的实训指导书的编写。新版的地实训指导书按照供应链管理功能设计由16个实训项目和来源于企业的20个实际问题场景组成。其中我个人完成了仓储实训指导书的编写和20个情景的设计。
三、教研教改
随着我校“
三、三方略”的实施，加之10月面临着评估
可以预料我们物流学院的实验室工作将更加繁重，要求也更高，我们的工作不能来一点虚的每一个地方都要经得起专家和领导的检查。在我们明确了物流实训教学的方向和高职的特点的基础上我们的实训目标是物流作业、管理的一线技术人员。为此我们将实施“平台+模块”的课程设置在课时允许的范围内将实训的项目分类根据学生特点和实际需求调成组合符合学生特点的教学内容和学习方式。
在新版的实训报告的设计上得到了院里领导的大力支持。在5月30日的市教委的市级师范实训基地的检查中得到了市教委专家组的好评。在同专家交流的过程中提到物流的实训报告不能在按照着理工科的常规的实验报告的形式和模式。要设计和创新出符合物流实训要求的实训报告，这点得到了专家的认同。这个也是我们下一步的教学改革的一个方向。
四、总结
以上就是我对我的工作的阶段性的概括和总结，我的工作的成绩的取得绝非是我一个就能做到的还有很多帮助和协助我的人。今后还有很多工作需要我去做，希望领导能给我知道方向、批评指正。总之，我忠诚于党的教育事业，全面贯彻学校的“
三、三方略”。爱岗敬业，求真、求实、求新。
