2024收费工作总结。

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收费工作总结(篇1)

为了认真贯彻落实《中华人民共和国义务教育法》和国家关于教育收费的政策法规，规范办学行为，办人民满意的.教育，进一步规范学校收费管理，促进教育教学的正常开展，我校郑重承诺：

一、严格执行国家关于义务教育阶段免除学杂费政策和学校收费“一费制”政策，认真履行职责，抓好义务教“两免一补”政策的落实，及时做好免费教科书的发放。

二、认真学习省、市、区有关部门有关教育收费的要求，严格按照教育局、财政局、物价局规定的收费项目和收费标准收费，不擅自设立收费项目、不提高收费标准、不搭车收费。

三、严格按照省定《目录》征订学生用书；不随意为学生征订图书、辅导材料、练习题；不收取试卷费。不利用行政手段向学生强行推销或授意向学生推销教育教学用品、学习用品、生活用品等。

四、严格执行“一费制”的管理规定，不加收任何费用。坚决抵制任何部门和单位的乱摊派。

五、强化监督，实施“阳光收费”。坚持民主，坚决实行收费公开，严格按照校务公开的要求，做到公开收费，自觉接受群众监督。

六、凡违反规定的收费，学生家长有权拒交，并可向上级主管部门反映。凡违反承诺内容一经发现学校教师乱收费的，严格按照相关规定严肃处理。

以上承诺面向社会公示，以接受学生家长和社会监督。

收费工作总结(篇2)

近年来，人大机关高度重视精神文明建设工作，始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以培养有理想、有道德、有文化、有纪律的新时期人大机关工作者为目标，在人大机关大力弘扬求真务实精神，狠抓机关软硬件建设，完善制度，强化管理，改善机关面貌，改进工作作风，提高服务质量，各项工作开展健康有序，树立了人大机关的良好形象。

一、思想重视，组织得力。市人大常委会机关1998年被省委、省政府命名为省级文明单位。按照文明机关5年期满自动终止的规定，人大机文明单位需要重新创建。市人大常委会对文明机关创建工作十分重视，主任在2003年度机关总结会上明确要求，要把文明机关创建活动作为今年机关工作的重要内容之一。秘书长就文明机关创建工作出多次提出具体要求，在不同会议上强调安排。文明机关创建工作被列入办公室2004年。

工作计划。

与机关其它各项工作同安排同布署同落实。按照文明机关创建要求结合人大机关实际我们制定了《创建省级文明机关实施方案》明确创建工作指导思想、工作目标和工作措施统一各级思想积极指导创建工作。为确保创建工作的顺利开展成立了由秘书长任组长机关各秘书长及各委室负责人为成员的创建工作领导小组并下设办公室由人事科负责创建活动日常工作明确工作任务落实工作责任创建工作做到了有工作机构有创建方案有创建目标有专人负责为创建工作的正常开展打下了坚实的基础。

二、明确目标，强化教育。为了确保创建活动的顺利开展，我们层层召开动员大会，组织机关干部认真学习精神文明创建工作相关文件，学习创建文明机关实施方案，明确提出创建工作要达到“三个目标”，即创造“优质服务、优良作风、优美环境”的市级人大机关，机关上下对创建工作做到了入脑入心，形成人人关心创建工作，人人参与创建活动的良好工作氛围。二是以开展“创建学习型机关，争当学习型干部”活动为载体，深入开展形式多样的学习活动。坚持每月25日的集中学习日制度，采取个人学习与集体学习相结合，委室学习与支部学习想结合的办法，通过召开座谈会、开展学习讨论、举办学习专栏等形式，组织机关干部认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习党的路线、方针、政策，特别是重点学习党的十六大和十届四中全会精神，认真学习公民道德建设实施纲要，在人大机关积极倡导树立良好的道德风尚和科学的世界观、人生观和价值观，机关上下形成了安定团结、积极向上的良好风气。三是组织参与市上组织的各项主题党建庆祝活动，活跃机关文化生活。今年我们组建人大机关代表队，参加市直机关五运会和庆国庆五十五周年歌咏比赛，认真组织培训，积极参加比赛，取得比较好的成绩，活跃了机关文化生活，增强了机关干部的凝聚力和战斗力。四是深入开展包村帮扶工作。我们把包村帮扶工作为文明创建工作的有效载体，按照市委的要求先后参与**市**镇*村的帮扶工作，成立专门机构，确定专人负责帮扶工作。常委会领导多次深入帮扶村进行调研，机关干部轮流驻村工作，为群众解决实际困难。在机关上下的努力下，**村整体村庄实现搬迁重建，**村农业产业结构得到合理调整，农村基础设施建设明显改善，机关帮扶工作在全市部门包村帮扶农民增收工作交流会进行学习交流。

三、优化环境，美化机关。工作环境也是机关文明程度的重要表现方面，对机关精神文明建设有关积极的促进作用。年初，我们对机关花园进行绿化，修整了大楼前草坪，栽植了绿化树木，同时对机关大楼内的摆置花木全部予以更换，机关绿化率明显提高。二是对机关大楼进行修缮。投资专项资金对机关大楼卫生间进行改造，更换内部设施，改善大楼内部卫生环境。利用国庆假期，我们组织对机关大楼墙面进行粉刷，使机关办公环境得到明显改善。三是积极开展卫生大检查活动。划分机关卫生区，确定专人负责，定期打扫，定期检查，机关大院和办公楼卫生达到整洁干净，清净卫生的标准。利用五一、十一，机关组织开展卫生清扫活动，对各个办公室及家属区的卫生进行清扫，并组织各委室进行联评，对评选胜出委室进行物质奖励。

四、健章立制，规范管理。近年来，常委会十分重视机关内部的制度建设，对机关工作以制度的形式进行细化量化，出台了*市人大常委会制度汇编，涉及常委会机关工作的方方面面，对机关近年工作的开展起到重要的规范和指导作用。特别是今年以来，在学习方面我们制定学习贯彻党的十六届四中全会精神的意见、机关2004年下半年学习安排；在党风廉政建设方面，我们制定了关于在机关开展严明纪律、狠刹“四股歪风”专项整治活动的实施意见、关于实行单位和个人报告重大事项的暂行规定；在机关管理方面，我们对党员活动室。

规章制度。

进行重新修订，严格按照市委要求严禁在机关内有任何形式的赌博活动。积极开展政务公开工作，对机关重大开支、重要事务及人事任免等工作严格按照规定程序进行公开，主动接受监督。同时，严格按照机关制度要求，认真抓好落实工作，对精神文明、计划生育、工作作风等各项制度的落实由人事科负责认真考核，进行定期检查、总结和考评，确保了机关各项工作的正常开展。

总之，在常委会的正确领导下，经过市文明办的精心指导和机关全体干部的共同努力，我们的创建活动取得一定的成效。但是由于一些客观原因的影响，我们的工作也有一些不足之处，比如办公环境和条件还要不断的完善和提高。在今后工作中，我们要继续努力，认真改进，为创造“优质服务、优良作风、优美环境”的市级人大机关扎实工作，积极树立人大机关的良好形象。

收费工作总结(篇3)

按照市、区创建全国文明城市工作要求，永安街道党工委、办事处把创建文明城市工作作为街道当前工作的重中之重，坚持“思想上高度重视，责任上明确到人、措施上准确有效”原则，全体人员齐心合力确保创建工作取得实效。现将我街道创建文明城市工作汇报如下:。

一、加强组织领导，完善监督检查制度。

街道党工委、办事处高度重视创建工作，及时召开了“永安街道创建文明城市工作动员大会”，传达了区委区政府的重要指导指示精神，统一了思想。

一是迅速成立专门工作机构，组织领导到位。成立了以党工委书记为组长、街道办事处主任为副组长、班子成员为组员的街道文明城市创建工作领导小组，负责统一指挥、部署、协调创建工作开展。领导小组下设办公室，科室负责人及社区书记为成员，迅速形成主要领导亲自抓，分管领导具体抓，科室及社区全面参与的一级抓一级，一级对一级负责的工作网络体系。

二是明确工作重点、工作要求，工作责任到位。先后召开党工委班子会、社区书记及科室负责人会议、全体工作人员会议等专题会议，明确做好全国文明城市创建工作是当前工作的重中之重，要把当前的主要精力投入到此项工作中来，确保按照创建标准及要求，全面完成创建任务。实行街道领导班子成员及科室包挂制度，签订科室及社区创建责任书、下发任务分解表，明确责任分工。

三是迅速加大考核奖惩，责任落实到位。加大日常监督、考核力度，确定一周一调度、双日一考核、一周一通报工作制度，确保责任落实到位。对不能及时发现违章，及时拆违控违的责任人予以通报批评。凡受到两次以上通报批评的人员年终考核定为不称职或不合格格次。对工作不力的科室社区实行一票否决，取消评先资格及当年全部年终奖金，街道形成千金重担大家挑，齐心协力抓落实的良好氛围。

二、整合辖区资源，加大宣传力度。

充分发挥共驻共建平台，利用辖区共建单位优势，开展形式多样、内容丰富的共建共驻活动。开展了文明城市创建进社区万人签名活动;交通文明劝导、绿化美化家园行动;“我参与，我志愿”，为“创城”奉献力量、“抓警示教育，促和谐稳定，党旗别样红”、“学起来、干起来、唱起来”和“党员志愿者为创建增光彩”等一系列活动，参与活动群众近万人，有力助推了文明城市创建工作。

街道党工委充分利用报纸、新闻媒体、网络、社区宣传栏、户外广告、宣传标语等各种有效的宣传形式，向广大市民宣传文明知识。投资近5万元制作大型彩喷广告8处36块，led80余块，悬挂宣传条幅160条，更新黑板报46块、彩色展板30块，发放宣传单6000余份，街道13个社区已全部更新辖区文明创建宣传栏，扎实推动文明创建宣传工作常态化，使老百姓知晓文明，自觉地实践文明。街道还积极广泛的开展文明城市志愿服务、道德模范、“百张笑脸”、“我心目中的楼栋长”评选等宣传，营造文明城市创建良好的舆论氛围，提高市民群众对创建工作的知晓率，助推了辖区文明城市创建工作的良好氛围。

三、突出重点强化目标，有针对性的做实做细备检工作。

街道备检点主要有四处，分别是吴庄社区、建南社区、苏园社区和北村社区，街道在全面部署的基础上有针对性做了重点部署。

一是进一步细化工作台帐。对四个主要备检查的社区，街道组织负责台帐工作人员到其他街道学习观摩，街道科室按业务口包挂社区台帐，组织台帐人员进行专门培训，统一台帐规格，确保基础工作资料规范化。

二是进一步加大环境卫生整治力度。街道充分利用工作日和双休日组织机关全体工作人员下社区开展环境卫生整治，加强了对环境卫生死角、盲区、“脏、乱、差”等突出问题的重点整治。自创建文明城市以来街道共出动4000余人次，先后清除野广告20xx余处;清理建筑垃圾和生活垃圾130车，清理乱堆乱放30多处;清除乱搭乱建、乱堆乱放、小菜园等160多处;为辖区群众解决下水道不通、清理公共场地占用、绿化环境等好事、实事120余件;形成了点、线、面结合的管控网络，使社区整体面貌焕然一新。

三是加强日常巡查管理。进一步落实岗位责任制，工作人员实行分片承包管理。街道每天组织人员对辖区内的道路进行巡查，及时制止违章经营行为;严格规范街道车辆及摊点管理，做到车辆归点分类停放有序，无乱停乱放影响通行现象;农贸市场安排专门人员负责车辆的进出和秩序的维护;小区内物业和社区工作人员每天进行检查，做到垃圾日产日清。

创建文明城市以来街道辖区内无论是居民的文明素养、小区的环境卫生、道路两侧的秩序皆有了明显的进步，如何做到长效管理，是摆在街道面前的一个问题，街道将继续保持和发扬文明城市创建中艰苦奋斗精神扎实做好基础工作，真正做到文明城市文明建，文明城市文明人。

自全区创建全国文明城市工作动员会召开后，街道党工委、办事处高度重视创建工作，切实将创建工作纳入街道工作重点，严格按照全国文明城市创建目标，广泛发动，精心组织，狠抓落实。目前，辖区创建工作开展得有声有色，成效显著。

一、健全组织，细分目标，落实责任。

街道成立了落实创建全国文明城市工作领导小组，领导小组下设办公室，并分别设立了协调组、宣传组、督查组。街道党工委、办事处结合实际对创建工作所涉目标进行了认真分析、梳理和分解。一是将所涉目标细分到各科室、社区、驻辖区单位，制定了辖区创建目标任务分解总表及各科室、各社区承担目标任务的细分表。二是梳理了主要量化指标21项，重、难点目标13项，明确指标要求，并全部实施再分解。三是制作了辖区创建工作责任网络图、创建任务落实及完成时间进度倒排表、群众性创建活动安排表等，以确保目标任务分解明确、责任到位、工作有序。

二、广泛发动，加大宣传，营造氛围。

为营造浓厚的创建氛围，调动辖区单位、社区群众支持和参与创建的积极性，街道将宣传贯彻于创建的全过程，多形式加大宣传和动员力度。先后召开辖区创建工作动员、再动员会、群众发动会;印发创建知识手册6万册;制作宣传标语20xx余张;制作创建基本知识景观围墙1000多米，制作宣传画150多幅;出专题宣传板报148期;组织创建知识有奖问答5期;组织创建知识专题报告会3次;发放创建文明城市调查问卷900余份;组织了“创建文明城市，人人有责”万人签名活动,使更多的社区群众知晓创建，支持创建，参与创建。辖区还涌现出了许多义务宣传员，如:青羊北路社区80岁高龄的苏大爷将创建知识编成金钱板，在社区巡回宣传;残疾人志愿者钟华贵师傅在为社区群众免费修理家电、自行车的同时，不失时机地宣讲创建知识。通过广泛、多样的宣传，辖区创建活动家喻户晓，群众知晓率、支持率、参与率明显提高，辖区营造起了浓厚的创建氛围。

三、找准载体，精心组织，丰富创建。

找准载体，是让创建责任真正能落到实处、创建目标真正能确保实现的重要前提。街道组织了“高雅艺术进社区--走进西安路”大型群众文化系列活动;基本道德规范、法律、计划生育宣传系列活动;创学习型社区“读书日”活动;社区十大不文明行为评议活动;文明院落、文明楼幢、五好文明家庭、文明市民评比活动;社区、家庭、学校共育“合格小公民”主题活动;庆祝建党八十三周年系列活动;“快乐暑期、文明社区”系列活动;“我心中的文明城市”征文及演讲比赛活动;“三个起来”(美起来、净起来、亮起来)社区环境整治活动等。丰富多样的群众性创建活动，灵活多样的载体，为社区、单位、群众参与创建提供了平台，丰富了辖区群众性创建的内容，使群众在活动中受感染，受教育。

四、抓住重点，突破难点，提高成效。

卫生死角240多处，清运垃圾80多车;清理出摊占道5800余起;规范户外广告473个，拆除违章招牌248个;清理整顿证照不齐经营店铺101户，取缔无证经营店铺31户;拆违章建筑13300平方米等。辖区环境综合整治所涉3个社区、9条道路的整治工作已进入尾声，荣光巷社区小游园、中心游园已建成，枣子巷、青羊东路、百寿路等道路及立面整治已完成，青西路唐诗宋词景观一条街已初步建成。通过整治，整个辖区城市面貌得以极大改观，城市常态管理已见成效。

2、以解决群众关心、关注的问题为重点。针对辖区失业人员较多这一实际，街道通过规范建立劳动就业指导中心，自筹资金聘请再就业援助员等，全力抓好再就业工作。今年1-9月通过街道就业指导中心推荐，社区再就业援助员寻岗、社区公益岗位竞聘等，辖区共有1284名失业人员实现了再就业;街道为717户困难家庭办理了低保。针对群众关心的社区治安问题，街道通过采取增加治保巡逻队、强化奖励措施、规范门卫管理、增加技防设施等措施，有效控制了辖区发案率，社区治安得到有效改善。

3、以实现资源共享、共驻共建为重点。在整个创建过程中，街道一方面通过会议、联谊、走访等形式，加强了对驻辖区单位创建工作的宣传、指导和督促;另一方面对驻辖区单位的资源，包括人才资源、文体活动设施资源等进行了详细摸底，并通过书面协议的形式，达成资源共享、共驻共建的共识。目前，驻辖区单位有17人成为了社区文化、体育活动辅导员，共有90000㎡的文化活动设施、体育场所向社区免费开放，90%以上的驻辖区单位知晓创建、支持创建并按要求认真组织创建。资源共享确保了辖区创建工作多项量化指标达标，共驻共建使辖区创建工作真正做到了全面覆盖，整体联动。

4、以将永陵路创建成“百城万店无假货示范街”为重点。按照示范街创建标准,对永陵路75户商家进行了全面摸底，采取集中培训,送法上门等多种形式,向商家宣传创建活动及相关法律法规,使从业人员受教育面达90%以上,有效提高了商家对创建活动和依法经营的认识。同时，联合商家向全社会发出创建“百城万店无假货”的倡议，作出“文明经商、诚信经营”的承诺，开展“守法、公平、诚实、信用”的经营活动，全面推进了创建活动广泛、深入地开展。8月，永陵路成功创建了区级“百城万店无假货”示范街，并得到市工作调研组的首肯。

五、健全制度，加大督查，加快整改。

为确保创建工作责任落实，街道加大了对创建工作的督查力度。一是建立了督查工作一周一查一报制度、创建工作联络员例会制度。街道抽调6人组成了两个督查组，采取定期与不定期相结合的督查方式对机关科室、驻辖区单位、社区创建工作进行督查，发现问题及时提出并限期整改。到目前为止，街道创建办共组织督查80余人次，出督查通报5期，工作简报16期。为便于群众参与创建、监督创建，公开了街道、社区两级创建工作电话，建立了创建工作重、难点问题反映、督办、协调登记制度，以及时发现问题，及时处理问题。截止目前，街道创建办共收到群众反映问题146件，已办结142件，市、区转办督办件120件，办结118件。

六、再下功夫，突破难点，确保创建。

1、进一步强化宣传，将宣传贯穿创建全过程。通过组织创建知识竞赛，开展多彩文化、建美好家园等活动，切实提高群众的知晓率、支持率、参与率。

2、进一步解决好创建中资源共享，共驻共建的问题，通过召开辖区重点单位联谊会、社区党支部与驻社区单位党组织结对子活动等，争取辖区单位支持，充分发挥其资源优势，引导其自觉参与到创建中。

3、集中力量打造亮点。按一社区一特色抓好亮点建设，以点带面，促创建工作新实效。

4、对照目标，进一步分析、梳理创建工作重、难点，找准差距，再添措施，重点突破，彻底清除创建死角。

5、加快“百城万店无假货”示范街创建工作，确保创建任务在规定时限内全面完成。

收费工作总结(篇4)

尊敬的各位评委，同事们：

大家好，我是收费站的，我演讲的题目是《安全收费，服务大众》。

大家好，我是收费站的，我演讲的题目是《安全收费，服务大众》。

一说起安全这个话题，不少人会有老生常谈的感觉，这种心态要不得，因为安全二字，是很沉重的，是很严肃的，是不应该被忽视的。想想看，我们无时无刻不在与安全打着交道，出门要注意交通安全，吃饭要注意饮食安全，工厂里要注意生产安全，家庭中要注意用电安全。生命是脆弱的，上天给每个人的生命都只有一次，不会因为你的贫穷或者富贵而有所偏袒，所以一定要学会珍惜，不单单为自己，更为了自己的家人与朋友，还为了单位和这个社会。

说到这里，有的一线上的同志多少会觉得不以为然，自己注意安全我们都知道，不过像收费员这种工作岗位，收好费说好文明用语就完了，与安全扯不上多大关系，粗听这话还真有些道理，不过，让咱们仔细的分析一下，看看收费与安全能不能扯上关系，能扯上多大关系：

不一一列举了，以上说的情况在工作中还有很多，看来，收费工

作与安全不但能扯上关系，还有很大关系，作为一名称职的收费员，他会这样处理工作中的安全问题：一上班，首先要检查收费区设施情况，确保运转良好；接下来还要检查车道广场的卫生情况，清理垃圾，以免对过往车辆造成影响；另外还要做好交接工作，遗留的问题应该及时处理；执勤期间，随时关注收费区的人员车辆，有问题不拖不靠，能解决的当机立断，不能解决的请示站领导与监控，坚决遏制任何不安全因素的苗头。总而言之，每个环节都不能疏漏。

因为单纯说安全是空泛的，安全工作是只有起点没有终点的，你可能干了很多，出了不少力，但是哪怕你堵了九十九个窟窿，剩下的一个就足以搞垮整座大堤。

对，这就牵涉到了在我们的收费工作中，讲安全是必要的，但不是唯一的，要搞清怎样才算是真正的安全，那就是讲安全的同时还要有周到的服务。要用文明的语言，热情的态度感染每一位路人。不妨再拿咱们开始讲到的三种情况举例，一个优秀的收费员他会这样处理：

以上是我对收费工作中如何保证安全的一点浅薄认识，据了解，我国的安全生产应急救援队伍已经达到了惊人的二十五万人，安全形势严峻。同样，随着物质生活的不断改善，人民生活水平的不断提高，形式高速公路的车辆也越来越多，在收费站上发生的各种情况也就水涨船高的相应多了起来，这就要求在我们的收费工作中，更应该把安全问题摆在一个极其重要的位置上，从自己做起，从小事做起，从监督身边每一个人做起，努力完成从一名称职收费员向一名优秀收费员的转变，防微杜渐，保证安全！

谢谢大家。

收费工作总结(篇5)

1、我班组坚持学习制度，制定学习计划，为了进一步提高我班组的政治思想和收费业务水平，班组会制定的学习安排计划外，我班组有计划有步骤地进行一系列学习活动，使我同志的思想觉悟不断升华，工作能力不断提高，观念不断转变。

2、工作上采取灵活的学习方法，提高工作效率，工作中出现的不足、疑问向有经验的同志探讨，工作之余自学、通读与收费有关的文件，特别是7月开展班组一帮一活动。班组之间相互学习与实践相结合，提高工作效率，在学习中查找不足，改正不足，促进收费业务效率。

收费站是窗口行业，服务质量的好坏，收费人员的行为是否规范，在很大程度上会直接影响着公司的形象。因此，我要求班组成员将服务意识和工作责任心贯穿在通行费征收当中。使每位成员从思想上和行动上都彻底认识文明服务的重要性，严格做到“令必行，禁必止”。热情为过往司乘人员服务。主动为司乘人员做好事，做实事。妥善化解征缴矛盾，从而获得良好的社会效益，推动许平南高速公路事业蓬勃发展。

安全保卫工作是一切工作的重中之重，为了切实落实好这方面的工作。我作为班长，除了提高自身安全意识的同时，也不断的加强全班成员的安全防范意识，认真落实上级领导指示，牢固树立“安全第一，预防为主”的思想，当班期间，重点做好“防火、防盗、防抢、防爆”的四方面工作，确保通行费征收工作的万无一失。

收费工作繁琐而又复杂，不能面面俱到。20xx年虽然我在工作中也取得了一些成绩，但我深知这些成绩的取得是上级领导关心帮助的结果，是全班人员共同努力的结果。同时，我也认识到了自己工作中的不足之处，班组管理水平，个人业务能力等还须再进一步加强提高。

在20xx年的工作中，我有决心，也有信心，在两级领导的正确指导和全班人员的共同努力下。我一定会巩固成绩，弥补不足，统一工作方向，更新思路，扎实工作。为许平南的明天做出更大的贡献。

集体活动是精神文明建设的重要组成部分，为了丰富广大员工的业余文化生活，促进员工思想交流，创造和谐收费站，公司组织丰富多彩的文娱、体育活动，如：跳绳、拔河、乒乓球、飞镖等项目，提高团队意识，增强凝聚力，我都积极参加。

xx年工作已圆满完成，但在许多方面还存在不足，许多问题还不断努力，去逐一解决，进一步发挥党员的先锋，模范作用。积极参加站务管理，促进和推动收费站工作效能，带领全班人员以大无畏精神去迎接新的挑战，创造新的辉煌，确保xx年收费目标顺利完成。当好一名基层的收费者，为许平南高速公路的发展做出自己的贡献。

收费工作总结(篇6)

今年，我街道文明单位创建工作通过“两手抓、两手都要硬”的工作方针，按照现代农业发展要求，以培养政治过硬、作风优良、业务精湛、队伍团结为目标，通过强化组织领导，提高服务水平，增强服务实效，有力地推进了全街道文明创建工作协调发展并取得了一定的成效。

一、重领导，健全工作机制，夯实了创建基础一年来，街道领导高度重视创建工作，将其作为全街道工作来抓，把创建工作由“软”变“硬”，实实在在抓起来。

一是强化组织领导。成立了由党工委书记任组长的街道机关文明单位创建工作领导小组，全街道文明创建工作形成了主要领导亲自抓、分管领导重点抓、创建办公室具体抓、干部职工积极参与的良好格局，全局创建工作做到了“人人有事做，事事有人管”。

二是突出目标管理。年初制定年度工作计划时，我们就把文明创建工作纳入全年农业工作的总体规划，做到同规划、同部署、同检查，层层分解任务，具体到每个班子成员、及每个干部职工，全街道创建工作达到了“考核有依据、管理有目标”。

1决创建工作中出现的问题，同时建立健全了文明创建工作责任体系，实现了全街道创建工作“人人肩上有担子，个个身上有责任”。

二、抓队伍，加强作风建设，激发了创建活力。

在文明创建中，我们始终把增强全体干部职工的文明创建意识，放在文明创建工作的突出位置，不断增强全体干部职工综合素质和自觉参与创建的能动性，把创建工作由“静”变“动”，实实在在活起来。

一是以争创“五个好”班子为目标，建立了一个高效廉洁的领导班子。街道领导班子在开展创先争优活动中，以落实文明创建工作为重点，深入学习实践科学发展观，认真贯彻落实党的路线方针政策，自觉争做学习的模范、团结的表率、廉洁的典范、务实的楷模。在文明建设工作中，大家能统一思想、各尽其责、全力调动各方面因素，积极参与创建，实现了创建活动和农业各项工作全面发展。

二是以达到“五带头”为已任，全力建立了一支高素质的干部队伍。全街道大力开展了机关干部作风建设，着力强化干部职工，特别是党员干部素质建设，不断提高全体人员的政治思想、科学文化水平和业务素质，教育大家要树立正确的理想信念和世界观、人生观、价值观，要在各自工作岗位上，展示基层工作人员爱岗敬业、服务人民、奉献社会的精神风貌。

三是以开展“做服务三农工作先锋队、当建设现代农业排头兵”为主题的创先争优活动，全力提升全街道创建形象。今年我街道以创先争优为纽带，把文明创建教育融入干部职工的日常工作学习和生活之中，把培训和提高干部职工素质与农业工作紧密结合起来，营造“讲文明光荣，不讲文明可耻”的创建氛围，号召全街道干部职工要人人争当实践科学发展观和文明创建工作的楷模，增强服务意识，加强协调合作，养成真诚、廉洁、务实的作风，不断提升农业形象。

三、育环境、规范机关管理，提高了创建水平。

创建工作中，我街道特别注重机关各项制度和事务工作的管理，努力在改进机关作风，提高机关效能，建立和谐机关上下功夫，把创建工作由“虚”变“实”，实实在在亮起来。

一是积极推行一套行之有效的科学管理模式。重点是建立健全各项规章制度，做到内部管理工作有章可循，按章办事。一是上下班要严格实行指纹签到制，杜绝“走读”现象发生；二是服务工作要严格执行首问负责制，及时处理来信、来访、来文、来电，不拖拉、不扯皮，坚决制止机关工作人员作风不正、行为不廉、效率不高等行为。三是人、财、物等内部管理工作要做到透明、公正、公平；四是对街道机关工作人员对违规违纪行为，不回避、不护短，严肃查处，坚决制止歪风邪气，确保全局无违法违纪案件、无计划外生育、3无“黄赌毒”等现象发生。

二是努力创造一个干净整洁的办公场所。经常利用休息时间，组织干部职工义务劳动、清理垃圾、平整场地，修剪树木，由此，净化了环境，美化了庭院，亮化了办公楼。二是改善了办公环境。机关办公楼安装了防盗设施，每个办公室都配备了电脑，饮水机，还安装了空调等设备。办公场所做到了清洁整齐、规范有序，工作人员衣着整洁、言行文明、举止得体，所有办公场所杜绝脏、乱、差等现象的发生。

三是全力做好机关和干部职工后勤保障工作。街道里设了专门为干部职工服务的食堂，同时聘请了专门的保洁员负责机关卫生，卫生工作坚持每天一清扫、每周五下午一大扫，机关安全卫生管理实现了责任到人。

四、抓载体，创新工作方式，丰富了创建内容在创建工作中，我街道注重多措并举，全方位推动文明创建工作地全面开展，把创建工作由“单个推进”变“全面出击”，实实在在动起来。

二是群众活动丰富多彩。街道机关一方稳定的政治责。

4任。成立工会组织、街道蓝球队等群众组织，这些组织经常性开展一些文明、健康、有益的文体活动，以积极向上的活动方式占领思想文化阵地。

三是爱心公益经常开展。近年来，先后为抗震救灾、见义勇为基金、结对帮扶户、特困党员职工、干部联村等捐款，并号召干部职工积极参加义务献血活动公益性活动。通过救灾、扶贫等活动，提高了职工的道德素质，发扬了社会主义风格。

收费工作总结(篇7)

1、按时完成对基地大院住户及商铺用电情况和水表抄录工作及对发现的问题的记录，并及时向领导汇报。

2、按时对住户水、电、暖、房租、物业管理费等费用进行收缴，并且做到了不少收、不多收、不漏收。

3、按时对未能及时缴费的住户进行催缴、清欠。

4、按时登记收费台账，做好记录，并打印收款票据。做好记录，仔细核对每笔资金，做到日清日结。

5、及时向财务科上缴各种收费款项，做到账目相符。

6、掌握岗位的业务学习并能熟练地对收费系统进行规范的操作，且能够及时登记和更新住户资料信息。

7、能认真完成领导交办的其他任务。

1、对收费系统的个别功能操作还不够熟练，收费工作中的一些小问题不能够及时解决，只能求助技术人员。

2、反思一年的工作，我认为总体的进步不能掩盖不足，最主要是日常工作中缺少规范化，收费工作的细节和量化管理做得不够，虽然能够按时完成本职工作，但是效率有待提高。

1、加强学习。

在平常的工作中，加强对电脑知识的学习，做到一般问题能够自己处理。

2、规范工作。

在日常收费工作中，不能只凭着热情和经验去开展工作，还要深入的了解并掌握各项规范制度以及岗位职责要求等，做到工作的规范化，提高工作效率。

我知道收费工作是基地管理处的窗口，收费员的.形象代表整个管理处的形象。在工作中，对住户要面带笑容，与住户之间保持良好的沟通，一个微笑、一句您好、一个请坐都能让住户有一种宾至如归的感觉。

在工作中，我将一如既往的听从领导安排，团结同事，协作配合搞好工作。通过不断学习来提高自己的思想水平和业务能力，提高自身素质。扎扎实实工作，热情服务好基地住户，力争做一名优秀的收费员。

收费工作总结(篇8)

7、12.

12、16.50。自去年以来，镇党委、政府始终坚持把创建××市文明镇作为统揽全镇三个文明建设的总载体和总抓手，按照“建设一流的现代化工业强镇，一流的江南水乡型卫星镇和一流的文化休闲镇”的工作目标，在巩固××市文明镇创建的基础上，着力推进××市文明镇创建工作。在创建过程中，我们着重做好以下六方面工作：

一、明确目标，加强领导，完善创建工作机制镇党委、政府高度重视文明镇创建工作，把创建文明镇作为加强精神文明建设的重要方面来抓，并把这一工作列入党委、政府的重要议事日程上来。根据我镇实际，制订了创建文明镇具体实施方案，明确目标，落实职责，形成了齐抓共管、团结协调的组织领导体系。

1、成立工作班子，做到组织上落实。为切实做好文明镇创建工作，我镇成立了创建工作领导小组，由镇党委书记任组长，镇长、党群书记、政法书记任副组长，其他党政班子领导为成员，并组建了创建工作办公室，由镇宣传委员兼创建办公室主任，抽调了经济发展、农业、教育卫生等办及城管、环卫、工商、卫生院等单位的人员，形成了齐抓共管、团结协调的创建工作局面。同时，镇党委还经常在书记办公会议、党委扩大会议上专题商量和研究创建工作，听取工作汇报，并定期或不定期组织检查、督促，从而确保了创建工作的顺利进行。

2、制订工作计划，做到制度上落实。在创建工作中，我们做到年初有计划，年中有检查，年末有。

总结。

制定了《××市文明镇创建活动实施规划》，实行党政领导分工负责制，各项任务均落实到分管领导和牵头部门，逐项分解到各办、线、村，从而形成主要领导亲自抓，分管领导重点抓，具体成员积极抓的良好氛围，健全了“统一领导、分工负责、整体推动”的良好工作机制。

3、加大资金投入，做到经费上落实。镇党委拔出专项经费，用于各项创建活动，加大投入强化各项软硬件设施建设，如增加环卫投入，改善道路、河道等清洁面貌；建设渣土中转站、城区内建设小型停车场、规范化蓄粪池等；设置××大街“十不”规范一条街和横街文化一条街；在主要道口设置大型广告牌，建设宣传、科普长廊；广泛开展城镇、平原、村庄绿化等。4．加大舆论宣传，努力营造文明镇创建氛围。今年，我镇召开了创建××市文明镇动员大会，贯彻精神，部署工作。同时，利用有线电视、黑板报、广播、横幅标语、喷绘、灯箱等宣传工具，大张旗鼓地进行宣传发动，并组织文艺宣传小分队下村进行宣传，努力使创建活动家喻户晓，形成了创建文明镇的良好氛围。制作了各类宣传标牌、灯箱宣传牌30块，悬挂横幅15条，文明镇创建专题公民手册3000份，发放创建公开信12000份。

二、以人为本，强化教育，提高社会文明程度。

（一）全面推动道德素质教育活动。

1、大力开展公民思想道德建设活动。镇妇联在14个行政村开展推选“文明家庭”活动，同时结合正反二方面的典型，进行讨论学习；形象使者和青年志愿者开展了上街宣传“十不”的活动，分发宣传资料5000张；在9月20日开展“公民道德宣传日”活动，组织形象使者、青年志愿者上街宣传《公民思想道德规范》。今年，又广泛开展礼仪文明教育活动。在全镇人民包括外来务工人员中，开展了促进个人礼仪、家庭礼仪、社交礼仪、公务礼仪、商务礼仪等方面的活动，向社会分发《礼仪文明知识读本》总计3500册；各村、企事业等部门举办专题讲座及培训总计18次；在全镇举办“市民礼仪教育知识竞赛”，参赛人数达2500人次；举行礼仪文明纳凉晚会5次。在本次活动中受教育人数达15000多人，受教育率达20以上。