物业工作总结。

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物业工作总结怎么写 篇1

总结是总结和总结一段时间内学习和工作生活表现的书面材料。它可以让我们更有效率。一起来学习写总结吧。怎么写总结？以下是房问网小编整理的物业管理人员上半年个人工作总结及物业管理人半年度总结，供大家参考。

xx 上半年物业管理个人工作总结 作者：__________ 日期：___________ xx年上半年个人总结范文 xx年是谋求发展的一年。这一年，在公司各级领导的关心和支持下，物业管理部始终贯彻“为业主打造高品质生活”的企业理念，秉承“业主立业”精神一是服务第一”，并立足xx实际，在做好物业管理服务工作的同时，逐步理顺和完善各项管理工作，使小区前期物业管理工作逐步走上正轨。规范轨道，物业管理工作取得一定成效。努力和努力是分不开的。现将xx年的工作总结如下： 1、xx年日常管理工作目标的完成情况： （1）房屋管理 房屋管理是物业管理的重要内容之一，这一问题在前期尤为重要。业主装修阶段。重点关注各个老旧小区的上下单元渗漏、外立面损坏、建筑结构损坏、房屋功能变化等各种问题。隐患重重，从而给后期的管理和服务工作带来困难和困难，这个问题逐渐演变成困扰行业发展的突出问题。

为此，在装修管理方面，我们重点加强了以下几个方面： 1）针对业主和装修管理专项，我们制定了《装修工作指南》，《装修工程防水装修单位的“关键部位”。 、《消防安全》、《水电管道方向》、《自用设施设备安装》等明确指引，让业主和装修公司提前了解各项管理规定和要求，为后期管理工作做好准备； 2）严格控制装修申请的审批，建立完整的装修管理档案，所有装修申请必须提交装修手册规定的材料和图纸，并严格审查装修申请中的外立面和内部结构，并给出审批意见和建议； 3）建立装修检查签到制度，按规定安排各部门对装修单位进行装修检查工作，消防、违章装修、防水工程按分工开展检查工作，以杜绝违规装修现象 4）定期组织开展装修专项检查整改活动，对不符合管理规定要求的现象进行整改，并按计划实施复检工作。这项工作得到了大多数业主的肯定。

5）从xx年10月起，根据工作安排的需要，管理处建立了装修巡查专项责任制。这项工作由保安队长组织实施。经过相关培训和各项准备工作顺利实施，取得了良好的效果。

（二）社区安全防范工作 社区安全和消防工作是物业管理的重中之重。为了给业主提供一个安全舒适的居住环境，我们密切关注社区安全和消防管理。工作上，定期对保安人员进行岗位培训和考核，制定严格的岗位执行标准，坚持严格执行各项工作程序、巡查、巡查制度。要求保安人员认真检查，履行文明职责，礼貌服务。装修初期，在人员进出复杂、硬件设施匮乏的情况下，公司安排的工作任务基本完成。

1）继续实行施工人员正反证件制度，定期上岗清扫装修单位现场，在一定程度上大大提高了安全管理的有效性，同时避免了延迟装修引起的客户投诉。取得了良好的效果； 2）为加强装修装卸监管，避免违规使用电梯运输装修材料，管理处自xx年下半年起实行《装修装卸押金管理制度》。 3）严格执行人员和货物进出管理制度，施工人员凭证件进出，其他进出人员必须配合查询登记，带出小区物品只能凭证放行。 《放行令》并经核实。严格执行这些管理制度，社区的安全才能得到保障； 4）根据消防管理制度要求，每月安排专人对消火栓、灭火器进行检查。开展专项检查，确保消防设备完好，同时对营业店铺的灭火器配置进行检查。目前，所有营业店铺均已按要求配备灭火器； 5）前期，由于各种因素，停车场内的车辆出入管理比较混乱。邓经理主持专项整改工作，安排相关工作落实。所有进出车辆均经过认证可进出，大大提高了停车场管理的安全系数。

（3）公共设施设备的管理 社区公共设施设备的良好运行状况和维护管理以预验收收入和小区内的调整磨合为基础。试运行阶段。豪宅首个小型高层住宅项目，自一期楼交付业主以来，我们一直秉承着工作理念：“严把接管验收，严密监控设备运行状况”，为此我们实施了以下管理措施： 1）建立了电梯设备交接等设备交接的初检和复检制度。由于各种因素，电梯的安装过程和设备的运行性能并不理想。存在不符合质量要求的问题，经协调跟进，已基本整改； 2) 物业管理初期，由于设备处于运行磨合阶段，使用与正常阶段不同，故发生故障。发生了一些事件。为此，管理处加强了与相关单位的沟通，对存在的问题进行了专题讨论，然后根据实际情况调整了管理重点。经过努力，在后期，设备的运行性能有了很大的提高。 ; 3）实行设备定期检查制度，墙上张贴设备检查维修工作规程，维修人员定期进行检查工作，做好检查工作记录，基本实现了公众及时发现设备问题。 （4）环境卫生管理 在环境卫生方面，管理处制定了严格的清洁程序和检查制度。经过保洁人员的不懈努力，小区环境卫生逐步得到改善。同时，针对恶劣的气候环境，我们开展了专项保洁工作，全年未发生因保洁工作不力造成的安全事故。

1）每栋楼交付业主后，施工单位清洁开荒不到位，不能满足管理服务要求。前期人员紧张，工作任务重时，管理处将分配各楼的清扫、开荒职责。到岗时，在开展日常保洁工作的同时，保洁岗已经完成了各栋楼的保洁和开荒工作，为后期的环卫管理打下了坚实的基础； 2）前期，由于施工，停车场的卫生条件较差，灰尘较多。为此，管理处利用水景和游泳池的废水，定期对停车场进行清扫，使停车场在有限的条件下保持良好的卫生状况； 3）业主刚搬进来 在这个阶段，有些业主经常将生活垃圾倾倒在每栋楼的电梯内和电梯大堂内，对环境卫生造成负面影响，进而引发其他业主的投诉。经过对可疑住户的监测和识别，并经过多次耐心的解释和劝说，不再出现生活垃圾随意处置的情况； （五）绿化管理 为给业主营造优美的生活环境，我们严格执行《绿化管理办法》，根据xx小区绿化建设进度，配合公司积极做好绿化养护工作，管理、设计、制作绿化警示标志和绿化带围栏，使绿地基本无破坏、无践踏、无公用；施肥和修剪固定在绿化上。通过绿化工作人员的辛勤工作，社区绿化状况良好。

2、不足与展望 虽然我们在xx年的工作中取得了一定的成绩，但还有很多地方需要改进和加强。

范文仅供参考。 感谢浏览。

综合物业管理人上半年个人工作总结

物业管理公司个人半年度工作总结

物业管理公司上半年工作总结

物业管理个人年终工作总结

物业管理个人年终工作总结

物业工作总结怎么写 篇2

这是我第一次接触物业管理，对一个总经理的职责和任务不是很了解。为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心请教，解惑，不断理清工作思路，总结总结。工作方法基本能胜任本职工作。一方面，边做边学，边做边学，不断掌握方法，积累经验。我注重以任务为牵引，依靠工作学习提高，通过观察、探索、阅读资料和实践练习，快速进入工作情境。另一方面，请教书籍，请教同事，不断丰富知识，掌握技能。在各级领导和同事的帮助和指导下，我从未参加过会议，从陌生到熟悉，逐渐摸清了工作的基本情况，找到了切入点，抓住了重点和工作的困难。

1. 专注于自己的工作，认真履行职责

1、耐心细致地做好财务工作。我接手十处财务工作的六个月里，认真核对了上半年的财务账目，理清了财务关系，严格执行财务制度，把每一个账都做好，做到确保年度收支平衡和利润目标的实现。一是做好每一次进出。对于每一个进出账户，我按照财务分类规则，按类别记录，并进行登记。同时，认真核对发票、票据，做好票据管理工作。二是做好每月例行对账工作。根据财务制度，细化每月收支情况，定期编制财务报表，并按公司要求及时对账，不存在遗漏错报。三是及时收取服务费。结合实际情况，在进一步了解和掌握服务费协议收取方式的基础上，认真做好区分，按照xx公司、业主和我们约定的服务费，定期收集和收集。 2021年服务费已全额支付。帐户。四是合理控制费用。合理控制费用是实现盈利的重要环节。坚持从公司利益出发，积极协助管理处处长管理财务。特别是在经常性支出方面，严格控制采购、消费和监管，杜绝铺张浪费，并提出合理化建议。

2.积极做好文案管理工作。过去六个月，我主要从事办公室的工作，项目管理上手比较快。我主要完成了以下两个方面的工作：一是数据录入和文件整理。对管理处涉及的资料档案和相关会议纪要，认真做好录入、整理和打印工作，根据工作需要，制作表格和文件，起草报告。二是档案管理。到了管理处后，系统化、规范化的档案分类管理是我的日常工作之一。采取日常维护和定期集中整理相结合的方式对文件进行分类归档，做好收发文件的登记管理工作。 .

3、认真负责地做好绿化养护工作。社区的绿化工作从xx月就交给了我。对我来说，这是我第一次接触到的工作。由于缺乏专业知识和管理经验，目前缺乏绿化工人。现在是冬天，对比一下小区的绿化情况。严重的。我主要做了以下两方面的工作：做好小区绿化的日常维护工作，认真接受交接。

二、主要经验和收获

2021年已经完成了一些工作，取得了一定的成绩。总结起来，有以下几个方面的经验和收获：

1．只有纠正自己的立场，努力熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作。

2、只有积极融入集体，处理好关系的方方面面，才能在新环境中保持良好的工作状态。

3、只有坚持原则，落实制度，认真管理财务账目，才能做好财务责任。

4、只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把部门内的工作做好。

三、不足之处

由于工作实践较少，缺乏相关工作经验，本作品存在以下不足：

1.对物业管理服务费协议内容的理解不够，尤其是对过去一些收费的理解不够及时。

2.食堂的伙食成本比较大，宏观容易把握，微观难以控制。

3、绿化工作形势严峻，社区绿化管理应加大力度。

四。下一步计划

针对工作中的不足，为抓好新的一年工作，突出以下几个方面：

1、积极做好与宏亚公司及业主的协调工作，进一步理顺关系。

2.加强业务知识的学习和提高，创新工作方式，提高工作效率。

3. 管理财务、账户和控制当前项目费用。

4.想办法管理食堂，处理好成本与伙食的关系。

5.做好社区绿化维护工作。

物业工作总结怎么写 篇3

一、提高服务质量，规范管家服务。

在日常工作中无论遇到任何问题，都能作到各项工作不推诿，负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计，在“一对一管家式服务”落实的同时，还参加公司组织的各类培训。

二、规范服务流程，物业管理走向专业化。

随着新《物业管理条例》的颁布和实施，以及其它相关法律、法规的日益健全，人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对小区的日常管理中，我们严格控制、加强巡视，发现小区内违章的操作和装修，我们从管理服务角度出发，善意劝导，及时制止并给出合理化建议，并且同公司的相关部门进行沟通，制定了相应的整改措施，如私搭乱建佛堂、露台搭建阳光房等，一经发现我们马上发整改通知书，令其立即整改。

三、加强培训、提高业务水平。

专业知识对于搞物业管理者来说很重要。实践中缺乏经验。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。客服是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以公司一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要内容有：

(一)搞好礼仪培训、规范仪容仪表良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以便我们帮助业主解决这方面问题。前台服务人员必须站立服务，无论是公司领导还是业主见面时都要说“你好”，这样，即提升了客服的形象，在一定程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的服务性质。

(二)搞好专业知识培训、提高专业技能除了礼仪培训以外，专业知识的培训是主要的。公司还定期给员工做这方面的培训。主要是结合《苏州市住宅区物业管理条例》、《苏州工业园区住宅物业管理办法》、《住宅室内装饰装修管理办法》等法律、法规、学习相关法律知识，从法律上解决实际当中遇到的问题，清楚明白物业管理不是永远保修的，也不是交了物业管理费物业公司就什么都负责的，公司还拿一些经典案例，大家共同探讨、分析、学习，发生纠纷物业公司承担多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。

物业工作总结怎么写 篇4

大家都说时间是公平的，它总是按照自己的速度不停的前进。但对于财务工作者来说，越是靠近年末的时间，就跑的越是迅速，这对我们而言就非常的糟糕！但好在，在领导的督促和要求下，我们最终还是及时的完成了20xx年来的财务工作，顺利的结束了这一年。

作为xxx物业财务部的一员，在工作中，我负责公司的财务会计工作。在20xx这一年里，我严格的遵守公司的计划和要求，认真对待自己的工作，并与年底与大家一起顺利的完成了一整年来的此财务整合，整理归档。

现在，一年结束，回顾自己一年来的努力和发展，我也有许多想要总结和牢记的事情。为此，我在这里对20xx年以来自身在财务工作中的情况总结如下：

一、20xx年初工作的反思、计划

还记得在20xx年年初的时候，面对一个新的开始，我们也准备以新的目标，新的态度，开展全新的工作计划！在领导们的引导和动员下，我也开始积极的开始对自己的工作进行反思并认真计划这一年自身的目标。

在反思上，我针对去年来工作的不足和问题。同时，也认真思考了自己犯下错误和问题的原因，认真考虑自己的目标和动力，为自己考虑了优化的方向。

而在计划上，根据领导们给出的公司计划和目标，我将目标分成几个阶段，认真制定了自身在每个阶段需要达成的任务，并比计划的目标更高出一点。以此，为自己增添了足够的压力和动力。

二、工作的实际情况

既然为自己制定了计划，那么在工作中我自然会认真的去执行和完成！在今年的工作上，我认真严谨的对待自己的工作目标，积极的在工作中强化自己，改进自己，按照计划的方向，强化了自己的不足，改善了自己的工作。

此外，在领导的培训中，我们进一步总结出了自己的问题，并在工作上一边进步一边巩固自己的那能力，不仅在效率和准确都有了充足的保证。我还通过培训和自我充电的方式，扩展了自己在工作上的能力。

三、对工作的反思和改进方向

目前，就我个人的反思情况来看，我在今年组的大的问题在于自己的思想不够严谨！尽管工作能顺利的完成，但我在思想上的不足，导致我自身的耐性和专注力都略有不足，这对财务来说是非常不应该的。为此，在新的20xx年里，我要积极优化自己的思想，让自己在思想上能保持良好的态度，优良的完成自己的工作任务！

时间如梭，转眼间，又跨过一个年度之坎。回想过去的一年工作，在综合管理科直接领导下，在全组成员的共努力下全市场水电、广播、监控等设备正常安全地运行，圆满地完成了本年度的工作任务，简要总结如下：

一、精诚团结，攻坚克难，市场供电网改造顺利完成。

1、随着市场发展今年供电改造工作的重中之重。全组成员配合科室经过艰苦努力，于年初完成新增1000kva厢式变压器1台；新建与改造10kv线路2。412千米，低压工程新建与改造线路12。832千米，铺设高低压铜芯电缆270米；新架钢杆6根。同时完成市场东西配电房高温酷暑期降温配套设施（屋面隔热层、喷水降温）建设，确保供电设备平稳运行。

2、由于市场发展繁荣，在夏季高温用电高峰期时经营户申请安装空调剧增，全组人员不顾休息和早晚完成了各组团的空调主线路的增设，安装了167台空调进户线。

3、确保全市场路灯系统、监控和广播系统正常运行，及时调整和安装肓区路灯。调整晚间监控光源控制，图像达到预想效果。

4、协助施工单位对浙南鞋料市场线路改造；对国、地税，提升办等有关单位发生线路，电器设备故障及时处理。

二、落实安全生产责任。

1、科室领导把安全生产放在第一位，每天晨会王科长重复叮嘱。特别对各种生产工具王科长和叶工程师亲自检查和监督，发现严重缺陷、破损的工具及时消毁。全年里未发生人身、电网、设备、火灾等一切事故。

2、在6—9月中，为确保高温高峰期市场安全用电及用电质量，科室安排东西配电房、厢式配电室专人值班制，及时排除设备故障并每一小时做好设备运行记录，确保各回路运行可靠。

三、认真开展检查工作。

1、每天对市场的水电常规巡视，发现情况及时处理。在市场日常维修派出870余次。

2、配合综合管理科每月白天和晚上对市场生产、消防安全大检查工作。对检查出水电方面有隐患的事项及时整改。

3、配合管理一科、二科对店面户内电表箱、用电设备与线路检查工作。整改了无电表箱、电表箱缺盖将约400户，有效防止因电表、设备、电线老化而产生的安全隐患。

4、每星期五定期对市场定时断电控制系统、路灯、广播监控系统检查，并作好检查记录。发现异常情况随时调整处理疑难的及时向科室领导汇报。

5、定期对市场内给水管网检测，对老化、人为破坏的给水龙头和消防栓及管道破裂及时抢修，杜绝市场内滴、漏现象。配合科室对消防管道的压力测试。

6、在每次台风来临之前对市场内供电线路网、电线杆及拉线等用电设备，户外广告牌、电动卷门、排水管道、等全面检查，做到未雨绸缪。

回顾一年来的工作，虽然取得了较好的成绩，但也有不足的地方，但是我一定不辜负领导对我的信任，面对新的一年工作，从新做起，一如既往扎扎实实工作，力争做一名优秀的工人。

物业工作总结怎么写 篇5

一年过去了，安保工作取得了不错的成绩。作为一名物业保安，我始终深知上级的职责就是坚守岗位，杜绝一切突发事件。事实上，这并不意味着什么。但这些都是非常必要的事情。

回顾一年的工作，也是一种工作态度。一年来，同事们积极配合。我们的财产保障工作还是很好的，领导也很关心，这让一个基层的人，当然，这些都是对我以后工作的一种鼓励。我也总结一下这一年的工作：

1、坚守岗位，做好安全工作

回顾过去一年，这些都是基本的。我一直坚守自己的岗位，在风格和行为上做得很好。我总是保持警惕，知道我签了哪些，哪些是我签的。哪些事情要做好，哪些事情要完善，一定要清楚自己的工作，现在我在做这些相关的工作。一年来，我兢兢业业地坚守岗位，积极乐观地生活，工作更是如此。

这次我花了足够的时间努力工作。我认为一切都可以做得很好。在安全工作方面，我恪尽职守，完善社区的每一个监控视角。 ，坚决执行物业相关制度，检查所有外来车辆，确保小区日常安全，二是消防安全工作，按照上级指示，定期检查这些消防工具。

二、提高工作素养

这方面我也是一丝不苟，坚决遵守物业的各项规定，始终在我自己的。有必要善良和细心。作为一名安全工作者，自己的品质不能丢失。如果这些都失去了，那就是最大的错了，努力树立良好的自我形象。 ，我也在不断的学习工作能力。

一年来，我尽了最大的努力，在一些小事上我是绝对不含糊的。我对自己能做什么和不能做什么有着深刻的理解。做好这些工作的前提是做好相关工作安排。我对接下来的工作也有一些安排。我还需要提高自己的能力。提高自己的一些工作修养是很有必要的。

3.不足之处

其实我一年的工作也有一些不足之处。我对个人工作更加执着。对事情的衡量不是很清楚，工作太死板，总是放弃一件事，真是丢人。我目前的一些坏习惯仍然对未来产生影响。 ，我一定会改正，调整心态，继续努力。

物业工作总结怎么写 篇6

今天，我从一个懵懂的学生变成了一个有工作职责的员工，我对客服工作的认识也从陌生变成了熟悉。以前觉得客服工作简单、单调，甚至无聊，就是接电话、做笔记。事实上，要成为一名合格、称职的物业客服人员，需要具备相关的专业知识，掌握一定的工作技能，具有高度的自觉性和工作责任感，否则工作中就会出现失误和失职的情况。回顾客服工作，有利有弊。下面我简单总结一下：

1、日常接待和接听电话：热忱欢迎业主来访，积极为业主排忧解难。接听业主电话，耐心等待，记录业主来电投诉及服务事项，协调处理结果，及时反馈，回电给业主。

2、日常维修报告的处理：根据维修内容的不同，积极派工，力求在最短的时间内解决问题。同时，根据维修报告的完成情况，及时进行回访。

3、每天早上检查各部门的签到情况。

4、检查庭院和走廊的卫生情况，通知清洁工及时清理不合格的。

5.仓库管理：及时登记收存物品。

6. 向商铺收取水、电、物业费。

7、收集各类客户对物业管理流程的意见和建议，不断提升社区物业管理的服务质量和服务水平。

在完成以上工作的过程中，我学到了很多，成长了很多。我觉得做好客服最重要的是：

(1)服务态度一定要好。我们在院子里看到主人，就主动打招呼。如果我们帮他开门，帮他搬东西，我们可以帮助主人更加信任我们。

（2）要积极主动，有一双能发现问题的眼睛，每天巡视小区院落，及时解决问题。不要等主人来了，我们还不知道怎么回事，要积极主动。

对于我这个刚进入社会，工作经验很少的人来说，工作中难免会遇到各种阻碍和困难。在新的一年里，我会尽力改正它。对以往工作中的短板不断改进，加强以下几个方面：

1、加强物业管理基础知识的学习，提高客户服务技能和心理，完善细节的客户服务接待。

2.进一步提升自身品格，提高工作耐心，强化工作责任感，培养工作热情。

3、多与领导、同事交流学习，取长补短，全方位提升能力，跟上公司进步的步伐。

很幸运刚从学校毕业就能够加入阳光海岸团队。此时此刻，我的目标是努力挑战自我，超越自我，在新的一年的工作中取得更大的进步！

物业客服工作总结

物业工作总结怎么写 篇7

我是xx物业公司的普通电工。 2018年，在物业公司领导的关心和支持下，我圆满完成了各项工作。工作的圆满成功首先归功于各级领导和我身边的同事。我只是做了一些应该做的工作。做了一点点责任。经过多年的培养和磨练，我充分理解了上级领导所倡导的“忠诚、敬业、开拓、学习、创新、优质服务”的企业精神和一系列先进企业文化的深刻内涵。电工虽然不能像其他业务一样直接为公司创造经济效益，但他们起到了为他们保驾护航的重要作用，就像机器上的一颗小螺丝钉。回顾过去一年的工作过程，主要做了以下几方面的工作：

1．我已经很好地完成了分配的任务指标

截至12月，我们做好了各项工作，保持了长期的安全记录，在优质服务和诚信服务方面取得了良好的成绩.

二是安全形势保持相对平稳

一年来，我们按照“责任明确、纪律严明、监管有力、严格监管”是今年早些时候提出的。 “奖惩”要求，把安全检查放在各项工作的首位，加强安全工作落实，树立全面、全过程的安全意识，积极参与公司组织的各项安全活动，注重查处，研究和安全的理解。其实就是解决实际问题，工作中注意安全管理。在今年紧张的工作中，通过有效配合，避免了事故发生，设备维修和故障处理到位，降低了配电事故率。配电设备完整率100%。 %，着眼于实际工作，排查隐患，排查事故征兆和不安全因素，彻底消除安全死角。

三、认真落实服务承诺和规范管理

一年来，以公司规定为准则，以优质服务为宗旨，认真服务好业主 提高服务质量，如业主有反应，立即响应，积极配合，规范工作程序，落实对业主承诺的服务，坚持电话畅通24每天几个小时，随时待命。实施“心连心”工程。只要接到报修电话，立即上门维修，一般故障立即维修，特殊事故进行解释说明。对于不方便的用户，主动帮助，诚信服务会尽力减少业主停电，深受业主好评。在实际工作中积极主动。

虽然我在2018年的工作中取得了一定的成绩，但我必须正视存在的问题和不足，为新的一年更高的目标改进行业作风和工作作风。工作纪律要进一步加强。优质服务和诚信服务意识有待进一步增强。

物业工作总结怎么写 篇8

一、自觉加强学习，努力适应工作。

我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

二、心系本职工作，认真履行职责。

（一）耐心细致地做好财务工作。

自接手管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。

一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。

二是搞好每月例行对账。按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。

三是及时收缴服务费。结合xx的实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照XX公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，XX年全年的服务费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。

（二）积极主动地搞好文案管理。

半年来，我主要从事办公室的工作，xx的文案管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作：

一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。

二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作。