物业公司工作总结。
物业公司个人工作总结(篇1)
20xx年物业部项目团队在公司领导的关心和支持下、在领悟公司提升物业服务品质的服务方针指引下，充分调动广大员工的积极性，以提升物业管理服务为基础，以“业主无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无缺陷”为工作标准，通过积极的探索和不懈的努力，以踏实的工作作风，在标准化管理安全文明生产、提高服务质量、队伍建设等方面取得了一定成绩。
一、加强管理，持续改进。
1、完善配套设施
自业主入住之后，园区逐步暴露出施工质量问题及计不尽人意之处，20xx年项目领导工程及人员协调进行各方处理，弥补不足，使配套设备设施趋于完善，赢得业主信赖，如增设自行车场、a栋安装空调定时器、检测消防设施线路、检修供电系统，调整配电开关负荷等。
2、突发事件处理
针对园区的实际情况，物业部制定并完善各项应急预案，对突发事件做到事前有预案，事中有程序，事后有总结的预案流程，以便在突发事件时能够从容应对，消除安全隐患。
3、节能管理
针对园区能源公摊量大，业主交费难，项目部研究制定楼内公共区域及地下停车场，采取多项改进节能措施，不断挖掘节能潜力。如制定大厅灯开启时间由保安值班人员按规定时间开启等。
4、档案管理
档案管理是在物业管理当中的一项重要工作，项目部中工作专人对档案管理，在形式上，留下了管理者的笔迹和签名；在内容上，记录着物业、业主和管理过程的真实面貌。各部门档案已按期，细致的整理完成，并建立了物业业主的数据库，相关信息输入，查询便捷、快速、详细，并不断更新，保持数据的完整及可靠性。
5、培训管理
根据x实际情况，物业部年初制定了详细的培训方案，力争做到业务水平专业化、全面化。如制定物业保安的应知应会、客服人员应知应会，通过工程、客服、保安知识的交叉培训，使员工物业知识全面化。
6、安全防范管理
火灾是物业安全管理的“敌人”，一旦发生火灾，业主人身和财物都会受到严重威胁。为此，我们以安保部为中心以项目经理为组长，组建园区义务消防组织，实施严格的消防监督管理并将消防责任分解到各户，向其讲解消防知识。在20xx年x月x日举行了园区消防演习，提高物业部员工及业主的消防安全仪式及消防防火知识。
7、环境管理
监督、管理园区绿化、绿植公司，对园区绿化、绿植实行合理搭配，突出特点，达到自然、和谐、放松的效果。同时，祛除疾病，成功抑制了美国白蛾在园区的蔓延。
8、客户服务
针对收费难项目部成立了“贴心管家小组”专人负责、更好的为业主提供贴心服务，每周针对收费情况开会分析总结工作经验，不但使服务品质有所提升，而且成功化解了收费危机。从“贴心管家小组”成立前的每月收费80万元到小组成立后每月140万元的收费飞跃，基本完成了公司的收费指标，减轻了公司的支出压力。
二、优质服务、赢得赞赏
1、由于物业管理服务的提升，赢得了业主的信赖，本年度物业部共协助业主完成接待工作上百次，其中人大代表团两次、全国中宣部领导三次、知名企业合作峰会6次，良好的专业素质赢得了来访单位及业主的高度赞赏。
2、今年夏天公司，有一配电箱的总开关频繁跳闸，严重影响了业主的正常办公，物业工程部及时组织技术力量帮助该公司进行了彻底排查，最终发现掉闸原因是由于负荷过于集中，三相用电负荷严重不平衡，造成单项超负荷掉闸，为了保证业主的正常工作不受影响，工程技术人员避开正常工作时间段，在午夜加班加点解决该项问题，工程人员解业主之忧、想业主之想的工作赢得了业主的赞扬。
3、供暖制冷工作是园区的重要工作的一部分，为了部影响业主的供暖保证设备的正常运行，工程部每年在制冷与供暖的间歇期都对设备进行检修，更换易损部件，本年度由于公司的延时制冷给物业部换季检修工作带来了巨大不便，延时制冷结束后留给工程检修的时间只有7天（每年检修时间为两个月）如何在短时间内完成检修工作成了技术难点，经过工程技术人员的反复论证，决定进行分段检修，最终完成了检修工作，保障了园区的正常供暖使园区业主无一投诉。
4、垃圾分类工作达标，本年初，按照xx市及上地街道办事处的要求，物业部专门成立了垃圾分类领导小组，制定了相关制度及流程，配置了相关设施，相关负责人细致、系统的对参与员工进行培训讲解，使垃圾分类工作最终高质量有序进行，受到了市领导、区领导的好评。由于垃圾分类工作的出色，对政府拟列为垃圾分类优秀园区。
三、服务绩效
一直以来，我公司秉承“客户是上帝”“业主至上”的原则，立足“一切为了您，为了您的一切”，实行微笑服务。力求您的事就是我们的事，您的小事就是我们的大事，您的满意是我们永远的追求。尽忠尽职，服务师生。
四、结束语
我们知道，虽然在这一年里我们取得了显著的成绩，但我们也深刻的认识到我们的不足，公司专业性不强、单一的经营方式、过高的成本将是我公司致命的弱点和缺陷。但我们也明白，这也是我们奋斗的起点，在新的一学新里，我们将通过吸取教训、总结经验、借鉴学习的方法提高自己的专业水平，提升物业管理的品位，满足业主及使用人的要求，实现物业的腾飞。
物业公司个人工作总结(篇2)
---《物权法》等与物业管理有关的法律法规。
3.按照赵主任的安排，参加了2次9号楼501顶楼阳光房违规装修的协调会，并做好会议记录。 9号楼501号楼违规大规模建设阳光房，影响7号楼406号楼、306号楼、206号楼冬季照明，引发3位业主强烈投诉。从本案可以看出，对于业主的违规装修，应该处于起步阶段，物业要尽量控制标志。否则，一旦一个所有者开始，其他所有者就会相互比较和跟随。管理难度很大。
另外，我还参加了3501户玻璃破碎协调会。业主拨打“小强热线”，希望通过媒体的介入，玻璃破碎的损失将来自物业。熊。通过本案了解到，物业管理公司对小区公共场所和设施提供维修保养服务，对于业主的个人财产，如果不能证明物业有过错，物业无法承担损失。但是，该物业可以提供一些必要的帮助。
4.学习文档制作。
2 ---
3.消防专业知识要多学习，不能等到花时间少恨。 第二部分：物业前台客服转正及试用期工作总结
1.严格遵守公司各项规章制度，认真学习业务知识，履行工作职责，服从领导安排。 作为公司新员工，了解公司新的经营理念和管理模式，明确自己的工作职责。
二、主动学习，尽快适应，迅速熟悉环境，主动谦虚地向领导和同事征求意见和学习，基本掌握相关工作内容，工作流程、工作方法，顺利完成领导安排的工作。
三、做好前台工作，整理桌面文件，定期擦拭玻璃桌面，保持前台整洁美观。
四、做好日常快递和派送工作，签收快递并做好登记。
V.做好电话接听工作，拒接骚扰电话，重要电话及时转给相关部门。或相关人员上报。 六。严格
4 --- 商户确认后报修单号。
三、协助客户部门其他人员完成领导交办的其他工作
。
试用期结束后，将是一个新的开始，
作为亿邦的一员，
我会尽我的本分，协助他人各部门要完成交办的任务，努力学习相关知识，提高工作能力，基本改善自身的不足。最后，感谢领导给我这次机会。我将在今后的工作中努力奋斗，不断提升各方面的能力和素质，做一个称职的人，为公司的发展贡献自己的力量！
xxxx物业管理有限公司
xxx
第三条：物业管理公司试行期间工作总结
物业公司试用期工作总结自今年11月加入++公司以来，我一直在努力适应
6---我负责，为我，这是我第一次接触的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，目前缺少保洁人员，又面临着医院评级工作，迫于张主任的压力。我主要做了以下两个工作：一是化压力为动力，督促工作人员做好医院的保洁和后勤工作。二是在底层工作，带动员工积极性。
三、人事管理
旧妇保员工转入新妇保后，工作面积增加，要求提高。员工情绪波动大，工作积极性不高。因此，我们通过多种方式与员工沟通，在不影响工作质量的情况下稳定员工情绪。根据各岗位工作要求，加强人员合理配置和工作量考核，在不增加人员的情况下基本满足保洁作业要求。
目前有员工11人，今年有2人离职调动；
其中1人转入老年妇女保险，1人被辞退。
四、培训 新入职的保洁人员已针对不同岗位进行了清洁理论和实践培训
8——日常维护工作。
（三）完成妇女保险和海关开荒工作。
(4)完成海关石晶硬处理和地毯保养工作。
（5）完成医院垃圾清运。
(6)完成医院周边玻璃的两次清洗。
(7)完成海关周边的地面清扫工作。
（8）海关下停车场两次清扫。 （不负责日常保洁工作）
（9）完成单位临时安排的保洁工作。
六。主要经验和收获
2006年工作两个月以来，完成了一些工作，取得了一定的成绩。总结如下： 各方面的经验和收获：（1）只有端正自己的立场，努力熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作
（2）只有积极融入集体，做好工作的方方面面 只有在新环境中保持良好的工作条件，才能在新环境中保持良好的工作条件
（3）只有坚持原则、执行制度、认真管理，才能很好地履行区域经理的职责
10——度为公司节约成本；
（4）努力培养员工的礼仪和操作知识，努力成为一支综合素质较高的保洁队伍；
(5)做好自己控制区域内的保洁物流。
2006年，整体保洁工作有所改善，但在工作细节上还存在很多不足和问题。但我有信心在今后的工作中不断改进和创新，做好各项管理工作，不断总结经验教训，不断进取，做一个真正++的宣传者、塑造者和执行者。牌！
第二部分：物业前台试用期工作总结
物业前台试用期工作总结是为了整理物业前台的工作汇报试用期内物业公司前台。在工作总结中，应报告个人的基本工作情况，是否已如实完成上级交办的工作任务。以下是物业前台试用期的工作总结。
转眼间，我的工作试用期已经接受了
12---
四、做好日常快递和签收，签收 快速发货，快递后注册。
V.做好电话接听工作，拒接骚扰电话，重要电话及时转给相关部门。或相关人员上报。
6、严格检查人员进出。非公司人员，除公司人员带队外，应先问清楚来意，礼貌回答，然后致电内部相关人员准许进入，方可放行。
7.协助其他部门完成临时委托的各项工作。
除了前台应该完成的任务，作为客服人员，我还应该做到以下几点：
1.对业务咨询和投诉的处理，服务要热情、周到、礼貌，语言规范，耐心细致地受理，并作相应记录。稳定客户情绪，及时向上级汇报解决。
二，对于商家的日常维护工作，请关注
14---我觉得要加强学习，虚心请教，解惑，不断理清工作思路，总结工作方法。现在基本可以胜任了。一方面，边做边学，边做边学，不断掌握方法，积累经验。我注重以任务为牵引，依靠工作学习提高，通过观察、探索、阅读资料和实践练习，快速进入工作情境。另一方面，请教书籍，请教同事，不断丰富知识，掌握技能。在公司领导和同事的帮助和指导下，我从未参加过会议，从陌生到熟悉，逐渐摸清了工作的基本情况，找到了切入点，把握住了工作的重点和难点。工作。
二、认真负责地做好保洁和物流服务。
11月份，妇幼保健院的工作交给了我。对我来说，这是我处理的第一份工作。由于缺乏专业知识和管理经验，目前保洁人员短缺，同时承受着医院的评级工作和张主任的压力。我主要做了以下两个工作：一是化压力为动力，督促工作人员做好医院的保洁和后勤工作。二是底层干活，带动干劲
16---清洁墙纸、电梯清洁保养、污渍处理。
加强员工考核体系培训，树立员工责任心。目前，员工已经能够按照规定的标准努力工作并完成工作，但在遵守工作纪律、行为举止等细节方面仍需进行监督管理。 ，下一步将加强这种训练，并使其成为一种习惯。
保洁人员经过不断的培训和磨合，已经适应了现有的管理方式和工作流程，人员基本稳定。
V.完成保洁工作
(1)及时修订保洁人员编制和工作方式
(2)完成辖区卫生日常维护工作医院的责任。
（三）完成妇女保险和海关开荒工作。
(4)完成海关石晶硬处理和地毯保养工作。
（5）完成医院垃圾清运。
(6)完成医院周边玻璃的两次清洗。
(7)完成海关周边的地面清扫工作。
18---理解不够，尤其是对过去的一些收费理解不够及时。
(2)医院垃圾袋数量大，宏观容易控制，微观难以控制。
（3）保洁人员情绪容易波动，需要加大力度与所控制区域内的员工进行沟通。
八。 下一步计划
针对2006年工作中的不足，为抓好新的一年，突出以下几个方面：
（一）积极做好与妇女保险、海关相关领导的沟通协调，进一步理顺关系；
（2）加强业务知识的学习和提高，创新工作方式，提高工作效率；
（3）管理耗材费用，最大限度节约成本 公司; 努力成为一支综合素质高的保洁队伍；
2006年整体保洁工作已经提过
20----
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物业公司个人工作总结(篇3)
回首2021年，我的工作也经历了不平凡的经历。年初，怀着朴实而好奇的心情来到xx物业，开始了一段新环境的旅程。工作内容包裹在熟悉和未知之中，这促使我在学习和挑战中投入更多的精力。一年时间一晃而过。在部门领导的培训和同事的帮助下，我很快熟悉并胜任了物业经理的工作职责。年底，大家要理清过去，规划未来。此刻，我将过去一年的工作总结如下：
1.物业服务工作
物业工作主要包括日常报修、投诉处理、收费、基础设施、设备维护、环境卫生、灭蚊灭鼠；有学习培训、上级部门检查等。
管理费整改和社区公共设施设备问题整改是管理处2021年的主要工作。在物业公司各部门同事的配合下，各项工作顺利完成。
二、办公室工作
办公室工作对我来说是一个全新的领域，工作量很大，包括书籍处理、文件管理、文件转发等面对大量繁杂琐碎的事务性工作，要加强工作自我意识，注意加快工作节奏，提高工作效率。一切事情从容处理，力求全面、准确、适度，避免遗漏和错误。
三、不足
本着“为自己工作”的职业态度，敬业爱岗，创造性地开展工作，并取得了一定的成果，但也存在一些问题和不足；主要是第一，物业管理员的工作对我来说是一个新的岗位；很多工作要边做边摸索，工作不容易做，工作效率有待进一步提高；二是有些工作不够细致，有些工作协调不到位；三是为领导提供有效的决策数据有待进一步完善；四是与部门领导和公司员工的沟通有待加强。
四、努力方向
一是加强学习，拓宽知识面。努力学习房地产行业知识和相关物业法律法规知识。二、本着实事求是的原则，注意公司各部门之间的协调与沟通；有效形成团结协作的氛围。第三，为领导者提供有效的数据。
“不积蛙，成千里；不积小溪，成不成江海。” 2021年，我收获了成功，经历了困难，收获了启示； 2022年，我将继续怀揣百倍的信心，奋发有为，迎接新的一年……
最后，祝xx物业公司越做越大，也祝愿全体同仁工作顺利，平安幸福！
物业公司个人工作总结(篇4)
XX年是我矿全力推进矿井基础建设的起步年、奠基年。我矿党支部紧紧围绕矿井建设、整顿复产、安全生产、后勤补欠等，扎实有效开展党支部各项工作，推动矿井科学、安全和谐发展，为建设本质安全型企业发挥应有作用，提供了坚强的组织保证，智力支持。
一、党支部基本情况
xx煤业公司xx煤矿成立于x年x月xx日，截止目前，在册职工x人，干部人员xx名，党员xx名，其中预备党员x名，向党组织递交入党申请书人员xx名，确定入党积极分子x名，矿党支部下设一个，一个xx党支部，三个基层队组设有x名政工队长。
二、党支部20xx年工作总结
我矿成立以来，在两级公司党委的亲切关怀和正确领导下，矿党支部面对新建矿井繁重的筹建任务，千头万绪的后勤工作，复杂的社区关系，脏乱不坎的矿区环境，统一思想、提高认识、理清思路、突出重点、总揽全局，努力调动一切积极因素，有针对性地开展党支部工作，认真按照公司党支部“一年打基础，二年上台阶，三年创水平”的工作要求，全面加强我矿党组织建设、党员队伍建设、职工队伍建设、廉政文化建设和安全文化建设，不断提高矿党支部的凝聚力、战斗力和号召力，有效促进了我矿的建设发展;积极开展文明和谐单位创建活动，扎实推进社会治安综合治理工作，为矿井建设、和谐发展提供了良好环境。
(一)、加强领导班子建设，不断提高领导水平
一是加强学习。矿党支部成立以来，把矿中心组学习作为提高矿领导班子整体素质的一项基础性工作来抓，制定了学习制度，规划安排了学习内容。先后组织学习了《中国共产党纪律处分条例》、中纪委下发的惩治和预防腐败《规划纲要》、党的xx大报告部分内容、山西焦煤“32255”发展思路和工作部署、集团公司和晋北公司工作会、职代会、安全会有关文件精神;通过学习增强了各级领导干部工作的紧迫感、责任感，增强了工作的积极性、主动性、创造性，增强了克服困难、创业奉献的意识，为我矿建设发展各项工作顺利开展奠定了坚实的思想基础。
二是扎实有效地开展以“整顿干部作风、整顿安全管理”为主题的安全“双整”活动。制定下发了我矿安全“双整”活动的实施方案，召开安全“双整”活动动员会进行了工作安排部署，矿领导班子成员深入调查，主动征求基层队组、科室意见和建议，在征求意见的基础上，召开了矿领导班子成员民主生活会;会前班子成员结合自身思想作风、工作作风和安全工作中存在的问题，认真检查，深刻剖析，会上积极开展批评与自我批评;通过民主生活会，增强了团结，增强了班子的凝聚力和战斗力，提高了安全生产意识，转变了工作作风，促进了安全生产。
(二)、加强干部队伍建设，转变作风、提高服务意识
一是高度重视政治理论和业务知识学习。把政治理论和业务知识学习作为提高管理干部理论水平、业务能力和整体素质的一项重要措施，一以贯之，长抓不懈。新建矿井许多管理人员理论水平低、业务能力差，为此矿党支部对学习进行了专题安排，结合“大学习、大讨论”活动，开展了“员工综合素质培训辅导学习”，组织各单位管理人员和全体党员每周四晚集体进行政治理论和业务知识学习，严格考勤，切实提高了各级管理人员的政治理论水平和工作业务能力，切实转变作风，切实增强了服务基层意识。
党支部并根据工作实际，开展了整顿和加强机关劳动纪律的活动，规定《领导干部值班汇报制度》和《干部两下两抓的考核办法》，通过严格落实，定期检查;6月份对劳动纪律差、组织观念淡薄的综掘一队两名副队长，给予免除职务，就地当工人的处罚。通过严格考核，提高了各级管理人员的责任意识和工作水平，促进各项工作顺利开展。
二是根据两级公司开展的“讲党性、重品行、作表率”树干部新形象活动安排。结合我矿实际制定了活动方案，在全矿管理人员中开展了“讲党性、重品行、作表率”活动，通过第一阶段的集中学习，使各级管理人员统一了思想，提高了认识，副组长以上管理人员全部撰写了学习心得体会;通过第二阶段的分析查摆问题阶段，全矿管理人员都能从思想深处自查自纠，分析工作中存在的问题、产生的原因，并针对性地制定了整改措施，各级管理干部的带头作用、表率作用进一步增强。
(三)、加强党组织建设、充分发挥党组织、党员在建设发展中的表率作用
一是坚持贯彻“党要管党，从严治党”的方针，抓好党的自身建设，特别是抓好基层组织建设和党员队伍建设。在基层组织建设方面，根据我矿发展情况，今年上半年成立了机关党支部，对综合辅助队、综掘一队、综掘二队设立了政工队长，保证了党务政工工作的顺利开展。在党员队伍建设方面，对调入我矿工作的党员及时进行组织关系接转，并开展了正常的组织生活;上半年按照党员发展标准，发展了2名预备党员，保证了党员发展质量，有28名职工向党组织递交入党申请书，确定了5名入党积极分子，党组织建设不断加强。
二是大力开展了党建质量标准化工作。紧紧围绕“党支部抓规划，部门抓考核，小组抓实施，党员创业绩”的整体思路，着力规范了机关党支部和政工队长的工作制度和岗位职责。从整章建制入手，先后制定了五项管理制度，进一步规范了基层党建质量标准化工作的开展，充分发挥党员在安全生产中的“双示范”作用，制定了“一区两无”、“三违帮教”制度，有效发挥了党员在安全生产中的示范作用和先锋表率作用。
(四)、加强企业文化建设，促进职工素质全面提高
一是以丰富职工业余文化生活为重点，建立了党工团活动室，配备了乒乓球、台球、篮球、羽毛球、有线电视、象棋、扑克等活动器材;举办了庆中秋趣味比赛;开展了“迎庆典、讲文明、树新风、促和谐、献厚礼”联谊活动;通过活动的开展，企业的凝聚力、战斗力明显提高，“求实进取、创业奉献”的企业精神逐步增强。
以提高职工队伍素质为重点，制定了相应的培训教育规划，制定了矿、科领导联点包队考核办法，协助队组抓培训教育、宣传企业形势任务，抓规范管理提高职工素质和安全意识。并针对综掘二队新组建人员，业务技能低、安全意识差的情况，对综掘二队48名职工，参加了集团公司职教中心半个月的脱产培训，职工素质有了全面提高，安全生产有了基本保障，职工工作的积极性大大提高。
二是不断加强安全文化建设，积极开展安全文化宣传教育，增强职工的安全意识。3月份创办了《简报》，重点宣传上级精神、国家政策、安全知识和企业动态;定期更换以安全宣传为内容的黑板报;建立了文明煤矿广播站;在矿区显要位置安装十二块文化宣传橱窗;在矿区主要场所悬挂了安全标语;在职工宿舍、食堂、澡塘全部张贴了安全警语提示;组织举办了职工安全签名和安全知识竞赛;形成了浓厚安全文化氛围，发挥了良好的教育作用，促进了安全生产。
三是理清思路、理顺关系、明确任务、突出重点、快速入轨、全面开展文明和谐单位创建活动。制定了我矿创建活动方案和考核办法，把公司开展的十个好贯穿于矿井建设、企业管理、生产、经营、安全管理全过程，严格考核，严格奖罚，促进了创建活动的顺利开展，规范了各项管理，提高了工作效率，在公司文明和谐7个月的检查中取得第一名达3次。在此基础上，以改善职工生活环境，生活质量为重点，净化、美化、硬化了矿区主要道路和办公楼广场;临建宿舍、临建澡堂、临建食堂、临建综合办公楼先后投入使用，为职工营造了比较舒适的工作、生活环境。
四是加强了工会、共青团等组织工作，充分发挥工会、共青团组织在企业中的脊梁和纽带作用。矿工会委员会根据实际情况，成立基层分工会组织，并对4个分工会主席进行了直选;对团员、青年进行了全面摸底，为成立团组织奠定了基础;成立了女工委组织，月开展“井口送温暖”活动不少于4次;建立了井口安全接待站，成立了群监网员队伍，检查汇报工作已正常开展;基层分工会组织的成立，活动的正常开展，对维护职工权益、提高职工素质，促进我矿的建设发展起到积极作用。
物业公司个人工作总结(篇5)
物业公司辩护主任个人工作总结
物业公司辩护主任个人工作总结即将通过，一转眼我们将跨过一年一度的坎。我们满怀信心迎接2014年的到来，回首往事。过去的一年，是八号公馆社区安全、文明、服务质量提升的一年。在公司领导的关怀下，在骨干和班子成员的密切配合下，他们兢兢业业，各司其职，更好地完成了国防部的工作和公司安排的临时任务。为了今后工作的顺利开展，我们将回顾工作，总结经验，找出不足。希望新的一年，扬长避短，再创佳绩。
1.完成主要工作
1.工作表现。 一年来，我们的员工全年高标准
我们完成了11次接待，如：各级领导参观考察等，完成了5次接待，比如每个参观团和每个3次的各种突发事件，比如：突然停电； 27人次以上支持其他项目的开工和开工；累计巡视园区2190余次；累计巡查建筑物8760余座；累计检查装修20余户；他们在展示公司形象、维护园区安全、配合销售工作等方面做出了突出贡献。
2.树立形象，提升服务。
“业主至上、真诚服务、安全文明、舒适满意”是我们的服务宗旨，尤其是业主入住以来，部门工作重心从管理前期施工单位对前期施工单位的管理。为业主服务；我们微笑着倡导服务，跨文明和规范的话语早已挂在嘴边。看到店主主动行礼打招呼，看到需要帮助的店主，就主动提供帮助，比如帮助买菜的店主捡菜，帮助缺货的12月，我部今年已帮助170多名业主，让业主充分享受到尊贵服务，增强业主对家园的归属感和优越感。此外，园区内的每个岗位都对居住区实行封闭式管理。进出小区的人员和车辆，必须经过查询、核对、核验、登记等，确认身份后方可进入小区；每次出入 严格执行外来人员和施工人员登记制度??和物品放行制度，施工人员及时申领出入证，严格按照规定对停留在施工现场的人员进行登记检查。提出要求，并及时解决问题；大件出园必须按规定发放。检验合格后即可放行；园区监控系统和门禁系统已基本投入使用，通过加装人防、技防，保障业主生命财产安全不受侵害，提升业主安全感。部门所有保安人员都能尽职尽责，不畏艰辛，在平凡的岗位上取得了不凡的成绩，赢得了业主的信赖和社会各界的广泛赞誉。
3.加强日常培训，严把队伍建设作为重点。 在日常训练中，人员的思想是稳定的。部门每月不定期组织心连心活动，了解人员思想动态。及时发现人员思想问题，及时与人员沟通，了解情况，共同解决问题。同时也拉近了团队成员之间的距离，为以后的工作打下了良好的基础。平时，部门还组织人员开展一系列文娱活动，丰富人员业余生活。调动员工的积极性，同时增强同事之间的团队合作意识。在日常工作和生活中，密切关注人员作风建设，严格按照公司和部门的规章制度要求人员言行举止。每周组织员工进行一次内部卫生评价，选择好的宿舍和个人，使内外卫生质量明显提高。我部始终坚持以加强团队建设为中心，积极学习公司企业文化《考勤制度》、《请假制度》、《内务管理条例》、《日常管理制度》，加强军事行动训练，坚持依法严规范、严要求、严教育、严管理的方针，目标是建设一支政治合格、廉洁奉公、素质优良、业务娴熟、严于律己的团队。纪律严明，服务周到，形象好，作风优秀。尤其是业主陆续搬进来，很多工作都面临很多困难。我们坚持以人为本，通过艰苦奋斗、刻苦训练、夯实基础，不断提升团队的整体水平。
团队的发展壮大为满足工作发展的需要。为应对随时可能发生的突发事件，该部门还定期组织全员开展应急调度演练，提高了队伍的快速反应能力，为应对突发事件打下了坚实的基础，真正做到了“拔出来”。 ，打“赢”。
4.狠抓思想教育，提高整体素质。今年以来，我司员工整体年龄偏低，缺乏实际工作经验，对业主和客户的要求越来越高，我部门采取了一些有效措施，及时改变了现状。工作岗位，了解每个团队成员的思想动态、家庭情况等，根据每个团队成员的实际情况区别对待每个团队成员，狠抓团队成员的思想教育和引导，纠正员工'思想认识、工作态度和服务意识是通过多层次的对话认识的。在行动中关心和爱护他们，让员工转变观念，树立正确的人生观和价值观，提升职业荣誉感，为他们规划未来和人生，让他们感到自己已经发展，他们会努力工作，为客户提供优质服务。
2．工作不足：
1 团队严重缺人，岗位人员不足。 2整体素质不够高；与公司领导的要求还有一定距离。 3 个别员工不够有意识，不够灵活处理事情。
三、来年工作计划：
In In来年，我们将重点关注以上几个方面：
1.完善各项规章制度，保障社区安全。 坚持预防为主，预防与防火相结合；不断完善和遵守各项规章制度，加强检查，杜绝一切安全事故的发生。
2.加强骨干培训和专业知识、业务技能和管理技能培训，提高骨干管理水平。
3.严把招聘培训关，对新进人员进行严格的岗前培训考核。考核不合格者，坚决不准上岗。
4.每季度组织一次全体员工消防安全培训。 做到月度、季度、年度检查，取得成效，改善，全面提升员工安全防范能力。
5.加强专业知识培训，让大家熟悉、胜任每个岗位的工作，全面发展。
6.与各部门密切配合，做好联动，确保社区安全。
年关将至，我们将满怀热情地迎接2014年，新的一年意味着新的机遇和新的挑战。 “今天的花比过去好，明天的花有望更红。”坚信在公司领导的英明决策下，公司的明天一定会更加美好。作为公司的一员，明年我将继续为公司工作。为自己的小力量的不断发展壮大做出贡献。总结：
物业公司个人工作总结(篇6)
大家都说时间是公平的，它总是按照自己的速度不停的前进。但对于财务工作者来说，越是靠近年末的时间，就跑的越是迅速，这对我们而言就非常的糟糕！但好在，在领导的督促和要求下，我们最终还是及时的完成了20xx年来的财务工作，顺利的结束了这一年。
作为xxx物业财务部的一员，在工作中，我负责公司的财务会计工作。在20xx这一年里，我严格的遵守公司的计划和要求，认真对待自己的工作，并与年底与大家一起顺利的完成了一整年来的此财务整合，整理归档。
现在，一年结束，回顾自己一年来的努力和发展，我也有许多想要总结和牢记的事情。为此，我在这里对20xx年以来自身在财务工作中的情况总结如下：
一、20xx年初工作的反思、计划
还记得在20xx年年初的时候，面对一个新的开始，我们也准备以新的目标，新的态度，开展全新的工作计划！在领导们的引导和动员下，我也开始积极的开始对自己的工作进行反思并认真计划这一年自身的目标。
在反思上，我针对去年来工作的不足和问题。同时，也认真思考了自己犯下错误和问题的原因，认真考虑自己的目标和动力，为自己考虑了优化的方向。
而在计划上，根据领导们给出的公司计划和目标，我将目标分成几个阶段，认真制定了自身在每个阶段需要达成的任务，并比计划的目标更高出一点。以此，为自己增添了足够的压力和动力。
二、工作的实际情况
既然为自己制定了计划，那么在工作中我自然会认真的去执行和完成！在今年的工作上，我认真严谨的对待自己的工作目标，积极的在工作中强化自己，改进自己，按照计划的方向，强化了自己的不足，改善了自己的工作。
此外，在领导的培训中，我们进一步总结出了自己的问题，并在工作上一边进步一边巩固自己的那能力，不仅在效率和准确都有了充足的保证。我还通过培训和自我充电的方式，扩展了自己在工作上的能力。
三、对工作的反思和改进方向
目前，就我个人的反思情况来看，我在今年组的大的问题在于自己的思想不够严谨！尽管工作能顺利的完成，但我在思想上的不足，导致我自身的耐性和专注力都略有不足，这对财务来说是非常不应该的。为此，在新的20xx年里，我要积极优化自己的思想，让自己在思想上能保持良好的态度，优良的完成自己的工作任务！
时间如梭，转眼间，又跨过一个年度之坎。回想过去的一年工作，在综合管理科直接领导下，在全组成员的共努力下全市场水电、广播、监控等设备正常安全地运行，圆满地完成了本年度的工作任务，简要总结如下：
一、精诚团结，攻坚克难，市场供电网改造顺利完成。
1、随着市场发展今年供电改造工作的重中之重。全组成员配合科室经过艰苦努力，于年初完成新增1000kva厢式变压器1台；新建与改造10kv线路2。412千米，低压工程新建与改造线路12。832千米，铺设高低压铜芯电缆270米；新架钢杆6根。同时完成市场东西配电房高温酷暑期降温配套设施（屋面隔热层、喷水降温）建设，确保供电设备平稳运行。
2、由于市场发展繁荣，在夏季高温用电高峰期时经营户申请安装空调剧增，全组人员不顾休息和早晚完成了各组团的空调主线路的增设，安装了167台空调进户线。
3、确保全市场路灯系统、监控和广播系统正常运行，及时调整和安装肓区路灯。调整晚间监控光源控制，图像达到预想效果。
4、协助施工单位对浙南鞋料市场线路改造；对国、地税，提升办等有关单位发生线路，电器设备故障及时处理。
二、落实安全生产责任。
1、科室领导把安全生产放在第一位，每天晨会王科长重复叮嘱。特别对各种生产工具王科长和叶工程师亲自检查和监督，发现严重缺陷、破损的工具及时消毁。全年里未发生人身、电网、设备、火灾等一切事故。
2、在6—9月中，为确保高温高峰期市场安全用电及用电质量，科室安排东西配电房、厢式配电室专人值班制，及时排除设备故障并每一小时做好设备运行记录，确保各回路运行可靠。
三、认真开展检查工作。
1、每天对市场的水电常规巡视，发现情况及时处理。在市场日常维修派出870余次。
2、配合综合管理科每月白天和晚上对市场生产、消防安全大检查工作。对检查出水电方面有隐患的事项及时整改。
3、配合管理一科、二科对店面户内电表箱、用电设备与线路检查工作。整改了无电表箱、电表箱缺盖将约400户，有效防止因电表、设备、电线老化而产生的安全隐患。
4、每星期五定期对市场定时断电控制系统、路灯、广播监控系统检查，并作好检查记录。发现异常情况随时调整处理疑难的及时向科室领导汇报。
5、定期对市场内给水管网检测，对老化、人为破坏的给水龙头和消防栓及管道破裂及时抢修，杜绝市场内滴、漏现象。配合科室对消防管道的压力测试。
6、在每次台风来临之前对市场内供电线路网、电线杆及拉线等用电设备，户外广告牌、电动卷门、排水管道、等全面检查，做到未雨绸缪。
回顾一年来的工作，虽然取得了较好的成绩，但也有不足的地方，但是我一定不辜负领导对我的信任，面对新的一年工作，从新做起，一如既往扎扎实实工作，力争做一名优秀的工人。
