物业公司工作总结。

物业公司个人工作总结 篇1

去年是飞跃之年、升级之年、丰收之年。这一年，在公司的带领下，中初物业始终贯彻“业主第一”的原则，根据小区实际情况，在做好服务的同时，对管理工作进行了合理化和改进。小区前期的物业管理工作已经逐步走上规范化的轨道。物业管理工作取得了一定的成绩，得到了社区业主的一致好评。现将过去一年的工作总结如下：

一、完成日常工作目的管理：

（一）住房管理

房屋管理是物业管理的重要内容之一。

为了做好这项工作，我们建立了完善的房屋管理档案，制定了房屋管理制度，制定了详细的管理方案，并定期对负责人进行检查。住户房屋装修不受损，外观统一，无危害房屋结构的行为。空置房屋巡查率100%。

（二）公共设施设备管理

为了保障社区广大居民的正常生活，我们制定了完善的公共设施设备管理维修和应急预案，对日常检查进行登记，对小规模维修进行记录。24小时接听维修电话，一年完成维修1485次。维护设施设备到位、维护及时、运行正常。

（三）绿化管理

为了给业主创造一个美好的生活环境，我们严格执行绿化管理措施，积极配合绿化公司的监控、施工、养护工作，对绿化公司在施工、养护过程中出现的问题及时下发整改通知书和合理化建议，督促其整改，制作警示标志和围栏，并加强了绿化保护管理工作，使绿化空间完全自由破坏、践踏和公共使用，绿色完成率90%。

（四）环境卫生管理

在环境卫生方面，我们开始组织定期和不定期的巡查，改善社区环境，制定严格的清洁程序和考核办法，实施装修垃圾袋装定点堆放，集中清洁运输管理，加强社区卫生检查，确保社区卫生美观。

（五）社区安全防范工作

小区治安消防工作是物业管理工作的重中之重。为了给业主提供安全舒适的生活环境，我们密切关注社区的治安消防工作，定期停止对保安人员的培训考核，制定严格的岗位考核标准，坚持每周班会和每月例会，提高员工的身体素质和日常工作管理，严格执行工作程序，岗位检查和警戒巡逻制度。要求保安人员认真检查，文明执勤，礼貌训导，大胆管理坏人坏事，使去年保安工作保持良好状态。

二、今年完成的重点工作

（一）直接效劳部门工作总结（客户效劳中心）

1.20xx年的工作重点之一是费用的收缴工作。由于工程遗留问题，一部分业主以各种借口推迟或拒交物业管理费和相关的一些费用。效劳中心耐心地、深入细致地做每一户业主的工作：及时协调各部门解决业主的户内存在问题；理解业主的需求，并及时予以跟进处理，得到业主的赞许与认可，从而提高了费用的收缴率。到20xx年12月28日止，累计交房297户、装修57户、入住175户、收取各项费用共计：220余万元。收费率达79%。

2.业主满意度及投诉处理，全年共接听业主来访电话共计2500余次，上门维修约550余次，回单率99%，电话回访率99%以上。投诉处理率为100%。

3.向业主发放各类书面通知和温馨提示70屡次，做到发放及时，表述清晰，同时积极配合通知内容做好相关解释工作。

四、客服部档案可以做到按月及时上交，对700多户控制房停止巡查，发现问题及时登记，及时处理。

（二）间接效劳部门工作总结（安保部、保洁部、工程部）

20xx年，间接服务部牢牢把握了各自的工作职责。在公司领导的'关心和支持下，保卫部、保洁部、工程部全体员工发扬“艰苦奋斗、艰苦奋斗”的精神，压制各种困难，做到高质量、严要求，顺利完成20xx年的工作任务。

1.保安部门

招聘新员工以充实保安队伍。同时对素质低、意识差的保安人员停止再培训，对不合格的人员进行辞退，大大提高保安队伍的整体素质；为有效提高保安部门管理人员的能力，保安部门通过对部门的反复培训和教育，树立了良好的服务意识，提升了工作的积极性和主动性，及时发现和处理火灾隐患，树立了物业公司面对业主不公平行为的服务形象。作为保卫部也肩负着公司保卫部的责任，为增强物业公司的消防意识，保卫部负责人对全体人员停止了消防知识培训和各种突发事件的处理方法，并定期停止了安全工作检查，对维护园区安全起到了重要作用。

2.清洁部门

保洁部门工作范围大，任务重。但保洁部门负责人为了维护园区整体环境，在不增加人员的情况下，通过不断加强培训，停止思想教育，保持了高质量、高要求的保洁标准。同时，通过班会形式的停工方案和总结，及时发现并解决问题；为适应新形势保洁工作的需要，保洁全年停止了两次大规模、集中、全面的培训活动，让全体员工认识到在做好本职工作的同时，也要加强文化素质的培养。只有不断提高质量，才能对内提高服务质量和服务意识，对外树立服务形象。根据物业公司的整体发展规划，保洁部门已迈出对外服务的第一步，通过拓展服务领域、楼宇保洁、办公区卫生、环境维护等措施，逐步为物业公司寻找新的亮点。

3.工程部门

工程部的工作对保证物业管理公司所管理的设备的正常供电、供水、供热以及设备的维护、增值和正常运行具有重要意义。同时还承担公共区域和办公区域的水、电、暖、照明等维修工作，修复了大量跑、排、滴、漏等故障；解决了前期工程遗留的总排水堵塞、阀门泄漏等问题。工程部在正常完成工作的同时，也在节能降耗方面做了大量工作。那些可以修理的永远不会更换或买新的。停止合理使用闲置设备，在为业主停止维修时尽量少花钱多做工作。

通过各部门员工的积极配合和共同努力，今年物业公司各项工作取得了较大的进展，并按照物业公司领导的长期规划，逐步取得进展。相信在公司各级领导、各部门、物业管理公司全体员工的帮助和指导下，经过不懈的努力，物业公司的发展必将更加辉煌。

三、存在的问题

首先，物业管理公司的管理人员起步较低，人才匮乏。20xx年要加强培训学习，提高管理人员的业务素质和整体管理水平

二是员工整体技术含量较低。在未来的人才工作中，要加强对高新技术、高人才的引进，通过培训挖掘内部技术潜力，发现、培养、储备技术人才。

三是薪酬考核体系不完善，人员激励机制不明确，对外沟通少。这些问题需要公司领导的大力帮助和物业公司自身的不断努力来解决。

四、20xx年工作计划

1.加强团队建设，打造一流物业公司团队。

2.完善园区设施，培养和挖掘技术和管理人才，完善经营管理体系，提高经济效益。

3.改革人事制度，充分利用材料和人才；节约资金，打通流程，实现成本控制和利润最大化。

4.提高服务意识，打造中国仓储物业公司特色品牌，树立良好形象。

5.展望未来，我们将勇于创新发展，共创辉煌。

物业公司个人工作总结 篇2

今年4月份是第29个全国爱国卫生月，为进一步提高群众卫生意识,充分调动群众参与爱国卫生工作的积极性和主动性，营造清洁、整齐、优美的生活环境。根据青海省爱国卫生运动委员会的安排，青海红十字医院于4月9日组织医务人员在西宁市中心广场开展以“清洁家园、灭蚊防病、健康你我”为主题的义诊宣传活动，正式拉开了全市爱国卫生月的序幕。

活动现场血液内分泌科、皮扶科和院外服务部等职能科室为市民群众免费义诊、测量血压，普及糖尿病防治、病媒生物监测、“四害”消杀、公共场所卫生、食品卫生安全、春夏季传染病防控等知识。通过摆放宣传展板、发放宣传册等形式，以通俗易懂、生动活泼的语言，全方位引导群众进一步增强公共卫生意识，逐步养成科学、健康的`生活习惯，倡导群众树立文明、卫生、环保的生活方式，推动爱国卫生运动向纵深发展。

动员广大群众积极参加爱国卫生运动，清除病媒生物孳生地，科学防制病媒生物，减少病媒传播疾病，提高群众防病意识和能力。此次义诊宣传活动青海红十字医院共义诊咨询百余人，发放各类宣传资料近千份。

物业公司个人工作总结 篇3

XX年是我矿全力推进矿井基础建设的起步年、奠基年。我矿党支部紧紧围绕矿井建设、整顿复产、安全生产、后勤补欠等，扎实有效开展党支部各项工作，推动矿井科学、安全和谐发展，为建设本质安全型企业发挥应有作用，提供了坚强的组织保证，智力支持。

一、党支部基本情况

xx煤业公司xx煤矿成立于x年x月xx日，截止目前，在册职工x人，干部人员xx名，党员xx名，其中预备党员x名，向党组织递交入党申请书人员xx名，确定入党积极分子x名，矿党支部下设一个，一个xx党支部，三个基层队组设有x名政工队长。

二、党支部20xx年工作总结

我矿成立以来，在两级公司党委的亲切关怀和正确领导下，矿党支部面对新建矿井繁重的筹建任务，千头万绪的后勤工作，复杂的社区关系，脏乱不坎的矿区环境，统一思想、提高认识、理清思路、突出重点、总揽全局，努力调动一切积极因素，有针对性地开展党支部工作，认真按照公司党支部“一年打基础，二年上台阶，三年创水平”的工作要求，全面加强我矿党组织建设、党员队伍建设、职工队伍建设、廉政文化建设和安全文化建设，不断提高矿党支部的凝聚力、战斗力和号召力，有效促进了我矿的建设发展;积极开展文明和谐单位创建活动，扎实推进社会治安综合治理工作，为矿井建设、和谐发展提供了良好环境。

(一)、加强领导班子建设，不断提高领导水平

一是加强学习。矿党支部成立以来，把矿中心组学习作为提高矿领导班子整体素质的一项基础性工作来抓，制定了学习制度，规划安排了学习内容。先后组织学习了《中国共产党纪律处分条例》、中纪委下发的惩治和预防腐败《规划纲要》、党的xx大报告部分内容、山西焦煤“32255”发展思路和工作部署、集团公司和晋北公司工作会、职代会、安全会有关文件精神;通过学习增强了各级领导干部工作的紧迫感、责任感，增强了工作的积极性、主动性、创造性，增强了克服困难、创业奉献的意识，为我矿建设发展各项工作顺利开展奠定了坚实的思想基础。

二是扎实有效地开展以“整顿干部作风、整顿安全管理”为主题的安全“双整”活动。制定下发了我矿安全“双整”活动的实施方案，召开安全“双整”活动动员会进行了工作安排部署，矿领导班子成员深入调查，主动征求基层队组、科室意见和建议，在征求意见的基础上，召开了矿领导班子成员民主生活会;会前班子成员结合自身思想作风、工作作风和安全工作中存在的问题，认真检查，深刻剖析，会上积极开展批评与自我批评;通过民主生活会，增强了团结，增强了班子的凝聚力和战斗力，提高了安全生产意识，转变了工作作风，促进了安全生产。

(二)、加强干部队伍建设，转变作风、提高服务意识

一是高度重视政治理论和业务知识学习。把政治理论和业务知识学习作为提高管理干部理论水平、业务能力和整体素质的一项重要措施，一以贯之，长抓不懈。新建矿井许多管理人员理论水平低、业务能力差，为此矿党支部对学习进行了专题安排，结合“大学习、大讨论”活动，开展了“员工综合素质培训辅导学习”，组织各单位管理人员和全体党员每周四晚集体进行政治理论和业务知识学习，严格考勤，切实提高了各级管理人员的政治理论水平和工作业务能力，切实转变作风，切实增强了服务基层意识。

党支部并根据工作实际，开展了整顿和加强机关劳动纪律的活动，规定《领导干部值班汇报制度》和《干部两下两抓的考核办法》，通过严格落实，定期检查;6月份对劳动纪律差、组织观念淡薄的综掘一队两名副队长，给予免除职务，就地当工人的处罚。通过严格考核，提高了各级管理人员的责任意识和工作水平，促进各项工作顺利开展。

二是根据两级公司开展的“讲党性、重品行、作表率”树干部新形象活动安排。结合我矿实际制定了活动方案，在全矿管理人员中开展了“讲党性、重品行、作表率”活动，通过第一阶段的集中学习，使各级管理人员统一了思想，提高了认识，副组长以上管理人员全部撰写了学习心得体会;通过第二阶段的分析查摆问题阶段，全矿管理人员都能从思想深处自查自纠，分析工作中存在的问题、产生的原因，并针对性地制定了整改措施，各级管理干部的带头作用、表率作用进一步增强。

(三)、加强党组织建设、充分发挥党组织、党员在建设发展中的表率作用

一是坚持贯彻“党要管党，从严治党”的方针，抓好党的自身建设，特别是抓好基层组织建设和党员队伍建设。在基层组织建设方面，根据我矿发展情况，今年上半年成立了机关党支部，对综合辅助队、综掘一队、综掘二队设立了政工队长，保证了党务政工工作的顺利开展。在党员队伍建设方面，对调入我矿工作的党员及时进行组织关系接转，并开展了正常的组织生活;上半年按照党员发展标准，发展了2名预备党员，保证了党员发展质量，有28名职工向党组织递交入党申请书，确定了5名入党积极分子，党组织建设不断加强。

二是大力开展了党建质量标准化工作。紧紧围绕“党支部抓规划，部门抓考核，小组抓实施，党员创业绩”的整体思路，着力规范了机关党支部和政工队长的工作制度和岗位职责。从整章建制入手，先后制定了五项管理制度，进一步规范了基层党建质量标准化工作的开展，充分发挥党员在安全生产中的“双示范”作用，制定了“一区两无”、“三违帮教”制度，有效发挥了党员在安全生产中的示范作用和先锋表率作用。

(四)、加强企业文化建设，促进职工素质全面提高

一是以丰富职工业余文化生活为重点，建立了党工团活动室，配备了乒乓球、台球、篮球、羽毛球、有线电视、象棋、扑克等活动器材;举办了庆中秋趣味比赛;开展了“迎庆典、讲文明、树新风、促和谐、献厚礼”联谊活动;通过活动的开展，企业的凝聚力、战斗力明显提高，“求实进取、创业奉献”的企业精神逐步增强。

以提高职工队伍素质为重点，制定了相应的培训教育规划，制定了矿、科领导联点包队考核办法，协助队组抓培训教育、宣传企业形势任务，抓规范管理提高职工素质和安全意识。并针对综掘二队新组建人员，业务技能低、安全意识差的情况，对综掘二队48名职工，参加了集团公司职教中心半个月的脱产培训，职工素质有了全面提高，安全生产有了基本保障，职工工作的积极性大大提高。

二是不断加强安全文化建设，积极开展安全文化宣传教育，增强职工的安全意识。3月份创办了《简报》，重点宣传上级精神、国家政策、安全知识和企业动态;定期更换以安全宣传为内容的黑板报;建立了文明煤矿广播站;在矿区显要位置安装十二块文化宣传橱窗;在矿区主要场所悬挂了安全标语;在职工宿舍、食堂、澡塘全部张贴了安全警语提示;组织举办了职工安全签名和安全知识竞赛;形成了浓厚安全文化氛围，发挥了良好的教育作用，促进了安全生产。

三是理清思路、理顺关系、明确任务、突出重点、快速入轨、全面开展文明和谐单位创建活动。制定了我矿创建活动方案和考核办法，把公司开展的十个好贯穿于矿井建设、企业管理、生产、经营、安全管理全过程，严格考核，严格奖罚，促进了创建活动的顺利开展，规范了各项管理，提高了工作效率，在公司文明和谐7个月的检查中取得第一名达3次。在此基础上，以改善职工生活环境，生活质量为重点，净化、美化、硬化了矿区主要道路和办公楼广场;临建宿舍、临建澡堂、临建食堂、临建综合办公楼先后投入使用，为职工营造了比较舒适的工作、生活环境。

四是加强了工会、共青团等组织工作，充分发挥工会、共青团组织在企业中的脊梁和纽带作用。矿工会委员会根据实际情况，成立基层分工会组织，并对4个分工会主席进行了直选;对团员、青年进行了全面摸底，为成立团组织奠定了基础;成立了女工委组织，月开展“井口送温暖”活动不少于4次;建立了井口安全接待站，成立了群监网员队伍，检查汇报工作已正常开展;基层分工会组织的成立，活动的正常开展，对维护职工权益、提高职工素质，促进我矿的建设发展起到积极作用。

物业公司个人工作总结 篇4

物业公司辩护主任个人工作总结

物业公司辩护主任个人工作总结即将通过，一转眼我们将跨过一年一度的坎。我们满怀信心迎接2014年的到来，回首往事。过去的一年，是八号公馆社区安全、文明、服务质量提升的一年。在公司领导的关怀下，在骨干和班子成员的密切配合下，他们兢兢业业，各司其职，更好地完成了国防部的工作和公司安排的临时任务。为了今后工作的顺利开展，我们将回顾工作，总结经验，找出不足。希望新的一年，扬长避短，再创佳绩。

1.完成主要工作

1.工作表现。 一年来，我们的员工全年高标准

我们完成了11次接待，如：各级领导参观考察等，完成了5次接待，比如每个参观团和每个3次的各种突发事件，比如：突然停电； 27人次以上支持其他项目的开工和开工；累计巡视园区2190余次；累计巡查建筑物8760余座；累计检查装修20余户；他们在展示公司形象、维护园区安全、配合销售工作等方面做出了突出贡献。

2.树立形象，提升服务。

“业主至上、真诚服务、安全文明、舒适满意”是我们的服务宗旨，尤其是业主入住以来，部门工作重心从管理前期施工单位对前期施工单位的管理。为业主服务；我们微笑着倡导服务，跨文明和规范的话语早已挂在嘴边。看到店主主动行礼打招呼，看到需要帮助的店主，就主动提供帮助，比如帮助买菜的店主捡菜，帮助缺货的12月，我部今年已帮助170多名业主，让业主充分享受到尊贵服务，增强业主对家园的归属感和优越感。此外，园区内的每个岗位都对居住区实行封闭式管理。进出小区的人员和车辆，必须经过查询、核对、核验、登记等，确认身份后方可进入小区；每次出入 严格执行外来人员和施工人员登记制度??和物品放行制度，施工人员及时申领出入证，严格按照规定对停留在施工现场的人员进行登记检查。提出要求，并及时解决问题；大件出园必须按规定发放。检验合格后即可放行；园区监控系统和门禁系统已基本投入使用，通过加装人防、技防，保障业主生命财产安全不受侵害，提升业主安全感。部门所有保安人员都能尽职尽责，不畏艰辛，在平凡的岗位上取得了不凡的成绩，赢得了业主的信赖和社会各界的广泛赞誉。

3.加强日常培训，严把队伍建设作为重点。 在日常训练中，人员的思想是稳定的。部门每月不定期组织心连心活动，了解人员思想动态。及时发现人员思想问题，及时与人员沟通，了解情况，共同解决问题。同时也拉近了团队成员之间的距离，为以后的工作打下了良好的基础。平时，部门还组织人员开展一系列文娱活动，丰富人员业余生活。调动员工的积极性，同时增强同事之间的团队合作意识。在日常工作和生活中，密切关注人员作风建设，严格按照公司和部门的规章制度要求人员言行举止。每周组织员工进行一次内部卫生评价，选择好的宿舍和个人，使内外卫生质量明显提高。我部始终坚持以加强团队建设为中心，积极学习公司企业文化《考勤制度》、《请假制度》、《内务管理条例》、《日常管理制度》，加强军事行动训练，坚持依法严规范、严要求、严教育、严管理的方针，目标是建设一支政治合格、廉洁奉公、素质优良、业务娴熟、严于律己的团队。纪律严明，服务周到，形象好，作风优秀。尤其是业主陆续搬进来，很多工作都面临很多困难。我们坚持以人为本，通过艰苦奋斗、刻苦训练、夯实基础，不断提升团队的整体水平。

团队的发展壮大为满足工作发展的需要。为应对随时可能发生的突发事件，该部门还定期组织全员开展应急调度演练，提高了队伍的快速反应能力，为应对突发事件打下了坚实的基础，真正做到了“拔出来”。 ，打“赢”。

4.狠抓思想教育，提高整体素质。今年以来，我司员工整体年龄偏低，缺乏实际工作经验，对业主和客户的要求越来越高，我部门采取了一些有效措施，及时改变了现状。工作岗位，了解每个团队成员的思想动态、家庭情况等，根据每个团队成员的实际情况区别对待每个团队成员，狠抓团队成员的思想教育和引导，纠正员工'思想认识、工作态度和服务意识是通过多层次的对话认识的。在行动中关心和爱护他们，让员工转变观念，树立正确的人生观和价值观，提升职业荣誉感，为他们规划未来和人生，让他们感到自己已经发展，他们会努力工作，为客户提供优质服务。

2．工作不足：

1 团队严重缺人，岗位人员不足。 2整体素质不够高；与公司领导的要求还有一定距离。 3 个别员工不够有意识，不够灵活处理事情。

三、来年工作计划：

In In来年，我们将重点关注以上几个方面：

1.完善各项规章制度，保障社区安全。 坚持预防为主，预防与防火相结合；不断完善和遵守各项规章制度，加强检查，杜绝一切安全事故的发生。

2.加强骨干培训和专业知识、业务技能和管理技能培训，提高骨干管理水平。

3.严把招聘培训关，对新进人员进行严格的岗前培训考核。考核不合格者，坚决不准上岗。

4.每季度组织一次全体员工消防安全培训。 做到月度、季度、年度检查，取得成效，改善，全面提升员工安全防范能力。

5.加强专业知识培训，让大家熟悉、胜任每个岗位的工作，全面发展。

6.与各部门密切配合，做好联动，确保社区安全。

年关将至，我们将满怀热情地迎接2014年，新的一年意味着新的机遇和新的挑战。 “今天的花比过去好，明天的花有望更红。”坚信在公司领导的英明决策下，公司的明天一定会更加美好。作为公司的一员，明年我将继续为公司工作。为自己的小力量的不断发展壮大做出贡献。总结：

物业公司个人工作总结 篇5

    物业管理公司2004年党支部工作总结    2004年物业公司党支部按照公司党委的要求，认真学习江泽民同志“三个代表”的重要思想，学习十六届四中全会精神，自觉用“三个代表”的思想指导工作，进一步加强党支部的建设，将“云岭先锋行”和“云岭先锋工程”活动贯彻在物业管理全过程，不断提高物业服务质量、改善服务态度，在工作中更好的发挥政治核心和战斗堡垒作用，用实际行动贯彻党的十六届四中全会精神。    一、努力加强党支部的思想建设、组织建设和作风建设    1.思想建设：在全体党员继续深入学习邓小平理论、学习江泽民同志“三个代表”的重要思想，在党的十六大四中全会召开以后，认真学习大会的精神和文件。特别是《关于加强中国共产党执政能力建设的决定》，在物业公司三个层次保认真学习贯彻，一个层次是领导班子成员中进行学习，另一个层次在全体党员中贯彻学习，第三个层次在全体员工中贯彻学习。    坚持严肃认真地进行党员民主评议工作，切实解决党支部、党员中存在的不足，努力提高全体党员的思想认识，为圆满完全年的各项工作，提供思想保证。同时开好领导班子民主生活会，认真征集职工意见，认真开展批评与自我批评，找差反思，并进行认真整改，进一步完善领导班子的工作。    2.加强党支部的组织建设发挥先锋模范作用    坚持“三会一课”制度，按时召开支委会、支部大会和党课学习，坚持党支部委员经常碰头，有问题及时研究解决。努力提高组织生活质量，发挥党支部战斗力。继续认真做好对预备党员考察工作，做好对积极分子的培养教育和考察、引导，注意在党员较少的物业管理处以及青年技术骨干中，发展党员，加强对青年、技术骨干的思想引导，努力扩大申请入党人员的队伍。今年7月，一名大学生医生加入了中国共产党，一名物业骨干列入重点发展对象，并进入公示期，即将提交支部大会讨论。物业公司党支部认真贯彻公司党委关于《关于实施“云岭先锋”工程，大力推进电力企业党的基层组织建设的实施意见》，认真组织党员学习，结合物业公司具体实际，发动党员积极投入“云岭先锋”工程，为我司的改革发展作出积极的贡献。并强调中国共产党员的先锋模范作用，物业公司田述高同志和王玉新同志被评为云南省火电公司优秀党员，在“七.一”建党节受到了公司党委的表彰。    3.继续努力建设高素质的党员和职工队伍.。进一步开展、落实“立党为公，勤政为民”的活动，在基地客运组和各项目食堂中开展规范化服务竞赛活动活动，在昆明片区各物业管理处之间开展保洁、绿化等竞赛。要求党员要在各项政治活动、日常工作以及规范化服务等活动中起模范带头作用，特别强调在党员中不能发生服务态度问题。物业公司职工要在日常工作中以周到的服务、清洁优雅的环境，使各项目部满意、住户满意。    二、加强与行政领导的配合，做好物业公司的工作    党支部进一步加强与行政领导的配合，围绕物业公司的生产任务，努力做到互相协作、互相支持、互相补位，特别要做好物业公司与项目部、其它单位和部门、领导、职工以及住户间的协调工作，保证各项工作的顺利开展和进行。    三、做好安全工作。    物业公司的安全工作不仅涉及到人身和设备事故安全，而且食堂安全、医疗卫生器具和药品使用安全，也被列入安全管理的范畴中，党支部配合行政搞好安全工作，强调全国频频发生的食品中毒事故不是企业自身的事故，而且将涉及到社会稳定，物业公司在这方面配合公司行政，做好职工的思想工作，为物业公司全年安全任务的完成做好思想保证基矗    四、加强对工会的领导，支持他们的工作，更好的发挥两个组织的作用    工会是做好物业公司工作的重要力量，要进一步加强对工会的领导，支持工会组织按照各自的章程开展工作。物业公司工会在关心、活跃职工生活方面做了些工作，不仅积极参加公司工会的各项活动，在公司组织的安全竞赛中荣获二等奖，并且在党支部的领导下，物业公司的职工业余文化生活也搞得红红火火，先后举行了职工钓鱼比赛和第三届卡拉OK比赛，活跃了职工文化生活。在职工队伍建设以及加强思想政治工作中发挥了更大的作用。    同时，注意加强同全体职工的联系，了解职工情况。帮助那些生活中遇到困难的职工，克服困难，度过难关。物业公司耿丽云家庭离异，生活处于贫困，思想也处于崩溃边缘，自己又处于下岗状态，经物业公司帮助后，获得了一个打扫卫生的工作，

物业公司个人工作总结 篇6

---《物权法》等与物业管理有关的法律法规。

3.按照赵主任的安排，参加了2次9号楼501顶楼阳光房违规装修的协调会，并做好会议记录。 9号楼501号楼违规大规模建设阳光房，影响7号楼406号楼、306号楼、206号楼冬季照明，引发3位业主强烈投诉。从本案可以看出，对于业主的违规装修，应该处于起步阶段，物业要尽量控制标志。否则，一旦一个所有者开始，其他所有者就会相互比较和跟随。管理难度很大。

另外，我还参加了3501户玻璃破碎协调会。业主拨打“小强热线”，希望通过媒体的介入，玻璃破碎的损失将来自物业。熊。通过本案了解到，物业管理公司对小区公共场所和设施提供维修保养服务，对于业主的个人财产，如果不能证明物业有过错，物业无法承担损失。但是，该物业可以提供一些必要的帮助。

4.学习文档制作。

2 ---

3.消防专业知识要多学习，不能等到花时间少恨。 第二部分：物业前台客服转正及试用期工作总结

1.严格遵守公司各项规章制度，认真学习业务知识，履行工作职责，服从领导安排。 作为公司新员工，了解公司新的经营理念和管理模式，明确自己的工作职责。

二、主动学习，尽快适应，迅速熟悉环境，主动谦虚地向领导和同事征求意见和学习，基本掌握相关工作内容，工作流程、工作方法，顺利完成领导安排的工作。

三、做好前台工作，整理桌面文件，定期擦拭玻璃桌面，保持前台整洁美观。

四、做好日常快递和派送工作，签收快递并做好登记。

V.做好电话接听工作，拒接骚扰电话，重要电话及时转给相关部门。或相关人员上报。 六。严格

4 --- 商户确认后报修单号。

三、协助客户部门其他人员完成领导交办的其他工作

。

试用期结束后，将是一个新的开始，

作为亿邦的一员，

我会尽我的本分，协助他人各部门要完成交办的任务，努力学习相关知识，提高工作能力，基本改善自身的不足。最后，感谢领导给我这次机会。我将在今后的工作中努力奋斗，不断提升各方面的能力和素质，做一个称职的人，为公司的发展贡献自己的力量！

xxxx物业管理有限公司

xxx

第三条：物业管理公司试行期间工作总结

物业公司试用期工作总结自今年11月加入++公司以来，我一直在努力适应

6---我负责，为我，这是我第一次接触的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，目前缺少保洁人员，又面临着医院评级工作，迫于张主任的压力。我主要做了以下两个工作：一是化压力为动力，督促工作人员做好医院的保洁和后勤工作。二是在底层工作，带动员工积极性。

三、人事管理

旧妇保员工转入新妇保后，工作面积增加，要求提高。员工情绪波动大，工作积极性不高。因此，我们通过多种方式与员工沟通，在不影响工作质量的情况下稳定员工情绪。根据各岗位工作要求，加强人员合理配置和工作量考核，在不增加人员的情况下基本满足保洁作业要求。

目前有员工11人，今年有2人离职调动；

其中1人转入老年妇女保险，1人被辞退。

四、培训 新入职的保洁人员已针对不同岗位进行了清洁理论和实践培训

8——日常维护工作。

（三）完成妇女保险和海关开荒工作。

(4)完成海关石晶硬处理和地毯保养工作。

（5）完成医院垃圾清运。

(6)完成医院周边玻璃的两次清洗。

(7)完成海关周边的地面清扫工作。

（8）海关下停车场两次清扫。 （不负责日常保洁工作）

（9）完成单位临时安排的保洁工作。

六。主要经验和收获

2006年工作两个月以来，完成了一些工作，取得了一定的成绩。总结如下： 各方面的经验和收获：（1）只有端正自己的立场，努力熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作

（2）只有积极融入集体，做好工作的方方面面 只有在新环境中保持良好的工作条件，才能在新环境中保持良好的工作条件

（3）只有坚持原则、执行制度、认真管理，才能很好地履行区域经理的职责

10——度为公司节约成本；

（4）努力培养员工的礼仪和操作知识，努力成为一支综合素质较高的保洁队伍；

(5)做好自己控制区域内的保洁物流。

2006年，整体保洁工作有所改善，但在工作细节上还存在很多不足和问题。但我有信心在今后的工作中不断改进和创新，做好各项管理工作，不断总结经验教训，不断进取，做一个真正++的宣传者、塑造者和执行者。牌！

第二部分：物业前台试用期工作总结

物业前台试用期工作总结是为了整理物业前台的工作汇报试用期内物业公司前台。在工作总结中，应报告个人的基本工作情况，是否已如实完成上级交办的工作任务。以下是物业前台试用期的工作总结。

转眼间，我的工作试用期已经接受了

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四、做好日常快递和签收，签收 快速发货，快递后注册。

V.做好电话接听工作，拒接骚扰电话，重要电话及时转给相关部门。或相关人员上报。

6、严格检查人员进出。非公司人员，除公司人员带队外，应先问清楚来意，礼貌回答，然后致电内部相关人员准许进入，方可放行。

7.协助其他部门完成临时委托的各项工作。

除了前台应该完成的任务，作为客服人员，我还应该做到以下几点：

1.对业务咨询和投诉的处理，服务要热情、周到、礼貌，语言规范，耐心细致地受理，并作相应记录。稳定客户情绪，及时向上级汇报解决。

二，对于商家的日常维护工作，请关注

14---我觉得要加强学习，虚心请教，解惑，不断理清工作思路，总结工作方法。现在基本可以胜任了。一方面，边做边学，边做边学，不断掌握方法，积累经验。我注重以任务为牵引，依靠工作学习提高，通过观察、探索、阅读资料和实践练习，快速进入工作情境。另一方面，请教书籍，请教同事，不断丰富知识，掌握技能。在公司领导和同事的帮助和指导下，我从未参加过会议，从陌生到熟悉，逐渐摸清了工作的基本情况，找到了切入点，把握住了工作的重点和难点。工作。

二、认真负责地做好保洁和物流服务。

11月份，妇幼保健院的工作交给了我。对我来说，这是我处理的第一份工作。由于缺乏专业知识和管理经验，目前保洁人员短缺，同时承受着医院的评级工作和张主任的压力。我主要做了以下两个工作：一是化压力为动力，督促工作人员做好医院的保洁和后勤工作。二是底层干活，带动干劲

16---清洁墙纸、电梯清洁保养、污渍处理。

加强员工考核体系培训，树立员工责任心。目前，员工已经能够按照规定的标准努力工作并完成工作，但在遵守工作纪律、行为举止等细节方面仍需进行监督管理。 ，下一步将加强这种训练，并使其成为一种习惯。

保洁人员经过不断的培训和磨合，已经适应了现有的管理方式和工作流程，人员基本稳定。

V.完成保洁工作

(1)及时修订保洁人员编制和工作方式

(2)完成辖区卫生日常维护工作医院的责任。

（三）完成妇女保险和海关开荒工作。

(4)完成海关石晶硬处理和地毯保养工作。

（5）完成医院垃圾清运。

(6)完成医院周边玻璃的两次清洗。

(7)完成海关周边的地面清扫工作。

18---理解不够，尤其是对过去的一些收费理解不够及时。

(2)医院垃圾袋数量大，宏观容易控制，微观难以控制。

（3）保洁人员情绪容易波动，需要加大力度与所控制区域内的员工进行沟通。

八。 下一步计划

针对2006年工作中的不足，为抓好新的一年，突出以下几个方面：

（一）积极做好与妇女保险、海关相关领导的沟通协调，进一步理顺关系；

（2）加强业务知识的学习和提高，创新工作方式，提高工作效率；

（3）管理耗材费用，最大限度节约成本 公司; 努力成为一支综合素质高的保洁队伍；

2006年整体保洁工作已经提过

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物业公司个人工作总结 篇7

时间如梭，转眼间，又跨过一个年度之坎。回想过去的一年工作，在综合管理科直接领导下，在全组成员的共努力下全市场水电、广播、监控等设备正常安全地运行，圆满地完成了本年度的工作任务，简要总结如下：

一、精诚团结，攻坚克难，市场供电网改造顺利完成

1、随着市场发展今年供电改造工作的重中之重。全组成员配合科室经过艰苦努力，于年初完成新增xx厢式变压器xx台；新建与改造xx线路xx千米，低压工程新建与改造线路xx千米，铺设高低压铜芯电缆xx米；新架钢杆xx根。同时完成市场东西配电房高温酷暑期降温配套设施（屋面隔热层、喷水降温）建设，确保供电设备平稳运行。

2、由于市场发展繁荣，在夏季高温用电高峰期时经营户申请安装空调剧增，全组人员不顾休息和早晚完成了各组团的空调主线路的增设，安装了xx台空调进户线。

3、确保全市场路灯系统、监控和广播系统正常运行，及时调整和安装肓区路灯。调整晚间监控光源控制，图像达到预想效果。

4、协助施工单位对浙南鞋料市场线路改造；对国、地税，提升办等有关单位发生线路，电器设备故障及时处理。

二、落实安全生产责任

1、科室领导把安全生产放在第一位，每天晨会xx科长重复叮嘱。特别对各种生产工具xx科长和xx工程师亲自检查和监督，发现严重缺陷、破损的工具及时消毁。全年里未发生人身、电网、设备、火灾等一切事故。

2、在xx月中，为确保高温高峰期市场安全用电及用电质量，科室安排东西配电房、厢式配电室专人值班制，及时排除设备故障并每一小时做好设备运行记录，确保各回路运行可靠。

三、认真开展检查工作

1、每天对市场的水电常规巡视，发现情况及时处理。在市场日常维修派出xx余次。

2、配合综合管理科每月白天和晚上对市场生产、消防安全大检查工作。对检查出水电方面有隐患的事项及时整改。

3、配合管理一科、二科对店面户内电表箱、用电设备与线路检查工作。整改了无电表箱、电表箱缺盖将约xx户，有效防止因电表、设备、电线老化而产生的安全隐患。

4、每星期五定期对市场定时断电控制系统、路灯、广播监控系统检查，并作好检查记录。发现异常情况随时调整处理疑难的及时向科室领导汇报。

5、定期对市场内给水管网检测，对老化、人为破坏的给水龙头和消防栓及管道破裂及时抢修，杜绝市场内滴、漏现象。配合科室对消防管道的压力测试。

6、在每次台风来临之前对市场内供电线路网、电线杆及拉线等用电设备，户外广告牌、电动卷门、排水管道、等全面检查，做到未雨绸缪。

回顾一年来的工作，虽然取得了较好的成绩，但也有不足的地方，但是我一定不辜负领导对我的信任，面对新的一年工作，从新做起，一如既往扎扎实实工作，力争做一名优秀的工人。

在公司总经理室的正确领导下，物业部坚持“务实创新、开拓进取”的精神，在强调“服务深层次、管理上台阶”的基础上，各项管理工作正常有序的开展。半年来，物业部得到了各个兄弟部门的鼎力，在物业部全体员工的共同努力下，得到了进一步顺利的发展。具体体现在以下几方面：

上半年完成的主要工作

年完成的主要工作加强保安队伍建设，加强保安队伍建设，树立保安队伍良好形象上半年来，物业部结合保安的工作实际，强调要以“外树形象，内强素质”做为工作重点，制订了一整套行之有效的管理制度和行为规范，并在实际操作中不断总结提高，使保安工作逐步走上规范化、程序化的发展轨道。着手抓保安员仪容仪表，操作规范，纪律作风，使保安员的精神面貌大大改观；其次是加强军事体能训练，从实践出发，统一规范体操，每周两次训练，既锻炼身体、增强体质，又起到威慑坏人、鼓舞士气、展示保安精神风貌的作用。

第三是指导保安宿舍内务管理改进工作，要求保安员保持宿舍整齐、卫生、统一，按准军事化的标准进行管理，并采取有效措施，大大减少了以前水电浪费、设备损坏的弊端；加强绿化、保洁、加强绿化、保洁、机电工作指导。

1、要求按照《操作人员服务规范》操作，并督导相关人员实施不定时、不定点抽查保洁、绿化工作等若干措施，以使普罗旺斯的保洁、绿化工作水平更上新台阶；

2、根据保洁、绿化工作现行的操作程序，提出改进的意见并进行指导。使之更合理和更规范；

3、结合实际，制定相关的设备运行管理、操作流程以及维修、保养制度，规范物业设备的管理。定期组织机电设备、设施维修保养培训，对设置机电设施台帐保养、标准记录进行评述，使机电员更明瞭岗位操作方法，对前期物业的机电设备设施进行有效地保养，确保机电设备正常运行。

开展工作培训，开展工作培训，提高队伍素质为不断提高员工队伍素质和工作能力，物业部通过加强员工培训计划，分期分批对新入职员工、在职员工进行培训。在培训中还组织保安员、绿化工、管理员、机电工进行岗位知识测验，取得较好的学习效果。加强精神文明建设，加强精神文明建设，促进各项工作开展

1、20xx年初注册成立了xx物业管理有限公司南宁分公司，同时成功竞标接管了xx项目的物业管理工作。完善了物业的管理体制，使本部门的工作有条理地进行，提高了我们的管理水平。

2、积极配合房产公司开展各类活跃社区文化和各个阶段举办的房产展销、促销活动任务。

3、举行保安演练，营造良好的'外部环境，充分凸显xx物管服务新优势，在品牌传播方面做了大量的工作。工作计划下半年工作计划，物业部把一期交房作为契机，着重从质量管理的全员参与、服务水平的全面提升、物业管理前后环节的规范、员工补给资源的完善、物业企业的经营策划等方面着手打造具有xx特色的物业管理品牌。

回顾上半年的工作中，我们遇到了不少困难，在面对这些困难时也显现出我们对突发事件的预见性不强，处理具体事务时对细节关注还不够。下半年及今后的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们一定正视现实，承认困难，但不畏困难。我们将迎难而上，做好工作。具体讲，要做到“三个再创新”“两个大提升”，，最后实现“三个方面的满意”。即：在思想观念上再创新，在工作质量上再创新，在工作方法上再创新；在工作成绩上再大提升，在自身形象上大提升；最后达到让公司领导满意，业主满意，员工满意。我们会在今后的工作中从认真总结经验教训，从自身找原因，加强管理队伍及员工队伍建设，不断提升管理水平及员工素质，把物业部这支团队打造成为综合能力强、有较高管理水平的优秀团队。

物业公司个人工作总结 篇8

福州发展公司中铁城项目

工程部台风防汛工作总结报告

2016年7月5日-2016年7月10日第1号台风“尼伯特””期间，工程部在地产集团和公司领导统一部署，在各参建单位共同努力下，台风、防汛工作分部门管理，层层干部，巡视、布置任务，确保台风期间建设项目人员和财产安全良好完成防台防汛工作各项任务，具体工作总结如下：

一、基本情况

福州中铁城共有三个在建项目，分别为冀二期、冀冀西递三期、一期规划总建筑面积约10000 s平方米。京西大道两侧有20栋高层及其他附属商业建筑。

二。具体工作情况

（一）台风预警信息接收与跟踪

本为台风预警信息，自台风预报为7月初组建，工程部全体人员通过电视、新闻、网络及相关专题发布系统，全天24小时密切关注台风路径和风采报道，有效形成了公司-部门-建设现场三位一体。海关监控系统，各项工作安排随海关变化动态调整，做到不急不燥、轻松自在。

（二）海关公告及部署实施

根据台风行进路径等天气预报，开发公司工程部于7月5日至7日 3月7日，向中国铁道城集集三期防汛防台风工作特别通知和《关于部署防台风“尼博特”工作的紧急通知》两份专项工作联系函下发给全面部署防控工作。台防汛工作，并通过专题工作会议，进一步加强和提高防台防汛工作的预防意识和执行水平。

（三）做好汛前专项联检工作

除了必要的文件通报和会议落实外，重点需要付诸行动。 7月6日至7日期间，由工程部组织，各阶段各标段成立专项联合检查组，监理、总包、分包商参与。并加强突击检查。以基坑防塌、村沟河道排水排洪、外框、围栏、塔吊、施工电梯、宿舍等防塌、机电防触电为重点设备，进行了全面的防汛安全检查。形成《专项检查报告》督促整改落实。

（四）隐患整改落实

根据《专项检查报告》记录，联检组将于7月8日进行统一整改，审核效果后，确保消除物理隐患。对因条件有限暂时难以整改的隐患，制定预案，落实有效应急措施，落实责任到人；在现场防汛物资储备方面，除必要的抢险救灾物资和设备（如发电机、应急照明灯具、防泄设备、通讯工具等）外，每个地段还储备有不同程度的生活必需品。

（五）公司领导及集团保安人员安全检查

针对本次台风的影响，集团至开发公司相关领导均高度重视。不仅指导具体工作部署，还亲自检查督促施工一线。 7月8日下午，福州开发公司集团安保人员陈华茹副总经理、岳宏跃副总经理、宋宝主任、肖肖部长对台风执行情况进行了实地考察和安全检查。各标段的防汛工作。 ，对促进安全隐患的全面消除，提振防台防汛士气发挥了切实作用。

（六）台风期间危险情况监测及值班

7月9日台风登陆期间，将停止所有施工作业.单位严格执行24小时值班制度和领导责任制。除管理人员和救援人员外，施工现场不得逗留；对重点安全隐患，值班人员定期检查排查，时刻保持高度警惕。防汛值班期间，总体情况良好，未出现值班人员下班、无法联系到带班领导的现象。相关信息可以得到快速反馈和处理。

（七）台风过后复工前的安全检查

7月10日起，台风“尼伯特”影响逐渐消失，二期吉、吉三期和西递一期已全面恢复建设。施工前，联检组会根据影响情况安排不同级别的产前安全检查和评估，确认各项安全措施有效，现场不存在安全隐患后，方可对施工单位进行安全检查。允许进入现场施工。

三、总结经验教训

今年1号台风“内伯特”，虽然进程紧迫，但由于预警和充分准备，相关工作的开展和成果已取得实际成果，但仍暴露出一些问题：

1. 资金投入不足，应急救援物资储备、人员培训等方面还存在重大不足。

2. 由于环境条件或历史欠债等原因，部分标段安全隐患难以在短时间内彻底消除，给防控工作带来了被动性。

3. 防汛信息发布和情况收集系统有待进一步完善。

上报部门：工程部

上报时间：2016年7月10日

物业公司个人工作总结 篇9

大家都说时间是公平的，它总是按照自己的速度不停的前进。但对于财务工作者来说，越是靠近年末的时间，就跑的越是迅速，这对我们而言就非常的糟糕！但好在，在领导的督促和要求下，我们最终还是及时的完成了20xx年来的财务工作，顺利的结束了这一年。

作为xxx物业财务部的一员，在工作中，我负责公司的财务会计工作。在20xx这一年里，我严格的遵守公司的计划和要求，认真对待自己的工作，并与年底与大家一起顺利的完成了一整年来的此财务整合，整理归档。

现在，一年结束，回顾自己一年来的努力和发展，我也有许多想要总结和牢记的事情。为此，我在这里对20xx年以来自身在财务工作中的情况总结如下：

一、20xx年初工作的反思、计划

还记得在20xx年年初的时候，面对一个新的开始，我们也准备以新的目标，新的态度，开展全新的工作计划！在领导们的引导和动员下，我也开始积极的开始对自己的工作进行反思并认真计划这一年自身的目标。

在反思上，我针对去年来工作的不足和问题。同时，也认真思考了自己犯下错误和问题的原因，认真考虑自己的目标和动力，为自己考虑了优化的方向。

而在计划上，根据领导们给出的公司计划和目标，我将目标分成几个阶段，认真制定了自身在每个阶段需要达成的任务，并比计划的目标更高出一点。以此，为自己增添了足够的压力和动力。

二、工作的实际情况

既然为自己制定了计划，那么在工作中我自然会认真的去执行和完成！在今年的工作上，我认真严谨的对待自己的工作目标，积极的在工作中强化自己，改进自己，按照计划的方向，强化了自己的不足，改善了自己的工作。

此外，在领导的培训中，我们进一步总结出了自己的问题，并在工作上一边进步一边巩固自己的那能力，不仅在效率和准确都有了充足的保证。我还通过培训和自我充电的方式，扩展了自己在工作上的能力。

三、对工作的反思和改进方向

目前，就我个人的反思情况来看，我在今年组的大的问题在于自己的思想不够严谨！尽管工作能顺利的完成，但我在思想上的不足，导致我自身的耐性和专注力都略有不足，这对财务来说是非常不应该的。为此，在新的20xx年里，我要积极优化自己的思想，让自己在思想上能保持良好的态度，优良的完成自己的工作任务！

时间如梭，转眼间，又跨过一个年度之坎。回想过去的一年工作，在综合管理科直接领导下，在全组成员的共努力下全市场水电、广播、监控等设备正常安全地运行，圆满地完成了本年度的工作任务，简要总结如下：

一、精诚团结，攻坚克难，市场供电网改造顺利完成。

1、随着市场发展今年供电改造工作的重中之重。全组成员配合科室经过艰苦努力，于年初完成新增1000kva厢式变压器1台；新建与改造10kv线路2。412千米，低压工程新建与改造线路12。832千米，铺设高低压铜芯电缆270米；新架钢杆6根。同时完成市场东西配电房高温酷暑期降温配套设施（屋面隔热层、喷水降温）建设，确保供电设备平稳运行。

2、由于市场发展繁荣，在夏季高温用电高峰期时经营户申请安装空调剧增，全组人员不顾休息和早晚完成了各组团的空调主线路的增设，安装了167台空调进户线。

3、确保全市场路灯系统、监控和广播系统正常运行，及时调整和安装肓区路灯。调整晚间监控光源控制，图像达到预想效果。

4、协助施工单位对浙南鞋料市场线路改造；对国、地税，提升办等有关单位发生线路，电器设备故障及时处理。

二、落实安全生产责任。

1、科室领导把安全生产放在第一位，每天晨会王科长重复叮嘱。特别对各种生产工具王科长和叶工程师亲自检查和监督，发现严重缺陷、破损的工具及时消毁。全年里未发生人身、电网、设备、火灾等一切事故。

2、在6—9月中，为确保高温高峰期市场安全用电及用电质量，科室安排东西配电房、厢式配电室专人值班制，及时排除设备故障并每一小时做好设备运行记录，确保各回路运行可靠。

三、认真开展检查工作。

1、每天对市场的水电常规巡视，发现情况及时处理。在市场日常维修派出870余次。

2、配合综合管理科每月白天和晚上对市场生产、消防安全大检查工作。对检查出水电方面有隐患的事项及时整改。

3、配合管理一科、二科对店面户内电表箱、用电设备与线路检查工作。整改了无电表箱、电表箱缺盖将约400户，有效防止因电表、设备、电线老化而产生的安全隐患。

4、每星期五定期对市场定时断电控制系统、路灯、广播监控系统检查，并作好检查记录。发现异常情况随时调整处理疑难的及时向科室领导汇报。

5、定期对市场内给水管网检测，对老化、人为破坏的给水龙头和消防栓及管道破裂及时抢修，杜绝市场内滴、漏现象。配合科室对消防管道的压力测试。

6、在每次台风来临之前对市场内供电线路网、电线杆及拉线等用电设备，户外广告牌、电动卷门、排水管道、等全面检查，做到未雨绸缪。

回顾一年来的工作，虽然取得了较好的成绩，但也有不足的地方，但是我一定不辜负领导对我的信任，面对新的一年工作，从新做起，一如既往扎扎实实工作，力争做一名优秀的工人。