医院建设方案收藏13篇。
医院建设方案(篇1)
总的覆盖人群：我认为网站总体就是给两类人看的，其一为搜索引擎机器人，其二为潜在顾客，所以网站不管是从内容还是图片及栏目的设置都要考虑这两个因素。
网站总的目的：也分为两类，其一为展示网站实体形象，其二为促成交易的发生，而我们医院要兼顾这两方面。
先整体来说在这么短的时间内，网站有现在这个效果已经很不错了，bd收录达到4000多篇，虽然有不完美，所以我们才要从细节来完善它。现在我就从首页与具体内容页来分析网站为这两类人所设置而可以更完美的效果。先来说说优点，用的DIV+CSS方式构造，色调舒服，版式简洁大方，基础文章量较多，个别关键字排名理想，网站内容版块丰富。其次我个人认为还可以更完美的栏目改变：
一：首页
1.专家推荐。其实我们能留的住顾客除了已经很好的硬件环境外，顾客更看重的是是否安全，医护团队是否专业，这是我们应该重点打造的竞争力，我们有这么好的优秀专家应该着重推荐，所以个人认为这个版面的尺寸偏小了，不是太引人注目，同时首页上只显现了一位专家，稍显死板，建议做成轮换图片式，即主要专家轮流进行显示。
2.加重医院特色的介绍。医院都有其自己的特色，比如9对1服务，我们的管家部等。这是目前区别于其它妇产医院的重要的一点，可是首页上没有给于太多的介绍与说明。建议加重这一方面的说明，力争把我们独特的一面尽可能展示出来。
3.健康专题栏目。此栏目的专题标题全是文字，非常直白形式化。虽说顾客会感兴趣，但我想如果能加个副标，用一些温暖人心的文字加以修饰会更巧妙，女性顾客天生会感性一些。同时可以对一段时间最重要的专题给于首页图片+标题的展示，而不是每一篇都只是文字标题。
4.友情链接加重本土化。我们现在的主要目标人群还是在本地，所以友情链接可以加一些跟我们合作的知名本地的网站媒体，让顾客看到会有亲切感与信任感。
5.图片广告位。不要全用固定的1张图片，用FLASH的形式可以表现出更多的方面，显现更多的一些想法。比如最底部的：医院比家更温暖的地方，可以用FLASH来表现，一个好的FLASH是很抓人眼球的。
6.去除死链接。很多栏目与图片虽然有链接但是根本不能点到希望的页面，而只是在本页做锚标记。特别是首页上方左边的四张大的轮换图片，只能看到每一张图片都点不到具体的新闻页面，这种形式算是图片新闻且这个位置相当的显眼算是黄金位置，所以更应该注意。另外课程预告，宝宝秀场，产后康复，实用工具中都存在这个问题。这也是因为我们前期栏目很多但编辑不够，很多文章都还没有上上去的原因，所以还要加快栏目与文章的完善，下一步才能谈到优化。
7.顾客实例互动，加深彼此的人情味。新来的顾客她往往会对我们不了解甚至产生怀疑都是很正常的，这个时候除了专家的介绍外，她还会相信一种人群，就是在这儿已经消费过的人群。如何有效的调动这方面的人群，让她们愿意为我们宣传。比如宝宝秀场，这个可以调动妈妈的积极性，同时博客论坛也可以相结合的发挥效果，比如某位已消费过的顾客她在论坛中写了一篇贴子，她消费的过程，她内心的感受，那么这篇文章可以用一个文字链的形式加到首页论坛博客版块来，让潜在的顾客看到，这类亲身体验的文章往往更有说服力，而且同时搜索引擎也更容易抓取。
8.电台。这是个相当于视频的栏目，首先有这个栏目已经与时惧进，视频新闻的影响力已经在年轻网友中有时点击超过了纯文字或是文图类新闻。去年的消息说今年成都的网速会全面提速，这就跟视频类型的栏目带来了春天。那么用什么样的内容来增加其潜在顾客对这一方面的需求就是很重要的了。除了已经上的内容，还可以加入宝宝微笑，游泳的内容，专家的形像介绍，工作人员的一些感悟，妈妈的感谢，在不伤害别人的情况下的一些山寨制作，洁净的手术室，专业的团队，护理师教大家如何恢复身材等，做成一个招牌性栏目，像王刚讲故事，而这种视频还可以发到各视频类网站中。
9.加强医院网站的公益功心力。一个善良的人会受到大家的信赖，同时一个热爱公益性的医院会受到顾客的信任。因此在网站上应突出这一点，可以在某个位置专门分出一个版面叫做：公益活动。或是加到专题活动中去。首先让顾客觉的网站是可以信任的，然后再通过在线咨询与现场人员留住她。
10.电子杂志。电子杂志在bd中的搜索也是排名较好的一种方式，比如电子杂志，在bd上输--这两个字时都是排到第三的位置。所以体现医院的电子杂志做好后能有效的推广且会产生好的知名度与美誉度。
二：具体内容页，即每一篇文章所在版面
1.图片的缺乏。很多文章都只是文字，没有图片，显的比较枯燥，人对图片的印像很多时候会比文字来的直接，所以建议每篇文章都配一张图，这张图片不但完善了整个文章的趣味，同时用图片来做搜?索是很好的一种方式，在其"ALT"属性中我们可以人工加入图片的标题与描述，那么在bd的图片搜索中很容易找到。建议买一本图库来用，因为网上自己找图片费精力而且很多有版权你不能用。
2.相关阅读。每一篇文章后的相关阅读已经有这个版块，但还没有充实起来，建议直接说明所要打造的关键字，比如这样直接标明：你可能会你可能会感兴趣的 人流 文章，这样在整个文章的版面也可以增加其关键字密度。同时这个人流可以跟网站自身的搜索引擎相结合，点击人流后就直接跳入网站内部搜索，搜跟人流相关的所有文章。
3.伪原创文章。原创文章必然是各搜索引擎所喜欢的文章，但很多时候我们不可能每一篇文章都自己写，那么就要加工。即使是采集的其它网站的文章也要做一番修改，即变成所谓的伪原创文章。而这种文章的修改方法很多，比如修改标题，文章的第一段内容，去掉其它医院的相关信息，适当突出本医院的相关介绍等。不一一而论，总的要求就是不要跟其它网站的文章内容一模一样或是非常相似。
4.文章内部的链接。当我们打造一个文章的时候，要有意识的把其相关的内容也加入进来，这个除了用第2点说到的相关阅读外，另外文章内部也应该加入链接，比如我们写一篇文章来介绍妇产科，那么必然医生也要写进去，那么这个医生的姓名处就可以加内链，链接到介绍她的页面。所有的文章都这样相互链接，就如蜘蛛网一样，虽然相互分开但也相互紧密连接。让潜在顾客更可能在我们的网上呆久一点，看的文章更多一些，那么留下来的可能就更大一些。这个同时还可以增加我们的PV值。而还有一种打造新闻软文的方法是在文章的开头直接标明：本文的相关报道，这个可以把一个事件说出来像新闻一样，有过程，有起因发展，有后续，这样不但有了内链同时说明了此事件的活跃性，它不是死的，不是呆板的放在那儿。这样放在一起又相当于一个事件的小专题。众所周知，搜索对专题是很亲睐的，专题往往更容易排到前面。
5.文章导读的加入与分页标签关键字。导读可以让读者最快的了解这篇文章它说明了一个什么问题，导读做的好可以吸引人阅读，现在网上内容众多，一个人精力是有限的她不会每篇文章都看的非常仔细。同时导读中还可以我们有意识且合理的加入关键字。另外如果一篇文章很长，那么建议分成两页，那第一页的最后面就可以写明后一页主要说明的问题，一般就是几个字也可以打造成关键字。让读者既明白又增加了其密度。
医院建设方案(篇2)
医院文化建设实施方案
医院文化是社会主义文化的重要组成部份。从广义上说，医院文化是在医院建设和发展过程中由员工共同创造的物质财富和精神财富的总和，其核心是为实现医院发展目标而逐步塑造和培育起来的具有医院特色并为全体职工认同和自觉遵守的价位观念、行为准则和医院精神。发挥至关重要的作用。因此，认真研究，全面推进医院文化建设是医院事业发展的一项十分重要的它对医院两个文明建设和可持续发展战略任务。中医院合并重组至今经过五年的风雨历程中，积淀了文化建设的宝贵财富，锤炼出自己的医院精神，为医院文化建设奠定了基础。但是伴随着时代进步和医院的快速发展，使得医院文化建设的总体规划和全面实施出现相对滞后的情况，势必影响医院可持续发展的步伐，必须引起全院职工的高度重视。
一、医院文化建设的指导思想和方针原则
1、医院文化建设的指导思想是：以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论为指导，全面贯彻“三个代表”重要思想，深入贯彻落实科学实践发展观，坚持党的基本路线和新时期卫生工作方针和办院方向，弘扬医院精神，不断提高员工的人文素质和道德修养，努力培养有理想、有道德、有文化、有纪律的医务工作者，为医院两个文明建设的健康发展做出不懈努力。
2、医院文化建设必须坚持“以人为本”的方针。要着眼于“建树人文基础，注重文化承担”，一切为了提高员工的素质，一切为了增进病人健康。对职工，要坚持“尊重人、理解人、关心人”的人文关怀，营造医院内部积极健康、团结互助、心情舒畅、奋发有为的良性环境；对医院，要树立“院兴我荣、院衰我耻、院强民富”的集体荣誉观，形成人人为医院建设多出力、人人为医院发展比贡献的内动力；对病人，要清醒认识“病人是我们的衣食父母”的真谛，把“以病人为中心”的服务理念深入到医疗工作的每一个环节，坚持质量第一、服务第一，为病人提供优质的服务．
3、医院文化建设必须遵循物质文化和精神文化相统一的原则；以法治院和以德建院相结合的原则；提高医院内涵素质与塑造医院良好形象相协调的原则；继承优秀文化传统和与时俱进、不断创新的原则以及加强文化建设和改进思想政治工作相一致的原则。真正做到坚持科学性，体现先进性，强调人本性，突出时代性，注重创新性。
三、构建先进的医院文化
1、确立医院发展目标
医院发展的目标是：把医院建设成为全省一流、全国知名的医、教、研、防并举的现代化综合性中医院。
我们的目标口号是：追求卓越，争创一流。2、凝炼和弘扬医院精神
办院方针：创名医、创名科、创名院
科技兴院、人才兴院、特色兴院、服务兴院
医院愿景：员工自豪、患者信任、同行尊重、社会满意 医院文化核心：家
医院理念：一家负责任的医院 医院精神：责任
医院的价值观：病人是医院生存和发展、个人事业成功和辉煌的基础。我们的一切工作都是为了减少病人的痛苦，增进病人的健康，提高人们的生命质量和生活质量，没有病人，就没有医院存在的价值，就没有个人施展才智的机会。因此，医院价值的最终体现是：病人第一，质量第一，服务第一。
医院对社会的责任是以精湛的技术，良好的医德和合理的费用为患者提供优质满意的医疗服务；医院对员工的责任是创造一切条件促进员工全面发展，提高从业水平，增加经济报偿；员工对医院的贵任是以院为家，为院增光，爱岗敬业，无私奉献，团结协作，努力工作。
医院的服务宗旨是：一切为了病人健康。
医院的行为准则是：仁爱、诚信、严道、文明、博学．
医院的追求是：德高业精，止于至善。
3、建立学习型组织。医院综合竞争力的提高和人文素质的提高都有赖于不断学习，勇于创新，与时俱进。医院要通过广泛对外交流，学习先进的管理经验和一切优秀的文化成果，提升医院水平。医院要为职工成才立业提供较好的学习条件和机会，开展系统的人文关怀式培训和继续教育。全院职工要把坚持学习政治科学文化知识作为自己毕生义务，不断提高科学文化素质和思想道德素质。
4、培育团队精神。培育具有医院特色的团队精神是提高医院综合竞争力的重要环节。医院全体职工要树立“院兴我荣，院衰我耻”、热爱医院、关心集体、共建家园的理念，激发职工对实现医院总体目标的认同感和责任感，增强主人翁精神和竞争意识，并建立起员工之间、科室内部、科室、部门之间积极向上，互相尊重、互相支持、互相理解、融洽和谐的工作氛围，营造热爱集体、顾全大局、艰苦创业、奋发进取的工作局面。
5、完善规章制度。医院的服务对象是病人，性命相托，责任如山。严格的规章制度和科学有效的质量评价体系是医疗安全的保障。要教育职工自觉遵守医院工作制度和各项操作规程，规范服务言行，严格责任考核，严肃责任追究，做到有章可循、遵纪守法。医院的规章制度不仅要成为职工行为的约束力，更应成为协调医院上下级、科室之间和医院与社会关系的纽带，成为医院发展的内在动力。
6、提高人文素质。医院文化建设的主要任务之一是提高人文素质，促进人的全面发展。要按照《公民道德建设实施纲要》的要求，倡导职工实践“爱国守法，明礼诚信，团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范，做社会好公民。要通过卓有成效的职业道德教育，更新服务观念，端正职业态度，严肃职业纪律，充分尊重病人的生命健康权、人格尊严权、医疗自主权、知情同意权和医疗监督权、真诚为病人服务，建立起新型的融洽的医患关系，做一个人民信赖和满意的医务工作者。要大力倡导尊老爱幼，男女平等，夫妻和睦，勤俭持家，邻里团结为主要内容的家庭美德，鼓励职工成为家庭的好成员。
7、坚持管理创新。现代医院管理的实质是人文管理。推行以人为本，以价值观的塑造为核心的管理模式，重点是要把人文关怀和鼓励创新的激励方法应用到医院管理和人力、物力资源开发的全过程。医院和科室的管理者应率先增强服务意识，主动为基层服务，为临床排忧解难。要真正把职工当作主人，用真诚的爱心去关心、爱护、尊重、理解职工，为职工创造良好的工作学习条件，引导职工主动参与医院的民主管理，把科室和医院建成每个员工都能分享到快乐的温馨家园。只有最大限度地发挥了人的潜能，才能共同为医院发展目标而努力，从而实现社会效益、技术效益和经济效益的同步提高，才能把人文关怀贯穿到医疗服务全过程，让病人享受到优质满意的医疗服务。
8、打造优势学科。学科建设是维系医院兴衰的基础。学科水平是医院综合竞争力和质量形象的重要标志。要坚持“科技兴院”的方针，抓好高素质人才队伍的建设，促进学科水平提高。要倡导尊重知识、尊重人才、爱护人才、善用人才的风气，鼓励学科创新，重视科研教学，强化名牌意识，创好品牌，多出精品。对重点学科和有发展潜力的学科要给予重点扶持和政策倾斜，使其尽快成为医院发展的支柱。
9、打造医院品牌。良好的医院形象是医院重要的无形资产。对内可以唤起职工的自豪感和使命感，充分挖掘和调动职工积极性，强化团队精神，对外以鲜明的医院个性、诚信优质的医疗服务、高效的管理方式。树立良好的社会形象，真正做到知名度与美誉度的统一。要教育职工牢固树立形象意识，象爱护自己眼睛一样维护医院形象。要加强医院宣传工作，通过新闻媒体、健康科普、广告网络和其他宣传手段，介绍特色，推荐专家、宣传典型、亮出品牌，在社会中树立良好的医院形象，为争取更加广阔的医疗服务市场打下基础。
10、改善就医环境。优美舒适的就医环境是医院物质文化建设的重要内容，也是医院服务品质和文化特色的外在表现。要通过调整医院总体布局，建立以病人为中心的科学布局和便捷就医的合理流程。要以建设新住院大楼为契机，吸收有中山医院特色的文化内涵，兴建“人性化”的标志性建筑。对医院视觉形象的设计如工作人员着装、医院标志系统、医院环境美化等应精心设计，有所创新，为建设美丽温馨的“绿色医院”而努力。
五、加强医院文化建设的方法和途径
1、加强领导。院党委、行政要始终不渝地把加强医院文化建设作为落实“三个代表”的重要思想、加强两个文明建设、增强医院综合竞争力、保持医院可持续发展战略的大事来抓。要成立医院文化建设领导小组和工作机构，落实总体规划、分步实施、循序渐进、注重实效，并在人、财、物上给予保证，进一步夯实基础，改善条件，推动创建工作。
2、齐抓共建。各科室应在文化建设中充分发挥策划、组织、协调、引导作用，做到党政工团齐抓共建。要学会把“以人为本”的文化建设理念溶入医院管理和业务建设中，同抓同进，协调发展。要把思想政治工作与文化建设有机结合起来，提高精神文明建设水平。工会组织要成为文化建设活动的载体，组织职工积极参与医院的民主管理与监督，开展健康有益的文体活动，定期举办文化艺术节。共青团应跟据青年团员的特点，组织开展青年喜闻乐见的健康活动．并把抓好“青年文明岗”和“青年岗位能手”的创建活动融入医院文化建设的总体规划中，为培育“四有”新人探索新的途径．
3、领导率先垂范。医院中层以上领导是医院管理活动的决策者和组织者，也是医院文化建设的带头人。各级领导应带头学习、研究医院文化建设的丰富内涵，把医院文化融入科学管理和领导艺术之中，作医院文化建设的倡导者和模范实践者。应在职工中树立起信念坚定、思路敏捷、开拓创新、善于经营、追求卓越、关心职工、无私奉献和良好的个人修养、和谐的人际关系、较好的组织能力、稳定的心理素质的领导者崭新形象，与此同时，带领全体职工为实现医院宏伟目标奋发进取，建功立业。各科室要主动开展有益文化建设的各项活动，营造有特色的文化氛围。
4、全员共同参与。医院文化建设重在全员参与。要把医院文化的丰富内容转化为全体成员共识、共知、共行的文化行为，成为陶冶情操、提高素质、改善服务、维护信誉、塑造形象的强大动力。要特别重视引导员工树立“爱院如家”和“待患如亲”的思想，把热爱医院、关怀病人作为每一个员工工作的出发点和行为准则。注意挖掘和宣传在医院建设和为病人服务过程中涌现来的先进典型，注意总结和推广医院文化建设中群众创造的新鲜经验，进一步完善医院文化建设的内容，改进工作方法，推动文化建设不创新和发展。
5、开展各项文化活动。医院和各科室都要充分利用各种载体，丰富文化生活，提高人文素质。每年开展一定形式的活动；通过定期举办医院文化艺术节，展示职工奋发向上的精神风貌和丰富多彩的文化生活；通过组织职业培训、技术练兵、业务竞赛等活动，进一步提高员工医技水平；通过为职工举办生日“烛光晚会”和扶贫济困，展现医院内部团结和谐，亲如一家的温馨气息；通过向社会弱势群体送温暖和开展义诊体检等公益服务，展示医院的良好形象。医院和科室的宣传工作者要善于捕捉医院文化建设的闪光点和新思路，认真总结、加以推广。
面对医疗卫生事业深化改革、全面开放和适应社会主义市场经济体制要求的新格局，医院文化已成为医院发展的战略资源，医院综合实力的标志和医院现代化的特征。全院职工只有通过坚韧不拔、持之以恒的医院文化创建活动，才能做到承前启后、继往开来，与时俱进、不断创新，才能确保医院在激烈竞争中立于不败之地，为医院可持续发展注入生机与活力。
医院建设方案(篇3)
4严格规范医院和医生的诊疗行为。严格执行临床技术、诊疗护理规范、常规和《抗菌药物临床应用指导原则》等有关规定，规范医务人员的诊疗行为，促使医务人员因病施治，合理检查，合理用药，防止滥检查、大处方。严格质量管理，提高服务质量。
认真贯彻执行《医院管理评价指南（试行）》的规定，建立医疗质量评价制度，健全医疗质量管理组织，严格执行医疗质量规章制度和技术操作规范，保证和巩固基础医疗和护理质量，提高医疗服务能力，为患者提供优质、安全的医疗服务。
5改善服务态度，改变服务方式。改善医院环境，优化服务流程，为患者提供干净、舒适、温馨的医疗环境和便捷的服务措施。改善服务态度，充分尊重、自觉维护病人的知情权、选择权和隐私权等合法权利，杜绝生、冷、硬、顶、推等不良现象。
加强与患者的沟通，听取患者意见，积极改进工作，及时受理和妥善处理患者投诉，减少医患纠纷的发生。
严格执行**规定，合理、准确收费。严格执行《全国医疗服务**项目规范》，禁止在国家规定之外设立新的收费项目、分解项目、比照项目收费和重复收费。健全医院内部**管理和约束机制，改革内部财务管理，由财务部门统一管理各科室收费和核算，严禁科室私设小金库。
严禁将医疗服务收入与个人收入直接挂钩。严禁出租、承包科室。提高医疗服务收费透明度，完善**公示制、查询制、费用清单制等制度，向社会公开收费项目和标准，并主动接受社会和患者对医疗费用的监督，及时处理医疗收费投诉。
十一、加强监督检查，严格行业纪律。制定完善并严格执行对违反行业纪律的处理规定，加大监督检查力度，严肃查处收受、索要回扣、“红包”、开单提成和乱收费等群众关心的热点问题。严肃查处企业和个人在医疗器械、医疗器械、药品、试剂等领域生产、销售中以各种名义收受回扣的行为。
严肃查处向患者及其家属索要“红包”和其它财物的行为，患者主动赠送的要及时按规定退回或上交。建立督导检查机制，院领导分片督导相关科室创建工作，发挥党员领导干部在创建活动中表率作用。综合运用党内监督、民主监督、群众监督、社会监督、司法监督、**监督、信访监督等多种形式，形成结构合理、配置科学、程序严密、制约有效的权力运行机制。
加强对违反医德医风“一票否决”及各级服务承诺履**况的监督，努力建设诚信医院。建立测评机制，搞好科学分析，定期或不定期检查抽查医德医风和行风情况，形成制约生、冷、硬、推、拖和慢、懒、怨等现象的监督机制，要求服务满意度以上。
医院建设方案(篇4)
成都市*****人民医院
为进一步加快各学科专业建设步伐，提高学科医疗、科研及教学的整体水平，提升学科核心竞争力，促进医院又好又快地发展，结合**综合医院评审标准实施细则与医院新院区搬迁建设进程，决定将2017—2018年确定为“学科建设年”，目的在于通过此项学科建设活动进一步加强专业人才培养，进一步提高整体医疗水平和核心竞争力，促进医院又好又快发展，特制定本实施方案。
一、指导思想
以科学发展观为指导，以“学科建设年”活动为主题，以满足人民群众医疗需求为导向，以学科发展、技术创新为动力，以人才队伍建设为主线，以医疗质量为核心，坚持“提升全部学科、突出特色学科、发展优势学科”的发展思路，借鉴先进经验，创新管理机制，科学规划学科专业，强化人才培养，注重梯队建设，明确发展方向，突出学科特色，打造学科品牌，形成学科齐全、特色鲜明、结构合理、具有竞争实力的优势学科，提高整体医疗水平，打造和提升医院核心竞争力。
二、活动目标
（一）快速提升医院核心竞争力
对学科建设进行科学规划，推动学科专业细化，巩固和发展优势学科，积极开拓新的特色学科专业，在全面发展的基础上办出特色，形成品牌，建成一批有生机有活力的优势特色学科和专业，努力使部分学科和专业达到市级重点专科或者达到省级重点专科水平，以重点学科、品牌特色专业带动全院各科室的发展，扩大医院和科室的知名度，提升医院核心竞争力。
（二）加强人才队伍建设
明确学科专业发展方向，加强培养高层次学科带头人，使学科带头人在省、市本专业领域有较高的学术地位，同时加强学科**人和后备业务骨干的选拔培养，形成结构合理的人才梯队，培养出一批技术水平高、业务能力强，医德高尚专业技术人员。
（3） 积极开展新技术，提高医疗技术水平
积极引进国内外先进医学技术，充分发挥省人民医院品牌、专家、技术等资源优势，通过请进来，送出去的方式，使技术水平和医疗质量快速提高；加强各科室、各专业之间合作，提高解决本学科疑难、复杂、危重病症能力，让广大人民群众享受到较高专业水平的医疗服务。
（4） 进一步提高科研学术水平。
结合临床积极开展科学研究，确保有更多的科研项目立项、有更多的学术**在较高水平的期刊发表，提升医院的知名度和影响力；要抓好教学工作，组织我院青少年规范化培训，提高他们的能力和水平。
三、具体措施
（1） 实行分类管理、目标管理。尝试将学科建设与绩效考核相结合的方法，全面、有序地推进学科建设，医院将根据目前科室医疗技术发展情况、学科发展水平、人才建设等情况科学设置相关专业发展目标，不同类学科设置不同达标要求，从各临床科室在疑难危重病诊治能力、医疗技术水平、手术水平、人才培养及科研教学等方面加强建设与管理，科室主任、**长是学科建设的主要考核对象，考核结果将直接与科室主任、**长月度和年度奖金系数挂钩。
（2） 开展技术项目创新活动和技术效益评价，强化医学技术在学科建设和医院发展中的重要地位。各学科专业要紧跟学科技术项目发展前沿，高度重视技术项目创新工作，通过不断开展新技术、新项目应用，提高学科核心竞争能力，为学科可持续性发展注入新的活力，根据年度新技术开展与考评结果对科室学科专业技术进行综合评估。
（3） 加强人才队伍建设，实行青年医生培养考核管理。各学科专业要有明确的近、中、远期人才建设规划，尤其，要高度重视青年医师培养工作，通过建立完善学科带头人选拔与激励机制，从青年医师中挖掘具有发展前途的优秀后备人才，不断完善学科人才梯队建设。
（4） 开展临床重点专科建设和评估，增强学科影响力。各学科专业要根据临床重点专科评估标准，认真寻找差距，制定本学科建设规划，鼓励发展较好专业创建临床重点专科建设工作。同时选拔一批有发展潜力学科专业，已合作交流形式与上级医院相关学科建立长期合作关系，同时，通过学科间的交流合作平台，学习先进管理经验，不断完善医院学科建设管理机制。
（5） 学科建设与教学科研相结合，将进一步提高教学质量和科研能力。各学科专业要进一步提升科研、教学水平，努力开展科研立项与继续教育活动医院将以“学科建设年”为载体，结合学科专业分类绩效考核、科研激励机制等管理手段，大力加强教学、科研基本建设，力争在该领域寻求新的突破，并由此推进学科建设全面、持续地发展。
四、实施步骤
（1） 动员部署阶段：（2016年11月）
召开全院职工大会，安排布置“学科建设年”工作，正式启动“学科建设年”活动。
(二)目标设定阶段：（2016年12月—1月）
1各部门开展调查评价，制定相关学科发展目标。
2各职能部门根据各专业发展情况，落实相应的考核指标，完善考核管理办法。
三。医院制定各科室的总体发现目标和具体开发流程要求。
（3） 组织实施阶段：（2017年2-12月）
1各临床医技科根据医院学科发展目标，制定本科室发展的实施细则和阶段目标。
2各临床、医技科室按医院学科建设目标考核要求组织实施，完成月度、季度考核要求。
三。做好学科建设资料的收集整理工作。部门活动计划、工作记录、工作亮点等资料应及时归档备查。
（4） 总结评估阶段：（2017年12月至2018年1月）
1召开成果汇报会，汇报各学科发展年度目标完成情况。
2、召开总结大会，对“学科建设年”活动中先进个人和集体给予表彰。
五、工作要求
（一）统一思想，加强领导。
学科建设是医院加强内涵建设的战略任务，是实现全面、协调、可持续发展的有效手段。为进一步落实此项工作，医院成立学科建设年领导小组（详见附件），各部门、各科室要根据“学科建设年”要求，以科室为单位、以专业为基础，制定学科建设与发展规划，要有具体可行的实施方案和工作计划，切实加强对学科建设的组织与实施。
（2） 加大宣传力度，营造良好氛围。
针对学科建设年相关活动要求，各部门、科室要对学科建设年活动亮点工作进行宣传报道，创建良好活动氛围，提升全院干部职工参与积极性。
（三）加强管理，责任落实。
医院创建年活动目标实行分类管理，在目标设定、人才配备、设备配套、绩效考核等方面针对发展不同给予不同程度设定，将学科专建设责任落实发科室、专业、责任人，实行分层负责，全过程全面实行动态管理和目标管理。
（四）加强考核，全面督导
科室主任是学科建设第一责任人，要根据学科建设规划主动组织实施，通过绩效考核手段，加强对学科在技术建设、人才培养、教学与科研等方面实行全面监管，确保学科建设取得实效。
附件：成都市人民医院
“学科建设年”活动领导小组
医院建设方案(篇5)
为了进一步做好常态化新冠肺炎疫情对策，实行四早措施，补充短板、堵塞漏洞、强弱项，国家卫生健康委员会办公厅《关于进一步做好常态化对策的发热门诊等医疗工作的通知》(国卫事务所医信〔2020〕452号)和《广东省卫生健康委员会关于公立医疗机构发热门诊和发热门诊和发热门诊规范化建设方案的通知》(粤卫计划书〔2020〕32号)等文件精神，结合医院实际，发行《医院发热门诊和发热门诊规范化建设实施方案》，请认真执行。
一、发热门诊建设内容。
发热门诊建设遵循平战结合原则，在满足日常感染性疾病诊疗服务和医院自身发展需求的同时，经过具有应对重大疫情能力的前期工作，确定发热门诊在原感染科门诊区域扩建，路线方便，与普通门诊(急救)等区域有实际物理隔离屏障，远离儿科等区域，与其他建筑、公共场所保持一定距离，具有独立出入口，使患者运输变得容易。满足三区两通道安装要求，科学合理安装医疗功能区，配备相应设备设施，充分利用信息化手段和自助便捷服务技术，在发热门诊实现挂号、收费、检测、影像检测、医疗处置和取药等一体化服务。配备符合数量和能力要求的医生、护士，建立24小时接受诊察的健全各规章制度、职场责任和相关诊疗技术规范、操作规程，保证医疗服务质量和医疗安全。发热门诊建设标准见配件。
二、发热诊室建设内容。
发热诊室应设在发热诊所相对独立的区域，通风良好
空调通风系统独立安装，4间诊室和2间留观室，配备必要的诊疗设备和足够的医疗防护装备。配备有一定临床经验的高年资医师，接受传染病知识训练，负责诊断、鉴别诊断，满足发热患者的初步调查、运输需求。在入口处设置明显的标记，引导发热患者到发热诊所就诊。发热门诊建设要求详细附件。
三、建设方案和经费。
根据《市二、三级公立医院公共卫生(感染性疾病、发热)门诊和社区哨所标准化建设指导方案》，我院(感染性疾病、发热)门诊开展标准化建设。各部门应加强与市卫生局的对接沟通，确保建设标准符合国家和省市的规定和要求。项目建设资金由市、区财政统一安排，按程序批准。
四、时间要求。
根据国家和省相关通知，市三级公立医院公共卫生(感染性疾病、发热)门诊准化建设必须在2020年12月30日前交付使用。
医院建设方案(篇6)
根据省卫生厅、省纠风办关于开展创建“医德医风示范医院”活动的通知内容和市卫生局、市纠风办黄卫发147号文件精神，我院结合正在开展的“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动，以加强医院医德医风建设，规范诊疗行为，改善医疗服务，提高医疗质量，着力解决群众反映强烈的热点和难点问题为目的，特制定开展创建“医德医风示范医院”活动实施方案如下：
一、指导思想与工作目标
以邓小平理论和“****”重要思想为指导，树立科学发展观，以维护人民群众根本利益为目的，坚持“标本兼治、纠建并举”的方针和“谁主管谁负责”的原则，紧密结合医院管理年活动，以“弘扬白求恩精神，做白求恩式医务工作者”为主线，以规范诊疗行为、提高医疗质量、改善服务态度为主要内容，以遏制回扣、红包、开单提成、乱收费为重点，强化教育，完善制度，加强监督，促进医德医风建设深入开展，进一步遏制损害群众利益的行为，使卫生行业作风得到明显好转，构建和谐的医患关系。
二、活动内容及实施步骤
大力宣传，营造浓厚的工作氛围。
1、医院要对创建工作进行全面动员和部署，并坚持不懈地开展党性党风教育和职业道德教育，以党员、领导干部为教育重点，进行树立正确的世界观、人生观、价值观和权力观、地位观、利益观，筑牢拒腐防变的思想道德防线的教育。职工受教育面要求达100%，知晓“医德医风示范医院”创建活动示范目标要达100%。
2、建立**宣传报道体系。适时通过简报、横幅、**和专栏及**等进行创建“医德医风示范医院”活动的院内外广泛宣传。
结合医院实际，扎实开展建设活动。
1要加强医德教育和医德建设。大力弘扬白求恩精神，使广大医务工作者牢记全心全意为人民服务的宗旨，做“白求恩式”的医务工作者，树立忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的卫生行业新风尚。加强职业道德、职业纪律、职业责任、职业技能教育，注重教育的针对性、有效性，增强广大医务工作者自我教育、自我管理、自我约束的自觉性，增强职业责任感和荣誉感，提高职业技能。
结合医院工作实际，制定完善规章制度，逐步建立医德医风建设的长效机制。制定目标任务明确、措施步骤具体、符合医院实际的示范目标考核标准，组织指导医院的医德医风建设，将创建“医德医风示范医院”活动纳入年度工作计划之中。活动领导小组、纪委和政工科要切实加强对“医德医风示范医院”工作的监督、协调作用，并定期或不定期召开有关部门协调会，研究创建活动相关工作。
2、学习教育内容：①学习“****”重要思想；②学习保持党员先进性教育活动及医院质量管理年的相关规定、要求和医院创建“医德医风示范医院”活动实施方案。③ 开展党的基本理论、基本路线、基本纲领和基本经验教育。
④ 结合正反典型案例进行教育。⑤ 要开展理想信念教育、服务宗旨教育和行业作风教育。以灌输教育、自我教育、示范教育、警示教育、主题教育等为教育途径，通过党委中心组学习、支部组织生活、科室政治学习、周会、专题讲座、岗前培训等加强对全院职工的教育。
3、制度建设
坚持民主集中制，坚持集体领导和个人责任划分相结合的制度，坚持民主决策、民主管理制度；完善院务公开制度，实行阳光操作；加强人、财、物的监督，完善内部审计制度；完善医院重大决策向职工代表大会报告制度，向民主党派和党外代表通报意见；深化院务公开，提高服务透明度；完善物资采购与使用分离制度；进一步推进和完善基础设施、设备、药品、材料等招标管理制度；建立药品消费动态监测和异常预警系统；建立医生处方评价制度；建立大型设备的阳性率抽检制度；逐步完善“医德医风示范医院”建设责任制。
4严格规范医院和医生的诊疗行为。严格执行临床技术、诊疗护理规范、常规和《抗菌药物临床应用指导原则》等有关规定，规范医务人员的诊疗行为，促使医务人员因病施治，合理检查，合理用药，防止滥检查、大处方。严格质量管理，提高服务质量。
认真贯彻执行《医院管理评价指南》的规定，建立医疗质量评价制度，健全医疗质量管理组织，严格执行医疗质量规章制度和技术操作规范，保证和巩固基础医疗和护理质量，提高医疗服务能力，为患者提供优质、安全的医疗服务。
5改善服务态度，改变服务方式。改善医院环境，优化服务流程，为患者提供干净、舒适、温馨的医疗环境和便捷的服务措施。改善服务态度，充分尊重、自觉维护病人的知情权、选择权和隐私权等合法权利，杜绝生、冷、硬、顶、推等不良现象。
加强与患者的沟通，听取患者意见，积极改进工作，及时受理和妥善处理患者投诉，减少医患纠纷的发生。
6严格执行**规定，合理准确收费。严格执行《全国医疗服务**项目规范》，禁止在国家规定之外设立新的收费项目、分解项目、比照项目收费和重复收费。健全医院内部**管理和约束机制，改革内部财务管理，由财务部门统一管理各科室收费和核算，严禁科室私设小金库。
严禁将医疗服务收入与个人收入直接挂钩。严禁出租、承包科室。提高医疗服务收费透明度，完善**公示制、查询制、费用清单制等制度，向社会公开收费项目和标准，并主动接受社会和患者对医疗费用的监督，及时处理医疗收费投诉。
7要加强监督检查，严格行业纪律。制定完善并严格执行对违反行业纪律的处理规定，加大监督检查力度，严肃查处收受、索要回扣、“红包”、开单提成和乱收费等群众关心的热点问题。严肃查处企业和个人在医疗器械、医疗器械、药品、试剂等领域生产、销售中以各种名义收受回扣的行为。
严肃查处向患者及其家属索要“红包”和其它财物的行为，患者主动赠送的要及时按规定退回或上交。建立督导检查机制，院领导分片督导相关科室创建工作，发挥党员领导干部在创建活动中表率作用。综合运用党内监督、民主监督、群众监督、社会监督、司法监督、**监督、信访监督等多种形式，形成结构合理、配置科学、程序严密、制约有效的权力运行机制。
加强对违反医德医风“一票否决”及各级服务承诺履**况的监督，努力建设诚信医院。建立测评机制，搞好科学分析，定期或不定期检查抽查医德医风和行风情况，形成制约生、冷、硬、推、拖和慢、懒、怨等现象的监督机制，要求服务满意度90%以上。加大案件查处力度，做到有诉必查，有责必究，信访处理率100%，要求病房投诉率低于3‰，门诊投诉率低于2‰。
加强对法律法规和部门规章制度执**况的监督，落实示范活动。
开展自查自评，医院应按要求进行检查。不符合要求的，应当限期整改。
在做好自查自评基础上，申报“医德医风示范医院”。
三、实施措施
加强领导，周密部署。要紧紧围绕医院管理年活动要求，结合医院实际，对创建“医德医风示范医院”活动作出具体的安排，精心组织，周密部署，狠抓落实，做到改善医德医风与加强医院管理两促进，从而不断提高管理水平，改善医德医风。
成立组织机构。医院成立创建“医德医风示范医院”活动领导小组，负责指导、协调和督查活动的开展。领导小组下设办公室，负责具体组织、协调和报告活动进展情况。
xx市第五医院创建“医德医风示范医院”活动领导小组名单如下：
组长：---
副组长—领导小组下设办公室，兼任办公室主任。
强化教育，重视引导。注重教育的基础性作用，建立健全教育工作机制，充分发挥先进典型的引导作用，加强对广大医务工作者的道德教育、职业教育和法制教育，加强发扬救死扶伤、治病救人的优良传统教育，弘扬白求恩精神，培育良好的医德医风，构建和谐的医患关系，促进卫生事业改革与发展。
完善制度，注重规范。重视发挥科学、严密、合理的制度的保证性功能。根据卫生行业的实际情况，加强调查研究，探索治本之策，建立健全医院管理、诊疗行为、医疗收费、信息公开、行业纪律以及纠风工作责任制等各种制度，以制度管人，以制度纠风，建立纠正不正之风的长效机制。
加强监督，规范服务行为。加强对科室和医务人员的监管约束，公开接受患者、公众和**的监督。通过多渠道、多形式、全方位的监管，规范医疗机构和医务人员的医疗行为。
医院建设方案(篇7)
为进一步推进全市卫生系统依法治理工作，加强卫生法制建设。根据如市卫生局相关文件精神，结合我院卫生工作实际，制定本实施方案。
一、指导思想
开展创建法治单位活动，是促进地方卫生法制建设、提高卫生事业法治化管理水平的重要法治实践。我院要全面贯彻落实党的十八大、十八ハ届三中全会精神，深入贯彻落实科学发展观，大力开展法制宣传教育，弘扬法治精神，全面落实依法治国基本方略，不断巩固和深化卫生系统法治建设，切实保障人民群众的合法权益，维护社会公平正义。
二、工作目标
争创“法治医院”的具体实践活动，是一项长期的任务和持续的过程，通过创建活动，进一涉提升我院法治建设效果，促进依法行政，促进公正执法，促进民主政治建设，促进广大干部职工法律素质和法治化管理水平的提高，促进我院卫生事业健康可持续发展坚持以人为本，紧密结合医院实际，扎实开展“法治医院”建设，确保广大职工的生命和财产安全，确保正常的医疗秩序，确保医院的长期稳定，不出现医疗差错，医疗纠纷，为医院的改革发展创造良好的环境，为“法治医院”建设做出贡献。
三、工作重点
(一)加强质量管理，规范诊疗行为，持续改进医疗质量确保患者安全。
认真落实医疒质量和医疗安全的核心制度。严格落实首诊负责、三级医师查房、疑难病例讨论、危重患者抢救、会诊、术前讨论、死亡病例讨论、交接班等医疗上的核心制度，落实查对制度、护理工作制度等护理核心制度，严格执行《病历书写基本规范》和《手术安全核对制度》，规范病历书写和手术安全核对工作，保障医疗质量和医疗安全。要严格执行各项诊疗、护理技术规范和操作程序，做到有效沟通及合法、合理、合情告知，告病危要科主任去解释，二值制度完善，有突发事情，能找到二值能找到科主任，避免纠纷发生，加强院内感染控制和血液管理，确保医疗质量和医疗安全。积极推行国家基本药物制度。严格规范诊疗服务行为，做到合理治疗、合理用药、合理检查。
(二)改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平努力为群众提供优质的服务，建立的先检查治，后收钱，改进服务建立危重疾病的绿色通道，先检查治疗，后收钱，改进服务态度，加强医患沟通。坚持“以人为本”的服务理念，把人文关怀贯串于医疒服务的全过程。创建“文明窗口”，努力做到服务态度热情周到，着紧病人，急病人所急，加强责任医生与患者的医患沟通，充分尊重和维护患者的知情权、选择权，努力构建和谐的医患关系。优化服务流程和就医环境。做到指示标识规范、醒目，布局合理，并在门诊大厅及病房等公共区域设置公示收费项目及主要药品价格公开，公布便民信息等，使患者就医舒适度有明显提升，建立院务公开和医疗服务信息公开机制。建立健全医疗纠纷处理机制。建立以张建院长负总责、分管副院长具体负责，院长分解到各科主任，职能科室和临床科室共同参与的医疗纠纷应急处理机制。医务科专门受理医患纠纷，并在医院门诊公开受理纠纷办公地点和电话，认真落实医疗投诉处理办法，严格执行首诉负责制，及时处理有效投诉，及时反馈处理结果，规范医疒纠纷处理机制，深入开展创建“法治医院”活动，配合公安机关严厉打击“医闹”，构建和谐医患关系要加强对医务人员的医德医风教育，加强安全用药和医疗价格管理，杜绝不合理收费现象。要完善医疗服务场所防盗窃、防机窃、防火灾等各种安全防范设施，加强患者在住院期间的安全管理，有效防止意外事故和突发事件对患者造成伤害，保护虑者在就诊期间的财产安全和生命安全，严防医疗纠纷事故的发生。
(三)加强业务学习，加强普法教育工作。
业务学习要学到有用的东西，不要形式，充分利用院里现有的宣传窗、公示栏，信息平台、医院的网站等多种形式，认真开展各种法律法规的学习，切实提高广大干部职工的遵纪守法观念，形成一个人人学法、人人懂法、人人守法的大好局面在医院的日常管理中，要做到在制度面前人人平等，让大家有话说到明处，有意见提到明处，使日常管理民主化。要认真做好和妥善处置医院改革、发展及职工之间的各种矛盾事件。及时处置各种突发事件，把不稳定隐患消除在萌芽状态，把不稳定带来的负面影响降低到最低程度。
(四)加强医院安全工作，切实保护职工安全。
加强院内的安全检查，及时消除不安全隐患。定期对全院员工进行消防安全知识培训及消防演练。定期和不定期地对消防安全进行全面检查，对容易引发火灾、存放危险品及人员集中的场所进行重点检查(如供应室、配电室等)，要对消防设施进行定期维护更换，确保消防器材的完好.实行院领导带班，行政、后勤24小时总值班制度，值班期间要进行全院巡视，发现问题及时上报，及时处理，密切加强与公安部门的协作，切实维护医院治安秩序，确保医院稳定。严格落实科室安全责任制，发现问题立即整改。
(五)加强医院治安防控体系建设
建立健全道合医院特点的治安防控体系，制定切实可行的人防、物防、技防应急措施，认真落实各项防范措施，及时排查和消除各种不安定因素和安全隐，制订和完善防破坏、防灾害事故、防群体性突发事件的应急处置预案并组织演练，对重点安全岗位工作人员定期进行学习培训，提高全院职工安全意识和治安防范意识。医院保卫科要把保护医护人员和患者人身财产安全、维护正常的医疗工作秩序作为内部保卫工作的重点，要积极加强与公安、信访等部门密切协作，及时有效地排查、协调、处理医疗矛盾和纠纷，医务科要建立和健全化解医患矛盾和预防、排查调解医疗纠纷的工作机制，完善医患协调工作制度，依法、公正及时处理医疗纠纷。
四、工作要求和保障措施
(一)建立组织，加强领导
为了加强创建“法治医院”的组织领导，医院成立业务院长任组长、分管院长任副组长，各相关科室负责人为成员的创建“法治医院”活动领导小组(名单见附件)，明确了各自的具体职责任务。以“法治医院”创建活动的深入开展，带动医院的各项工作的发展。
(二)明确目标，落实职责
具体目标是通过本院开展创建“法治医院”的活动，经过积极努力、确保职工的生命和财产安全，确保正常的诊疗秩序，确保医院稳定。与科室签订创建“法治医院”的目标责任书，层层落实职责。将创建活动列入年度考核重要内容，对成绩突出的科室(病区)和个人给子表彰奖励，对措施不利、失职渎职的，严肃追究责任。
(三)统一思想，提高认识，结合实际，突出重点
创建“法治医院”是优化医疗卫生服务环境、创造和谐稳定的社会环境、促进卫生事业发展的重要保证，务必把“法治医院”的创建工作摆到更加重要的位置上，责任分解到科主任，在工作重心上要立足于临床一线科室，在工作突破上要立足于创新，在工作作风上要立足于务实。切实解决干部职工在民主意识、法制观念、服务意识等方面存在的问题，提高全院职工的思想政治素质。着力化解各类医患矛盾纠纷，保护医患双方的合法权益、维护正常的医疗服务秩序、建立和谐健康的医患关系。要始终把医院的稳定、患者和职工的生命、财产安全作为创建“法治医院”的重中之重。
(四)做好规范执业，确保医疗质量安全
加强医院的质量管理，医务科定期抽查医质量，定期开展有实效的业务学习和业务水平的者核，对考核不及格的进行重点培训，努力提高医务人员的执业能力。积极开展医德医风教育，让全院营造良好的道德氛围，全心全意为群众服务。严格按照各种诊疗和护理常规开展服务，让医疗安全工作放在首位。
(五)加强宣传，营造氛围
创建“法治医院”是造福广大职工和患者的一项重要举措，也是需要广大职工共同参与的一项重要工作。最大限度地，通过宣传栏、信息平台、网站等多种形式的广泛宣传，努力营造人人关心、人人支持、人人参与创建“法治医院”的浓厚氛围。
(六)认真学习法律法规、上级文件和有关突发事例的经验教训。
要组织全院员工，认真学习各项有关安全工作的政策、措施、规范要求和相关的法律法规，在学习贯彻中认真讨论和学习有关事件的经验和教训，提高全院员工防范事故发生的思想觉悟和警惕性，认真做好自己科室的安全工作只有每个职工都有安全意识，才能达到全方位的创建“法治医院”的目的。
医院建设方案(篇8)
“十一五”医院文化建设规划方案
加强医院文化建设，是医院得以持续发展的重要条件之一。为保证医院“十一五”规划的顺利实施，在思想和文化上提供精神保证，经医院文化建设领导小组讨论，形成以下方案。
一、指导思想
以人为本、创新发展
二、目的和任务
坚持“以人为本”的指导思想，采取多种形式，从各个方面入手，提倡积极 进取、积极向上的医院精神，营造温馨友爱、科学人文的文化氛围，为医院的各项工作提供思想保证。
三、具体规划
结合医院“十一五”规划加强内涵建设的主导思想，总结医院今年来医院文 化建设的经验，从以下几方面入手：
（一）提炼医院文化理念，完善医院形象识别系统
1、目的：医院自2022年始引入形象识别系统，首先确定了医院标识、标准色、标准字等视觉识别系统，并广泛应用于各种办公用品和宣传载体上。修订医院的各项工作制度和岗位职责，制作院歌、医院画册、医院宣传片以及宣传栏等，规范员工行为准则，营造和谐向上的文化氛围，在行为识别系统方面也日渐规范。医院文化建设也逐渐被广大员工和社会所接受和认可。提炼并确定医院理念识别系统，完善医院形象识别系统，将会在增强医院凝聚力、塑造医院形象方面起到积极作用，尤其会对医院的整体工作起到核心的指导作用。
2、内容及方法：提炼出医院各项理念，归纳出医院文化的核心内容，包括医院价值观、医院精神、医院使命、医院愿景等，完成其征集和确认工作。方式可采取通过院内网、院报和周会等渠道，员工广泛征集和专业人士从中提炼相结合，最后由医院管理层确定。
（二）加强思想引导和教育
1、目的：通过各个层级的理论学习，使全院上下了解医疗环境和医疗市场的发展要求，结合自身的具体工作，全面落实医院的工作方针。
2、形式：进行干部培训，组织员工学习。
（三）以器官移植项目为典型范例，通过系列活动，倡导协作风尚
1、目的：我院器官移植工作的成绩有目共睹，事实证明，器官移植是一个需要多学科相互协作、共同配合才能完成的技术项目，它的成长过程也最能体现团结协作的主题。活动的主要目的是让团队成员有归属感和价值感，体现其在团队中的作用和意义，并促进成员间的感情交流，同时也是体现医院所倡导的协作风气，对全院员工尤其是其他项目组也起到促进作用。
2、活动内容：包括两部分内容，对患者举办健康知识讲座、与麻醉科、手术室、ICU、输血科、泌尿外科、心内科、超声科等“幕后科室”见面会、患者感受交流等（患者方面拟邀请6个亲体移植家庭，待商榷）；对院内举办经验介绍（团队内进步较快的个人）、制作项目组画册（大事记、主要成员、领导寄语、成员心声、患者感受等）和联谊活动等。同时，还将邀请医院下一步需要培植的项目团队成员，增强其集体感和协作精神。
（四）开设文化学堂，举办系列知识讲座
1、目的：医院近年来举办的各种知识讲座很受广大员工欢迎，内容涉及礼仪服务、精神减压、家庭婚恋、亲子教育、服装色彩、健康家庭等多方面内容。这些都在一定程度上丰富了员工的文化生活，多领域的知识普及对员工的整体素质也是一种提升。
2、活动内容：鉴于以往讲座没有统一安排、较为散乱的情况，“十一五”期间将在继续开展这一活动的基础上，整合成系列讲座，形成一整套、系统性的知识讲座，形成统一安排、固定时间、课程有序的特点。另外还将结合每年医院文化建设主题，安排相关内容的讲座和专题报告。
（五）畅通医院文化渠道。发挥宣传和导向作用
1、目的：院报、院内网和各种宣传栏一直是医院文化建设的主要平台，在领导与员工、员工与员工、医院与患者之间起到了沟通和交流的作用，促进了相互间的理解和支持。今后将继续强化导向作用，使其成为文化建设的主要阵地和宣传载体。
2、实施内内容：在院内网开设医院文化专栏，专人负责，随时发布医院文化的内容；利用门诊楼和住院部连廊部分，建设医院文化长廊。
（六）举办有奖征文暨演讲比赛
通过主题征文，在全院范围内征集，从中优选部分文章，在一定范围内进行演讲比赛。之后通过院报、院内网和文化长廊向全院员工展示。
七）举办形式多样的文体、休闲活动，丰富员工文化生活
工会、团委、护理部利用各种形式，组织多样的文体和休闲活动，譬如各种球赛、文艺汇演、运动会以及户外活动等，丰富员工的文化生活。
大连医科大学附属第二医院
2022年3月
医院建设方案(篇9)
针对目前全县新型冠状病毒感染的肺炎防控形势，为规范县级综合医院和中心卫生院发热门诊建设，指导基层发热病人合理就医。根据各医疗机构实际情况，特制定本工作方案。
一、工作目标
加强县级综合医院和中心卫生院发热门诊建设，让发热病人合理就诊、合理分流，保障人民群众生命健康安全。
二、设置标准
1.发热门诊必须设立在相对独立的区域内，有明显的就诊行进路线标识；
2.实行双通道，通风良好，远离门诊和病房大楼；
3.发热门诊至少设置诊室、治疗室、留观室，每室必须独立；
4.配置2名执业医师、3名以上护士，以保证24小时值班有效开展；
5.配备专用听诊器、血压计、体温计、污物桶、处置台、紫外线灭菌灯、手卫生消毒剂等设备设施。
三、目前现状
1.县级综合医院和8家中心卫生院发热门诊设置符合设置标准；
2、乡镇卫生院因场地限制，无法达到发热门诊设置标准。按照就近原则，将卫生院 预检分诊筛查后，具有流行病学史的发热病人分流至相应的县级综合医院或中心卫生院（分流详见附件）。
四、工作流程
1.村（社区）卫生室负责本辖区内发热、咳嗽等上呼吸道感染的患者首诊初筛工作，将有流行病学史的发热病人做好登记，并及时向所在地乡镇（中心）卫生院提前报备，按流程转诊至乡镇（中心）卫生院。
2.乡镇卫生院负责本辖区内村卫生室转诊患者的治疗。通过预检分诊筛查，将具有流行病学史的发热病人做好登记，及时分流至相应的县级医院或中心卫生院发热门诊。
3.相关县级医院和各中心卫生院严格执行发热病人接诊和筛查流程，有流行病学史、出现发热、咳嗽等上呼吸道感染症状的，及时报县医疗救治组进行评估会诊，严格把关、严格甄别，确需转诊的严格按规定和流程转诊至县定点救治医院。
五、工作要求
1.高度重视发热门诊建设。各县级综合医院和中心卫生院要把完善发热门诊建设做为当前压倒一切的重点工作来抓，切实做到发热门诊符合设置标准，做到“不漏报一个疑似病人，不错报一个疑似病人，不感染一个医务人员”。一旦发现可疑病例，立即采取隔离措施，第一时间报告县应急指挥部医疗救治组。
2.整合乡镇医疗资源。将卫生院发热门诊医务人员充实到相应中心卫生院，进一步强化医务人员防控和诊疗培训，配优配强中心卫生院发热门诊力量。卫生院预检分诊分流至就近的县级医院或中心卫生院。
医院建设方案(篇10)
一、总体要求
开展治庸治懒工作要以提高干部职工工作效率、工作作风、服务水平为目标，以解决工作状态、业务能力、工作纪律等方面存在的庸、懒、散、乱问题为重点，以绩效管理和监督检查为抓手，探索长效机制，提高行政效能，推动任务落实，通过全院上下联动、系统整治，打造一支思想解放、勇于创新、遵规守纪、忠于职守、积极进取，充满朝气与活力的干部队伍，为打造冀东南区域中医医疗服务中心提供坚强的保证。
二、治理内容
重点治理干部职工办事拖拉、服务态度差、工作标准不高、创新能力不强，工作纪律松弛、管理不严等问题。主要包括：工作目标不明确，责任落实不到位，对医院的决策执行不力，影响工作进度及成效；领导干部不认真履行管理职责，行政管理混乱，考核评价和奖惩制度不完善，导致干部碌碌无为；超出规定时限或承诺时限办理事项，以及对能够当场办理的事项拖延办理；部门、岗位之间权责不明，推诿扯皮，致使影响患者切身利益的问题得不到解决，甚至引发群体性的事件；宗旨观念淡薄，服务态度差，作风粗暴，患者满意率低；医务人员业务素质差，不讲标准、不讲效率，对科室和岗位职责范围内的工作敷衍塞责、被动应付，工作质量达不到标准；思想僵化，因循守旧。不遵守工作纪律，工作时间不在岗，在岗工作松懈，从事与业务无关的事情；其它影响工作绩效、违反工作纪律的行为。
三、方法步骤
（一）动员部署阶段（5月20日—30日）
全院各科室要把“八治”工作摆上重要议事日程，深入做好思想发动、方案制定和组织部署工作。要建立本部门绩效管理办法，围绕迁建谋发展等一系列重要部署，紧密结合自身职能，按照科学发展观的要求，提出20xx年重点抓好的主要任务，将责任目标落实到各科室、到岗、到人，规范评估程序和方法，全面、客观、公正、科学地判断工作人员履行职责情况。要制定教育培训计划，开展大规模业务培训，提高干部素质，努力使干部提高业务水平和执行能力。
（二）重点检查阶段（6月1日—6月30日）
专项治理工作检查采取医院自查，要结合本单位实际，明确检查内容与考核指标，并形成自查报告；对治庸治懒工作开展监督检查，促进治理工作有序推进，推动干部作风转变。
重点检查以下内容：
1、实施绩效管理情况。重点建立实施绩效管理制度情况进行检查，对绩效评估指标和大事要事完成情况及工作数量、质量、成本进行评估，客观评价工作实绩。
2、相关制度落实情况。重点对限时办结制、首问首诊负责制、首问负责制等制度落实情况开展监督检查，提高制度执行力，实现用制度管权、管事、管人，以制度治懒治庸。
3、工作纪律执行情况。重点对“十个严禁”规定执行情况开展明察暗访，狠刹不良风气，使各科室保持良好的精神状态和工作状态，为患者提供更加快捷、更加规范、更加优质的服务。
针对治理工作中发现的'问题，制定整改措施并抓好落实，做到违规行为处理到位，存在问题整改到位。要充分运用绩效评估结果，针对绩效评估发现的薄弱环节和突出问题，发现科室工作机制、管理制度、工作纪律等方面的不足，有针对性地整改落实，不断提高机关效能。
四、工作要求
开展治懒治庸是提高医院工作效能，优化发展环境，保证以扎实的作风服务发展、服务患者的重要举措。各科室要高度重视，务必抓出实效。
加强领导、精心组织。医院干部作风建设领导小组办公室对全院的治庸治懒工作负总责，各科室实行主任负责制具体抓落实。要把“八治”行动作为加强医院作风建设的一项重点工作摆上重要日程，认真组织实施。
医院建设方案(篇11)
临床各科室、病区：
为进一步加强医疗质量管理，保障医疗质量和医疗安全，根据卫生局下发的关于《2013年医疗质量建设年活动意见》的通知要求，结合医院实际，特制定本活动方案。
一、指导思想
深入学习实践科学发展观，坚持以人为本，以病人为中心，保证医疗质量和医疗安全，保障患者的合法权益，努力为群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务。
二、活动范围与主题
全院职工按照医院统一部署，全员参加以“持续改进医疗质量，切实保障医疗安全”为主题的“医疗质量建设年”活动。
三、活动原则
（一）遵照卫生局“医疗质量建设年”活动的有关要求，结合医院实际情况，认真总结历年来医院管理中存在的问题，以及如何为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务，不断满足人民群众日益增长的医疗服务需求。
（2）要结合全面安排和重点整治。坚持“安全第
一、预防为主、综合治理”的方针，全面梳理和排查各科室的质量和安全隐患，积极查找医疗质量管理漏洞、薄弱环节，制定整改措施并狠抓落实，促进医疗质量持续提高。
（3） 内涵建设应与社会宣传相结合。强化医疗质量管理意识，突出内涵建设，定期开展医疗安全教育和质量管理人员培训。同时，切实履行社会职责，充分利用社会**、医院**、院报、宣传栏等，广泛开展健康教育科普宣传，向人民群众普及科学防病、治病和正确择医、就医等方面的知识。
（4） 当前任务要与长远建设相结合。在2013年“医疗质量建设年”活动基础上，不断总结经验，逐步建立医疗质量、安全管理的长效机制。
四、活动内容
要以宣传教育和制度建设为重点，以检查促改革，以检查促建设，以建设为重点。采取医疗安全教育、医疗安全检查和**宣传引导等多种形式，进一步提高医疗质量，保障医疗安全，优化医疗环境，改善医患关系。
（1） 广泛开展宣传教育，增强质量安全意识。医院要面向全体医务人员和广大社会群众，认真开展多层次、多形式的宣传教育，不断强化医务人员和人民群众的医疗质量与医疗安全意识。
1认真做好医务人员的培训教育工作。各职能科室要加大对广大干部职工的医疗质量安全教育和相关技能培训，进一步更新质量安全理念，不断提高质量管理意识与水平，切实增强质量意识、风险意识、安全意识和责任意识。
2普及公共医疗知识宣传。发放各种宣教材料，采取现场讲座、医院**、电视专题报道等多种宣传、培训形式，广泛开展群众就医知识宣传教育，不断提高群众对医学科学、医疗风险的认识认知水平和甄别假医、假药、虚假宣传的能力，增强群众参与意识、医疗安全意识和自我保护意识，做到正确择医就医。
三。组织各种形式的宣传报道。主动协调有关**，利用墙报、横幅、宣传栏、医院**等工具，积极开展内容丰富、形式多样、主题鲜明的“医疗质量建设年”活动系列宣传报道，大力营造活动氛围，引导和推动活动的不断深入。营造有利于促进医疗安全、提高医疗质量、和谐医患关系的氛围。
（2） 做好医疗技术临床应用管理工作。以贯彻实施《医疗技术临床应用管理办法》为重点，逐步建立健全医疗技术准入和管理制度，着力提高医疗技术临床合理应用水平，促进医学科学发展，更好地保障医疗质量与医疗安全。
1加强医疗技术临床应用管理。加强医疗技术临床应用管理，完善医疗技术分级管理制度。对于已经开展的医疗技术，要重点关注尚未成熟、尚未取得相关诊疗科题的医疗技熟的临床应用。
定期评价医疗技术的安全性、有效性和合理应用。
2、严格手术分级管理制度。按照卫生部《医疗技术临床应用管理办法》规定和要求，完善手术分级管理制度，制定具体的实施细则和管理办法，对医师的专业技术能力进行审核并通过后，对具有不同专业技术职务任职资格的医师开展不同级别的手术进行限定，并对其专业能力进行审核后方可授予相应的手术权限，并实施动态管理。
（三）着力促进临床合理用药。认真贯彻实施《处方管理办法》、《抗菌药物临床应用指导原则》、《关于加强全国合理用药监测工作的通知》和《卫生部办公厅关于抗菌药物临床应用管理有关问题的通知》，积极推进临床合理用药工作。
1、实行处方点评制度。认真落实处方点评制度，对处方实施动态监测及超常预警，对不合理用药行为及时进行干预并加大处罚力度，着力增强广大医务人员合理用药、合理施治的意识。
2严格执行抗菌药物分级管理制度。按照《抗菌药物临床应用指导原则》的分级管理原则，完善并落实抗菌药物分级管理制度，明确各级医师使用抗菌药物的处方权限。严格控制适应症，药师严格审查处方。
三。加强围手术期预防性应用抗生素的管理。严格按照《抗菌药物临床应用指导原则》、《卫生部办公厅关于抗菌药物临床应用管理有关问题的通知》中围手术期抗菌药物预防性应用的有关规定，加强围手术期抗菌药物预防性应用的管理。
4完善毒物、***品、精制药品、放行药品等特殊药品安全管理制度，认真落实。
（四）切实保障临床用血安全。认真贯彻执行《中华人民共和国献血法》、《临床用血管理办法》和《临床输血技术规范》等法律法规，规范输血科建设和管理，完善临床用血质量管理体系，严格执行临床用血审批程序，规范临床用血行为。
（5） 加强医院感染管理，确保医疗安全。贯彻落实《医院感染管理办法》和相关技术规范，加强重点部门、重点环节的医院感染控制工作，有效预防和控制医院感染。
（六）持续改进病案管理质量。认真贯彻落实《医疗事故处理条例》、《病历书写基本规范（试行）》和《医疗机构病历管理规定》等有关法规规范，促进病案质量的不断提高和持续改进。
五、活动步骤
（1） 学习宣传阶段（2013年3-4月）。
3月份召开全院“医疗质量建设年”活动动员大会，使全院干部职工明确开展“医疗质量建设年”活动的目的、意义、内容和要求，同时大力开展宣传，利用报刊、电视、医院**等**广泛开展对外宣传，通过横幅、宣传栏、简报等形式加强内部宣传，营造良好的活动氛围和声势。
（2） 组织实施阶段（2013年4月-2013年10月）。
1、贯彻落实。各科室要按照医院的统一部署，全面开展“医疗质量建设年”活动，进一步完善质量、安全管理体系。
2、自查自纠。各科室要紧紧围绕“医疗质量建设年”活动的内容和要求，全面、客观地分析医疗质量与安全管理现状，摸清底子，查准问题，找出差距，明确不足，认真开展自查自纠。
3、扎实整改。各科室对自查中发现的突出问题，要制定切实可行的整改措施，落实整改责任，立即进行整改，对严重违反有关规定，或造成医疗质量、安全事件的人员要严肃处理。
4、整章建制。各科室要针对医疗质量与医疗安全管理中存在的薄弱环节，对现行的有关规章制度、诊疗规范、操作规程、工作流程等及时修订和完善。
5、检查指导。活动领导小组要定期对"医疗质量建设年"活动开展情况进行指导、检查，各职能部门每月确定重点工作项目报活动办公室，活动领导小组每月对该月重点督查项目进行督导检查，及时协助解决问题，并督促落实到位。及时推广好的经验和做法，汇报活动动态、检查结果、活动总结等。
（3） 总结沟通阶段（2013年10-12月）。
1、实施全面自查。各科室对年度“医疗质量建设年”活动情况进行“回头看”，认真进行全面总结，总结汇报材料于2013年12月底前交活动办公室。
2、组织检查评价。活动领导小组组织相关职能科室对年度“医疗质量建设年”活动情况进行检查总结，总结材料上报市卫生局并向全院通报。
3、开展年度总结。医院适时召开年度“医疗质量建设年”活动情况总结会，宣传、推广好的做法和先进经验。同时，研究部署下一年度“医疗质量活动”方案。
二〇一三年二月十九日
医院建设方案(篇12)
为深入贯彻落实____在__届中央纪委__次全会上的重要讲话和__届中央纪委__次全会精神，推动全面从严治党向纵深发展，根据****__市卫生健康委员会《关于印发的通知》（__卫党发〔20__〕__号）、****__市卫生健康局委员会关于印发《__市卫生健康系统推进“清廉医院”建设实施方案》的通知（__卫党委发〔20__〕__号）文件要求，结合我院实际，**定本实施方案。
一、目标要求
以打造“医政清明、医患亲清、医风****、医德清正”的清廉医院为目标，采取系列措施，大力推进清廉医院建设。推动医院政治生态更加优化，清风正气更加充盈，管党治党责任机**更加健全，权力运行更加公开规范高效，崇廉倡廉氛围更加浓厚，形成“以清为美、以廉为荣”的价值取向，让“救死扶伤、敬佑生命”的职业道德深入人心，人民群众的健康感、获得感和幸福感明显提升。
二、组织领导
成立__市第一人民医院推进“清廉医院”建设工作专班，市第一人民医院党委书记唐__任工作专班第一组长、院长谭__任工作专班组长，院领导胡__、陈__、曹__、李__、张__、王__、李__、刘__任副组长，纪检监察室、党委办、医务科、护理部、人事科、外联部、医保科、财务科、药剂科为成员。工作专班办公室设在院纪检监察室，负责相关工作的协调、联络、服务及督导考核等相关工作。
三、主要措施及责任分工
（一）构建党风清正的政治生态
1、每月上“廉课”。将____关于党风廉政建设、廉洁文化建设的重要论述纳入党委中心组学习计划，统筹支部、干部职工理论学习、工会活动等，每月班子成员或各级党组织书记上一次廉政党课。（责任股室：党委办，各行政及临床医技科室）
2、每节送“廉礼”。紧盯元旦、春节、五一、端午、中秋、国庆等重要节庆，职务晋升、调整、表彰奖励等关键节点，通过QQ、微信、短信等方式，发送廉洁短信等温馨提示。（责任股室：纪检监察室，各行政及临床医技科室）
3、每年行“廉谈”。用好日常谈话、提醒谈话、任职谈话、集体谈话等方式，按照主要领导与班子成员谈、班子成员与分管（联系）科室（部门）主要负责人谈的要求，每年至少开展一次谈心谈话，做到咬耳扯袖，防微杜渐，确保干部职工谈心谈话全覆盖。（责任股室：党委办，各行政及临床医技科室）
（二）构建院风清朗的行业环境
4、抓实“床位”突出问题专项整治。结合我院实际重点整治医疗卫生主管部门、公立医疗机构及医务人员等在医疗药品器械耗材采购、医疗诊治等过程中收受回扣、红包礼金或其他非法谋利问题。通过报纸、电视、电子显示屏、网络、微信等方式公开监督举报电话，畅通监督渠道，聚焦辖区内群众****较频、暴露问题较多的“床位”突出问题，梳理重点整治清单，建立整治台账，集中整治群众反映强烈的问题。严格执行医保相关政策和**度，不发生欺诈骗保贪占挪用套保行为。（责任股室：纪检监察室、医务科、护理部、临床医技科室）
5、开展医德医风教育。规范医疗诊治，杜绝不合理用药、不合理检查、不合理收费、不合理治疗行为。严格执行医务人员“九项准则”，签订廉洁行医承诺书。通过各种形式学习、宣传、落实“九不准”。（责任股室及单位：纪检监察室、医务科、医保科、临床医技科室）
6、常态开展警示教育。运用好廉政警示教育资源，每年组织干部职工观看警示教育片，参观廉政警示教育基地或开展案例剖析，提高干部职工廉洁自律和拒腐防变意识。（责任股室及单位：纪检监察室、各行政及临床医技科室）
（三）构建**度清严的长效机**
7、开展政治生态研判。医院党委组织每年开展一次政治生态分析研判，形成专题报告报局党委及派驻纪检监察组。班子成员和重点岗位每年开展一次廉政画像，画像情况报同级纪委监委派驻纪检监察组。（责任股室及单位：党委办、纪检监察室）
8、健全一批内控**度。**定完善药品耗材设备采购、工程项目建设、选人用人、财务管理等重大事项管理**度，做到无漏洞、无死角。重点岗位人员落实岗位定期轮岗交流**度。推行**度公开，做到干部职工对**度熟练掌握、严格执行，无发生违反**度的行为。（责任股室及单位：财务科、药剂科、人事科、纪检监察室、各行政及临床医技科室）
9、强化**度保障。压实医疗卫生机构“清廉医院”建设主体责任，成立“清廉医院”建设领导小组，结合实际**定本单位“清廉医院”建设方案。落实班子成员“一岗双责”、形成党政同责、全体干部职工参与的工作机**。（责任股室及单位：纪检监察室、党委办、各行政及临床医技科室）
（四）构建文化清明的浓厚氛围
10、打造清廉宣传阵地。在单位公共场所设立廉洁文化宣传牌、廉洁警示栏、廉洁文化宣传窗（墙、室、馆、廊）等，播放廉洁公益广告，营造抬头可见、驻足可观的清廉医院建设宣传氛围。（责任股室及单位：纪检监察室、外联部）
11、营造积极宣传氛围。及时总结、推介本单位“清廉医院”建设成效，选树一批勤廉典型，大力宣传救死扶伤、廉洁自律、用心服务患者的先进事迹，更好发挥勤廉榜样的示范作用。（责任股室及单位：纪检监察室、各行政及临床医技科室）
（五）构建家风清和的清廉家庭
12、开展清廉家访活动。对重点岗位、关键少数等重点人群或有苗头性、倾向性的干部，每年上门开展一次清廉家访活动。（责任股室及单位：纪检监察室、各行政及临床医技科室）
四、工作要求
（一）强化思想认识。切实强化思想认识，认真履行第一责任人职责，落实班子成员“一岗双责”，按照全面从严治党的新要求，强化相关保障，强力推动“清廉医院”建设有力有序开展。
（二）细化方案推进。结合医院实际，进一步细化**定“清廉医院”建设的工作举措、检查内容，明确责任科室、人员，层层分解任务，确保建设成效。纪检监察室建立监督检查机**，定期开展督导检查，建立检查台账，发现问题及时整改。
（三）强化督导考核。将“清廉医院”建设纳入各科室健康重点工作考核，作为单独指标进行考评。
医院建设方案(篇13)
为深入推进我院干部队伍作风建设，适应深化医药卫生体制改革的要求，进一步优化服务环境，切实转变卫生行业作风，全面提升我院的社会形象，按照永宁县卫生和计划生育局印发的《2017年永宁县卫计系统加强行风建设工作方案》(永卫计发〔2017〕213号)的要求，结合我院工作实际，制定此实施方案。
一、总体要求
以党的十八届三中、四中、五中、六中全会和习近平总书记系列重要讲话精神为指导，坚持“谁主管、谁负责”，“管行业必须管行风”的原则，围绕中心、服务大局、标本兼治、纠建并举，着力改善我院行业作风，全力推动卫生计生重点工作落实，努力为人民群众提供更加安全、有效、便捷的医疗卫生服务，为加快推进健康永宁建设提供有力保障。
二、工作目标
聚焦群众反映强烈的行风问题和我院重点工作推进落实过程中存在的突出问题，力争通过整改，进一步规范我院干部职工工作行为，改善工作作风，提高工作水平，提升整体形象，促进我院卫生计生工作健康发展。
(一)着力解决就医环境差问题。各科室环境卫生脏乱差现象有所反弹。医院增开专科门诊，解决“三长一短”现象，但仍有部分科室不能按时到岗，按时开诊。
(二)着力解决医疗行为不规范问题。过度用药、过度检查、大处方、乱收费等现象仍有发生。
(三)着力解决服务态度差问题。部分窗口服务人员态度差，存在生、冷、硬、顶、推现象，人文关怀意识不足。
(四)着力解决行业不正之风问题。医疗卫生服务中的不正之风和医药购销领域的商业贿赂问题依然存在，医务人员对违反行风“九不准”政策认识不够。
(五)着力解决工作落实不到位问题。对国家卫生计生委、自治区党委、政府重大决策部署研究不够、理解不深，把握不准，执行效果打折扣，甚至存在“上有政策、下有对策”的现象，政策执行跑偏走歪。
(六)着力解决工作研究不深入问题。深入调查研究不够，对实际工作中出现的新情况、新问题情况掌握不够、分析研究不深，有效破解难题的办法不多。改革创新意识不足，在创新改革举措、在重点领域和关键环节突破上仍然做得不够。
(七)着力解决工作协调不顺畅问题。与相关科室沟通协调不够，机制不顺，没有形成有效的工作合力。
(八)着力解决工作制度不健全问题。工作制度有待进一步完善，需从政治思想、廉洁勤政、作风建设、工作能力及各方面，加强制度建设，用制度规范工作行为、提升工作效率。
(九)着力解决工作效率不够高问题。时效观念不强，机关工作某些环节效率不高的问题仍然相当突出;办事有拖拉现象，有些事情可以提早办完，但拖着在限时内办完，有些工作在要求时限内也没有完成;对领导同志的批办事项，个别重视不够，办理不及时。
三、主要任务
(一)持续推进“优美环境文明服务”创建活动。
落实医疗卫生机构环境卫生“四个标准”(卫生间设置标准、卫生间管理标准、院内环境卫生标准、医疗废物管理基本标准)，全面开展绿化、亮化、美化工作，清除通行障碍，规范车辆停放秩序，规范标牌标识，完善更新就诊引导系统，设置便民服务设施，强化卫生间等部位卫生管理，营造干净、整洁、有序、安全、舒适的就医环境。总务后勤要按照《“优美环境文明服务”活动考核管理办法》，加大监督考核力度，促进环境卫生整治措施落实。
(二)规范服务行为，提升服务水平
1.继续深化三好一满意活动。不断优化门急诊环境和服务流程，要积极推进预约诊疗服务，扩大优质护理服务覆盖面，切实改善患者就医感受。继续开展医疗质量万里行、抗菌药物临床应用专项整治等工作，严格落实医疗质量和医疗安全核心制度，严格医疗技术准入和监管，确保医疗质量安全。健立第三方患者满意度调查机制，落实出院患者回访制度，继续完善医疗纠纷第三方调解机制。
2.规范收费和诊疗服务行为。进一步加强收费管理，做好服务项目、药品、耗材等价格信息的公开，严格实行医药费用查询制和住院费用一日清单制，提高收费透明度;扩大临床路径实施病种和范围，减轻群众医药费用负担。
3.加强对医疗服务行为的监管。加强对各科室医务人员医疗服务行为的监管，开展医院巡查工作，督促各科室以改善患者就医感受、降低就医费用、优化诊疗流程为重点，完善内部管理制度。
4.控制医疗费用不合理增长。加强对各科室医疗费用的监管控制，将各科住院次均费用、药占比、床位使用率、平均住院天数、患者满意度、抗菌药物使用率、分级诊疗转诊转院率、百元医疗收入(不含药品收入)中消耗的卫生材料费用等关键指标和信息等控制管理指标纳入科室目标管理责任制，并作为绩效考核的重要指标，及时查处为追求经济利益的不合理用药、用材和检查及重复检查等行为。加强对费用增长速度较快疾病诊疗行为的重点监控，有效减少我院非基本医疗服务的项目。
(三)改进服务措施，提升群众对卫生计生工作满意度
1.改善服务态度。积极开展文明服务、礼仪服务、规范服务，转变服务作风、改善服务态度，加强对窗口服务人员的职业教育。
2.增进医患感情。建立医患沟通制度，增强医患感情交流，规范医患沟通内容、形式，交流用语通俗、易懂，增强沟通效果，切实维护患者合法权益，充分尊重患者知情权、同意权和选择权。
3.积极开展争创文明窗口活动。在服务窗口建立岗位名示牌制度，实行挂牌服务，窗口服务人员(包括保洁、司机等服务人员)必须挂牌上岗，胸牌必须有照片、姓名、工作岗位、职称、科室等信息，部分岗位还应同时设置台签，胸牌和台签信息必须醒目。
4.改善服务环境。创新便民服务方式，提高工作效率，缩短患者看病就医过程中的等候时间。合理分布诊室和医技检查室及挂号、收费等窗口，简化服务流程，提高窗口服务效率，实行电子排队、叫号，确保挂号、划价、收费、取药等服务窗口等候时间≤10分钟。门诊提供导诊咨询服务，备候诊椅、轮椅等。治疗区空气清新、干净，整洁无杂物;病人使用的床单、被褥、枕套按时清洗干净无污垢;为患者提供清洁、舒适、温馨的诊疗环境。
(四)优化医疗服务秩序，合理调配医疗资源。合理安排门诊医师数量，实行门诊服务窗口和诊室弹性排班;建立完善各科室基本诊查流程与规范并上墙公示，强化门诊病历书写管理，督促门诊医师加强与患者的沟通交流。全面推行检验检查报告及时发放制度，能即时出结果的，即时发放;能当天出结果的，当天发放，大型设备检查项目出具检查结果时间不超过48小时，常规检查项目出具结果不超过30分钟，急诊检查随到随查随出结果。
(五)畅通医疗服务投诉渠道，规范院内投诉管理。进一步规范院内投诉管理，提供有效途径方便患者投诉。规范纠纷办患者投诉处理和反馈机制，落实岗位责任，建立和完善投诉接待和处置程序，严格执行“首诉负责制”，规范投诉反馈，明确各类事项的反馈时限等要求，通过反馈将患者的“不满意”转变为“满意”。对非医疗性纠纷应及时处理并反馈，对患者集中反应的问题要督促整改、持续改进，要依法依规妥善处置医患矛盾纠纷。同时，建立投诉办理回访机制，由纪检或行风管理监督岗等定期对投诉办理情况进行回访，开展第三方满意度测评，切实提升医务人员服务质量。
(六)加强医疗卫生全行业作风建设
1.加强制度建设。完善各项管理制度，进一步明确岗位工作职责及奖罚办法，落实《永宁县人民医院奖惩细则》，提高全院干部职工的工作自觉性和积极性。
2.加强效能建设。强化首问负责、限时办结、一次性告知等效能建设制度，弘扬“立即行动、马上就办”的工作理念，决策一旦做出，工作一旦部署，各部门各科室必须迅速行动，狠抓落实，做到不延误、不等待、不观望。
3.严格督查，大力治懒治散治庸治虚。进一步加大明察暗访工作力度，严肃查处违法违纪和不作为、乱作为、慢作为行为，治懒增效、治庸提能、治散正气，做到工作不落实不放过，问题不解决不放过，工作抓不出成效不放过，提高管理服务工作质量和效率。
4.促进行业作风改进。深入推进“三好一满意”活动，建立激励和约束机制，实施医德考评制度，狠抓医务人员基本行为规范。认真贯彻行风建设有关规定，落实医疗卫生行业建设“九不准”意见，继续加大纠正医药购销和医疗服务中不正之风的力度。坚决守住法律法规底线、职业道德底线和质量安全底线，对于突破底线的极少数“害群之马”，要坚决清理出医务人员队伍。
5.严查行业作风案件。重点查办医务人员收红包、乱收费、大处方、滥检查、开单提成以及因不负责任导致严重医疗质量安全事故的行风案件。并严格按照《宁夏回族自治区医务人员不良执业行为积分管理办法(试行)的通知》，加强医务人员执业管理，规范医疗执业行为，增强医务人员依法执业意识，保障医疗服务质量和医疗安全。做到发现一起、查处一起，情节恶劣的、构成犯罪的移送司法机关依法处理，典型案件在全院进行通报。
(七)提升基层卫生服务能力。深入推进“群众满意基层医疗卫生服务机构”创建活动，加快我院标准化建设，持续改善我院服务环境、服务功能、服务质量。实施“千名医师下基层”活动，多途径帮助基层提升医疗服务能力。配合卫计局开展家庭医生签约服务，深入宣传基本公共卫生服务项目，提升居民的感受度和满意度。
四、实施步骤
(一)组织机构
1.成立永宁县人民医院行风建设领导小组，组成人员如下：
组 长：纳佃永
成 员：杨新斌 李建平 杜 双 谢 炜 邢 雯
沈 洋 吴学英 王建平 马继茹 窦艳雪 阮惠宁 李志明
李建国 何 辉 张 林 沈 娟 纳生永 任生龙 李建东
郝晓东 南芙萝 马永东 王大庆 张国俊 周新军 马洪才
哈英霞 姚 枫 谢 璐 王 梅
领导小组下设办公室，邢雯同志任办公室主任，负责此项工作的督导、检查及组织协调。各科室主任负责本科室的学习宣传工作，并及时将学习信息上报院办。行风建设工作组负责查找全院各科室在行风建设中存在的问题，提出整改措施，做好全院行风建设工作。
2.医院制定“永宁县人民医院加强行风建设工作方案”，明确学习内容和学习要求。组织召开动员大会，广泛宣传，层层发动，统一思想，全面部署，让每一个干部职工知晓活动的重要性和必要性，结合工作岗位确定活动重点和活动计划。
3.营造浓厚宣传氛围。充分利用医院网站、微信、微博、电子显示屏、展板进行宣传教育，认真解读行风建设的丰富内涵和实践要求，强化正面引导，形成思想共识，坚持团结稳定、正面宣传为主。营造良好氛围，引导全院医务人员培育正确的行业作风观。
(二)全面实施阶段(2017年6月至9月)
1.自查自纠。
(1)时间：2017年6月。
各科室按照制定的方案，深入开展行风建设活动。要采取科室集中学、个人自觉学、领导带头学等方式开展学习。要采取集中考试、随机提问、现场暗访等形式，对医改政策、全面二孩政策、医保政策、医务人员核心制度以及相关条例、条规、法规制度、岗位职责掌握和落实情况进行检查，加强制度的学习宣传，做到熟悉制度、遵守制度、维护制度，使各项制度行得通、管得住、用得好。做到人人过关，并将考核结果纳入个人年度绩效考核。
(2)时间：2017年7月
采用召开座谈会、发放征求意见表、走访服务对象、聘请第三方进行满意度测评等形式，广泛征求患者的意见和建议，并认真进行梳理汇总，及时反馈各科室，分析原因，查找根源。各科室重点查找和纠正在医药购销、医疗卫生服务、执行价格政策、财务纪律、服务态度、便民措施落实等方面存在的问题，特别是物价收费、服务态度、收受回扣等行业不正之风。
(3)时间：2017年8月
落实医疗卫生机构环境卫生“四个标准”(卫生间设置标准、卫生间管理标准、院内环境卫生标准、医疗废物管理基本标准)，全面开展绿化、亮化、美化工作，清除通行障碍，规范车辆停放秩序，规范标牌标识，完善更新就诊引导系统，设置便民服务设施，强化卫生间等部位卫生管理，营造干净、整洁、有序、安全、舒适的就医环境。各职能科室要按照《“优美环境文明服务”活动方案》，加大监督考核力度，促进环境卫生整治措施落实。
2.整改落实。
时间：2017年9月上旬
针对行风建设领导小组督查暗访、科室自查、第三方反馈等方面发现的问题和征求到的意见、建议，科室针对自身关键问题制订整改方案，明确整改责任，落实整改措施，及时上报院办，医院将并按照一级抓一级、层层抓落实的要求，加强对整改措施落实的督促和指导。
3.健全机制。
时间：2017年9月下旬
对现有的各项规章制度以及执行情况进行一次清理和自查，结合各自实际和工作需要，完善服务承诺制、首问(首诊)责任制、群众评议制等各项规章制度。制定和完善作风建设考评制度、投诉受理制度、监督制约制度和责任追究制度，进一步落实干部诫勉谈话、年度考核、评先选优、奖惩考核等制度，形成作风建设的长效机制。
(三)检查总结阶段(2017年10月)
以《县医院行风建设方案》为契机，以科室《整改方案》为抓手进行科室自查，自查情况报告于2017年10月1日前上报院办。督查组对各科室活动开展情况进行汇总、检查验收。同时，要把自查自纠、整改落实、健全机制有机结合，贯穿行风建设活动始终。
五、工作要求
(一)统一思想，提高认识。医疗卫生服务行风是我院政风行风建设工作的关键，是医院落实主体责任，促进行业发展的重要保障，关系到医院整体工作面貌，关系到全体医务人员的服务水平和服务质量，同时也关系到广大人民群众基本健康权益。各科室要充分认识加强行风工作的重要性、必要性和紧迫性，切实把行风建设纳入本科室的整体工作中。
(二)强化领导，明确责任。为确保行风建设工作取得实效，全院各科室要按照职责分工，做到一级抓一级，层层抓落实。要将行风建设工作列入重要议事日程，医院将加强组织领导，明确专人负责，落实工作任务。实行分级建账管理，建立整改台账、列出问题清单，限期逐项解决落实。
(三)认真自查，扎实整改。要积极开展自查自纠，针对查找出的问题，制定整改措施，真正做到“问题不整改到位不放过、群众不满意不通过”，努力以实实在在的整改效果取信于民。
(四)标本兼治，纠建并举。行风建设工作既要认真解决梳理出的突出问题和工作中存在的不足，又要注重制度建设和体制机制创新。要把解决问题与建章立制紧密结合起来，建立健全医疗服务行风建设的长效机制，努力形成一批制度性成果。
(五)加强督查，务求实效。行风建设领导小组将加强对各科室行风建设措施落实情况的监督检查，及时指导、帮助解决整改工作中遇到的实际问题，推动行风建设工作顺利开展。
活动期间各科室及时把的重要信息随时上报医院办公室。10月10日前，医院将对“2017年行风建设工作”进行总结并根据科室整改情况落实奖罚。
