案件管理工作总结
发表时间：2025-05-08最新案件管理工作总结(实用二十篇)。
总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析，从而做出带有规律性的结论，它可以提升我们发现问题的能力，让我们抽出时间写写总结吧。总结一般是怎么写的呢？下面是小编精心整理的案件管理工作总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
案件管理工作总结 篇1
转眼20xx年我在xx的学习、试用已经结束，为了更好的开展接下来的工作，我就试用期的工作做一个全面而详实的总结，目的在于吸取教训、提高自己，以至于把接下来的工作做的更好，完成公司下达的销售任务和各项工作。
一、试用期完成的工作
1.销售情况
上半年在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下，及经销商的共同努力下，xx市场完成销售额xx万元，回款率为xx%；低档酒占总销售额的xx%，其中以xx、xx、xx销售为主；中档酒占总销售额的xx%主要以xx及xx为主；其中x月份销售额为x万元，占总销售额的xx%；x月份销售额为xx万元占总销售额的xx%；x月份销售额为xx万元，占总销售额的xx%。
2.市场管理、市场维护
根据公司规定的销售区域和市场批发价，对经销商的发货区域和发货价格进行管控和监督，督促其执行统一批发价，一定程度上杜绝了低价倾销和倒窜货行为的发生。
通过对各个销售终端长时间的交流和引导，并结合公司的营销策略，在各终端张贴了舍得酒统一的xx价格标签，使产品的销售价格符合公司指导价。按照公司对xx陈列的要求进行产品陈列，并动员和协助店方使产品保持干净整洁。在店面和柜台干净整齐、对我公司产品的陈列进行了相应赠送政策宣传，使其达到利用终端货架资源进行品牌宣传的目的'。
3.市场开发情况
上半年开发xx总共31家。部分新开发网点是xx区较大规模商超，对于我公司产品陈列较为齐全，由低端至高端酒均有不同程度的上柜；其他新增网点为xx区中小零售终端，所上产品主要集中在中低档产品区。
4.品牌宣传、推广
为了提高消费者对“xx”的认知度，树立品牌形象，进一步建立消费者的品牌忠诚度，根据公司规定的统一宣传标示，在人流量大、收视率高的地段及生意比较好的门市部，张贴xx宣传海报xxx余张，联系并协助广告公司制作各式广告宣传牌xx家，现已制作完成x家；对于公司的旅游参观政策进行了积极有效的落实与人数统计，积极配合公司对xx区客户到本公司旅游参观的向导工作，此次一系列工作对公司的历史文化有很好的宣传作用有力提升了品牌形象及品牌认知度，让家乡人民进一步认识与了解我公司。
5.销售数据管理
根据公司年初的统一要求完善了各类销售数据管理工作，建立了经销商拉货台帐及经销商销售统计表，并及时报送销售周报表、销售月报表，各类销售数据档案都采用纸质和电子版两种形式保存，使得的每月计划更加客观、准确。在每月月底对本月及累计的销售情况分别从经销商、单品、产品结构等几个方面进行汇总分析，以便于更加准确客观地反映市场情况，指导以后的销售工作。
6.市场竞争品牌调查统计情况
根据现有市场调查统计得出，xx、xx、xx及xx等系列酒是我公司中低端产品的主要竞争品牌，尤其是低端简装酒当中以xx、xx酒为我公司低端市场的有力竞争者，其市场占有率高，市场流通速度快，很大程度上影响了我公司xx、xx的市场占有率及市场流通，这也为我公司低端简装产品的推广设置了巨大障碍。
xx公司最近执行市场优惠政策：连续或一次性进xx、xx等系列酒达xx元可获得xx一台，达x万元可获得价值xx元xx一台。
xx以单品单行x盒为基准，陈列x种及x种以上产品送xx。
二、工作打算
尽管在试用期当中做了大量的工作，但由于我从事销售工作时间较短，缺乏营销工作的知识、经验和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鉴于此，我准备在接下来的工作中从以下几个方面入手，尽快提高自身业务能力，做好各项工作。
1.努力学习，提高业务水品
其一是抽时间通过各种渠道去学习营销方面(尤其是xx营销方面)的知识，学习一些成功营销案例和前沿的营销方法，使自己的营销工作有一定的知识支撑。其二是经常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、交流和学习，使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。
2.进一步拓展销售渠道
xx市场的销售渠道比较单一，由于种.种原因大部分产品都是通过流通渠道进行销售的。接下来在做好流通渠道的前提下，要进一步向商超渠道、餐饮渠道、酒店渠道及团购渠道进一步拓展。在团购渠道的拓展上，下半年主要对系统人数和接待任务比较多的工商、教育和林业三个系统多做工作，并慢慢向其他企事业单位渗透。
3.做好市场调研工作
对市场个进一步的调研和摸索，详细记录各种数据，完善各种档案数据，让一些分析和对策有更强的数据作为支撑，使其更具科学性，来弥补经验和感官认识的不足。了解和掌握公司产品和其他白酒品牌产品的销售情况以及整个xx市场的走向，以便应对各种市场情况，并及时调整营销策略。
4.与客户密切配合，做好销售工作
协助经销商在稳住现有网络和消费者群体的同时，搞好客情关系，充分拓展销售网络和挖掘潜在的消费者群体。
最后希望公司领导在本人以后的的工作中给予更多点拨与指导!
案件管理工作总结 篇2
20xx年已经过去，综合管理部全体同仁紧密团结，凝心聚力，取得了显著的成绩。在过去一年中，我们逐渐适应了新的工作环境，逐渐适应了新的工作方式。我们在保障公司各项工作运营平稳的同时，也不断压缩成本，提升效益，为公司的可持续发展做出了重要贡献。
一、加强人力资源管理
作为一个以人为本的企业，人力资源管理是公司发展的核心。综合管理部在这方面的工作重点主要在采用科技手段，提高招聘效率，改进分类筛选的方式。在传统招聘方式的基础上，我们将人才招聘信息集中发布，并依托现代化信息技术对招聘流程进行优化，提高了工作效率和招聘质量。此外，我们加强了新员工的培训，提高员工的专业水平和整体素质，进一步优化了团队结构。
二、严格执行财务制度
财务管理在公司运营中的重要性不言而喻。综合管理部加强了财务预算的'编制和执行，开展深入专题研究，为公司制定合理的财务预算和财务管理体制提供了科学依据。同时，我们还制定并落实了财务审查、财务核算、财务报表等一系列财务管理制度。凭借这些制度的执行与完善，我们有效地控制了财务风险，并取得了良好的企业信誉。
三、加强信息安全管理
信息安全问题对于企业的发展具有至关重要的意义。面对当前安全形势，综合管理部通过对公司内部信息化管理与风险审核进行检查和整改，建立了完善的信息安全管理体系，确保了公司信息资产的安全和稳定。同时，我们还加大了保密意识的宣传力度，提升了员工的法律、法规和保密制度的遵守能力。
四、优化办公环境
鉴于工作场所安全、舒适的重要性，综合管理部加强了公司办公场所的维护与管理。在废弃物品检查和清理方面，我们制定了清晰的管理流程，整理出闲置物品清单，保证了办公室环境的安全、整洁、舒适。此外，还对公司的供电、空调、网络等设施定期维护，确保了办公环境的舒适性，为员工提供高效、舒适的工作环境。
五、总结与展望
20xx年，综合管理部在各项工作中取得的成果，不仅为公司的发展做出了重要的贡献，也是对我们工作的肯定和鼓励。但是，我们仍需认真总结自身在工作中存在的问题，进一步加强工作学习，不断提升自身的综合素质，为公司更高效、健康、可持续发展贡献力量。我们相信，在管理方面，综合管理部定会在未来的工作中发挥更大的作用，取得更加卓越的成绩综合管理部在20xx年的工作中，通过切实有效的措施，加强了公司的合规、风险管理、信息安全管理和办公环境的维护。这不仅为公司的稳健发展提供了重要的保障，也为员工的工作提供了更加安全、舒适的环境。虽然已经取得了不错的成绩，但我们仍需不断总结经验，提升自身素质，为公司更高效、健康、可持续发展贡献力量。在未来的工作中，综合管理部也将继续努力，争取取得更加卓越的成绩
案件管理工作总结 篇3
办案是公安机关的一项重要工作，办案小结是对案件办理过程和工作方法的总结和提炼，有助于提高公安机关办案水平和工作效率。通过办案小结，我深刻认识到办案工作中的问题与不足，也积累了一定的经验与体会。
【主体段落1】。
在办案过程中，我发现了一个很重要的问题：信息收集不全面准确。在某起盗窃案中，我们没有仔细对接报警人提供的证言，也没有广泛调查排查周围的目击者。导致我们在目击者证言方面缺乏证据，从而影响了案件的侦破。这次案件让我认识到，在办案过程中，必须收集充分、准确的信息，不能有侥幸心理。信息收集是案件侦破的基础，只有掌握了足够的信息，我们才能更好地定位案件线索，推进侦破工作。
【主体段落2】。
在调查取证环节，我也发现了一些问题。在某起治安案件中，我们没有及时对现场进行勘查、拍照和保护，导致现场被破坏了一部分。这个问题的出现主要是因为我们缺乏对现场重要性的认识，没有将其放在至关重要的位置。在今后的工作中，我会更加重视现场勘查，加强调查取证环节的培训和执法意识的提升，确保案件相关证据的完整性和真实性。
【主体段落3】。
在案件分析和侦破策略制定方面，我也有了一些体会。在某起贩毒案中，我们没有对嫌疑人的社交关系和经济状况进行全面深入的调查，只是单纯地进行了简单的抓捕行动。结果，我们没有找到更多的'毒品隐藏地点和其他涉案人员，一些关键线索也被我们忽略了。这件案件让我认识到案件分析和侦破策略的重要性。在今后的工作中，我会更注重对案件进行深入的分析，充分利用各种调查手段，制定出更科学、更准确的侦破策略。
【主体段落4】。
案件办理过程中还会遇到各种各样的困难和挑战。比如，嫌疑人的抵赖和辩解，证人的心理压力，证据的困难获取等等。在一起交通事故案件中，当事人颠倒了说辞，指责对方全责，我们没有及时获取证据来证实事实真相，导致了案件的耽误。这次案件让我认识到在办案过程中，我们必须要有足够的耐心和定力，不能受到外界干扰和困难打击，要坚持原则，维护法律的公正。
【结论】。
通过以上的办案小结和体会，我深刻认识到在办案工作中，需要全面准确的信息收集，重视现场勘查和调查取证，科学合理地分析案件和制定侦破策略，同时，要具备足够的耐心与定力，克服各种困难和挑战。只有在不断总结和进步中，我们才能不断提高办案水平，确保人民群众的安全和社会的稳定。
案件管理工作总结 篇4
xx年，我社区在区、街的关心重视下和相关机构的指导下，以辖区未成年人满意为标准，积极开展辖区青少年法律援助工作，并取得了明显成效。现将本年度工作开展情况总结如下：
一、加大宣传力度，扩大社区青少年法律援助的社会影响。
法律援助是一项新的法律制度，是一项社会系统工程。为了使辖区青少年进一步了解法律援助工作的性质，我们从广泛性、生动性、长效性三个方面着眼，利用多种渠道、多种形式、突出宣传重点，加大宣传力度，营造良好氛围。在过去的一年里，我社区开展了多次法律援助宣传活动，在宣传活动中，我社区举办了以法律援助知识和国务院颁布的《法律援助条例》、《未成年人权益保障法》等法律法规为主要内容的讲座，解答了有关婚姻家庭、未成年人权益维护等方面问题，并发放了相关的宣传资料。法律援助宣传活动的开展，使辖区青少年更深入地了解了法律援助制度，掌握了法律援助知识，增强了维权意识，扩大了社会影响。通过青少年法律援助宣传活动的开展，使法律援助这项系统工程得到了辖区家长和学生的关注和支持，更加密切了与各法律援助部门的协调配合，形成整体合力。
二、建立健全制度，规范法律援助工作机制
我社区在进行青少年法律援助的过程中，实现了法律援助工作“三统一”，即：由社区法律援助中心统一受理法律援助案件、统一指派服务人员办理援助事件、统一监督检查援助事件质量，使全社区青少年法律援助工作纳入了制度化、规范化的管理轨道。
三、拓展援助渠道，打造窗口形象。
为切实维护辖区青少年的合法权益，充分发挥出社区法律援助中心的职能作用，我社区密切配合辖区派出所，不仅解决了辖区青少年遇见的各种侵权难题，还树立了我社区关心、关注未成年人成长的良好形象，既维护了当事人的合法权益，又体现了公平公正，更加突出了青少年法律援助工作在建设和谐社区中的地位和作用。
四、进行事件回访，努力提高法律援助工作质量
为积极宣传建立青少年法律援助体系对于维护未成年人合法权益的重要意义，扩大法律援助的社会影响，进一步提高纠纷事件的处理质量，我们对承办的每件纠纷逐个上门回访。通过回访，一是征求了受援人对承办案件的意见；二是对国务院颁布的《法律援助条例》进行了广泛宣传，使大家更加关注社区青少年法律援助工作，把维护青少年合法权益作为一项重要行动。
案件管理工作总结 篇5
时光飞逝，回首这一年的工作，紧张而又平淡，就在这一个个紧张的日子里，18年9月我来到了邹平富力城项目部，开始了我的新工作，作为一名综合管理员。在公司各级领导的正确领导下，和同事们的团结合作关心帮助下，较好的完成了这半年的各项工作任务，素质、思想、和人际交往方面都有更近一步的提高，现在把存在的成绩和不足总结如下：
一、食堂管理
作为一名食堂负责人来说，以让大家都吃得满意，干净、健康、卫生及成本的合理控制为基础，对此最为重要的就属食品进货这一块了，因此每次采购进货都必须要求3人以上同时验收签字，在节约的基础上为大家采购到新鲜的原料。其次是食品的卫生，环境卫生问题，作为一个集体食堂，严格落实食品卫生安全，关系到每一个同事的身体健康，首先，食堂工作人员每年都要定期进行体检，不定期对工作人员进行思想教育，贯彻落实食品卫生法的要求等，通过学习，提高工作人员在工作中的服务质量和意识，切实做好食堂的食品卫生，环境卫生和个人卫生等工作，工作台做到随用随清，每周对厨房进行一次大清扫，如发现工作中有不到位之处立即指出，及时整改，确保全年无食品安全事故发生。
二、办公区管理
办公区域是项目核心之地，日常办公及对外接待的'重要场所，办公室，会议室，卫生做到每天随时清扫，洗手间洗漱间随时保持地面干净整洁。
三、生活区管理
职工生活区的管理难度较大，由于工人都来自不同的城市，素质较低，不讲文明等问题，采取勤检，勤查，奖惩制度等措施，周而复始，取得了很大改善。
四、现场管理
对于施工现场安全文明施工、道路清扫、洒水降尘、材料、垃圾、防尘网覆盖等等工作，基本达到了项目要求并做到勤巡查，以免有疏漏如发现有没做到位的工作及时安排人员立即整改。
五、临时工招聘及管理
今年以来后勤招聘一直难度很大，目前招临时工共12人，食堂3人，办公区2人，工人生活区1人，实验1人，现场5人，根据邹平现状和公司待遇，招聘难度极大，外地的一般都找不到，本地的不加班还要有休假，人员不足，达不到项目需求。
人员管理采取一人一岗一人多岗制度，基本做到当日事当日清，根据每个人的工作表现及全勤制度来定（优 良 一般）等三个等级考核来定，激励每个员工的上进心，责任心和积极性，能跟好的完成项目需求的工作。
工作亮点：
管理员食堂管理，众口难调，听取不同意见改变不同口味，并且让大家上报自己爱吃的菜谱然后综合筛选，尽心尽力让大家吃饱吃好，让同事们吃的满意、干净、放心、健康是后厨的职责所在。
不足之处在于：工作经验不足，某些方面专业知识欠缺，语言表达能力需要提高，综合、协调管理思路有待提高。
总结:自入职以来对工作积极主动，认真负责去做好每一件事，与同事相处融洽，互相配合。严苛要求自己，听取不同意见并及时改正，不断提高自己的工作水平，力求能让工作再上一个台阶。同时，感谢各领导对我的支持与栽培，我将在20xx年之际将工作做得更好，更完美。谢谢！
案件管理工作总结 篇6
一年来，我县案件管理工作在县纪委监察局的正确领导及州纪委案件管理室的具体指导下，紧紧围绕《黔东南州纪检监察机关案件管理工作要点》来开展工作，取得了一定的成效。现总结如下：
一、案件管理培训情况
为使我县各乡镇案件管理人员能在2、0版案件管理操作系统升级换代后，尽快掌握3、0版案件管理系统统计指标体系的变更情况和新案件报表的填报方法，提高全县纪检监察机关案件管理工作效率和水平，我县于3月9日上午在县纪委会议室召开全县案件管理工作培训会，20个乡镇纪委案件管理人员参加了培训会。培训会上，县纪委副书记杨胜明传达了姜政达副书记在全州案件管理培训班上的讲话精神，石家彬同志根据上级要求结合我县实际，着重对违纪行为分类、违纪行为性质等统计指标的变更及新旧案件统计1—5表及初核、立案登记表等结构和内容上的异同进行讲解和说明。参加培训人员对照2、0版使用手册，对变更情况进行认真核对和记录。通过培训，使我县案管人员掌握了新案件报表的填报方法，达到了培训的目的。
二、案件管理工作情况
今年以来，我县共统计上报受理群众来信来访和电话举报105件，初步调查核实21件，初核了结8件，转立案13件，结案13件（14人）。
在工作中，严格按照州纪委案件管理目标考核要求，认真执行案件报表报送制度及万元以上经济案件备案制度，共上报万元以上经济案件备案2件。每月按时准确报送信访表、初核表及软盘；每季度按时上报《查办案件工作统计表（1—5表）》，《对比分析表》及《查办案件情况通报》、《案件管理工作情况通报》、《查办案件统计分析报告》；按时报送动态分析、综合分析等，至目前报送（专题）动态分析1篇，综合分析3篇。
三、案件管理相关制度建设情况
为确保案件管理工作的安全性和保密性，我县高度重视案件管理工作，明确办公室一名干部专门负责案件管理工作和一台案件管理专用计算机，实现了专人、专机、专用，制定了《计算机及网络安全管理规定》，并与乡镇纪委、部门纪检组及委局各科室签订了保密工作责任书。同时我县还结合本地实际情况，制定了《关于严格报送案件统计表制度》，这些规章制度的建立和完善为我县案件管理工作走上规范化、制度化奠定了基础。
四、存在的'不足
1、对案件的统计、综合分析还不够深入透彻，还不善于从案件数据的变动中的抓住问题的实质。
2、部分乡镇报送的案件报表质量还不够高，给县级案件管理工作增加一定的工作量。
3、由于各乡镇经济困难，报送的各种报表仍是手工填写，还未实现计算机管理。
五、下步工作打算
1、进一步加强对案件资料进行整理归类，统计分析，同时要加强学习，努力推进案件管理工作。
2、继续加强对乡镇纪委、部门纪检组（纪委）案件管理人员统计基础理论、书面表达、统计分析等方面的培训工作力度，使全县案件管理工作效率和水平整体上得到提高。
3、进一步加强和完善案件管理制度体系建设。
案件管理工作总结 篇7
在法院工作的同志都有这样的体会：当事人往往都是在走投无路的情况下才向法院起诉。因而每一个案件都有难解的结。xx区法院的法官们却凭着一股坚忍不拔的精神，为当事人解开了一个又一个结。现将工作总结如下：
大型部属企业——国内贸易部口岸船舶工业公司生产形势一直看好。但是，船卖出了不少，而钱却要不回来。那么多的船款要不回，包袱越背越重，生产直接受到影响，无奈之下，公司把期盼的目光投向了法院，并首先选择了淮阴某煤炭公司作为被告，要求偿还货款１０１．７万元。xx法院接到起诉后，迅即查明了案情。被告淮阴公司向原告订购了两艘２０００吨驳船，总价款６００万元。至交船时尚欠２００万元，双方签订了以船作为抵押担保的还款协议。但逾期后经原告多次催要，被告只给付９８．３万元。诉讼中了解到，被告方并非经济困难无钱可还，而是把原告的款项作为流动资金在用。根据原告提供的信息，被告将在镇江港运送煤炭。xx法院迅即调遣精兵强将，在庭长许钧的带领下，赴镇江围堵被告货船。然而，事与愿违，办案人员赶至货运码头时，被告方已卸完货走人了。经打听，被告方离开镇江码头的时间并不很长，沿途追寻还有希望。于是一行人马沿江边公路一路寻找，当赶至扬州船闸时，被告的驳船终于出现在眼前，审判人员按法定程序准备扣押两条驳船。但就在这时，被告方船队４０多人手持板斧、铁锤、扳手等工具，在船沿上站成排，谁要上去就与谁拼命。许钧果断采取措施，首先请求船闸协助执行，不能放行，随后向船队队长重申法律规定，如果发生意外将首先追究其责任。从中午到晚上１０点多钟，许钧他们没吃一口饭，没喝一口水，耐心做船员思想工作，消除对立情绪。直至第二天，两条驳船终于扣押成功。第二天，全部货款即被追回。
此后，船舶公司又有好几件类似的案件向xx法院起诉，也都很快结案，并将货款执行到位。王俊泽感慨地说：是xx法院帮我们卸去了沉重包袱，为我们生产带来了后劲，才有了现在的勃勃生机。
张万清是口岸镇故土村村民，他承包了长江圩堤下水面１３８亩，从事螃蟹养殖。俗话说：天有不测风云。傍晚一场大风刮过，张万清给螃蟹投放饲料时，发现水面上漂浮着大量黑色油渍，顿感不妙。来到江堤上，发现一公路养护队在喷洒沥青修路，而刚才的东南风刚好将沥青刮到蟹池。与施工队交涉，施工队一口否认。从第四天起，蟹池开始出现死蟹，一个星期后，每天捞到死蟹５０多公斤。经省水产养殖病害防治中心鉴定，蟹肠无食，鳃部有黑色油污附着，造成缺氧死亡。
张万清一筹莫展，用拖拉机装了满车的死螃蟹，停放在法院门口。
法院受理了张万清的赔偿案，因证据充分，查清侵害事实并不难，但造成的损失有多少，怎么赔，却颇费周折。分管副院长祁亚峰与合议庭的同志们一起研究，委托泰州市渔政渔港监督管理站鉴定，原告１３８亩蟹池至８月底产量可达４１５５公斤，可创经济效益２４．９３万元，其实际损失应为产量减去存池数量。案件至此似乎快结案了，但对于存池蟹的数量确定，却让大家犯了难。只有最原始的方法才能让大家心服口服，那就是抽干蟹池里的水，将池里的每一只螃蟹逐一过秤。
于是，在长江大堤上出现了别一样的风景。法官们的办公地点搬到了长江边，那没有门的茅草棚成了临时办公室。５台抽水机、２台泥浆泵２４小时不间断工作。而这时的法官们可忙呢：队伍里有他们的身影，过磅的、抬蟹的、记录的，只要用得着的，他们什么都干。一天三餐，自己买菜，自己烧煮。但战斗在蟹塘边的法官们这一干就是９天８夜。陪伴他们的除了长江的风声、机器的轰鸣声，排水的哗哗声，就是那一箩筐、一箩筐的八爪会爬的螃蟹了。
最终，法院给了张万清一个说法：赔偿１４．８万元。张万清笑了，笑容在张万清那张被江风吹得黝黑的脸上，显得无比的灿烂。
xx法院院长邵冬山介绍说，通过解开一个又一个结，xx法院审理的经济案件绝大多数在一个月内审结，一庭结案率达７０％以上，当庭审判率达９０％以上。
案件管理工作总结 篇8
20xx年，我非常荣幸地加入了银保/个贷保证险部这个充满了凝聚力和朝气的温暖大家庭。这一年里，在公司领导的指导下，和同事的帮助与配合下，我在工作中学习，在交流中成长。现将一年的工作学习和思想状况作一总结汇报，以便来年更进一步，有所提高。
今年4月我由**营销服务部来到的咱们部门，主要负责个贷险业务的录单、出单、电话还款提醒、逾期客户催收、贷款结清客户的退费处理及业务档案的管理工作。非车险业务对于我来说并不陌生，以前也接触过，然而非车险业务出单却从来没有过尝试，对于我来说是一个新的挑战，有挑战就有成就感，在***的耐心教导下，在***的热情帮助下，用了两天的时间我基本学会了录单工作。现在我已能在较短的时间内完成录单、出单工作。
个贷保证保险是一种无抵押的小额贷款担保业务，它不仅要求业务熟练，还要求有强烈的责任心，严格把控每一个风险点，尽可能的减少逾期客户给我司造成的利益损失。例如出单前我们不仅要根据客户预留的资料电核客户的配偶情况以及同事的单位信息，而且要核实客户银行流水信息，还要核实客户的其他资料信息。将存在的问题及时反馈给面谈经理，以保障对贷款人的风险的把控。我们通过电话提醒工作，能有效的帮助客户了解自己还款情况，让客户做好前期准备，按时还款。逾期客户催收是一项和客户有效沟通的工作，通过有效的沟通我们了解了客户的.逾期情况，有利于我们下一步工作的开展。
除了以上工作外我还负责管理客户档案，档案管理服务于业务，服务于领导，服务于机关，服务于客户。在实际工作中我做到忠于职守，一丝不苟，积极认真，任劳任怨。我公司的业务档案包含所有录入的客户资料，它分为两大类，一类是所有拒绝投保的客户资料的整理工作，要求我们按录入投保单的大小顺序依次整理，不能有缺失；一类是所有出单档案的整理工作，要求按保单顺序整理归档，同时要按贷款的品种整理归档资料，待放款合同拿回时归档保存。经过近期我们大家的共同努力初步实现了档案管理工作的规范化、方便了今后档案的查询和管理。
案件管理工作总结 篇9
我来我们所也已一月有余，清楚的记得第一天来我们所是个周末，那天我第一次从内部感受律师工作的气氛。在接下来这一个多月的实习过程中，也越来越体会到理论与实践的差异。一条看似明确的法律规定，运用到现实中，问题却是层出不穷，一个看似简单的实际问题，反馈到法律上，往往却是模棱两可，而在自己进入律师行业以前对这种现象可能是既看不见，也想不到，总之感受最多的是自身存在的差距和不足。具体方面总结如下：
一、专业知识需要巩固和不断的学习
来我们所以前通过学校和平时对法条法理的具体学习，似乎感觉所有的法律我都通晓。而通过实践，我知道了，我只是一个初学者，一个刚刚进入法律行业的懵懂者。之前所学的法律只是大致了解而已，整个部门法的体系和连贯性，交叉关系，我全然不通。现在我明白了自身的不足和学习能力对于一个律师业务发展和业务能力的重要性。以前的学习只是给从事律师职业打了一些基础，或者说是仅仅为了迈过律师职业的门槛。社会飞速发展，新的情势不断出现，法律持续更新，现在是一个学习型的社会，根本不存在一劳永逸的学习，律师行业更是如此，没有自我更新能力的律师注定是要被淘汰的。终身学习能力对一个律师的生存至关重要。
二、专业能力还需要进一步的磨练加强，与人的沟通能力和丰富的专业知识同样重要
要想作为一个合格的律师，并不是有证就行，不但要具备丰富的专业知识，而且要你具备相应的专业能力。与人的沟通能力和丰富的专业知识同样重要，不能有效的与人沟通。将是你事倍功半，现在虽然随着年龄的增长，在不断的进步，但以后的路还是很长的。
三、工作态度需要进一步的转变
一月来，看到所里各位律师办理业务，勤奋和认真是他们的共同特点，这给我感受很深，重新认识律师不仅不是一个轻松休闲的职业，而且还是一个充满挑战、需要付出艰辛的工作，独立、勤奋和认真是一个律师必须具备的执业态度。人固有惰性和依赖心理，但为了所从事的职业和自我实现，必须克服这种惰性和依赖。
四、人际交往方面的不足需要进一步弥补
良好的人际交往能力是一个优秀律师的重要素质。自己在人际交往方面存在缺陷，紧张、气氛不活跃的的场面时常存在，这应该是缺乏自信的表现。对此，在以后的执业过程中，自己要尽可能多学习，充实自己，提升自信心，人际交往从日常生活做起，从身边做起，得体表现自己，做到不卑不亢，不急不躁，在人际交往中找到自己，实现自己。
五、对以后执业规划的一点想法
来律所面试的第一天主任就告诉我律师行业竞争的激烈，让我慎重选择，这些年从学习到考试，为此付出了很多，纵然以后的日子还需要不断的付出，也决心一往无前，随着社会的发展，律师变得越来越像学者+商人，不但要不断学习而且要注重营销，学习是个长久的过程，营销也不是一劳永逸的事情，这些就决定了现在的律师再不能那么的清闲，理解了律师自身的特征，所以要在以后的日子里：
（1）结合自己实际情况确定营销的路线，注重品牌的效应。
（2）在业务知识领域的学习上实现一专多能，有所取舍做出自己擅长的领域。诉讼业务是律师业务的基础，也是非诉业务的基础，诉讼更能准确地理解法律，运用法律，规避风险，在接下来的工作中，自己应当加强诉讼业务的锻炼，以期更全面的发展。在专业化方面，实习中不断发掘自己的潜力，系统的学习，找出自己擅长和比较感兴趣的领域，逐渐做到一专多能。
以上是我这一个多月以来对律师和自己一些不成熟的认识，从认识律师，了解律师，和自己日后应该如何做一名律师方面做了总结，不足和学习充斥着自己总结感想的字里行间，由于表达能力所限，谬误之处不能避免，请予批评指正。
案件管理工作总结 篇10
今年以来，县总工会认真落实全市工会法律工作会议精神情况，深入开展工会法律援助服务工作，全面加强职工法律援助维权服务机构建设、队伍建设、制度建设及劳动争议诉调对接工作，现总结如下：
一、加强职工法律援助服务机构建设
县总工会建设一体化运作、一站式服务、开放式办公的“职工综合服务大厅”，设立了法律援助、职工信访等服务窗口,服务中心增设法律援助维权服务工作人员1名，聘任兼职法律顾问1名。并对外公开12351职工服务热线电话,今年以来共受理职工对合法权益的诉求7例，解答职工对有关政策法规和工会相关业务的咨询22人次。
依托困难职工帮扶中心和职工培训中心,先后挂牌设立了“劳动争议调解中心”和“劳动争议调解员培训基地”，明确了劳动争议诉调对接工作领导小组，由法院、县总工会分管领导和相关科室负责人组成，法院为３名受聘的劳动争议案件特邀调解员颁发了聘书,其中工会干部2名、律师1名。今年以来共接受法院委托、邀请调解劳动争议4例,经过调解达到和解的3例,减少了劳动争议法院诉讼案件，有效维护了和谐的劳资关系和社会稳定。
二、加强职工法律援助服务制度建设
一是制定法律援助工作职责和业务标准，明确了为劳动权益受到侵害的职工和农民工提供法律咨询、代理诉讼、参与调解仲裁，进行法律援助；开展劳动争议调处工作，及时介入工资拖欠、工伤赔偿等各类劳动争议等职工法律服务职责，积极组织法律援助工作人员开展法律援助维权服务，保障职工特别是困难职工、农民工及时获得法律援助，做到“有求必应、应援尽援”。
二是与县法院、企业工会组织三方联合建立了劳动争议调解预防排查制度、工作例会制度和工作台账制度，对用工单位在规章制度和合同管理方面加强帮助、引导，使劳动合同争议的预防和调处有了更为详尽、规范的制度保障。
三是建立了主席值班信访接待制度。对集体上访、群体性的事件和党委、政府交办事件，采取事前协调和仲裁庭依法仲裁相结合的办法，认真调处。
三、加强职工法律援助服务联动工作
一是联合人社局先后开展了清理整顿人力资源市场工作。3月份集中进行了规范人力资源市场管理检查，避免了黑，中介欺骗农民工行为的发生，5月份开展了拖欠农民工工资专项行动，走访了全县100余家用工单位，强化了用工管理制度，确保了农民工的劳动权利不受侵犯。
二是为维护职工的合法权益，有效地解决农民工工资拖欠问题，县总工会在认真开展联合调查工作的基础上,协调招投标中心了制定了“开发商招投标预付工资保证金制度”，从源头上堵住了拖欠农民工工资的漏洞。
三是县工会与人社局、住建局等部门联手化解了涉及劳动纠纷案件12起，化解率100%。协调信访局调处涉及职工劳动关系矛盾纠纷上访案件7起，有效维护了职工队伍和全县社会的整体稳定。
案件管理工作总结 篇11
随着城市化和社会进步的不断发展，人们出行的方式越来越多元化。但同时也会面临一系列安全问题，交通事故也时有发生。作为交通事故律师，办理案件的过程中，我体会到了很多。
第二段：学会聆听。
在接受客户案件的过程中，我发现很多当事人有着不同的情况和各自的心境，需要我们耐心地聆听。一些案件中，客户的情绪比较激动，需要我们通过沟通和聆听的方式，化解当事人的情绪，协商出最好的解决方案。
第三段：注重证据。
在处理交通事故时，最重要的就是相关证据的收集和进一步分析。因此，作为律师，我们必须注重证据的收集。在办案的过程中，我们要协调各方面，在不影响其他证据的取证情况下，全方位地收集证据。
第四段：保持专业。
交通事故律师在办案的过程中，必须保持专业。对于案件中的各个方面，我们必须进行全面的考虑。根据不同的.案件，我们要制定不同的策略，从而为当事人争取最大的利益。
第五段：总结。
通过办理多个交通事故案件，我深刻认识到交通事故对受害者造成的影响是巨大的，我们作为律师需要尽力为当事人争取最大的利益。要学会聆听，注重证据，并保持专业，努力为受害人安定心情，争取到最好的结果。同时，也需要加强对于交通安全知识的宣传和普及，提高每个人的交通安全意识，防止交通事故的发生。
案件管理工作总结 篇12
房地产客服经理的经历让我体会到不一样的人生，特别是在xx的案场，严格、严谨的管理下的洗礼也造就了我稳重踏实的工作作风，回首过去一步步的脚印，我总结的客服心得有以下几点：
一、“坚持到底就是胜利”
坚持不懈，不轻易放弃就能一步步走向成功，虽然不知道几时能成功，但能肯定的是我们正离目标越来越近。有了顽强的精神，于是事半功倍。持续的工作，难免会令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困难的时候，再坚持一下也就过去了；同样在客服中客人提出各种各样的异议，放弃对客户解释的机会，客户就流失了；而再坚持一下、说服一下也就成交了。往往希望就在于多打一个电话，多一次沟通。同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识，让自己过硬的专业素养从心地打动客户。
二、学会聆听，把握时机
我认为一个好的客服人员应该是个好听众，通过聆听来了解客户的各方面信息，不能以貌取人，不应当轻易以自己的.经验来判断客户“一看客户感觉这客户不会房”“这客户xx，没诚意”，导致一些客户流失，应该通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法，从而掌握客户真实信息，把握买房者的心理，在适当时机，一针见血的，点中要害，直至成交。
三、对工作保持长久的热情和积极性
辛勤的工作造就优秀的员工，我深信着这一点。因此自从我进入xx公司的那一刻起，我就一直保持着认真的工作态度和积极向上的进取心，无论做任何细小的事情都努力做到最好，推销自己的产品首先必须要先充分的熟悉自己的产品，喜爱自己的产品，保持热情，热诚的对待客户，脚踏实地的跟进客户，使不可能变成可能、使可能变成现实，点点滴滴的积累造就了我优秀的业绩。同时维护好所积累的老客户的关系，他们都对我认真的工作和热情的态度都抱以充分的肯定，又为我带来了更多的潜在客户，致使我的工作成绩能更上一层楼。这是我在客服工作中获得的最大的收获和财富，也是我最值得骄傲的。
四、保持良好的心态
每个人都有过状态不好的时候，积极、乐观的客服员会将此归结为个人能力、经验的不完善，把此时作为必经的磨练的过程，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观的客服员则怪罪于机遇和时运，总是抱怨、等待与放弃!
龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径；一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会，运气总有用尽的一天。
一直以来我坚持着做好自己能做好的事，一步一个脚印踏踏实实的坚定的向着我的目标前行。
案件管理工作总结 篇13
20XX年，神龙县纪委按照省、市纪委20XX年度案件审理工作的安排和部署，紧密结合本县本委的工作实际，依法依纪全面履行审理工作职责，严格“二十四字”办案基本要求，努力提高案件审理的质量和效率，稳步提升基层案件审理能力，审理工作取得了新的成效。
一、案件审理工作基本情况
20XX年，全县共审结各类违纪案件55件，处分违纪党员干部55人，其中党纪处分51人，政纪处分4人；县纪委立案自办案件6件，涉及县管领导干部2人，乡镇部门办理案件49件。查处的案件中，给予开除党籍处分11人，留党察看处分13人，党内严重警告处分20人，警告处分7人；给予行政记大过处分1人，记过处分2人，行政撤职处分1人。
二、案件审理重点工作情况
（一）从严把关，依法依纪审理案件。一是严格审核，紧抓案件审理不松懈。以省、市纪委案件质量检查活动为契机，坚持“二十四字”的办案基本要求，严把事实、证据、定性、处分、手续和程序六个关口；坚持实体与程序审查并重原则，加强与案件检查部门的沟通协调，切实发挥审核把关和执纪监督职能；坚持执行两人审案制度、主审员制度和室务会议审议制度，做到依法审理和规范审理；强化和提高审理工作责任意识和大局观念，在案件处理把握上，宽严相济、区别对待，注重综合运用纪律处分、组织处理和批评教育等手段。20xx年，及时审结纪检室移送的6件自办案件（其中2件涉刑案件经过细致的审理审查，依法移动司法机关），移送审理结案率达到了100%，未出现一起因定性、量纪不当或对处理不服而被处分对象提起申诉的案件。二是强化管理，建立受处分人员“动态信息库”。建立受处分人员信息库，涵盖机关事业单位、农村企业受处分人员的身份信息、错误性质、处分类型、处分时间等内容，并及时与公检法、组织、人事、财政和有关单位联系沟通，实行动态化管理，确保处分人员信息准确掌握、处分决定执行到位、党员权利及时恢复。20xx年，依托动态信息库，对8名违纪人员处分决定执行情况进行了提醒督查，依纪依法为9名受留党察看处分党员按期恢复了党员权利，为2名受行政处分人员解除了处分。三是注重回访教育，增强案件的整体效果。认真开展受处分人员的回访教育，采用平时回访和定时回访等方式，帮助其解决实际问题，增强回访教育实效。通过与受处分人员谈心交流、与其所在单位领导交谈了解等形式，坚持正面引导为主，动之以情，晓之以理，导之以行，教之以纪，交之以心，真心诚意帮助受处分人员正确认识错误和改正错误，重新振作，努力工作，使其真切感受到组织的关怀和温暖，从而达到一把钥匙开一把锁的效果。20xx年，重点对近两年来立案查处的人员进行了回访，共回访对象6名，其中县管干部1名，并督促乡镇、部门纪委对其他受处分人员进行回访教育。
（二）知行结合，推进基层审理规范化。一是积极推行案件协审联审制。紧密结合基层案件协审与乡镇案件联审，以分片联审、协审的形式，将全县15个乡镇的案件分四个片区进行集中联合审理，有效平衡了不同乡镇的违纪案件量纪，提高了案件审理质量。同时，对经济违纪、违法占地等复杂案件以及部门较难实行联审的案件则由县纪委指派专人进行协审。20xx年，共联审、协审案件25件，占乡镇部门办理案件总数的100%。其中对因证据材料不到位要求补证的有*件，改变定性案件有件，改变处分档次案件件，确保所办案件经得起检验，促进了查办案件程进一步规范、证据进一步完善、定性量纪进一步准确，实现了我县乡镇部门办理案件连续7年无申诉。二是积极开展案件审理业务培训。针对20xx年乡镇纪委换届、人员调动频繁的实际情况，以片区为单位，协同纪检、信访等相关室，集中开展乡镇基层案件审理人员业务培训。同时，利用抽调办案的契机，通过“以案代培”的方式，指导抽调办案人员进行审理业务的具体实践。另外，对个别审理业务薄弱的乡镇，我们以“走下去”的方式，经常性的面对面开展答疑解惑，取到良好效果。三是督促指导乡镇严格按照《规范样式》办理案件。
（三）选树典型，稳妥推进案件公开审理。要取得公开审理的良好效果，选择案件十分重要。因此，我们综合考虑案情、违纪问题的代表性、公开审理的教育意义等几个方面，对因信访而查处的黄龙镇余头村陈某某违纪案进行了公开审理和公开信访听证，并邀请15个乡镇的审理人员进行现场观摩。一方面，开展了一次警示教育，违纪的该处理的处理，未涉及违纪的该说明的说明，还村民一个明白，还干部一个清白，有效化解了基层矛盾，提高了审理工作执行力和公信力；另一方面，开展了一次现场案例培训，提高了基层违纪案件审理工作的'整体水平。今年乡镇公开审理违纪案件15件，占案件总数的60%左右。
三、存在问题
（一）制度法规还不健全。处分是十分严肃的事情，要求证据确凿、定性准确、处分恰当，否则容易造成申诉案件的发生，对执纪的严肃性和纪委形象造成不利影响。但现行的一些制度规定配套不完善，甚至是空缺，给审理工作造成了一定难度。如：2007年《行政机关公务员处分条例》颁布实施之后，《关于国家行政机关工作人员的奖惩暂行规定》同时被废止，造成对事业单位的一般人员处分（如一般教师、未担任职务的医生等）再无具体依据，而新的规定未见时间表。同时，《行政机关公务员处分条例》本身也有缺陷，没有兜底条款，具体到某个违纪行为，有时候根本就找不出具体条款，如公务员醉酒驾车，只好重新走回头路，又用《公务员法》一个“其它违反纪律行为”来处理。又如：新的《行政监察法》出台后，将凡是从事公务的人员也归入行政监察对象，如城管等，但是对于这些人员，我们有调查权，若要处分的话，却没有处分依据。
（二）基层审理力量相对薄弱。乡镇、部门纪委虽然包括纪委书记、副书记、专职纪检干部，但承担着党风廉政、组织人事、宣传教育、精神文明等党建工作，同时还分管纪检信访、计划生育以及重点项目、经济建设等各项工作。由于纪委书记与纪检干部均为兼职，他们承担的工作千头万绪，有时工作忙得透不过气来，其他纪委委员也都是兼职，其时间和精力也难以顾及案件查办。一些基层纪委连初核、立案调查都难顾及，就更难顾及抓案件的审理工作，有了专职人员查案，就缺少了专职人员审案，极易产生查审不分。有些乡镇纪委办理的案件，所有过程几乎是由乡镇纪检监察人员一手操办，这种既当裁判员又当运动员的工作模式，在对案件的事实、证据、定性、处理方面的把握上，很难保证事实清楚，证据确凿，定性准确，手续完备，处理恰当。
（三）审理业务培训还不到位。基层纪委特别是乡级纪委的人员变动大，新手多，业务不熟，难以保障依纪依法审理案件。新到岗同志由于没有经过系统的纪检监察知识的学习和培训，可说，有的连查办案件的基本程序都不懂，自然对审理业务也就不那么熟悉和了解了，即使不是新同志，由于几年才办一个案件，也存在对业务知识不够巩固，对查办案件工作仍然比较生疏，由于这些主客观因素的存在，目前在基层纪委普遍存在不能适应当今纪检监察案件审理工作的特点和要求。因基层纪委多数工作人员从事纪检监察工作时间短，普遍缺乏办案常识，在办理程序、履行手续等方面都很生疏，对条规不熟悉，处理案件随意性较大，使基层审理工作的开展受到了不同程度的制约。我们在协审中，有的案件经过反反复复指点，都还难以达到办案要求。
（四）农村党员违纪处理存在“两难”。
（1）调查取证难。一是人员外出查找难。违纪党员或证人外出务工查找难，特别是去省外务工的。二是强制措施落实难。碰到既不是党员又不是监察对象的当事人不愿配合，难以调查到真实情况。三是农村案件特别是一些信访类的疑难复杂案件，涉及时间跨度大、政策类型多、调查对象多。有的涉及土地、林业、工程等多个方面的政策规定，且涉及众多群众，需要大范围调查取证。
（2）党支部大会召开难。按照规定，处分违纪党员必须召开两个党员支部大会，一个是受处分人所在党支部大会讨论决定处分问题，第二个是下达处分决定后召开支部大会宣布。但是现在农村党组织要开一个支部大会非常不易，一是人数多，开销大。行政区划调整以后，一般村党员有四五十人，多的达一百多人，党员的务工补贴支出就是一笔不小的开支，而有的村村级集体经济非常薄弱。二是外出务工党员、年老党员多，到会率不高。青壮年党员在外务工多，年老党员因身体等原因到会率普遍不高，半数都很难达到。考虑到以上等原因，支部大会往往要结合其它事项合并召开，或是等到外出党员回家时召开，往往导致处分、宣布不及时。
四、意见及建议
（一）有依有据、积极稳妥地处理问题。处分一个人，最主要的就是有依有据，如果无依据、站不住脚，出现申诉案件且申诉成功的状况，会给执纪的严肃性和纪委的形象就会造成恶劣影响。现阶段社会形势不断变化和反腐败斗争不断深入，各种违纪案件呈现出许多新特点、新情况和新问题，在处理违纪案件时，运用纪律处分和组织处理两种手段相结合的方法，是我们在现阶段处理某些案件的主要手段。
（二）注重审理组织建设。在乡镇、部门人员编制缺的情况下，分片建立起案件审理小组，发挥案件审理小组的协助作用，以实现查审分离。通过把相邻的乡与乡之间的纪检监察人员组织起来，建立联合案件审理小组，不仅能有效解决乡镇纪委人员少，查审难分问题，以及应该回避而不能回避的问题，还能有效解决乡镇领导不够稳定，业务工作不衔接的问题。
（三）注重审理业务建设。一是集中进行业务培训，定期或不定期的召开业务工作会议，举办业务培训班。坚持每年召开一至二次业务工作会议，举办一至二期业务培训。对县级审理室主任，至少每三年安排到省级以上培训机构进行一次培训，对乡镇纪委审理人员，至少每两年安排到市级以上纪委进行一次培训。二是由上级职能部门适时编印适用性强的业务教材。就审理工作的一般程序、党政纪条规释义，典型案例分析、公文制作、与被处分人谈话、案件归档相关内容编印成册，下发到基层纪检干部手中。
案件管理工作总结 篇14
繁忙的工作中不知不觉20xx已过去10天。回顾这一年的工作历程，作为远洋地产一名中层员工，我深深感受到我们远洋地产蓬勃发展的朝气和远洋人拼搏的精神。上半年作为销售部一名主管，我深深感觉到自己身肩重任，自己的一言一行不光是体现自我的素质，更是代表远洋地产企业的形象。所以我更要提高自身的修养，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能，不断总结管理经验，提升管理能力。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过一年销售主管岗位的磨练，在今年6月份通过业绩考核，从一名优秀的销售主管成长为一名的销售经理，并且在努力做好自己的本职工作同时，通过内部培训，能够帮助更多的同事共同成长。在这里我要特别感谢营销总监陈总对我的信任和帮助。当然我要想成长为一名优秀的销售经理，还需要更多工作的磨练，不断努力，提升执行力和管理能力。下面就是我对今年个人和销售部所做具体工作的总结和下年工作的改进。
B组主要工作：
上半年B组共签约10套，签约总面积：2193.64平米，签约总金额：2134.06万元(含自己签约3套，签约面积630平米，签约677.76万元)。完成上半年小组销售任务的`107%。
(一)上半年累计访119组，来访成交率达8.4%。邀约客户40余组参加私人飞机展和特斯拉车展。完成元宵节客户上门拜访，赠送汤圆53组。
(二)请老客户吃饭：上半年共计宴请10组老客户；
(三)端午节为老客户和意向客户送粽子，本地送上门，外地快递，共计送出100余份；
(四)上半年生日蛋糕和鲜花派送，共计送出18份；
(五)处理客户意见：处理客户房屋质量问题5次。
销售部经理岗位：
主要工作：
下半年销售部共签约30套，签约总面积：6935.87平米，签约总金额：6523.53万元。下半年共完成全年销售任务的82%。
20xx全年实际签约46套，签约面积10394.16平米，签约均价9573元/平米，签约总金额9950.73万元.20xx年远洋桃花岛净签约44套，签约面积10031.4平米，签约均价9631元/平米，签约总金额9661.25万元。完成全年销售任务0.8亿的120.77%，实现毛利率29.9%。
全年具体工作：
1、全年宴请客户32组；
2、赠送老客户生日礼物57组；
3、传统三节老客户赠送礼物435组；
4、处理老客户问题21次。
(五)营销活动客户邀约：
1、私人飞机展；
2、特斯拉车；
3、拉斯维加斯系列活动5场；
4、国庆七天乐海狮表演；
5、趣味高尔夫活动；
6、元宵DIY；
7、公益拍卖募捐活动；
8、心系鲁甸，公益捐款活动；
9、风筝节活动4场；
10、中秋大富翁活动。
(六)营销推广活动：
1、参加20xx北京春季房展会；
2、20xx黄山房地产展示交易会。
(七)客户分析：
1、完成每周意向客户每周追访情况；
2、完成“五一”来访客户分析；
3、完成端午节来访客户分析；
4、完成国庆节来访客户分析；
5、完成中秋节来访客户分析；
6、完成20xx年全年成交客户分析表。
7、完成收房后客户房屋质量问题反馈及后期维护分析。
(八)市场调研：
完成每周市场监测报告
(九)内部培训：
1、完成日常晨训组织接电接访和逼定技巧演练；
2、完成每周销售部内部培训工作；
3、完成对新老员工每月销售技能提升培训和考核工作。
(十)营销计划的起草与签报：
1、完成20xx年全员营销方案的起草；
2、完成下半年月度营销激励制度起草与签报；
3、完成下半年阶段性价格调整起草与签报；
(十一)合同审查：
完成46份合同审查工作。
(十二)其他工作：
1、完成领导交代的日常工作；
2、协助置业顾问完成客户谈判、签约、收房及相关问题的处理工作。
我的总结完毕，欢迎领导指正。
案件管理工作总结 篇15
xx市国家税务局紧紧围绕“内外并举，重在治内，以内促外，综合治理”的依法治税工作方针，以强化重大税务案件审理作为依法治税的切入点，坚持公正、合法、及时、有效的原则，以事实为依据，以法律为准绳，不断规范重大税务案件审理工作，充分发挥案件审理对税务稽查过程的监督和促进作用。20xx年共受理重大税务案件40件，审结36件，占同期稽查部门查结案件128件的31.25%，其中维持稽查部门处理意见14件，改变稽查部门处理意见22件，移送公安机关进一步查处的涉税犯罪案件23件，总计查补税款、处以罚款和加收滞纳金286.5万元，重大税务案件处罚面、滞纳金加收率、案件移送率均达到100%，没有发生因纳税人提起行政复议而改变决定或行政诉讼败诉的情况，稽查办案质量得到了明显提高，在切实维护纳税人合法权益的同时，税法的严肃性也得到了进一步加强。
一、狠抓基础建设，切实加强对重大税务案件审理工作的领导
做好案件审理基础工作是保证重大案件审理工作顺利开展的前提，该局不断强化基础建设，推进审理工作的有序开展。
1、加强教育引导。该局针对少数稽查人员存在着大要案审理是“自家人找自家人麻烦”、“束缚稽查手脚”的错误认识，加强教育疏导，使大家认识到强化重大税务案件审理工作，克服行政执法的随意性，不仅关系到对税收执法行为能否有效实施事中监督，而且关系到纳税人合法权益的保障，对稽查干部也是一种爱护和保护。通过深入细致的宣传教育使大家突破了旧有的观念，实现了从重实体轻程序、重执行轻审查向实体与程序、执行与审查并重的转变，形成共识，为审理工作的顺利开展奠定了良好的思想基矗
2、健全审理机构。根据上级的文件精神，该局重大税务案件审理委员会由分管法制工作的局长担任主任，征管、税政、监察等科室和稽查局、外税分局等单位的负责同志为成员，下设办公室负责重大税务案件初审、案件审理的各项准备工作以及其他日常工作，对重大税务案件的审理进行组织、协调和落实。同时选调政治素质好、业务水平高、工作能力强的同志负责重大税务案件审理的日常工作，为开展大要案审理工作提供了有力地组织保证。
3、加强组织领导。该局领导十分关心和支持重大税务案件审理工作，对一些案情复杂、争议较大、社会影响面广的案件亲自过问，提出指导意见，加强对重大税务案件审理工作的领导，并在局里的重要会议上多次强调加强重大税务案件审理工作的意义，对重大税务案件审理工作的作用给予充分肯定。由于领导重视，规范运作，从而使重大税务案件审理质量得到有效提高。
二、明确审理要求，严格规范重大案件审理的工作程序
重大税务案件审理是一项政策性强、涉及面广、要求高、矛盾多、责任大的工作，在审理工作中该局严格规范重大案件审理的工作程序，做到“四个明确”：一是明确审理范围。重大税务案件审理委员会负责审理稽查局送审的案件，规定稽查局对查补税款在10万元以上的案件和涉嫌构成犯罪的案件以及虽未达大要案标准但案情复杂、稽查局难以定论的案件，必须提请重大税务案件审理委员会进行审理，并规定稽查局报送重大案件审理委员会审理的案件不低于当年所查结案件的10%。在案件交接过程中使用交接单，双方签字保证手续齐全。二是明确审理时限。坚持每月至少召开一次重大案件审理例会，对特殊案件做到及时审理。三是明确审理内容。通过对稽查程序、违法事实、适用法律、数据计算、稽查文书使用等方面进行认真仔细的审核，保证案审工作的全面性、规范性和统一性。四是明确审理步骤。审理委员会办公室接到案件后先对稽查局报送的审理案件进行严格的初审，对经初审存在的证据不足、手续不全、事实不清、数字不准、程序不当的案件一律退回稽查局补证完善或重新调查，对经初审符合条件的报重大税务案件审理委员会进行审理，20xx年共有6件案件退回稽查局重新补证。审理委员会在审理重大税务案件中，对事实清楚、证据确凿、依据正确、程序合法、数据准确的案件在审结后3日内作出审理结论，对需要再补充证据材料的退回稽查局补充，对需要请示的业务问题由相关业务科室及时向上对口请示。
三、注重把握四性，保证重大税务案件审理的合法、公平、公正
该局为保证每一件重大税务案件的审理都能做到证据充分、事实清楚、数字准确、手续齐全、程序合法、依据正确、处罚恰当，在审理工作中注重把握好“四性”：
1、程序的合法性。看案卷中是否有纳税人签字的检查人员在实施检查前出示税务检查证和税务检查通知书的送达回证；是否有作出税务行政处罚前对纳税人先行告知的送达回证；通过对案件卷宗的全面审核，保证税务检查工作符合法定程序。
2、证据的有效性。在证据事实方面坚持做到事实清楚、证据充分，在审核过程中重点审核证据的充分性、合法性、有效性和证明力，对事实不清、证据不足的一律退回补证。某厂取得外省某煤炭公司xx一份，而将款项支付给个人许某，检查人员认为发票的取得与货款的支付不一致，应作进项税额转出，同时该厂宾馆装修领用材料，检查人员认为购进材料用于非应税项目，也应作进项税额转出。但审理委员会办公室初审时认为，要求该厂作进项税额转出证据不足，要求稽查局对许某的个人身份以及其领用的原材料在购进时是否申报抵扣进项税额的情况进行重新核查，经检查人员补正，弄清了许某为该厂的供煤业务员，与该厂签有合同并按月在该厂领取工资，其宾馆装修领用的材料在购进时也未取得xxxx。根据补正证据，审理委员会作出了不予转出进项税额的审理结论。
3、依据的适用性。在审理过程中该局坚持做到全面、准确、规范地引用税收法律、法规、规章及条款。某棉业有限公司应缴税金账面连续数月一直是负数，且留抵数额逐月增加，稽查人员对该公司检查的当月留抵税款达71万元，检查中发现该公司少记销项税金45.6万元，稽查局依据新《征管法》第63条和国税发［1998］66号文件的有关规定对该公司的行为定性为偷税，至少要处以0.5倍计22.8万元的罚款。审理委员会在审理这一案件时认为，该公司未造成不缴、少缴税款的实际后果，其行为属于虚假纳税申报，应该按照征管法第64条第1款的规定进行处理，酌情对该公司处罚了3万元，保护了纳税人的合法利益。
4、数据的准确性。该局在审理案件时十分注意审核查补税款、罚款、滞纳金计算的正确性，专门设计了《查补税款滞纳天数对照表》和《查补税款滞纳金计算传递表》，将一定期间内的天数、法定纳税期等内容都列入表中，防止出现计算错误。某厂接受虚开xxxx达14份，且涉及四个年份时间跨度较长，在滞纳金计算上非常复杂，审理人员不厌其烦，分年逐笔复核，认真把关，准确计算出应加收滞纳金的期限和计税金额。
四、落实五项制度，强化协调办铁案，促进稽查效果进一步提高
为进一步规范稽查行为，该局还不折不扣落实五项制度，加强审理委员会与稽查局之间的上下协调，实行有机衔接，对重大案件审理结论的执行情况进行跟踪、督查和监控，从而促进了稽查效果的进一步提高。
1、落实案卷文书制作规范制度。针对送审案卷项目不全，使审理工作无法深入的问题，该局设计了《税务稽查必查项目表》、《纳税人基本情况表》等八种表格，对稽查项目作了具体规范，并根据《税务稽查工作规程》的规定，借鉴外地好的经验，做到了“四个统一”，即统一稽查案卷的格式，统一稽查案卷的目录，统一稽查文书的应用，统一稽查证据收集的要求。
2、落实税务处理（处罚）决定书备案制度。要求稽查局在审理委员会办公室下发审理结论书后15日内必须作出税务处理决定书或税务处罚决定书，并在3日内送审理委员会办公室备案，从而确保了重大税务案件审理委员会的审理意见在规定的限期内执行到位。
3、落实重大案件执行情况反馈制度。要求稽查局每季度终了后10天内必须将重大案件的执行情况反馈给审理委员会办公室，对执行未能到位的审理委员会办公室进行跟踪督查，帮助分析原因，提出合理建议，加大执行力度，推动案件执行。
4、落实重大案件调查制度。该局把监督稽查部门严格执法与维护纳税人合法权益有机结合起来，注重向检查人与被检查人了解情况，在加强卷宗审查的同时，为了搞清案情对一些特殊案件对检查人和被检查人进行延伸调查。对纳税人在规定的时限内提出听证申请的审理委员会都及时组织听证，让检查人员和纳税人双方充分陈述事实，进行辩论，使案情得到进一步澄清。20xx年以来，该局共举行听证会5场，通过听证改变原审理结论案件1件，维持原审理结论的案件4件。该局还按照稽查案件5%的比例，对经稽查局检查后未补税或税负较低的案件进行了稽查复查，20xx年已复查10件案件，补税4000多元。
5、落实重大案件审理情况通报制度。该局充分发挥以审促查、以审促管、以审促收的作用，通过依法审案，归纳、剖析个案所反映出的税收政策执行问题和税收征管方面存在的薄弱环节，及时向机关职能部门和基层征收、管理分局反馈，进行必要的整改。
案件管理工作总结 篇16
今年来，在镇党委政府的直接关心支持下，在上级业务部门的具体指导下，我所认真探索法律援助工作新模式，优化法律援助运行机制，极改进服务方式，最大限度地满足弱势群体对法律援助和法律咨询服务的需求。为保障弱势群体的合法权益、促进司法公正、维护社会和谐稳定做出了积极的贡献 。
一、充分发挥法律援助维权职能作用，推进构建“和谐社会”。
今年来，我们坚持以执政为民、服务百姓为出发点，抓好规范化管理，提高法律援助服务水平。全面开展各项法律援助业务，使更多的社会弱势群体享有平等的法律权利，为群众提供全面更好的法律服务，切实维护当事人的合法权益。
一是加强业务能力，提高办事效率。积极参加上级和局组织学习的各项政治理论学习和业务培训，工作人员的政治理论和业务水平有了明显进步。同时，加强法律援助工作站的宣传。
二是加强对法律援助案件的受理审查。对提出法律援助的申请人，工作人员认真接待、耐心听取当事人陈述，不推诿、不唐塞，只要符合援助条件，绝不漏受理一件；对不符合受援条件的申请人，妥善做好法律解释和思想稳定工作，并告知其解决渠道，让申请人满意。据统计：法律援助工作站共接待来电来访咨询116件。
二、探索和创新法律援助新形式、新途径。
打造一个具有特色的法律援助工作站维护社会弱势群体的法律权利是法律援助部门义不容辞的责任。对如何提高法律援助案件的办案质量一直以来是法律援助部门的困惑。今年以来，工作站在局领导的指导下，认真探索，积极尝试一种全新的提高和监督法律援助办案质量的新形式、新路子。
一是按照上级部门出台的有关规定。
工作站在深入调查论证的基础上，依据国务院《法律援助条例》规定，结合本地实际，积极开展法律援助工作。
二是认真抓好有关规定的实践运行。今年以来我们重点突出抓较为典型的民事案件。今年以来，法律援助工作虽然取得了一些成绩，但与上级的要求还有一定的差距，工作中还存在这样或哪样的不足。
为此，法律援助工作站在下年度要着重抓好以下工作：
一是继续抓好法律援助工作站人员的政治和业务学习，提高办事水平和效率。
二是继续做好日常来电来访的法律咨询工作，抓好法律援助案件的来访、受理、指派和监督。
三、切实加强法律援助宣传力度
上半年金集司法所开展了法律援助宣传活动。发放宣传资料本册470余份，摆放展板16块，张贴标语、横10余条，受教育人数达700余人，切实的提高法律援助在我镇的影响力。
案件管理工作总结 篇17
20xx年，我院办公室在院党组、上级院办公室和各县区院办公室、市院各部门的领导、指导、支持下，紧紧围绕“强化法律监督，维护公平正义”的检察工作主题和“一个加大，两个提高”的总体要求，发扬团结协作、求真务实的精神和严谨细致、雷厉风行的作风，参与政务，综合业务，协调事务，搞好服务，各项工作又有了新的提高，有效地保障了各项检察工作的顺利开展和机关的正常运转。
一、用心尽力，精益求精，综合材料起草工作做得优质、高效。
起草了年初全市检察长会议材料，向高检院、省院三次下派工作组汇报工作的材料，工作总结、要点、向人大的工作报告、执行刑诉法及清理超期羁押情况报告等综合材料，及应由办公室起草的会议纪要等其它文字材料63份。为使所起草的文稿有思想、有见地、有特色，我们把文字材料的`起草工作作为办公室工作的重点和难点，不断增强参谋意识、精品意识，注重培养勤于学习、善于思考的习惯，力争准确表达领导意图，充分反映基层实际，参在关键处，谋在点子上，很好地发挥了以文辅政的作用。
二、紧扣中心，加强综合，信息工作做得认真、扎实，报送了一批精品。
一年来，我们坚持把信息工作作为向上报告工作、反映情况的主渠道，作为对下部署、指导工作的重要手段，作为向党政、人大机关宣传检察工作的便捷窗口，积极发挥办公室对信息工作的协调、联络、处理作用，定期下发信息报送要点，严格重大、紧急信息报送制度，按季编发信息采用通报，经常提醒指导处室和各院及时上报信息，并注重撰写加工深层次的调研信息和综合信息，收到了好的效果。截止12月25日，全市共上报信息315条，据不完全统计，上报信息被高检院采用1条，同比持平；被三名省领导四次批示5条，同比纯增；被评为好信息2条，同比纯增；被省党委、政府各采用1条，同比纯增；省院采用68条，同比多5条。其中，办公室上报信息被采用45条。被领导批示和被省党委政府采用信息以及被评为好信息的信息均是办公室报送的。很好地发挥了下情上达、为领导决策提供依据的作用和上情下达、指导、推动工作开展的作用。
三、严格审查，加强指导，统计数据的准确性、及时性、权威性进一步提高，统计工作作用进一步加大。
在坚持通报制度的基础上，针对工作中存在的随意平衡积存数据和漏报、虚报案件信息等问题，下发了《关于检察统计工作中存在漏报等严重问题的通报》，指出存在问题，分析问题存在原因，制定了层层追究责任制度、加强对重要数据的重点复核等六项措施。并根据领导指示于九月份利用10天的时间深入各院重点对数出多门及虚报、瞒报、漏报问题进行统计执法检查，指明其危害和后果，对各院统计员和内勤进行面对面地指导，为确保统计数据的准确奠定了良好的基础。为提升统计工作服务领导科学决策和督促检查的层次，加强统计分析，每月精心制作《业务情况统计表》，为领导、基层院和业务部门了解、评估检察工作现状，指导检察工作开展发挥了重要作用，受到各院好评。
四、周密细致，主动热情，督查、档案、密码保密等各项工作做得稳妥、积极。
一是督查工作，全年完成11xxxx领导和上级院批示、督办件的转办、督办，完成各次重要会议贯彻落实情况的督办。二是档案工作，整理不符合归档要求的卷宗310卷，如期完成了当年归档卷宗1500卷，录入文件目录400xxxx条，扫描文件780份，编辑了大事记、机构沿革等编研材料3份，指导六个基层院完成了创建档案利用服务先进单位任务，全市检察机关档案室创优率达到87.xxxx。进一步加强了音像档案和电子档案的管理，配齐了检测设备。三是密码保密工作，严格遵守密码传真工作制度，及时传输各种文字材料23459页。开展传真机房达标升级活动，全市已开通的1xxxx密码传真机房，均晋升为二级以上机房。适时开展保密教育和保密检查，全年无失泄密事故发生。四是坚持把为领导服务和为机关工作服务有机统一起来，
认真完成了公文处理、打字、复印、印信管理、会务等日常工作，保证了机关正常有序运转。 今年我院办公室工作这些成绩和进步的取得,主要得意于以下几点:
第一，领导重视，增强了荣誉感。院党组高度重视办公室工作,加强了“写作班子”建设,在党组会议、院务会议上研究部署材料起草、统计等办公室工作。检察长、分管检察长经常过问办公室工作，专门召开办公室有关人员会议，听取办公室工作汇报，对办公室工作提要求、压任务，多次在有关文件上对办公室工作作出批示，使大家时刻有一种前进的动力和工作的压力，增强了做好工作的荣誉感和主动性，促进了工作任务的完成。
第二，规范管理，增强了责任感。要使大家始终保持很强的工作积极性光靠自觉不行，单靠说教也不行，必须用制度作保证。今年，我们继续实施规范化管理，坚持以制度建设为总抓手，对市院办公室所有工作和环节建章立制，确保了办公室工作的有序高效运转。根据党组确定的实行“1+x”考评办法的要求，重新修改了办公室规范化管理考评办法，明确年终将按此办法评出“优秀”、“良好”、“合格”、“较差”四个档次，予以通报，把县区院办公室工作纳入规范化管理轨道，促进了办公室政务工作质量和效率的提高。
第三，自我加压，增强了紧迫感。办公室工作无小事。不用心工作，文字工作就起不到参谋作用，事务工作就会出现纰漏。所以，办公室的每一位干警都自我加压，更加勤奋，自觉地把学习寓于工作之中，对自己，高标准，严要求；对工作，一丝不苟，精益求精，实现了“文字工作多出精品，事务工作少出纰漏，各项工作再上台阶”的工作目标。
我们也清醒地看到，我院的办公室工作仍然存在着有待进一步改进的薄弱环节和问题，主要是：超前思考少，主动参与领导决策的能力有待进一步提高；各部门上报信息的及时性和实用性有待进一步增强；各项服务性工作有待进一步做细。
案件管理工作总结 篇18
我叫xx,男,35岁，大专文化程度，1998年7月参加工作，1999年12月加入中国共产党， 2004年3月调县纪委工作，x年x月份被组织任命为纪委案件审理室主任。近年来，自己切实履行工作职责，认真做好自办案件的审理和乡镇案件的代审、协审工作，切实抓好基层案卷质量和全县案件数据管理上报工作。现就自己的学习、思想、工作情况汇报如下：
一、加强学习，提高思想认识和自身素质。
深入学习了党的十七大、十七届三中全会及中纪委第三次全会精神，深刻领会科学发展观精神实质和科学内涵，坚持党的各项方针政策。通过学习，使我深深地认识到科学发展观与纪检工作是紧密相联的，是指导纪检工作的指南和方向。因此，做好纪检工作就是很好的贯彻落实科学发展观。其次，不断加强业务学习。按照新时期纪检工作的'要求，认真学习了《中国共产党纪律处分条例》、《行政机关公务员处分条例》等法规及中、省、市、县有关会议和文件精神，加强对电脑操作应用知识的学习，熟练地
掌握了电脑操作基本知识和基本技能，提高了自己的工作能力，增强了服务意识。
二、履行职责，认真做好案件审理工作。
近年来，共审理上报案件169件，党政纪处分186人。一是严格依纪依法审理自办案件，及时结案。在审理中，始终重视被调查人的合理申辩，健全审理阶段与被调查人谈话制度，切实做好处分决定的宣布及执行工作；二是认真做好乡镇案件的代审、协审工作。对乡镇上报案件始终按照要求严格审核把关，规范案件文书并登记存档；三是加大对乡镇案件审理的指导和培训。针对基层纪检干部任务多、担子重,专业知识欠缺的特点，制订了《xx县纪检监察办案文书》、《案件审理工作流程图》等文书，下发全县，使基层从业人员有了“第一手”资料。
三、突出重点，切实抓好案件质量提升。
在抓提升全县纪检监察组织查办案件质量方面，制定了《xx县纪检监察案件查办工作考核办法》，将审理工作纳入全县党风廉政建设目标责任制考核之中，并与乡镇、部门目标责任制考核挂钩。一是严格审查移送材料，使移送材料齐全、文书规范、内容健全。二是对于一些比较繁
杂、影响较大的案件，采取协审审理人员提前介入，同办案人员一起熟悉案情，协助他们审查证据及有关材料，监督案件检查的各个阶段和每个步骤。三是树立案件检查和审理共同为案件质量负责的观念，促进调查取证工作更加规范，审理工作定性量纪更加准确。
四、廉洁从政，树立纪检干部良好形象
作为一名纪检干部，自己时刻以《党章》、《廉政准则》、廉洁自律等各项规定以及单位的各项规章制度严格要求自己，在单位团结同志，在外出办案中，能坚持原则，不徇私情，始终保持清醒的政治头脑，坚决不办人事案，关系案，油水案，公正执纪，严以律己，几年来，共拒吃请十余次。
总之，自己在工作中虽然取得了一些成绩，但是按照科学发展观和新时期纪检工作的要求相比，还存在着一些差距，我决心以工作中取得的成绩为动力，不骄不躁，扎实工作，开拓创新，为党的事业做出自己应有的贡献。
案件管理工作总结 篇19
刑事办案是社会治理的重要方面，涉及到公民权益、法律公正和社会秩序等方面的问题。律师在刑事办案中扮演着至关重要的角色，他们是被告人的代言人和捍卫者，也是司法制度的重要组成部分。在办案过程中，律师所经历的挑战和心得体会，对于提升律师职业素养、加强法治建设都具有积极的意义。
第二段：以案例为例，探讨律师在刑事办案中的挑战和应对之策。
律师在刑事办案中常常面对各种挑战，如法律知识储备、案情调查和证据采集等方面的困难。以一起涉及杀人罪的案件为例，涉及到现场勘查、证人询问和证据分析等多个环节，律师需要充分了解刑事诉讼程序、熟悉相关法律条文，并查找和分析相关案例以支持自己的辩护意见。同时，律师还需要能够灵活应对庭审过程中可能出现的反驳、质疑和辩论，以维护当事人的合法权益。
刑事办案是一项既复杂又具有挑战性的工作，律师在其中需具备卓越的法律素养、扎实的案情调查能力和高超的辩护技巧。在这个过程中，我体会到了许多宝贵的心得。首先，要保持冷静和客观，不受外界干扰和压力干扰；其次，要加强沟通和协作能力，与公安机关、检察院和法院建立良好的工作关系；而且，要充分了解社会背景和公众舆论，合理引导舆论导向，确保案件得到公正审判。
律师刑事办案面临着一些现实和困难。首先，有些地区律师资源紧张，导致律师工作负荷过大；其次，司法系统的不公正现象和不完善的法律制度也给律师的辩护工作带来困难；此外，社会舆论和公众对律师职业的认知和态度也不尽相同，这对律师的工作造成了一定的影响。因此，为了更好地履行职责，律师需要不断提升自身素养，加强与社会各方的沟通和合作，同时也需要加强对法治建设的推动，促进司法公正和社会和谐。
律师刑事办案作为法治建设的重要组成部分，必须与时俱进，适应社会发展的.需要。未来，律师在刑事办案中应更加注重专业化和细分化发展，提升自身的专业素养和案件处理能力。同时，律师还应积极利用信息技术手段，提高办案效率和质量。此外，律师还应加强国际交流与合作，学习国外法律制度和经验，为我国的体制改革和法治建设提供更多的有益参考。
总之，律师刑事办案是一项重要而艰巨的工作，其中充满了挑战和机遇。通过总结和思考，律师可以提高自身的业务水平和工作效率，更好地为当事人提供专业、高效的法律服务，为社会的和谐与稳定做出积极贡献。
案件管理工作总结 篇20
20xx年，我市法律援助工作在市委、市政府和上级司法行政机关，法律援助中心的重视、关心和指导下，认真贯彻落实国家《法律援助条例》，做到六个强化，切实加强领导，健全网络，完善制度，尽心竭力让困难群众平等享用法律服务资源，帮助社会弱势群体依法维护自身合法权益，切实维护社会稳定，服务我市发展大局的工作中取得了明显的成效。现将20xx年工作总结如下：
一、强化统筹发展观念，建立覆盖城乡的法律援助体系
建立和完善基层法律队伍和网络建设。积极发挥律师、基层法律服务工作者，公证员的社会作用，近年来，我市相继在市工会、妇联、残联、社区挂牌成立了法律援助工作站，并借助司法所标准化建设将法律援助网络向基层延伸，依托全市24个司法所建立了镇乡法律援助工作站，在村（社区）建立了法律援助联络点，确定了联络员。到今年年底全市已建立工作站24个，46个联络点，律师事务所2个，基层法律服务所1个。全市法律援助工作已基本形成以市法律援助中心为枢纽为主导，法律服务队伍为主体，社会自愿者为补充的工作网络和格局，形成了法律援助机构与有关部门协作、配合的工作机制，为法律援助工作的正常开展提供了可靠的组织保障。
二、强化为民理念，大力度办理法律援助案件
我们还采取法律援助值班电话与随身携带的小灵通手机并网的方法，不分节假日，为群众提供24小时的法律咨询和援助服务，通话率达到100%。接待群众来访1850人次，解决纠纷20多起，发放收集了法律援助案件质量跟踪卡、跟踪卡收集完整，满意率达100%。
三、强化创新意识，建立农民工维权新机制
为了保障农民工获得优质高效的法律援助。法律援助中心采取措施开辟了“绿色通道”，简化程序，优先接待和办理群体性案件，放宽了农民工法律援助案件范围，保证了在24小时内受理，无条件法律援助。成立了由法律援助中心、律师事务所、工会维权部门、劳动监察等部门负责人组成的农民工法律援助应急服务队，明确了农民工应急服务队工作职责。依托“惠民行动”开展了“农民工维权”活动，为参加“惠民活动”的上千名农民工发放了宣传资料，宣传了法律知识。引导农民工通过合法途径解决利益冲突，积极为农民工解决工资拖欠、工伤赔偿补助、交通事故人身损害赔偿等纠纷，最大可能地保证符合法律援助条件的民工得到援助。例如：今年x月下旬邛崃市检察院和法律援助中心互相配合共同为刘汉玉等14个农民工维权讨回拖欠工资后，为了更有效地推动农民工维权工作的开展，4月x日，邛崃检察院、司法局、法律援助中心会同农民工代表在检察院联合召开了支持农民工维权工作座谈会，交流总结支持农民工维权工作经验。
邛崃市检察院副检察长王志鹏就检察机关性质、职能以及农民工如何维护自己的合法权益等内容作了发言。司法局局长罗家铭就法律援助的内容、方式、范围、申请和审查、实施、法律责任等作了具体解释说明，并向农民工赠送了成都市“五五”普法读物《农民工法律知识教育读本》。农民工代表结合自身经历畅谈了打工的情况和感受。对检察机关和法律援助中心邀请他们参加座谈会，进一步理解了合法维权的方式和渠道表示了感谢。随后，工作人员当场向刘汉玉等农民工发还了日前检察机关和法律援助中心依法为他们追讨回的拖欠工资。农民工代表纷纷表示，检察机关和市法律援助中心相关部门对他们的关心和帮助，使他们更加坚定了勤劳打工致富的信心和决心。
最后，邛崃市检察院与法律援助中心就今后双方充分发挥各自职责和优势，相互协调配合，保持经常性的联系和信息互通，及时发现和承办督办农民工维权案，有效地引导农民工通过正常的法律途径和程序化解矛盾和冲突。
四、强化制度建设，提高办案质量
法律援助的质量，是法律援助工作的生命线。只有高质量的法律援助，才能充分履行政府责任；只有高质量的法律援助，才能在老百姓心目中树立威性和信任感；只有抓好法律援助工作的质量，法律援助才有生机活力。因此我们通过规范法律援助工作人员的行为，严格执行办理法律援助案件程序，禁止法律援助有偿服务，加强办案监督来提高办案质量。结合社会主义法治理念教育要求法律援助工作人员热情接待来访群众做到“问一声好，让一个座，递一杯水”，密切同人民群众的联系，缩短政府和群众之间距离，取得了群众的信赖。通过倾心交流，畅所欲言，了解了人民群众的所思所想，掌握了人民群众的所需所求，及时化解了矛盾，解决了问题。法律援助工作人员在工作中严格遵守了统一审查，统一指派，统一监督检查的“四统一”原则；严格按照规定的时间受理，指派办理，结案，归档，上报；办案过程中严格按照法定程序，做到了全面收集证据，认真拟写代理词或辩护词，依法履行职责，程序完整，材料齐全，服务质量好；案卷归档做到了一案一卷，分类归档，案卷材料齐全；建立了投诉事项登记、调查和处理制度。民事法律援助案件的胜诉率达100%；建立了受援农民工花名册，专人负责统计工作，按时报送统计表，统计分析报告。
五、强化法制宣传，广泛为社会提供服务
注重宣传、努力扩大法律援助的社会影响，利用群众喜闻乐见的方式积极开展法律援助宣传咨询活动，发放宣传资料，对法律援助的范围、条件和程序进行公示，为弱势群体维权指明方向和途径。同时还加强了横向协调配合，与工会、劳动和社会保障部门密切配合，在邛崃报刊设立专栏等，同时，我们还利用农民工技能培训向广大农民工宣传法律知识。印制法律援助便民卡和
法律援助服务便民手册，将法律援助内容、申请程序、需要提供的材料、联系人的姓名、手机号、办公地址和电话等印在卡片上，通过各镇乡政府、村委会、社区、工会、妇联、残联等单位向社会公众发放。扩大了法律援助的社会影响，增强了广大公民的维权意识，得到了社会各界的关注和支持，使法律援助这一“民心工程”深入人心。
六、强化后勤保障，做到廉洁办案
今年由于我们充分发挥了法律援助的职能作用，求真务实，真抓实干，使我市的法律援助工作取得了一定的成绩，为社会稳定、和谐作出了贡献，为政府树立了良好形象，受到市委、市政府的重视和肯定。今年，市财政为法律援助工作增拨了专项经费用于法律援助办案补贴和办公经费。由于我市财力有限，专项经费由市司法局统一建账，严格按规定使用和管理经费，做到专款专用，细致规范各种经费的使用程序。
做好法律援助工作，事关人民群众的切身利益，事关社会和谐稳定的大局，责任重大，使命神圣。在新的一年，邛崃市法律援助中心一定继续深入贯彻《法律援助条例》，进一步规范法律
援助工作，推进我市法律援助事业向更高的水平发展。
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