医院工作总结。

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医院工作总结 篇1

设立纠风办公室，固定专人办公，建立纠风工作制度和工作人员职责。实行来访咨询*投诉的登记制度，做到事事有答复，件件有着落，认真处理每一件*事宜，近几年共处理了上件有关服务价格差错等方面事件，只有少数多收错收案例没有私收费和收受“红包”现象，经过处理，患者都比较满意。

文明着装挂牌上岗，在病区建立服务监督台，将科室简介医务人员姓名胸牌号职称等基本情况公布上墙，接受患者监督。病区每月组织召开一次病员家属座谈会，直接征求患者意见建议，沟通医患关系。

聘请社会各界义务监督员，认真听取社会方方面面的意见，不断改进医疗作风。每季度进行一次行风问卷调查，对收集到的意见全院通报及时整改。在门诊大厅设立行风投诉箱和投诉电话，将种药品和收费标准在门诊大厅屏幕上公布。对住院病人实行一日清单制，以便群众查询。

我们通过以上措施，目的是推行诚信服务，明白看病，使患者合法权益得到了充分保障。

四营造良好的医疗环境，开通绿色通道，创建便民服务

在经济拮据情况下，我们克服困难想方设法，多方筹资，从~年医院添置更新了大型医疗设备，如ct毫安*光机，心电监护仪等件，约耗资近万元，从而增加了竞争实力和医院的活力。

为了改善患者医疗环境，将门诊楼住院楼重新装修，完善生活设施调整科室布局，为患者营造一个较好的治病修养环境。改变医疗卫生条件，增加卫生设施，确保医疗场所整洁卫生。年被授予省级卫生先进单位年被西安市委市政府授予市级文明单位。

加强与基层单位协作关系，充分利用农村三级医疗网络，方便患者就诊，逐步开展社区医疗服务活动，我们制定了五项优惠条件:①住院患者免费专车接诊。②免费专家查房服务。⑧检查费优惠%。④每月号大型检查费优惠%。⑤实行单病种最高费用限额(种手术疾病)。

凡涉及群众切身利益的事情，召开职代会征求意见，实行政务公开。财务收支情况每半年小结一次，在院中层领导会上进行公布，每周五召开院周会，向群众总结上周工作和下周安排，科室每周一为科晨会，做到上情下达。社保办将医保程序急病抢救等办事程序都一一上墙公开，方便了患者。

目前我院正在开展医院管理年活动，院领导班对医疗各部门的工作技术操作常规都逐步落实，对行风建设纠风工作从全院各科室认真抓起，发现问题及时处理，使患者放心，群众满意，使我院的工作走在区级卫生前列，为全区老百姓服好务。

医院工作总结 篇2

一、不断扩大业务，顺利完成本年度目标任务

今年是xx分院及我科挑战与机遇并存的一年，上半年我院进行医院建设及门诊装修，明显地改善了我科住院环境，半年内科共收住病人xx人，病人住院满意率达100%。

二、深入开展先进性教育，提高干部职工的政治思想素质

今年以来，我科贯彻开展创先争优活动，统一思想，坚定信心，从责任意识、安全意识、服务意识来教育职工，提高职工的事业心和责任心；从工作作风和工作能力等方面查找不足，认真整改；通过免费体检等活动进一步提高了职工救死扶伤和全心全意为人民服务的宗旨教育，并通过实施开展诚信在卫生，满意在医院的活动等举措推动了医院各项工作的进一步发展，全面提升了科室形象。

三、加强科室内部管理，优化服务环境，提高服务质量

从今年起，在全科广泛开展向社会服务承诺活动，自觉接受社会监督。科室所有医护人员不接受病人的请客送礼，不为了创收而搞乱收费、乱检查、乱用药。把服务环境人性化、服务工作规范化、服务项目特色化、文明创建常态化、投诉处理快捷化、提高社会美誉度等管理理念落实到科室的日常管理中去。落实医疗服务规范，落实周二、四、六医生总查房制度。3个月来，科室在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务，吸引了当地及周边大量患者来诊，门诊病人、住院病人数明显增长。

四、规范医疗质量管理，提高医疗技术水平

1.注重人才队伍建设

我科人员利用早班交班时间、休息时间，努力学习专业知识，利用病历讨论，主任查房积累临床经验，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。

2.强化规章制度的落实

科内定期召开会议，强调医疗安全，狠抓医生、护士职责执行情况，对不合格表现给以彻底整改、彻底查办。

3.抓好三个环节的管理和监控

（1）入院时：详细问病史、全面查体，严格用药；

（2）住院时：严密观察，安全护理，文明服务；

（3）出院时：交待事项，建立感情，定期随访。

五、通过宣传回访提升患者的`就诊率

加大各种常见病的宣传教育力度，使广患者从基础认识疾病、预防疾病、控制疾病，并加强回访，使患者得到关爱，认可医院、大夫。

六、加强护理质量管理

继续实行护理质量管理体系。

1.坚持执行检查、考评、反馈制度，设立质量可追溯机制，确保各项护理质量达到标准要求。

2.重点监督护理核心制度的执行情况，加强对管理，定期对护理缺陷、护理投诉进行归因分析，从中吸取教训，提出防范和改进措施。

3.重点加强对新上岗护士、低年资护士的技术考核。制定出年度护理人员培训考核计划和护士规范化培训计划，采取各种措施认真组织落实。

4.进一步规范护理操作用语、告知程序和沟通技巧，培养护士树立良好的职业形象。

5.充分发挥临床护理人才的优势，提升护理队伍科研水平和技术创新能力。

医院工作总结 篇3

迎接三甲医院复审工作我院等级评审工作已经圆满结束，在准备阶段，介入治疗科在医院三甲办组织安排下，以积极的态度迎接三甲复审工作，在实际准备工作中，我们对照标准，寻找差距，制定方案，积极解决出现的问题，使我科室的实际工作有了实质性的提高。在科室迎接评审过程中，工作的重点集中在对照标准完善科室制度、合理安排工作流程、严格技术操作规范等方面。具体的做法是：

1、统一思想：要求科室全员重视并认真对待三甲复审工作，三甲复审是对我们过去工作的.总结，在准备工作阶段，要善于发现实际工作中存在的缺点与不足，对照三甲医院的标准来提高并完善。

2、认真组织并完善文字工作：对照三甲医院的要求，逐条完善必须的工作制度，对于不完善的部分，落实到人，限期完成，尽最大努力把工作做的更加完美，同时合理安排时间全员认真学习、梳理消化，并进行实际的操作演练。

⒊、三甲医院的要求，认真组织实践：在实际工作中，严格按照三甲医院要求，全体医护人员进行自检自查，结合自身存在的不足，及时想方设法弥补，改善硬件条件。

4、硬件条件限制，对于科室内部布局不尽合理的地方，协调相关科室尽力完善布局，使工作流程更加合理。

5、实际工作中，严格按照医疗规范组织实际医疗技术操作，积极纠正以往不甚规范的操作及时更改，实实在在的在复审准备中受益。

医院工作总结 篇4

2017年11月，接到医务处通知，我院与内蒙古赤峰市XX医院开展京蒙对口支援工作，我第一时间报名参加并荣幸的成为我院第一批对口支援人员。

XX地广人稀，总人口约30万人，为国家级贫困县，经济发展滞后，交通不便，当地人民“因病致贫、因病返贫”等现象十分普遍。

北京到阿旗没有直飞航线，需要先到赤峰市，然后坐汽车4个小时，到达XX。一到阿旗，我们就受到了阿旗孟旗长、卫生局巴雅尔局长、阿旗医院彭院长及各位院领导的热烈欢迎。

我在阿旗的主要工作是帮助医院开展CT引导下穿刺活检。去到科室，我第一时间了解科室情况，熟悉人员、环境，评估开展穿刺活检所需仪器设备及CT机的功能等，阿旗医院的CT是飞利浦的，经过反复查看，我发现飞利浦的CT机没有空间坐标的功能，对于穿刺活检的定位有很大影响。深思熟虑后，我决定利用“光栅”来辅助定位，随即我和CT室田昊副主任手工制作了2个“光栅”。经过与CT室人员的交流，我发现大部分人并不太了解穿刺活检，故第一周就请缨在科室內讲了一次课，主要有：“CT引导下胸部病变穿刺活检的一般流程”、“穿刺活检突发抢救的处理流程”、“穿刺活检的接诊预约流程”、“穿刺活检能解决什么问题”等，建立了阿旗医院CT室穿刺活检的接诊预约制度、穿刺活检过程中突发抢救的应急处理制度等。

随后即有有意穿刺活检患者，与家属沟通后发现，患者双肺结核，左肺下叶团块伴坏死及点状钙化，体质弱，阐述患者此种情况下难以体位及呼吸配合，且影像变现提示为炎性病变，不急于行穿刺活检，建议临床观察及改善症状后再行沟通。

我在阿旗医院开展的第一例穿刺活检患者，多病缠身，患有天疱疮、带状疱疹以及多种慢性病，随后发现双肺多发实变，抗炎治疗效果不良，寻求穿刺活检，因带状疱疹疼痛显著，吗啡镇痛时间短，且呼吸配合不良，故在穿刺活检过程中多次停顿，并加快穿刺活检操作，以缓解患者痛苦，最终半小时内结束，患者无明显穿刺并发症出现，安返病房。2天后回报组织中查到孢子菌，考虑真菌感染，予相应治疗。

第二例穿刺活检的患者是个蒙族人，语言沟通困难，我就在术前谈话时提前对患者进行呼吸训练，反复沟通患者似乎仍难以理解，即在穿刺活检开始前再次训练。右肺上叶巨大软组织团块，仍然抗炎治疗效果不明显，遂穿刺活检，亦无穿刺并发症出现，安返病房，病理回报为机化性肺炎。相应治疗后复查，团块病变已明显吸收缩小。

另外，我发现阿旗医院很多临床医师并不是特别了解穿刺活检，所以为了更好地开展工作，我向科教科提出在全院范围内讲一次课，给大家详细的介绍一下穿刺活检的临床应用。

除了开展穿刺活检工作，我每天在科室内参加疑难病例读片并审核报告，同时在科室内多次讲课、交流。

工作之余，我们受邀参加阿旗医院2018年元旦联欢会，院职工自发准备了40个节目，我度过了一个欢乐、温暖的下午。

在阿旗的几个月里，我感受到淳朴的阿旗人民对于优质、高水平医疗的渴望，来到这里进行帮扶工作，是一段实现自我价值的难忘经历，如果将来有机会，我想我一定会义无反顾的再来阿旗贡献自己的力量!

医院工作总结 篇5

根据20xx年的完成情况，结合医院的实际工作，把“以病人为中心”的建设目标放在首位，逐步开展我院电子病历为基础的医院信息平台建设，从而优化医院服务与管理流程，节约患者在医院就医时间，加快智慧医院建设的步伐。

一、20xx年度主要工作总结：

1、在新系统上线前做好基础数据录入工作，将旧系统中的部分数据导入到新系统中；在主管领导的带领下多次召开多部门的信息化建设专题会议，对新旧系统切换可能出现的问题进行归纳整理，并准备好相应的解决方案；在新系统上线后，对发现的.问题及时解决，确保新旧系统切换后稳定运行。

2、HIS系统信息化新项目于1月份开始启动，2月份再加LIS和RIS，电子病历于4月份启动，目前各应用已经投入使用。

3、网络优化

（1）信息点位扩充：为满足未来智慧医院建设新增工作站和其他系统应用的网络资源需求，微机室计划扩充200个网络信息点。其中疗区增加点位50个、主楼机关办公室增加50个、门诊增加20个、药房增加5个、住院处增加5个、后二楼增加40个和各种智能终端设备预留30个。

（2）网络带宽升级：医院外网由原先的10M提升至20M。

（3）网络改造：整改原本混乱的讯间，目前网络系统主讯间直观、规范、便于维护与管理。

4、掌上APP系统：目前掌上APP系统已经投入应用，方便患者及家属咨询医院相关业务。

二、20xx年度智慧医院建设工作计划

1、完善各类医保接口，每个接口单独配置专用服务器与医保数据中心对接，保障数据安全，提高数据处理效率。

2、对信息化项目进行验收，保证各个模块稳定可靠。

3．加强机房安全建设：安装专业的机房管理系统，完善数据中心消防系统，提高医院数据的安全系数

4、加强医院终端工作站防病毒管理：安装防病毒软件，进行全员无死角覆盖。

5、万方数据知识平台：计划于20xx上半年完建万方医疗数据平台，为医院专业技术人员提升业务水平提供帮助。

6、医护人员电子签章应用：目前正在与软件厂商接洽，预计今年上半年投入使用。

7、电子病历质控系统：病历质控软件已经完成安装并投入使用，预计今年3月份完成与医院HIS系统接口，确保质控软件与病历质控系统的对接。

8、提升医院网络安全：20xx年计划安装专业的防火墙系统、网上行为管理系统，提高网络使用效率和核心数据的安全系数。

9、无线网络覆盖：计划20xx年上半年完成医院大厅的无线网络覆盖。

医院工作总结 篇6

光阴似箭，转眼间20xx年已经过去，现将这一年的工作做如下总结：

经过在长宁、江油近一年的学习，进一步的强化了检验方面的专业知识，对检验科的工作流程有了更深的了解和掌握，能熟练的操作各种检验仪器和完成各项检验项目的检测，参与长宁浆站的血源招募工作，为血源开发积累了一定的经验。在学习工作中我虚心求教，积极努力学习其他浆站的先进知识，为我们浆站的发展打下坚实的基础。遇到不懂之处，积极询问各位老师，对各种问题的处理积累了丰富的经验。在业余时间不断学习本专业知识，努力提高自己的知识水平，在20xx年x月的职称考试中一次通过，取得了检验士职称；参加了艾滋病上岗培训、核酸检测培训及信息档案管理培训并取得合格证，为浆站的开业做好了准备。

20xx年x月，因工作需要，从江油回到浆站，与同事配合一起研究起草了本站的质量管理体系文件并起草了检验科的SOP；参与了血源宣传的启动工作；多次到剑阁学习借鉴其优秀之处，并参与了剑阁浆站的验收工作，认真记录了专家检查验收的指导意见，根据专家的意见对我站的不足之处加以改进。接收检验科实验工作台并指导安装工人安装在指定位置，参与浆站标示牌的设计制作。

浆站开业在即，还有很多事情需要我们大家的共同努力。新的一年意味着新的起点新的机遇新的'挑战，我相信有我们大家的共同努力，我们浆站的发展一定红红火火!

20xx年检验科工作计划

根据浆站的发展规划要求及实际情况，现对20xx年工作作如下计划：

1、配合同事做好浆站开业前的准备工作。

2、仔细梳理本科室的质量管理文件体系，对不足之处做出改进。

3、组织本科室人员认真学习相关文件，做好各项培训记录，为开业做好准备。

4、在开业后认真仔细的.做好各项检验工作，力争又快又好的完成各项血液检验任务。

5、积极参与省上组织的室间质评活动，力争各项成绩达优。

6、根据各种法律法规要求细化科室管理，加大科室监督管理力度，把各类差错控制在萌芽状态，认真对待每一个小差错，杜绝差错的再次发生。

7、加强优质服务意识，为献浆员营造良好的环境氛围。

医院工作总结 篇7

积极参加本专业的各项活动，加强药学基础理论知识学习，不断

充实和更新自己的知识，了解和掌握药学界的学术新动向，熟练掌握药学基础理论、基本知识和基本操作技能，利用药学专业知识指导实践 随着医药改革的不断深入，药学事业的迅速发展，药师职能的转变，现代药学服务已经从以“药品为中心”的保障型转向“以患者为中心”的技术服务型模式，服务的主体由药品向药品转移。因此不断吸收应用国内新理论、新知识、新技术、新方法。同时现代药学的发展使药学工作领域不断扩展，这对医院药师提出了新的任务和挑战，也给医院药师提供了机遇和空间，医院药师走向临床要承担起新时期医院药学发展和医院用药的合理、安全、有效、经济的职责。

俗话说：“金无足赤，人无完人”，本人还存在着诸多方面的不足，自己一定会认真反思，取长补短，争取更上一层楼，把药房工作做得更好。

在此，我感谢领导给予我的关心与支持，本人以更高的标准严格要求自己，虚心学习他人的长处，使自己的业务水平在工作中不断提高和完善，认真履行岗位职责，踏实工作，爱岗敬业，始终保持着旺盛的精神风貌和饱满的工作热情，争取为药房更美好的明天贡献自己的一份力量。

医院药房工作总结范文【三】

时光荏苒，20xx年马上就要结束了，回顾这一年的工作历程，不难发现，我们药房在领导和各位同仁的关怀和帮助下取得了突破性的进展，我们药房工作人员坚持理论结合实际，不断探索与创新，通过自身的努力和工作相关经验的积累，知识面不断拓宽，业务素质不断提高，本着团结同事，务真求实的理念，认真执行着自己的岗位职责。

回顾一年的工作历程，我们药房在以下方面取得了一些成绩

购药方面：我们做到了有计划、有安排，坚持每月三次网上采购进药和领药工作，确保了药房库存供应。我们根据医生的需求、季节的变化、新药的发展形势逐步对药物的品种、剂型等进行了更换和更新。

药品调配方面：我们加强了业务学习，增强了工作责任心。调配处方时，我们按照调剂原则及有关规定，对每张处方及医嘱单进行了仔细核对，发现不清楚或不合格的处方，我们及时的与医生沟通，避免了一些医疗事故的发生。

药品质量方面：我们每月对药品进行一次效期及质量的检查，保证了临床用药安全，对近期药品，我们提前数月向领导和医生汇报，以防止药品积压浪费，对过期和变质药品，我们及时报告，并按规定进行处理。

账物方面：我们严把药品出、入库关，做到了出、入库有记录，有账目，有审核，有明细。每个月进行了财务对账，做到了账物相符。

服务方面：我们对病人所急需药品，采取了临时采购。

安全方面：我们加强了安全意识，对科室存在的安全隐患进行了排查，做好了防火，防盗，确保了药房的安全。