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医院收费工作总结

发表时间:2024-03-02

医院收费工作总结简短集锦。

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医院收费工作总结简短【篇1】

    运风路政一中队是在原运风路政大队运城中队的基础上组建成立的,主要负责保护大运高速666km-653km、运风高速0km-52km段的路产路权,维护管辖段高速公路的合法权益,保障管辖段高速公路的安全畅通,依法查处辖区内违章占用、污染、毁坏和破坏高速公路路产的行为,并依法按规定收取路产损失赔偿费的工作。sO100    中队自组建以来,为了切实保护高速公路的路产路权,维护高速公路秩序,完善提高高速公路的各项功能,中队一直把基础工作放在提高执法人员的整体素质上,把着力点放在改善执法环境上,积极围绕创建全省一流路政管理队伍的标准,不断完善各项规章制度,强化内务管理,路政队伍建设逐步迈进全省先进行列。    二○○四年,中队在省局、公司及路政处领导的正确领导和关心支持下,高举邓小平理论伟大旗帜,全面贯彻落实“十六大”精神和“三个代表”活动思想,认真践行“六高目标”要求,全面提高中队路政工作依法行政、依法办事的水平,提高执法透明度,规范办案程序和执法行为,使路政工作实现了阳光执法,实现了高效率的管理。截止现在我们通过上路巡查和群众举报,共发现和查处各类路政案件328起,其中千元以上大案37起,路政案件损坏赔偿120692元,案件发现率达99.8%,案件查处率达100%,案件赔偿率达100%,建筑控制区控制率达100%。现结合工作实际对前三季度工作做如下总结:    一、加强路政队伍自身建设,提高人员科学文化素质。    认真贯彻中央和省委的路线方针、政策,加强党的思想、政治、组织和作风建设。一是发挥党员的先锋模范作用,定期开展政治理论学习,做到有制度、有计划、有检查、有考核。实际工作中,大力弘扬“大运精神”,发掘其深刻内涵,进一步加强了社会公德、职业道德、家庭美德教育,以社会主义思想道德来规范职工的行为。二是在培养有理想、有道德、有文化、有纪律的职工队伍方面,中队经常开展社会主义、爱国主义、集体主义和公民道德教育,多次组织职工开展“反邪教”活动,彻底与邪教划清界限,掀起向先进人物、优秀事迹学习的热潮。三是通过讲文明树新风活动,进一步提高服务质量,提高综合治理力度,加强治安防范力度,为中队安全开展工作提供了有力保证。培养和造就了一支政治过硬、作风优良、拼搏奋进、敢于创新的路政队伍。    二、学习、宣传路政管理的法律、法规,营造良好的路政执法软环境。    中队坚持每月利用两次例会机会,对全员进行《公路法》、《山西省高速公路管理暂行规定》、《道路安全法》、《行政许可法》和九千质量认证体系文件等相关路政管理法律、法规的学习,提高中队路政执法人员的理论水平和实际操作能力,提高执法人员的法律意识,真正使路政执法做到有法可依、有法必依、执法必严、违法必究,树立了良好的路政执法形象和路政执法权威;同时中队印制了大量的高速公路管理法律、法规的宣传单、宣传册,通过在沿线收费站对过往司乘进行发放宣传,对违章违规行人、司机进行引导教育,逐步提高沿线群众和过往司乘知法、守法意识,营造了良好的路政执法氛围。    三、规范执法、阳光执法,增强路政执法的透明度。    路政执法人员在执行公务时,严格做到着装规范、证件齐全、亮证执法,执法过程中态度端正、举止文明,案件处理注重事实、引律准确、手续完备、程序合法。路政执法坚持“四公开”,即办案程序和收费标准公开、调查案件公开、案件处理结果公开、交通行政执法人员“六条禁令”公开。    四、以报警电话和车载卫星定位系统为依托,不断丰富完善“5·30”快速抢险预案,有效保护了管辖段的路产和过往司乘的人身权益,树立了路政执法的良好形象。    “5·30”快速抢险出动一直是我运风路政大队工作的王牌,年初在制定年度工作目标时,中队便把它作为对每位路政人员考核的一项重要指标,在日常工作中反复进行演练-总结-再演练-再总结,将这种工作机制落实到日常的巡查工作中。今年在公司路政处的大力支持下,公司内所有的路政巡查车都配备了GPS卫星定位系统和车载电话,这样在高速路遇有突发的交通事故情况下,信息监控中心就能通过网上定位快速找到离事故地点最近的巡查车辆,通过车载电话及时通知巡查人员赶赴事故现场,从根本上解决了以前工作中一些难以解决的客观问题,缩短了报案时间,降低了事故带来的二次危害。今年10月10日早9:30左右,在运风线22km+600m处,陕A39296号大巴车因为雨天车速过

医院收费工作总结简短【篇2】

时光如白驹过隙转瞬即逝,作为一名医院的收费人员,我已经在这个岗位上工作了十几年,每每想到其中的酸甜苦辣、快乐与痛苦、蜕变与成长,总是感慨良多。

作为医院服务的窗口单位,收费员是病人走进医院首当其冲需要面对的,收费员服务速度的快慢、服务质量的高低直接影响到病人的心理感受。可能个别人对收费员的工作存在误解,认为收费员坐在有空调的屋子里,冬暖夏凉,只需要简单的收费结算,不需要很高的技术含量,更不需要像其他科室的医生一样承担救死扶伤的重任和压力,认为收费员很轻松惬意。其实医院的每个工作岗位都有自己的特殊性,收费员每天要面对无数患者,这些患者可能因为生病或者家属生病的原因,心情往往很糟糕,在收费窗口咨询的时候,尽管收费员已经面带微笑的为患者提供服务,依然会有患者对收费员出言不逊,甚至满口脏话,面对这些,我们收费员依然要含笑应对。所以收费员不仅代表着医院的形象,也在时时刻刻维护着医院的形象。

收费员需要不断的学习。收费员不仅需要熟练操作医院的收费系统,对各类药品的价格了如指掌,更要学习医保方面的知识。近些年来,我国的医疗保险改革不断推进,职工医保、居民医保、大病保险、异地医保等等政策不断出台,这就要求我们收费员在下班时间认真学习医保政策,模拟工作中可能会遇到的各类问题,熟练的掌握医保各项政策,为患者提供优质的服务。

收费员需要良好的耐心。收费员经常面对形形色色的患者群体,有的患者,收费员说一遍患者就能够明白办卡的流程、自助设备的使用方法等,还有的患者或者年龄较大的患者,收费员往往对同一个问题要回答三遍以上乃至更多,这就需要我们有很好地耐心,不厌其烦的为这些患者做好解释。

收费员要有好的身体素质。收费员经常需要坐在电脑前一天,有时候连上个卫生间的时间都没有,这样的结果是很多收费员的身体都有职业病,眼睛干涩流泪、颈椎病、腰椎间盘突出等也在困扰着我们。为了缓解这种问题,我们只能在休息的时候自己找按摩店推拿,但我们从来没有因为这个原因耽误一天工作。

虽然作为一名收费员,我在工作中有太多的酸甜苦辣,但是我不叫苦不叫累,我觉得自己的工作为患者排忧解难了,看到患者忧愁而来、满意而归时候的笑容,看到我们医院越来越好的社会形象,走在大街上听到大家议论xx医院的服务真好的时候,我为自己的工作感到由衷的自豪。

医院收费工作总结简短【篇3】

    一年来,在主管院长的带领指导下,在其他科室的支持帮助下,坚持以邓小平理论为指导,认真贯彻江泽民“三个代表”重要思想,深入学习党的十六大会议精神,全心全意为休病员服务。认真履行行风建设服务承诺,团结一致,共同奋进,较好地完成了本科的各项工作任务。    一、注重政治学习,不断提高政治理论水平。    全科人员在党支部书记和党小组长的带领下,认真学习邓小平理论知识、江泽民同志的“七一”讲话和十六大报告精神,深刻理解其精神实质。教育全科人员要树立正确的世界观、人生观、价值观,发扬党的优良传统,牢固树立为休病员服务,为职工服务,为领导服务的思想,能够用“三个代表”和党员标准规范自己的言行,不断提高思想道德修养。每星期四下午按时开展政治学习,认真召开民主生活会,会上大家能够畅所欲言,认真开展自我批评,互相交流思想,不断提高政治理论水平。    二、认真抓好行风建设服务承诺的落实,促进办公室整体工作水平的提高。    今年是全国各个行业行风建设年,端正行风,转变工作作风,全面提高工作质量,也是我院全年的中心工作。这个活动期间,办公室作为对内对外服务的主要科室,紧密配合医院中心工作,周密布置,精心安排,首先是组织科室人员认真学习了院行风评议活动有关文件,具体实施方案和院服务承诺具体内容,不断深化服务意识,并且针对科内各项业务工作制定了服务承诺的十项具体内容,并张贴上墙,增强了大家的责任意识和大局意识,特别是在行风评议第二阶段,全科的工作人员都能认真查找工作中的不足和服务不到位的地方,做到真抓实干,在抓落实上下功夫。第二阶段也是整个活动的核心,在这个阶段中,大家都能够顾全大局,克服人员少,任务重的困难,正确处理各种矛盾,使办公室的各项工作都落到了实处。在第三阶段行风评议阶段中,院行风领导小组对全院19个科室进行了检查评比,办公室各项工作在这次检查中取得了较好成绩,受到院领导好评。    三、加强团结,增强凝聚力、战斗力,努力完成各项工作任务。    全科人员能够自觉遵守各项规章制度和劳动纪律,做到小事讲风格,大事讲原则,从不闹无原则纠纷,工作中互相支持,互相理解,具有较强的凝聚力和战斗力。    在主管领导的帮助指导下,我科工作人员各司其职,各负其责,团结务实,以高度的敬业精神较好地全院工作计划、总结以及各种请示、报告等文件材料的起草工作;认真做好医院印章的管理与使用工作,做到严格管理,正确使用;全年高质量完成了各类文件、表格等打印任务,共打印文件、表格17458张;机要文件收发、传递能够按规定的传阅范围、时间等要求,及时传阅收存,全年无发生文件丢失和泄秘现象,并按时整理归档和密级文件如数上交,全年共收发传阅各类文件300余份。三月份认真完成了去年所有文件的整理、立卷、归档工作;加强机动车辆管理,修定并下发了机动车管理和使用有关规定,严格派车手续,合理调配车辆,能合并使用的车辆,不单独派车,对司机人员经常进行安全行驶教育,严格遵守行车安全规定,全年共行驶7.9万公里,较好地完成了全院医疗、办公等用车保障任务,无发生任何差错事故;完成了全院各科室以及个人2003年和2004年全年报刊、杂志、各类图书资料、信件的发放和征订工作。2004年完成了8名新住院休养员的接待安置工作,在接收安置工作中能按照科室承诺,做到热情、周到、及时,安置不过夜。顺利完成了休养员搬迁两幢小楼的电话移机工作,在规定时间内让休养员通上了电话,受到了休养员的好评。对来信来访工作能够做到来信答复及时,来访热情接待,应办的事尽快办,不能办的讲明政策,互相理解,树立院办室良好形象。    四、较好地完成了领导交办的各项临时工作任务。    1、积极参加省厅组织的知识竞赛,取得好成绩。    在省厅、省直组队参加的党规党纪知识竞赛中,我科岳书静同志作为主力队员,克服种

医院收费工作总结简短【篇4】

今年是比较平稳的一年,在改革开放力度加大,全市经济持续稳步发展的形势下,深化医院内部改革,深入挖潜,调整经营结构,扩大经营规模,进一步完善了医院内部经营机制,努力开拓,奋力竞争,坚持以提高效益为中心,以搞活经济强化管理为重点。在面对医疗市场激烈的竞争,本院门诊楼改建搬迁,道路施工交通不便等诸多因素下,全院领导员工上下一心,共同努力,始终坚持以过硬的医疗技术,先进的医疗设备,低廉的医疗价格,温馨的医疗服务为单位创下了良好的口碑,取得了较好的社会效益。现将本年度财务状况报告如下:

一、成本费用分析

二、其他资金支出

1、CT后续维护费,移机费.78万元。

2、广告宣传及招牌制作费.4万元。

3、设备维修及汽管安装.维修.保养.改造费.5万元。

4、医疗赔偿支出.83万元。

5、支付碎石及手外科上年度提成.76万元。

6、门诊房屋改造装修支出.5万元。

7、防水处理改造工程.04万元。

8、本年度新增设备投资.1万元。

三、现金分析

本年度账面现金及银行存款余额.万元,除定期存款户万元外,实际可用货币资金.42万元。本年共发生现金及银行存款流入.45万元。其中经营活动总流入为.34万元,占71%,收到银行存款利息流入.75万元。在经营活动总流入中,销售药品及医疗服务收入.2万元,占经营流入的5%,其他流入为.主要为财局防疫活动经费.02万元。本年度发生现金流入.29万元。其中:经营活动流出.25万元,占;固定资产购置投资支出.1万元,占;房屋改造支出.5万元,占;污水处理工程投入万元,占;在经营流出中用于购买药品及材料支出.65万元,占经营流出的42%;用于职工方面支出万元,占经营流出的;CT维护以及移机支出.78万元。本年度实现利润总额.76万元,加年初的分配结余.64万元,期末账面未分配利润为4万元。

四、改进措施

今年的工作有收获,但也存许多不足,在下一年的工作中,我们将加强财务管理,取长补短,继续发扬我院勤俭节约的优良传统,为在新的一年再创辉煌作出努力。具体从以下几方面努力:

1、加强物资管理,进一步做好物资的计划、采购、销售和库存工作。

2、加强医疗专用设备的安全使用和维护管理。

3、进一步建立健全财务管理管理,将财务核算进一步的细分化,精确化,努力降低财务风险。

4、加强财务监督及控制职能,进一步协调科室与财务关系,做好住院结算和门诊收费工作的管理。

5、加强往来账目的管理,及时清欠回收资金,以加速资金周转,提高资金的利用率。

6、节能降耗,努力降低成本,调动员工积极性。

医院收费工作总结简短【篇5】

20__年,门诊收费处在医院领导的正确指导下,所有工作人员立足本职工作岗位,认真履行岗位职责,认真做好门诊费用、病案室复印费用的收取工作,在门诊量大、收费工作忙碌的情况下,圆满的完成了日常收费任务。现将全年工作情况做如下总结。

一、窗口全部打开,工作井然有序。20__年之前,由于人员不足,导致了我处的窗口不能够全部开放,收费速度慢,工作紧张。在今年的工作中,院领导非常关心我处的发展,为我入安排了6名新员工,经过培训后全部都能够上岗工作。现在,在人员充足的情况下,我处的窗口已经能够全部打开收费,日常收费工作井然有序,为全面完成全年工作任务打下了人力基础。

二、新增收费窗口,方便患者交费。由于放射科的新址在地库,为了让病人们在做CT,MR,DR时不用来门诊收费处交费,节约患者们的时间,我们在地库新设了收费窗口,专门收取放射科病人的费用,不但有效的缓解了门诊收费的人流,也方便了广大的患者,受到了广大患者的欢迎。

三、做好收费升级,提高工作效率。为了进一步的提高工作效率,减少收费中的误差,今年,我们将刷卡机接口改MIS,在这样的情况下,不需要收费员核对金额,而是由电脑合计以后直接就可以刷卡,既方便了患者,又减少了收费员的工作量,还降低的误差,提高了工作效率。

四、加强南院合作,顺利完成交接。今年,我们和南院区形成了合作关系,收费处专门派出了精兵强将,顺利的完成了相关账目的理清和交接,并且顺利的形成了我们统一的收费网络,与其他业务上的合作形成了同步交接,为更好的合作做好了保障。

五、新增西院合作,理顺交费流程。今年,我院又新增了西院区,把乳腺中心整个科都搬到了新址,这里的门诊也都是全套的,我们收费处对本项工作非常的重视,专门指派了一名业务非常棒的负责人前去理顺本项工作。