公司总经理工作总结。
公司总经理工作总结 篇1
二○○四年我的工作发生变化。前半年仍在宁陕支公司担任经理，七月份调安康分公司任副总经理。无论在宁陕还是在安康，都一直保持着敬业的精神、认真的态度、踏实的作风，尽心尽力地作好工作。sO100 一、以经营目标为中心，以网络建设为重点，努力完成支公司各项任务 上半年，带领宁陕支公司全体同志，以省公司、分公司下达的各项任务为目标，出实招，下实劲，在主营收入、网络改造、压强工程方面取得较好成绩。 1．想方设法，多管齐下，狠抓收入。 2003年8.29洪灾使宁陕县网络损失惨重，用户大量流失，给今年收费留下许多困难。我首先激励全体员工坚定信心，用加倍的艰苦，尽最大努力挽回水灾造成的损失。在搞好网络建设、提高服务质量的同时，四招齐出，加大征收力度。 第一招，提高网络传输质量和服务质量。针对老城片区信号质量差、导致收费十分困难的实际，积极从根本上解决问题。在去年水毁恢复任务十分繁重的情况下，发扬不怕疲劳、连续作战的精神，自加压力，同时进行老城干线光缆改造，使电视信号得到彻底改善。在网络维修方面，严格按照服务承诺要求，无论正常上班还是节假日，接到用户申告立即处理，换来用户的满意。这一招为清收收视维护费打下基矗第二招，赠送礼品“促销”。第三招，加大宣传力度，督促用户交费。沿大街小巷、楼栋、单位张贴催交收视费通知，布置一辆“广播电视法规宣传车”，在城网范围内广泛宣传“广播电视保护条例”、“卫星地面站管理办法”等政策、法规，广播催费通知。通过这一招，促使大量用户主动到公司收费室交费。第四招，积极争取县法院大力支持。宁陕县人民法院发出“清收有线电视收视维护费的公告”，要求所有用户限期交清欠费，逾期将强制执行。这一招使欠费用户纷纷到公司交费。 通过全体员工的共同努力，至六月底实现收入43.3万元，占年度任务的78.9％。 2．抓紧实施压强工程和城区网络改造，不断扩张和优化城区网络。 宁陕城区原有网络全部是电缆，传输距离最长达6Km，网络陈旧，故障多，信号质量差。我和支公司同志积极改造干线，不断扩大光缆传输范围。在省公司、分公司的大力支持下，老城干线改造于一月份顺利竣工，开通老城中街、三官庙两个光节点。在此基础上，进一步优化原城网改造规划，积极设法将渔洞河3公里干线改造成光缆，开通了地震台光节点。随后陆续开通了三星小区、宁陕中学、白石岩光节点。 同时，不间断的进行支线改造，优化网络。从3月中旬开始，重点进行片区支线网改造，规范线路、更新电缆、架设进楼栋钢绞线。至六月底完成东河小区、广场路家属院、三星小区、新城、副司巷、关铁路、西万路过境段沿线等片区改造，覆盖49栋楼房和300余户零散户。不但进一步优化了网络，提高了信号质量，还为将来光缆进楼栋打下基矗 省公司今年主攻压强工程，我和支公司同志克服困难，主动出击，及时完成设计、编报项目；抓紧时机，不等不靠，提前实施。在项目尚未审批下来的时候，就积极设法赊购电杆、材料，组织人力，按照设计方案栽杆架线。至六月底完成四号桥——三星新区、气象站——党校、汽车站——水坝、关铁路——东河等杆路建设，在城区栽杆66根，架设钢绞线3169M。 3．以市场为核心，积极发展数据业务。 宽带接入对我们来说是一项全新的业务。起步晚、缺乏专业人才，加之网络结构决定了成本太高且施工不易，使我们在激烈的市场竞争中处于劣势。我迎难而上，积极竞争，努力打开市常首先与宁陕县法院达成协议，为其建成18个信息点的局域网，为全市法院系统专网签约打开局面。又积极争取县民政局、电力局、宁陕中学等集团用户，同时积极争取县政府网站的专线接入订单。 4．加强队伍建设，促进服务质量和企业效益提升。 公司的奋斗目标要一支过硬的队伍来实现。我把职工队伍建设作为公司管理的关键一环，教育、管理双管齐下，提高员工素质，进而提升服务质量和公司效益。 努力培育新的团队精神，促进员工统一认识，更新观念，共同打造“学习创新爱岗敬业”的企业精神，树立“市场第一，用户第一”的观念，改变垄断行业长期养成的缺乏市场观念、缺乏竞争意识、缺乏服务意识的行为习惯，使大家认识到只有不断建设和延伸网络、发展用户、壮大公司实力，不断提高服务质量，做到让用户满意，我们自身才有出路。通过积极的思想教育，使全体员工牢固树立起强烈的市场竞争意识，不等不靠、积极拼抢的精神，敢于攻坚、以干克难的决心，用户至上、质量第一的服务理念。努力树立在社会公众中的责任型、贡献型形象，在用户中的优质型、诚信型形象。
公司总经理工作总结 篇2
各位代表，同志们：
现在我向大会作报告，请职工代表审议，并请全体与会同志提出意见。
一、2019年工作回顾
2019年，集团公司上下认真落实股份公司党委、股份公司各项决策部署，推动各项工作取得了较好成效。
——经营生产逆势而上，企业规模不断扩大。2019年，全集团完成新签合同额X亿元，占股份公司下达计划目标X亿元的X%，占集团计划目标X亿元的X%，首次突破X亿元；完成营业额X亿元，占股份公司下达计划目标250亿元的X%，占集团计划目标X亿元的X%，劳产率达到XXX万元/人，再创历史新高。
——经济运行规范有序，发展质量稳步提升。全年完成营业收入X亿元，同比增长17%；实现净利润XXX亿元，同比增长42%；经营性现金流持续保持净流入，资产负债率连续两年保持在股份公司要求的80%以下。
——品牌建设强力推进，整体影响明显增强。获评2019年全国建筑业AAA级企业、质量管理优秀企业；获得“装配式建筑企业质量管理体系认证证书”，成为国内首批、中交铁建唯一一家通过装配式建筑企业质量体系认证的企业；承建的重庆地铁
10号线和深圳地铁11号线获“鲁班奖”，中建西安中心获国家优质工程奖；一公司荣获“中央先进集体”称号，天丰公司连续两年进入股份公司三级专业 ……此处隐藏21176个字…… 信誉建立价值衡量标准，每个人都应做正确的事、说正确的话、传递正能量。大家自我审视、评价他人，要以是否在为企业创造效益，是否在维护企业信誉，是否在为企业传递正能量三个方面作为标准，全体员工要在工作和交流中共同遵守，建立积极向上的正能量价值观。三是创建风清气正氛围，凝聚发展合力。“新时代是奋斗者的时代”，我们要敢于承担时代赋予的使命，鼓励干事创业、敬业担当、坦诚信赖、真抓实干，防止“虚假空”。要让风清气正的文化风气、企业的高质量发展、员工个人的成X步相互成就，让员工对企业有信心、有盼头，统一思想，振奋精神，凝聚企业高质量发展的不竭动力。
3.共享发展红利，提高员工归属感。
公司总经理工作总结 篇3
同志们：
为总结2012年工作，安排部署2013年工作，动员全体员工为全面完成2013年经营目标，开创“十二五”发展新格局而努力奋斗，我代表经理层作2013年工作报告，请同志们讨论。
第一部分 2012年工作总结
2012年是“十二五”规划的第二年，也是公司历史上不平凡的一年。在董事会的正确领导下，公司克服了实体经济疲软、主要客户燃煤电厂持续亏损、市场竞争不断加剧等各种困难的严峻考验，全体员工克难攻坚，勤奋进取，扎实工作，全年生产泵4961台，铸钢3056吨，签订订单46015万元，实现销售收入52321万元，各项工作有了新的起色和亮点。
一、营销工作取得新进展
2012年公司营销形势十分严峻，传统市场项目减少，产品价格不断降低，备件竞争异常剧烈；新市场业务刚刚起步，还不能支撑公司的发展。面对严峻的市场形势，公司及时调整销售政策，扩大销售队伍，细分销售区域，组建项目团队，取得了较好的成效。
（一）传统市场继续保持领先地位
烟气脱硫市场签订合同26631万元，继续保持行业第一的领先地位。磷复肥市场签订合同9802万元，继续保持行业70%的市场占有率。
（二）新产品市场和外贸市场有新突破
今年新产品市场实现合同1613万元，较上年略有增长；铸件合同完成1126万元，首次突破千万大关，外贸合同540万元。与国际巨头赛莱默公司签署了渣浆泵项目《合作谅解备忘录》；同瑞典力矿完成了渣浆泵供应商评估，签订了首个试验订单；成为三菱重工国内唯一烟气脱硫循环泵供应商。
二、科技创新工作取得新成效
组建技术中心，整合技术资源，修订完善了技术创新激励办法，实行新市场推广和研发支持的一体化研发模式，收到了较好的效果。
（一）新产品与改型产品实现订单过亿元
2012年新开发产品20种新泵型，实现订单2626.5万元；改型泵35种，实现订单11872.3万元。
（二）材料开发取得新成果
开发了可用于钢厂脱硫工位的超级双相不锈钢1.4517；自主设计了一种可能替代Cr26的过共晶超耐磨材料Cr35；开发了耐磨性能高于Cr33的Cr40材料。
（三）专利与科技成果喜人
2012年公司申报专利14项，喜获2项发明专利证书，5项实用新型专利证书，专利授权率较上年增长30%。公司“百万千瓦火电机组超大型浆液循环泵的研制”被列为军用技术推广专项项目；公司 “LHZ1300、LHZ1500大型立式轴流泵”项目获得中国通用机械协会科技进步三等奖。
（四）工艺改进取得新突破
开展了CR26材料性能改进和降低成本的研究工作，硬度从原来的HRC56提高到HRC60以上，提高了材料的耐磨性，同时减少镍、钼、铜等贵重金属元素的含量，原材料占用成本降低了1500元/吨。通过将砂型铸造模具由对开模具改为模板模具，减轻了铸件重量，降低了生产成本；进行漏包整体包杆和发热冒口的工艺改进试验，使泵体和叶轮的出品率提高了2倍。
三、以“三化”为抓手，提升公司基础管理水平
2012年公司以精益化生产、精细化管理和合理化建议“三化”工作作为应对外部环境挑战、保障公司“十二五”目标顺利实现的重要抓手，通过全员参与，持续改进，提升了公司基础管理水平。
（一）“日计划”管理优越性进一步突显
日计划”组织模式较上年更趋成熟，优越性也更加突显，泵项目完成率较上年提高8%，备件项目完成率较上年提高5%，从9月份起，泵及备件项目完成率均保持在90%以上，产品的生产周期缩短了10天以上。
（二）全面启动单元成本管理模式
铸造厂管理单元细化至工段，制造厂细化至单台机床，通过横向对比、纵向对比、标杆对比等方式，寻找成本改进点，全年节约成本近2000万元，单元成本管理经验得到了银光集团的好评。
加强和规范招标采购管理，全年组织对五金件、外协结构件、油品、运输等10余次招标，通过招标各类物料采购成本分别下降5-30%。
（四）以流程优化和卓越绩效助推“三化”工作
完成了生产单位流程设计并开始运行，构建了流程管理的机制。导入卓越绩效管理模式，公司成为襄阳市仅有的两家进入湖北省长江质量奖现场评审环节的企业。
（五）现场管理和TPM活动不断深入
通过扎实推行“5S”管理和看板管理工作，公司生产现场管理改善明显。积极推进TPM设备管理活动，完善了设备管理制度和规范，全面推行设备巡检制，设备管理逐步向预检预修方向迈进。
（六）通过EHS认证和安全标准化二级达标
2012年公司通过ISO14001：2004环境管理体系认证、OHSAS10081：2007职业健康管理体系认证以及安全生产标准化二级达标评审，实现了一年取三证的好成绩。
全年无重伤以上事故，无火灾、燃烧、污染等事故，无职业病发生。
（七）提升信息化水平，以信息化技术支撑三化
完成“已售泵及备件信息智能管理”、“应收款分项目管理”、“单元成本效益管理”、“集成炉料计算”四个模块的软件开发与应用，实现了报表数据的自动获取；MES系统全面升级；公司荣膺国家级信息化与工业化深度融合示范企业称号。
（八）合理化建议取得明显成效
营造了深厚的群众性合理化建议氛围，全年收集合理化建议67条，员工参与率100%，人均提案6.97条，采纳率67.54%，实施率81.11%，合理化建议奖励58745元。
坚持开展合理化建议PPT比武活动，建立合理化建议书面反馈制度，推行合理化建议公开招标机制，广泛宣传合理化建议活动的亮点，让员工享受改善成果带来的成就感和荣誉感。
四、质量改进初见成效
开展以提高铸件质量、加工装配质量、产品外观质量为主要内容的三项质量改进活动，取得了初步的成效，LC、LH等卧式泵的传动组件加工精度、传动的装配精度等方面改善明显，振动、声音异常的改进目标基本实现。
注册QC小组10个，课题13个，完成8个课题，产生经济价值58万余元，《窄流道叶轮在精铸工艺研究》获2012年度兵器行业优秀质量管理小组活动二等奖。
规范了售后服务流程和要求，提高了售后服务工程师的技术和服务技能。
获得了CE认证、煤矿产品安全生产许可证。
五、人力资源管理向有效性和规范性方向转化
对组织机构和岗位设置进行了梳理和优化，合并裁汰了部分岗位，精简管理和辅助岗位人员，精干了员工队伍。
按照个性化、可量化、强激励的原则先后对生产系统、销售系统进行了量化考核，启动了全员绩效考核。
规范了培训流程，对装配、车工、造型、熔炼等主要工种开展了标准化作业培训。
六、重组上市及项目建设进展顺利
按照北化集团的统一部署，公司与北化股份的重组上市工作经过2年多的努力，完成了包括审计、盈利预测、资产评估、尽职调查、劳务合同改签、项目可行性研究报告、股权结构调整等各项工作。2012年12月底，公司非公开发行股票申请通过了证监会发审会的审核，标志着公司与北化股份重组上市工作基本确定。
2012年公司泵阀产品生产能力升级技术改造项目所有工程和设备均投入使用，全部工程完成结算审计，单项验收工作部分完成。
根据“十二五”发展规划，公司在襄阳高新技术产业开发区深圳工业园征地598.7亩，建设特种工业泵产业园，并于2012年4月28日举行了开工奠基。
七、以党建工作为抓手，加强企业文化建设
2012年公司成立了首届党委和纪委，组建了党群工作部，加强了党组织力量。
通过学习整合兵器、银光、东方文化理念，确立了公司的企业理念。强力推动执行力建设，出台了执行力检查考核办法，每周组织开展执行力检查。完善了宣传橱窗和管理看板，营造了浓厚的文化氛围。组织开展了一系列文体活动，丰富了职工文化生活。
落实“一岗双责”，纪检监察部门切实参与到公司工程、物资招标及人员招聘等工作中，保证了各项工作的规范开展。
开展“一个支部一个亮点”活动，扎实推进“创先争优”活动。
八、2012年工作中存在的主要问题
（一）销售订单不足于支撑公司发展
2012年公司共签订订单46016万元，同比减少5725万元，其中，传统市场同比减少5495万元；新市场订单虽略有增长，但与目标相比仍然差距较大，特别是下半年，生产任务明显减少，订单不足成为公司面临的紧迫问题。
（二）产品质量需要大力提升
通过“三项质量改进”活动，取得了一定的成绩，但是质量问题没有从根本上得到改善，部分质量指标有所下降，内外部质量损失有所增长，售后投诉问题增多，一些重复性的错误仍在发生。
（三）产品研发和技术创新不能适应公司发展需要
公司技术人才较为短缺，人才流动较大，有经验的设计人员严重不足，技术创新激励机制有待完善，新产品开发的速度与质量都跟不上市场拓展的要求，新产品的验证工作有待加强，传统市场产品的工艺技术有待提升。
（四）管理的精细化程度不高，经营质量有所下降
2012年通过“三化”管理，取得了一定的成效，但通过对标分析与市场反馈，公司产品成本仍然较高，浪费现象仍然随处可见，公司经营质量有所下降，降本增效成为公司2013年的重要任务。
（五）产品与生产结构性矛盾较为突出
公司产品结构较为单一，主要集中在化工渣浆泵这一单一领域，化工流程泵和渣浆泵虽经多年的努力，仍未取得根本性的突破，产品品种规格不全，质量性能不高，竞争力不强，抵御市场风险能力较弱。
生产布点过多，分散在高新区、襄城和东方三地，制造成本、管理成本和物流成本均较高，资源得不到集中使用，生产效率不高。
自制和外协结构不合理，特别是下半年，生产开工不足，大型设备闲置或用来加工小件，无形的浪费巨大。
（六）干部作风建设有待加强
干部队伍仍然存在执行力不强，工作缺乏信心和激情，不敢担当，推诿扯皮的现象仍有发生，奉献精神和创新意识不强。这些问题都需要引起我们高度的重视，在2013年得到切实的解决。
第二部分 2013年的主要工作
2013年是全面贯彻落实十八大精神的开局之年，是实施“十二五”规划承前启后的关键一年，也是公司改革发展十分关键和重要的一年。实施重组上市，启动深圳工业园特种工业泵产业园建设，实现新产品新市场拓展的重大突破，我们面临的任务艰巨而光荣。新的一年，公司发展具备难得的机遇和有利条件，国家宏观经济继续保持稳中有进的基本态势，建设“美丽中国”势必带来环保产业的更大发展，作为装备制造业的基础行业泵行业市场潜力仍然巨大，公司重组上市将为我们搭建更加宽广的发展平台和融资渠道，这些都为我们谋求更大发展创造了难得机遇和有利条件。同时，我们也面临更加残酷的市场竞争和严峻挑战，传统市场基本饱和，竞争对手不断增加，价格竞争日益加剧，备件竞争趋于白热化；新市场领域我们还没有取得突破性的进展，还面临产品质量、价格、业绩等方方面面的严峻考验。
根据公司面临的形势及“十二五”整体规划，董事会确立的2013年的经营目标是：签订订单5.2亿元，实现销售收入5.5亿元，其中主营业务收入4.5亿元，完成利润7488万元，其中主营业务利润4888万元。
为完成全年经营目标，2013年公司经营工作的总体思路是：强化销售基础管理，进一步挖掘传统市场，提高项目中标率，做大备件业务，确保传统市场业务稳中有升；点面结合，采用全面推广与重点项目突破相结合的方式实现新市场开拓的突破。构建充满活力的技术研发和创新机制，实施553创新工程，即重点推进5个新产品研发、5种新材料开发、3项工艺技术创新。以精益管理为抓手，降本增效，提高质量，苦练内功，夯实基础，努力做实“五个支撑”，全面提升公司市场竞争力，努力开创“十二五”发展新格局。
为落实公司经营工作总体思路，2013年公司要紧紧围绕以下八个方面扎实开展工作：
一、进一步挖掘传统市场，大力拓展新产品市场，做实市场营销支撑
（一）深入挖掘传统市场潜力，确保传统市场订单增长10%以上。
加强项目投标管控，大项目由区域总监担任项目负责人，集中公司资源开展项目运作，充分利用好中间渠道关系，确保项目中标。
做厚客户关系，“逢单必争”做大备件业务。深入到电厂客户，了解需求信息，增进交流沟通，积极争取备件订单，力争涌现出一大批备件订单过百万的电厂客户，实现备件销售增长30%以上。
（二）以项目为主导，通过全面推广与重点项目突破相结合的方式实现新市场业务的翻番。
公司前期投入了大量的精力进行新市场的开发工作，目前新市场的拓展方向已明确，就是立足于矿山冶金市场、石化煤化，同志们要树立信心，看到新市场存在的巨大机会，一旦有所突破，市场必将有一个井喷式的增长。
坚持全面推广与重点项目突破相结合的方式，以销售人员全面推广为基础，以项目为主导，以设计院为抓手，实施重点突破。加强跟设计院联系，针对华锦、蒙育瓦等重点项目，集中优势力量，组建由市场拓展与研发支持相结合的项目团队，进行有针对性的开发设计与产品推广，实现重点项目的订单突破。
（三）围绕重点客户开发、海外代理商开发和国外泵企业合作三个方面开展国际业务，实现国际业务翻番。
充分利用北方国际这个业务平台，广泛开展国际业务，紧盯已出口到国外的泵产品的使用与备件需求情况，实现国外备件订单的突破。
加强三菱重工、越南化工等重点客户的联系和项目跟踪，根据客户特点采取有针对性的措施，实现1至2个项目的直接出口。寻找并且培养一到三家海外代理商和工程公司，帮助海外代理商实现订单的突破。做好赛莱默合作的相关工作，促成当年合作指标的完成。
（四）强化货款回收，确保应收帐款控制在1.8亿元以内
将应收帐款周转次数纳入重要考核指标，确保应收帐款周转次数位于行业中上水平。建立应收帐款管理流程，对各种到期和即将到期的应收帐款予以预警，进行监控和考核，及时采取针对性的措施。加强对一年以上老欠款的清收和考核力度，严格老欠款考核和管理，最大限度降低呆坏帐的产生。
（五）加强销售队伍管理，提高销售管理水平
强化销售目标管理，建立销售目标落实到个人的机制，加强对销售人员的考核，对不合格的销售人员进行淘汰。
进一步强化对销售人员的培训，尤其是对新市场销售人员的培训，促成每个业务人员在订单上的突破。
建立和完善客户数据分析体系，包括各具体客户的总订单、备件订单，各客户的总欠款与到期应收账款的数据分析，及时采取销售对策。加强销售费用管理，销售费用在上年基础上降低300万元。
完成销售提费软件的开发和使用，规范销售提费和加快销售提费。开发报价系统软件，实现快速选型和快速报价。
二、构建充满活力的研发机制，做实技术创新支撑
（一）构建充满活力的研发机制
制定技术中心考核办法，加大技术创新激励力度，实现有能力的人多收入、多干的人多收入，使有能力的人、愿意干的人有施展才华的空间和实现自我价值的舞台以及通过自己的劳动获得高收益的平台，充分激发广大技术人员创新热情，释放技术人员的创造力。
在工程公司、设计院、大学、企业及国外同类单位设立一批有利于合作的开发项目或研发课题进行共同开发，将技术创新工作向纵深推进。
（二）实施“553”创新工程，即重点推进5个新产品研发、5种材料开发、3项工艺创新。
5个新产品开发分别是磁力泵节能、降成本改进，渣浆泵寿命提升改进研究，高温浓硫酸、硫磺泵开发，LCPG、LCPD石化流程泵开发，化工双吸泵开发。
5个材料开发分别是过共晶超耐磨材料Cr35材料研发，钢厂脱硫泵用双相钢材料的改进，磷石膏尾渣输送泵用材料Cr40研发，高温浓硫酸泵用材料及铸造工艺研究，核电铸件铸造材料及铸造工艺研究。
3个工艺改进，分别是渣浆泵工艺工装研究，超硬材料的加工研究，磁力泵工艺工装研究。
（三）加强技术管理工作，提升技术管理水平
梳理完善技术中心管理流程和管理办法，梳理公司产品设计标准、制造标准、选型标准，规范设计、制造、选型工作，建立知识共享模式，避免重复劳动，提高技术管理水平。
三、深入扎实开展精益管理，做实管理创新支撑
（一）优化全面预算管理，深入推进单元成本管理
做实预算，将预算管理与单元成本管理结合，预算指标分解落实到各责任单位和责任领导，高水平、高质量地推进全面预算执行建设。所有的预算指标和成本费用都有人负责，做到每月有统计、有分析、有考核、有改进，做到全员参与管理，充分发挥员工的智慧，不断降低成本费用。
继续推进招标和比值比价相结合的外协和外购招标工作，通过比值比价和公开招标，全年降低采购成本500万元以上。
（二）优化生产布局，完善日计划生产组织，项目完成率提高10%
合理调整和优化东方、襄城、高新区三地生产能力布局，实现生产资源与人力资源的合理匹配，降低生产成本。
牢固树立生产为市场全方位服务的理念，强化生产对销售的支撑服务作用，缩短订单评审时间，提高包括返修品在内的产品按期交货率，将生产能力转化为市场竞争能力。完善生产计划组织与考核，完善生产计划的执行监控、数据分析与纠偏改进机制，保证生产计划的执行和落实。
（三）优化流程管理，推进卓越绩效
流程是公司的根本，是公司一切业务正常运行的基础，是改进的前提。以信息化建设为依托，通过合同管理系统、生产管理系统、MES系统、K3进销存系统等各项信息化系统的规范、准确、高效运行为基础，优化业务流程。流程优化目标能否实现的一个关键环节是对流程执行的检查和考核工作，要通过执行力建设确保流程优化工作能够达到预期目标。
2012年公司通过导入卓越绩效管理模式，接受长江质量奖现场评审，找出了公司管理中的不足。2013年公司要结合卓越绩效评审中提出的改进项实施改进，促进公司的管理提升和短板消缺。
（四）健全安全标准化体系
完成安全标准化二级审核，保证EHS体系的有效运行，提升二级单位自我安全管理能力，加大重大危险源管控，加强对习惯性违章的查处和考核，保证全年安全无事故。
（五）优化库存管理，库存资金占用控制在9000万元以内
建立更加有效的配货机制，对库存物资实施最高最低库存管理，保证反馈与落实环节的顺畅。持续开展呆滞物料的清理工作，呆滞库存降低30%以上，盘活库存物资。
建立面向市场的备件库存机制，以更加快捷的响应速度更短的响应时间，满足客户对备件的需求。
（六）全面开展 “TPM”设备管理
明确设备操作者、维修者与管理者的责任，将设备管理由故障维修为主的检修模式提升到以保养、预防性维护为主的养护模式。运用设备管理软件，建立设备数据分析与故障失效模式库，构建设备保养与设备故障的信息资源共享平台，实现设备信息资料的共享。巩固设备管理第一阶段的润滑、清洁、紧固工作，推进设备管理第二阶段的预防性维护与预防性检修。
推行维修人员量化考核，将维修人员收入与设备故障时间及维修费用紧密挂钩，维修费用比上年下降10%。
（七）大力提升合理化建议的实效性
合理化建议的重点是立足本岗位，改善本职工作；合理化建议的目标是：参与率不低于90%，采纳率不低于80%，实施率不低于80%，人均提案数8条，人均贡献3500元；合理化建议的要求是及时评审及时反馈及时奖励。
四、提高产品质量，质量损失率降低1个百分点
（一）以工艺为突破口，展开质量攻关
对产生质量问题的关键难点问题展开技术攻关，重点加强铸造工艺技术攻关，关注铸件内在质量，把机加返回与客户反馈的质量故障作为质量改进的重点。将铸造得率、吨钢原材料消耗与能源消耗纳入重要监控指标，提高工艺出品率。改进渣浆泵加工工艺，改进传动部件的加工控制，改变落后的装配手段，提升装配质量与效率。
（二）改进和完善质量体系
重新评估、梳理完善检验控制点和质量控制方法，改进和优化质量过程控制方法，通过内部的严格控制降低外部损失，提高质量信誉度。
（三）售后服务重心前移
把更多的精力放在售前和售中服务上，对售出产品的使用情况进行监控，建立公司已出售产品的资料信息系统。
（四）开展API认证
API认证是美国石油学会颁发的认证证书，通过API取证，一方面取得进入石化行业的通行证，另一方面通过贯彻和普及API标准，提升公司质量控制水平。
五、优化人力资源结构，做实人力资源的支撑
结合生产能力布局调整工作，优化人力资源配置，继续减少和压缩管理和辅助岗位，精干员工队伍，全员劳动生产率提高15%以上。
完善人才引进机制，做好高端人才的引进工作。在高端人才引进上，不求所有，但求所用，通过人才引进解决产品研发和工艺技术中的短板问题。
层层签订责任书，明确考核指标，落实考核责任。梳理岗位职责，制定工作标准，推进以量化评价为主的全员绩效考核模式，建立员工和企业双赢的绩效管理体系，提高员工收入。
健全各类人员的培训标准化体系，实施标准化培训，提高培训效果。
六、全力做好重组上市工作
公司非公开发行重组上市工作已进入股票发行的关键时期，公司要全力做好相关资料的准备、审查、报送等工作，按照上市要求规范财务等各项基础管理工作，确保上市成功。
七、以市场为导向推进特种工业泵产业园项目建设
完成泵阀产品生产能力升级技术改造项目验收，积极稳妥推进深圳工业园特种工业泵产业园建设，认真做好项目规划，规范项目管理，高质量低成本的推进项目建设各项工作。
八、加强党风廉政建设与企业文化建设，做实企业文化支撑
认真履行一岗双责，完善反腐倡廉相关制度和流程，加强监督监察和教育力度，使干部职工树立正确的人生观、价值观、权力关，做到自重、自警、自律。
牢固树立“今天是历史上最差的一天”的意识，以“树正气、有激情、讲团结、顾大局、抓落实、善总结、守规矩、有办法”二十四字方针为指导，以“冬泳+冬训”和“付出不亚于任何人的努力”的态度和决心，狠抓干部作风建设，打造一支“竭心尽力、精诚团结、无私奉献”的领导班子和“敢于担当、恪尽职守、关爱员工、历尽艰难不言愁”的中层队伍以及“充满激情、忠诚企业、爱岗敬业”的员工队伍。
大力弘扬精益文化，牢固树立过紧日子的思想，牢固树立勤俭节约的思想，把“事事都有改善的余地，处处都有改善的空间”的精益理念落实到生产经营和日常工作的各个环节，持续改善，精益求精。
以“盯着要落实的事，追究不落实的人”为指导思想，培育领导干部和全体员工“有令必行，有禁必止”的行为习惯，形成“快速执行、及时反馈、没有借口、持续改善、团队协作，勇于担当”的执行文化。
坚持以人为本，关心员工生活。通过提高劳动生产效率和提升工作质量提高工资待遇；通过工艺革新和流程优化提高工作效率降低劳动强度；通过文化塑造和制度建设促进全体员工把个人发展与企业目标紧密结合起来，实现薪酬上的满足感，工作上的成就感，职业上的归属感，人格上的尊重感，生活上的幸福感。
同志们！
2013年我们面临的机遇前所未有，我们面临的挑战也前所未有，抓住机遇，迎接挑战，全面完成2013年经营目标和工作任务，开创“十二五”发展新格局，是历史和时代赋予我们的光荣而神圣的使命。让我们更加紧密地团结起来，以高昂的斗志和饱满的热情，坚定发展不动摇，奋发进取不懈怠，为实现2013年经营目标和各项任务而努力奋斗！
公司总经理工作总结 篇4
附件
沈阳鼓风机集团核电泵业有限公司专项检查报告
一、背景情况
沈阳鼓风机集团核电泵业有限公司（以下简称“沈鼓核电”）继承了沈阳透平机械股份有限公司核级泵的设计、制造能力和条件，于 2012 年 2 月 21 日取得了国家核安全局颁发的民用核安全设备设计许可证（国核安证字S（12）01 号）和制造许可证（国核安证字 Z（12）02 号）。活动范围包括核 1 级主泵及核 2、3 级离心泵。此外，沈鼓核电还承担了 CAP1400 主泵的研制。
近期沈鼓核电承制的核 2、3 级泵连续出现质量问题，尤其是在核设施调试阶段暴露出来的产品性能不符合以及紧固件断裂等情况，致使部分泵返厂维修。针对上述问题，国家核安全局组织华北站、华南站于 2013 年 1 月 22 至 23 日对沈鼓核电承接的阳江、红沿河、宁德、防城港等项目核 2、3 级泵的设计制造活动情况进行核安全专项检查。
二、检查目的
检查沈鼓核电在承接民用核安全机械设备设计制造活动中，遵守核安全法规、设计制造许可证条件和国家核安全局管理要求的情况、质量保证大纲实施的有效性、设计制造过程与标准规范和相关技术条件的符合性和规范性、历次监督检查发现问题的整改落实情况，以及核 2、3 级泵相关质量问题的调查处理情况。
三、检查依据
（一）《民用核安全设备监督管理条例》（国务院第 500 号令）；
（二）《民用核安全设备设计制造安装和无损检验监督管理规定》（HAF601）；
（三）《民用核安全设备无损检验人员资格管理规定》（HAF602）；
（四）《民用核安全设备焊工焊接操作工资格管理规定》（HAF603）；
（五）《核电厂质量保证安全规定》（HAF003）及其导则；
（六）国家核安全局颁发的民用核安全设备设计制造许可证；
（七）有关标准规范和技术条件，如 RCC-M 2000 和 2002 补遗、技术规格书等。
四、检查活动综述
2013 年 1 月 21 日至 23 日，国家核安全局组织检查组（人员名单见附）对沈鼓核电核 2、3 级泵制造活动进行了核安全专项检查。检查分为：检查前会议、现场检查、文件检查、记录确认、人员对话和检查后会议。检查前会议上，检查组介绍了本次专项检查的目的与内容，听取了沈鼓核电核 2、3 级泵质量问题情况的汇报。检查组随后对沈鼓核电生产厂区进行了现场检查，包括原材料贮存区、装配区域和试验区域等生产区域或部门，抽查了核质保体系文件、技术文件和规程、质量记录和有关报告，以及核 2、3 级泵质量问题处理过程文件，并就检查发现的问题与有关人员进行了对话。检查后会议上，检查组向沈鼓核电通报了初步检查结果。
五、检查结果和整改要求
（一）国家核安全局管理要求遵守情况
1.核安全法规、许可证条件
沈鼓核电按照沈阳鼓风机集团核电泵业有限公司民用核安全设备制造许可证（证书编号：国核安证字 Z(12)02 号）条件第 7 条的要求完成了合同的转移，基本完成人员转移。
2.报告与备案制度
2011 年阳江 1 号机组重要厂用水泵（4 台）在核设施现场因被水淹进行返厂维修，近期红沿河 4 号机组安全壳喷淋泵（2 台）、低压安注泵（2 台）在现场测试时与厂内测试的性能曲线不符合而返厂维修，上述活动均未按《民用核安全设备监督管理条例》第三条以及 HAF601 第二条、第二十九条的要求进行报告备案。
3.设备调配
在未办理相关设备调配手续的情况下，沈鼓核电将红沿河 4 号机组低压安注泵（2 台）、安全壳喷淋泵（2 台）完成厂内返修后于2012 年 10 月直接发往阳江项目现场，即未对不同项目间设备调换的技术条件进行对比分析，未将调配情况进行报告备案。沈鼓核电于2012 年 12 月向中广核工程有限公司提交了关于设备调换的情况说明，截至检查时中广核工程有限公司尚未出具审查意见。
整改要求：沈鼓核电应严格遵守条例和配套规章要求进行报告与备案工作。对于成套设备的调配，沈鼓核电应办理相关调配手续，并经中广核工程有限公司和相关营运单位审查认可。
（二）质量问题处理
阳江项目 1 号机组低压安注泵 1RIS001PO、1RIS002PO 在现场调试时发现在流量 850m3/h 时扬程为 79m，与技术规格书要求的 92m＜扬程＜102m 不符（出厂试验值为 94m）。经进一步排查，出厂前试验结果不合格时，未及时评估试验回路及测量仪表漂移问题，而对泵直接进行了修正，导致出厂试验结果不准确。
针对阳江 2 号机组 2 台低压安注泵和 2 台安全壳喷淋泵性能试验不合格、未开启不符合项、无质量问题的归口管理部门，信息传递主要依靠电子邮件和《核电客服业务联系单》，缺少系统的质量问题调查、原因分析和处理方案论证等过程记录。
针对防城港 1 号机组重要厂用水泵（SEC）返修活动，沈鼓核电工艺部编制了《防城港项目 SEC 泵拆检方案》、《防城港核电厂 1 号机组重要厂用水泵（SEC 泵）返修质量计划》（HL13-QAD-FXZLJH，A版），但返厂维修活动的文件和记录等方面的管理要求与正常制造活动要求存在差距，如未针对返厂返修活动编制《工艺过程记录卡》；《质量计划》中仅有质量工程师签字；拆卸、外观检验等工序的操作工和检验员无法追溯；部分工序无明确的依据文件及版本号，或仅依据标准规范的相应章节，可操作性不强。
针对阳江 1 号机组重要厂用水泵（SEC 泵）叶轮螺钉及泵体泵盖骑缝螺钉长度与图纸不符的不符合项，沈鼓核电对不符合项处理过程缺乏有效的监督和验证；操作人员的质量意识和核安全文化明显不足。
整改要求：沈鼓核电应加强质量问题处理的系统性管理，明确责任部门，协调相关部门进行根本原因分析，采取措施确保返修技术文件的完整性和成熟性，加强对不符合项处理过程的监督和验证，确保质量问题处理过程完整可控。
（三）质保大纲及程序
1.人员培训及资质管理
《员工培训管理程序》未按大纲要求针对各岗位的需求明确培训项目和内容，也未制定再培训（复训）的实施细则。沈鼓核电未按《设计人员资格评定程序》要求对设计人员进行资格授权。沈鼓核电存在部分无损检验人员未完成资格核准的情况。核级泵试验人员为母公司试验中心的人员，对试验人员的管理、培训等不在沈鼓核电质保体系覆盖范围之内。
整改要求：沈鼓核电应配备与所从事的核安全设备活动相适应的试验和检验人员，进一步完善人员及其资质管理，提高培训内容的针对性，加强对从事核安全设备设计制造活动人员的资质评价和授权。
2.文件控制
《文件和资料控制程序》中未对受控文件的标识做出明确规定，现场使用的部分质量计划、生产任务指令单、工艺过程记录卡以及无损检验（RT/UT/MT/PT）规程等无受控或版本标识。沈鼓核电技术文件的发放和回收由母公司的标准管理部负责，不在沈鼓核电的质保体系范围内。设计文件依据过程阶段进行归档，存在误用非有效文件版本的风险。
整改要求：沈鼓核电应按照质保大纲和相应管理程序的要求加强受控文件管理，明确受控文件的管理职责、标识、发放和回收等方面的要求，调整和优化设计文件的归档管理方式，确保民用核安全设备活动依据文件的有效性。
3.采购控制
沈鼓核电未按照《物项采购和分包控制程序》规定对核电合格供应商沈阳申克动力机械有限公司、安徽应流集团霍山铸造有限公司进行 2011 年度的复评。在对安徽应流的 2012 年度复评中未按照程序规定的评价依据进行评价；采购部未对供应商提供的产品进行质量评价。抽查阳江 1、2 号机组重要厂用水泵联轴器质量证明文件以及联轴器采购技术规范（HL8-NPDD-JG2.1），发现的主要问题有：采购技术规范中要求供应商提供联轴器组件的机械性能、无损检验报告等，但没有提出具体验收指标及标准。外购螺栓的质量证明文件中针对液体渗透检验未提供签字版报告，仅对检验方式、检测部位及结果进行了说明，且检验方式栏内容为“磁粉探伤”。
整改要求：沈鼓核电应加强对核电供方的管理，加强供方评价、采购技术文件的移交、供方工艺文件审查、制造过程监督和入厂复验验收等方面的工作，确保采购物项满足采购技术要求。
（四）核安全设备设计活动质量受控情况
1.设计过程控制
（1）阳江项目低压安注泵设计方案说明书（HN50-NPDD-SM1，B 版），设计压力为 2.2MPa ，缺乏明确的确定依据。设计计算说明书（HN50-NPDD-JS，B 版）中，缺少泵座出口部分最小壁厚计算过程和结果。
（2）设计审查主要采用会议的方式，设计评审不充分，如会议纪要中未体现审查内容、审查文件及版本等；审查重点除与设计输入的符合性外，还应重点关注材料相容性、国产化材料等效替代和性能指标的适用性等自主决定内容的审查，并关注与样机的差异分析。
整改要求：沈鼓核电应加强设计审查工作，结合已完成的项目设备经验反馈，完善和细化设计文件，确保设计输出及结果的可靠性，并随着项目经验的积累逐步提高设计水平。
（五）核安全设备制造活动质量受控情况
1.原材料复验及存储
（1）沈鼓核电针对阳江 1 号机组重要厂用水泵的《螺栓断裂原因分析及改进型螺栓可靠性验证报告》中，螺栓机械性能复核检测结果与质量合格证明文件存在较大差距。
（2）阳江 1、2 号机组重要用水泵（SEC 泵）制造完工报告缺少泵体、泵盖、叶轮等目视复验报告，不满足铸件采购技术条件要求。
（3）电机支架螺栓原材料供应商未按照合同要求使用锻件，而是选择了轧制类圆钢；主螺栓力学性能低于 GB/T1220-2007 的要求。
（4）铸锻件原材料在露天料场存放，不锈钢及碳钢类材料混合堆放，存放环境和条件较差。
整改要求：沈鼓核电应加强对采购物项的入厂复验或审查，确保物项质量与采购技术要求的符合性，尤其用于小零部件的原材料；改善原材料保管条件，防止锈蚀和不锈钢污染等原因造成材料性能劣化。
2.无损检验
现场检查发现部分产品零部件存在渗透液清洗不干净残留的情况。
阳江 1、2 号机组重要用水泵（SEC 泵）液体渗透检测规程（HL8-QCD-PT）缺少引用的 ISO3452-3 标准规定的有关 II 型参考试块用途及灵敏度要求的内容。
整改要求：沈鼓核电应完善无损检验规程的内容和要求，并按照规程要求进行无损检验工作，确保无损检验过程的规范性和结果的有效性。
附
检 查 组 成 员 名 单
序 号
姓 名
单 位
职务/职称
备 注
1
顾剑峰
环境保护部核与辐射安全监管一司
副处长
检查组组长
2
吕爱林
环境保护部核与辐射安全监管二司
项目官员
/
3
李为远
环境保护部华南核与辐射安全监督站
副处长
/
4
孙兴见
环境保护部华北核与辐射安全监督站
副处长
/
5
梁汉生
环境保护部华北核与辐射安全监督站
副调研员
/
6
高润生
环境保护部华北核与辐射安全监督站
监督员
/
7
何力
环境保护部华北核与辐射安全监督站
监督员
/
8
张敬
环境保护部华北核与辐射安全监督站
监督员
/
9
程彤
环境保护部华北核与辐射安全监督站
监督员
/
10
秦力维
环境保护部华北核与辐射安全监督站
监督员
驻厂
11
刘洪杰
环境保护部华北核与辐射安全监督站
监督员
驻厂
公司总经理工作总结 篇5
20xx年我的工作发生变化。前半年仍在xx支公司出任经理，七月份调xx分公司任副总经理。无论在xx还是在xx，都一直维持着敬业的精神、深入细致的态度、勤奋的作风，尽心尽力地做好工作。下面就是本人的工作总结：
一、以经营目标为中心，以网络建设为重点，努力完成支公司各项任务
上半年，率领xx支公司全体同志，以省公司、分公司下发的各项任务为目标，出来实招，下实劲，在主营总收入、网络改建、应力工程方面获得较好成绩。
1、想方设法，多管齐下，狠抓收入。
xx年洪灾并使xx县网络损失惨重，用户大量外流，给今年收费遗留下许多困难。我首先鞭策全体员工坚定信心，用加倍的艰辛，尽最大努力挽救水灾导致的损失。在做好网络建设、提升服务质量的同时，四招魏出来，加强征税力度。
第一招，提高网络传输质量和服务质量。针对老城片区信号质量差、导致收费十分困难的实际，积极从根本上解决问题。在去年水毁恢复任务十分繁重的情况下，发扬不怕疲劳、连续作战的精神，自加压力，同时进行老城干线光缆改造，使电视信号得到彻底改善。在网络维修方面，严格按照服务承诺要求，无论正常上班还是节假日，接到用户申告立即处理，换来用户的满意。这一招为清收收视维护费打下基础。第二招，赠送礼品“促销”。第三招，加大宣传力度，督促用户交费。
沿大街小巷、楼栋、单位张贴信书收视费通告，布置一辆“广播电视法规宣传车”，在城网范围内广为宣传“广播电视维护条例”、“卫星地面站管理办法”等政策、法规，广播催费通告。通过这一招，使得大量用户主动至公司收费室交费。第四招，积极争取县法院大力支持。xx县人民法院收到“催收有线电视收视率维护费的公告”，建议所有用户限期支付利息扣费，逾期将强制执行。这一招并使扣费用户纷纷至公司交费。
通过全体员工的共同努力，至六月底实现收入43.3万元，占年度任务的78.9%。
2、加紧实行应力工程和城区网络改建，不断收缩和优化城区网络。
xx城区原有网络全部是电缆，传输距离最长达6km，网络陈旧，故障多，信号质量差。我和支公司同志积极改造干线，不断扩大光缆传输范围。在省公司、分公司的大力支持下，老城干线改造于一月份顺利竣工，开通老城中街、三官庙两个光节点。在此基础上，进一步优化原城网改造规划，积极设法将渔洞河3公里干线改造成光缆，开通了地震台光节点。随后陆续开通了三星小区、xx中学、白石岩光节点。
同时，不间断的展开支线改建，优化网络。从3月中旬已经开始，重点展开片区支线网改建，规范线路、更新电缆、架设入楼栋钢绞线。至六月底顺利完成东河小区、广场路家属院、三星小区、新城、副司巷、第一关铁路、西万路过境段沿线等片区改建，全面覆盖49栋楼房和300余户零散户。不但进一步优化了网络，提升了信号质量，还为将来光缆入楼栋打下基础。
省公司今年主攻压强工程，我和支公司同志克服困难，主动出击，及时完成设计、编报项目;抓紧时机，不等不靠，提前实施。在项目尚未审批下来的时候，就积极设法赊购电杆、材料，组织人力，按照设计方案栽杆架线。至六月底完成四号桥——三星新区、气象站——党校、汽车站——水坝、关铁路——东河等杆路建设，在城区栽杆66根，架设钢绞线3169m。
3、以市场为核心，积极主动发展数据业务。
宽带接入对我们来说是一项全新的业务。起步晚、缺乏专业人才，加之网络结构决定了成本太高且施工不易，使我们在激烈的市场竞争中处于劣势。我迎难而上，积极竞争，努力打开市场。首先与xx县法院达成协议，为其建成18个信息点的局域网，为全市法院系统专网签约打开局面。又积极争取县民政局、电力局、xx中学等集团用户，同时积极争取县网站的专线接入订单。
4、强化队伍建设，推动服务质量和企业效益提高。
公司的奋斗目标要一支过硬的队伍来实现。我把职工队伍建设作为公司管理的关键一环，教育、管理双管齐下，提高员工素质，进而提升服务质量和公司效益。
不懈努力培育代莱团队精神，推动员工统一认识，更新观念，共同打造出“自学技术创新爱岗敬业”的企业精神，践行“市场第一，用户第一”的观念，发生改变垄断行业长期培养的缺少市场观念、缺少竞争意识、缺少服务意识的行为习惯，并使大家认识到只有不断建设和延展网络、发展用户、发展壮大公司实力，不断提升服务质量，努力做到使用户令人满意，我们自身才存有解决之道。通过积极主动的思想教育，并使全体员工稳固践行起至猛烈的市场竞争意识，左右靠、积极主动跑动的精神，勇于攻坚、以干克难的决意，用户至上、质量第一的服务理念。不懈努力践行在社会公众中的责任型、贡献型形象，在用户中的优质型、诚信型形象。
5、不断改进和加强内部管理。
今年修改了“服务时管制”、“岗位责任制”及考核细则，严苛用户盖章制度，实行“首问负责制”、“马上就办制”和“客户家访制”，用制度促进服务质量的提高。严格执行绩效工资派发办法，按实绩确认员工薪酬标准，不懈努力彰显“多劳多得，优绩优酬”的分配原则，构成“脚踏实地劳尔哈龙不一样，干活多干少不一样”的分配观念。实施片区负责制。将城区网络分割为5个片区，责任至人。每个片区责任人对本区的稽查、收费、新装、征地、修理，以及用户摸底、核查负责管理，依据片区综合指标顺利完成情况展开考核。这个方法调动了员工的积极性。
二、进入新的环境和角色，接受新的'考验和挑战
七月下旬，我改任安康分公司副总，分管办公室、市场营业部和捍卫稽查部工作。半年去，深入细致当好总经理的助手，天下自己最小不懈努力帮助总经理强化分公司管理，为超额完成经营收入、用户发展任务做出理应贡献。
1、完善制度，严格要求，规范管理。
加强管理就是提升企业核心竞争力的重要环节。我上任后首先著手的工作就是健全管理制度。针对分公司管理较为脆弱的现状，按照分公司的精心安排，我率领几位部长前往延安、黄陵等地自学兄弟公司一流管理经验。自学启程后，融合安康分公司实际，重新制定了《考勤制度》、《恳请放假制度》、《会议制度》、《招待管理办法》，规范机关的日常管理。针对城区营业部的工作特点和存有问题，把提升服务质量做为重点，制订了《用户家访制度》、《城区营业部工作定量考核细则》和《客户服务室工作定量考核细则》，用定量考核的办法强化营业部的管理。在实施过程中，及时根据实际情况设计或制订有关表格和工作流程，并使制度不断完善和健全。
由于历史的原因和客观条件的限制，安康城区不少片区用户网线路不规范，既不便于日常维护，更不利于今后的扩容发展，还留下安全隐患。我在广泛地深入实地调查了解的基础上，确定线路更新、架设作业的管理流程，从申报、审核、设计到施工、验收、结算，明确各个环节管理部门和管理责任，严格要求施工必须符合技术规范，并且严把验收关。自此后无论是更新电缆还是新架电缆，改变了以往图省事乱拉乱架、临时凑合将就的做法，使得线路整齐规范，一劳永逸。
2、突出重点，协同工作，努力完成总收入任务。
分公司始终把经营收入、用户发展和利润三大指标作为公司经营活动的重心。城区营业部经营收入、用户发展分别占分公司总任务的40%和30%，能否完成任务对全公司任务的完成影响巨大。因此，我深入一线开展工作，想方设法保证完成任务。一是加强营业部内部管理，尽力理顺内部关系，积极解决工作中的矛盾和困难，使维修、安装、收费三部分都紧紧围绕大局，形成合力，齐心协力实现收入目标。二是夯实任务，责任到人，按月考核，实行任务与工资、奖金挂钩，使得人人心头有目标、肩上有压力，增强员工的工作主动性和积极性。三是积极协调工程建设部、运行维护部等部门，做好架设新线路、改造旧线路的工作，为发展新用户、改善收费环境打下一个好的基础。四是针对安康城区网络原部分入网用户和后阳台进线用户存在收视效果差和维修难、收费难的问题，集中力量实行“后阳台改造”工程，xx年完成2100余户用户网改造。7-12月，城区营业部完成收入325万元，占半年任务的108%;全年发展用户2600户。
为保证分公司总任务顺利完成，对各支公司推行目标责任制，并制订了适当的管理和奖惩办法，充分调动起至县支公司经理和全体员工的工作积极性。截至12月底，分公司市县两级同时实现经营收入1550万元，顺利完成任务的103.3%;发展有线电视用户
11069(并网2960户)户，顺利完成任务的110.1%;同时实现利润80万元，为省公司下发目标的296.3%。稽查总收入任务也全部顺利完成。
3、以干克难，努力推进连体工程。
做为省公司今年部署的三大工程之一，我们对桃红色工程不敢存有丝毫松懈。然而，安康乡镇有线电视网情况特定，由于当地经济比较落后，地方财政拮据，不积极支持公司全面收购连并乡镇有线电视网;市主管局鉴于此项工作难度小
公司总经理工作总结 篇6
一年的紧张工作即将结束，我本着以下原则认真完成了工作。总结了经验和不足，并对明年的工作做了预谋，以及一些个人的想法。
在工作中，我主动热情接待客户，根据他们的外表、言行在脑海中做出“市场定位”，并根据自己的判断，分析客户的目的拜访，然后“对症下药”。客户推荐，主动要求客户留下电话，增进供需双方了解，促进销售。
认真服务新老客户，提高客户对公司的认知度和信任度。
与感兴趣的客户保持联系，创造交易机会，并说服客户做出决定。如果客户对该产品不感兴趣，可以推荐本公司其他产品，以免浪费客户。
我热爱我的工作，服从公司的工作安排，尽可能多地了解公司的产品，努力成为公司销售的主力军。
在销售工作中，尽量与其他销售人员配合，做好团结协作，共同完成月度销售工作。
在做好本职工作的基础上，给予新员工业务上的帮助，共同提升职业素质和经验。
今年我们的销量非常好，走的区域也收获了丰厚的利润。众多老客户使公司的销售额达到了稳定的高度。通过对外销售，增加了很多新客户，增加了销售额。
我们的目标是让性能达到巅峰。渠道是每个企业都想做好的重要渠道。渠道由二批、三批和零售超市组成。所以，要做好渠道，首先要在各个层次上改善它们之间的关系，使它们有良好的发展态势。第二批作为我公司重要的销售环节，在销售过程中起到了衔接作用。那么，我们如何评估第二批？
首先，我们给他分配一个项目，给他下一年的任务，然后分解成每个季度，每个月，每个天，然后再细分到每个产品中；二是终端的辐射能力。因为最终的产品消化还在终端，第二批越把控终端，销量增长的越快越快。第三、二批运输能力。在旺季尤其如此。需要保证零售终端订购的商品在24小时内到达。否则，不仅会失去最好的销量，还可能导致店主下次再下单。第四批和第二批的仓储能力和资金。这对于第二批更为重要。现在第二批采购大批量发货。如果没有足够大的仓库，很容易出现缺货现象，导致产品断货，阻碍市场销售。
资金就像车油，再好的车也像没有油的废铁。因此，资金和仓库是相辅相成的。如果其中一项不符合要求，则所有工作都难以开展。如果以上几点第二批通过考核，我们下一步就是在第二批中利用好这些资源，为我们做市场。这一次我们必须控制他。作为商人，第二批商人的原则是追求空间的最大利益。我们可以通过一些奖励方法来激励他们。比如我们现在做的是：每个区域都有第二批的销售人员协助第二批的市场；其次，我公司产品的销量和每个产品的利润都相当可观。的。这也是其他厂商难以做到的。在以后的销售中，我们还将为第二批商家设立专项奖励，并给予其他奖励。
以上是我xx年的总结报告。
公司总经理工作总结 篇7
篇1：如何撰写汇报提纲 汇 报 提 纲
——“汇报提纲”也是总结的一种形式，是向上级或者上级领导人汇报工作的时候使用的一种公文。
——“汇报提纲”就是要写清楚工作情况，经验体会，问题教训，今后打算，以及需要上级领导帮助解决的一些问题和意见建议。——“汇报提纲”分两种。一种是作为向领导口头汇报时所自己用的，这样一种简明顾要的，要点是的，工作记载，它不是给别人看的，是在自己口头汇报的时候用的，这种“汇报提纲”，不是我们说的作为一种公文的“汇报提纲”。我们说的公文的汇报提纲，它就是以文字形式、书面出现的，也可能和口头汇报同时使用，也可以单独使用。同时使用的时候，要事先呈送给所汇报的对象，领导机关来的同志或者是领导人。汇报提纲的这种文字版本，它要求我们不是按照自己在本子上或者自己用的纸上写那么几条，有时候自己写，只写几个关键词就作为自己一个使用的一个汇报提纲，也是可以的，但是要呈送给汇报的对象所用的这个汇报提纲，必须是书面化的公文格式，符合公文格式的这种写法文体，所以汇报提纲它和工作总结是有很多共同的地方，事实上它是
1把总结和请示集中在一起。因为我们汇报工作除了要领导知道我们做的怎么样，还要让领导帮助我们解决一些我们的困难或者给领导提一些建议，下一步应该怎么做，怎么来（这个）我们这个单位在上级领导下做的更好，需要上级在统一部署方面做出一些什么要求，在对我们个别指导方面做出一些什么样的行动，这些都是需要向上级逐一请示的内容，所以事实上是总结各请示的结合体。所以汇报提纲（呢）一般来分为两个部分或者三个部分。如果分成两个部分。
第一部分就是我们工作的情况。另一部分需要领导帮助我们解决的问题或者和我们向领导提出的建议。作为建议呢就可能面更广一些，就是希望上级机关在整个面上的领导方面、指导方面作出一些改进，哪些改进。这是分两部分的一种写法，这是适用于在时间比较短的，篇幅比较短的这样一种汇报提纲的写法。如果汇报的时间比较长，我们书面的稿子就可以长一些，那么我们就要可以分成三个部分。第一部分就是我们这个单位的基本情况和我们这项工作承担这项工作的背景情况，我们这个单位一共有多少人，我们设多少机构，我们有多少经费，我们有多少我们的管理资源，我们这项工作以前做到什么程度，现在开始的时候是一个什么样的基础，这是第一部分。第二部分呢就讲我们开展这项工作整个的过程，以及它的做法、效果。第三部分呢就是我们还需要领导在哪些方面帮我们解决一些问题，我们这项工作才2能做得更好或者给领导提出建议，这分成三个块。那么核心的问题仍然是两条，既是分成三块写也是两条，一个就是工作情况，一个就是需要领导解决的问题。
汇报提纲的撰写要把握两个统一。一个是灵活性与原则性的统一。灵活性就是什么呢？这个文体它和其它的文体有一个很大的不同，它不像请示、简报、那样的，指向性非常明确，就你只能在这个规定的内容当中来组织内容、组织文字，不能超出这种。比如，简报你就不能夹带汇报，一些请示就必须写一件事情的请示，不能讲其它事情，我们这个汇报提纲（来），就比较灵活，我们需要领导解决的问题可以是一个，也可以是两个三个四个都可以，这个具有很大的灵活性，我汇报的情况也可以把成绩说得多一些，也可以把我们的体会说的多一些，这都没有固定的格式，这是灵活性。原则性呢？就是要把握这个文体的基本原则。就是我们是下对上的，这从口气到内容，都要把握好这个分寸，我们必须包含两块核心内容。一个是工作的情况，包括经验和教训，今后的打算；另一块就是需要上级帮助解决的问题，这是汇报提纲必须要写的，如果领导来了你只汇报你的工作情况，取得的成绩，没有提出向领导这个的需要解决的什么问题，提点建议，这就不叫“汇报提纲”了，这是它的原则性。
我们要把灵活性和原则性统一起来。就是既要针对具体事情，我们做的事情它需要从那几个角度来汇报，每件事情 3是不一样的。比如说，我们汇报一个突发事件，处置以后这个工作情况的汇报。上级领导来了我们这个事情刚刚处理完一个矿难，那么我们首先要汇报的是矿难当中死伤人员，确确实实到目前为止是多少人，这必须是就先，因为以人为本是我们的基本原则，领导最关心这个问题，然后讲我们采取了什么应对措施，救援队伍派了多少去，效果怎么样，然后讲我们估计什么时候就可以把这个问题全部解决，这是一种汇报的方式。如果领导是属于另外一种检查工作，检查我们搞卫生城市的创建来了听取汇报。那我们汇报的时候来，就可以从我们本地区近几年来的经济社会的全面发展情况讲起，讲到创建卫生城市的具体做法，可以从大往小，一二三四五介绍、汇报。这是，就是灵活性，可以说我们根据不的同汇报的内容汇报的对象来决定，但是呢？我们要掌握好原则性，领导给你多少时间，你就要汇报多少时间，不能拖踏，领导说：“只有20分钟汇报”，你绝对不能汇报到25分钟，这是一个原则问题，至于你怎么用这20分钟这个里面有巨大的空间；还有一个统一，就是共性和个性的统一。我们要反映我们普遍情况，总体情况，又要汇报个别突出情况和典型案例，要使共性和个性相统一，不能全部汇报面上的，报了一堆又一堆数字，讲了一条又一条的道理，最后没有一个具体的概念，这个汇报就是失败的，要有共性和个性的统一，这是汇报提纲。
4篇2：近期工作汇报提纲近期工作汇报提纲
2010年11月5日，我调任招商局，主持招商局全面工作，现将2010年11月至2011年3月这段时间开展的主要工作汇报如下：
一、2010年工作简要回顾：
（一）11月9日，组织召开了招商局全体职工及外单位挂职招商人员大会，全面总结分析了全旗招商引资工作所面临的机遇和挑战，肯定了高占东同志一年以来的工作成绩，对今后的工作方向进行了全面梳理，要求班子成员各司其职，求真务实，务必完成2010年市里下达我旗的招商引资责任目标。
（二）11月20日,组织全局干部职工前往翁牛特旗玉龙工业园区考察，分别走访了鸿宇精密机械有限公司、金土地滴漏设备公司、赤峰玉龙服装有限公司等多家企业，认真参观了车间的工作流程，与一线的工人进行了交流，借鉴了翁牛特旗招商引资的经验并加以推广，针对我旗资源、产业、环境、政策对招商引资工作进行了总结。
（三）11月30日—12月12日，局领导班子牵头，率领全局人员对9个苏木镇政府、2个街道办事处进行了督查考核，分别统计了现有企业的基本情况和今年在建项目情况，及时掌握情况、分析动态、发现问题。
（四）与赤峰画报社策划2011年《巴林左旗投资合作指南》，现已经过了第三稿的修改。与浙江浩州集团建设招商局网站，预计下月中旬底建设完成。为了提高招商局工作效能，要求办公室制定了签到簿、客商接待记录册、车辆管理办法细则、项目洽谈手册等。
（五）就任以来多次随旗领导外出赴东北地区、北京、呼市上门招商并考察挂职招商人员的具体工作开展情况。参加“驻京中外企业投资内蒙古行”等各类经贸会、洽谈会、对接会。赴蒙西水泥总部与企业主要负责人交流洽谈年产100万吨水泥生产线项目、与蒙清公司总经理刘三堂洽谈了杂粮豆种植、加工项目。与山东国群化工洽谈了石灰石造纸项目。1月20-1月26日前往北京、天津、淄博、烟台、大连、济南考察慰问了挂职招商企业，分别与天津钢结构建筑公司、顺丰快递、国群化工、山东铝业、鲁蒙水泥、华营服装有限公司等企业针对我旗的地域和优势资源进行了深入洽谈。
2010年各苏木镇、街道办、旗直各委办局共引进（新建、续建、扩建）项目82个，实际到位资金亿元，完成旗里下达任务指标的%，同比增长%。
二、2011年工作开展情况：
（一）年初江苏雨润集团有意来我旗考察驴、羊存出栏情况，2月16日，我局积极配合旗农牧业局对左旗、阿旗、敖汉进行了实地考察，为引进年屠宰100万只羊、5万头肉驴项目提供了第一手详实资料。2月21日，与华能（承德）风力发电有限公司初步洽谈了我旗的风力发电项目并组织考察了白音诺尔、乌兰达坝风场。机械加工项目、纺织服装加工项目、氟化工项目、新华书店文化广场开发项目、鲁蒙水泥项目、编织袋项目、蓄电池项目都在进一步洽谈中。
（二）2月17召开局领导班子会议，讨论并通过了2011年悬赏招商项目和奖励资金，并上报两办已审核通过，全局上下立即开展了悬赏招商宣传动员工作，通过电视、广播、报纸、宣传车、招商局网、林东一中网、巴林左旗政府网等各种媒介全方位进行宣传，收到了较好的效果。
（三）按照招商局的职能定位，通过全局大会讨论一致通过，科学的调整了各部室，优化了人员配臵，分别设臵了局办公室、投资合作部、信息咨询部、统计考核部，调整后各部室分工明确、各司其职，突出了招商引资的工作重点，有利于在今后的工作中全面协调、统筹兼顾。
三、2011年工作思路：
（一）由招商引资向招商选资转变。今年的工作重点主要放在悬赏招商项目和旗里重点推进项目有的放矢、突出重点。只有实现了这个转变招商工作才会有新突破。
（四）加强机关制度建设和队伍建设。
制定招商局的考核奖励办法，分别通过考勤考核、信息考核、招商考核三方面来激发全局干部职工工作的积极性和创造性。提高招商局机关工作效能，打造招商局单位文化。
2011年我局会在旗委、旗政府的领导下，积极应对挑战、奋力攻坚克难，迈出招商引资崭新的步伐，为实现2011年目标任务，经济强旗而努力奋斗。篇3：个人年度工作总结提纲及范例
个人年度工作总结提纲及范例 【个人年终总结提纲】 开头
一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务！
二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。
三、主要经验和收获
四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。
五、听取员工的意见
六、存在的不足
七、下步的打算 结尾
【个人年终总结范例】 xxxx年个人年终工作总结
xxxx 年就快结束，回首xxxx年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的 xxxx年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，xxxx年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下：
一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务！
（一）在xxxx年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
（二）在xxxx年工程维修主要有：卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多！
（三）爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用
二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。
（一）xxxx年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度2011年下半年，行政部组织召开了xxxx年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。
（二）对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。
（三）做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理，对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。
（四）加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针，公司消防安全工作在上级领导下，建立了消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工作有效的开展。
三、主要经验和收获
在安防工作这两年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：
（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。
（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。
（三）只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。
（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
（五）要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，要与员工进行思想交流。
四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。
（一）开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。
（二）经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要
（三）总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。
五、听取员工的意见
要定期召开工作会议，兼听下面员工的意见，敢于荐举贤才，总结工作成绩与问题，及时采取对策！
六、存在的不足
总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面： 1对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。
2本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，自已为是，公司的制度公开不遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽，冷语，这些情
公司总经理工作总结 篇8
光阴似箭，转眼在___公司迎来了第二个春天，转眼已由新员工变成老员工。翻看一年的工作日志，回忆这忙碌充实而又紧张、愉快的一年。
今年对我具有特别的意义，因为今年是我的本命年，也是我踏上这个行业的第一年，这是我职业生涯的一个转折点，我对此特别珍惜，尽最大的努力去做好我的工作。通过一年来的不断学习，以及上级领导及同事的帮助，我已经完全融入了新永利这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高与发挥。虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说这一年也付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟稳重了。现就20__年的工作情况总结如下：
一、以踏实的工作态度，按部就班的做好公司的查厂工作
做好查厂工作是我职责中尤为重要的一项。由于是新厂，公司的查厂工作在接手前几乎是一片空白，必须从零开始准备，包括硬件(车间部份)/软件(行政部份)。在接手前阶段确确实实是辛苦了一把，由于查厂客人居多，从年初至年底客人共进行查厂，评估12次之多，由于各方面资料不足，为了赶工，几乎每天都加班加点工作。并对全厂设备进行盘点，做成《生产设备清单》，以便随时查看。与此同时，还依生产需求制作了几十份表格表单，完善了多项记录资料。如查货报告、仓库出入帐、总查记录;在20__年里，通过各种形式的培训加讲解，让所有的主管对查厂有了深刻的认知，让全体员工了解了查厂的观念，并将所有关查厂的资料汇编成册，按照日常工作去做。通过大家的配合与努力，今年的查厂工作确实得到了有效的改进!当然，还有很多地方须要做得更完善，只要大家按照规定的制度去走，相信明年的工作将会越来越顺利。
二、尽心尽职，做好公司的电脑/考勤管理
20__年，我在公司的行政人事管理方面也花了不少时间和心血，由于公司刚刚成立，人事管理没有打好基础，各项制度资料的不健全，加上行政主管与文员的一再更换(共更换主管7人，文员15名之多)，所以前期行政工作的大部份工作重任也就落在我肩上了。尤其是人事考勤系统问题，由于最初人为的问题，造成考勤系统一直没有真正应用起来，在今年的5月份起才真正用上系统考勤，但中间由系统本身的不完善，员工对电脑的不信任不配合等诸多问题，直到10月份才真正废除手工考勤。另外，在这段时间内，行政人事的各项管理制度也慢慢建立起来了，这对加强员工管理有着重要的意义。到今年底，通过新的考勤系统的更换和一再的员工培训与教育宣导下，全厂已全面实施了电脑考勤，员工也真正适应了电脑考勤。但行政部还有很工作有待完善，如公司企业文化/人力资源规划/绩效考核等等，希望新来的行政部何主管能在08年将___的行政工作做得更出色、更彻底!
三、本着以质量为主，彻底消除浪费的心态做好车间生管理系统跟进工作
由于以往手工作业方式造成车间数据的不准确性，从__年2月底开始，我接手跟进车间的数据管理，对各车间的数据进行稽核，由于员工人数多，数据量大，在10月底公司给我配了一各助手，主力稽核数据准确性，在这段时间里用事实的结果跟员工上了教育课，严重防止了很多混水摸鱼的动作。
一年多以来，无论是在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，但差距和不足还是存在的。新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应该以新的面貌，更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。
明天总是充满着希望，我们这个朝气蓬勃的团队同年轻的新永利公司一起成长，共同奋斗，一定能实现公司的目标和个人理想，一定能!
公司总经理工作总结 篇9
集团公司总经理2017年度工作会工作报告 集团公司总经理2017年度工作会工作报告 第一部分 2018年度工作总结
一年来，集团公司领导班子在董事会的正确领导下，在学校等股东单位的大力支持下，带领全体干部员工坚持“创新·守正·共享·有为”的工作思路，以优化结构、提升效益为重点，创新思维，提升房地产业发展质量，突出制造业结构调整，转变教育文化业和服务业的发展方式，圆满完成了各项工作任务，超额完成年度经济计划指标，实现收入和利润双增长，集团主要经济指标达到历史最好水平。2018年，集团始终把调结构、保增长作为各项工作的重中之重，冷静分析、从容应对、多措并举，围绕全年经济目标，主要完成了以下工作：
（一）房地产业准确研判市场走势，品牌影响力不断扩大 房地产业准确研判复杂的市场形势和多变的政策环境，采取了“紧盯市场、借力政策、精准发力、灵活多变”的销售策略，销售金额、销售面积和销售套数均居城东片区普通住宅之冠。建立了合格供应商库，有效控制材料供应成本。严把工程结算预审关、过程关和确认关，完成工程结算9项，审减率x%。集团秉承“一城书香半城林”的理念，从策划、设计、施工、景观、户型、部品配置等各个方面，坚持品质建设，使得“华清学府城”影响力不断扩大。
（二）制造业积极调整结构，市场占有率稳步提升 制造业抢抓机遇，攻坚克难，从市场倒逼转向主动作为，实施一企一策，努力增强竞争力，在行业结构调整、产品结构优化和技术装备革新等方面取得显著成绩，市场份额稳步扩大。其中，冷拔材公司充分挖掘传统产品市场潜力，精线产品异军突起，占领西部市场份额约x%，大力发展延伸产品，丰富产品种类，产销量创历史新高；新投无心车床等7台套设备，提升产品质量与作业效率；优化生产工艺，环保治理有新突破，实现了工业废水零排放。门窗公司完全实现隔热断桥铝合金门窗的自主生产，产品结构得以优化；强化工艺研发力度，授权《适用于45。倾斜注胶的玻璃胶嘴》等2项专利、《门窗工程项目管理程序》等5项软件著作权；顺利承接3个大体量项目，产销量达到历史最好水平。宝龙公司面对不利的生产经营环境，超额完成了各项计划指标。绿色新材料公司顺利完成生产线的安装调试。集团公司根据印务行业发展趋势和印务公司经营状况及房地产开发进度，决定印务公司停产联营。
（三）教育文化业注重品牌建设，社会影响力大幅增加
教育文化业内强品质，外树形象，着力锻造品牌，在保教及教育教学质量、服务配套及平台建设等方面成效显著，完成了“建大华清”教育品牌注册工作，社会影响力不断扩大。华清学院在人才培养、师资队伍建设、科学研究、对外交流等方面取得长足进步，综合办学实力继续保持陕西省同类院校前列。建大华清小学以教学工作为重点，以师资队伍建设为抓手，努力提高教育教学质量，今年新增学生x人。建大华清幼儿园运行规范有序，挖潜、新增3个班级，满足激增的业主子女入园需求，以西安市第一名的成绩顺利通过省级示范园的验收，在册幼儿达x名，创历史新高。“老钢厂”创意产业园在业界影响力凸显。
（四）服务业努力提升品质，经营规模不断扩大
服务业狠抓服务质量，努力控制成本，业主满意率连年提升，政府及社会认可度不断攀升，盈利水平居成员单位之首，占集团经济总量比重不断增加。华清物业公司超额完成年度计划，积极开拓市场，已拥有7个项目，总服务面积已达百万平米；强化内部管理，构建智能化管理服务平台，提升服务质量，满足业主个性化服务需求，拓展增值服务，收费率达96%以上，增值服务收入占比大幅提升；被国家地震局授予“防震减灾标准化社区”称号，被西安市技术监督局授予“电梯安全管理示范小区”称号，被西安市住房保障和房屋管理局评为“良好信用物业服务企业”，进入政府采购清单。建科物业公司在合理定编定岗、降低水电气暖损耗、提高师生服务质量等方面成效明显，员工队伍稳定。
（五）全力抓好重点项目，推动集团稳步发展
1、“建科大厦·华清广场”项目顺利推进
“建科大厦·华清广场”项目建设有序进行，裙楼主体已局部封顶；项目宣传推广工作已经全面启动，受到业内的广泛关注；项目招商谈判全面展开，已洽谈目标商户210余家，绝大部分商户入驻愿望强烈，项目前景看好。
2、“华清学府城”三期项目有序推进 “华清学府城”三期项目全面展开。积极应对市政规划对三期地块的切割，竭力提高地块利用效率；主动作为、有效沟通，妥善解决与“卫测”接壤地块建设问题；加强与策划公司和设计院协调沟通，完成项目策划定位，细化规划建筑方案；报规报建工作进展顺利，土方开挖已基本完成。
3、绿色新材料公司正式投产运营
绿色新材料公司积极探索国家倡导的循环经济绿色环保产品领域的发展，校企联合开发、利用工业副产石膏生产建筑用低能耗、环保、高强度、轻质精确石膏砌块。经过紧张有序的建设施工、安装调试，正式投产运营，有力推动了集团产业转型升级及结构调整。
4、“老钢厂”创意产业园在业界影响力凸显
“老钢厂”创意产业园紧紧围绕“创品牌、争效益”的目标，瞄准园区定位，优化业态布局；项目改造建设业已完毕，招商、运营取得长足发展，新增营业面积1.17万平米，入园企业已达130余家；园区公共服务平台建设已初具规模，服务品质不断提升。全年共接待政府、业界来访70余次，备受省市区政府领导重点关注，成为全国“双创”活动周西安3个分会场之一。荣获“陕西省创业孵化示范基地”、“陕西省知识产权示范众创空间”等七项称号。《经济日报》、《陕西日报》、新华网等主流媒体争相报道。
（六）强化内部管理，筑牢发展基础
1、以核编和人力成本分析为抓手，加强人力资源管理
强力推进定编定岗工作，安全保卫部、建科物业公司分别由原x人、x人编制核减至x人、x人，核减率分别为x%和x%，有效降低用工成本。扎实开展成员单位人力成本专项分析活动，为构建科学合理的薪酬体系、降低人力成本率进行有益的探索。充分运用政策，积极争取轮岗社保补贴x万元。
2、加强财务管控，确保稳健运营
做好纳税筹划，积极争取各类税收优惠，避免涉税风险。切实发挥资金结算中心平台作用，合理调配成员单位资金余缺，提高资金使用效率，实现存量资金保值增值。发挥信用优势，有效降低财务费用。
3、以设备管理为切入点，提升经营保障水平
有序开展设备专项、重点和综合检查，加强设备检查考核力度，提高设备使用效率和管理水平。加强固定资产清查，完善资产管理体系和安全台账，保障资产安全运营。完善了备用电源系统，对备用电源进行分离改造。
4、坚持依法依规治企，防范企业经营风险
梳理、补充、完善、汇编集团公司规章制度，共形成8类、72项各类管理制度，以制度建设规范管理行为，努力形成按制度办事、以制度管人、用制度促进工作的机制。加强财务审计、工程审计和离任审计，充分发挥监督作用，健全管理体系，节约经营成本，督促经营者履职尽责和高效廉洁。
5、扎实推进信息化建设，提高管理效率
利用互联网及现有视频资源，整合、提升、搭建了集团运营实况系统平台，不受时间、地域限制，实时传输成员单位生产服务现场状况，提升集团公司对成员单位运营动态掌控能力及效率，强化监督力度。
6、狠抓安全生产及稳定工作，效果显著
层层夯实安全责任，加大检查督导力度，悉心排查安全隐患，强力监督及时整改，全面实现安全生产目标，无重伤及以上事故，千人负伤率降为2.22‰，达集团历史最好水平。加强安全稳定信息收集和形势研判，增强突发事件处理能力，维护稳定大局。强化社会治安综合治理，健全防控体系，完善防范机制，治安环境良好，政治稳定。
（七）加强党的建设，推动企业文化发展，持续关注民生
1、全面加强党的建设，提高党建工作水平
扎实开展“两学一做”学习教育，坚持全面从严治党，努力提高党员领导干部综合素养和干事创业的能力，把教育活动贯穿于作风建设、员工队伍建设和生产经营工作始终，增强党员的责任感和使命感。集团公司党委定期举行理论中心组学习，认真学习中央文件精神，分析、研判集团发展面临的形势。
2、积极推动企业文化创新，持续关注民生
广泛开展集团核心理念和员工行为习惯宣传教育活动，引导广大员工为企业发展建功，为个人发展聚力，不断传递和弘扬正能量。2018年集团公司被西安市总工会授予“西安市五一劳动奖状”。继续开展群众性文化创建活动，举办徒步走、员工运动会等丰富多彩的文体活动。提升宣传工作水平，全年在集团门户网站上共撰写宣传报道稿件100余篇，在宣传企业文化及塑造企业形象等方面，发挥了积极作用。2018年，在各行业工资增长乏力的情况下，集团员工平均收入同比增长x%，同时，集团公司对28名子女考上大学的员工发放了补助金，坚持开展炎夏送清凉慰问活动，对百余名生活困难的员工进行补助和走访慰问，春节前夕，向x余名工会会员发放了米、面、油等慰问品。
过去一年，成绩来之不易，同时我们也清醒地认识到存在的问题和不足：
1、产业结构不尽合理，个别企业创新能力、市场开拓能力不强；
2、员工学历、年龄、能力结构不尽合理，集团在多元化发展中人才匮乏，目标责任考核体系尚不完善；
3、房地产业发展处于土地资源储备不足的瓶颈，后继乏力；
4、企业冗员严重，受社平工资上涨等因素的影响，休养员工稳定问题日益凸显，负担沉重。这些问题的存在，极大地制约了集团的发展，是集团要着力解决的突出问题。我们一定要居安思危、高度重视，坚持问题导向、底线思维，扎扎实实做好各项工作，推动集团持续稳步发展。第二部分 2017年度工作安排
一、2017年的经营形势分析
从面临的困难来看。一是国家经济正处在结构调整阵痛持续、新旧动力转换尚未完成的关键时期，经济下行压力依然较大。二是行业竞争形势日益激烈。房地产市场区域分化严重，房企联姻走向品牌化，商业地产步入“洗牌”阶段；制造业结构调整加剧，原材料市场波动加大。三是转型升级日趋迫切。随着集团发展所依赖的自有土地资源日益减少，今后的发展将面临巨大考验。
从面临的机遇来看。西安房地产市场总体稳中有升，去化量将略有增加，我们所处区域的“幸福林带”全面启动、“幸福岸线”积极筹划，集团房地产业发展机遇难得；制造业在调整中蕴藏着新发展；教育文化业及服务业发展环境进一步趋好。
二、2017年工作思路
2017年，挑战与机遇并存，我们的工作思路是：稳中谋增长，发展聚合力。
稳中谋增长，就是要立足当前，不断优化经济结构，提高产品服务质量。坚持创新驱动，严格管理，挖潜增效，谋取新的增长。发展聚合力，就是要放眼未来，超前谋划，深入分析，精准发力。纵向延伸产品服务，横向储备新资源、寻求新领域，主动出击求发展，凝心聚力展宏图。
三、主要任务和措施
（一）加快结构调整升级步伐，努力提升集团续航能力
1、房地产业要全面提升品质，严控开发成本
一要精心研判政策走向，紧跟住房消费升级换代的趋势，着力打造高品质住宅。二要深挖客户资源，做好各产品序列销售工作。三要发扬精耕细作的工作作风，不断优化各项指标，在楼宇布局、户型设计、景观营造等环节上细扣，精益求精，严控产品质量。四要完善工程成本控制管理体系，做好施工建设各环节的成本控制，实现降本增效。
2、制造业要以市场为导向，整合资源，优化管理
制造业要坚持创新驱动，加大关键技术提升改造，形成“拳头”产品及高附加值产品，提升利润空间。要以市场为导向，积极开拓市场，培育好自身造血功能。重点支持冷拔材、绿色新材料、门窗公司的发展。门窗公司要加大研发力度，力争在幕墙技术、“裸接”工艺、新风系统整合上有所突破，积极申报高新技术型企业。宝龙公司要审慎谋划迁建工作，制定切实可行的方案促其长远发展。
3、教育文化业要聚焦品牌建设，走内涵式发展之路
要继续支持华清学院依法独立办学，促其健康持续发展。建大华清小学要优化师资队伍，夯实基础管理，提高教育教学质量，加强校园文化建设。建大华清幼儿园要坚持特色办园，不断提高保教质量，进一步提升出勤率。成立建大华清教育培训机构，协同提升小学和幼儿园办学水平。“老钢厂”创意产业园要打造成为西北地区最具代表性的文创园区。
4、服务业要创新供给，提高质量，加快发展
华清物业公司一要加强管理和人才引进培养工作，不断提高服务质量，满足发展的需要。二要创新供给，选定一两个增值服务项目落地实施。三要积极开拓市场，扩大物业服务面积。四要按一流商业物业服务标准承接“建科大厦·华清广场”项目。五要成功晋升国家物业管理一级资质。建科物业公司要继续转变服务理念，强化管理，提质、降耗、增效。
（二）以供给侧结构性改革为主线，努力推动集团重点项目建设
1、确保“建科大厦·华清广场”项目如期投运
一要精心组织施工，采取有效措施，全力以赴确保2017年底商业投运。二要突出体验式商业模式，细化业态分布，加强各方沟通对接，落实重点客户、知名品牌签约进驻。三要完善招商、运营等管理细则，制定好相关合同、协议文本，防范法律风险。
2、全面展开“华清学府城”三期项目建设
一要高效务实地完成报规报建及相关证照办理工作，确保年内实现销售。二要强力推进施工建设，打好提前量，牢牢掌控主动权。三要落实施工质量管控，引入智能建筑部品配置，提高相关配套质量，切实提升品质。四要充分研究市场，动态匹配幸福路地区综合改造进度，实现效益最大化。
3、优化冷拔材产品结构，提高核心竞争力
一要密切关注政策走向，把握好军工、汽车等行业发展动态，应对好新一轮钢市变化。二要巩固好老客户，积极拓展新客户。三要在提高传统产品质量与产量的同时，全力提升标准件、个性化等高附加值延伸产品的产销量，努力向产业链终端推进，提高效益。四要充分利用专业优势，做好贸易。五要加紧工艺设备革新，打破局部瓶颈工序，提高效率，降低成本。
（三）坚持创新驱动发展，以发展凝心聚力，化解矛盾
集团目前面临“人”的主要矛盾，唯有依靠发展来凝心聚力，依靠发展来解决。我们要纵向延伸产品服务，横向储备新资源，探索新路径，寻求新领域，不断谋求集团新发展。发展既要立足当前，又要放眼长远，根据集团实际稳步实施。一是要坚持创新驱动发展，加强与科研院所和高校的联系，把自主创新和借脑创新相结合，不断延伸、优化现有产品服务，寻找具有市场潜力的新项目。二是要认真对“天华缘地块”开发进行深入调研，适时开展土地变性工作。三是要重点关注，抢抓机遇，积极参与“幸福林带”周边项目开发以及加强对区域外项目的跟进，适时储备土地资源。四是要以“建科大厦·华清广场”项目为契机，积累运营经验，提升运营水平，为全面进入商业管理领域夯实基础。五要“做强做优做大”教育文化业和服务业，寻求机会，适时向外布局。
（四）全面推进全员提素，努力支撑集团长远发展
1、以打造“三支队伍”为核心，充分优化人员结构
要努力提升人力资源管理水平，以“三支队伍”建设为切入点，构建结构合理、高效精干的人才队伍，打造一支“敢干事、能干事、干成事”的管理队伍，一支安心本职工作、潜心钻研业务的专业技术队伍，一支相对稳定、技能娴熟和责任心强的技能队伍。
2、以定编定岗为抓手，全面加强人力资源成本管理
要科学、合理编制人力资源计划，满足集团多元化发展的人力资源需要。认真总结建科物业公司、安全保卫部定编定岗试点经验，全力推进成员单位定编定岗工作，有效控制人力资源成本，探索外包、返聘等用工形式。
3、以完善薪酬分配机制为载体，点燃广大员工干事的激情 在人力成本分析的基础上，要将工资总额与生产经营指标挂钩，规范人力资源成本统计口径，落实工资总额预决算管理。逐步实现人才薪酬与市场接轨，推动事业留人、待遇留人，遏制人才流失现象。将薪酬分配与责任风险和业绩贡献挂钩，制定分析评价方法，完善薪酬分配体制，推行成员单位经营者业绩考核，激发其工作积极性。
4、以提升队伍能力素质为目标，加大培训力度
要认真调研，构建科学高效的两级培训体系，科学编制培训计划，稳步实施。集团公司要重点抓好以职业经理人为主的管理队伍培训，以人力资源、财务管理为主的专业技术队伍培训。成员单位要依据自身业务重点抓好专业技术队伍和技能队伍的培训。培训工作要讲实效，要讲质量，满足集团发展对人才的需要。
（五）全面强化管理提质，努力实现集团良性发展
1、做实基础管理，强化集团管控
着力补强“基础管理不实”的短板，突出抓好管理工作标准化、规范化和信息化建设，探索制定岗位作业指导书。强力推进年度重点工作（任务）分解及考核体系建设，加强考核力度。基于职能部门在加强冷拔材公司基础管理的工作经验，总结提炼后分步扩及其他成员单位。要继续探索利用信息化手段，提升集团管控水平和效率，减少行政资源浪费。
2、加强财务管理，严格风险防控
优化集团财务管理体制，坚决杜绝“以借掩亏、只借不还”等不良现象，确保资金安全。妥善解决成员单位拖欠集团公司各类费用问题，健全、推行水电暖预付费和内部代扣代缴制度。逐步建立成员单位会计内控评价、考核机制，促进会计基础核算工作规范。加强对成员单位经济活动分析的指导和监督工作，提升经济活动质量。强化审计工作力度，以工程建设、大宗物资、重点设备采购为重点，开展专项审计，堵塞管理漏洞。以集团公司本部为试点，切实开展效能监察工作。
3、强化安全管理，确保安全受控
一要不断完善各类安全生产规章制度，重在完善优化操作规程，提高针对性和可操作性。二要动真碰硬、强化安全隐患排查治理，进一步提高巡查、检查和整改闭合效果，以“零容忍”的态度强力集中整治不良惯性操作。三要积极探索构建企业安全文化体系，经常性开展全员安全教育培训及宣传工作，将安全纳入绩效考核，建立健全管理长效机制，营造优良的安全文化氛围。
（六）加强党的建设和企业文化建设，服务于集团发展大局
1、全面推进党的建设，助力集团稳步发展
按照新时期党建工作的要求，深入贯彻党的十八届六中全会精神，全面从严治党，充分发挥党组织把关定向、动员组织、服务群众、促进和谐的作用。坚持思想建党和制度治党相结合，规范党内政治生活，加强党内监督，落实监督管理责任，全面推进党的建设。认真落实《准则》和《条例》要求，努力加强党员领导干部作风建设，提高党性修养、思想理论和业务水平。坚持正确舆论导向，充分发挥网站、微信公众号在展示集团风貌、传播发展正能量中的作用。
2、坚持先进文化引领，为集团改革发展凝心聚力
要在企业文化建设上进行重点突破，做好《华清集团管理制度汇编》的学习宣传工作，弘扬先进企业文化理念，树立依法依规治企观念，开创群众文化创建活动新局面。要结合不同岗位特点，广泛组织和开展各类岗位练兵、节能降耗和提质增效竞赛，推动集团管理水平和发展质量不断提升。要树立和谐发展理念，建设和谐劳动关系，依法保障员工的合法权益，充分关注困难员工的工作生活，积极解决问题，及时化解矛盾，维护集团和谐稳定。
“鞍马犹未歇，战鼓又催征”，新起点必须行稳且致远，新征程必须奋进与争先，供给侧结构性改革中，机遇和挑战并存，集团上下有能力，也有信心，沉稳面对复杂的经济形势，前瞻思考、找准差距、除弊兴利、提质增效、补强短板，撸起袖子加油干，确保完成2017年各项目标任务，为华清集团健康持续发展而努力奋斗！2
