医院员工的工作总结2000字十五篇。

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医院员工的工作总结2000字 篇1

医院会计人员是医疗机构的重要组成部分，负责处理医院的财务与会计工作。他们的工作涉及到费用报销、资金管理、会计核算等方面，具有较高的责任和专业要求。下面将详细介绍医院会计人员的工作内容及总结。

一、工作内容

1. 费用报销

医院会计人员负责处理各类费用的报销工作，包括员工的差旅费、交通费、通信费等。他们需要核对报销单据的真实性与合规性，确保费用的合理支出，并及时将报销款项返还给员工。

2. 资金管理

医院会计人员需要监督医院的资金流动情况，不仅要掌握医院的资金收入，还需要及时跟进各项支出。他们需要妥善管理医院的资金，确保各项费用的支付、收款和结算工作能够按时完成。

3. 会计核算

医院会计人员负责医院的日常会计核算工作，包括财务报表的编制与审核、资产负债表的制作、损益表的分析等。他们需要准确记录医院的各项财务活动，确保财务数据的准确性和合规性。

4. 成本控制

医院会计人员需要对医院的各项成本进行核算与控制，包括人力资源成本、药品及设备的成本等。他们需要分析成本结构，找出降低成本的方法与途径，提高医院的经济效益和财务状况。

5. 税务申报

医院会计人员需要负责医院的税务申报工作，包括增值税、企业所得税等各项税种的计算、申报与缴纳。他们需要掌握相关的税务政策和法规，确保医院的税务工作合规与及时完成。

二、工作总结

1. 严谨细致

在医院会计工作中，严谨细致是必不可少的素质。医院的财务数据非常庞大复杂，会计人员需要对各项数据进行仔细核对与审查，确保数据的准确性与合法性。

2. 熟悉相关规章制度

医院会计人员需要熟悉相关的财务、会计及税务法规，了解医疗机构的财务政策与制度。只有深入了解规章制度，才能做到合规操作，确保财务工作的顺利进行。

3. 主动与配合

医院会计人员需要与其他部门的员工保持密切的沟通与配合。他们需要主动了解其他部门的需求，及时提供相关的财务数据与服务，共同推动医院的发展与运营。

4. 能力提升

医院会计人员需要不断提升自己的专业能力和素质水平。他们可以通过参加培训班、学习相关的财务知识来提升自己的能力，更好地适应医院的发展需求。

医院会计人员承担着重要的财务与会计工作，需要具备严谨细致、熟悉规章制度、主动配合以及不断提升的能力。他们的工作不仅影响医院的财务状况，还关系到医院的稳定运营。只有做好这些工作，才能让医院的财务管理更加科学、规范和高效。

医院员工的工作总结2000字 篇2

在上级卫生行政部门的正确领导下，我院职工发扬“仁爱、人和、诚信、医精”精神，坚持“以病人为中心，优质服务;以质量为核心，救死扶伤”的服务宗旨，贯彻“用心服务，缔造感动”的服务理念，以为群众供应“科学的管理、精湛的技术、先进的设备、优质的服务、一流的环境、人文的关怀”的服务为主线，实施“人才立院、科技强院、专科兴院、改革治院”的进展战略，以改革促进展、凭质量求生存、靠管理上水平，取得了确定的成果。多次被市委、市政府确认为市级文明单位，同时荣获宣城市“诚信医院”、“20xx年文明行业”、“全国巾帼文明示范岗”等称号。 行风建设是医院精神文明建设的重要内容。我院以开展“医院管理年”活动为契机，将行风建设工作融入其中，具体做了以下几方面的工作：

一、加强组织领导，健全组织机构，完善组织措施

为将行风建设工作落到实处，成立了医院行风建设工作领导小组，由院长任组长，分管院长任副组长，院务会议为成员的领导组，下设行风建设办公室，由各职能科室负责人共同参预行风建设的`具体运作。制定了《xx市人民医院行风建设实施方案》，以确保纠风专项治理工作不走过场，落到实处。

二、系统开展职业道德训练，强化社会监督和自我约束机制

1、深化职业道德训练，加强内涵建设。从提高思想政治素养和医院的文化建设入手，强化医务人员的爱岗敬业精神和诚信为民服务理念，增加医务人员的责任感和荣誉感，提高医务人员遵纪守法和廉洁行医的自觉意识。每月制定职工素养学习方案，不仅以科室为单位反复组织医务人员学习卫生部“八不准”、安徽省卫生厅颁布的“十条禁令”、八项服务承诺，加强诚信服务、人文服务等职业道德相关学问的培训，还制作了精致的宣布传达牌挂在醒目之处，使医务人员牢记在心。在医务活动中，三令五申不准医务人员利用职务之便，收受或索要患者及其亲友的“红包”、礼品和宴请，对触犯“八条行业纪律”、“十条禁令”者一律按章惩处，决不手软。

2、广泛开展调查工作，加大社会监督力度。为强化行风建设，我院向社会公布了十项服务承诺，同时科室向医院、个人向科室也分别作出承诺，并聘请了政协、纪委、消协、物价、文明委、老干局、报社、电视台、西津街道办事处、法院、居委会等单位的领导和同志为医院行风监督员，每季度进行满意度问卷调查，了解医疗卫生服务中医疗质量、护理质量、医德医风、卫生环境、后勤服务质量等综合服务状况，并对群众提出的看法进行认真整改。同时，通过电子大屏幕、各大报纸、公告等形式向患者和社会宣布传达行风纪律规定，自觉接受监督，并设立院长电子信箱、看法箱、举报电话，负责处理群众反映的问题。

3、建立健全群众投诉接待机制，认真受理和接待群众的来信来访。严格落实“首访负责制，建立和完善了投诉程序，鼓舞实名举报，强化督察督办工作，做到有报必接，接之必办，办之必果。同时，认真受理、妥当处理，不推脱、不敷衍，不激化冲突，对所反映的问题准时组织调查核实，提出处理看法，调查件件有核实、有处理、有反馈。

三、贯彻“用心服务，缔造感动”的服务理念，建立以人为本的诚信服务体系

1、明确服务宗旨：坚持“以病人为中心，优质服务;以质量为核心，救死扶伤”的服务宗旨，维护患者就医时的各项权利，为病人供应人性化的服务。为此我们在制定政策方针时坚决以病人为中心，以病人满意为标准，充分敬重和理解患者的需求，从小事做起从微小处做起。此外后勤保障人员主动换位，变被动服务为主动服务，为医疗供应保障，为病人供应高效、快捷、便利、舒适的服务。爱惜和理解病人的苦痛，解决患者的困难和不便，增设门诊挂号收费窗口，解决门诊拥挤、挂号收费排长队现象;同时设立导医台，支配导诊护士2人进行导医导诊;药房支配5人给住院病人送药到病区;引进动态空气消毒系统，为患者安全手术供应保证;门诊及住院部安装中央空调，供应良好的就诊环境;给患者除治疗之外的更多心灵上的关爱和劝慰，与患者进行言语沟通、行体沟通和心灵上的沟通，如严格要求规范并落实谈话制度，包括入院谈话、术前谈话、麻醉谈话、用药不良反应谈话、损伤性检查诊疗谈话、术后谈话、出院谈话等，并规定文明用语和忌用语，规范服务行为;千方百计从医疗上解决病人的疾苦，而且想方设法为病人排忧解难，处处关爱病人，服务台24小时免费供应开水，导医供应询问，为病人取各项检查单、老干部取药、给患者供应温馨服务。

2、树立诚信服务理念，增加诚信医院品牌意识。给合“价格服务进万家”、“价格诚信单位”、“诚信承诺企业联盟”工作实际，把以人为本、诚信服务作为当前行业作风建设的一项重要内容，建立建全工作体系，将服务工作各个环节真正落到实处。此外还相继开展了创文明医院、创巾帼文明示范岗、文明言行规范条目等各种类型的活动。

3、强化医疗安全措施，严防医疗事故发生。组织医务人员认真学习《医疗事故处理条例》、《执业医师法》、《药品管理法》等相关法律法规，增加责任感，深入到到开展典型病例分析和医疗事故案例训练，完善医疗规范。训练医务人员敬重医疗卫生科学规律，自觉遵守规章制度，严格依法行医，恪守医疗操作规程，全面落实三查七对、三级查房和首诊负责制，努力杜绝医疗事故，削减医疗差错。

四、实施医疗卫生收费阳光工程，杜绝患者不合理的医药负担

l、坚持各项医疗服务收费标准公示制度。通过电子显示屏、公示栏、价目表等形式对服务项目和价格进行公示，遇价格调整，准时更新公示内容，做到明码实价。实行门诊病人药费清单制和住院病人一日清单制，让患者清清楚楚看病，明明白白消费。

2、清理整顿不合理收费项目，杜绝群众看病中的不合理经济负担。坚持贯彻执行《全国医疗服务价格项目规范》，全院接受应用微机管理系统统一收费，严禁任何科室或个人以任何名目私自收费，减轻人民群众不合理的医疗费用负担，严峻查处开搭车药、做搭车检查等侵害患者利益的行为，做到因病施治，进一步提高各项检查透亮度。同时我们还对一些特困人群实行“三减一免”政策即床位费40%、药品费10～15%、大型检查30%、免挂号费，仅今年1～10月共减免55人次计人民币近4万元。此外，建立行之有效的监督检查机制，财务科还加强会计督查，严格收费核对制度，确保医疗、收费、药品价格精确无误。严禁乱收费现象的发生，努力让患者少花钱，看好病。

五、实行集中招标选购制度，不断降低医院运营成本，尽最大力气让利于民，服务社会。

严格执行国家有关药品、医用耗材、试剂、仪器设备、总务物资、基建工程等项目的集中招标选购政策。在招标过程中，要求投标单位不得少于三家。招标工作过程始终必需有业务科室、分管院领导、纪检监察、工会、财务、专家等方面的人员参预，并恪守“公正、公开、公正”的原则，综合“效价比”，最终经集体争辩、当场确定中标单位，杜绝了“暗箱”操作行为的发生，并与各供货单位签订了责任状，禁止不正值行为发生。为医院节约了运营成本，特别是药品集中招标选购252万元，直接让利患者36万元。医院前10个月药品收入只占医院总收入的41，处于全市各直属医院的前列。

六、树立行风建设的先进典型，加大行风工作的宣布传达力度

1、大力弘扬行业正气，留意行风建设工作的宣布传达。充分发挥新闻媒介的作用，做好卫生行业作风建设的宣布传达工作。通过报刊、有线广播电台、宣布传达栏等多种形式开展宣布传达工作，定期发行院报，在网站推出医疗保健学问和询问等网上医疗服务。

2、加强正面引导，树立行业典型。广泛开展向先进人物学习的活动，激励宽阔干部职工的责任感、使命感和主动向上的工作热忱。对医德高尚、服务优良的先进科室和个人予以表彰嘉奖，充分发挥典型的号召、激励作用，以此形成良好行业风气，促进医院行业形象的不断提升。

医院员工的工作总结2000字 篇3

医院收款员工作总结

作为医院的一员，收款员是医院财务部门中不可或缺的一环。作为医院收款员，我在过去的一段时间里，深刻体会到了这个职位的重要性和挑战性。我愿意通过这篇文章来总结我在这个岗位上的工作经验，分享给大家。

作为收款员，我们的主要工作是负责医院各类费用的收取和核对。这包括医疗费、药品费、检查费等等。每个患者的费用都需要经过我们的手来处理，因此准确性是我们的首要要求。我们需要仔细核对每一份收费单据，确保金额和项目的准确性。而在这个过程中，我们还需要保护患者的隐私，确保他们的个人信息不会外泄。因此，我们需要严格遵守医疗机构的相关规章制度，做到公正、公平、透明。

作为收款员，我们也要及时解答患者的疑问和提供良好的服务。在收费的过程中，难免会遇到一些患者对价格或者项目有疑问的情况。我们需要耐心地解答他们的问题，给予他们满意的答复。在处理患者的询问时，我们需要保持一颗善良的心态，以尊重和关爱的态度对待每一位患者。只有这样，我们才能赢得患者的信任和满意度。

另外，作为收款员，我们还需要与其他部门保持密切的沟通和合作。特别是与医生和护士的沟通，对于一个医院而言尤为重要。在特殊情况下，医生有时会向我们提供特殊的收费要求，我们需要及时地调整工作安排，满足医生的需求。而对于护士来说，我们需要及时向他们汇报收费情况，以便他们能够提前了解到患者的付费情况，而避免产生不必要的麻烦。

除了以上的工作职责，作为收款员，我们还需要不断学习和提升自己的专业知识。现如今，医疗行业变革迅速，新的医疗技术和理念层出不穷。我们需要紧跟医疗行业的最新动态，不断学习新知识，以便更好地履行自己的职责。同时，我们还可以通过参加相关的培训班或者与同行进行交流，来拓宽自己的视野和技能。

作为一名医院收款员，在工作中我也经历了各种各样的困难和挑战。例如，有时候会遇到患者因为费用问题产生的冲突，而我们需要有一种客观、冷静的态度去处理；或者有时候会遇到复杂的医保报销政策和程序，我们需要有一种细心和耐心的态度去指导患者。这些困难和挑战虽然会给我带来一些压力，但同时也锻炼了我处理问题的能力和应变能力。

作为医院收款员，我们需要做的不仅仅是负责收取患者的费用，更是要为患者提供满意的服务。我们需要严格执行规章制度，保护患者的隐私和权益；我们需要积极与其他部门合作，以便更好地履行自己的职责；我们需要不断学习和提升自己的专业知识，以适应医疗行业的发展。在未来的工作中，我会继续努力，不断提升自己的能力，为医院的发展贡献自己的一份力量。

医院员工的工作总结2000字 篇4

时光转瞬即逝，紧张充实的一年已经过去了。在这一年里，我在这里工作着、学习着，在实践中不断磨练自己的工作能力，使我的业务水平得到很大的提高。这与领导的帮助和大家的支持是密不可分的，在这里我深表感谢！

作为收费员这个岗位，每天就是对着不同的面孔，面带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简单的操作，不需要很高的技术含量，也不必像其它科室的医生要承担性命之托的巨大压力，这或许也是大家眼中的收费工作吧。其实收费员的工作不只是收好钱，保证准确无误就可以了，在任何一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对的，收费员不仅代表着医院的形象，同时也要时刻维护医院的形象，一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务，对收费满意，对医院满意。

下面将我在XX年的工作向大家汇报。

一、收费工作

在XX年这一年里，琐碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那样每天在重复着机械的工作，但我没有简单去机械的重复，对待每一个病人我都在努力的做好服务树立良好的窗口形象；同时也在贯彻院内的思想，工作不只是要把表面的东西做好，还要深入到里面去，看到真正的内涵的东西，这样我们才能够提高，才能够把工作真正做好。在财务的指导下认真学习相关制度规定，认真的研究每月报表，找出其中的不同之处，认真分析原因，比如门诊量的下降，挂号人次的减少，住院病人多收入反而减少等等。只有深入到工作中了，我才发现其中的乐趣，让工作最有效的完成。

二、医保方面的工作

我院从XX年2月份正式成为医保定点单位，虽然在之前进行了几次有关方面的培训，但当真的开始的时候心里还有一丝丝的紧张，感谢院领导的信任与支持，同时也感谢赵办与小倪的帮助，我逐渐理解了医保策，并在不断的操作中掌握了医保知识。医保不仅仅是简单的掌握知识，还要运用到实际中去，现在面对每个病人的时候我都会先问一句您是医保的吗，能报销吗，这样既能减少病人的麻烦，也能减少医院的麻烦。医保对于收费员来说还有每天医保数据的上传工作，在平时的工作中每到下班的时候我都会把收到的医保数据及时的上传报盘。虽然现在对医保病人门诊住院的流程全部掌握，由于医保病人较少，操作还是较慢，以后将加强医保有关的操作训练学习。

三、his系统更换时的工作

医院为了适应医保要求在XX年5月底到6月初更换了新的his系统，在这段时间里，我按照院里给布置的工作认真参考医保信息核对我院的诊疗项目与服务设施，在要求时

间内顺利玩成自己的工作；认真的向his系统研发人员和小倪学习新的系统的操作，并在他们的.指导下学习掌握了医保数据的对照处理、医保门诊数据接口、医保住院数据接口以及数据的导入导出处理等工作，在最短的时间内熟练收费操作过程，门诊收费、住院等模块的操作。新系统运行后医院非常重视系统操作人员的掌握情况，不仅认真加强对我们的培训，同时还严格考核我们。在医院的考核中曾两次在考核中得到第一名，其中一次还得到了院里的奖励，使我更坚定了我的工作，不断地提高自己的工作水平。

从九月份开始，我院实施了优秀员工策、奖金的发放。使院内的工作人员的积极性提高了，我很荣幸的两次被凭为了优秀员工，我很开心，这意味着领导及同事对我工作的肯定，这是给我的最高的荣誉。

3、医院收费员工作总结

收款室在医院各领导的正确领导下，依靠全体同志共同努力，在20xx年度中，以扎实的工作作风，为医院的建设和发展添砖加瓦，奉献力量，较好地完成了各项工作任务，在平凡的工作中取得了一定的成绩。现将20xx年度工作总结如下：

1、在本年度中，我严格遵守医院各项规章制度，以本着“院兴我兴，院耻我耻”的原则，努力树立医院良好形象，热爱工作，团结协作，尽量减少出错率。

2、在与医保办同志合作办公中，本人严格按规定与医保办同志一起完善好相关报销手续。按照新农合策，耐心给病人解释好，服务好病人。

3、努力把凝聚群众满意额度，熟悉各项工作业务，提高医院形象作为自己的工作突破。

医院员工的工作总结2000字 篇5

医院会计人员工作总结

作为医院会计人员，我负责管理医院的财务事务，确保财务数据的准确性和合规性。通过对一年的工作进行总结，我意识到在这个角色中，我的责任和挑战是多种多样的。以下是我对过去一年工作的详细总结，包括我的成就和未来的改进方向。

1. 财务记录和报告

作为医院会计人员，我的主要职责之一是记录和报告财务数据。我准确地维护了医院的财务记录，包括收入、支出、应收账款和应付账款。我通过使用专业的会计软件和电子表格，确保了数据的准确性和时效性。我每月生成财务报告，包括利润损失表、资产负债表和现金流量表，向管理层提供了关键的财务信息，帮助他们做出决策。

2. 预算和费用管理

我积极参与医院的预算制定和费用管理，与其他部门合作，确保他们的开支符合预算要求。我在过去的一年里，有效地监控了各项费用，并提供了相关建议，帮助医院降低了运营成本。我还与采购部门合作，确保采购的准确性和合规性，避免了浪费和资源的浪费。

3. 纳税申报和税务合规性

作为医院会计人员，我负责准备和提交各类纳税申报。我在过去的一年里，按时准确地提交了所得税、增值税和印花税等税务申报表。我不仅要熟悉税务法规，还要及时了解并适应新的法规和政策变化。我也与税务机关保持良好的沟通，并参与税务审计，确保医院的税务合规性。

4. 内部控制和审计

为了防止财务失误和舞弊行为，我负责建立和维护医院的内部控制系统。我制定了相关政策和程序，并与其他部门合作，确保合规性。在过去一年里，我参与了内部审计和外部审计，并成功通过了审计结果的审核。我还继续改进内部控制制度，以提高医院财务管理的效率和质量。

5. 继续学习和自我提高

作为医院会计人员，我深知在这个领域中不断学习和提高自己的重要性。在过去的一年里，我参加了各种会计和财务学习机会，包括在线课程和专业培训。我不仅学习了最新的会计准则和法规，还提升了自己的分析和解决问题的能力。我计划在未来一年继续学习，取得更高级别的会计资格证书，以更好地服务于医院的财务管理。

小编认为，作为医院会计人员，我在过去一年里承担了管理和监督医院财务事务的责任。通过准确记录和报告财务数据，参与预算和费用管理，以及确保税务合规性和内部控制，我为医院的财务稳定和发展做出了重要贡献。在未来的工作中，我将继续努力学习和提升自己的能力，为医院的财务管理提供更好的支持。

医院员工的工作总结2000字 篇6

医院药房党员工作总结

一、工作回顾

在过去的一年里，我作为药房的一名党员，一直秉持着党的宗旨和药房的工作要求，通过不断努力和学习，全面提升了自己的工作能力和服务水平。在此，我将对过去一年的工作进行总结与反思。

我始终保持党员的先锋模范作用。在药房工作中，我时刻将党员标准作为自己的行为准则，严格遵守工作纪律和职业道德，并且以身作则，对病人、同事和领导都保持友善、真诚和热情的态度。这不仅是我个人应有的素质，也是广大党员的基本要求。

我加强了学习和业务能力的提升。作为一名药房工作人员，专业知识的掌握和不断更新是必不可少的。因此，我每天都会进行自主学习，查阅资料并与同事交流，以保持对新药和新疗法的及时了解。同时，我也积极参加各种培训课程和专业讲座，通过提高自己的专业素养，提升了工作效率和服务质量。

另外，我深入了解了病人的需求，加强了沟通与协调能力。作为药房的一员，我不仅要完成药品的发放，更要关心病人的治疗效果和用药安全。因此，我每次发药都会与病人进行沟通，了解他们的病情和需求，并尽力解答他们的疑问和顾虑。我积极与医生、护士和其他科室的工作人员进行沟通与协调，及时获取病人的医嘱以及处理可能出现的问题。这样不仅增强了团队合作意识，还提高了工作效率和病人满意度。

二、取得的成绩

在过去一年中，我的工作取得了一定的成绩。具体表现在以下几个方面：

在工作效率方面，我通过学习和总结经验，掌握了更多的药品知识和操作技巧，大大提高了发药速度和准确性。尤其是在高峰期和急诊情况下，我能够迅速、准确地发放药品，为病人提供了及时的帮助，受到了领导和病人的一致好评。

在服务质量方面，我不仅尽力为病人提供最安全、最优质的药品，还关注病人的用药情况和效果，积极与他们进行沟通和解答疑问，争取让他们在药物治疗中更加了解和信任我们的工作。同时，我也注意收集病人的需求和意见，并及时与领导和同事进行交流，以便改进和优化我们的工作流程和服务方式。

在自我成长方面，我不断提升了自己的业务知识和工作技能，通过参加各种培训和学术交流活动，拓宽了视野和思维，提高了自己的综合素质和专业能力。同时，我也积极参与药房党支部的各项活动和学习，提高了党性修养和思想政治素质。

三、存在的问题与改进措施

在工作中，我也发现了一些问题和不足。主要表现在以下几个方面：

工作中过于注重细节，导致处理事情过于繁琐。尽管细心对待每一位病人的用药需求是必要的，但有时候过分追求完美可能会降低工作效率，需要适度地取舍和把握。

沟通协调方面仍有待提升。在与病人和其他科室的工作人员进行沟通时，有时候会由于信息传递不及时或不准确，造成一些误解和矛盾。因此，我需要加强对沟通技巧的学习和运用，提高自己的表达能力和解决问题的能力。

专业知识方面需要不断更新和拓展。随着医学的不断发展和进步，新药和新疗法层出不穷，作为药房工作人员，我需要加强对最新医学知识的学习和了解，不断提高自己的业务水平和专业素养，以更好地为病人提供服务。

为了解决上述问题，我将采取以下措施：

我将更好地把握工作节奏，合理安排时间，提高工作效率和处理事情的能力。

我将加强对沟通和协调技巧的学习，提高语言表达的清晰度和准确性，增强团队协作的意识和能力。

我将通过多渠道获取最新的医学知识和药物信息，参加相关培训和学术交流活动，与同行交流经验，争取做到业务全面化和专业化。

过去的一年我在药房的工作中做出了努力和付出，并取得了一定的成绩。同时，我也认识到存在的问题和不足，并制定出改进措施，以期在新的一年里能够更好地发挥党员的模范作用，提升工作能力和服务质量，为药房的发展和病人的健康尽一份力量。

医院员工的工作总结2000字 篇7

光阴似箭，岁月如梭，时光的年轮又多了一圈。回顾一年来的工作，我感到平凡而充实。在工作中，我始终恪守“全心全意为人民服务”的信条，凭着自己高度的责任感和事业心，在医学领域勤耕不辍，取得了喜人的成绩。现将我一年来的工作总结如下：

一、投身医改

勇于创新新医改革为医生提出了更高的要求，要求医生由经验型转变成学者型、专家型的医生。我作为一名专业技术拔尖人才更是责无旁贷。为了促进自己的专业发展，我积极参加了卫生系统组织的各项培训，利用业余时间，悉心钻研新的医学理论，并通过各种途径了解学科的最新成果和发展趋势。

为了看好每一个病人，做好每一台手术，我深入钻研医学的重难点。在科室带教中，我摒弃传统的“填鸭式”教学方法，努力营造宽松和谐的教学氛围，注重突出学生的主体地位，尊重个体差异，以培养低年资医生的兴趣为首，激发思维，积极倡导自主、合作、探究的学习方式，让低年资医生真正成为学习的主人，不断提高他们的业务素质和业务能力。在医改进程中，我乐于创新，敢于实践。我积极参加上级卫生部门组织的各项培训会议，积极发言，提出不少具有创新意义的新观点新方法，为推进我县城乡卫生的均衡发展做出了自己的一份贡献。在日常工作中，我勤于思考自己的医疗行为，及时总结医学经验。今年，我撰写了《外伤性脾破裂580例诊治体会》，《腹腔内巨大肿瘤20例诊治体会》；《腹腔镜后腹膜气腹肾囊肿切除80列诊治体会》等多篇论文。

二、以人为本

管理服人xx年3月，我被筠连县人民医院副院长，分管医疗医技。作为一名年轻的医院管理者，我积极探索新形势下的医院管理的规律和形式，不断学习医院管理理论，不断完善管理方式，努力提高管理水平。为了搞好医院的医疗工作，我细致分析病员的特点，确定了以病人为中心的工作目标。我有步骤，有计划地开展工作。每年初，我首先制定出全院年度工作计划，确定每月工作要点。然后，开展一系列管理活动。年终进行总结，分析年度工作，为下一年工作开展打好基础。

三、爱岗敬业

魅力辐射在工作中，我要求自己不断学习，提高业务水平，加强自身修养。处处严格要求自己，在要求医生遵守院规院纪的同时，自己首先以身作则，率先垂范，用鲜明的人格魅力去感染和影响他人。天长日久，我不仅赢得了病人的尊重和信赖，还得到了同事的认可。在工作中，我尊重领导，服从安排，与同事们团结协作，与群众联系紧密，关系融洽。

对工作满腔热情，注重亲力亲为，并对自己提出“四勤”的要求，即嘴勤、腿勤、手勤、眼勤。一份耕耘，一份收获。回顾一年来的工作，我只是在自己平凡的岗位上，尽职尽责地做好了本职工作。今后，我将会更加努力，孜孜不倦，不懈追求，为筠连县人民医院的发展贡献自己的一份力量。

医院员工的工作总结2000字 篇8

医院收款员工作总结

作为医院收款员，我在这个岗位上工作了很长时间。在这段时间里，我深刻体会到了这个职位的重要性和挑战。我愿意分享一下我的经验，并详细介绍我在工作中所承担的任务和取得的成就。

作为医院收款员，我的首要任务是负责接收患者的医疗费用。每天早晨，我会按照科室的排班表，到各个病房和门诊收集患者的费用。这是一个需要高度责任心和细致耐心的任务，因为我必须确认患者信息的准确性，并核对他们的医疗费用。在这个过程中，我也要确保没有漏收或多收费用，这对于维护医院的良好声誉非常重要。

除了收取费用，我还负责为患者提供准确的退费和发票。有时患者可能需要退费，因为他们可能误交或多交了费用。在这种情况下，我需要仔细核对记录，并尽快为患者办理退款手续。同时，我还需要为患者提供发票，以便他们可以在需要时进行报销。这需要我具备良好的计算和沟通能力，以确保流程的顺利和准确。

除了日常的收费工作，我还需要处理患者的投诉和疑虑。有时患者可能对费用产生疑问或不满，并要求解释和调整。在这种情况下，我需要保持冷静和专业，并详细了解患者的情况。我会尽可能提供准确的解释和调整，以满足患者的需求，并确保他们对我们的服务感到满意。

在工作中，我始终坚持准确性和高效性。我将每一分每一秒都视作金钱，因为在医院这样的大型机构中，时间和金钱都非常宝贵。我会尽可能快速地完成任务，并确保记录的准确性。为了提高效率，我会使用电子收银系统来处理大量的交易记录，并随时与其他部门保持良好的沟通，以防止信息的丢失和延误。

作为医院收款员，我还需要具备一定的医疗知识。因为有时患者会问一些与费用有关的医疗问题，而我需要能够提供准确的解释和建议。在这方面，我不断学习并与医院的医生和护士保持良好的合作关系，以提高服务的质量和专业性。

小编认为，作为医院收款员，我承担了多个重要的任务和责任。在我一直坚持努力工作的同时，我也积累了丰富的经验和技能。这个工作要求我具备良好的计算能力，细致耐心，并与患者和其他部门保持良好的沟通和合作。我相信这些经验将为我未来的职业发展打下坚实的基础。

医院员工的工作总结2000字 篇9

医院会计人员工作总结

作为医院的会计人员，我在过去的一年里，认真履行岗位职责，积极参与工作，不断提升自我。通过团队合作和个人努力，成功完成了各项任务，并取得了一定的成绩。以下是我对这一年工作的总结。

一、职责和任务

作为医院会计人员，主要负责医院财务管理工作。我负责编制和执行年度预算，及时、准确地进行日常记账、账务核对，对财务数据进行审计和验算，并生成相关报表。我还参与了医院费用的控制和预测，协助上级领导进行经济决策。

在过去的一年里，我按照工作要求认真履行了自己的职责。我始终保持高度的责任感和敬业精神，严格按照相关制度和规定进行操作，确保财务数据的准确性和合规性。

二、工作亮点

在本年度的工作中，我取得了一些亮点和突出成绩。我参与了医院ERP系统的升级和改进工作，通过深入了解并掌握系统的功能和使用方法，提高了工作效率。我还不断积累和运用会计专业知识，运用Excel等工具优化财务数据的管理和分析，为决策者提供了准确的数据支持。

我还参与了医院内部控制体系的建设工作。通过编制和完善相关的制度和规范，加强对财务流程的控制和监督，有效减少了错误和违规行为的发生。

三、团队合作

作为团队的一员，我注重与其他部门的沟通和协作。我与采购、人力资源和财务等部门的同事建立了良好的合作关系，共同推进工作的顺利进行。我们互相协助，共同克服困难，形成了良好的工作氛围和团队凝聚力。

在团队合作中，我结合自身的优势和特长，积极参与各项工作。我主动帮助他人解决问题，分享工作经验和技巧，提高了整个团队的工作效率和质量。

四、自我提升

在这一年的工作中，我不仅注重履行职责，还不断提升自我。我加强了自身的学习和培训，积极参加各类会计和财务方面的培训课程，提高了自身的专业素养和技能水平。

我也积极参与各类岗位竞聘和评选活动，不断挑战自我。通过这些活动，我学会了如何充分发挥自己的优势，克服自身的不足，不断提高自己的综合素质。

小编认为，过去的一年里，我按照医院会计人员的要求，认真履行自己的职责，取得了一定的成绩。在团队合作中，我注重与他人的沟通和协作，共同完成了各项任务。同时，我也注重自身的提升，通过学习和培训不断提高自己的专业素养和技能水平。希望在新的一年里，我能够继续发挥自己的优势，努力工作，取得更好的成绩。

医院员工的工作总结2000字 篇10

医院收银员工作总结

医院收银员是一个非常重要的职位，他们在医院的日常运营中扮演着至关重要的角色。作为医院收银员，我在过去的一年中积累了宝贵的经验，并对我的工作进行了总结。

作为医院收银员，我的工作职责是接待患者并为他们提供准确、高效的结账服务。我需要熟悉医院的收费政策和定价，以便能够为患者提供合理的费用计算和收费服务。在处理患者的结账过程中，我注意细节，确保每一项费用都被准确记录，并向患者解释费用的合理性。

我必须具备良好的沟通能力和服务意识。每天，我都会面对各种各样的患者，他们有着不同的需求和背景。有时候，他们可能因为身体不适或财务问题而感到焦虑或疑惑。在这种情况下，我需要表现出耐心、友善和尊重，为他们提供专业和细致的服务。我会用简单明了的语言解释医疗费用的构成，并帮助他们解决任何疑问或问题。我始终以患者为中心，力求使他们在结账过程中感到舒适和满意。

另外，作为医院收银员，我要保持高度的责任心和诚信。医院的财务流程非常复杂，需要精确和可靠的操作。我严格遵守医院的财务制度和相关规定，确保所有收款记录和账目都准确无误。我会进行定期的账目核对和对账工作，确保财务的透明度和准确性。我始终会遵守医院的保密制度，确保患者的个人信息不外泄，保护他们的隐私权。

我还努力提高自己的专业知识和技能。医院收银员是一个需要不断学习和适应变化的职位。我会通过参加培训课程和研讨会来更新自己的知识，了解最新的医疗保险政策和医院的收费政策。我还会与同事和上级积极合作，共享经验和知识，提高自己的工作效率和质量。

小编认为，作为医院收银员，我承担着重要的责任，需要具备专业知识、良好的沟通能力和高度的责任心。通过过去一年的工作，我意识到医院收银员的工作不仅仅是简单地结账，而是为患者提供专业、细致和高质量的服务。我会继续努力学习和提高自己的能力，为医院和患者做出更多的贡献。

医院员工的工作总结2000字 篇11

20_年，在市卫生局和上级主管部门的正确领导和亲切关怀下，我院党委认真学习贯彻党的精神，坚持重要思想和，深入开展“三好一满意”活动、“听群众心声、请患者评议”活动，紧紧围绕年初制定的工作目标，进一步增强全院职工的率先意识、创新意识、质量意识，坚持把提高医院社会效益，维护群众利益，构建和谐医患关系放在第一位，强化内部管理，深化机制改革，提升医院形象，团结拼搏、开拓创新、扎扎实实地推动了我院物质文明、精神文明的协调发展。做到了改革与管理并重，创新和规范并举，人本与制度兼顾，长远与眼前结合。今年全年门诊人数17人次，住院17人次，实现业务总收入17万元，较去年同期增长x%。现将全年工作总结如下：

一、建立科学的管理机制

一是执行《17绩效工资考核方案》，发放了部分绩效工资，起到了鼓励先进、鼓舞士气的作用，增强了广大干部职工工作的主动性和积极性。

二是执行我院制定的《岗位设置管理实施方案》，拉开了人事改革的序幕，每位职工签订了《岗位设置聘用合同书》，明确了岗位职责，制定了岗位规范，落实了工作责任。

三是制定了《17正高级技术职务管理办法》，经过全院上下反复讨论，最终经职代会通过，历时两年的《正高级技术职务管理办法》终于出台，打破了我院多年来无职称管理制度论资排辈的格局，建立了灵活的高级职称管理机制，实施竞争上岗、聘用动态管理，各项制度的完善。

四是印制了重要文件汇编，将年度考核、三好一满意活动实施方案、绩效工资考核方案、岗位设置管理实施办法、继续医学教育管理实施办法、正高级技术职务管理办法等重要文件编入册子，完善了制度，使医院各项工作更加规范和科学。

二、医疗业务持续稳步发展

(一)完善制度，规范管理

为进一步完善医疗管理体制，提高医疗服务质量，以等级医院复审为工作重点，根据《一级综合医院评审标准实施细则》，建立医疗技术风险预警机制，健全医院医疗质量管理组织体系，实行院、科二级医疗质量负责制，完善各项护理工作制度，加强了护理、院感质量管理，加强了麻醉、精神物品管理办法，同时完善了医院十五项核心制度并装订成册。确定了医疗、护理管理目标，并结合日常工作制定了整改措施，做到“以评审改进工作，以工作推进评审”，使医疗质量持续改进和提高。

(二)加强业务技术建设

一是注重卫技人员的培养，上半年共派出短期培训100余人次，通过学习让广大医务人员及时了解医疗新动态。“五·一二”护士节，组织全院护士进行了《护理三基》理论考试，选派第一名17主管护师参加了省总工会、省妇联和省卫生厅组织的岗位技能竞赛，并获得了优秀奖。组织全院卫技人员学习“三基”知识达15次，提高基本理论、基本知识、基本技能。同时，医护人员多次积极参加院外继续教育学习，使医护人员专业知识不断得到补充、更新、拓宽、加深，提升了业务水平能力。

二是加强专科建设，根据我院业务发展和各科室实际情况，引进先进的人才、技术、资金和设备，开展合作创新业务。引进17专科，为我院带来业务收入200余万元，增加了先进的治疗设备：红光治疗仪、磁热理疗仪、美国脉冲导融、过敏原检测仪等，开展了新的治疗项目。引进了妇科，增加了业务收入100余万元，增加了盆疗仪、红光治疗仪、冲洗机等设备，引进了新的治疗技术;专科的引进扩大了业务，增加了业务收入。化验室增添了新的设备糖化血红蛋白分析仪，为糖尿病患者检测和确定方案提供了金指标。

三是积极开展社区服务，5月份我院为17社区居民免费体检1000余人次，并为患者免费提供健康咨询、膳食指导、用药指导和疾病的康复指导，受到居民的欢迎和赞誉。在组织的省直单位五项全能比赛选拔活动中，我院派医务人员做好医疗保障，受到上级领导的好评。

四是我院开通了居民医保，扩大了病源。争取了省、市新农村合作医保定点医院。

五是加强了院内感染控制工作。

三、加强医院文明创建工作

(一)加强党的建设

一是加强领导班子自身建设，坚持中心组学习制度;组织职工观看开幕式，贯彻文件精神;召开党员大会，传达中央《八项规定》文件精神，四名领导都参加了贯彻精神培训班。开展“厉行勤俭节约、反对铺张浪费”活动，减少了简报和文件的印发，改进了会风，压缩会议数量，严禁公款消费。二是加强组织建设，发展壮大党员队伍，发展三名新党员，两名预备党员转正，两名入党积极分子入党培训。

(二)加强职工思想道德建设

一是加强行风建设，今年我院继续开展“三好一满意”活动，每个月将各科室经济效益、工作量、考勤、卫生等情况在全院内通报，并对效益好的科室、完成年初制定的工作任务的科室给予了奖励，做到了任务、措施、责任、奖惩四到位，这一活动的开展，使医疗质量稳步提升，服务水平明显改善，群众满意度不断上升。根据市卫生局安排部署，我院认真开展“听群众心声、请患者评议”活动，为门诊患者、住院患者发放评议表，征求住院患者及家属的意见和建议，做到及时发现问题，及时解决问题，构建和谐的医患关系。

二是召开新聘人员岗前培训会，让新职工充分了解医院的发展史，奋斗史，调动了青年职工热爱集体，敬业奉献的积极性。

(三)积极开展文体活动

我院继续加强医院文化和精神文明建设，“5·12”护士节组织全体护士进行《护理三基》理论考试，召开全体护士座谈会，鼓励护理人员努力工作;组织全体护士和青年团员去绵山一日游活动;准备广播体操比赛;组织离退休老干部参加省社组织的老干部健步走比赛活动;组织人员参加上级举办的五项全能比赛，这些活动的开展，丰富了职工的精神文化生活，激发了职工的工作热情，树立了医院的文明团队形象。

四、优化就医环境

我院今年在资金来源十分紧张的情况下，紧缩各项开支，进行基础设施、环境的建设和改造。一是整修了医院地面内通道，加固了门诊楼女儿墙130余延长米，消除了女儿墙倒塌等安全隐患，门诊楼进行了保温改造。二是整修改造了二楼中药库、一楼车库、妇科等多处破损严重、容貌陈旧存在安全隐患的建筑30间。

工作重点：

明年以巩固提高为主线，侧重管理，提升标准，打造精品，创新升级版的医疗服务。

20_年工作计划：

医院将继续发挥十几年来在改革实践探索中形成的市场观念，引进开放的合作办院路线，进一步开阔眼界、解放思想，以提高社会和经济效益为目标，继续引进一切有利于医院发展的人力、技术和物质资源，采用更加灵活高效的管理体制和运营模式，激励职工的工作积极性和创业意识，巩固完善业已形成的各项人事、绩效、岗位、考核、分配管理制度。

一、深刻领会精神实质，组织全院各科室、个人找出新差距、确立新目标，全面推进各项工作再上新台阶。

二、坚持和巩固已有的各项绩效、考勤、分配等规章制度，建立监督和协调制度，实现由经验管理、口头管理向制度管理、科学管理转变。

三、建立与合作科室经营相适应的管理服务平台，形成扩大发展、互利共赢，与市场经济相适应的经营理念，形成全院为合作科室服务的运行机制。

四、建立突发、突击性事件和工作应急机制。打破职工岗位固定的旧习惯，及时召集人员冲锋应急临床一线，及时组织装备药械充实临床一线，形成动态组织，快速高效的常态机制。

五、继续开展“三好一满意”活动，形成齐心协力谋发展的良好态势;开展“听群众心声、请患者评议”活动，构建和谐的医患关系。

六、抓好职工培训教育工作，为长远发展提高技术素质。采取请专家进来、派人员出去、举办学术研讨会、落实学分挂钩机制等形式，使职工业务素质与省城大医院相适应。

医院员工的工作总结2000字 篇12

下面是小编为大家整理的2022年2023年医院食堂员工个人工作总结(五篇),供大家参考。

总结不仅仅是总结成绩，更重要的是为了研究经验，发现做好工作的规律，也可以找出工作失误的教训。这些经验教训是非常宝贵的，对工作有很好的借鉴与指导作用，在今后工作中可以改进提高，趋利避害，避免失误。优秀的总结都具备一些什么特点呢？又该怎么写呢？以下我给大家整理了一些优质的总结范文，希望对大家能够有所帮助。

医院食堂员工个人工作总结篇一

首先，要树立师生服务意识。我在学校遵章守纪，团结同事，求真务实，乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度与一丝不苟的工作作风，工作勤勤恳恳，任劳任怨。在学校工作投入，热心服务，坚守岗位，需要及时完成的任务加班加点都能够完成好。为确立服务育人意识，让师生到食堂就有到家的感觉，感到省心、舒心、放心。

其次，要切实做好食堂食品卫生安全工作。学校食堂卫生安全工作是一项事关师生生命安全的大事，无论把这项工作提高到多么重要的程度来认识都不为过。

第一，严把采买准入关。对原料的购入日期、产品商标、生产日期、保质期、健康证、经营许可证、产品检验报告等都要认真登记、验收。不合要求的坚决不准进入原料库房；

严禁向无卫生许可证的单位与个人购买原材料、半成品与成品；

严禁采购无生产厂家、无生产日期及保质期与超过保质

期的食品及原料；

食堂所购肉类必须有动物检疫合格证明。对所有供货商进行建档、所供商品索证齐全，对供货商的生产基地进行现场考察。学校还与供货商签定了食品卫生安全责任书。原料进入库房隔墙离地，成品与半成品分开，生熟分开，非定型食品存放于干净容器中，并加盖加罩，防止交叉感染。

第二，严把生产操作关。在食品加工过程中，严格按照有关规定，该消毒的消毒，该煮透的煮透。粗加工间做到择菜切菜上案板。操作间做到清洁卫生，餐厅做到整洁明亮，所有门窗都安装沙门、沙窗。每个班组每天都要填写食堂考勤与食堂操作日志，生产食品质检表。洗菜有学问，什么菜先洗后切，什么菜先切后洗，什么菜只洗不泡，什么菜既泡又洗，什么菜用冷水浸泡，什么菜用热水浸泡，什么菜用盐水浸泡，什么菜泡多长时间，都要求工人师傅严格按规程操作。荤素食物分柜存放，砧板分开，分刀加工。不用发芽土豆，四季豆要过水煮熟，豆浆要煮沸，冷菜要热透，避免中毒事件发生。

第三，严把成品销售关。每餐烹制的食品均由烹调间移入配餐间进行隔离存放，炊工售饭前必须再次进行洗手、消毒，带好口罩。食堂对隔夜食品均进冷藏柜，坚决不售霉变食品。

第四，严把餐具消毒关。餐具及放作物容器的洗净、消毒，对消毒物品先用开水清洗，用洁灭净等洗洁剂进行化学消毒，再上蒸柜蒸30分钟以上，大件物品放入锅中煮沸30分钟以上，既为物理消毒。后进消毒间、消毒柜，实行保洁，将消毒工作落到实处。近几年来，上级部门每次抽查我校食堂餐具的消毒卫生状况，合格率均在100%。

第五，严把炊工个人卫生关。作为食堂操作人员，坚持定期体检，持有健康证上岗。养成良好的个人习惯，勤理发、勤剪指甲，勤洗衣服，勤换工作服，做到上班前洗手、消毒、上班时穿工作服，戴工作帽，挂牌上岗；

售饭时载口罩；

工作中杜绝抽烟。

总之，我在学校食堂工作中为我校健康快速发展尽了自己最大的努力，得到了全校师生的认可，家长的信赖与各级领导的肯定。我将在今后的工作中不断努力创新，更多的接受学校领导的监督与指导，更好地为师生服务，使学校食堂工作再上新的台阶。

医院食堂员工个人工作总结篇二

时间似乎过的飞快，稍纵即逝，转眼入秋将至岁末。在已悄悄消逝的半年多时日里，我有过无心地欢笑，有过无助的感伤；

有过轻狂，有过彷徨；

曾小心翼翼，也曾肆无惮忌。感悟了许多，也领悟了许多。其中也看到了自己许多的缺点与不足，须端正，得改善。

半年来，我努力地提高自己的理论水平用正确的理论指导自己的工作实践，指导自己树立坚定的海油信念，通过学习、思考、看新闻、写日记提高自己的思想素质、道德品质和工作能力。在业务上，增强服务意识与自身修养素质。对本行专业知识与操作进一步熟练与掌握，在日益与时俱进的“无线电通讯”信息时代，我欠缺掌握的还很多，学术上精通的甚少，大部分都是略通皮毛，电台的操作、导航系统、卫星系统、程控系统、气象站…等，我需要学习的还有很多。

在工作中，我虚心向身边同事、领导请教，通过多听多看多想多问多做，努力使自己在最短的时间内熟悉工作环境和内容。在好的同时也存在以下几点不足：

1、在工作中缺乏主动性，惰思考、少深入。

2、不能够按自己的要求来严格要求自己，上班爱和身边的人聊天或者qq聊天、看电视，花在学习理论资料和实践动手做的时间仅占给自己安排学习时间的一小部分。

3、欠缺独立思考，依赖性较大。师傅引进门，修行在个人。在离开ph去chx独自当班这半年的时间里，我感觉到压力还是很大，欠缺独立思考与探索能力。

（1）自身学习不够、思想素质、理论教养、认识水平还有待加强。

（2）自我要求不严格，无论是思想意识还是工作上，有时思考问题和处理问题不够灵活。

1、认真学习理论知识，不断提高自身的文化知识和实践操作技能。

2、加强纪律观念，服从领导，团结同事。

3、努力学习或充分发挥“海油人”优秀的模范与爱岗敬业的精神。

4、积极参加信科或者班组的各个活动与培训或者视频会议，不拒参，不假参，不少参。

以上是本人的半年工作小结和自查自纠。在今后的工作中以实际行动证明自己，发扬好的作风，改掉自身存在的不足。望领导、同事，同参与、共监督，小苏也会配合好领导、同事共同做好工作相关的所有事情。

半年来的工作既已结束。这半年中工作方面的事情虽然不是很繁琐，但是在这半年的工作中我们还是收获了不少，成长了很多。虽然工作中免不了有挫折缺陷。但还是可以清晰的看到我们信科工程技术部欣欣向荣地茁壮成长与改进。从三个观点出发：一，组织上，师带徒，岗位训兵。很好的拉近了老同志与新同志的相处和关系。二，开发探索上，技切磋，技能比武。有比试才有创新，为新型技能的诞生与老技能的巩固奠定了很好的条件与基础。三，纪律上，严整纪，制度上墙。使每个同志都能清晰得看到自己的岗位职责，做好自己。有改进，就有缺陷。但不管是个人缺陷还是总体缺陷只要在不断的改进与完善中终会取得成功，在此小结的最后，诚祝“信科”事业蒸蒸日上，“海油”再破第三次跨越、年产超5000万吨大关。

我们的路还很长，一直前行在路上。

医院食堂员工个人工作总结篇三

学校是一个特殊的单位，学生又是一个特殊的消费群体，食堂的管理工作和学生的饮食安全，关系到学生的身体健康、学校的声誉和发展、教学质量的提高、社会的稳定，所以学校领导关心、学生关心、家长关心、社会关心。

我校学生食堂自20xx年8月24日营业以来，现有1330多名学生在食堂用餐。为确保食堂及周边环境的安全工作，我们相继购买了36具灭火器、安装了14套监控摄像镜头，重新改装了300多米照明线路。为确保学生的饮食安全我们进行了三次库存物资的盘点，对全体业主和工作人员进行了三次培训。现将有关情况汇报如下：

1 学校食堂从开学以来，学校先后五次对食堂管理工作进行了全面检查，重点抓食堂规范化的管理和食品卫生安全，做到有目标、有计划、有重点、有措施，层层落实责任。

2 、我校有1330多名学生在学校食堂就餐，食堂服务质量的好坏，直接关系到学生的生活质量、健康质量，直接关系青少年的健康成长，关系到学校的稳定和发展，涉及到千家万户，为此，我校高度重视食堂食品卫生管理工作，牢固树立安全第一、卫生第一、健康第一、质量第一的思想，实行全方位的管理和强有力的监督，为全校住校生提供一流的服务，让学生满意，让家长放心。我们在食堂管理方面不断探索，建立了解一套科学规范的管理机制，赢得了学生及其家长的认可。

1 、健全规章制度

健全的规章制度，是实施科学管理的基础，食堂管理严格执行《中华人民共和国食品卫生法》、《学校卫生工作条例》等法律法规，在此基础上，学校制定了《食品卫生安全管理制度》以及《食物中毒与疫情报告应急处理制度》、《食品加工安全操作规程》，建立健全各岗位职责，各岗位管理制度，进一步明确了岗位职责和食品卫生操作规程，对环境卫生、食品卫生和个人卫生都做出了详细的规定，做到食品卫生管理有章可循，有规可依。

2 、强化流程管理

进货、仓储、加工、出售是食堂操作的主要流程，必须强化管理。在这一过程中，我们注意把好进货，食堂主要原料、辅料均采用定点，并附有供货商的身份证复印件、详细地址、联系方式，每天由业主负责验货，采取看生产日期、合格证、质量检测报告、包装情况、有无变质、发芽、是否新鲜等方式把住进货关。

3 、建立监督机制

为了加大对食堂食品卫生监督力度，我们严格按照食品法的有关规定认真填写留样、消毒、索证、废弃物的处理等表格和食堂档案。

开学以来对食堂员工进行了三次岗位培训，并组织学习了相关的法律、法规条例和学校食堂的各项规章制度，提高从业人员的法律意识和食品卫生安全意识，规定每周召开食堂管理人员会议、每个月从业人员组织一次学习。对新员工进行个人健康检查，取得健康证后，方可上岗。

近年以来当地的物价上胀很快，现行的伙食标准我们难以满足学生的饮食要求。但是我们全体业主和工作人员克服困难，想各种办法，在现有的条件下，做到了就餐学生基本满意。

本学期我的工作出现了全新的挑战，在这段过去的时间里，承蒙学校领导重用，感谢学校培养，从本学期开始我走上了食堂主管岗位，负责对食堂全面工作的开展与落实，本学年总务处膳食部的各项工作继续坚持雷校长提出的“服务、规范、高效、一流”的原则，理清工作思路，强化各岗位责任制的落实，加强基础建设，加强岗位培训，提倡创造性开展工作。继续依照校长先进的办学理念，引导食堂人员养成用心工作、勤于思考的良好习惯，调整心态，准确定位，牢固树立“服务、规范、高效、一流”服务意识，尽最大努力解除师生的后顾之忧，高标准完成饮食卫生、饮食质量、饮食安全、为师生健康负责，为教育教学服务，为学校的发展服务。我校自建校以来，一直以超常规的跨越式发展，学校食堂担负着为全校师生提供膳食保障服务的重任。可以说，食堂后勤管理是一个与师生员工的日常生活最密切相关的部门。

通过这半个学期的工作，在主任的指导下，在全校各部门领导、老师、同事的大力支持与帮助下我密切配合主任，将食堂的各项工作落实到实处，与食堂的全体员工一道，不断完善自我，不断总结经验，不断提高自身素质，使本学期食堂的全面工作有了实质上的提升，把食堂的全面工作推向了一个新的层次，为学校发展提供了更好的后勤服务保障。

从9月我全面接手食堂工作时起就遇到了很大的挑战，因为9月1 日罗马校区高中部食堂新开，要从我光大食堂调派老员工十多名，由于种种原因当时人员很难招，光大食堂一直处在缺人的状态下运作，本学期在人员不足的情况下，我对食堂员工加强了职业道德思想培训和鼓励，对食堂管理采取了一带一，老带新、熟手带生手的培训方式。让食堂各班班长在管理别人的同时也要提高自己，对他们的工作不规范的地方及时指出，并提出改进措施，指导他们如何使整体工作达到规范和标准，我利用一切机会帮助他们，直到本学期结束才把人员招齐。

在常规工作方面，全体人员方向明确 “服务、规范、高效、一流”这八字方针是学校领导对总务处工作的指导方针;我食堂组织全体员工认真学习学校

的方针政策，将学校领导的先进理念如何转化到实际工作之中，使我们的工作真正达到服务于学校的教育教学，服务于全校师生，服务于社会，起到良好的综合效益;通过每周的例会，使员工的思想意识中形成了，我们的工作是在从事教育，既要体现服务，又要体现育人;既要主动工作，又要用心工作;通过这半学期的工作明显的展示了食堂员工的精神风貌和工作作风，使总的工作得到了有效进展。

从每周一开始，坚持开早会，对员工不达标的地方及时解决处理，总结昨天的全面工作，安排今天新的工作，对员工的日常工作进行考核和评价，使其工作在短时间内得到了明确;使员工在工作中不断提高，不断进步;每周五下午的例会，对食堂的整体工作进行总结和对下周工作进行安排，对员工的本周工作进行总结，帮助员工从工作思想上，专业知识上，技能上，服务态度上都能得到提升。

1、对原料的采购、验收、入库、出库、保管严格把关;对不符合要求的原料坚决拒收。

2、对卫生严格制度化管理，分工清楚，责任明确;在工作人员减少的情况下，也能保质保量地完成日常卫生工作。

3、本学期我们每周为全校师生提供凉茶，每周二、三晚餐糖水，每餐的汤都根据气候季节为师生制作，使师生有更强壮的身体，能更好地投身教学

4、在对员工的日常管理中，我们制度加情感用自己的行动去管理，用指导去管理，在不断的教导下，员工能从指派工作到自我指派工作的转变;

医院食堂员工个人工作总结篇四

为做好学校餐厅工作，维护学生切身利益，膳食科上半年开展了以学生为关注焦点，树饮食形象，创一流服务活动，收到了较好的效果。具体工作总结如下：

如各类人员岗位责任制、服务人员行为规范、服务承诺等制度，分别对餐厅的食品卫生、环境卫生、炊事员的个人卫生、原材料采购、验收、保管、加工、出售、餐具消毒提出明确要求，做到职责明确，管理制度齐全，环环相扣，层层把关，流程合理，操作规范。

选送管理人员到其他高校参观学习，学习兄弟高校先进的管理经验。另外，选送相关专业人员参加市里食品采购索证专业知识培训，消防安全知识培训，预防食物中毒专业知识培训等。并聘请防疫站等专业老师对餐厅职工进行食品卫生知识、消防安全知识、职业道德等系统知识培训，旨在提高每个职工的整体素质，更好地为教职工服务。

利用假期对餐厅进行了程度不同的改造、改建，添置了部分硬件设备和用具，达到布局合理，通风采光，蒸汽及油烟排放良好。成立安全生产领导小组，制定了三防预案，安全通道安装了应急灯，消防器材专人保管，每天管理员防火巡查，进入食堂有提示语食堂重地、闲人免进。

操作间有警示语注意安全、精心操作，食堂供应的免费汤专人看管。除采购及消毒外，卫生的重点及难点工作为炊事人员体检、生熟分开、无四害、三餐保洁，冷荤五专等，针对这些工作，思想上高度重视，全力以赴逐项采取措施，消除生产中的各种安全隐患，确保操作安全和食品卫生安全

膳食科做到以人为本，给师生创造舒适的就餐环境，在保证学生一日三餐伙食供应的过程中，不断拓展经营理念和服务理念。

1.建立了小吃一条街，引进了数十种名优风味小吃，增加花色品种，吸引了不少同学前去就餐。

2.在大厅开设24小时值班窗口，确保学生随时能吃上热饭、热菜、热汤。

3.千方百计控制成本，降低饭菜价格，切实让利于学生，大厅每天为学生供应免费稀饭，确保学生真正吃到干净卫生、物美价廉的饭菜。

4.膳食科办公室保证24小时值班为师生服务。开设优质服务监督台，设立餐饮服务热线电话，随时解决学生反映的问题。

5.提供助学岗位xx个，解决了特困生的燃眉之急。

由于学校各级领导对餐厅工作高度重视和常抓不懈，给我校饮食工作硬件建设和软件管理打下了良好的基础，增强了全体炊事人员的安全卫生意识和责任感，形成良好规范的卫生习惯，使我校食堂的饮食总体工作取得了长足的发展和一定的成绩，确保了学校的稳定和发展。

目前针对现在餐厅人员少，工作量大，我们将知难而进，创造条件，狠抓标准化，规范化，制度化，秩序化管理，主动适应学校发展的要求，将我校饮食工作推向新的起点，创造新的辉煌。

医院食堂员工个人工作总结篇五

今年在餐厅的发展进程中是比较重要的一年，而餐厅营运工作更关乎能否顺利将现有模式理清脉络，调整到位，能否为下一步的发展提供坚实的基础，进而为餐厅的拓展提供保障。

1、管理好两店厨房、稳定控制餐品质量及速度、优化运作模式：

悠仙美地运作近大半年以来，厨房出现最多的问题无外乎是餐品质量投诉和出餐太慢等问题，在一次又一次的总结之后，问题仍然没有得到彻底解决，其实根据业绩及客勤量的增长，我们是到了需要考虑优化运作模式的时候了，建立完善的管理和运作模式的好处是：不仅能提高工作效率、顾客满意度，还能帮助企业培养人才，为今年三店开业服务。

2、完善采购和质检、财务包括一线运作部门之间的配合流程，规范制度，做好成本核算工作，根据数据分析经营问题，从而能制定出合理有效的成本控制模式。

3、产品的研发和推陈出新工作：

①可充分利用企业资源，同步南京产品：可关键问题是如何保证“同步不走样”，这是值得我们思考的问题。我个人以为可由每次南京来人过来指导，变为主动出击，在同步出新品时，派人去南京学习，对菜肴的形、色、味、制作方式、注意事项逐一进行系统观摩，并实际体验操作过程，多问、多学，直至完全一致方可。

②吧台和厨房负责人可根据本地地方特点，应时、应季推出一些新品上市，此项工作可落实为制度，如此除了对经营特色大有好处外，还能提高员工的创新能力和工作积极性。

③对每月、每季统计出的餐品和饮品销售数据进行分析、结合到客人的意见反馈，可对适度产品进行淘汰和撤换安排。

4、软实力品牌打造，加深悠仙美地特色服务和细节服务在消费者心目中的印象：

服务品牌的打造，无需做过多经济方面的投入，却能获得丰厚的回报，是值得企业领导重视的一项重要的工作。今年若我们想要将服务做成令客人印象深刻的一项产品，需要从以下四个方面着手：

①服务技能

②服务效率

③服务细节

④服务用心程度

总部很多很好的资源我们并没有真正利用起来，也有很多更好的操作方式并没有为我们所了解，我们应该和他们建立更为紧密的联系，系统学习、贯彻执行，直至无论从哪个方面看，我们都和总部完全一致，甚至在个别方面，我们优于他们，那么我们才能真正与他们并驾齐驱，并能在接下来坚持和不断总结的过程中逐渐形成自己的管理模式、经营模式、商业模式，为诞生企业自己的品牌而努力。

其实所有经营管理中出现的大多数问题，归结到最后都是“人”的问题，故今年人才的招聘、培养和稳定的工作，是今年营运工作的重中之重，是其他工作顺利开展和执行的基础：

1、营运工作的基础是要拥有一个高度责任心对企业深度认同的核心团队，这样各项工作指令和规划布署才能顺利执行，此核心团队应该具有采购、质检、门店管理、人事、财务、培训等功能，而营运总监在这其中起到的最大的作用是和谐地动作这个团队，使各个版块各司其职，高度自律，合作无间。

2、在每个店各岗位（如厨房、吧台、前厅）进行人才储备工作，主要培养三种人才：管理型、技术型、实用型，这部分人员将来以成为企业的储备力量，将为运营和拓张起到重要的作用，并且也会增强现有员工的危机意识，提高其工作积极性。

3、重视培训和训练工作，切实提高员工的工作能力：此项工作各个岗位（前厅、厨房、吧台）都要进行规划和执行，在做培训和训练的同时，要让员工有机会多多体验南京总部直营店高标准、严要求的工作内容，有机会参观海底捞、真功夫等行业皎皎者的运营实务，让其比较后了解到差距，从而增强其上升意识，再经过训练和督导：改变其工作习惯，真正提高其工作能力。

年我们的策划工作仅局限于同步于企业的一些安排，之后进行细微的调整，可由于经验不足，加上对本地市场的调研工作不充分和不了解，导致去年的几项活动策划无论是七夕、国庆元旦中秋、还是情人节都不太成功，只有六一儿童节能及企业部分门店。故今年我们的策划工作可能要调整思维，从本地客人的角度出发，可能更加容易获得比较好的影响，其次是更要重视营销工作：

1、节日活动策划、店堂布置装饰、主题活动安排除了可以同步和参照总部的做法外，还可利用营运工作负责人自身的餐饮行业经验、餐饮同行圈子的习惯做法以及自身对市场的把控度等方面进行综合，组织具有创新、实用、又让人印象深刻的活动。

2、营销工作的开展：

（1）内销工作：

①对前厅员工进行业务培训，先通过良好的运作模式让其将服务工作做好，让客人接受销售者本身。

②策划出能吸相顾客的销售，如：10年我们的点一份正餐，享受一份特价饮料还是具有不错的吸引力的。

③对销售品本身及销售技巧进行培训，让员工知道怎么去推销。

④通过完善的激励手法提高前厅员工推销积极性，从而进一步提高客单价和销售额。

⑤逐步完善vip客户的客户资料及特点，提倡姓氏服务、亲和力服务，对客人的特殊消费需要和习惯进行关注，从而让客人真正接受和认可我们这个品牌，把众多vip客户培养成我们的老客户，通过他们开发让来我们店消费成为他的习惯。

⑥焦点深耕：打造特色产品，并将产品的焦点（特色）进行深度发掘。

如：客人点皇家比利时咖啡时，为充分体现比利时皇家咖啡的尊贵的皇室气派，可在上餐时由吧员亲自为客人操作，并讲解典故和原理，功效，配合专业的手法和得体的礼仪进行演示，品尝前先提醒客人用柠檬水清口，之后再感受它不凡的口味。如此必能给客人留下深刻的印象和物有所值的概念。

又如：对台塑牛排、莎朗牛排等价位较高餐品我们都可以策划独特的销售方案进行焦点深耕。

（2）外销工作

今年我们除了要做好内销工作外，还要针对目标消费群体进行主动出击，为其量身订做，争取取得更大的市场认同度，拓宽市场份额和品牌影响力。

企业文化对企业发展和壮大的作用勿需多言，它可以鼓舞士气、统一价值观、提升企业形象、稳固中坚力量、帮助企业成长，这些企业决策层想必已经意识到了，对于我们这样的企业正在起步和走向成熟的过程中，当务之急是做好员工激励，为企业培养大量稳定、坚实有战斗力的后备力量、可用之材，并在不断壮大的进程中逐步地形成自己的核心文化。

企业提供的激励手法有：绩效考核、员工福利（生日特惠、朋友用餐打折、工资日对折餐等）、团队竞赛、星级员工等。我个人认为激励方法已经很全面，就目前来看，好多手法我们并没有操作到位，最后形成的结果是和我们的期望有差距的，我们应该对症下药，针对现有激励手法中出现的问题的症结进行分析调整，之后贯彻执行坚持下去，使之真正成为有用管理利器。以下为具体操作方法：

1、团队竞赛文化中出现的问题，归根结底是监督不力和竞争面太窄所至，我们可采用质检参与的办法，对竞赛的内容进行延伸和拓展，由推销增加到纪律、服务态度、卫生、礼貌礼仪方面，如此一则可有效分离管理与监督，又能使员工不再局限在恶意竞争多拿钱的怪圈里，同时也可使质检监督内容进行延伸。

2、员工激励：

①把目前的激励方式由单纯的经济奖励延伸为精神奖励，如有员工工作表现突出，为企业作出较大贡献者，可考虑在嘉饮饮食企业旗下所有品牌门店进行书面表彰。

②除精神奖励外，也可奖励外出培训学习的机会，一方面拓宽了员工的视野，让其更加努力工作；

另一方面也为企业的长期发展提供了后备力量。

③在嘉和饮食企业集团内部组织举行技能大赛，提高员工对本职工作的钻研兴趣：如可举行厨房刀工比赛、吧台削苹果比赛、咖啡拉花比赛、前厅服务技能比赛等。

④为优秀员工的进一步发展提供途径：如组织厨师考级、优秀吧员参加咖啡师比赛、前厅优秀服务人员参加服务师比赛等。此项工作一方面可尽一步提升员工工作积极性和对本职工作的热情，另一方面也为企业形象润色，为品牌影响力加分。

⑤合适的时间段企业可以考虑提供一定的舞台供员工展示特长，如本店有些员工有舞蹈、美术、英语、文学、化妆方面的特长，企业可考虑做“嘉和饮食内部期刊”，让会美术、文学、绘画、排版的员工一展所长，也可起到宣传企业、提高员工对企业自信心荣誉感。工作总结

医院员工的工作总结2000字 篇13

时光荏苒，x年已经过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千，在一年里，我在院领导和护士长的关心与直接领导下及同事们的关心与帮助下，本着一切以病人为中心，一切为病人的服务宗旨，并能坚持以马克思，列宁主义，毛泽东思想，邓小平理论和三个代表重要思想为指导，自觉认真学习党的xx大精神，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和熟练地掌握了各项临床操作技能。较好的完成了各级院领导布置的各项护理工作，在同志们的关心，支持和帮助下，思想，学习和工作等方面取得了新的进步，现总结如下：

一、严于律已，自觉加强党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高

严于律已，自觉加强党性锻炼，一年来，我始终坚持运用马克思列宁主义的立场，观点和方法论，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物，明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观，人生观，价值观，用正确的世界观，人生观，价值观指导自己的学习，工作和生活实践，在思想上积极构筑抵御资产阶级民主和自由化，拜金主义，自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。热爱祖国，热爱中国共产党，热爱社会主义，拥护中国共产党的领导，拥护改革开放，坚信社会主义最终必然战胜资本主义，对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线，方针，政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质

强化理论和业务学习，一是认真学习三个代表重要思想，深刻领会三个代表重要思想的科学，增强自己实践三个代表重要思想的自觉性和坚定性;认真学习党的xx大精神，自觉坚持以党政策方针为指导。

二是加强自我廉洁自律教育和职业道德教育。是否廉洁自律和职业道德的高低，思想品德的好坏直接影响护士的素质和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培训后，我理解了要坚持廉洁自律，严格执法，热情服务的方针，把人民群众满意作为做好工作的根本出发点，通过深入开展全心全意为人民服务的宗旨教育，职业道德教育，思想品德教育，做到始终把党和人民的利益放在首位，牢固树立爱民为民的思想，在人民群众心目中树立白衣天使形象。加强四自修养，即自重，自省，自警，自励，发挥护士的主动精神，在自己内心深处用职业道德标准反省，告诫和激励自己，以便真正培养自己的道德品质。

三是我还很注意护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语工作时仪表端庄，着装整洁，发不过肩，不浓妆艳抺，不穿高跟鞋，响底鞋，礼貌待患，态度和蔼，语言规范。认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，积极参于医院组织的医疗事故处理条例学习活动，丰富了法律知识，增强了安全保护意识。在护士长积极认真指导下，我在很多方面都有了长足的进步和提高，平时坚持参加科室每月一次的业务学习，每周二的晨会，坚持危重病人护理查房，护理人员三基训练，在护理部组织的每次技术操做考试中，均取得优异的成绩。在一年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻以病人为中心，以质量为核心的服务理念，提高了自身素质及应急能力。

三、努力工作，按时完成工作任务

努力工作，我先后在ICU，呼吸科，综合外科轮转学习。自我感觉要想将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合，就必须在平时的工作中，一方面严格要求自己并多请教带教老师，另一方面利用业余时间刻苦钻研业务，体会要领。过去的一年，我主要在呼吸内科和综合外科工作，而这两个科是临床工作的重点。内科着重观察病情变化，而外科要冷静对待突发事件，比如胸管脱落的紧急处理等，所以外科的节奏要比内科快，工作要比内科忙，琐碎。记得刚去外科时我还不适应，但我不怕，以前没做过的，为了搞好工作，服从领导安排，我不怕麻烦，向老师请教，向同事学习，自己摸索实践，在很短的时间内便比较熟悉了外科的工作，了解了各班的职责，明确了工作的程序，方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

我本着把工作做的更好这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正，头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基(基础理论，基本知识和基本技能)三严(严肃的态度，严格的要求，严密的方法)。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正，医者父母心，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病，建立战胜疾病的信心，默默地祈祷他们早日康复。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为人民的健康事业做出了应有的贡献。

当然，我身上还存在一些不足有待改进。比如，在学习上，有时仍有浮躁的情绪，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是在遇到挫折时，不能冷静处理。在工作上，有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自己的职责和义务，但是在主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后需要改进和提高的地方。在已经过去的一年里，要再次感谢院领导，护士长的教育，指导，批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去，有许多进步和提高，同时也存在一些不足;展望未来，应当发扬自身的优点与长处，克服不足。为了医院的美好明天而贡献自己的一份力量!

医院外科护士年终个人工作总结范文4

20xx年是不平凡的一年，护理部紧紧围绕质量、安全、服务的宗旨，继续引申医院管理年活动，进一步完善各项规章制度，改进服务流程，改善住院环境，把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐护患关系放在第一位，加强护理质量控制，加大护理监督力度，重视护理骨干的培养，优化护理队伍，强化三基三严训练，狠抓业务管理，内强素质外塑形象创造性地开展工作。一年来，在院领导的正确指导关心支持下，在各科室的密切配合下，圆满完成各项工作，现将全年护理工作做如下总结：

一、提升服务质量，塑造医院形象

护理人员是与病人接触最多、最早，最密切的工作者，护理人员的素质和形象，直接影响医院形象。

1、护理部首先从业务素质抓起，按年初制订的“三基”培训计划组织实施，坚持了每季度进行理论考试，要求人人过关。同时加大了年终考核力度在原计划的基础上增加了对护士长及中级职称护理人员的理论与技术操作考核。成绩作为个人考评的客观依据，形成一种比、学、赶、帮的氛围，培养护理人员有一套过硬的业务技术，使病员放心，促医院振兴。

2、规范护理人员着装、要求文明用语，接听电话规范，让护理人员以端装、和蔼、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作中，用文明礼貌的语言热情接待病人，为病人提供满意的服务。

3、继续加强主动服务意识，贯彻“以病人为中心”的思想，让护理人员改变思想，提高认识，及时满足病人的要求，不断改善服务态度，加强优质护理服务，提升了护理服务质量，注重护患沟通，得到了患者一致好评。

二、合理利用人力资源，充分量化护理工作

1、为优化各班职责，合理利用人力资源，指导各科室实行排班，从运行情况看甚为合理有效。

2、重点加强对新入院护士、聘用护士及低年资护士的考核，强化他们的学习意识，加强基础护理知识培训，增加考核次数，使理论知识和技术操作水平得到了很大提高。

三、围绕医院工作部署，积极协助配合医院，完成了护理绩效考核制度。

每周由护理质控小组进行绩效考核，通过对科室及个人考核，充分调动了护理人员的积极性，使护理质量得到了很大提高。

四、规范护理文件书写，强化护理法制意识随着人们法律意识的提高。

新医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。护理部于今年严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求，实施了新的护理文书书写，规范了护士的行为，保障了护理安全，提高了护理质量，促进护理学科的发展;完整、客观的护理记录，为举证提供了法律依据，保护了护患的合法权益。明确了怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。

五、加强监督管理保障护理安全

1、定期督促检查医疗安全，重点加强了节前安全检查，增强医务人员防范意识，杜绝事故隐患，抢救车内药品做到了“四定”：定专人管理、定点放置、定量、定数，班班交接，有记录。抢救设备及时维修、保养、保证功能状态备用。

2、深入科室督促护士长每周工作安排。重点查新入、转入、手术前、手术后、危重和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危险的病人，督促检查护理工作的落实，加强环节质量控制，减少了护理缺陷的发生。

六、加强了质量管理监控力度

1、护理部按照省护理文件书写规范，及时修订完善了各种护理文件质量标准及考核项目，检查考核中均严格按标准打分。

2、加强了消毒供应室无菌物品的洗涤、消毒存放、下收下送工作管理，保证了消毒物品的质量和医疗护理安全。

3、各项护理质量指标完成情况：

1)基础护理全年合格率达95%

2)特、一级护理全年合格率达95%。

3)急救物品完好率达100%。

4)护理文件书写合格率达100%。

5)护理人员“三基”考核合格率达100%。

6)一人一针一管一灭菌一带合格率达100%。

7)常规器械消毒灭菌合格率达100%。

8)一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达100%。

9)年褥疮发生次数为0、

七、重视人才培养，优化护理队伍

1、加强护理管理培训。组织科室每月进行护理操作及理论培训，年终护理部组织全员护理人员进行理论及操作培训并考核，使我院护理人员操作水平得到了进一步提高。

2、为提高护理人员的素质，优化护理队伍，选派3名护理人员外出进修培训。

3、全院护理人员积极参加我院的继续教育。护理查房每月1次，业务查房学习每月1次，鼓励护理人员发表科研论文。

4、规范教学，加强对护校实习生的带教工作。制定了实习生管理制度，有资质的老师带教并有护士长进行出科考核，

前进的道路上有桂冠，也有荆棘。作为开拓者，矗立在历史潮头，我们只能以此为契机，乘势而上，以“科学、严谨、求实、创新”的态度，去迎接挑战;岁月有痕，动力无限，我相信我们那会做好这一切的，因为我们医院护理部一直在努力，一直在不断的进步中!

医院员工的工作总结2000字 篇14

怀着激动与自豪的心情，我很荣幸地成为医院队伍中的一员。当然最难的不是工作的繁重，而是无形的精神压力，超负荷的精神压力。由于全医院甚至全社会都关注着患者的病情动态，对我们的工作既是鼓励，更增加了心理压力。我们必须以十二分的精神来工作，以100分的满足来上交这份生命的答卷。对于一名规范化护士来说，上岗之前有很多情况需要去熟悉、去适应，所幸医院给我们这些新的成员提供一次宝贵的机会.7月12号开始我参加了护理部组织进行的为期一周的护士规范化岗前培训。虽然培训时间很短，但是从中学到的知识却是终生受益的。

通过此次培训学习，我对医院文化、发展历史及托管民生医院的概况，医院的办院宗旨、硬件设施、行为规范、服务理念及愿景都有了一个深入的了解。同时我还认真学习了医务人员的职业道德，职业礼仪运用，医患沟通技巧，消毒隔离与职业防护，护理核心制度及护理程序等相关知识，了解在以后工作中会遇到的常见问题及解决的办法。

其次，这次培训也使我们的执业素质有了提高，为我们能够快速成长为一名有修养，有素质，有能力，有水平的护士奠定了良好的基础，也帮助我们在平凡的工作中发现专业的价值和自身的价值。常言道：三分治疗，七分护理。作为一名临床护士，我们与病人接触最密切，应该给与病人亲人般的关怀，时刻了解他们的需要，满足他们的.需求，要用我们的爱心去帮助每一个患者。这不仅能提高医院的护理质量，同时给患者增加战胜疾病的信心。

常言道：没有规矩，不成方圆。规章制度与规程，规范我们的行为，促进人员的治理。《护士与法》使我们增强了法制观念，强化法律意识，为依法执业找到理论依据。

通过护士长对护理的核心制度、护理程序的讲解，我们了解了工作中各项工作的操作程序。护士工作职责为我们明确了工作内容和责任，有利于提高我们的责任心，做好本职工作。作为护士一定要脑勤、眼勤、口勤、手勤，要细心，有爱心、耐心、责任心，这样才能提高自己的专业技术水平，要更好的服务于患者。

通过这次培训，我还认识到建立良好的工作与人际关系对我们个人专业素质的提高和服务质量，服务意识的提高有重要意义。医护人员与患者及家属关系融洽，将有利于医嘱、护嘱的执行，达到更好的治疗效果。

这次的培训虽然短暂，但我所受的启迪和教育对我以后的发展起了很大的作用。如何成为一名令人尊敬的好护士是我奋斗的目标，从身边的小事做起，从细节做起，时刻谨记自己是一名救死扶伤的白衣天使。

护理之路，如履薄冰，因为有了医院温暖大家庭的支持，有了各位护理前辈的指导，我有信心做好护理工作，走自己选择的路，而且将走稳走好，一直走下去，为广大病患奉献自己的青春与热情。

为期两天的岗前培训已经结束，明天我们就要奔赴自己的工作岗位，在那里开创未来的事业了。这两天让我受益良多，短短的时光，让我对未来的工作充满信心，也更加坚定自己的选择。...

怀着激动与自豪的心情，我很荣幸地成为医院队伍中的一员，

当然最难的不是工作的繁重，而是无形的精神压力，超负荷的精神压力。由于全医院甚至全社会都关注着患者的病情动态，对我们的工作既是鼓励，更增加了心理压力。

尊敬的各位同事：公司1月31日组织培训后，公司全体同事都撰写了培训心得，为节约大家宝贵的时间，现将各位同事心得体会中优秀的部分整理成文，以供分享。

职业道德是什么?它是社会一般道德的一个重要领域，是社会一般道德在特定职业行业中的具体反映。道德是人们在复杂的社会交往中一刻都不能离开的生活和工作准绳。

走出校门，带着对社会的好奇心，带着对工作的热情，走进了人生的第一个工作港湾佛山市第二人民医院。在工作前，为了人我们这些刚从家庭和学校走出来，从小娇生惯养，事事不用操心的孩子们，能够尽早成长、能够明白自己的工作责任、能够成...

通过培训，使我受益匪浅，认知了许多工作的盲点，学会了许多工作的技巧，掌握内训师必备的角色认知及必要条件，对今后的工作也充满了憧憬和信心。

XX年3月，我参加了教育机构市场部新员工入职培训，参加此次培训的主要是市场团队新同事，以及实训中心新入职同事共50位左右。集团公司十分重视本次培训，董事长、总经理及各部门主管等集团公司管理层也都作为培训讲师，与我们进行了深入交...

为了让新员工更快地了解公司、熟悉公司的各个业务，更好的适应工作，公司特地对我们新员工进行了为期5天的入职培训，充分反应了公司对人才的重视和培养。

医院员工的工作总结2000字 篇15

医院科教科是医院内的一个重要部门，其主要职责是提供和组织医学科研、教育培训、临床指导等服务，以提高医院整体的医疗质量和医务人员的专业水平。本文将详细介绍医院科教科人员的工作总结。

首先，医院科教科人员在科研工作方面具有丰富的经验。他们积极参与医院内外的科研项目，深入探讨和研究新的医疗技术和治疗方案。通过开展科研工作，他们不仅能够提高自身的专业知识和技能，还能够为医院和患者提供更有效的治疗方法。此外，医院科教科人员还定期组织和参与学术研讨会、讲座和专题讲座，将最新的科研成果和学术进展分享给医院内外的医学界人士，推动学科的发展。

其次，在教育培训方面，医院科教科人员发挥着重要的作用。他们定期组织和开展多种形式的培训活动，包括临床技能培训、专业知识培训、学术讲座等，以提升医务人员的专业素养和临床能力。医院科教科人员还常常参与到实习生和住院医师的培训中，为他们提供临床指导和实际操作的机会，帮助他们熟悉和掌握医学知识和技能。通过教育培训工作，医院科教科人员不仅能够培养和培训出更多的专业人才，还能够推动医院整体的医疗水平不断提高。

此外，医院科教科人员还参与到医院的质量管理工作中。他们开展医疗质量评估和监控，制定和完善医疗质量标准和操作规范，确保医务人员按照规范和要求进行医疗操作，提高医院的整体质量和安全水平。医院科教科人员还开展医患沟通和病友教育活动，加强医患之间的沟通和理解，提高医患关系的和谐度。

总之，医院科教科人员在医院中承担着重要的职责和使命。他们通过科研工作、教育培训和质量管理等各项工作，全面提高医院的整体医疗水平和医务人员的专业素养。在未来的工作中，医院科教科人员应不断学习和创新，积极推动科研和教育培训的发展，为医院的发展和患者的健康贡献更大的力量。