物流公司工作总结。

出色的范文结尾必定是引人注目的地方。我们日复一日地寻找各种各样的范文。范文的思路和框架是我们可以借鉴学习的。如果你想了解“物流公司个人工作总结”的内涵和背后的故事，请继续阅读。如果我提供的解决方法能帮到你，请将它收藏起来以备查看！

物流公司个人工作总结 篇1

20xx的前半段稍纵即逝，回首往事，思绪更多，感慨更多，收获也更多。 “忙着收获，累了又开心”成为心歌的主旋律，常在期待中响起。对我来说，20xx上半年的作品，是一年中最难忘、印象最深的半年。工作内容的转换，伴随着工作思维和方法等一系列的适应和调整，（包括工作适应和心态调整）压力带来了疲惫的感觉，收获的喜悦也融入了疲惫之中。在领导的支持和全体同志的密切配合下，他们兢兢业业、履职尽责、踏实做事、胸怀坚定。以下是对半年总结的简要回顾。

我。强化形象，提升自身素质

为了做好本职工作，我坚持严格要求，注重以身作则，以诚待人，一是爱 敬业奉献.我们集装箱管理工作的规律是“不规范”。因此，我们正确认识自己的工作和价值，正确处理痛苦与快乐、得与失、个人利益与集体利益的关系，坚持乐于奉献、诚实敬业的工作。是为了提高钢化业务。经过半年的学习和锻炼，我们的工作有了一定的进步。在利用办公室学习资料进行流通的同时，我们认真研究他人的长处，纠正自己的不足，虚心向领导和同事请教，通过不断的学习和探索，让自己变得更好。工作质量有所提高。

二是从严治法，不断加强作风建设

半年以来，我严格要求自己，我一直把我的耐心放在平淡、愿意付出和默默无闻上。作为我们自己的准则，我们始终把作风建设的重点放在严谨、细致、踏实、踏实、努力上。在工作中，以系统和纪律规范自己的一切言行，严格遵守公司规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受各方意见，不断改进工作方法；不做有损公司形象的事，不说不利于公司形象的事，积极维护公司良好形象。

三、强化职能，做好服务工作

在工作中，我们着力抓根本，努力提升服务水平。箱管人手少，工作量大，需要大家团结协作。六个月来，无论遇到什么样的困难，我们都积极配合，把工作做好。希望能顺利完成工作。

四。工作中的不足和未来的努力方向

这6个月的工作虽然取得了一些成绩，但还存在一些不足，主要是解放程度不够，学习服务不够，还存在不足。与有经验的同事相比有一定的差距。在今后的工作中，我会认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。

面对复杂繁重的集装箱管理任务，我不畏艰辛，主动找工作，做到“眼勤、口勤、手勤、腿勤”，并积极适应各种困难环境，在繁重的工作中磨练意志，发展才华。

加强学习，勇于实践，多读书，边学边注意收集各种信息，广泛吸收各种“营养”；同时，注重学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己扎实的理论基础、辩证的思维方式、正确的思想观点、踏实的工作作风。努力把工作做得更好，树立公司的良好形象。

在今后的工作中，我将在物流公司领导的正确领导下，继续以人为本；牢记公司宗旨，突出重点，狠抓服务落实；树立科学发展观，求真务实做好集装箱管理服务工作，在集装箱管理岗位上做出自己应有的贡献，为运输商提供优质高效的服务，做出自己的贡献对我们公司的发展。

物流公司个人工作总结 篇2

公司从提高企业内部素质，占领物流市场，提升服务质量，发展现代物流的战略角度，致力于品牌建设，把品牌建设作为提升企业实力的重要环节。在社会上公司利用商会，物流会等载体，并参加政府、街道等各类会议，推进我们的“”品牌，让客户认识“”，认真采取客户的建议和要求。在公司内部，我们坚持质量第一，诚信为本，规范为先，文明为道，以服务质量为重点，严格执行《运输服务承诺》安全运输，延伸服务，赢得了客户的满意。让“”品牌唱响全中国。

常抓安全生产，构建企业安全环境

公司严格落实“安全第一，预防为主”的经营方针，坚持“责任重于泰山，防范胜于救灾”从完善安全管理制度，抓好安全宣传教育，加强设备安全检查等方面入手，确保企业生产安全，努力构建企业安全环境。达到了以安全保发展，制定了健全行之有效的安全生产规章制度和安全操作规程。全面提升并规范了员工的安全意识和安全行为。x年安全经营形势总体稳定，没有发生一起安全生产事故。

20x年公司在抓住市场机遇，以水陆联运中心服务平台持续发展为契机，努力发展现代物流，积极拓展综合货代业务，加速实施专业人才培养，在精益管理，精准考核的基础上，通过强化市场开拓，增强风险意识，谋求合资合作，严格控制成本挖掘盈利潜力，在保证安全生产的同时，来保证明年公司经营不受冲击。确保明年经济指标的顺利完成。

明年工作的展望

1、近几年市经济社会发展取得了显著的成绩。全市国有、城乡集体企业改制任务已基本完成。产业结构从原来的传统丝绸、建材业为主，形成了以新型纺织、新型建材、医药化工、特色机电四大特色优势产业为支柱、电子信息和环保产业快速发展的格局，先进制造业占规模以上工业总产值比重达到50%。全市年成交额超亿元的市场有37家，拥有全国最大的童装市场———中国织里商城和全省最大的实木地板和胶合板集散中心———建材市场。市经济的快速稳定发展为公司水陆联运中心服务平台的健康、迅速发展提供了有力的支持。

2、区现有木地板生产企业380家，拥有中国驰名商标22件;浙江省著名商标11件;市著名商标22件。木地板产业已成为区独具特色的品牌产业，实木地板国内市场占有率达到60%以上，销量占全国半壁江山，成就了名副其实的“中国实木地板之都”。

400多家木制品加工企业中90%以上与水陆联运中心服务平台有不间断的业务联系，木制品企业的蓬勃发展为水陆联运中心服务平台的进一步发展奠定了坚实的基础。

3、市经济的快速稳定增长和物流基础设施的不断完善，市近年物流业增长速度迅猛，全市物流服务已基本涵盖了干线运输、专业运输、仓储配送、港口码头和快件速递等，更为我公司水陆联运中心服务平台提供了广阔的市场发展前景。

20x年公司在发展中取得了一定的成绩，但是荣誉属于过去，未来需要“人”更加努力，在新形势下“”一定要从全市经济建设和社会发展的大局出发，进一步增加前列意识，振奋精神创新破难，在各级政府及主管部门引导下，抢占市场先机，在激烈竞争中脱颖而出，率先崛起，加快推进企业的技术进步，为明年“十二五”开局打下良好基础。

物流公司个人工作总结 篇3

时光飞逝，半年多的物流客服工作已经结束。工作以来，在单位领导的悉心培育和指导下，通过自身不断的努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了很大的成绩。发展大获丰收。以下是我上半年的工作总结。

我。严格要求自己，端正工作态度

严格要求自己，对专业知识和技能有强烈的追求，端正工作态度，工作上要理论联系实际；除了专业知识的学习外，还注重各方面知识的拓展，广泛涉足其他部门和学科的知识，从而提高自身的特长和思想文化素质，包括生活中。学会了养成良好的生活习惯，过着充实而有条理的生活，有严谨的生活态度和良好的生活方式，热情大方，诚实守信，乐于助人，有自己的处事原则，相处融洽与同事和谐相处。由于我的专业与物流行业无关，所以我从未放弃学习理论知识和业务知识，同时将工作实战与理论知识联系起来，让理论层次更简单。

2、做好数据报关和单证客服工作

始终负责报关，协助各岗位同事。我一直在运营中心工作，主要负责数据申报工作和单证客服工作。无论走到哪里，我都严格要求自己，刻苦钻研业务，努力成为专家。抱着这样的坚定信念，我掌握了报关、仓单统计等业务，成为了数据组的全能数据官。准备和打印报关单。报关资料发放、入库单修改打印、入库单补（商品编码及分计量）、工作量统计录入、海关审核后发放黄单、补充资料后发放绿单。报关单核销单跟踪签收（从受理状态到报关状态），必须打印报关、入库、入库单证，供客户后期退税核销。

因为刚开始没有经验，所以在工作的过程中犯了错误。比如报关单反复重报，开工速度慢等。总的来说，在这段时间的客服工作中，经过不懈的努力，我取得了一些成绩和进步：熟悉相关岗位的操作流程，掌握工作。积累了一定的经验；对公司的流程有更全面、更具体的了解和理解；锻炼发现文件问题的警惕性和及时解决问题的能力；认真细致地完成工作任务，协助加快文件流转。

3、审核报关资料，工作及时准确

单证客服人员主要负责接收客户提交的报关材料，完成报关材料。在初审或填报工作中，对报关资料进行审核，满足报关单基本填报要求后，参照业务系统数据，比对无误后跟进，再将单证发送至文件审查员进行审查；报关有任何问题，请与客户联系。快速沟通和解决。在客户服务工作中，为了更好地服务客户，我为不同层次、不同需求的客户提供不同的帮助和服务，这不仅需要我具备全面的专业知识和广泛的信息来源，还需要相互沟通。各部门也应保持密切联系。更重要的是所传达信息的及时性和准确性。

我一直相信“火柴再亮，也只有豆子那么大。但如果你用火柴点燃一束火柴，它就会燃烧得很亮。” 。”我希望用我灿烂的青春来点燃身边每一个人的激情，激励和激励我的同事们一起为我们的事业奉献、进取、立功、建设。

物流公司个人工作总结 篇4

通过上半年完成的物流客服工作，了解了一家快递公司的工作流程，一位客服人员的工作，接触到了快递物流领域。我所做的可能很乏味，但这是一次难忘的经历。现在总结一下上半年的工作。

我。协助公司客服做月结

快递公司为每个快递留一张面单，运费记录在面单上。收货和发货都记录在电脑上。 X与当地多家单位和企业长期合作。 X公司会在每个月底进行月结，即用计算器手动计算客户在月结中的总成本，然后与电脑上的记录核对。如果核对有不一致的地方，需要找出错误的记录，遗漏的货号，核对无误后，在第一张面??单上写上收货费、送货费和总费用。将每个月度客户的月付单整理打印出来，按区域划分，交给各区域的业务负责人，业务人员再到各公司结算。

上半年，我按照公司名称对账单进行了排序，用计算器计算了各大公司的快递费用总和。这是一项非常费力的工作。由于面单数据的手动输入过程，在按公司名称对面单排序的过程中，以及用计算器计算总成本的过程中，计算总和的过程中可能会出现错误花费。因此，它将更加劳动密集。

2、处理问题

作为客服人员，需要及时处理问题。对于超出快递公司服务范围的快件，客服人员必须先致电收件人说明情况，并要求收件人到本站取件。客户说明本站具体地址，然后将快递放入专用箱内供客户自取。对于所有问题件，应向全国联网系统报告情况，并将收货问题报告快递站点。

寄件站客服联系寄件人确定解决方案后，会及时通知本站客服。对于破损的包裹，在确认重量无误后，一般由本站重新打包寄出。对于错误的电话号码，发站客服一般会联系发件人确定收件人新的联系方式，然后通过x通知发错站客服，客服会处理及时。对于客户不在超区自取的快递，发站客服一般会选择中转，也就是让其他快递公司发。

3、上传本站收发的快递数据

x 其他站点发到本站点的船舶从本站点发往其他站点 当本站点的快递进入仓库时，业务员用X扫描仪扫描数据。业务员开始寄包裹后，客服人员将X数据上传到全国联网系统，在线查询时系统可以显示当前状态。送货。然后在系统上对比本站收到的快件与要发到本站的快件数据，得到已经发送与否的快件数据，并将数据发送到x讨论群，提醒发送站跟进及时。

四、接电话服务客户

有些公司或个人打电话询问一些情况，比如X公司收费的计算方法， X是否可以派送到指定区域，这个问题需要在电脑上查找最新的全国服务范围表或致电相关网站查询。收件人或发件人打电话来检查，是否有一些快递项目正在交付，它们是在哪里交付的，何时将它们交付给收件人。在系统上输入货件追踪编号以查找所需信息。

这种工作比较麻烦，接电话要注意礼貌用语。部分客户不愿取件，对快递公司的服务表达不满，不断向客服投诉。有的客户有急件快件，所以总是打电话提醒，就是让业务员查看某件快件。这些情况经常发生，一个人就会不知所措。所有这些问题都必须优先考虑。这种工作考验一个人处理突发事件的能力和耐力。