质量工作总结。

从以下几个方面入手写范文：

1. 开头引入：可以通过一些引人注目的句子或者问题引起读者的兴趣，激发读者的阅读欲望。

2. 中间段落展开：在范文的中间段落，可以选择从不同的角度对主题进行展开，包括阐述论点、列举事实、引用专家观点等，并以合理的论证和逻辑结构进行组织。

3. 结尾总结：在范文的结尾部分，可以对前面的内容进行总结并给出自己的观点或建议，使范文更具针对性和实用性。

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质量工作总结(篇1)

11 施工质量管理与检查验收

11.1 一 般 规 定

11.1.1 沥青路面施工应根据全面质量管理的要求，建立健全有效的质量保证体系，实行严格的目标管理、工序管理与岗位责任制度，对施工各阶段的质量进行检查、控制、评定，达到所规定的质量标准，确保施工质量的稳定性。

11.1.2 对实行监理制度的工程项目，除施工企业进行自检外，工程监理应按有关规定进行质量检查与认定，政府质量监督部门及工程建设单位(业主)应对工程质量进行监督。

11.1.3 施工质量管理与检查验收应包括工程施工前、施工过程中的质量管理与质量控制，以及各施工工序间的检查及工程交工后的质量检查验收。

11.2 施工前的材料与设备检查

11.2.1 在工程开始前以及施工过程中发生材料来源或规格的变化时，必须对材料来源、材料质量、数量、供应计划、材料场堆放及储存条件等进行检查。

11.2.2 施工前材料的质量检查应以同一料源、同一次购入并运至生产现场(或储入同一沥青罐、池)的相同规格品种的集料、沥青为一“批”进行检查。材料试样的取样数量与频率按现行试验规程的规定进行。每批材料的质量应符合本规范附录C的规定。对沥青等重要试样，每一“批”都应在试验后留样封存备查，并记录沥青使用的路段，留存的数量不宜少于4kg。

11.2.3 施工前应对拌和厂及沥青路面施工机械和设备的配套情况、性能、计量精度等进行检查。

11.2.4 对实行监理制度的工程项目，材料试验结果及据此进行的配合比设计的结果、施工机械和设备的检查结果，都应在使用前规定的期限内向监理工程师或工程质量监督部门提出正式报告，等取得正式认可后，方可使用。

11.3 铺筑试验路段

11.3.1 高速公路和一级公路在施工前应铺筑试验段。其他等级公路的缺乏施工经验或初次使用重大设备时，也应铺筑试验段。当同一施工单位在材料、机械设备及施工方法与其他工程完全相同时，经主管部门批准，也可利用其他工程的结果，不再铺筑新的试验路段。 11.3.2 试验段的长度应根据试验目的确定，宜为100～200m。试验段宜在直线段上铺筑，如在其它道路上铺筑时，路面结构等条件应相同。路面各层的试验可按排在不同的试验段。 11.3.3 热拌热铺沥青混合料路面试验段铺筑分试拌及试铺两个阶段，应包括下列试验内容：

11.3.3.1 根据沥青路各种施工机械相匹配的原则，确定合理的施工机械、机械数量及组合方式。

11.3.3.2 通过试拌确定拌和机的上料速度、拌和数量与时间、拌和温度等操作工艺。 11.3.3.3 通过试铺确定：透层沥青的标号与用量、喷洒方式、喷洒温度;摊铺机的摊铺温度、摊铺速度、摊铺宽度、自动找平方式等操作工艺;压路机的压实顺序、碾压温度、碾压速度及遍数等压实工艺;以及确定松铺系数、接缝方法等。

11.3.3.4 按本规范7.3.6条的方法验证沥青混合料配合比设计结果，提出生产用的矿料配比和沥青用量。

11.3.3.5 建立用钻孔法及核子密度仪法测定密度的对比关系。确定粗粒式沥青混凝土或沥青碎石面层的压实标准密度。

11.3.3.6 确定施工产量及作业段的长度，制订施工进度计划。

11.3.3.7 全面检查材料及施工质量。

11.3.3.8 确定施工组织及管理体系、人员、通讯联络及指挥方式。

11.3.3.9 其它项目

11.3.4 在试验段的铺筑过程中，施工单位应认真作好记录分析，监理工程师或工程质量监督部门应监督、检查试验段的施工质量，及时与施工单位商定有关结果。铺筑结束后，施工单位应就各项试验内容提出试验路总结报告，取得主管部门的批复。

11.4 施工过程中的质量管理与检查

11.4.1 沥青面层施工必须在得到主管部门的开工令后方可开工。

11.4.2 在施工过程中，应由专职的质量检测机构负责施工质量的检查与试验。

11.4.3 施工单位在施工过程中应随时对施工质量进行自检。实行监理制度的工程项目，监理工程师或质量监督人员亦应进行抽检或旁站检验，并对施工单位的自检结果进行检查认定。当施工人员、监理工程师、监督人员发现有异常情况时，应立即报告或追加试验检查。

11.4.4 施工单位在施工过程中必须对各种施工材料进行抽样试验，其项目与频度应小不少于本规范附录E表E.1的规定。材料质量应符合本规范附录C规定的质量指标的要求。

11.4.5 施工过程中工程质量检查的内容、频度、质量标准应符合本规范附录E表E.2、表E.3的规定。当检查结果达不到规定要求时，应追加检测数量，查找原因，作出处理。

11.4.6 沥青混合料拌和厂必须对拌和均匀性、拌和温度、出厂温度及各个料仓的用量进行检查，取样进行马歇尔试验，检测混合料的矿料级配和沥青用量。

11.4.7 混合料铺筑现场必须对混合料质量及施工温度进行观测，随时检查厚度、压实度和平整度，并逐个断面测定成型尺寸。

11.4.8 施工厚度的质量控制，除应在摊铺及压实时量取，并测量钻孔试件厚度外，还应校验由每一天的沥青混合料总量与实际铺筑的面积计算出的平均厚度。

11.4.9 施工压实度的检查以钻孔法为准。用核子密度仪检查时应通过与钻孔密度的标定关系进行换算，并增加检测次数。当钻孔检查的各项指标持续稳定达到要求时，经主管部门同意，钻孔频度可适当减少，增加核子密度仪检测频度，并严格控制碾压遍数。此种情况下，钻孔频度不应小于每公里钻一个孔。施工过程中钻孔的试件宜偏号贴上标签予以保存，以备工程交工验收时使用。计算压实度的标准密度按本规范附录F的方法确定。

11.4.10 施工单位的质量检测结果应按1km为单位整理成表，连同原始记录一起及时反馈给主管部门。当发现异常时，应停止施工，分析原因，找出影响因素，采取措施。经主管部门同意后，方可复工。

11.4.11 高速公路和一级公路沥青路面的施工宜按本规范附录G的方法，利用计算机实行动态质量管理。

11.4.12 公路施工的关键工序或重要部位宜拍摄照片或进行录像，作为实态记录及保存资料的一部分。

11.5 交工验收阶段的工程质量检查与验收

11.5.1 工程完工后，施工单位应将全线以1～3km作为一个评定路段，按本规范附录E表E.4、表E.5的规定频率，随机选取测点，对沥青面层进行全线自检，计算平均值、标准差及变异系数，向主管部门提供本线检测结果及施工总结报告，申请交工验收。

11.5.2 工程完工后应全线测定路面平整度、宽度、纵断面高程、横坡度等，提出竣工图。 11.5.3 对需要钻(挖)孔取样才能检查的厚度、压实度、沥青用量、矿料级配等，为减少破坏路面，经主管部门同意，可利用施工过程中测定的数据。当需实测矿料级配和沥青用量时，可将一个评定路段钻孔的混合料为一个试样抽提。

11.5.4 交工验收阶段检查与验收的各项质量指标应符合本规范附录E表E.4及表E.5的规定。对厚度和压实度还应按本规范附录F的方法计算每一个评定路段的平均值与代表值进行评定。

11.5.5 行人道路沥青面层的质量检查与验收与车行道相同，其质量指标应符合本规范附录E表E.6的规定。

11.5.6 大、中型桥梁水泥混凝土桥面沥青铺装的质量检查与验收，以100m作为一个评定路段，其质量指标应符合本规范附录E表E.7的规定。

11.5.7 路缘石的质量检查与验收与车行道相同，其质量指标应符合本规范附录E表E.8的规定。

11.5.8 工程建设单位或监理、工程质量监督部门在接到施工单位的交工验收报告，并确认施工资料齐全后，应立即对施工质量进行交工检查与验收。检查验收应按随机抽样的方法，选择一定的数量的评定路段进行实测检查，每一检查段的检查频度、试验方法及检测结果应符合本规范附录E表E.4、表E.5、表E.6、表E.7表E.8的规定。当实测检查有困难时，经主管部门同意后，可利用施工单位的质量检测结果，随机抽查一定的数量，对工程质量进行评定，此种情况下，仍应复测部分路段的平整度，并利用施工中保存的钻孔试件对厚度及压实度进行复核。

11.6 工程施总结

11.6.1 工程结束后，施工企业应根据国家竣工文件编制的规定，提出施工总结报告及若干个专项报告，边同竣工图表，形成完整的施工资料档案，一并提交工程主管部门及有关档案管理部门。

11.6.2 施工总结报告应包括工程概况(包括设计及变更情况)、工程基础资料、材料、施工组织、机械及人员配备、施工方法、施工进度、试验研究、工程质量评价、工程决算、工程使用服务计划等。

11.6.3 施工管理与质量检查报告应包括施工管理体制、质量保证体系、施工质量目标、试验段铺筑报告、施工前及施工中材料质量检查结果(测试报告)、施工中工程师质量检查结果(测试报告)、工程交工后质量自检查结果(测试报告)、工程质量评价以及原始记录、相册、录像等种种附件。

11.6.4 施工企业在高速公路和一级公路施工结束通车后，应进行一定时间(宜为交工后一年)的工程使用服务。服务内容包括路面使用观测，局部损坏的维修保养，并将服务情况报告有关部门。

质量工作总结(篇2)

医疗质量与安全管理是医疗质量管理的核心，是医疗安全的保障。20xx年以来，我科在院领导及医务科直接领导下，坚持以病人为中心，以提高医疗质量为宗旨，合理收费，简化流程，努力为广大患者提供优质安全的医疗服务环境，使各项指标多数达到二甲医院评审的要求，现总结如下：

根据医务科要求，科室成立了以科主任为医疗质量与安全管理小组组长，护士长为副组长的质控小组，负责病历质量、医院感染、输血管理、药事管理及护理方面等工作，制订了质控小组职责，质控小组成员有分工、有工作记录，具体从如下几方面抓质控工作。

一、 落实核心制度，确保患者安全。

每个月确定四项内容为质控重点，要求科室人员严格执行各项规章制度，规范诊疗行为。坚持首诊负责制，三级医师查房制度、会诊制度、交接班制度、疑难病例讨论制度、危重病人抢救制度等。认真学习患者十大安全目标，执行查对制度，危急值报告制度，落实手卫生规范，严格控制院内感染;加强特殊用药的管理，提高用药安全;积极对患者进行入院评估，减少跌倒、坠床和褥疮的发生;加强缺陷管理，妥善处理和上报不良事件，鼓励患者参与医疗安全。对危重病人及一些特殊病人做到医患沟通并签署医患沟通告知书;病历书写规范管理是医疗质量控制管理的重要部分，我科坚决按照《河北省病历书写规范》进行病历书写，使我科病历书写在全院病历质量控制检查中位居前列，甲级病历大于90%。

二、加强临床用血管理，做到合理用血，科学用血，安全用血。

组织科室医护人员认真学习《中华人民共和国献血法》《医疗机构临床用血管理办法》《临床用血技术规范》等法律法规，认真学习医院输血反应处理流程和规范以及采集标本制度和流程，严格根据输血指征，认真完成输血前一切相关手续，认真落实查对制及无菌操作规范，使我科输血病人无一例发生输血不良反应。每月对输血病例进行抽查，检查是否符合输血指征、知情同意书是否签订、有无输血反应、有输血反应是否上报，处理措施是否得当，输血后有无效果评定，查对制度是否严格执行，针对存在的问题进行原因分析并提出改进措施，持续改进临床用血管理。对违反相关规定者予以批评教育和处罚。

三、落实手卫生规范，加强医院感染管理

定期开展手卫生知识与技能的培训，是医务人员手卫生知晓率达100%，随机抽查医务人员洗手方法达80%;认真学习医院感染诊断标准，及时上报院感病例，加强多重耐药菌检测，并熟知消毒预防流程;合理使用抗生素，使我科抗生素使用率小于40%，做到了有样必采，有样必送，送检率达75%;认真学习了医院消毒技术规范，我科坚持一床一巾一抹布擦拭，病房地面每日用84消毒液清洁，病人出院后病室实行终末消毒，严格执行手卫生，治疗室每天空气监测2次，且严格医疗废物管理，每月治疗室空气、台面细菌监测均合格。科室院感小组每月定时召开会议，分析存在的问题，提出改正措施，使院感工作持续改进。科室质控小组做到平时检查与月末检查相结合，配合院感办每季度检查及平时抽查，一年来没有重大院感事件发生。

四、狠抓“三基、三严”培训

尤其护理人员，在护理部直接领导下，狠抓基础护理及各种操作常规培训，全科医护人员“三基、三严”培训合格率达100%。

五、认真学习肿瘤科常见恶性肿瘤诊疗指南和操作技术规范，使肿瘤病人得到规范治疗。

一年来组织全科人员学习了《乳腺癌诊疗指南》《肺癌诊疗指南》《食管癌诊疗指南》《胃癌诊疗指南》《结直肠癌诊疗指南》《卵巢癌诊疗指南》《子宫颈癌诊疗指南》等常见肿瘤诊疗指南，规范了医生诊断和治疗，使病人得到了科学、合理、规范治疗。

六、狠抓医德医风建设，提高医务人员服务意识，

视病人为亲人，急病人这所急，想病人之所想，做到合理检查，合理用药，以低廉的价格，优质的服务，得到了病人和家属的好评，满意度调查达90%以上。

20xx年科全年收治1354住院人次，治愈好转率大于95%，危重病人1人次，抢救成功率大于85%，门诊、出院诊断符合率大于95%，入、出院诊断符合率98.9%，入院三日确诊率达95%，平均住院日14天，传染病报告率达100%，漏报率为0，全年无医疗事故发生，基础护理合格率大于90%，五种护理表格合格率大于90%，常规器械消毒合格率大于98%，医疗仪器设备完好，符合要求，一人一针一管执行率达100% 通过一年的医疗质量控制，使我科的医疗质量和安全管理工作有了进一步提高，但是还存在很多不足之处，如运行病历书写打印不及时、抗生素合理使用以及处方书写规范等方面需要进一步加强管理和提高，使之在新的一年里更上一层楼。 医疗质量是医院的生命线，医疗质量与安全管理的好坏，体现了一个科室医疗质量好坏和管理水平的高低，各科室的医疗质量控制水平的好坏，直接影响到医院医疗质量，这就直接关系到医院的生存和发展。所以，在新的一年里，继续以医疗质量控制为重点，以患者安全为目标，努力为病人营造一个高质量的、安全的、和谐的就诊环境而奉献自己的'力量。

质量工作总结(篇3)

按照公司的统一布署和要求，紧紧围绕“永恒”建设项目，以低耗、高效、保质、按期的目标全面履行工程部管理职能，在工程管理工作中认真负责，勇于创新，协调配合，真扎实干。

全年的工作任务完成情况工作计划

1、加强自身学习，提高业务水平

经多年的工作经验累积，我感到自己身上的担子很重，也深深感觉到学习的重要性，只有不断保持和提高个人的工作学习能力，才能拥有持续不断的战斗力和工作创新能力。这一年来，我努力拓宽个人的知识面，加强对房产专业和相关法律常识的学习，加强对房地产发展脉络和走向的了解，以及了解周围环境、同行业的发展，深刻理解公司的统筹规划，对公司的各种情况做到心中有数。未来一年，我把学习继续列为工作的一个重要计划，提高个人的实际工作能力和专业素养，以适应时代和公司的发展，为公司的发展贡献自己应该有的力量。

2、力抓“永恒”商务中心项目工程质量

“永恒”商务中心项目是市重点工程，因而抓好工程质量尤为重要。我在管理上始终贯彻坚持“开挖即雕刻”的精品工程理念，全面实施精细化、科学化管理，认真落实质量创优的各项措施，精心做好每一道工序，抓好每一个环节，严格监督，严格把关。在协助工程监理公司工作的同时，逐渐形成我们自己的工程质量监督体系。以监理为主，以自我为辅，力争将“永恒”商务中心项目建成为省优工程。

3、完成“永恒”商务中心项目基础工程

在明年，为了顺利完成“永恒”商务中心项目的主体工程，尤其是主体施工阶段地下室及防水层的'施工，考虑到杭州多雨的天气，以及提高公司的资金利用率，节约公司资源，如在工程的施工过程中利用小井点降水等方法克服了地下水位高、雨季施工等困难问题来顺利完成基础工程。

回顾这一年来的工作，虽然取得了一定的成绩，得到了公司领导的肯定，但这些成绩的出现离不开公司领导的支持和帮助，离不开各兄弟部门的鼓励和协助，离不开工程部团队人员的辛勤努力，总结成绩，我依然看到有很多不足的地方，如增强现场管理经验、更好地提高公司的资源利用率等等。成绩的总结只是让我更客观地面对实际的工作情况，也更鼓舞我以及团队成员再接再厉，在明年取得更好的工作成绩，与公司共同进步、共同成长，望领导及同事们批评指证。

质量工作总结(篇4)

一、抓全程管理，确保公路工程建设质量

近年来我县持续加大农村公路建设，工程建设线长、面广、投入大。在公路建设中，我局高度重视工程建设质量，抓紧抓实项目规划、设计、施工、监理全过程的质量管理，严把从业许可、施工许可、竣工验收和交付使用关。我局提出，公路建设任务再重、时间再紧，都不能容许牺牲工程质量换取施工进度的现象发生。在农村公路建设中，我局取得了令人满意的成绩。我们在工程质量把关方面的主要做法是：

1、高度重视，明确责任。我局从讲政治的高度，重视农村公路建设质量。进一步明确农村公路建设中项目业主、施工企业、监理单位和监管部门的职责，强化责任意识，落实监管措施，严格执行各项施工规范。在工程建设中，要求各施工单位和监理单位严格履行合同责任，充实技术力量，确保监理人员现场全过程监督；施工、监理单位加强面层、基层强度控制，及时做好自检实验控制，并及时进行监理组和业主抽检工作；在建道路工程必须保证平整度、压实度、高程和横坡度满足设计规范要求，并及时自检、抽检，同时加强料场管理，禁止不合格材料进入工地；建设过程中，每道工序经检验合格后，方可进行下道工序施工；对管理水平差、技术力量弱的企业的项目经理，坚决予以更换，确保工程质量100%合格。

2、建立健全“政府监督、建设单位负责、工程监理、企业自检、社会监督”五级质量综合保证体系，落实工程质量管理各项措施。为进一步强化工程质量监管，我局组织开展全县农村公路完工工程、在建工程质量的全面检测工作。由路桥专业检测公司逐路抽芯取样检测，经检测合格的公路，检测费用由县交通部门承担；经检测不合格的公路，检测费用由施工单位承担，不合格路段予以返工。同时，邀请县监察局进行农村公路工程建设专项执法监察工作。重点监察农村公路建设质量管理、工程进度、执行基本建设程序、廉政建设等情况，对质量监管工作不力、进度迟缓、责任单位和个人失职的，予以通报批评，造成严重后果的追究相应责任。为确保“村村通”工程质量，我局在农村公路建设工程中做到公开建设单位、建设责任人、建设标准、建设工期、施工单位、项目负责人、举报电话的“七公开”，有效地提高了群众参与质量监督的积极性和针对性。

3、为严格“村村通”工程建设管理，确保工程质量和进度，我局督促工程业主、施工、监理三方签订责任书，实行工程质量终身负责制、质量责任登记和质量责任追究制度。同时，建立了“村村通”工程领导责任制度，工程管理人员和技术人员分片负责，责任到人。各乡镇政府落实主体责任，确定了“村村通”工程各项目的乡镇政府、乡镇交通管理站、行政村责任人，以及现场监督员（群众监督员）。同时，我局也派出各项目的责任人及现场负责人。

二、抓规范化建设，提升交通服务质量

我局大力开展以“奉献社会、服务群众”为宗旨的职业道德教育，努力提高干部职工队伍素质，积极改善服务设施，加强行业监管，全面提高交通行业服务质量。

各执法单位坚持寓管理于服务之中，以服务促进行业管理，文明执法，优质服务。客运行业服务质量是社会关注的热点之一，我局通过严把源头关、监督关、投诉关，为社会创造优质的服务环境。一是对客运班线经营权实行招投标制度。招投标中，我局将服务质量作为重要依据，每年对客运企业进行服务质量考核，考核结果直接影响公司以后参加班线经营权的竞标。二是在公交车、出租车上喷涂监督举报电话，热心答复群众投诉，维护乘客、经营者的合法权益。对遭到投诉的驾校教练员、出租车驾驶员作出严肃处理。同时加强行业管理，完善监督措施，公开服务，进一步提高服务水平。三是各服务窗口单位全面推行服务质量制、办结制、首问负责制等规范化服务制度，积极开展优质服务窗口、文明班车、人民满意基层站所等创建活动。各运输企业以服务、创新为核心，大力弘扬企业文化建设，职工思想素质、业务水平不断提高，窗口的便民服务设施实现规范化、标准化。

质量工作总结(篇5)

根据****安全环保部《关于开展质量月活动的通知》要求，结合幼儿园质量工作特点和现状，制定了“微笑服务，科学施教”的活动主题，确定了实施方案，并认真加以实施:

（1）结合“微笑服务，科学施教”的活动主题，制作宣传栏、板报，广泛的进行质量宣传活动。

（2）组织全园职工学习了《全面质量管理普及教程》、学习了20xx年全国质量月活动宣传口号，并围绕“质量在我手中，幼儿在我(公,文,大,全 全国最大的免费公文网)心中”为主题的大讨论。广大职工积极参与，在讨论中认识到，决定成败的是细节，容易忽略的是细节，抓住了细节，就抓住了质量的关键；忽略了细节，质量的大堤必有蚁穴之溃、累卵之危。“质量是企业的生命，细节是质量的生命”，要求每个职工在今后的工作中，绝不放过每个细节。

（3） 每个岗位开展挂牌服务，开展家长问卷调查，让家长一起监督教师的服务质量，共同参与幼儿园的管理。

（4） 及时的总结经验教训，以便指导今后的工作。

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*年*月*日

质量工作总结(篇6)

为认真贯彻落实品质部“关于开展20xx年质量月活动的通知”的精神和要求，广元海螺结合公司实际情况，紧紧围绕全国质量活动月“贯彻《质量发展纲要》，推进建设质量强国”的主题，认真落实质量月活动要求，制定以“坚持以质取胜，提高竞争实力”为公司质量月活动主题。

一、领导重视，精心组织。

公司领导对质量月高度重视，在8月份多次会议上动员组织安排布署，成立质量月活动领导小组，由总经理王深成担任组长；各二级部门围绕公司质量活动主题成立部门领导小组，精心策划，组织实施相关活动，将质量月活动计划细化到工段、班组。

二、发动全员参与，营造质量月活动氛围。

为营造“质量月”活动氛围，公司在办公楼、销售楼、矿山分厂区域、制造分厂区域、水泥发运区域悬挂“质量月”活动标语，并在公司食堂，办公楼前展出质量展板。通过质量征文积极宣传质量知识；同时开展“质量在我心”专题演讲比赛活动，进一步活跃质量月氛围，通过演讲比赛更好的树立了“质量在心中、质量靠大家、质量推动企业发展”的质量理念；同时组织研讨了低碱水泥生产方案,大力宣传质量月活动主题，对内营造良好得活动氛围，增强员工质量意识，对外通过走访客户大力宣传海螺牌水泥“至高品质，至诚服务”的经营宗旨，不断提高、延伸“CONCH”牌水泥的社会知名度，达到了质量月活动的目的.。

三、加强培训力度，提高质量责任意识。

在本次“质量月”活动中掀起了爱读书、爱钻研的浪潮。质控处牵头组织，公司主管、工段长以上管理人员参加质量知识培训，通过本次培训有效的提高了各级管理人员的质量意识，进一步增强了全员对质量管理的认识。同时活动期间，各二级部门根据公司和部门质量月活动计划通过各种形式多次组织工艺质量培训，从工艺操作控制到员工质量意识，使得质量管理得到进一步提升。

四、严格把关生产过程质量，保证每个工序满足质量要求。

为有效的实现过程质量控制，各生产单位结合生产工艺、原燃材料特性等自身实际情况，制定相应的应对措施，加强过程质量管控，严格按照公司内控标准执行各工序、各产品工艺指标，并详细做好记录，实时监控各工序的质量状况，使产品的质量过程控制得到明显提高。

1、矿山分厂召开专题会研讨采场开拓，优化“三量”平衡，并对分厂内的质量控制过程进行检查，针对目前矿山边坡土多同时伴有高镁夹层带的现状，组织分厂调度、技术管理对矿山现有采区地质、炮孔、炮堆样进行分析，制定详细的搭配方案，9月份的CaO合格率比8月份上升8.11%，确保质量受控。

2、制造分厂在质量月期间，积极鼓励员工学习、宣传质量基础知识并对配料计量设备进行维护校验，稳定了系统配料质量。对均化库顶进行了检查，重新进行了修葺，确保了各区域正常下料。在保持对外沟通的同时加强工艺操作，确保了全月无一起质量事故发生。

3、水泥分厂一是积极组织人员对包装机卡包、堵包现象进行技改，减少了破包水泥出厂的风险；二是组织人员对喷码机喷头进行更换，清洗，确保了出厂水泥合格率100%；三是高度重视包装机的计量校验工作，每班对水泥袋重进行自查，做到了各项工作都严格按照公司和分厂质量活动月计划完成；四是多次组织工艺、电气、计量等专业培训，切实提高一线员工的质量意识与实际操作技能。

五、加强销售服务管理，完善质量服务体系。

公司紧紧围绕“至高品质 至诚服务”经营理念，同时为进一步了解客户对公司产品、发运、计量等服务环节的真实反映，销售处积极开展对客户、驾驶员满意度的调查，并对区域内客户进行走访；积极收集周边竞争对手同等级的水泥实物质量，收集整理产品发运、质量、使用及销售服务过程中存在的问题及客户相关建议，通过对结果进行统计分析，剖析市场竞争的优劣势，不断完善公司产品质量定位，改善产品质量和使用性能，优化产品市场质量服务，提高客户满意度。（工作总结之家 Gz85.COm）

六、对活动计划落实情况进行跟踪检查、总结

月底，由质量月活动办公室牵头，根据质量月活动活动计划，对各二级部门质量月活动开展情况进行了检查，通过检查，进一步查找在质量管理中存在的不足和隐患，及时采取有效的纠正、预防措施。

通过质量月活动的开展，对内增强了广大员工的质量意识，质量控制不是一时的口号，而是要求日常工作中持续推进；对外提高了公司的产品质量服务形象，达到了质量月活动的目的。