招生工作总结范本十篇。

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招生工作总结(篇1)

民办学校招生工作总结

一、

近年来，我校民办学校招生工作取得了显著的成绩，通过经验总结和反思，对过去的工作进行整体评估和总结，对今后的工作进行规划和提升。本文将围绕民办学校招生工作总结，从组织、宣传、选拔、录取、服务等多个方面进行详细阐述。

二、组织

在招生工作中，组织是至关重要的一环。我们始终坚持以领导为核心，建立起科学合理的组织架构。全体工作人员分工明确、协调配合，形成了紧密的工作合力。同时，我们加强与各中小学及幼儿园的合作，建立了良好的招生渠道，取得了良好的招生效果。

三、宣传

宣传是民办学校招生工作中十分重要的一环。我们注重招生宣传的多样化和针对性，采用传统和现代的宣传手段相结合。例如，在招生期间，我们举办了多次校园开放日活动，邀请家长们亲自来校参观了解，展示了学校的办学特色和优势。我们还通过社交媒体、宣传栏、广播等多渠道进行广泛传播招生信息。这些宣传举措有效地扩大了学校的知名度和影响力，吸引了更多的家庭选择我校。

四、选拔

招生工作的核心环节之一是选拔，我们严格按照学校的招生条件和标准进行选拔。选拔过程中，我们组织了多次面试和测试，通过综合评估考察学生的综合素质和学业水平。同时，我们还注重体现公平公正原则，在选拔过程中避免包庇和特殊待遇。通过严格的选拔程序和公平公正的选拔标准，我们确保了每一位入学学生的优秀品质和潜力。

五、录取

学校的录取环节是招生工作的关键节点，我们坚持按照政策和规定进行录取。在录取过程中，我们注重综合评价学生的家庭背景、综合素质和成绩等方面，确保录取的学生符合学校的办学目标和要求。同时，我们积极与学生和家长进行沟通，解答他们的疑问，让他们更加了解学校的特色和教学理念。在录取工作中，我们坚持公平、公正、公开的原则，努力创造一个公正透明的招生环境。

六、服务

学校招生工作不仅仅是招收学生，还应注重为学生和家长提供优质的服务。我们建立了完善的学生入学体检和家庭入学指导制度，为家长提供详细的入学咨询和指导服务，解答他们的疑问和困惑。同时，我们积极组织新生家长见面会和入学教育讲座，加强与家长的沟通和交流，让他们对学校的教育教学理念有更深入的了解。在学生入学后，我们还注重为学生提供优质的教学和生活服务，确保每一位学生能够得到充分的关怀和扶持。

七、结语

通过对民办学校招生工作的总结，我们明确了工作的优点和不足，也发现了新的挑战和机遇。今后，我们将进一步加强组织建设，提高宣传策划能力，继续优化选拔和录取流程，完善服务体系。相信在全体工作人员的共同努力下，我校民办学校招生工作必将取得更大的成果，为培养优秀的人才贡献更多力量。

招生工作总结(篇2)

根据县局(____)号文件精神，我校今年高中招生工作坚持从学校可持续发展的战略高度出发，力求认识到位，组织到位，措施到位，落实到位，高标准严要求地完成了此项工作，现简要总结如下：

一、贯彻政策，深入探讨，确保招生宣传方案科学可行。

今年5月，在学校的统一指挥下，计算机应用技术学院的领导，结合我校实际情况，坚持从学校可持续发展的战略高度出发，就20xx年的招生宣传工作计划进行讨论研究，并制定了招生宣传工作的总方案，为接下来的各项工作形成指导性的纲领。确定方案后，召开学生工作会议，贯彻方针政策，落实分工合作，明确责任到位。各相关职能部门的干部及学院老师积极配合，出谋献策，对各自牵头的宣传路线提前做好安排、联络工作，保证招生宣传工作的顺利进行。

二、以实际行动宣传。

我们对20____年招生宣传的内容和形式进行反复推敲，力求宣传内容全面准确，宣传形式喜闻乐见，收到了很好的成效。我校充分利用学校与社区联合进行招生宣传咨询活动，精心制作学校的招生简章，全方位，多角度地展示学校的专业设置、学科建设、校园文化和综合实力。

三、进一步规范招生宣传工作各项规章制度，使招生宣传工作常态化。

制定招生宣传工作各项规章制度，规范招生宣传相关费用的使用、报销;制定招生宣传工作激励机制，进行每年一度的招生宣传工作总结及评优;加强招生宣传力度，展现我校浓厚的文化底蕴、突出的学科建设、良好的教学环境、丰富的校园文化生活，吸引更多的学生关注我校、了解我校、报考我校;注重借助社区的宣传，积极联系社区关注我校，宣传我校，增强我校的社会影响力;进一步做好招生宣传学生志愿者工作，发挥学生的朋辈效应，调动学生的积极性。

招生工作总结(篇3)

转眼间本学期的时光在忙忙碌碌中飞快流逝，这一学年对我们招生就业办来说充满了艰辛，但结果是欣慰的。我们能及时落实上级部门和学校工作部署，以重实际，抓实事，求实效为工作的基本原则，以发扬创造性精神为重点，以不讲任何借口为理念，以工作有质、有序、有力为工作目标，保证了本部门的.工作能顺利进展，就将本学期以来工作情况总结如下：

一、计划落实情况

原计划20xx年秋季招生，保持小学生人数稳定，中专招生500人。安排实习两批。但实际情况是：小学招生164人，中专招生共计600人；安排专业二年级近200人的社会实践三个月。

二、工作措施

（一）招生工作

1、采取指标落实制，实行奖励机制

建立指标体系，从领导到一般群众，指标数由多到少，并把这个指标作为教师考核的一项内容，这样无形中加大了大家的招生压力，一起大家的高度重视。

2、统一全员参与意识

20xx年我校招生工作在原来经验的基础上，把重点放在了群众的身上。这也是招生中的一项改革。为此，学校领导班子思想统一，并分别负责分包科室和年级组，带领全体成动员，仁者见仁，智者见智。招生前期的工作准备充分，保证了结果的凸显。

3、领导示范起到了带动作用

大多人怕招生，主要是因为思想上的顾虑，怕受打击，怕被笑话，更怕面子上过不去。因为近几年的招生形势很严峻，各种招生手段层出不穷，更不乏变化多端的“潜规则”，所以每位老师顾虑重重。这时候，校长、副校长们身先士卒，带领老师，深入生源学校，直接面对面和学生讲招生政策，讲我校的亮点，以争取学生的认可。期间张校长精心准备课件，带领招生办主任专门到潜力大的学校，比如新华路初中、城关二初中等，和学生互动，解答学生的升学问题等，还有陈校长、杨校长、郭校长、徐校长等带领老师们深入各初中，一次、两次，不厌其烦的和学生以及家长讲有关招生问题，真切的在老师中起到一定的示范作用。从而全体老师不再有怨言，极力投入到招生大战中。

4、在招生黄金期实行“阶段总结报告制”促招生

进入7月以来，招生办实行每周一总结一报告，总计报告做到准确细致，让每位老师及时了解招生动态，从而引起对招生的高度重视。同时要求进展慢的科室和年级组分析困难，找寻办法，解决面对的问题。可以说人人都不远落后。所以招生总结报告制度在招生中也起到了一定作用。

5、通力协作，相互帮助

面对招生工作，全校教职工都以主人翁的姿态参与其中，部门之间谁都不愿落后，于是出现一些克服各种困难，乐于奉献的招生干将，不仅为自己完成任务，还主动为同事招生，为团队作出了较大贡献。比如寇伟华、吴海朝、张亚丽，王洪涛、陈晓燕、陈凤兰、马万超、高晓璐等老师为他人的招生不计报酬，不讲回报，可以称得上无名英雄。

接待工作，积极研读家长心理，增强沟通技巧方面的训练，定期互相交流招生宣传体会。为实现细致认真地做好招生咨询和接待工作这一要求，招生办的每一个老师认真熟悉招生政策，接待家长和考生时做到“热心、细心、诚心、耐心”让家长“带着疑问来，怀揣满意归”。从七月初至九月初，招生办老师牺牲炎热的暑假，不讲任何借口，天天值班并且主动延长上班时间，保证生源“上得来、留得住”。

7、教师和新生的绑带制

经过大家的努力，在开学初报到新生常沟通，作稳定工作，并把学生的稳定率作为教师的成绩考核。所以截至目前，新生稳定，这是历史的突破。

三、实训与实习

今年八月底，在新密市人事局的倡导下，招生办顺利安排了二年级专业班200人的社会实践实习，获得较好的社会效应。

四、就业

本学期有103名中专生升入不同高等院校，有近50多人进入社会走上了不同的工作岗位。

五、不足与遗憾。

招生方面：

（1）招生经验还需要总结和提升。

（2）个别老师为难情绪有待克服。

（3）媒体宣传需要加强。

六、改进措施：

结合近几年的招生经验，今年的招生效果还是最好的，但是还要继续完善今年的招生方案，制定出更切实有效的明年方案。

1、加大老师们对招生的认识，继续发扬全员动员力量大的优势。

2、坚持以往有效招生宣传的基础上改革创新。

3、资金投入：资金投入是招生工作的有力保障。在厉行节约的前提下保证资金的供给。建立适合的生源数量与资金投入比例，保证学校可持续发展。

招生工作总结(篇4)

招生校长工作总结

作为一所高等教育机构的校长，我在过去一年中全面负责招生工作。这项工作对整个学校的发展至关重要，需要我们精心策划和组织。在这篇文章中，我将详细描述我在这个工作中所做的一切，并总结我所取得的成就和经验。

我在招生工作中密切关注市场动态和竞争对手的举措。在开始招生之前，我进行了广泛的市场调研，了解当地教育需求和潜在学生群体。通过与其他高校的对比，我制定了我们学校独特的招生策略，以吸引更多的优秀学生。我还与招生团队合作，共同制定招生计划，并确保计划的执行。

我致力于提高招生宣传的质量和效果。我组织了宣传团队，以确保我们的招生宣传物料和活动能够真实地展示我们学校的特色和优势。我们通过举办校园开放日、报告会和高中校际交流活动等活动，吸引了许多有潜力的学生和家长来参观我们学校。我们还加强了与中学的合作，提供更多的招生宣传资源，以吸引更多优秀的高中生加入我们的学校。

同时，我还重视招生流程的顺畅和高效。我与招生办公室密切合作，确保所有申请材料的及时处理和审核。我还定期与招生团队开会，了解他们在工作中遇到的问题，并提供帮助和指导。为了提高效率，我们还引入了新的招生系统和软件，简化了招生流程，减少了人工操作的工作量。

除了以上工作，我还注重与申请学生和家长沟通。我参加了许多招生宣传活动和面试，与申请学生及其家长进行面对面的交流，解答他们的问题，并向他们介绍我们学校的特点和优势。我鼓励申请学生提出他们的疑虑和意见，并及时回应他们的反馈。这种亲密的沟通不仅增加了他们对学校的了解和信任，也使我们能更好地了解学生的需求和期望。

通过一年的努力，我们取得了一些显著的成就。我们的招生人数较去年同期大幅增加，并且成功吸引了一批学术成绩优异的学生加入我们的学校。我们的招生宣传效果显著改善，校园开放日和高中校际交流活动的参与度明显增加。我们还提高了申请材料的处理效率，许多学生和家长称赞我们的高效和负责的态度。

在这个招生工作中，我总结出了一些经验教训。了解市场需求和竞争对手的举措非常重要，只有不断创新和改进才能吸引更多的学生。高质量的招生宣传和顺畅的招生流程是吸引学生的重要因素，需要我们投入更多的资源和时间来完善。与申请学生和家长的密切沟通可以增加他们对学校的信任和好感，同时也可以帮助我们了解他们的需求和期望，以更好地服务他们。

小编认为，我在招生校长的工作中取得了一定的成绩。我相信，只要我们保持努力和创新的态度，我们的招生工作将会更上一个新台阶，为学校的发展做出更大的贡献。

招生工作总结(篇5)

已经过去的20xx年，是我们中心校不平凡的一年。中心校本部在13年初中升学考试中再创佳绩，全校600分以上39人，名列全县前十；并且职高招生工作也取得了突破性的进展，跻身于全县前五名的行列。我所担任班主任的九（2）班，不仅出现了600分以上11人的较好成绩，更是在12年度中职招生工作中，先后为陈埠职高、石店职高和城关职高等学校输送了18名优秀的初中毕业生。我的工作得到了学校领导的认可，受到了县教育局20xx年职高春招大会的表彰。回首过去三年，我非常真诚地愿意就自己在班主任工作，尤其是职高招生工作中的点滴做法进行总结，向与会的领导进行汇报，跟在座的同志们进行交流。首先，我认为职高招生工作要有长远眼光，及早谋划。凡事预则立，不预则废。任何一项工作到了临渴掘井的时候，注定是成效不大的。我们13届职高招生工作的起点应该是20xx年。

20xx年我在送完一届初中毕业生之后，发现很多学生和家长只对普高有兴趣，而对职高普遍比较冷淡，兴趣不大。几经动员，只有寥寥数人报名入学。我看到这种情况，暗下决心，要在新的一届班主任工作中改变这种情况。20xx年，我所担任班主任的班级新生入学后，我就开始着手建立班级学生的个人档案，分类收集每位学生的详细信息，分别建立了学生成长记录袋、学生家长通讯录、留守学生台账、薄弱学生帮扶记录等相关材料，并随着情况的变化不断地更新，补充和完善，各项材料做真做实，精化细化，以学生联系电话为例，一般我会要求学生留下他们所知道的家人和亲戚的所有号码，这样的话，不管学生以后身在何方，我总会在第一时间内联系上他们；学生在校有什么特殊情况，我也会在第一时间反馈给家长；我在收集学生信息的时候，还要求学生写下所有家庭成员的详细情况，这些细节看似不起眼，却为以后各项工作的开展打下了基础。例如我班有个同学李辉，学习基础很差，学习成绩不理想，经常缺课旷课，八年级下学期干脆不愿上学了。

我和家长百般劝说都没有效果。后来我在他的个人信息中发现了他有个表哥沈传彬，是我20xx届的一个学生，在陈埠职高读书。我立即与他联系，说明了情况，请他帮助劝说。沈传彬同学非常配合，现身说法，结合自己虽成绩不理想却始终坚持学习的经历，使李辉同学认清了自己的发展方向，重新回到了学校。在13年的职高春招中，他与家人经过认真考虑，升入了陈埠职高继续学习。在掌握每位学生第一手资料的基础上，我在平时的教学管理中经常与学生沟通交流，及时准确地了解到学生的成长变化、了解到他们的成长需求，真诚关爱每位同学。

我还与家长建立了及时有效的沟通交流，让每位家长都能准确地了解孩子在校的情况，让他们了解到孩子的兴趣爱好，能力潜质，优势特长，清楚地认识到孩子今后发展的趋势。通过种种努力，我的工作赢得了学生的理解和尊重、取得了家长的信任和支持，我与学生和家长之间建立了牢固的沟通互信关系，我的班主任工作有了一个非常坚实的基础。就这样，在20xx年度的职高春招和秋招两个阶段，当别的老师抱怨家长联系不上，学生无法沟通，工作进展困难的时候，我们班的工作却是水到渠成，顺风顺水，很好地完成了任务，一批素质优秀的有志青年顺利升入职高学校，学习和发展。其次，我认为班主任在抓职高招生工作时也要讲究方法，注重策略。

我们地处霍邱西北边陲，沿淮一带特殊的地理优势让当地的群众头脑活络，经济意识很强，功利观念也比其它地方的家长更浓更重，他们认为孩子只有学习成绩好才值得培养，考上重点高中和大学才算是出人头地，很多成绩中等以及中等以下的学生往往中途流失，被迫跟家长追求实惠，打工赚钱，而这些同学正是我们职高招生的重点对象。为了避免他们的辍学流失，我重点做了以下几个方面的工作：一是留住学生，二是转变观念，三是因势利导，动员他们到职高学校就学。

我充分利用自己当班主任与学生家长接触机会多的有利条件，在与他们沟通交流的时候尽量淡化和转移他们对孩子学习成绩的过分关注，让他们更多地了解孩子除成绩之外的其他方面，扭转他们那种陈旧落后的成才观念；我还与本班的其他老师配合，从七八年级开始就着重让每个学生充分发挥自己的特长和优势，很早就引导他们树立科学的学习观念，找到自信，愿意留在学校，愿意继续学习，脚踏实地，能够理智地看待自己的未来，做出正确的选择。学生王全，是备受父母爷奶宠爱的独生子。

父母长年在外打工，手中颇有积蓄，一心要让他上高中考大学，但他成绩平平，几番努力却没有丝毫起色，父母和孩子都深感烦恼。经过我认真的观察，发现他对电脑非常感兴趣，上信息技术课特别投入。20xx年春招的时候，我动员他到职高学习计算机应用专业。他的父母开始非常抵触；后来我邀请他父母回来，实地参观职高学校。我与他的父母带着孩子到学校去了两次，终于做通了工作，他的父亲放心地送他入学。根据后来掌握的情况，王全同学在校坚持学习，表现优秀，学校对他也非常重视，准备把他作为重点对象来培养，并且作为代表推荐给用工企业。我与他的家长对此都倍感欣慰。

第三，我认为在职高招生工作中班主任一定要审时度势，主动作为，科学有效地完成任务。如同农民收获庄稼，将军指挥战斗一样，任何一项工作准备再充分，也要讲究一个有效性的问题。在当前的社会环境形势下，人们的思想观念还没有彻底转变，学生升入职高的过程充满变数，任何一点意外都有可能导致前功尽弃，纵观我校以前的职高招生工作，往往都有点虎头蛇尾的倾向：在宣传宣传发动阶段学生热血沸腾、报名踊跃，形势喜人；在组织入学阶段动摇观望、犹豫不决，只有寥寥数人；在进入职高学校后不能适应，又满腹牢骚、怨天尤人；我们一定要避免这种情况的出现。我们不能消极的等待，而要把握时机，主动作为。

20xx年的春招大会以后，我在班里没有进行大张旗鼓的运动式的宣传，而是先经过认真的思考，确定哪些学生适合上职高，能够上职高，做到心中有数。然后我就开始有针对性的去做学生与家长的工作。在宣传发动中，我没有对职高学校的过分宣传，只是客观地分析学生的现实情况；我没有对职高毕业的工作待遇大讲特讲，只是强调学生未来的发展前途；我也没有对学生和家长进行所谓的迷惑诱导，只是尽我作为一个老师的职责和义务实事求是地宣传介绍。工作的进展如同预料的一样，我们没有什么压力，没有什么矛盾，顺利完成了任务。

另外，我还与几位九年级的班主任经过商量后，征求学校领导的同意，决定提前行动，经过宣传发动条件成熟的学生我们立即陪送入学，及时巩固工作取得的成果。在教育局原定的20xx年12月29日开学之前，我们先后三次分头护送学生到职高学校入学缴费。学生第一批入学，形成了很好的带头效应，带动了另外一批观望的学生，促使他们不再观望，下定决心。就这样，我们的职招工作以点带面，形成了良性循环，不仅顺利地超额完成本届的招生任务，而且为20xx届的春招带了个好头。眼下，正值九年级学生即将离校的关键时刻，也正是我们职高招生工作的黄金时间，我们一定要利用学生在校的有利时机，做好、做细、做足学生的思想工作，尽量掌握他们有价值的信息，为秋招工作奠定一个坚实的基础。

同志们，职高招生工作是一项具有挑战性的任务，需要我们长期坚持不懈的努力和满腔热忱的付出，更需要我们开动脑筋，创造性地完成任务。我相信，只要我们本着一颗对学生负责的真诚爱心，为了每个学生更好的发展，关心学生的前途和未来，我们的职高招生工作一定能够得到更多更大的理解和支持，这项工作一定会顺利地开展下去！谢谢大家！

招生工作总结(篇6)

慈周寨乡共有学校15所，其中初中2所，13所小学。

招生工作涉及千家万户，体现教育公平，是构建和谐社会的重要因素，是学校教育改革整体工作的第一个窗口。在今年的招生工作中，我们根据《中华人民共和国义务教育法》、《河南省未成年人保护条例》和《河南省教育厅关于进一步做好义务教育阶段学校招生工作的通知》等法律法规的要求，认真做好本年度的招生工作，制定了了详细的招生方案，现就今年的招生工作情况汇报如下：

一、招生的基本情况。

1、我乡大部分小学采取直接到幼儿园招生的办法，对所辖区的适龄幼儿进行招生，减少了学生家长到学校报名的环节，更好的方便了群众，两所初中派出工作人员，按所辖区域到各小学进行登记报名工作，今年我乡小学共招新生828人，初中共招新生520人。

2、我乡的招生工作采用免试、划片就近入学的方式进行，只要求学生家长提供学生的户口簿和预防接种卡，办理报名手续。在报名过程中，我们坚持不选拔、不测试，不要求提供学科考试成绩和各类竞赛证书。坚持做到微笑服务，来有迎声，去有送声，减少等候，遇到疑难问题耐心解释，认真登记，按章办事。对于摸底在册却没有来报名的学生，由教师电话联系一一询问，做到本辖区内适龄儿童无一流失，在本地做生意的随迁子女也照顾入学。

3、我乡所有中小学校没有招特长生，没有设立实验班。

4、各学校对所找的新生按性别进行了随机编班，没有对学生进行任何形式的编班考试。

二、问题分析及思考：

存在问题及原因分析：

小学：由于今年学籍管理办法的变更，许多不足龄学生的家长强烈要求学生入学，给各校的招生工作带来很大的麻烦，究其主要原因是：

一是现在的孩子入幼儿园太早，有的已经上了三年多甚至四年；

二是幼儿园收费太高，家长经济上有点吃不消。如果幼儿园上学也能实现义务教育，切能规范办园，这个问题便能迎刃而解。

初中：由于我乡和长垣县接壤，处于接壤地带的'学生有流失到长垣去上学的现象，原因有二：

一是受长垣部分学校的不正当宣传，

二是有的学生所处地理位置确实离长垣县的学校近。

今后的思路：

坚持我们自己的办学理念。依法治校，自我发展，自我约束；按教育规律办教育，用特色支撑学校的发展，用科研促进学校的发展；不是寻求适合教育的孩子，而是寻求适合孩子的教育方式；因为我们坚信：花大力气办好起始年纪级，是获得稳定、持久生源的有效途径之一。只有在今后的工作中，很好地坚持实践，学校才能实现健康、稳步的可持续性发展。

招生工作总结(篇7)

为了进一步提高我们的工作质量，配合销售部完成销售任务，提高酒店的散客房销售价格，更加妥善地处理各种问题，让每一个客人都能乘兴而来，满意而归，我们还需不停地努力，做到更好!

(1)加强业务培训，提高员工素质，提高服务质量

前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们的工作重点，只有通过培训才能让员工在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务。

(2)稳定员工队伍，减少员工的流动性;

(3)“硬件”老化“软件”补，通过提高服务质量来弥补设备老化的不足;

(4)提高前台员工的售房技巧，增加散客的入住率，力争完成酒店下达的销售任务。

首先它是店铺和顾客之间的纽带和桥梁，一名合格的客服首先要做到认真、负责、诚信、热情的去接待每一位顾客。其次是要有良好的语言沟通技巧，这样可以让客户接受你的产品，最终达成交易。再次，作为客服同时要对自己店内的商品有足够的了解和认识，这样才可以给客户提供更多的购物建议，更完善的解答客户的疑问。本人在这半个月的工作已经清楚的认识到自己工作的职责及其重要性，工作中也在不断学习如何提高自己工作的技能，虽然此前没有相关工作经验但希望能从零学起，争取早日成为一名合格的淘宝客服。下面就本人售前导购，售中客服，还有售后服务工作进行初步解析。首先是售前导购。售前导购的重要必不仅在于它可以为顾客答疑解惑，更在于它可以引导顾客购买，促成交易，提高客单价。

在售前沟通中一般包括打招呼、询问、推荐、议价、道别等这几个方面。在打招呼方面，无论旺旺是在线或都其它状态，自动回复这项必不可少。自动回复可以让我们做到及时快速回复，让顾客第一时间感受到我们的热情，同时自动回复里附加有我们店名可以强化顾客的印象。除了自动回复，自己也要在第一时间回复询问顾客有什么需要帮助的。在询问答疑方面，无论是什么情况都铭记第一时间关注旺旺显示顾客在关注店里的哪款包包，打开相应的页面，时刻准备着回答亲们提出的任何咨询。

在议价环节则非常考验一个人的沟通水平和谈判能力，何如才能做到巧妙的跟客人^v^，既能保住价格堡垒又能让客人感觉到我们的价格是最低实在不能再降，这个需要自己在工作中不断去学习提高自己沟通能力。道别步骤也必不可少，无论是成交或没有成交都要保持统一的热情态度去对待每一位客人。

时光流逝，不知不觉中进入院学生会这个大家庭已有一个多月了，今年的十一月份特别的寒冷，但我在学生会感受到了家庭的温暖，感受到了大家工作的热情。总结我这一个月的工作，应该是有付出也有收获;有迷惘也有进步。

这个月我主要做了以下工作：参与策划部门内部的干部培训;参与清除校园牛皮癣活动;和xxx来整理了干部诚信档案;与守望者合作张贴关于甲流的爱心小卡片;了解了学生会其他部门的一些情况。

在这里我特别做出自我检讨，因为没有计划好时间而缺席部门的个系组织部长会议，相信不会再有这样的事情发生。

一个月来我对自己负责的干部培训班的具体相关工作有了一个大致的了解，但在很多方面还不是特别的清楚，在许多细节方面做的还不是很到，比如说组织部长会议就不知道要说些什么，没有充分发挥主观能动性。

在例会和值班方面我觉得做的还可以，每次例会都会准时参加，会用心的听学长学姐的发言，从他们的话语中学习到一些他们工作的方法，为人处事的道理。值班的时候事情不是很多，我很多时候会看看学生会的一些文件，了解以前的学长学姐都做过些什么、怎么做。

在这一个月里我特别要感谢我的`主任xx学姐，谢谢她的指引，她的包容，她的关心，让我更有信心的向前走。运动会送走了活力四射的十一月，希望在接下来的十二月里我可以做的更好。

充实的过好每一天，认真的过好每一天，珍惜在学生会的日子，好好工作，天天向上。

经过x月份一个月的学习和生活，小朋友已经逐渐恢复了蒙氏常规，把在园生活的各个环节都建立在一定的秩序上，这使得我们十月份的蒙氏活动和主题活动得以正常开展。

本月我们开展了第二个主题活动“感官总动员”。感官——视、听、触、味、嗅，是人们探索周围事物的主要工具。它们的功能就像灵敏的雷达，负责搜索和传递不同的信息。

幼儿大都通过直接的经验来认识世界，但成人却常常不自觉的封闭幼儿的认识之门。如大人常常提醒幼儿：“不要吃，脏！”“唉呀！你会打破的”，在这样的限制下，幼儿渐渐成为一个被动的接受器。其实每个幼儿内心都充满了好奇，家长要鼓励孩子勇于运用感官去探索周围的世界。

在我们蒙氏教室里，全部的玩具和室内陈设是所有对孩子开放的，没有孩子不能动的东西，只要是孩子能够触摸得到的东西都是安全的，但要有成人的监护和正确指导为前提，这样就为孩子的感官训练提供了非常好的环境。

结合本月主题和季节的特点，我们引导幼儿观察季节与环境的变化，带领幼儿在大自然的`环境下感受秋天的美，我们给孩子们朗诵了散文“秋天的落叶”，教他们学唱自己“听”到的风儿呼呼吹的歌，欣赏郑板桥的水墨画——“竹”。并且，我们还教孩子学习了手语“我爱你”“谢谢”等，理解有语言障碍人的感受，培养了孩子们的爱心。另外，孩子们学习了“三只蝴蝶”的故事并尝试着进行了分角色表演……

本月蒙氏活动各领域继续有计划的开展，内容和形式也丰富多彩，我们为孩子投放了许多新教具，如地球仪、亚洲地图、中国地图等。我们自制了听觉筒、嗅觉筒、味觉筒和许多语言三步卡。我们灵活的采用小组和个别辅导为主，集体教学为辅的方式，根据不同年龄段的幼儿实施教学，根据孩子操作情况给予适时恰当的指导，详细活动情况请暂时参考每周“周工作安排表”内。

本月家园配合要点：

1：请家长在家帮助孩子丰富感官体验，如：闻各种各样的味道，训练孩子嗅觉。尝各种各样的味道，训练孩子味觉……，并让孩子用语言表达自己的感受，丰富孩子的词汇。

2：请为孩子在家种准备各种绘画材料，观察孩子如何用绘画表达自己的情感和想法。

我是一名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在公司已经有将近二个多月的工作时间了。转瞬之间已经过去了好长时间，在这二个月的时间里，我有过欢喜，也有过失落。自己不但学得了很多专业知识，同时也学会了人与人之间的交往，这对自己来说是十分宝贵的。同时也是自己取得的巨大进步。

也许世纪百悦的工作对大家来说，都觉得是一件很简单的事情。收银员只负责收银，其他员工各司其职，不会有什么难的。我以前也是这么认为的，可是现在看来，等我自己成为商场员工的时候，我才感觉到其中很多的困难，并没有想象中那么简单，那么容易，我想说，其实做什么工作都会遇到困难，没有一项工作是简单易做的，只有努力才能够做好！

通过近二个月的工作和学习，商场的工作我也可以应付自如了，或许说这些话有些自满，但当有状况发生时，公司的同事都会向我伸出援助之手。这使我心中不经万分感动。在这二个月的时间里，自己一直保持着对工作的热情，心态也是以平和为主。我深深的知道，作为一名世纪百悦的工作人员，坚决不可以把个人的情绪带到工作中来。顾客永远是对的，不能与顾客发生任何的不愉快，所以我们要以会心的微笑去接待每一位顾客，纵然顾客有时会无理取闹，但我们也要做到沉着冷静，保持好自己的心态，尽量避免与顾客之间发生矛盾。

虽然自己做收银工作的时间不是太长，自身的专业素质和业务水平还有待提高，但是自己觉得只要用心去做，努力去学习，就能够克服任何困难。我们要树立良好的形象，因为我们不仅仅代表着我们自身，更代表着公司的形象。在工作期间我们要积极的向老员工请教和学习，能够踏实认真的做好这份属于我们自己的工作。这是公司的需要更是自己工作的需要。针对自己在工作中遇到的问题，探讨自己的心得和体会，也算是对自己的一个工作总结吧。

在这段工作期间内，自己感觉到还有很大的不足，对于自己的业务水平和技能还有待提高，这样才能在方便顾客的同时也方便我们自己的工作，使我们的工作效率有所提高。当然自己觉得对顾客的服务才是最重要的，作为服务行业的一员，我们能做的就是服务顾客，让顾客满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质，做到热情耐心的接待好每一位顾客，不要在工作中将自己的小情绪带进来，更不能在工作时间内聊天、嬉戏，这样会让自己在工作中出现许多不必要的麻烦，为了防止自己与顾客之间产生矛盾，我们必须要保持好自己的心态。

在工作之余，自己还应该多学习关于自己工作方面的专业知识，自己只有不断的学习，不断的提高，不断的进步，才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中，这也是我们为自己所做的准备，只有做好这些，有足够的资本，才能在这份岗位中脱颖而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成绩，这并不是一件易事。

时光飞逝，虽然自己在这份岗位中工作了短短二个多月的时间，但给自己的的感受却很深，无论是在自己做人方面，还是在自己的工作当中都给了自己很大的帮助，在今后的工作当中自己应该多学习多进步，做好做精自己的工作。为了美好的明天，我们努力吧。

今年在政策的推动下，农村电子商务如雨后春笋。我镇党委政府高度重视，积极推动农村电子商务工作的良性发展，就此，将我镇电子商务进农村工作总结如下：

一、具体做法

(一)加大宣传，加强培训。我镇积极宣传电子商务进农村方面的各种优惠政策。组织全镇19个村(居)委、在镇单位领导和机关职工召开大会，宣传政策，鼓励所有人参与，并规定开会的村书记、主任回村必须组织召开大会，政策必须宣传到位。同时，对有兴趣的群众，进行技术支持、业务指导。送农村电商带头人及大学生村官各一人到重庆参加能力提升培训。

二、取得成绩

三、下一步工作思路及打算

(一)利用区位优势，招商引资，打通物流。新立镇位于高速路口，毗邻忠县、垫江、丰都，交通相对便利，目前已经有中通、申通、圆通、韵达、汇通、天天等10余家快递公司。然而快递公司尚不能承担快速、量大的农产品。我镇拟引进低成品物流公司，促进农产品的对外输出;或者建立物流基地，合作其他乡镇物流公司，解决农村电商的基础设施。

八月份工作马上就要到来，我们幼儿园也是即将要做好相关的准备，在这一点上面是毋庸置疑的，过去一个月来的工作也是非常重要的，不管是在什么方面都应该要让自己主动起来，八月份工作也是非常繁忙的一个月，这一阶段的工作需要认真去落实好，我认为这些都是非常有必要的，在八月份工作当中我相信我们都是可以进一步做好强调好的，现在也需要做好相关的计划。

首先是夏天到来，应当做好防暑工作，注意孩子们的情况，严格的预防中暑，在园内都是时刻的督促着孩子们，这方面的工作必须要严格的落实到位，随着天气越来越热，更加应该预防溺水，开展一次防暑，防溺水的班会，让孩子们知道这个的危险，这个夏天有很多事情要去做好，当然是不仅仅限于这一阶段，未来还是应该有更多的事情要去做好，八月份这方面的工作一定要督促到位，要让孩子们有这方面的意识，预防危险事件的发生，当然除了这些之外还是有很多需要做好准备的，在各个方方面都要保证孩子们在园内的一个安全问题。

八月份的教学工作不能耽误，这个学期马上也就要结束，八月份也是需要给孩子们交待很多事情，这最后的一个月也代表着这个学期的学习结束，虽然工作繁忙，有很多东西是需要注意的，但是我也是做好了充分的准备，也一定会在下一阶段的工作当中持续发挥好自己的状态，要让自己有这方面的惊讶，要让孩子们知道哪些事情是能够做好的，这一点需要非常的清楚，我也会进一步的加强自己各个方面的能力，做一名合格的幼儿教师，在这方面绝对是毋庸置疑的，有些事情就应该重视起来，转眼之间六月份工作已经过去，我想了想还是需要让自己沉淀下来，积累足够的工作惊讶，或许这些不是最重要的，但是也是需要搞好这方面的事情，八月份我的工作依然还有很多，保证孩子们的学习情况，交待好假期的相关事情。

对于即将到来的一个月我也是非常的坚定，我认为有些事情是应该主动一点去做好，在工作当中要对自己要求高一点，这也是对孩子们的负责，把工作当中一件非常重要的事情，让自己在这个过程当中逐步的提高，八月份我一定努力搞好工作，安排好相关的事情，把工作做好的同时，让孩子们有一个愉快的暑假。

个人对客户满意度的调查，发现客户满意是一种活动，是客户的需求在被满足后的愉悦感。对于顾客来说，他花了 定的代价，需要达到一定的目的，如果我们提供给他的产品、服务等有很大一部分不是他所 的，那怕你的价格比别人低，可能也不能提高他的满意度。所以客户满意度是衡量客户满意 度的量化指标，由该指标可以直接了解企业、产品或服务在客户心目中的满意度级别。

客户回访也主要是对客户满意度的一个调查，当时在交易过程中，也许客户并没有想到的种种情况，在使用过程中碰到了，抑或直接在接受公司服务的时候遇到的，他可以对公司进行反馈，而我们对于客户的反馈意见也将进行研究和保存，进而能够提高客户满意度，而最终目的就是为进一步销售铺垫的准备，认真的策划。客户对于具有品牌知名度或认可其诚信度的企业的回访往往会比较放心，愿意沟通和提出一些具体的意见。客户提供的信息是企业在进行回访或满意度调查时的重要目的。如果企业本身并不为人太多知晓，而策划回访的程度又不行的话，那很可能会影响公司本身的形象，以及再次的交易。

零抱怨无投诉其实是每个企业的一个愿景，真正能够达到这样的企业可以说没有，因为消费者的心理和行为是公司难以确定的，公司可以通过努力来增加自己服务的质量，这样只是能够提高客户满意度，但却无法决定客户满意度。零抱怨无投诉是公司追求的目标，他要求公司能够完完全全地为消费者服务，消费者就是上帝，这句话一定要时刻记在心中。

总体来说，一个企业能否生存下去，就是看企业的客户对企业的支持情况怎么样?这个支持情况是由客户满意度来直接影响的，所以我们可以通过良好的服务，优质的产品，策划好的客户回访来增加客户满意度。而企业的目标可以向着零抱怨无投诉进行。

三个月来,我以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客服服务工作。现对自己全年的工作总结如下：

招生工作总结(篇8)

招生工作总结

近年来，我所在的学校一直致力于提高招生工作的质量和效率。为此，我们不断总结经验、完善措施，并积极借鉴其他学校的先进做法。借着这个机会，我要对我们学校过去一年的招生工作进行总结，以期对今后的招生工作有所启示和改进。

在招生宣传方面，我们充分发挥了媒体的力量。我们积极推广学校的特色和优势，利用各大主流平台开展线上宣传活动，例如利用微信、微博等社交媒体发布学校的招生信息和学生经历分享。我们还与一些知名媒体合作，制作校园宣传视频，展示学校优秀的教育环境和师资力量。这些举措使更多人了解到我们学校的实力和魅力。

我们注重与中小学的合作。我们派出专业团队，走进各个中小学，组织招生宣讲会，解答家长和学生的疑问，介绍学校的教育理念和办学特色。我们还积极与中小学签订合作协议，搭建校际交流平台，促进学生的资源共享。我们还定期邀请中小学教师来我校进修学习，增强他们的教育教学水平。这些举措为学校招生提供了广泛的渠道，加强了与基础教育的紧密联系。

在招生流程方面，我们注重细致入微的服务。我们成立了专门的招生服务团队，负责引导学生和家长完成报名手续，解答各类问题并提供咨询服务。我们提供多种报名途径，以方便学生和家长的选择，如在线报名、电话报名、现场报名等。我们以高效的工作流程，确保报名流程顺畅、快捷，最大程度地满足家长和学生的需求。

我们还注重选拔优秀生源。我们采取了多种评估手段，如考试、面试、体测等，全面了解学生的综合素质和才能。我们注重发掘学生的特长和潜质，鼓励他们发展自己的个性和兴趣。在选拔过程中，我们坚持公正、公平的原则，确保优秀的学生能够脱颖而出。

我们注重对已招收学生的跟踪和培养。我们建立了健全的学生管理体系，定期对学生进行学业和德育评估，提供个性化的学习方案和辅导措施。我们注重学生的全面发展，开设各类兴趣班和社团活动，为学生提供广阔的发展空间。同时，我们与家庭保持密切联系，建立良好的沟通渠道，共同关心学生的成长和进步。

通过这一年的招生工作，我们积累了许多有价值的经验，并发现了一些问题。在今后的招生工作中，我们将进一步完善各项措施，提高工作的科学性和针对性。希望能够通过我们的努力，吸引更多优秀的学生加入我们的学校，为他们提供优质的教育资源和发展空间。

小编认为，招生工作是学校发展的基石，也是我们努力的方向。通过不断总结经验、完善细节，我们相信我们的招生工作会越来越出色，为学校的发展和学生的成长做出更大的贡献。

招生工作总结(篇9)

干部教师、学生及家长对职业教育认识的真正提高，中职招生工作就很难达到理想的效。所以，我们确立了早动员、早动手、潜移默化、逐步渗透的工作思路，把提高教职员工和学生及家长对职业教育的认识列为学校重点工作，并贯穿于一学年教育教学工作的始终。首先把提高干部教师的思想认识作为关键，使其充分认识到做好中职招生是初中学校肩负的神圣使命和光荣任务，是作为教育工作者对学生未来和社会发展高度负责的真切体现，也是初中干部教师为普及高中阶段教育、提升全市教育发展水平应做出的积极贡献。学校把这方面思想教育贯穿于平时每次行政办公会、教职工会以及每一次教研活动，并纳入教育教学管理，有效地消除了干部教师在中职招生工作上存在的“职校招生对于初中教师来说是额外负担”的错误认识和各种抵触情绪，达到了思想上的高度统一，并使干部教师在平日工作中，能够自觉、主动和创造性地加强职业教育渗透，组织开展丰富多彩的教育宣传活动，使职业教育更念较好地为学生及家长接受，从而为中职招生顺利开展打下了较好的思想基础。

招生工作总结(篇10)

一、背景

随着教育市场的日益竞争与变化，招生工作成为了每所学校最为关注的核心环节之一。在过去的一年中，我们面对诸多挑战，但也取得了不小的成绩。现将本年度招生工作进行如下总结。

二、市场分析

在当今教育市场的环境下，学生和家长的选择更加多元化，对学校的要求也日益提高。为此，我们首先对市场进行了深入的分析，明确了目标群体、竞争对手以及潜在机遇。我们发现，家长们更加注重学校的教学质量、师资力量以及课外活动丰富性。同时，线上宣传与线下活动相结合的推广方式受到青睐。

三、策略制定与实施

1. 品牌建设：我们加大了对学校品牌形象的宣传力度，通过各种渠道展示学校的优秀教学成果和师生风采，提升了学校的知名度和美誉度。

2. 活动策划：组织了多场开放日活动、家长座谈会以及专业讲座，加强了与家长和学生之间的互动，使他们对学校有了更深入的了解。

3. 线上推广：充分利用网络平台，如官方网站、社交媒体等，发布学校新闻、活动信息和教学动态，扩大了学校在网络上的影响力。

4. 优化服务：加强了对招生咨询工作的培训，提高了咨询服务的质量和效率，使来访的家长和学生能够得到满意的解答。

四、成果与反思

经过全年的努力，我们成功吸引了大量优秀学生报名，整体招生规模比去年增长了XX%。但也存在一些不足之处，如部分地区招生宣传覆盖不够，导致部分潜在生源流失。线上推广手段还需进一步创新，以适应不断变化的市场需求。

五、未来展望

针对过去一年的经验与教训，我们计划在接下来的工作中进一步强化以下几点：

1. 深化市场研究：持续关注教育市场的动态，定期进行市场调查，以便及时调整招生策略。

2. 优化宣传策略：结合线上线下，加大宣传力度，特别是在新兴媒体平台上的推广工作。

3. 提升服务质量：加强对招生团队的专业培训，提高咨询服务水平，确保每一位来访者都能得到满意的服务。

4. 创新活动策划：设计更多具有创意和吸引力的活动，增强学校的吸引力。

六、结语

回首过去一年，招生工作充满挑战与机遇。面对未来，我们将继续努力，不断创新和完善工作方式，为学校招收到更多优秀的学生而努力。同时，也希望得到学校领导和同事们的支持和指导，共同为提升学校的整体实力而努力。