跟单工作总结。

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跟单工作总结 篇1

进出口跟单工作总结

进出口跟单工作是一个与国际贸易密切相关的职务。跟单员是指负责跟踪、监管和处理进出口订单和相关文件的专业人士。通过有效的跟单工作，企业可以确保货物的顺利运输和交付，避免出现潜在的风险和纠纷。下面将详细探讨进出口跟单工作的具体内容和技巧。

首先，进出口跟单工作的核心是处理订单和相关文件。这包括对各种文件的审查和核对，如商业发票、装箱单、提单、保险单、验货报告等。跟单员需要仔细检查这些文件，以确保其准确性和合法性。此外，跟单员还需要与供应商、物流公司、海关和其他相关方进行沟通，以协调和监督订单的执行和货物的运输。

其次，进出口跟单工作还涉及到风险管理和问题解决。在国际贸易中，各种问题和风险可能随时出现，如货物损坏、运输延误、航运公司破产等。跟单员需要快速反应并采取适当的措施来解决这些问题，以确保订单的顺利完成。这可能包括与物流公司或保险公司联系以获取赔偿，与海关或其他有关方面沟通以解决问题等。

此外，进出口跟单工作还需要具备一定的专业知识和技能。跟单员需要了解国际贸易的相关法规和规定，以确保企业的合规性和合法性。此外，他们还需要了解各种国际贸易实践和程序，以便能够高效地处理订单和相关事务。同时，跟单员还需要具备良好的沟通能力和团队合作精神，与各种利益相关方进行良好的合作和协调。

最后，进出口跟单工作需要高度的责任心和细致的工作态度。跟单员处理的订单和文件都涉及到企业的经济利益和声誉，因此需要对工作的准确性和细节把握要求严格。他们需要对每个细节保持高度的警惕，确保没有出现任何错误或遗漏。此外，跟单员还需要保持高度的工作效率和应变能力，以应对各种突发状况和时间压力。

总之，进出口跟单工作是一项复杂且重要的职务。跟单员需要具备一定的专业知识和技能，以处理订单和相关文件，并且能够高效地跟踪和协调国际贸易的各个环节。他们需要具备良好的沟通能力和团队合作精神，并且要保持高度的责任心和细致的工作态度。通过精确准确地执行跟单工作，企业可以确保货物的顺利运输和交付，避免出现潜在的风险和纠纷。

跟单工作总结 篇2

标题：2021年度跟单文员工作总结：突破自我，高效协作，追求卓越

引言：

在过去的一年里，作为一名跟单文员，我积极应对挑战，突破自我，通过提高工作效率、加强协作能力和追求卓越，取得了令人满意的成果。在这篇年度工作总结中，我将详细回顾过去一年的工作经验，并总结出一些成功的经验和改进的方向，为来年的工作提供有益的借鉴。

一、提高工作效率

1. 自动化工作流程

在今年，我积极借助技术手段，使用自动化工具和软件来完成重复性的工作任务，提高了工作效率。例如，我利用Excel宏功能和数据库管理系统，建立了一套跟单订单库，实现了订单信息的自动导入和整理，大大节省了时间和人力成本。

2. 时间管理和优化

为了提高效率，我学会了合理分配工作时间，根据工作任务的优先级进行时间管理。通过制定日程表、定期检查任务进度和合理分配时间片段，我成功地完成了每个工作阶段的任务，在保证质量的同时缩短了完成时间。

3. 学习与实践相结合

为了不断提升自己的专业能力，我积极参加行业培训和学习，掌握跟单流程的新知识和技巧。在实际工作中，我将所学知识与实践相结合，不断完善自己的工作方法和技能，提高了工作效率和准确性。

二、加强协作能力

1. 沟通与协调

作为跟单文员，与不同部门和团队之间的密切协作是非常重要的。我通过加强沟通与协调，建立了良好的工作关系。我及时与生产、采购、运输等部门沟通订单进度和问题，确保订单的顺利完成。

2. 团队合作

在过去的一年里，我深刻认识到团队合作的重要性，与团队成员密切配合，共同完成了各项任务。我积极与同事交流经验，分享资源和信息，共同解决问题，不仅提高了团队整体的工作效率，也增进了同事之间的信任和友谊。

3. 外部合作关系

除了内部团队合作，我还积极主动地与供应商和客户建立良好的合作关系。通过定期沟通和维护，我成功地促进了供应链的顺畅运作，并加强了客户对公司的信任和满意度。

三、追求卓越

1. 学习新知识

为了适应行业的快速变化和发展，我主动学习并掌握了新的产品知识和市场动态。通过不断深入了解行业趋势和竞争情况，我能更好地服务客户，提供准确的数据和信息，从而为公司创造更多的商机。

2. 不断反思和改进

在工作中，我时常反思自己的行为和工作方法，发现问题并及时采取相应的改进措施。通过持续的自我反省和反馈机制，我不断提高自己的工作质量和效率，避免了重复的错误和失误，并逐渐实现了工作过程的优化。

3. 提出建设性意见

作为一名跟单文员，我积极参与公司内部的讨论和决策过程，提出了一些具有建设性的意见和建议，希望能够对公司的发展和改进起到积极的作用。我相信通过合作和共同努力，公司的业绩和竞争力将会得到长期的提升。

结语：

通过一年的努力，我在提高工作效率、加强协作能力和追求卓越方面取得了一定的成就。我将继续努力学习和改进，提高自己的专业能力和综合素质，为公司的发展贡献更大的力量。相信在未来的工作中，我将继续保持高度的责任心和积极的工作态度，不断突破自我，追求卓越。

跟单工作总结 篇3

在公司总经理和各部门的共同领导和指导下，我部按照公司章程的要求和部署，坚持“稳健发展，重点突破”的重要指导思想，为保持部门工作流程的完善，人员编制正规化、稳定化是发展目标。以新老培训互助互助为抓手，结合部门实际，克服了工作中的困难，基本完成了各项工作任务。以下是我部2009年外贸业务跟单工作的总结：

I．部门基本情况

截至目前，我部门有：

外贸业务单证、单证、内务、客服人员x人.工作以总经理为总经理的原则指导。总经理助理协调相关事宜。公司进出口部自20xx年成立以来，不断尝试更新、更强、更有优势、风险更低、更国际化的业务结算方式。到20xx年底，逐步由简单单一的T/T结算、转让信用证向直接开证信用证、代理出口业务等转变。

货物直接出口到xx、xx、xxx等xx国家和地区，为进一步进军国际市场积累了宝贵经验。同时，公司总经理也对我部给予了大力支持。在协调部署各类展会的同时，走出国门，与外商进行面对面的商务洽谈活动。并引导和控制公司销售由原来的内销原则逐步转变为出口创汇、抢占国际市场为主要销售营销理念。灵活多变的经营管理模式，稳步提升了我司进出口部门的业绩。

本年末公司直销产品以xxx码计；累计销售额为：xxx美元。

2以创新思维为导向，增强团队商业竞争力

就企业而言，我国目前的优秀企业大多处于市场前景，具有一定竞争优势的成熟行业，但处于行业中低端，不仅没有利润丰厚，但连利润都微薄。这些成熟产业的技术发展趋势是明确的，一般不会因技术方向的突变而带来产业结构的重大变化。同时，这些行业需要巨大的市场作为载体。为了平等地争取市场、市场利润和市场份额，中低端企业必须掌握某种独特的商业模式。所以必须提出创新思维。

同样作为一个部门，要想有更多的发展和扩张空间，就必须想出更新更有效的工作方法。创新就必须自主创新，切掉与公司整体经营创新和经营同步的创新。

方法和手段对于我们业务人员转变思维非常重要。特别是作为一个新成立的部门，本部门的业务水平和运营模式正处于成熟和成长阶段。如何在前人工作的基础上继承、发扬、创新，成为我们工作的重中之重。经过大约一年半的实践探索，我系基本确立了“加强同行学习、放眼国际、勇于创新、大胆实践”的方针，并取得了一定成效。

1.积极尝试新的工作方式，建立有效的工作制度。

在工作中学习后，在稳定的创新方法中。总经理继续带领我的进出口部稳步拓展业务。并给予本部门每一个人最大的帮助。加之本部门职工的努力，大家的成长显着，取得了可喜的成绩；但工作中的错误与成就是一样的。这是我们不能忽视的一个重要因素。

外贸更像是一个舞台，而不是一个战场。优先级非常注重业务人员的自主工作。而这也是我们部门以后要改进和发展必须面对的问题。

在以上基本工作情况的基础上，作为本部门负责人，我需要进一步完善和指导部门方向。并大力加强部门和各部门各成员的工作独立性和工作自主性，在提高自身业务水平的前提下帮助和引导部门成员的成长。将使我们长鑫布匹进出口部的发展前景更加广阔。

2、加强经验积累，及时掌握信息新动态。

找漏补缺将是我们今后的基本工作方针之一。根据各个环节的特点和不同业务运作的特点，围绕我们关心的重点问题，我部将采取总结、洽谈等娱乐、欢快气氛的形式，进行全面总结和分类。其次是大量参考文献。如“信用证出口审核”（配合公司整体销售工作）、“文件备忘备案”等。通过这一类工作，可以及时准确地为今后的工作奠定基础，为各项工作的顺利开展提供可靠依据，有利于我们有针对性、有层次地提高工作效率和水平。

同时，在今年进一步打通网络后，我们应该在以后的工作中更多地利用它。并及时获取国外或行业的最新动态和信息。做出准确的决策，以更好地配合公司的运营。

三、继续建立和完善进出口部各项规章制度，努力做到有章可循、有章可循

完善合理的规章制度是日常工作的基础和保障。在不断总结以往工作经验的基础上，我部将继续建立和完善各项制度。 20xx年中，《XXXXXX有限公司进出口部日常工作管理规定》制定，但由于制定过程中人员结构相对不稳定，并未立即实施。 20xx年，我部将在此基础上修订成熟版《条例》。一方面规范了管理制度，另一方面保证了工作程序的层次化和规范化。并能有效落实对人的责任，杜绝相互依赖、相互推卸等消极工作行为。

四、在能力培养的基础上加强外贸订单

目前由于外贸部英语水平普遍不高，外单扩张程度受阻，过去一段时间和现在，包括刚刚迎来的20xx，整个部门都在努力争取早日成熟，加强公司对外订单的获取。

五、加强领导，注重团队协作

一是不断充实，努力加强团队建设。团队成员的整体运作可以充分说明团队业务的整体水平。而在很多实践中，也体现了共同努力的力量和团队建设的必要性。我不会写太多。

第二，认真抓好部门负责人，做好带头工作。部门负责人的带头作用可以使团队工作无与伦比。尤其是贸易工作，不仅是工期比较长、要求比较复杂、业务量比较大的业务组合；同时，对各个环节的衔接也有严格的要求。因此，作为部门负责人，在工作中发挥贯穿和引导作用是义不容辞的。

三、成员工作的骨干。我们部门目前的工作人员比较简单，容易总结和联系他们的工作。但在整个公司集团的运作模式上，我提出了几点要求：

5．自主、自律、友谊、谦逊、学习

在同事之间建立纽带，经常沟通，保持友好、和谐、健康的氛围来锻炼和提升自己。为公司的成长和自己的成长做出自己的贡献。

六、高度重视收尾工作，采取有效措施，努力提升业务水平

为应对新形势201x新的突破性工作，我部计划尽快启动，遵循“精益求精”和“纵横发展”的原则，从以下几个方面加强明年的管理工作和业务拓展工作：

1.加强新员工培训。

2.加强新信息的实施和研究。积极落实国家或行业动向中近期出台的相关文件和政策，使公司能够顺利实现新旧模式的过渡。通过不定期、不定期等形式，积极学习落实，主动将业务引流到新市场。

3、积极适应，努力学习，管理与引导并重。

4、严格执行公司各项规章制度。一方面强化对自身职责的要求，另一方面完善对每个成员的要求，明确公司和部门的具体管理规定，未雨绸缪。三是以专题专题会议的形式解决各种问题。

一年来，我们的工作在公司领导的监督下，在进出口部每一位成员的辛勤工作下。虽然我们在20xx年取得了一些成绩，但也积累了一些进出口工作经验。 .但是，与我们的要求相比，还有一定的差距。回顾过去的一年，还有很多方面不尽如人意。但我们相信，这只是一个充满挑战和机遇的新工作的良好开端。我们有决心和信心，以“稳步发展，重点突破”为先导，在公司董事长、总经理等领导班子的带领下，在同仁的帮助下，在自己的不懈努力下，围绕进出口业务勇于创新。 ，勤奋刻苦，锐意进取，努力拼搏，努力开创我司进出口工作的新局面！

跟单工作总结 篇4

转眼间，我xx年的工作已经接近尾声，在新一年来临之际，回想自己一年09年所走过的路，所经历的事，有过喜悦，有过兴奋，有过苦恼，有过忧郁，有过怀疑，苦辣酸甜都经历了和在经历着，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态。在这09年即将结束，新的工作阶段就要开始的时候，有很多事情需要坐下来认真的思考一下，需要很好的进行总结和回顾。总结过去09年工作中的经验教训，为下一阶段工作更好的展开做好充分的心理准备。

xx年一年来，我作为隆昌公司的出纳员及外贸业务员，一直负责出纳、外贸跟单、退税等工作。

以下是本人对于出纳工作的总结和一些心得体会：

一、首先要热爱本职工作，要有严谨细致的工作作风和职业道德，对重大开支项目必须经过会计的审核、经理的确认和同意方可办理。这是我需要牢牢紧记的。

二、学习、了解和掌握国家政策法规，不断提高自己的知识储备量。这里除了财务方面的政策法规还有退税方面的相关政策法规，刚刚接手退税工作的我更需要多多了解这方面的相关政策。

三、要有较强的安全意识，现金、票据、各种印鉴，要妥善保管，使用时认真办理相关手续。维护公司的利益不受到损失。

四、坚持财务手续，严格审核算（报销的发票上必须有经手人、会计和经理的签字方可报帐），对不符手续的发票不付款。

以下是本人对于外贸业务工作的总结和一些心得体会：

一、订单，当拿到订单后，先仔细审查有无出入的地方，产品名称、数量、特别是金额等等（如有问题立即与领导商洽），同时涂上价格后交给国内部确认交期。

二、回PI，拿到国内部确认的交期制做PI发给客户（正常要求从接订单到回PI三个工作日）。

三、委托订舱，接到客户回复的PI后，制作委托书，委托书上注明出运港，目的港，品名，件数，毛重。发给客户指定的货代公司。（同一时间外贸部同事制作报检单据报检）

四、索要配载，及时向货代索要配载也就是发货通知。这个环节关系到出货的及时和准时问题，同时牵扯到船期和客人可以准时收到货物。这一环节要将货代给我们的配载通知巧妙的写成给每一家工厂的送货通知，还要注名每家工厂的发货明细及数量，如有补件也要写清明细，并要求工厂如有数量变动及时通知我司。

五、跟踪场地，等工厂按正常数量发货后，及时与工厂索要发货明细和司机电话，与司机沟通到达场地时间，并及时安排场地。货到达场地后向场地索要箱封号并通知报关代理和订舱代理货到港信息箱封号等等。

六、报关。在报关时我必须提供给货代全套的单据，包括：发票，箱单，报关委托书，商检凭条，核销单。报关是一个说简单又不简单的程序，一不小心就会犯些很低级的字母、数字错误，所以在这个过程需要检查最起码两遍。同时还要记下核销单号码，以便日后查用。

七、提单（BL）确认，提单的确认是一个字母游戏，必须按照事实去写，每个字母数据必须与报关一样，确认提单时需注意：出运港，目的港，客人的名称地址，通知人，发货人，件数，毛重，体积，逐字核对。货物到达场地后，及时联系船代理，要求他们先将做好B/LCOPY传真给我确认。必需要认真仔细地单据上面的要求来核对。发现问题，应该立即要求他们修改，直到正确回复OK。

八、产地证书，船代理将正本B/LCOPY传真给我后按此和报关单制作的，产地证书的制作和其它单据一样认真仔细地按要求来核对。

九、核对并结算费用，报关费、场地费、通化商检费月结。船代费，临江商检费，省内商检费每星期一结。认真核对后制作付款计划，由李晓靓审核并经杨总签字方可支付。

最后将产地证书，提单，发票，箱单的正本复印件传真给客户。

以下是本人对于退税工作的总结和一些心得体会：

一、申领备案核销单，首先要在电子口岸系统上申请所领核销单份数，24小时后方可到本市外管局领取核销单。领取后再登入电子口岸系统备案核销单。到出口报关时寄给报关公司，

二、电子口岸交单，报关代理报关后寄回报关单和核销单，登入电子口岸系统交单。交单时注意核对出口数量及金额等数据。

三、出口收汇核销网上申报，外汇回款结汇后，登入出口收汇核销网上申报系统核销单据。

四、银行核销水单，拿报关单、核销单到银行核销已结汇回款的单据。银行核销后会开出银行核销水单。

五、退税发票，根据商业发票制作出口退税发票。

六、出口退税申报，根据报关单、核销单、银行核销水单、商业发票，箱单，退税发票，抵扣发票录入出口退税申报系统。

七、最后将所有数据装订成册报送国税局。

以上都是我工作一年来的总结。

新的一年要有新气象、新作为、新形象。我今后一年的工作计划就是努力提高自身的工作能力和工作效率，在以后的工作中除了做好自己的本职工作，还要更多的为公司和全体同事服务，同公司和全体同事共同发展，使公司更加强大！

跟单工作总结 篇5

1、服装跟单一般可以分几种？工作性质和工作流程有什么不同？

服装跟单一般可以分为两种、样办跟单和大货跟单。样板跟单主要负责样办的下单及品质控制；大货跟单与样办跟单的工作性质基本相同，但大货跟单的涉及面比较广，除了要负责样办跟单的那些工作外，还要处理大货生产中的订面料、辅料、安排生产、出货、船期等工作，也就是负责从客户下大货单至出货中的全部资料处理，工作排期。

2、样办跟单具体要负责什么工作？其工作流程是怎样的？

样办跟单负责样办的资料核对及样办生产安排、质量控制。其工作流程是1、整理客户提供的资料（核对样办生产单、确定面料，辅料）；2、将样办生产中所需的资料（包括参考办、制单）交给办房主管，3、样办从办房车缝完成检查后，跟单员在交寄办之前再将样办的尺寸及质量检查一遍再交付。

3、大货跟单具体要负责什么工作？其工作流程是怎样的？

大货跟单负责大货的交货日期确定及质量确认。其工作流程是、1、整理大货生产的资料（产前确定办、样办修改评语、面料色办卡、各辅料卡）；2、采购大货生产所需的面料，辅料，订胶袋，纸箱；3、确认裁床用料，跟踪工厂大货生产进程，确认包装方法和装箱的分配，4、联系船务出货，5、通知客户出货数量及日期。

4、面料的缩水率可分几种？测试面料正确的缩水率是如何操作的？

面料的缩水率一般可分1、自然缩，自然缩是指面料在大货生产中经过熨烫后或者面料放松后的自然收缩；2、洗水缩，洗水缩是指成衣洗水后的收缩。

测试面料正确的缩水率方法要跟大货成衣的洗水类型相同，如果成衣不洗水，面料只要用蒸汔熨斗打气后测量就行。

5、生产初办，跟单要给办房提供什么物料及资料？

提供样办生产单（参考办）、面料，辅料。

6、什么是初办？二办、大办、跳码办、齐码办、产前办？

初办是指第一次生产的样办，二办是指根据客户对初办提出要求后的改正办，大办是指根据客户要求最后修改的确定办，跳码办可分样办跳码办和大货跳码办，跳码办是根据客户提供的齐码尺寸表放码后所做的齐码或者选码办，产前办可从跳码办中，客户任选一件写上批办评语后作大货生产样办。

7、上装一般有那些主要部位，请按顺序写出这些部位名称、位置和量度法

上装一般的主要部位有、前中长、后中长、前长、肩宽、领阔、前领深、领围、夹圈、前胸阔、后背宽、胸围、腰围、脚围、袖长，袖比、袖口

1、前中长是指前领窝底至下脚边，2、后中长是指后领窝底至下脚边，3、前长是指颈点折衫点至下脚边，4、肩宽是指折衫点的左肩点至右肩点，5、领阔是指领圈怕左颈点至右颈点，6、前领深是指后领窝至前领窝的深度，7、领围是领子扣起后的一周长度，8、夹圈是指肩点至夹圈底，9、前胸阔是指左前胸点至右前胸点位，前胸阔点一般在夹圈高度的一半或者肩点下10CM左右，10、后背宽是指左背宽点至右背宽点位，后背阔点一般在夹圈高度的一半或者肩点下12CM左右，11、胸围是指夹圈点平量一周，12、腰围、是指肩点下来约38-40CM处平量一周，13、脚围是指下摆平量一周，14、袖长是指肩点至袖口，也有袖长是从后中量的。15、袖比是指袖子的袖山底平量一周，16、袖口，是指袖扣起后平量一周。

8、下装一般有那些主要部位，请按顺序写出这些部位名称、位置和量度法

下装一般的主要部位有、腰围，坐围，比围，膝围，脚围。前浪、后浪、内长、外长

1、腰围是指沿腰头平量一周，2、坐围可分三点量和直量（度），坐围一般浪底上8-10CM，3、比围是指在浪底量或者浪底下1CM平量一周，4、膝围一般侧缝下52CM或者浪底下30-33CM平量一周，5、脚围指下脚平量一周，6、前浪指是腰头顶至浪底，7、后浪是指后腰头顶至浪底，8、内长指浪底至脚边，9、外长是指侧缝腰头顶至脚边。

9、样办用料与大货用料、报价用料有什么不同，如果样办是M码，而大货生产时的尺码搭配是、SMLXLXXL报价的用量就应该怎样计算，用那一个尺码计算？

样办用料只有一个码，而大货有几个码，大货报价的用料应该以大货所有码平均的中间码，再稍大一个码计算，因为一般大货的数量都是中间码数量偏大的，为了保证报价用料不会小，所以要稍报大一个码。在这里应该以XL的用料来计算报价用量。

10、写出上装及下装各主要部位的允许公差尺寸

上装、衣长、袖长、胸围、腰围、脚围可以±1CM，领围、袖口、袖比可以±0.5CM，贴袋、下袋可以±0.25CM。

下装、裤长、裙长、内长、腰围、坐围±1CM，比围、膝围、脚围可以±0.5CM，前后袋可以±0.25CM

11、大货包装胶袋是如何设定尺寸的？大货装货纸箱尺寸是怎样设定的？

大货包装胶袋是按照衣服折叠包装后的尺寸长宽放松约半寸设定胶袋的长宽尺寸。大货装货纸箱尺寸是按成衣包装折叠后，衣服所需要堆放的件数总高度、宽度而设定的。

12、在大货生产中，什么叫中检？什么叫尾检？什么叫抽验？在时间上有什么不同？.

中检指的是半成品的检查，尾检指的是成品的检查，抽检指的是成品包装后的抽样检查。中检是在生产过程中的中期检查，尾检是在成品包装前的检查，抽检是在出货前100%负装后的抽箱检查。

13、如果使用AQL4.0质检抽查法，批量为15000件，这批货抽查数量是多少？可以接受疵品是多少？

抽查数量是315件，可以接受疵品是少于21件，疵次大于21件整批货就必须重新翻箱重查。

15、什么叫裁损？一般裁损是多少？

裁损指的是面料在裁床过程中的损耗，包括拉布两头的超长部分及裁片换片用料。

16、一件长袖男装衬衫，胸围、120CM，脚围120CM，衣长75CM，袖长59CM，袖比25CM，如果使用43英寸门幅的面料，这款衬衫需要多少面料？

这件衬衫的用量是43门幅用料为2.0YD。

17、一条男装五袋款牛仔裤，外长102CM，腰围75CM，坐围、100CM，比围58CM脚围、48CM，如果使用58英寸门幅的面料，这款裤子需要多少面料？

这条裤子的用量是，57门幅用量为1.30YD

18、大货裤子上一般有那些主要的唛头和挂卡？

主唛、尺码唛、成份唛、洗水唛、旗唛、皮牌、和吊牌、袋牌。

19、如果面料为印有人物或者建筑图案时，需要怎样裁剪？绒布或者灯芯绒要怎样裁剪？

如果面料为印有人物或建筑图案时，全部都要采用顺花排，不能颠倒正常的视觉和常规的顺序；绒布或灯芯绒可以采用同一件一个方向排，或者全部同一方向排，如果是裤子全部同一方向排是比较浪费面料的。

20、一件女装衬衫的当其使用门幅为58英寸时，用量是、1.30YD（码），如果现在改用43英寸门幅，它的用料是应该是多少？

如果现在改用58英寸的门幅，用料是1.85YD计算公式是、1.30YD×58÷43

21、写出一件上装一般主要部位质量要求？

1、所有尺寸要在公差允许之内；2、线迹良好；3、领子对称；4、肩缝圆顺；5、袖口大小左右一致；6、下摆是顺伏不起皱；7、前中顺直

22、写出一件下装一般主要部位质量要求？

1、所有的尺寸要在公差允许之内；2、线迹松紧适中；3、腰头装好圆顺；4、拉链牌位平伏顺直；5、侧缝顺直不起包；6、口袋平直；7、下脚平直不起皱

23、如果有一批衬衫需要成衣洗水，QC在尾查成衣洗水前时要按什么尺寸检查此批服装？为什么？

QC要按洗水前的尺寸检查，因为成品的尺寸有洗水的缩水率在里面。

24、一件男装衬衫需要全对格，全对格指的是对那一些部位？

全对格指的是前幅前中线左右对格，袋子对前幅，前后侧缝对横格，袖子左右对称，领面、介英面、担干左右对称。

25、在服装中那一类是发现属于面料？那一类是属于辅料？

面料指的是面布、里布、袋布之类；辅料指的是扣子，拉链，丈根等辅助生产物料。

26、当服装面料为白色时，其辅料，包括朴、拉链其它要用什么颜色？

配色、白色

27、一批大货生产，QC一般需要做那几个时段的质检，不同时段的抽检有什么不同的目的？

生产中的检查（中查），成品的检查（尾查）。中期检查有助于发现半成品生产中出现的错误，以便及时的改正；成品的检查主要检查成衣的尺寸和成衣的整体质量。

28、如果样办需要印花或者绣花，跟单需要给纸样房提供什么资料，办房要给印花厂或绣花厂提供什么资料？

跟单需要给纸样房提供绣花图案及绣花位置尺寸，办房要给印花厂或绣花厂提供绣花纸样

29、上装一般什么部位要打枣？下装一般在什么部位打枣？打枣的长度一般是多长？

上装一般在袋口及袖口打枣；下装一般在袋角及门襟处、浪底打枣；长度一般是1CM长

30、一般上装的主唛、尺码唛、成份唛、洗水唛是车在什么部位？

一般的上装的主唛车在后领中，尺码唛车在主唛下，成份唛车在穿起记左侧缝底摆上来10CM。

31、一般下装的主唛、尺码唛、成份唛、洗水唛是车在什么部位？

一般的下装的主唛车在后腰中，尺码唛车在主唛下，成份唛、洗水唛车在穿起记右侧摆缝腰头下10CM

32、在生产大货时，当工厂裁床唛架用料超过客户所提供的用料时，作为客户的跟单/QC要对工厂的用料做怎样的核对？

当工厂的用料超料时，作为QC要对工厂的大货唛架进行检查并核对，查明超料的原因后再作补料，如果超料不多，客户可以接受短数出货时，可以进行均码减裁。

33、大货最后抽查是什么大货生产完成百分之几时进行？当抽查的数量中，不合格率超过AQL的要求时，QC要怎样做？

大货最后抽查是在大货生产完成100%并包装装箱后，如果抽查结果超过AQL的要求，QC必须要求工厂无条件全部翻箱重新检查，直到再次查货合格后才可以全部装箱出货。

34、1码=3英尺1码=36英寸1英寸=2.54CM1码=91.44CM

34、棉标号为200G，200G代表棉的面积应该是多少？

棉标号为200G是指棉的厚度，是指棉长宽1码的重量为200克。

35、牛仔布面料的标号、7.5OZ（安士）10.5OZ（安士）12.5OZ（安士），这些标号中的单位代表什么？

牛仔布的标号是指该布的厚度，标号单位是表示长宽1码的面料重量，1磅=16OZ安士

36、面布为化纤时，其袋布其里布一般要使用什么面料？为什么？

面布是化纤，如190T210T，袋布可以用涤纶或者绦棉的；不能使用棉的里布。因为化纤面的缩水率比较小，面料也比较薄，如果用面布用化纤里布用棉布，里外的面料不一样，成衣尺寸比较能控制，棉布做里布也不利于着穿，里外面料不一样也不利于晾晒。

37、当面料的经向或者纬向缩水超过8%时，为了保证大货生产时成品尺寸稳定，跟单要怎样做？

要求布料商对面料进行再次缩水整理。

38、上装前中拉链起皱，一般可能因为什么引起？

1、前幅车缝时面布没有容位，2、面料的缩水率大拉链的缩水。

39、多少个次疵点=1个疵点疵点指的是什么？

3个次疵点=1个疵点，疵点是表示质量不合格家户不接受的。

40、当跟单员收到布库的面料检查报告时，如果发现面料质量不合格应该怎样做？

通知面料供应商，要求退布或者按质量要求增加无偿补布。

41、常用的梭织布、针织布、罗纹、纸朴、棉一般有那几种门幅？

梭织布门幅一般有、牛仔布、化纤布多为58英寸，TC布一般为43英寸，里布一般为48英寸；针织布一般为68英寸至78英寸之间；罗纹一般为筒状28英寸；纸朴一般为43英寸，棉一般为58英寸和70英寸。

42、一般朴可以分几种？

一般朴可分、纸朴、布朴、尼龙朴、洗水朴，

43、常用的棉有几种？一般用在什么服装上？

棉一般可分松棉、洗水棉、针棉；松棉和洗水棉一般用在服装的大身和袖子上，针棉一般用于定型或者要间线的位置。

44、罗纹与扁机除质地不一样以外，最大的不同是什么？

罗纹的收缩性比扁机好，罗纹一般为卷筒布，扁机是机织一条或者一段的。

45、当唧条完成后为1/8英寸，布的门幅为58英寸，每件衣服的唧条长为50英寸，每件衣服需要多少用料？

每件用料约为0.05YD（码）

46、一般男装的衬衫前中有几粒钮扣？女装衬衫前中有几粒钮扣？一般衬衫有几粒横开的钮门，在什么位置？女装最主要的一粒钮扣应该在什么部位上？

一般男装的衬衫前中有7粒钮扣，女装衬衫有5粒钮扣，横开的钮门一般都是第一粒，男装的在下级领上，女装最主要的一粒钮扣大概在Bp（胸高）点上左1-2CM的位置上，如果女装的钮扣离开Bp点大多，衣服穿起后，胸位会畅开

47、领窝装领后起皱，一般是因为什么原因引起？

领窝大于领子。

48、QC查货时一般顺序是怎样的？

从上至下，从前至后，先量尺寸后查质量。

49、一般省尖的线结需要多少？一般会作什么处理？

1-1.5CM，一般会打结防止线结松散

50、一般批量生产大货时面料、辅料卡需要做几套，这些卡一般都在什么部门？做面料及辅料卡时需要注意什么？

一般大货生产的面料、辅料卡最少要做三套，跟单、QC、工厂各一套，做面料、辅料卡时要注意不要贴错底面，面料、辅料卡做好后要在面上盖上确认章，以防在生产中搞错。

51、批量生产时，跟单需要给工厂提供什么资料？

详细的生产制单，包括款式详细图、包装方法、洗水方法、齐码尺寸表、确认办评语及工艺要求资料、产前确认办、面辅料卡各一套。

52、成品尾查抽查一般按什么规格进行抽查？

成品尾查一般会按不同尺码、不同箱号、不同颜色开箱抽查。

53、一般情可下什么样的品质为疵点（不能接受的）？

所有会影响成衣质量与美观的疵点都不能接受。

54、服装面压边线，双线、三线的距离一般是多少？

明线的距离是0.1CM，双线的距离是1/4英寸，三线的距离是线与线之间相隔1/8英寸

55、大货批量生产时，提供给工厂的辅料损耗一般是多少？

外销的一般的损耗为3%~5%，如果是内销的主唛、吊牌、价格牌一般不给损耗，只提供次品对换。

56、内销和外销的服装质检有什么不同，抽检率有什么不同？

内销的服装一般批量比较小，特别是品牌的服装质量要求比较高，大部份的内销服装都是按100%查货的；外销的服装一般批量比较大，大部份按AQL4.0标准规定抽查。

57、面料的质量一般包括那几种质量？什么样的面料需要退布？

面料的质量一般包括，布封、颜色、手感（质地）；色差、边差、段差、门幅不符、缩水率偏大可以要求退布。

58、钮扣1罗=144粒丈根1罗=3卷=144码1卷=48码

59、洗水成衣的服装，如果检查尺寸，一般要分几种尺寸检查？

洗水前的尺寸，洗水后的尺寸

60、如果面料或里布大货需要机间棉，用料和不需机间棉的用量有什么不同？

凡需要机间棉的面料都必须在原面料上加上机间棉时的损耗和收缩量，机间棉的面料比不用机间棉的面料一般要多2%

61、如果成衣需要洗水时，在做跳码办或者大货办时，可以面料先洗水吗？一般应该怎样处理？

在做跳码办是不可能面料先洗水，因为那样纸样就得用无缩水版型，在做跳码办时一定要使用与大货同的洗方法进行缩水测验，跳码办也要按和大货成衣一样的洗水方便进行洗水，以便确定大货的成衣尺寸和洗水效果。

62、梭织布、针织布、真皮的计价单位一般是什么？

梭织布一般以码或者米为单位，针织布一般以磅或者公斤为单位，皮一般以平方米或者平方英尺为单位。

63、牛仔裤和西裤的前插袋袋布做法一般有什么不同？

牛仔裤前插袋袋布底一般是做光边的，而西裤的袋布一般拉滚条为多。

64、一般牛仔服装1英寸的针距是多少？薄面料1英寸的针距是多少针？

一般牛仔服装1英寸的针距是8-9针，薄面料1英寸的针距是11-13针

65、一般羽绒服的内胆是几重做法？

一般羽绒服的内胆都是双重胆布（防逃里）做法为多，因为那样能有效的防止羽绒从针孔中渗出。

66、男装衬衫尺码唛上一般会有什么部位的尺寸？裤子尺码唛中的m 20L =12.5mm 24L =15mm 32L =20mm 39L=24.6mm

80、在点算服装辅料，如唛头、吊牌、钮扣、胶针的数量时，用什么方法可以快而准确的计算它的数量？

如果上面所提到的这些辅料在大批量生产中，如果对每一样辅料都用着逐一点算，那样会很浪费时间，其实点算这些辅料时可以用天平称来称，也就是每种辅料取20-50个，用天平称下总重量，然后计算出每一个的平均重量，再乘上所要的数量就得出总数的重量，这样能比较准确而快速。

跟单工作总结 篇6

我相信在得到各们同事们的关心、支持与帮助下我会更好、更努力地去学习与工作。采购跟单员的主要职责：负责采购订单评审、确认并下达采购订单至供应商，确认采购订单的交期至生产中心;采购订单跟催;协助供应商的对账工作、税票跟催、货款申请;组织协调技术、品保部处理供方来料异常，还有就是负责采购部的程序制定和供应商的开发和管理等。

1、负责对采购部非生产性物料这一块的跟单工作。

2、制作采购供应表下达给每家供应商。根据申购单上所需采购的品名、型号、数量、与之联系方式，让相应供应商进行报价。

3、给供应商下订单。报价审批后根据各部门的申购单，给相应供应商下达采购订单。

4、在ERp里下采购订单，按订单跟催使品名、型号、数量确认后及时入库。

5、在每个月10号，20号，月末，对本月采购订单进行汇总，及时处理完成与未完成计划进行分析与跟踪、落实。

心得：虽然只短短的一个多月时间，但在领导和同事的帮助与关心下，让我用最短的时间内适应在这里的工作环境，对自己的本职工作有了一定的了解。在供应商选择与供应商沟通等方面越来越熟悉。不过，我目前的工作还是在进一步完善中，所以在今后的工作我会更加努力，虚心请教、刻苦学习、不断积累经验，让自己在今后的工作中越做越好。

跟单工作总结 篇7

在公司实习已经有两个多月的时间，在这段时间里，有喜，有苦，有过怀疑，苦辣酸甜都经历了，使得我从一个初出茅庐的学生，逐渐的熟悉了公司的组织结构、业务范围、人事关系、企业文化。

跟单是英文walkthrough的直译，意思是从业务的起始一直到业务的结束——一般都是到财务做帐结束——一整套业务流程。

跟单员是指在国际贸易过程中，根据已签署的商务合约中有关出口商品的相关要求，代表公司选择生产加工企业，指导、监督其完成生产进度以确保合同如期完成的专职人员。(不能兼职，替代)所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。

跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。

面对客户、面对订单开展工作的跟单员，在当今社会竞争日益激烈的市场经济环境下，重要性不断突显出来，在很多公司，跟单员成了老板们的“特别助理”。跟单员是企业与市场、业务员与客户之间联系的纽带，随着商品市场的多样化、小批量化以及节奏的加快，跟单员工作质量的好坏直接影响公司的服务品质和企业形象。

1、全面准备并了解订单资料(客户制单、生产工艺、最终确认样、确认意见或更正资料、特殊情况可携带客样)，确认所掌握的所有资料之间制作工艺细节是否统一、详尽。对指示不明确的事项详细反映给技术部和业务部，以便及时确认。

2、跟单员言行、态度均代表本公司，因此与各业务单位处理相应业务过程中，须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢。严禁以任何主观或客观理由对客户(或客户公司跟单员)有过激的言行。处理业务过程中不能随意越权表态，有问题及时请示公司决定。

3、预先充分估量工作中问题的潜在发生性，相应加强工作力度，完善细化前期工作，减少乃至杜绝其发生的可能性。不以发现问题为目的，预先充分防范、工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细则进一步完善方为根本之道。

3、跟单员工作是一项非常“综合性“和“边缘性“的工作：对外要有业务员的，对内要有生产管理的能力。

4、所谓“跟单员“是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品(或服务)运作流向的专职人员，是企业内各部门之间及企业与客户之间相互联系的中心枢纽。

5、生产跟单：对已接的客户订单进行成品出货送达客户前的生产进度、货运报关跟进，以确保如期出货为目标。

6、成功的跟单员应可扮演及具备以下角色或能力：1)谈判者2)与工程人员共事的能力;3)绝佳处理能力;

7、客户落单方式主要有电话(口头)、传真、E-mail三种方式。确认产品名称规格、数量、单价、金额、交期、交货方式、单价条款、付款方式、包装要求。

9、生管工作特点：1)提前计划性：要有“赶鸭子上架“的雷厉风行的习惯;不求完美逐渐确定，敢于调整自己的计划;有的计划早做与晚做的工作量都是一样的，我们及早去做就是很合算的。2)准确及时性3)全面完整性

10、制定生产计划应遵循的原则及要考虑的因素：交货期先后原则;客户分类原则;产能平衡原则;工艺流程原则;工作部门因素;时间因素。

11、采购工作有两个日常动态数据处理大项：一是按订单展开计算物料的需求量(这就是人们常说的`MRP——物料需求计划);二是由收货信息转换为物料的进度跟踪。

将工作细化为几个过程，每个过程自己要做哪些工作，具体怎样操作，在操作中有哪些成功的经验和失败的教训，后续工作中要怎样才能改善。在每个过程中有哪些外在因素影响自己的工作，要怎样才能排除外部因素的影响。

伴随着新年钟声的临近，依依惜别了任务繁重、硕果累累的，满怀热情的迎来了明媚灿烂、充满希望的20xx。年终之际，现对过去一年的工作汇报如下：

首先，非常感谢公司对我的信任和支持，给了我一个重要的平台。让我在这一年里能充分的学习与成长。

xx年全年销售处basica，ak，dynimate，james，canstar等重要客户保持稳定外。同比去年，销售量有了很好的提升。(老客户corwikxx年定单相对较少，不过全年的开发已为20xx打下基础。坚信20xx会拿到我们想要的)。

对于定单，在生产过程中及时向客户、主管反馈生产进度。努力借助于一些专业的跟单东西，帮助解决跟单过程中的大事、杂事、琐碎事，确保定单准时出运，促使顺利收汇。

进一步规范自己的工作流程，加强工作的计划性。预先充分估量工作中问题的潜在发生性，预先防范。相应加强工作力度，完善细化前期工作。减少乃至杜绝其发生的可能性。在工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细节则进一步完善。

回首过去，每次为自己顺利解决一个个问题而自我肯定——当然，这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力协助。但同时也深刻地认识到自己在工作中还有很多不足之处，需要在下一阶段的工作中进一步学习和改进。

1)进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不断完善自己。学无止境，年前的我们要时刻保持着一颗虚心向上的心。

2)加强产品知识，生产工艺，加工过程知识上的学习。这是目前最欠缺的一块，也是最重要的一块。作为一名跟单(业务)员，如果缺乏这方面的知识，那么其知识结构是不完整的，与客户沟通，订单的操作也不够踏实。在这也衷心希望公司能够继续组织和加强这方面知识的培训。

4)面对来自大江南北的客户，再多花点心思去了解他们(处事习惯，工作节奏)以便给予更周到的服务。

1)我们的产品质量仍是问题。像e882每次做大货，都会有不同程度的品质问题，好在服装厂比较配合，最后也没有太大的索赔。有问题，最后没有索赔，并不代表我ok了。如果换个服装厂，结果谁也不敢保证了。现在许多领域出现的产品生产能力供大于求。所以客户的选择性增强。对客户来说，产品来源的渠道增多，产品买卖的替代性增强，所以客户的购买行为变得更加理性了。买不买、买什么，买多少，需求的选择性十分突出。所以在这样的条件下产品“优胜劣汰，适者生存”已成为现实。对此，我们要准确把握市场需求变化，提高产品质量，品质是争取订单的基石。

2)正是因为供大于求，所以客户对产品多样性的要求也比较明显。所以可以针对不同客户的要求适当拓展产品线宽度，满足客户的需求。当然不属于我们的，没把握的产品提前告知客户。避免相互浪费时间。

3)公司对外加工厂得有尽可能多地了解。熟悉各加工厂的生产、经营状态。并对工厂的优/劣势进行充分评估，做到知根知底。

1)企业积极应对危机，首先要把经营的目标定在保现金流上遇到困境我们可采取减产、停产等措施，等待金融环境好转。短期内减产、停产并不代表企业垮了，反而可以避免亏损的风险。总之，就是要守，不可轻举妄动，注重风险管理，随时随地保持着最低的负债比例，随时随地保持着最高的现金流。虽然公司的发展会收到限制，可是无所谓，因为只有保守经营稳健经营才可以帮助你渡过危机，这就是保守经营的实际。

2)降低产品成本比例。对于内部产品的成本控制按形成过程可分为三个部分：产品投产前的控制、制造过程中的控制和流通过程中的控制。安排的好可直接从材料、费用、间接工资、间接材料、其它间接费用多方面来节省费用。对于外采购的产品可货比三家，尽量选择与信誉好、产品好、实力强的供应商合作。

20xx年个人的发展目标;20xx年个人的发展目标。目前的工作状态--要求认真仔细，有责任感，专业水平好，对从业水平要求还不算高。待遇可以。

20xx需要承担起更多的责任，面对更多的挑战。20xx对从业水平要求比较高，待遇比较丰厚。20xx机遇也多，前途远大。

公司年初必须向员工讲明这一情况，并告知具体减半的原因。如果因为金额危机，公司行情一落千丈，作为公司员工也愿意为公司效力，但公司须承诺减半的收入将在来年(通过以其它什么方式)兑现。为了更大的积极性和动力，也望公司能为员工切身考虑。

跟单工作总结 篇8

跟单文员是企业采购、销售领域中非常重要的一个角色，负责跟进订单、物流、资金等相关工作，并保证订单的准时交付，是企业内部各部门之间的桥梁和纽带。年末是一个总结回顾的时机，下面是一份跟单文员年终工作总结，详细丰富且有条理。

一、工作内容回顾

1. 订单跟进：我积极主动与客户进行沟通，及时了解订单变更情况，并根据需求与内部部门协调配合，确保订单能够准时交付。

2. 物流管理：我负责与物流公司保持密切联系，跟踪货物的运输情况，协调解决物流中出现的问题，并及时向客户提供物流信息，确保货物按时送达。

3. 资金结算：我负责与财务部门对接，及时核对订单金额和支付情况，确保订单结算准确无误，并与客户进行结算对账。

4. 客户服务：我认真对待客户的反馈和投诉，及时沟通解决问题，并积极寻求改进的方案，提高客户满意度。

二、工作亮点与成绩

1. 工作效率提升：通过与内部部门的紧密合作，我成功减少订单处理时间，平均每周处理订单量提升了20%。

2. 服务质量提升：我积极推动客户服务的改善，通过分析客户反馈，及时调整工作流程，有效改进了售前售后服务，提高了客户满意度。

3. 团队协作能力：我与同事之间建立了良好的合作关系，通过共享经验、互相帮助，提高了整个团队的协作效率，成功完成了各项工作目标。

4. 问题解决能力：在工作中遇到各种问题和困难时，我能够主动思考解决方案，并与相关部门协作解决，确保了订单的顺利进行。

三、存在的不足与改进方向

1. 进一步提升专业知识：跟单文员需要涉及多个领域的知识，包括采购、销售、物流等，我需要加强对相关知识的学习和了解，提升自身的综合素养。

2. 加强沟通能力：作为跟单文员，与内外部的沟通是关键，我应该进一步提高自己的表达能力和沟通技巧，与不同层次的人进行有效的沟通。

3. 提高应对压力的能力：在工作中，有时会面临较大的压力和工作量，我需要进一步提高自己的应对能力，保持积极乐观的心态，有效处理各项工作。

四、进一步提升计划

1. 继续学习与提升：我计划参加相关培训和学习，包括采购、物流、财务等方面的知识，提升专业素养，为工作提供更全面的支持。

2. 与团队合作更紧密：我打算与同事们共同分享经验和知识，加强团队合作，共同解决问题，提高团队整体的工作效率。

3. 注重自我成长：除了工作本身，我还计划注重个人能力的提升，包括学习一些软技能如时间管理、沟通技巧等，提高自我管理与能力。

总结：作为跟单文员，我在过去的一年里克服了各种困难，取得了一些成绩和进步。同时，我也意识到了自己的不足之处，并制定了进一步提升的计划。相信通过积极的努力和不断的学习，我能够在未来的工作中更好地发挥自己的作用，为企业的发展贡献更多。

跟单工作总结 篇9

1.订单处理

订单评审合格率为100%。客户订单通常有电话(口头)、传真以及QQ三种方式。接到客户订单后，进行订单评审(如是口头订单，与客户再三确认并做好记录)。确认产品型号、颜色、规格、数量、单价、金额、付款方式、交货方式以及包装要求等。在订单评审这一工作上，从最初的生涩到现在能熟练的处理，并且能独挡一面，我觉得很开心，很有成就感。

2.产品跟踪情况

产品交付准时率为98%。收到客人款项后，通知财务解锁，时刻注意生产进度，产品入库后及时通知物流公司走货，并随时进行跟踪，确保交期。

3.与客户进行沟通

每天至少给三个客户打电话沟通联系(除了当天下单的客户)，时刻了解客户情况。

4.客户资料整理

很多客户是由销售公司转过来，资料很不完整。是我的疏忽，没及时建立完整的客户档案，我决定将客户相关资料完善并建档。对今后开发的新客户也建立相应的档案。

跟单工作总结 篇10

销售跟单年终工作总结

一、工作概述

作为一名销售跟单员，本职工作是协调客户要求与公司能力之间的问题，从而让客户满意地接收到产品，并且在销售和售后服务方面得到完美的解决方案。在一年的工作期中，我主要担任跟单工作，主要负责销售订单的质量管控和相关售后服务的跟进。

二、任务完成情况

在一年的工作期中，我认真履行职责，与客户建立良好的合作关系，有效地推进销售工作，并且在售后服务中给出了合理的解决措施，让客户满意。

1. 销售质量管控

在我的跟单工作中，我时刻关注订单信 息，及时发现存在的问题，并及时与生产部门和质量控制部门沟通。在确认客户要求后，我能够与生产部门协调，保证生产速度及时、品质高。我发现了一些异常订单，及时标注修改，以及合理的解决方案。在这个过程中为客户提供了安全、便捷、完美的服务，也为公司创造了高质量的销售业绩。在客户满意度方面，通过我的工作，我们的客户满意度得到了充分保证。

2. 售后服务

售后服务是销售跟单员职责范围中的重要环节。我认为这是构建客户关系的重要节点。本人能够与质量控制部门、生产部门、物流部门建立有效的沟通，通过及时的反馈，了解与客户之间的情况。根据客户的疑问和问题，我能够在3个小时内及时给出合理的回复，并做好跟进。我发现如下需要处理的问题：缺件、破损、错误的产品等等，都能够及时处理，解决问题使客户满意。我给客户提供有效的技术服务和支持，不仅增强了公司的形象，也提高了客户满意度。

三、存在的问题

在职业中，总会遇到许多问题，需要我们要持续发现、解决，从而提高工作的质量。

1. 标准化的工作

在跟单员的职业中，要做好跟单工作，需要标准化的制度和流程。完善的跟单管理制度能够使跟单员根据公司的生产和管理要求，准确分配、安排、监督生产工作流程、确保产品的生产质量和交货时间，提高工作效率。在未来的工作中，我会更加注重让标准化的流程贯彻到位，降低工作中的繁琐操作。

2. 学习新的技能

在新的一年里，业务量和质量的提高将会使公司对跟单员的技能要求更高。我将积极学习新的技能，提升自己的业务水平和工作能力。我将重点学习跟单员必备的技能，包括专业知识、沟通技巧、销售技巧和管理技巧，以满足未来的工作需求。

3. 时间管理

为了避免因工作量过大而导致工作质量下降和个人压力大，我需要更有效地管理和合理分配时间。对于一些常规工作，可以通过使用相关工具、模板等方式来进行快速处理，以提高工作效率，使得时间利用得到最大化。

四、总结

在工作中，我深入理解跟单员的职责、树立良好的职业道德、与客户和生产部门紧密协作、确保客户和公司双方的现实利益最大化，以为公司赚取经济利益作出贡献。以最终目标为导向，我一直坚定地执行自己的工作职责，用实际工作成果展现出自己的价值。未来，我会更加积极地面对工作的挑战，进一步提高专业知识和技能，并不断推动自我提升，为公司的发展贡献更多的力量。

跟单工作总结 篇11

跟单工作最基础的要求是熟练应用QQ、MSN、电子邮件以及办公装备。利用这些信息化的工具既便利又快捷的完成工作。我的工作是当老板与客户签定合同后，负责制作一系列出口所需单据。联系货代租船订舱，督促工厂按时发货，懂得货物的贸易术语等；以及合同、发票、箱单、产地证、保单等的填写。这些单据都是通过互联网、传真传递，工厂交涉需要电话联系。报检数据以电子传输给受理报检业务的检验检疫机构，从而来完成出境货物的报检手续。电子报检能够最大限度地减少报检环节、简化报检手续，减少企业往返检验检疫部门的次数。

老板通过邮件分配任务，邮件内容是与工厂签订的采购货物合同，包装合同，外商的购销合同，还有合同分解单。合同分解单具体列明了该合同项下货物的细节要求以及发票号。接到合同后，首先确定货物的送达时间，以便确定船期，然后确定目的港，CIF价我方出口，由我方指定船公司；询海运费。FOB价进口方指定货代，通常货代信息会在老板与外商的往来函电中体现。具体电话联系FOB货代，货代回报指定港船期。一般下午寄海运委托单给货代。随后制作报告合同，保关发票，箱单，出口代理协议，随同核销单，报关单，报关委托书一起寄送。几天后，货代发来送货地址，我再传给工厂并催工厂及时发货，以便到堆场换包装。后续就是做保单（CIF下），产地证。收到到B/L扫描件后，需要发装船通知。据合同要求，制造相应单据，这时要做商业发票，质检证明，箱单；根据付款方式制作汇票。大约二天后，收到正本提单，填写离岸委托书，最后一步是向银行交单。交单后，等着拿水单、核销。

刚去公司，有一个师姐带我入行，她在公司干了x年多。我虚心向她学习。虽然我干的是本行，但毕竟具体操作的少，对业务不熟悉。社会与学校是两个地带，师姐可让我锻炼了不少，白跑了不少路。所以说，社会是个大熔炉，刚毕业的我还要继续锤炼。

因为所做的事情很多的时候，是不能太依附记忆力，记忆远远是不够的，很容易忘记。这就要求从点滴记起，就拿最容易的盖章来说，各种章什么都有。中英文长条章，报关专用章，英文章，公章等等。例如：报检材料是要盖红色公章，而送交货代的报关资料以及交给客户的交单资料要盖蓝色单证章。这些看似简略的但是对于没有经验的我是必须要牢记的。

制作单据需要第一是正确，要求注意集中，不可以分心。在保证数据正确填制的情况下还要注意单据格式。保持对齐、哪里空格都要规范，注意单据的美观整齐。以前，我一直认为做单据只要数据没错，万事即可！可是在实际操作中还要注意格式，这对我有很大的启发。在与国外进行贸易的同时，我们不光代表了企业，还代表了自己的祖国。一套美观的单据，会给外国人留下好印象。所以，从此以后，我要更加认真地制作单据。

跟单员，顾名思义要跟人要着单子走。要去商检局办理产地证盖章：区国税局办理税务打表，缴费寄单：市国税局退税证明；银行领水单，还要去外管局核销外汇，需要跟许多部门不同人员打交道。此外，要和xx，xx的货代，xx等地的工厂联系。沟通协调十分重要，也必须要有耐心。向工厂催货，工厂这边不想早发货，就要一次又一次的打电话，工厂一看号不接电话。打多少也没用！将好不容易打通了，又有货没有送的理由。那边货代又要求货必须什么什么时候到。唉，看来，一切都是有一定的门道！我刚毕业，这也正是我所欠缺的社会经验，以后学得东西还很多，还要继续努力！

其实在整个单据制作中，制作单据只是轻车熟路，渐渐地步骤，流程都会印在头脑中，做起来轻松多了。公司这所大学不仅不收学费还付薪水，加油干吧！

跟单工作总结 篇12

一.7天之内了解工厂生产的产品。

包括它的外观，质地，特性，优点，缺点，用途。虽然跟单文员不属于工程技术人员，似乎不需要对产品有的了解。其实不然。首先，在与客户沟通时，如果你对产品只一知半解，那么客户对你的信任度会大打折扣，甚至会怀疑你的工作能力。

跟单人员的虽然不是官，但是他的门禁权限却很广，他可以进出多个部门，这就给我们学习新产品提供了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下车间，不耻下问，没有学不会的东西。纺粘无纺布，熔喷无纺布等，相信很快会被我熟知并熟练的运用。

二.在最短的时间内弄懂生产过程及工艺。

刚开始，一般人会认为跟单文员只需知道生产订单的进度就可以了，好像白领一样，坐在办公室，打着电话，发着email就可以掌控一切。一个优秀的跟单人员，会非常熟悉产品的工艺流程，生产一定数量的产品所需要的生产时间。会亲自进车间察看大货的进度。当积累经验久了，无论是工艺还是货期你都可以直接回复客户。

跟单工作总结 篇13

生产跟单工作总结

在过去的一段时间里，我经历了一系列的生产跟单工作，并且取得了一定的成果。通过总结这段工作经验，我深刻认识到生产跟单工作对于整个生产流程的重要性，并对如何提高工作效率有了更加清晰的认识。

首先，在进行生产跟单工作时，我学会了高效地沟通和协调。与供应商、生产部门和销售团队保持紧密的联系，及时了解订单的进展情况，解决生产中出现的问题。同时，我也意识到与各个部门之间的有效沟通是保证整个生产流程顺利进行的关键。通过与各个部门的沟通，我能够及时了解到生产中的需求和问题，并迅速采取行动解决，从而保证了整体生产计划的顺利进行。

其次，我注重细节，严格控制生产进展情况。在跟单的过程中，我时刻关注着产能的利用率、生产周期、物料的供应等关键指标，并与供应商、生产部门进行跟进。对于生产中出现的延误或者其他问题，我及时与相关部门进行协商，找出问题的根源，并制定解决方案。通过及时调整生产计划和补救措施，我能够在一定程度上减少生产延误，保证订单按时交付。

此外，我也加强了对供应链管理的理解和实践。在与供应商的合作中，我了解到供应商的能力和特点，并与其建立了长期的合作关系。通过定期评估供应商的绩效，我不断优化供应链，并确保物料的及时供应。同时，我也加强了对市场需求的分析和把握，以便更好地预测订单量和生产计划，提前进行准备。

在处理生产跟单工作的过程中，我也时刻关注着质量控制。我深知质量问题对于产品和客户的影响，因此我密切关注生产过程中的质量控制，检查生产过程中的各个环节。对于出现的质量问题，我及时与生产部门进行沟通，并制定改进方案。同时，我也与质量部门进行紧密配合，确保产品符合质量标准，并对产品进行全面检测。

总的来说，通过这段时间的生产跟单工作，我深入了解了整个生产流程，并学会了高效地协调和沟通。我注重细节，严格控制生产进展情况，并与供应商进行良好的合作。同时，我也加强了对供应链管理和质量控制的理解和实践。通过这些努力，我成功地提高了生产跟单工作的效率和质量，为公司的发展作出了贡献。

未来，我将继续提升自己在生产跟单工作中的能力，并积极应对和解决可能出现的问题。我会进一步加强与各个部门的沟通和合作，以便更好地完成生产任务。我也会不断学习和掌握相关的专业知识，提高自己在质量控制和供应链管理方面的能力。相信在不断的学习和实践中，我能更好地胜任生产跟单工作，并为公司的发展贡献更大的力量。

跟单工作总结 篇14

短期内，我在公司的目标是：我希看自己可以更快、的接手不同类型的单子，可以进行全程跟单。加强和公司其他成员的沟通了解，成为一名优秀的跟单员，以下就是跟单员个人年度总结。

两个月的磨刀练阵，按理说，自己到底是宝刀还是锈铁应该可以从这些日子的点滴表现中露出应有的光泽了，然而直至目前，我却对自己这些许的光泽没有信心--固然我坚信自己不是锈铁！在这两个月期间，我有20天的时间在车间实习，熟悉产品，第二个月开始，进进办公室熟悉业务跟单流程。

两个月来，我认真遵守公司的各项规章制度，自觉、有效得完成自己经手过的每件事情。并对自己天天看到、听到的新的`项目进行总结回类。同时也坚持写工作日记（对自己负责的客人的单子的情况及时的记录）。

我一直本着"当天的事情，当天做"的原则，对自己所经手的事情负责，更对公司负责。经过20天的车间学习，我能独立制作我司生产的很多常规产品，能辨别产品是否合格，知道怎样做产品会看起来更美观（小炯巧）。在车间的工作实习总结，之前我以每个车间一个总结的方式上交给部分经理了，这里就不做进一步的总结。

以下我想对我在办公室期间的总结。就总体的工作感受来说，我还是比较满足。只是也有某些时候，会有点觉得操纵没头没尾的感觉。有些事情好象是做了个头，但是这个尾到底怎么样呢?有些事情干脆是中间，很傻瓜地操纵着。

跟单文员工作总结（精选15篇）15

一、工作内容及对公司的贡献(x年)

首先，我非常感谢公司的信任和支持，给了我一个重要的平台。让我在这一年里充分的学习和成长。

在整个xx年，销售办事处等重要客户保持稳定。与去年相比，销售量有了很大的提高。(老客户Corwik，年订单相对较少，但全年的发展奠定了xx。相信xx会得到我们想要的。

对于订单，在生产过程中及时向客户和主管反馈生产进度。要借助一些专业的跟单东西，努力帮助解决跟单过程中的重大事件、杂事、小事，以保证订单的及时送达，促进收汇的顺利进行。

二、自身的成长和突破，改变(xx)

进一步规范自身工作流程，加强工作规划。提前充分估计工作中可能出现的问题，提前做好防范。因此，应加强努力，改进和完善初步工作。减少甚至消除其发生的可能性。

三、自身的不足和需要改进的地方(xx年)

回顾过去，每次顺利解决一个问题，我都在自我肯定。当然，这些成就都包括领导的不懈关怀和同事的全力协助。但同时我也深刻的认识到自己在工作中还有很多不足，需要在下一阶段的工作中进一步学习和提高。

1、进一步加强向领导、同事、客户学习的力度，不断提升自己。学无止境。年前的我们，要一直保持一颗豁达向上的心。

2、加强产品知识、生产技术和加工工艺知识的学习。这是目前最缺乏也是最重要的一块。作为一个跟单员(业务)，如果缺乏这方面的知识，其知识结构是不完整的，与客户沟通和订单操作不够实际。

真心希望公司能继续组织和加强这方面知识的培训。

跟单工作总结 篇15

在公司上层领导的正确带领下，同事们的热忱帮助下，本人认真学习和贯彻公司的各项规章制度，逐步熟悉公司的业务操作流程，结合实际工作情况，现就近段时间的生产跟单工作总结如下：

一、正贸基本情况

相对于市场货而言，正贸其自身的特点主要体现在如下几个方面：

1）成交中需要多部门相互配合.

2）OEM定单，数量大，待出运时间长，履约风险更大.

3）出口业务操作程序涉及部门多，手续灵活复杂。

4）单证资料多.

按照操作进程区分，可以分如下几个阶段：

（一）成交前期工作准备：成交前期认真，充分，细致的工作，对能否促成订定起着至关重要的作用；

做好此项工作，个人意见，可以从如下几个方面着手：A.在研究目标市场客人喜欢的款式，颜色，风格等的基础上，搜索国内也在做同类产品的工厂，索要样品，产品目录，了解清楚布料，款式，价格，做工，尺码，颜色组成，辅料，包装，交期等信息，在客人到公司参观访问时可以推销给客人，或xx给固定现有的客人.B.鼓励设计师积极主动去了解目标市场客人的需求，通过网络信息，到实地市场考察，然后自己设计出系列产品，向客人推销.C.到市场上买一些如xx，xx等发达国家比较时尚潮流的书集，或一些特殊品牌的产品，如xxx等，梳理吸收，向客人推荐.D.鼓励客人来实样，来图纸和制作要求，按照客人的要求联系工厂报价.

（二）客人来访前工作准备：外销员事先联系好客人，了解客人来访时间，人员组成，航班到达时间等，其中最好能了解到客人的采购计划和停留时间，采购产品的品种，布种，目标价格，数量等。提前了解这些信息，对妥善安排接待客人，事先做好资料准备，样品准备，甚至安排好带客人出去看工厂，拟订商务旅程等都很有必要.在客人到达办公室的当天，外销员必须协助部门经理和总经理做好接待工作.接待过程中，外销员需要热情，有礼貌。根据客人的不同爱好，准备好水果，零食，茶水，咖啡等.

（三）成交中：按照客人的订购意向，在部门经理或总经理的带领下，会同生产部同事一起把样板和齐全的生产资料整齐地摆放在会议室地板上，摆放时注意把相同品种摆放在一起，按款号顺序排放。会同设计部同事把电脑光盘或杂志图片，图书摆放在会议桌上.另外，把笔记本电脑连接上线，等待备用。外销员必须参加商务谈判，谈判之前准备好空白的谈判合同，剪色卡和质量布卡用的白色纸板，计算器，批板修改纸，谈判过程按照布料--款式--规格--颜色组--LOGO--主麦吊牌--包装--价格（EXW/FOB/CFR/CIF）--付款方式--出运港口--货期等独一同客人确认。其中款式问题，需要设计师在场，根据客人的改良意见，迅速准确得做出效果图纸，打印出来并给客人签名确认.外销员组织整理资料，谈判完毕后制作出外销合同供客人确认签名，生成订单。所有的谈判资料，按照客人分卷宗，每个卷宗按照时间先后顺序将相关资料归档整理好，确保资料完整，清楚.

（四）成交后工作：生产部同事会按照成交时客人的具体要求，制作生成各个款式的＂打样通知＂单，所有的细节都要有明确的书面要求和实物要求给工厂，外销员要对这些资料做审核，检查，确保不给＂出错＂留下任何机会。审核完毕后，资料送还生产布同事，安排通知工厂打样生产---制作确认样.期间，要注注意联系好客人和生产之间的沟通.如果客人对制版有任何的疑问和修改，要第一时间通知生产部，确认落实好工厂的确认样板出来后，要按照之前的制作要求检查一次，套出确认样意见书。把样品，大货的质量布卡，色卡，规格表，主麦挂牌（如有）等用书面和实物整理一整套资料，寄给客人确认，或联系客人到公司拍板确认。自己公司也要留一整套一模一样的资料。以便跟客人对应起来---利于开展确认工作。客人收到确认样后，按照所套的意见独一确认清楚。把相关确认意见第一时间通知生产部。等待客人付完定金（如开L/C，收到申请书起），生产部可以尽快安排工厂织布，染色，安排辅料，纸箱生产（把客人确认的船麦直接印刷到箱子上），最后做大货生产。

（五）定仓配船和单证制作：

按照事前跟客人确认后的运输方案，提前做好定仓，配船工作和制作单证工作，配船的注意事项包括：

（1）确认好出运港和目的港；

（2）按照航程最近，航行最短，运费最便宜的原则配船；

（3）定仓时付上工厂在何时安排外拖柜，还是自行拖柜，监装人和联系方式；

（4）督促船公司提供提柜纸（确认柜型，柜号，封条号，司机身份及联系方式）；

（5）xx工厂（包括：xx/xx/xx）工厂自行报关和拖柜，xx地区工厂xx/xx/xx厂.均由货代负责拖柜报关.

按照结汇方式不同，有如下几种情况的操作方式：

A.客户：xxx，结汇方式为T/T+T/T.

共同点：提前联系工厂拿到提交装箱单和意向协议书.

业务细节描叙：我司同客人签订销售合同CIF成交，香港公司收汇（命名合同1.），我司同广通公司签订外销合同（合同2.）xx成交.一整套报关资料由广通提供，以其名义出口。

（1）下xxx书，定仓：对几家运输公司的价格做比较好，确认好运输公司，并向其定仓.离截关时间大约10-11天订好仓.

（2）制作给广通公司的资料：（整套资料离截关时间8-9天时间送达xx，xx大概需要3-4天处理）

a.全额外销合同一式四（1份送报关，1份留公司，2份留xx）--盖章。

%金额外销合同一失两份（1份留广通，1份留公司）.--盖章。

c.操作通知1份。

e.付款通表1份。

f.开票通知1份。

g.工厂原始装箱单1份。

（备注：送广通资料一式一份资料必须复印留底，归入九联单卷宗，如为梭织品种，需要加一份报检合同）

（3）广通提供的资料：（离截关时间4-5天前送达我司）

a.出口收汇核销单1份。

b.已盖章的空白报关单。（一式三份，白联+蓝联+红联，其中红联结汇后需要退回xx）

c.全额商业发票一式三份。（按照全额外销合同制作）

%的第二套商业发票一式一份。

e.产地证一式一份。

f.报关委托书一式一份。

（备注：每季度xx公司都会提供xx内部商业发票给我处制作单证）

（4）送运输公司报关资料：（离截关前3-4天送达，其中1-2天用于由xx寄到xx）

a.格式箱单一份。

b.商业发票一份。

c.以xx为报关单位的报关单一份。

d.以xx为申报单位核销单一份。

e.以xx为申报单位的报检委托书一份。