行政后勤工作总结

发表时间：2024-03-22

行政后勤工作总结（系列10篇）。

行政后勤工作总结【篇1】

后勤部门也是的一个重要部门之一，是无可替代的，本文为大家带来后勤工作总结，欢迎大家阅读借鉴。

刚刚走出校门的我，走进社会，走进工作。对我来说，一切都是崭新的，对环境的适应，对工作的理解每天都有所不同。经过两月的工作，使我少了些许幼稚，多了几分成熟;少了些许挑灯夜读，多了几分奔波劳碌;少了些许纯真快乐，多了几分责任在身办公室行政后勤工作对于我来说是一份新的挑战。经过两月来的摸索，我逐渐熟悉并适应了自己的工作岗位，逐渐形成了自己对办公室行政工作的一些认识和看法。作为公司六部一室中唯一的非业务类部门，办公室在公司中起着沟通上下、协调左右、联系各方、照应内外的作用。办公室是一个单位里工作最杂、最繁琐、和领导最近、和员工利益关系最密切的部门，因此，其运行情况直接影响着公司整体工作水平和效率。对于刚刚参加工作的我来说，现阶段的任务就是多学习，多思考，将领导交予的任务做实做细，扩展知识面，尽快使自己成熟起来。现将任职以来的情况作工作总结如下：

一、工作总结

(一)努力做好行政管理工作

1.为加强公司管理，工作以来，制定并下发了《车辆管理制度》、《驾驶员安全协议书》、《食堂用餐管理规定》等多项规章制度，切实通过落实各项制度，规范了工作程序。2.在集团的统一领导下，组织公司员工参加《建国大业》首映礼，观看《建国大业》电影，在喜迎国庆60周年之际，让每名员工重温历史，增强爱国主义和英雄主义的教育，有利于社会主义精神文明建设和人生观构建。

3.协助公司领导组织园区开工仪式的各项筹备工作。园区开工仪式有着重要意义，它不仅标志着园区各项工程的全面动工，更象征我司发展的新起点，新机遇、新挑战。

4.与管委会共同配合电视台制作园区纪录片。在节目录制过程中，与电视台工作人员一同深入基层，了解园区现有产业结构，为深化对园区的进一步认识起着积极推动作用。同时，我也通过与管委会工作人员的积极配合，拓展了人际关系，各方面组织协调能力也有所提高。

(二)全力做好后勤保障工作

1.对打印机、复印机、传真机、计算机及网络等办公设备的保养与维护。公司建立几月来，各种设备不断增加，维护难度也随之增加。为避免因设备问题影响正常工作，我坚决做到小问题即刻解决，大问题积极联系厂家或经销商进行维修，在最短时间内确保员工使用不受影响。

2.办公易耗品的保障。公司对各种易耗品如打印纸、碳粉、计算机配件等需求较大，积极保障好这些常规易耗品的供应。

3.加强车辆管理，保障行车安全。按照我司《车辆管理制度》的要求，厉行节约、严格把关、统一调度，认真做好车辆用油、行车登记等日常工作，确保我司公务用车及时、快捷、安全。公司用车统一指定维修及保养地点，坚持事前申报，保障了我司公务用车能够得到及时维修和保养。

4.管理物业工作。尽力为公司员工提供舒适安全的办公环境，抓好食堂餐饮工作，为员工提供干净整洁的用餐环境以及丰富多样的可口饭菜。

二、工作中的不足

1.工作中没有做好统筹安排，经常疲于处理工作中的各项纷繁琐事。

2.缺乏工作经验，对于突发事件的处理办法不多。3.文学功底不够扎实，公文写作能力有待提高。

三、今后的工作思路

1.没有规矩，不成方圆。办公室特殊的地位和工作性质要求办公室必须是一个制度健全、管理严格的集体。办公室每天面对的工作纷繁复杂，要想从这些琐事中抽身而出，最有效的办法就是依靠制度。完善并下发各项制度有助于提高办公室工作效率，使各项工作有据可依。办公室对于某些具体事务可依实际情况只做监管与统计，这样可以大大节省时间与精力放在综合行政管理工作上。

2.做好行政工作首先要做好计划，学会统筹安排，做到每日朝计划，晚总结。领导安排的事情做好记录，逐件落实，以防遗漏。

3.端正态度，铭记态度也是竞争力。我在今后的工作中要学会开动脑筋，主动思考，主动工作，提前做到。工作无小事，我要积极探索和总结适合自己的工作方法和思路，在纷繁的工作中更加游刃有余。

4.对于领导安排完的任务，要做到及时反馈。

5.做事要用心，细节之处方显价值。工作中多留意别人的工作方式方法，学会发现别人的优点，做到取长补短。

6.培养工作热情与责任感。要将公事当做家事，当做自己事对待，牢记工作是为自己，不是为别人，时刻激励自己以饱满的精神面貌干好每一项工作。

7.加强公文写作训练，多阅读相关书籍，勤写勤练，努力做到所写文章简明扼要，易读易懂。

8.积极与领导进行交流，工作上和思想上出现的问题及时汇报，也希望领导能够对我的不足之处进行批评指正，以便我能够及时改正，使我的工作更加完善。对每个人来说，职业生涯中的第一步是至关重要的，它对我们今后的社会定位和事业发展方向会起到很大的引导作用。因此我格外珍惜自己的工作岗位，我会将自己所学知识和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力强的优势尽快掌握各项业务技能，踏踏实实地走好自己工作道路上的每一步，尽快从一名刚刚走出校门的大学生转变为一名职场干将，为公司的发展尽我绵薄之力

行政后勤工作总结【篇2】

平安工作长抓不懈，公寓的平安工作是学校平安工作的紧张构成部分，我们在工作中始终本着"平安便是效益，安全便是幸福"的平安治理理念逐一落实平安警备工作。

公寓中心从公寓内消防平安，学生平安直到员工劳动平安都树立完整的平安制度体系。

平安制度树立：公寓中心与下级部门签定平安治理责任状，下级部门与公寓中心所属各公寓治理人员签定责任状，公寓治理人员与公寓办事人员签定平安责任状，公寓治理人员与学生签定平安责任状，层层下设实行分区、分片、分组式治理，加强学生治理人员与学生的平安意识，包管学生人身、家当平安。

学生公寓订定《平安防火紧急分散预案》、《抢救实施预案》、《人身伤亡紧急救护预案》，公寓内配制消防栓、灭火器，订定平安守卫制度，明确公寓内平安防火责任人，此外公寓每日进行日检和夜检工作，主要反省学生寝室平安事项，实时发明问题实时办理，使松北校区无一起学生公寓火警现象发生。9月21日江南五公寓由于学生使用违禁电器引发火警，虽实时毁灭，但造成了严重的影响，公寓中心向总公司做深刻反省，杜绝相似变乱再次发生。同时增强学诞辰常平安治理，加大防盗反省力度，发明并抓到一名盗窃衣物的学生。加枪垠学生晚归、晚出的反省力度，与学工处、江南综合办共同，实行"零申报制"。

行政后勤工作总结【篇3】

**教育集团在市教育局的直接领导和社会各界的支持下，通过集团全体教职员工的共同努力，学校在全面落实党和国家的教育方针，落实学校“以人为本、以质为重、以法为准、以和为贵”的管理理念，坚持以学生发展为本，树立全面、协调、可持续的新的发展观，全面提高学校的教育质量方面，取得了令人满意的办学效果。

一、德育在先养正树人

一学年来，我校围绕打造德育队伍、丰富德育形式、创建平安校园、争创满意学校、注重健康教育等工作思路，扎扎实实地做了以下工作。

（一）、精心打造德育主干队伍，与时俱进地探索并丰富社会转型时期德育新内涵，不断推进德育创新。

1.我们在全体教职工中深入开展学习《公民道德建设实施纲要》和《**市教师师德自律公约》的活动，重视强化全体教职工的课堂教学育德功能、身教示范的作用和文明礼仪的习惯。通过食堂管理、社团辅导、午休值班、晚自修值班等岗位提高全校教职工对德育的参与度。

2.结集《班主任年度德育论文选编》并将其中的优秀之作送评一年一度的市级德育论文评比。5月为主题班会展示月，共举行各种展示主题班会10节。三年班龄以下（含三年）的新班主任和副班主任开设主题班会汇报课5节，三年班龄以上班主任开设主题班会示范课3节。实行周二班主任例会制，实行班主任期中问询制，规范期末学生评比和评语撰写要求，规范班主任学期工作计划和总结格式。努力使德育工作纵向衔接、横向贯通。

3.我们非常注重学生干部的培养与使用。**年8月14日与**年2月11日，学生处两次召开学生干部新学期培训会议。培训教育活动做到内容扎实、时间紧凑、培训内容操作性强，使每个班干部都意识到自己的行动不仅能够提升自己的工作能力，而且还能以自己的实际行动带领全体同学确立责任感。

（二）、狠抓养成教育，关注精神成长

1.我们提出了养成教育校本基本规范，为达成养成教育实效，营造文明校园环境，我们通过新生军训，凝聚班魂；学习规范，制订公约；完善制度，落实检查；引领舆论，多元宣传；对话沟通，分层育德。在此基础上，我们实施了班级行为规范考评制度。每月评比、公布一次“行为规范示范班”与“行为规范达标班”，评定内容由值周班检查情况、校医室检查情况、学生处组织的`由年级组及其他相关人员参加的巡查情况、各科任课老师的评定情况四块组成。由于此项评比制度操作性强，反馈及时，班主任与学生都非常重视，有力地促进养成教育的开展。

2.在关注学生精神成长方面，我们的基本做法是：

⑴校史教育，文化认同：****作为百年名校，“严谨、求实”的校风、“正直、俭朴、尚礼、扬善”的校训名扬全国，有着立志教育的丰厚校本素材。尽快适应新校园生活的第一步就是富有校本特色的新生入学第一课“校史校训教育”，推动新生树起“今天我以**为荣，明天**以我为豪”的文化认同感。

⑵爱心教育，补困帮扶：教育资助券制度继续实施，努力完善特困生学生的补助工作，建立特困生基金44725元，减免杂费31000元，困难补助20xx元等。另外还与淳安枫树林夏峰中小学学生结成对子，予以帮扶。**年5月，在**市首届“公民爱心日”活动中，我校同学在各团支部的组织发动下，共捐书1032册交**市图书馆。

⑶奖励先进，典型引领：王氏奖学金寄托着远在海外的炎黄子孙对祖国的深厚情怀和对祖国未来的深切期望。第12届王氏奖学金评选起到了良好的校风引领作用。

⑷社会实践，体验生活：针对寄宿制学校学生平时接触社会较少的现实情况，我们确定一周秋假内容为运动会、秋游和志愿者服务活动，要求抓住学生秋假这一良好时机开展志愿者活动（包括社会调查、社区服务等），走进社会，体验生活，思考人生。为了更好地体现学生作为一个整体参与社会实践活动，今年“五一”期间，学校通过各方面协调，精心策划，组织了416名同学参与“当好东道主，服务休博会”为主题的学生上街协助交通值勤的活动，在两天的时间里，学生的表现受到了社会和有关单位的肯定，有多家媒体报道了这次活动。

（三）、依据“建设校园文化，营造和谐家园”的理念，开展丰富多彩的德育活动。

1.校园音乐系统的建立和完善。根据学校“让音乐串联一天”的生活理念，建立起完整的校园音乐系统，分时段、分内容、定期更换播出，并取代传统的上下课打铃，师生徜徉于经典名曲和通俗音乐交织的时空，以起到在潜移默化中提升艺术涵养的作用。

2.校园美化活动的持续开展。实行班训统一上墙；凡逢重大节日和重要活动，学校都要进行黑板报或电脑编报比赛。

3.办好校运会、元旦文艺汇演，集中展示学生文体才华和班级精神风貌。作为这一传统德育精品项目的延伸，还在学生中进行文艺汇演节徽设计征集和展览，进一步丰富和活跃校园文化生活。

4.开展对外交流，提升文化品位

加强与国外友好学校联系和交流，使更多的学生开阔视野，进一步形成开放的世界意识。我校与加拿大、德国、日本、英国、美国、澳大利亚、奥地利等多国高中保持良好的交往，第一学期组织寒假赴日本爱媛县访问团，第二学期组织接待奥地利格拉兹开普勒一级中学师生访华交流团，这些活动都深受学生和家长的欢迎。

5.打造精品社团，搭建才艺舞台

**艺术社团现有**市中学生艺术团管弦乐分团、“莺之语”合唱团、养正文学社、“漫步云端”动漫社、随想音乐社等，在06年初，学校还成立了爱薇英语社，参加的同学人数达200多人，可见其受欢迎程度。在**市第五届中学生社团文化节中我校学生积极参与，并且获得了比较理想的成绩，学校团委获得了组织工作奖。

分校风铃文学社小荷才露尖尖角，在此次浙江省暨**市中学生文学社团对决大赛中，顽强进入十强，并积极努力，在校团委与行政的大力支持下，经过拼搏，进入了进入五强。在**市教育局、共青团**市委、**市邮政局和**肯德基有限公司联合举办了“肯德基”杯“给父母的一封信”书信大赛活动中，我校推荐的五位同学有三位分获二、三等奖。女子健美操队参加**市

第二届中学生健美操比赛并分获一、二等奖。学生社团英语社(《格林童话》)参加**市社团文化节“英语洋”活动获组织奖；文学社参加白堤赋诗活动。4月16日，我校学生社团体育社在杭高参加街球比赛。由我校高二⑽班学生表演的舞蹈参加了**年**世界休闲博览会“中外学生修学旅行交流活动”----“我爱我们的祖国，我爱我们的家乡”异国风情活动表演获好评。在**市中学生学生剧汇演中，我校代表队的小品《爱》获二等奖并获最佳表演奖。在中策职高举行的**市中学生“跳出自己，SHOW出风采”劲舞擂台赛中，我校舞蹈队以自身的精彩表演获得二等奖。

6.努力创造竞技体育的辉煌。

**年10-11月参加**市高中女篮、男篮比赛。我校女篮队卫冕成功，取得三连冠佳绩，她们将在明年代表我市出征全省的比赛；男篮重回全市前三强行列。参加**市中学生健美操比赛获得一等奖。在**学年**市区“可口可乐杯”高中学生田径运动会比赛中，学生共计获得单项三个冠军，有39人次获得前八名，10人次达到国家二级运动员标准，并有2人次破市中学生田径运动会记录，为我校获得女子团体第四、男子团体第三和团体总分第三作出了极大贡献。

（四）、密切家校联系，争创“满意学校”

1.多形式召开家长会，让家长理解学校管理

在家长参与学校管理的同时，我们也希望家长能及时、全面了解学校的管理理念和思路。**学年学校精心筹划，分年级分段的大型家长会总共进行了26场。其它还有班主任召集的不同规模不同类别的小型家长会。

2.坚持家校月信月报制，让家长了解学校动态

本部的家校月信制与分校的《德育之窗》已成为我校的沟通家校、师生关系的特色法宝。**学年已发16封长信，《德育之窗》出至第二期。同时我们还开设“家庭教育园地”、“家长论坛”与“班主任心声”，使家校互动走得更为实在。

3.组织所有教师家访，让老师走进学生家庭

**学年，我们继续开展“百名教师访千家”的活动，全校教师走访家庭，了解同学们的家庭环境，倾听家长们各方面的意见。家访拉近了学生家长与老师的距离，也拉近了家庭教育与学校教育的距离，收效极佳。

4.完善家长意见反馈机制，让建议回归学校

家长的信任、理解和支持是学校各项工作顺利开展的重要保障。为了更好保证家长对学校的建议能以最便捷、最快速的方式反映到学校，本学年，学校决定将每周日下午确定为“家长接待日”，学校领导、班主任老师及科任老师都在学校接受家长咨询、倾听家长意见。

（五）、注重学校健康教育，为国家卫生城市迎检做贡献

1.将健康教育课程纳入学校课程体系之中

根据学校特点与上级对健康教育的要求，我们确定学校健康教育的课程开设分别落实在体育与健康、人与社会、生物课中，要求全体任课教师根据教学大纲的要求认真备课、认真上课、认真组织复习与测试，确保学生健康知识的知晓率达到80%以上。

2.在班级行为规范考核之中，我们将卫生内容列入，并且给予了相应的考核分数，不仅检查学生的卫生行为与卫生习惯，也注重检查环境卫生的保持，尤其将讲台附近、卫生工具区域以及饮水机附近作为重点检查对象，每周由校医室进行专项卫生检查，每周由干部、值班教师、学生会干部进行随机检查，所得到的检查分数全部进入班级考核之中，这一举措也有力地保证了学生健康行为的形成率达到80%以上。

3.我们通过专题讲座、图片宣传海报、不定期的健康小常识宣传栏、放映宣传片等形式让学生了解常见流行性疾病的预防常识，并进行拒绝毒pin和防艾滋病、防禽流感教育。学校还建立严格、细致的卫生评估细则，定期反馈（每天早晨检查教室和包干区卫生；每周一中午召开卫生委员例会，总结通报各班上周卫生情况），使卫生教育落到实处，努力帮助学生养成良好卫生习惯，防止病从口入，并树立环境保护的意识和习惯。

二、教学为本质量立校

**学年，我校在围绕打造师资队伍、提升教学质量、争创人民满意学校方面扎扎实实地做了以下工作。

（一）、树立新课程理念，重教育教学研究，抓师资队伍建设

1．加强学习，引导教师树立新课程理念

在浙江省新课程改革即将启动的前夕，积极引导教师不断学习新课程，正确领会新课标的精神和理念。要求教师学习新课程，品味教学方式的变革；学习新课程，品味“以人为本”的思想；学习新课程，品味新教材，新理念。学校积极鼓励教师参与新课程的教育教学研究，为**年新学期中新课程的开设作好思想上和知识上的充分准备。

2．加强师资培训工作

师资培训工作纳入网络管理后，校本培训项目的制定和开展有新的要求。我校立足教学实用的原则，一方面制定师德培训、新任教师培训、班主任培训、科研方法培训等项目。另一方面认真落实校本培训计划，邀请专家、学者来校讲学，取得了较好的效果。

建立了教研组外出参观学习档案和参加业务会议汇报交流制度，本学期教务处刊出《教学简报》十六期，建立了一个学习交流平台，促进了学校教学工作的发展。

3．学科竞赛的辅导和参赛工作

积极做好学科竞赛工作，校生物学科、物理学科在全国中学生联赛（浙江赛区）中取得优异成绩。在第二十届浙江省青少年科技创新大赛中，我校高一（7）班陈轶同学、高一（10）班陈若涵同学、高一（12）班许文迪同学的《养鸡自动喂养捡蛋机器人》项目获得优秀科技创新项目二等奖。在三月二十九日举行的**年浙江省“走进西澳”高中英语演讲比赛**市赛区预选赛中,我们****教育集团下沙校区的狄雨濛同学获一等奖。

4、加强学习，不断提高教师的道德修养和执教水平。把学校的发展和教师素质的提高紧密联系在一起，组织教师认真学习素质教育理论，树立现代教育观念，树立终身教育的思想。我们在引进教师的基础上，树名师形象、扬名师风范、传名师经典。学校采取传、帮、带的方法，尽快将骨干青年教师提到一定的岗位。学校要求青年教师三年上路，五年成才。工作1年内教师开设转正课，上交教学实践体会。3年内教师开设满师课并上交科研论文。5年以内教师每年进行理论和业务考核，每学期进行一次教学技能考试。

（二）、强化了质量意识，加强了过程管

理，提高了教学质量

教学是学校的中心工作，质量是学校的生命线。学校只有花大力气，抓好常规管理，抓好各项教学工作的落实，才能全面提高教学质量。

1．认真准备，召开了教学工作会议。

本学年初期，以总结上一届高三取得较好成绩的经验为主，召开了**学年教学工作会议，有多位教师代表发了言，总结了教育教学工作的得失。于爱萍校长认真总结了我校的教学工作，提出了“和谐发展”的教学管理目标。统一认识、统一思想，增强了信心。为学年教学工作的顺利进行争取了良好的开端。

2．加强教研组建设，打造品牌学科

坚持教研组长隔周例会制度，互通有无，商讨学校各阶段的教学管理的策略和方法并贯彻落实；充分发挥教研组教学研究的核心作用，根据各教研组实际情况，以提高教学水平为宗旨，认真组织教学研讨、备课组集体备课、教学观摩、说课、教学反思与交流、案例分析、问题会诊、专题研讨、教育沙龙等活动，并进一步做好资料库的完善和更新工作。

加强备课组活动，进一步完善集体备课制度：每个备课组都结合学生的具体情况，加强对教材、教法、学法的研究，加强对制作恰当实用的多媒体课件的研究，特别注重提高课堂40分钟效率的研究。

认真组织阶段性考试及质量分析会，总结经验教训，提出改进措施，确保教学质量的提高；促使教师科学地对待试卷、理智地对待分数、平和地对待学生、冷静地对待教学。

3．狠抓了学风建设，增强了教学工作和德育工作的有机配合，加大了年级组对教学工作的管理力度。

①早抓：高三年级从暑假开始就根据本年级的实际情况，教育同学们进一步端正学习态度，加强组织纪律观念，增强刻苦学习的精神，未雨绸缪，为高三教学工作的正常开展作好准备；高二年级在文理分班后及时调整了班主任和任课老师，对全体学生进行了明确目标，调整心态，尽快适应新集体，静心学习的教育，保证了分班后教学工作的正常进行；高一年级在录取工作结束后，及时召开了家长会和学生会，提出了要求并布置了假期作业，结合开学处的军训，对全体学生全方位的进行了文明守纪、养成良好的生活学习习惯的教育，争取了良好的开端。

②重点抓：高三年级围绕高考复习，在认真组织强化练习和月考的同时，强化了考风考纪管理，采取各种形式对考试作弊现象进行了教育和处理，端正了学习态度；高二年级从抓自修课纪律入手，培养学生学习的自觉性，营造良好的学习氛围，以参加期末市统测为契机，教育学生努力学习，取得了较好的效果，在期末市统测中取得了理科第五和文科第三的好成绩；高一年级根据起点年级和住宿制的特点，坚持抓好学生良好的生活习惯、学习习惯的养成工作，提高了学生独立生活的能力。

4．强化听课、评课对教学的指导作用

有计划地组织听课和评课，可以促进教师教学业务能力的发展。我们组织了新任教师“汇报课”特级教师“示范课”和骨干教师“公开课”，高二年级教学调研等听课活动。一年来，共开设公开课50多节，全校教师人均听课15节。

在听课过程中，优秀教师展现的教材处理功底和授课艺术是对年轻教师的最好的培训。我校选派的2位政治教师还在市级公开课上展示了**教师的风采，青年教师杨志敏获得了全国优质课一等奖第一名的好成绩。

5．以人为本，和谐发展。

教学过程中，学生的学习落差逐渐显露出来，我们有针对性、有组织的开展“补困”“培优”等活动，促进学生整体和谐发展。在第二学期，有关任课教师每周利用下午自修时间，对学习困难的学生进行个别“家教式”的辅导，对全体借读生进行会考辅导，得到了家长和学生的好评。

6．重视了首届住宿制的教学管理，认真探讨高效的教学管理方法

①根据我校首届住宿制管理的特点，首先科学合理地安排了教职工上下班时间和学生的作息时间，并根据实际需要，及时进行调整和完善，保证了各项工作的顺利开展。

②根据住宿制学生的生活、学习特点，采取了各种形式，培养学生良好的生活学习习惯。一学年来，通过晨会、班会、课堂以及黑板报等不同形式对全体学生丰富多彩的启发、教育、引导和培养，收到了很好的效果，目前下沙校区学生基本适应了住宿制的校园生活和学习。

③认真研究、合理安排学生的校园生活和学习时间，提高了学生的时间利用率，也提高教学效果。本学年通过反复调查了解和实践观察，较科学合理地安排了学生的晚自修、答疑以及竞赛辅导时间。

（三）、加强教务管理，保证各项教学工作的正常进行

1.根据下沙校区教职工特殊的上下班时间、晚上值班时间和学生的作息时间的要求，千方百计科学合理地排好课表，认真做好各项教学常规。

2.在计算机组的积极配合下，进一步完善了校园网络建设，不但方便了校内教师的使用交流，而且使我校对外网页内容更加充实丰富。

3．充实完善了杭**教研在线网站和校园网ftp交流空间，为教师提供优质方便的教育教研平台。

总之，**学年****教育集团教育质量稳步上升，分校高二年级在**市期末统测中成绩遥遥领先，并被评为省二级重点高中；本校高二年级在**市统测中获全市理科第五、文科第三的好成绩；校生物学科在全国中学生生物学联赛（浙江赛区）中取得优异成绩，校物理、化学学科也捷报频传；在第二十届浙江省青少年科技创新大赛中，我校学生的《养鸡自动喂养捡蛋机器人》项目获得优秀科技创新项目二等奖。在**年浙江省“走进西澳”高中英语演讲比赛**市赛区预选赛中,我们****教育集团下沙校区的狄雨濛同学获一等奖。在**学年中学校被评为“首届校本教研示范学校”。

三、后勤保障促进发展

（一）、抓好学校基本建设，做好后勤服务工作

1、抓紧实施完成全校自来水供水系统扩容改造和市政雨水排水改造工程。在市教育局的重视下，我们与教育局设施建设处配合，具体实施工程管理和施工，为了抓进度，寒假、春节期间工作不间断，年初六施工队伍进场开工，历史一个多月完成。为此，下沙校区夏天高峰供水不足情况将得到缓解。

2、严格执行财务制度，按预算要求做好财务进出手续，接受市财政审计及物价收费检查，按要求向学生退回IC卡押金。

3、在学校行政的重视下，为学生宿舍配置空调，共安装分体壁挂机401台及用电计量管理系统一套，全部安装工作已于6月10日完成，共投入资金约85万元，均由自筹提供（解决）。积极主动改善学生住宿条件，受到学生及家长们欢迎。

4、抓紧推进音乐厅工程施工，作为列入06的建设项目，我们对其前期工作是抓紧的，使工程于3月8日及时开工，原计划工期70天，根据实际情况，工期略会推延。下阶段，总务处将进一步加强施工现场管理，在确保质量的同时，推进施工进展，争取7月初全

面完工，交付学校使用。

5、自行施工完成150米室外电缆敷设穿线工程。为了追赶进度，降低费用，原准备委托施工的音乐厅专用室外电缆，后由总务处自行购材料，电工班自己动手架设，全体总务人员工完成，此一项，约可节约费用2-3万元。

6、积极，规范地做好校内招投标工作。总务处严格执行上级规定，按程序履行工程建设、维修、设备采购等各项招标、询价。上半年，总务处范围进行了6项次之多，其中包括：下沙校区绿化养护招标；食堂内部装修改造工程招标；办公家具采购；音乐厅吸音孔板和地胶板询价等项目。

7、校园文化及环境建设方面

（1）在各教学楼，办公楼墙面选配一批名画，宣传画框，营造校园文化氛围。

（2）三月份，盆花进办公室。

（3）校门区绿化补充及装饰杆灯安装（共六只）

（4）增加行政楼垂直绿化和北侧平台绿化，门前区木盆时花布置。

8、学生浴室维修跟踪和服务设施完善，增配皂盒和毛巾钩。

9、完成教学楼连廊玻璃顶棚工程设计图和前期招标工作，因投资资金差额落实问题，实施时间延缓。

10、食堂工作：为迎接新一年级学生的到来，我们在食堂原有的基础上投入26万元进行设备添置及改造。同时，积极增加花色品种满足广大师生的要求，为争取07年达到A级食堂，做到大量的前期工作。

11、校史展览室工作待进行，搞校史资料，收集物品，编排展示的人员班子尚应落实。

12、做好财务的登记自查工作，利用现代化的手段进行财产的管理，积极参加财产保管的系统培训，为迎接市计财处组织的财产物资检查做好查库、盘点、对帐工作。

（二）、创建“平安校园”，确保师生安全

1.加强组织领导

健全校长为学校“平安校园”创建工作第一责任人的校园安全责任制，召开安全保卫工作会议，布置值周、值班有关工作，落实安全保卫工作检查登记，各处室、各班层层落实校园安全责任制。建立以德育副校长为组长、以学生处、总务处、医务室、值周干部和教师、年级组长、班主任为成员的校园应急快速反应组织。

学校与公安、交警、保安、医院、街道等相关安全的机关单位建立了协作关系，严防侵害师生人身财产安全的案件发生。一有情况立即通报，做好配合。学校与清波街道签署了社会治安综合治理协议书；清波派出所指导员刘玲玲警官被任命为我校法制副校长。

2.加强安全设施建设与管理

在市教育局的大力支持下，电子安保系统的配置已经完成。每月对学校所有防盗、防火等设施作一次全面检查，每周排查校园安全隐患。后勤部门每月对学校所有的电器设备（包括校园安全监视系统）作一次全面检查，平时做好安全信息员报修联系（走廊黑板）制度（各班由生活委员担任安全信息员，另各班有电教管理员一名专门负责电教），凡有故障、破损的及时修补或更换，杜绝漏电、触电事故的发生。凡有设施设备破损，一经报修，总务部门都及时进行维修。

加强对学校保安队伍的管理。学校聘用了18名保安（下沙12名，分校6名），学校要求保安上交所有保安人员的名册以及照片，每周都向学校上交下周值班的详细安排，并对他们的工作进行不定期抽查，以更好地了解保安的工作情况。晚间通过电子安保系统中的巡更系统，对保安依据规定时间、规定路线巡查进行监督。

此外，长假值班、防台紧急值班均落实到位。为确保长假期间全校的财产安全，学校各部门在假期开始之前就分别对各项安全隐患进行检查并一一排除。放假期间为防止火灾等事故发生，除个别重要部门外一律断电断水；为防止贵重物品失窃，统一把电脑、大屏幕、电视机等贵重物品集中到综合楼，安装防盗门并由专人看守，在师生全部离校后各主要通道的门都统一上封条，并每天由值班人员进行检查，若有异常，立刻上报。长假期间除了保安全天候进行值班巡逻外，每天早晨8：30到下午4：00均由一位学校领导干部和教师值班，加强巡查，一旦发现问题，及时向上级汇报。水电等关键部门每天均有专人值班，以防事故的发生。

3.建立、健全安全管理制度

我校收集、参考了多种管理文本，进行比较、修改、完善，目前学校管理规章初步成型：建立了安全保卫制度、教学安全制度、卫生安全制度、消防安全制度、交通安全制度以及各类应急预案；建立班级常规情况检查和公告制。

4.加强安全法制教育

学校通过多种方式经常性开展安全法制宣传教育，通过宣传教育增强学生的安全文明意识和自我保护意识。

整合资源，借用外力，协调联动。**学年第一学期进行消防安全讲座，举行消防安全紧急疏散演练。

利用宣传海报、黑板报、展板、影片放映、知识竞赛等多种形式开展法制安全宣传。

由于领导重视，各环节组织落实到位，全校师生辛勤努力，一年来，学校未发生一起重大安全事故，博得了家长和学生的信任和好评，**年11月以较大的优势通过了“平安校园”的检查评比。

以上，是我校对**学年学校教育教学后勤管理工作的主要回顾。在新的学年里，在市教育局的领导下，我们将一如既往、再接再厉的做好我们的工作，使学校的后续发展更充满活力，更上一个台阶。

行政后勤工作总结【篇4】

xx年，后勤部在集团领导下紧紧围绕节约成本、提升服务、保障运营的工作目标，对内完善管理运行，对外提升服务质量，坚持服务过程中的总结和创造，不断提升后勤部服务管理理水平，基本按集团要求完成了后勤保障的工作任务。

一、坚持以营业为中心，做好后勤服务的工作，努力创造良好的营运环境。

营运是公司经营发展的生命线，后勤部作为营业保障部门，在xx年进一步强化了以营业为中心的服务理想，加强与前勤营业部门的沟通协调，主动获得服务需求信息，提升员工的服务意识，做好多项基础运行保障的同时，进一步提高后勤服务质量，为公司整体运营服务的提升做出贡献。

1、进一步加强物业设施维修维护，提高服务设施运行标准。

xx年，后勤部对长沈两店实行统一管理目标，在工作标准和规范方面实现统一管理。在基础设施维护方面，xx年对所有设施设备进行普查，重新建立健全了设备档案，统一编制了设备保养计划，并实行跟踪检查进度，保障设备设施的稳定运行;对于涉及物业运行的意外事件，建立了意外事件报告总结制度，要求意外事件发生时，填写《意外事件处理报告单》，对事故处理过程、事故发生原因、进一步的纠正预防措施均做了相应的要求，以此减少了同样问题的重复发生;实现多级巡视制度，包括经理级员工开店前巡视、物业管理员巡视，领导抽查巡视，联合检查巡视等，保障物业问题及时发现和处理。xx年截止目前，长沈两店通过巡视发现物业维护各类问题近35000个，均得到及时的处理，保持了较好的物业运行标准。在做好日常运行维护的同时，后勤部xx年截止目前共组织完成改造施工项目247项，其中长春店108项，沈阳店39项，满足公司经营发展的需求。

2、强化环境秩序管理，营造清新舒适的购物环境。

良好的环境秩序是对顾客服务最直接的体现。因此，后勤部始终把环境秩序建设作为日常工作的重点来抓。xx年，主要从以下几方面加强了工作：一是加强外围卫生保洁工作，对外围的广场砖实行定期清理污渍，重要部位每天用清水冲刷，在风沙较大的季节，对重点情节区域采取洒水的方式降尘，同时增加了日常保洁清扫循环密度，将保洁承担范围一直马路上，尽可能减少周边环境对商场卫生的影响;二是积极改进保洁方法，全面提高室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位，积极探索保洁保养的方法，对重点保洁部位增加维护频率，并实行保洁质量定期和不定时抽查，对于保洁工具的要求保持干净清洁，确保了保洁质量保到质的提高;三是重视卖场温度调节，控制适宜温度。为较好的控制卖场温度，后勤部在商场各部位安装温度计，每天上、下午两次对温度进行检查，对温度出现偏差区域进行及时调整，保障了卖场温度始终保持恒温，误差不超多1c，确保为顾客提供清洁舒适的购物环境。

3、主动加强服务，提高员工的服务意识。

xx年后勤部提出一站式服务的工作要求，对于到后勤部办理业务的供应商实行全天候服务;同时，对工作业务不做岗位分工，真正实现了首问负责制，所有后勤文职人员都能办理所有业务，来后勤部办理业务的客户不用等候，即有人全程能够办理完成;实行服务投诉电话公示，主动接受服务监督。为全面提高服务质量，后勤部还制定了《维修投诉电话管理办法》，对24小时维修电话进行录音，及时反馈处理结果，对各部门后勤服务需求实行跟踪制度，由物业管理员及时现场了解服务效果及服务满意度，及时总结和处理服务中的问题;通过参加营业例会及时获得服务信息，使后勤部第一时间了解服务需求，及时予以配合和处理;在每个公司特定活动中，后勤部都要组织召开服务配合协调会，研究服务细节，确保后勤服务配合工作保障到位，保证后勤服务工作的圆满完成。

1、建立完善的后勤服务体系，服务的内容要进一步清晰化，服务监督做到立体化，全面提升后勤服务。

2、建立员工的监督考核体系，考核内容进一步量化，确保后勤主要工作管理的目标的实现。同时与公司绩效考核有效结合，真正发挥考核对工作的促进作用。

3、进一步修订和完善工作标准和管理制度，做到涵盖所有重点的工作，两店工作手册实现完全统一。

4、解决效率偏低的问题，将工作安排、工作处理、工作跟踪、工作回复流程形成闭环。

5、全面提高员工的整体素质，进一步对员工进行登记评定。通过培训和考核实现优胜劣汰，增加员工自我压力，促进员工的自我提升完善。

6、集中优势资源，全面保证哈尔滨店筹备开业工作的顺利进展。在xx年初后勤部将进一步分析后勤人力资源，细化哈尔滨店后勤筹备工作安排，以保证哈尔滨项目的顺利进展。

总之，后勤部xx年依然面临着诸多的问题，对此，后勤部将认真总结xx年经验教训，力争工作各方面再有所突破，切实提高后勤保障能力和运行水平。

行政后勤工作总结【篇5】

我们幼儿园的后勤队伍，根据工作的性质，可分为保健、保育、门卫三大块，由于人员配备不齐，所以有时候都是一身兼几职。

保育工作要求细致，通过不断总结交流，发扬优点，改正缺点，提高服务水平。在每月的保育员工作会议上，请工作时间较长的阿姨介绍自己觉得做的较好的工作亮点，要求工作时间较短的阿姨讲具体的操作方法，分析她们的操作是否正确，相互取长补短。12月份，太仓市妇保所检查了我园的卫生保育工作，阿姨流利的回答，齐全的资料，洁净的环境给她们留下了良好的印象。

门卫的主要职责是“看好自己的门，管好自己的人”，经常检查门卫的来客登记盘问制度的落实情况，严禁社会闲杂人员进入校园，以确保幼儿园正常的教学秩序。

后勤服务的宗旨是为一线教师、幼儿做好一切服务工作，深入班级，了解教师的心声，开学时安排好各班级的课桌凳、床位、学习用品等，平时任劳任怨，为所有活动做好物品、场地、音响多媒体等准备工作。特别是本学期创建省示范幼儿园，老师需要东西了领，没了出去买;环境布置了，加班;整理资料了，奉献了自己的休息日，最忘不了的是跟王剑玫付园长冒着大雨饿着肚子在常熟购买物品。另外加强幼儿园财产的保管，期初、末作好核对清查工作，减少不必要的损失，节约开支。仓库钥匙专人管理，进出物资均登记到册。能节约的节约，为幼儿园节支做出了贡献。

行政后勤工作总结【篇6】

__年3月到学期结束的这一段时间是我在勤工助学管委会市场部担任部门主管的第二个任期，在此期间主要完成的工作围绕着学期初开创的部门工作月份主题而具体开展，将一个学期的4个主要的月份按顺序分为3月份家教宣传、4月制度建设、5月份业绩考核以及家教电访6月份暑期家教宣传等四大部分。所以主要工作也是按照这个顺序逐一开展，下面是主要工作回顾。

一、部门月份工作主题。创建部门工作月份主题的思想源泉是之前的在市场部工作非常出色但后来辞职的助理彭珈，她给我指出了部门工作毫无目标的问题，所以设置月份主题是让每一个部门员工每个阶段的工作都更有核心或者重点，时刻保持个人工作计划与部门工作中心的一致，提高员工工作目标感以及积极性。具体每个月份工作主题的实施内容纳入部门总结，在此就不多赘述了。个人觉得实施效果还是不错的，改变了之前部门工作的只忙于处理部门日常业务以致将员工拖累而忽视业务绩效、业务拓展方面工作开展混乱的局面。

二、家教教员培训讲座。或许家教讲座已经成为每一个市场人的骄傲了。本学期初，市场部面向全校举办了两场家教讲座，并在推广部的技术支持下建立起了“网上教员库”，家教讲座的举办进一步扩大了“勤助服务系统”的影响，但“万事开头难“，虽然我们已经尽可能地借鉴了华师勤助家教教员培训的优良经验，但由于部门人员短缺、宣传基础薄弱等因素，家教教员培训讲座的整套工作还存在一些问题，当然，这也为我们日后集训开展家教讲座工作积累了丰富的”临床经验”，以举办家教讲座的形式进行教员培训的设想最先出自小助理传南，这项工作得到了两位李老师的大力支持，初步实现了“部门家教工作中教员培训”的夙愿。以后家教教员培训会继续进行下去，而家教讲座形式也将在实践中不断改进并得到更好的发展。本人最感欣慰的不仅仅是实现了部门的家教教员培训的夙愿，更多的是通过家教讲座的大量团队工作将部门人迅速地团结到了一起，自此后，部门人培养起了相互了解工作互相监督工作的良好团队习惯，作为部门的老一辈员工，一想到这就忍不住有点小小的激动。

三、本校外招生家教宣传。家教，似乎在不知不觉中成为了部门工作的关键词。这其中有部分原因是在对外市场以及部门人员素质结构因素下，对外业务拓展工作进入了瓶颈状态。另外也是由于家教市场的略显“欣欣向荣”以及李老师的方针指导——立足发展校园周边家教，抓基础、做质量。所以才从教员培训以及建立“网上教员库”管理等基础措施着手做起。如果说“家教教员培训讲座”是当初个人竞选纲领的额外内容的话，那么家教外招生宣传工作就是个人一直的夙愿了。此项目是由传南主要负责由我协助跟进。中间就宣传海报的设计工作就反复地进行了多次的讨论以及修改，按传南的话说就是太长的时间辗转都快消磨了一个人最初的积极与耐性了，当然这是后话了，在实际工作中效率和质量还是不错的。在此不能忘记感谢一下推广部春枚的帮忙呵。这次的家教外招生宣传效果还是比较显著的，临近期末外招生家教数量有明显的增加。但也存在一些问题需要进一步改善的，如教员供应结构有待调整，学期末教员时间紧迫因素需要纳入考虑范围。

四、另外的家教工作有：骞蓝负责的两次(学期初以及学期末暑假家教宣传)校园小区家教派单宣传、金杯负责的校外派单宣传以及与骞蓝一起完成暨大附小家长会家教摆点派单宣传等等。

回顾自己的纲领，其实还要做的东西也不少，如通过学校成人教育各方渠道发展开拓校外成人教育的家教市场、通过南方人才市场的合作拓展部门对外兼职业务提高兼职质量……这都是两个非常大的项目，在没有充分的准备和非常成熟的条件下是不能轻易着手开始也不能随便对待的。或许不应该找什么理由来解释自己在任期间为什么没有做到这一点。一句话说：计划赶不上变化，只能说是在有限的人力以及时间资源与其他比较成熟的条件下，我选择了做到。尽力将一些事情做到要比十个暂时还不能做到的计划要强。“一鸟在手好过十鸟在林”。不过这两项工作所体现的大致的方向是不应该轻易放弃的，这要靠部门后来人继续努力下去了。

行政后勤工作总结【篇7】

后勤部在XX年工作中基本已完成了后勤保障的任务，履行了相应职能，通过努力部分内部管理工作得到加强和提升。但工作中暴露出的问题和不足仍不可忽视，也需要今后工作中进一步加以完善和改进。

1、工作落实不彻底，导致工作细节出现纰漏。表现在工作跟进仍然不够，员工接受工作和领导安排工不清晰;工作范围有遗漏。虽然部内的要求传达下去了，但在抽查过程中仍然能发现问题。

2、基层主管的组织管理能力偏弱，基层主管的文化程度偏低，管理经验不足，导致工作组织没有章法，内部还在管理混乱或水平偏低的情况。

3、工作效率低，落实工作不及时。员工工作落实还依赖上级的检查和监督，导致不应出现的问题出现。如：长春店喷淋爆裂问题的重复出现。

针对以上问题，后勤部将在XX年工作中重点加以关注和解决，结合合理细节的问题，后勤部XX年总体工作重点如下：

1、建立完善的后勤服务体系，服务的内容要进一步清晰化，服务监督做到立体化，全面提升后勤服务。

3、进一步修订和完善工作标准和管理制度，做到涵盖所有重点的工作，两店工作手册实现完全统一。

4、解决效率偏低的问题，将工作安排、工作处理、工作跟踪、工作回复流程形成闭环。

5、全面提高员工的整体素质，进一步对员工进行登记评定。通过培训和考核实现优胜劣汰，增加员工自我压力，促进员工的自我提升完善。

6、集中优势资源，全面保证哈尔滨店筹备开业工作的顺利进展。在XX年初后勤部将进一步分析后勤人力资源，细化哈尔滨店后勤筹备工作安排，以保证哈尔滨项目的顺利进展。

总之，后勤部XX年依然面临着诸多的问题，对此，后勤部将认真总结XX年经验教训，力争工作各方面再有所突破，切实提高后勤保障能力和运行水平。

本学年紧张而繁忙的后勤工作很快结束了。在校领导的大力支持下,我校后勤积极努力,不断提高办事效益。学校后勤真正做到了为教育教学第一线,为师生服好务的宗旨。现把本学年我校后勤工作总结如下:

行政后勤工作总结【篇8】

在社会主义市场经济改革推动下，高校公寓管理也努力要求"上层次，上档次"，公寓中心适应发展而需要，于20xx年11月20日在社会中吸收优秀人才5名，为员工队伍的发展注入新鲜的血液，也推动员工队伍综合素质水平提高。

随着公寓中心的发展壮大，外聘员工数量的增加，中心健全组织机构，实行跨校区管理。成立两校区人力资源管理部，建立员工档案存储；设立两校区库房物品管理，专人专项分工管理，既做到权责明确，又保证物品及时发放；实行洗衣房跨校区统一管理，既节约人力又降低成本；公寓设立24小时领班管理制，极大的保证了管理、安全的有效性、持续性。

在公寓民主管理建设中，使各院系、舍委会学生更多的参与公寓管理，在内务检查、学生纪律、公寓板报宣传等方面都起到积极作用。

学生公寓管理中心松北校区被省高校"寓专会"授予黑龙江高校"示范公寓区"称号,（黑龙江大学城在20xx年12月授牌）。松北校区洗衣房被评为"黑龙江洗染协会理事会单位"，成绩的取得与我们辛勤的劳动和规范化服务是分不开的。

总之，公寓中心将以后勤服务总公司为中心，明确工作目标，树立远大理想，以爱岗敬业道德规范要求和鞭策自己，脚踏实地为实现"四个一流"不懈努力，扎扎实实做好每一阶段工作，为20xx年"迎评促建"做好准备，打好基础。

后勤服务总公司公寓管理中心

20xx年1月7日

行政后勤工作总结【篇9】

20xx年是后勤服务集团的“质量管理年”，一年来，集团在学校党委、行政的正确领导下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实科学发展观，紧紧围绕学校的中心工作和集团20xx年“继续完善与井大发展相适应的新型后勤服务保障体系建设以及完善与集团实际相适应的新型后勤产业发展体系建设”的总体目标，全体员工认真履行“三服务，两育人”的宗旨，在全心全意为学校的各项工作供给坚实的后勤保障，为广大师生供给优质的后勤服务等方面做了很多的工作，有力推动了集团事业又好又快发展，为创立和谐型学校做出了应有的贡献。

现将集团一年来的工作总结如下：

一、加大管理力度，提升服务质量

集团认真贯彻落实“三服务，两育人”宗旨，不断加大管理力度，完善服务体系，改善服务设施，提升服务质量和服务水平，进取为师生供给优质后勤服务。20xx年上半年，集团荣获江西省教育厅授予的江西省高校后勤管理工作先进单位。集团的学生公寓管理服务工作成绩显著，喜获江西省高校学生宿舍（公寓）管理先进单位，另有两人荣获江西省高校学生宿舍（公寓）管理先进个人。

1、进一步规范服务，升格管理，以标准化服务示范点为基础，提升服务内涵，拓宽实施范围。

（1）集团在去年饮食服务中心、教寝物业服务中心、学校环境服务中心三个中心取得标准化建设阶段性成效的基础上，今年拓展至商贸服务中心，继续提升服务内涵。今年在饮食服务中心、商贸服务中心和学校环境服务中心设立三个标准化服务“示范点”，并加大建设力度。一方面，三个示范点建设单位在体系建设的基础上找准突破口，进取创立本中心的标准化服务“示范点”；另一方面，后勤服务督导组加强监控和指导，每季度对示范点进行一次检查和指导，年终进行一次总检查和指导。经过不断努力，示范点真正起到示范作用，以点带面，带动全集团服务质量的普遍提高。年底三个标准化服务“示范点”理解了集团的评估和验收，全部合格。

集团经过开展标准化示范点建设以来，在集团各中心产生了进取的影响，取得了显著成效，示范点的服务质量有可喜变化，管理水平不断提高，中心与集团之间的关系也十分融洽，由开始的不理解、有抵触情绪到此刻的十分配合、主动参与；学生参与监督管理的深度与广度也在提高，这些都说明集团的标准化建设之路越来越宽广。

（2）进取创立品牌意识，继续提升“优质服务月”和“岗位大练兵”两项活动的内涵。以上两项活动经过四年的实践，已经成为集团服务的知名项目。集团今年5月份开展的“优质服务月”活动进一步巩固了集团标准化服务建设成果，提升了后勤保障本事和服务水平，并在全校范围内营造“和谐后勤，诚信后勤，满意后勤”的良好氛围。集团11月份开展的以“安全教育”为主题的“岗位大练兵”活动同样精彩，各中心（部门）围绕安全教育主题并结合岗位工作特点，共开展了23项活动，同时积极参与集团的“安全生产·和谐学校”安全知识抢答赛活动。一方面普及安全知识，另一方面展示员工岗位技能技术，促进后勤员工安全意识和岗位服务技能的提高，到达了练兵目的。

集团服务督导小组为主导的标准化服务监控管理同步展开，对集团五个中心的标准化服务和品牌项目的活动重点督导，确保了今年的“优质服务月”和“岗位大练兵”活动取得实实在在的效果。经过活动，进一步提升了我校后勤服务的质量和水平，增进了师生员工对后勤工作的了解与互动。

（3）为提高后勤服务质量，集团除加强标准化服务建设、培育标准化服务示范点外，还自我加压，主动了解师生对后勤的意见和提议。为了切实找准影响和制约后勤集团科学发展的重点问题和突出问题，在学习实践科学发展观活动中，我们经过设立热线电话、网上电子邮箱，召开学生代表座谈会、教职工代表座谈会，配合学校调研组到相关职能部门和学院广泛征求意见，会同后勤管理处向师生发放调查问卷800余份，同时，为了避免问题疏漏，还成立了三个问题排查小组，利用周末休息时间对三个校区的公共场所、学生宿舍、教学楼进行全面的实地排查，想方设法，经过各种渠道、多种方式广泛征求意见。

此外，集团于1月中旬积极配合由学校后勤服务质量监督检查领导小组牵头，后勤管理处、学校监察室等部门监督和指导，在全校范围内开展的20xx年度后勤服务测评活动。经过回收xx份调查问卷，从中了解师生员工对集团饮食服务中心、教寝物业服务中心、商贸服务中心、学校环境服务中心、水电服务中心、交通运输服务中心等六个部门的服务情景，收集广大师生对后勤服务的意见和要求。虽然六个部门的服务全部达标，但以上中心将对收集到的意见和要求进行原因分析，有针对性地拿出整改措施，并逐步加以改善，更好地为广大师生供给满意的后勤服务

2、进取创立节俭型后勤，并取得实效。

当前集团正处在发展的关键时期，为此，集团要求全体干部职工要进一步增强紧迫感和工作职责感，做好手头工作。一年来，集团上下秉承“勤俭办后勤”的理念，全面贯彻落实科学发展观，进取挖潜，明确提出“减耗增效、减员增效、减费增效”，压缩非经营性开支，经过加强内部管理、改善后勤设施，异常是在学生食堂、水电管理方面的节能降耗工作取得了重大突破和良好效果。如水电中心今年又为学校节电67万度，为学校节俭电费66万元，受到学校的好评。在1月中旬学校召开的建设节俭型学校工作会议会上，集团被列为重点发言单位，介绍了后勤集团成立以来在建设节俭型后勤、服务学校发展方面取得的点滴成绩和积累的经验做法。

今年上半年，全国副食品价格持续上涨，极大影响了我校食堂的经营。为坚持饭菜的质量与价格不出现大的波动，维护学校的安全稳定，集团认真落实校领导指示，采取进取有效措施，以服务大局、服从大局的认识高度，集团要求饮食中心继续确保经营价格、质量、数量“三不变”。饮食中心加强内部管理，降低成本，深入开展“三减一增”（减员增效、减费增效、减耗增效）的工作。在节能降耗方面取得了良好的效果。如经过对抽油烟系统进行改造，每年节俭电费4万多元，同时消除了噪音污染。饮食中心还紧紧围绕提高伙食质量，严格成本核算，从严从细抓好能源管理，挤干伙食成本中的“水分”，进一步加强水电管理和车辆管理，有效节俭了能源成本。同时进取创立a级食堂，实行标准化管理。这些工作的实施，有效规范了中心的管理，并对办好全校师生的伙食供应工作起到了进取的作用。

此外，教寝、水电、商贸、环境等中心和水厂经过加强内部管理，招待费等行政开支比上年减少。

3、强化监督意识，继续抓好服务督导和审计督察的常态化建设。

服务督导和审计督察是规范服务体系有效运行的必要手段。作为规范服务管理的配套措施，后勤服务督导小组运行两年多来，在发挥督导作用，促进各中心（部门）增强服务意识，提高服务质量等方面取得了进取的成效。20xx年，集团进一步完善服务督导小组的治理结构，与后勤管理处进取协调配合，建立健全服务督导工作机制，在监督管理上围绕集团主题目标，抓好规范服务的常态化建设，抓好标准化服务的重点建设和示范点建设。在集团开展的“优质服务月”活动和“岗位大练兵”活动中，以集团服务督导小组为主导的标准化服务监控管理同步展开，对服务品牌项目的活动重点督导，以督促打造真正的服务品牌，树立良好的后勤服务形象。

一年来，督导小组经过网上信箱和督导热线共受理师生投诉、咨询事项101件，回复和处理101件。

二、继续加强制度建设，以制度管人取得显著成效。

1、继续建立健全各项规章制度。

今年，集团继续建立和完善各项规章制度，狠抓集团执行力建设，推动集团管理规范、高效、有序开展，提高管理水平。随着集团的不断发展，原有的制度与措施已不能完全满足集团发展的需要，有些制度与措施已不再匹配集团工作实际。在今年的学习实践科学发展观活动期间，集团继续完善了后勤服务工作、党建工作、后勤管理工作等制度，涵盖集团生产、管理等众多环节，囊括员工教育和内部奖惩、绩效考核等资料，修订了《后勤服务集团人力资源（人事）管理办法》和《后勤服务集团财务开支、报帐管理暂行办法》、《后勤服务集团大宗物品采购、固定资产采购和基建工程审批工作程序》等规章制度，以此把学习实践活动成果以制度形式固定下来，建立和健全促进集团科学发展的长效机制，为集团实行制度化管理铺平了道路。集团还汇编了《管理规程类》、《职能职责类》和《经济管理类》三大类制度汇编，并印发给各中心（部门）。同时，对各中心（部门）的制度统一梳理、重新整合、归类汇编。修订的制度出台后，各中心（部门）进取贯彻实施，以前“人盯人”的管理模式改变为“用制度管人”，大家严格按规章制度办事，做到有章可循。

2、集团对各项制度的执行情景进行检查，做到了有计划、有实施、有检查、有实效。

为进一步推进集团所属各经营和服务部门各项规章制度尤其是财经制度的完善和贯彻执行，11月份，由计划财务部与审计督察室牵头、集团领导任正副组长，对集团十个经营、服务单位进行了检查并及时将检查情景进行总结和通报。在各中心的积极配合下，检查组深入基层，采取听汇报、问情景、查资料等方法，对每个所属生产经营单位的财务管理、采购及仓库管理、经济合同管理、固定资产管理等方面的`工作进行了全面的摸底评估。在充分肯定各中心制度执行力的基础上，按财务刚性制度要求，提出了整改思路和措施。并树立了饮食、教寝、商贸三个在物资采购管理、仓库管理、固定资产管理做得较好的典型，发现了不足，摸清了情景，减少了误解，明确了今后的工作思路。

三、加强对口支援工作，稳步发展后勤产业

20xx年，我校后勤与同济后勤虽没有应对面的交流，但双方经常借助通讯工具，如电话、信件、互联网等方式加强联系，就教寝物业管理、人力资源管理和产业发展、企业文化建设等方面的问题多次进行探讨，向同济后勤取经。异常是教寝物业服务中心把同济大学的先进管理经验，用于该中心的物业服务标准化建设过程中，指导宿管教师和员工的标准化服务工作，不断提高管理水平和服务质量。

集团结合校情、集团情，稳步发展后勤产业，提高后勤保障实力，并巩固去年产业发展成绩的基础上，不断发展新的后勤产业，服务广大师生，获得了全校师生的好评：

渴望纯净水厂在完全满足校内市场的基础上，继去年开拓吉安市城区市场后，今年又成功开拓吉安县等县城市场，创造了较好的社会效益和经济效益；安庆驾校今年承办3期汽车驾驶员培训班，培训学员96人，较好地满足了我校学生学习驾驶技术的需要；环境中心的花卉苗木基地规模不断扩大，初显经济效益；规范了校内移动、联通、电信三大通讯市场，由后勤集团统一管理校内三大通讯业务；注册成立了星原旅行社。先后接待校内公务团20余个，顺利完成了学校和各部门安排的接待任务，热情周到的服务也赢得了所有游客的好评。

四、继续打造集团企业文化。

为努力构建和谐后勤，促进集团企业文化的发展，强化员工的服务与奉献意识，进一步提升企业凝聚力，集团经常组织各种文体竞赛活动或组织员工参加学校工会组织的各项文体活动，如集团11月份举办的安全知识竞赛等系列活动，还有近日正在进取筹备的元旦文艺晚会，各中心（部门）也在加紧合唱、舞蹈等节目的排练。这些活动既活跃了员工文化生活，无形中又凝聚人心，提高集团向心力。集团还充分利用自办的“一网一报一刊”（即后勤集团网、后勤服务报、学生之家）和报刊博客等宣传平台，一方面在校内搭起了后勤与师生之间沟通的桥梁，另一方面在校内外进取宣传我校后勤集团的企业文化，树立集团的对外形象。

五、加大硬件投入落实后勤保障

为更好地服务于教学和科研，服务于全校师生，集团进取筹集资金，加大对主体设施的投入，改善了食堂、教室、寝室、对外接待、绿化保洁等后勤基础设施，进一步提高我校后勤服务与保障的本事。

1、利用时间相对空闲的寒暑假，安排资金对校本部新老食堂进行维修改造，在老食堂一楼餐厅增设自选窗口，第二学生食堂一楼老包房进行全面装修、改造，增设麦惠隆餐厅，新老学生食堂的厨房添置了厨具、餐具。集团购置了11台42英寸彩电，分别安装在校本部三个食堂，于国庆期间向广大同学开放，国庆长假结束后，各食堂仍在每一天的早、中、晚三个用餐时段开放彩电，供师生收看。对三个校区教室、寝室的水、电、桌椅、门窗等进行了全面维修或部分更新。

2、为满足学校的用水需求，20xx年6月对教工家属区水管网进行了改造，铺设新水管1276米。按照卫校校区的景观灯的规划方案，新增添安装了节能景观灯50余盏，铺设电缆线1285米。一年来，还分别对院本部图书馆、医务室、工学院金属车间等水电进行了改造。完成电维修共4545次（处）、修复线路812次（处）。水维修共3611次（处）、修复、补裂水管226次等工作。

3、河西校区管理部、饮食、教寝、基建、水电、商贸、环境、交通运输、学术交流、文印服务中心等部门的后勤员工不辞辛苦，加班加点，全力以赴，共同完成了迎新、迎国庆60周年、服务寒暑假留校学生等等各项后勤保障服务工作。学术交流中心接待了国家教育部处级干部培训班、江西省学前教育网站技术培训班、全国大学生篮球赛等，客人们对学术交流中心的优质服务给予高度评价。饮食服务中心还进取做好09届毕业生供需见面会的用餐接待任务，获得学校和有关部门的好评。

4、基建维修服务中心配合基建处、后勤处做好教工宿舍、学生宿舍的维修工作；学校环境服务中心除做好日常的保洁、美化绿化工作外，还按照学校要求，高质量、高效率完成了塑胶田径运动场内外、新食堂对面坡地绿化，青原亭及对面坡地等数项整治、绿化工程（其中新田径场正门南面新土绿化面积近1200平方米，新食堂对面坡地绿化带面积近600平方米，青原亭对面坡地绿化带面积900平方米）。除完成以上数项重大绿化工程外，还在北区补植了39棵行道树。

六、强化安全意识，抓好综治工作

一年来，后勤集团认真开展学校治安综合治理各项工作，坚持预防为主、防治结合、加强教育、群防群治的原则，使后勤集团治安状况良好，内部安定团结。经过开展以“安全教育”为主题的“岗位大练兵”活动和日常的安全教育、培训，增强了员工的安全意识和自我防范意识；积极主动与师生沟通，虚心听取学生对后勤服务的意见和提议；经过齐抓共管，营造了集团员工关心和支持学校安全工作的局面，从而切实保障了师生安全和财产不受损失，维护了学校的稳定，构建了和谐、安全、礼貌学校。

集团重视各项安全工作，经常开展专项自查，多次召集安全专题会议，警钟长鸣，有效地防患安全事故发生。并多次组织自查，加强对食品卫生安全、学生宿舍安全、车辆安全、水电安全等方面的排查，及时进行整改，并把整改措施落到实处，规范管理。同时，后勤服务督导组定期或不定期到相关中心检查安全工作，并督促整改，直至满意为止，有效地杜绝了食品安全等事故的发生。20xx年集团无一齐刑事治安案件和安全事故发生，为学校的和谐、稳定、发展供给了安全有力的后勤服务保障，今年的综治工作获得了学校的好评。

七、坚持以人为本，关爱后勤员工

集团始终坚持以人为本，从政治上、思想上、生活上、经济上关爱后勤员工。

1、为表彰先进，树立典型，弘扬正气，更好地发挥优秀员工、服务标兵的模范作用。

7月1日，集团隆重召开总结表彰大会，表彰了在20xx-20xx学年度中，涌现出来的2个先进党支部，9个“优质服务月”、“岗位大练兵”活动的优秀组织单位，2个“优质服务月”活动优秀品牌奖，10个“优质服务月”活动优秀项目奖，58名各级各类优秀人员。

2、继续为100余名正式员工生日送祝福外，还从政治上、思想上、生活上、经济上关爱500余名外聘员工。

为所有企业编制员工购买了综合保险，吸收和培养部分在一线工作岗位表现优秀的外聘员工，使其积极向党组织靠拢或加入党组织。看望患病员工及家属20余人次，送上了组织的温暖。

3、经常组织各种文体、竞赛和系列活动，活跃员工业余生活。

一年来集团先后组织开展了优质服务月、岗位大练兵活动和元旦舞会等。积极组织员工参加学校国庆大合唱活动、校运会及校工会组织的篮球、乒乓球、羽毛球等比赛并获得较好成绩或好评。

4、举办了管理干部的培训班，提高管理水平和服务水平。

今年上半年，集团召开中层干部和党员培训学习会议，邀请校纪委副书记杜九香和政法学院副教授张梅龙到集团讲学，副校长罗学渭到现场作重要讲话，同时由集团每位领导进行专题讲座，参训人员达600人次。

5、开展了集团员工的岗位培训工作。

经过“请进来，走出去”的方法抓好员工培训，并利用时间相对充裕的寒、暑假和“岗位大练兵”活动期间，组织员工举办了多期岗位培训学习，由集团领导或聘请校内和社会专业人士进行讲座，参训人员达1000余人次。

八、加强宣传交流，提升集团形象

1、校内外宣传同步开展，宣传工作卓有成效。

近年来，集团高度重视宣传工作，紧紧围绕学校和集团的中心工作，不断完善宣传体系，创新宣传方式，进取利用自办的后勤集团网、《后勤服务报》、《学生之家》和报刊博客等传播媒介进行广泛宣传，引导正确舆论导向，及时报道集团工作动态，大力宣传集团先进典型，展示后勤改革成果，有效促进了后勤与师生员工之间的交流和沟通，为集团的改革与发展营造了和谐的舆论氛围。

上半年，集团表彰了上年度优秀宣传单位2个和优秀宣传个人7名，优秀版面、图片、新闻作品、文学作品奖共7篇。进取做好后勤集团网站的更新和维护工作，下半年理解学校宣传部的检查评比，集团网站建设工作受到好评。继续加大对外宣传力度，加强了与省内外高校后勤的信息交流与沟通，对外宣传工作富有成效，被中国高等教育学会后勤管理分会评为“20xx年度全国高校后勤系统信息与宣传工作先进单位”，这是后勤集团继xx年年以来连续三年获此殊荣。一名员工荣获“全国高校后勤系统宣传与信息工作先进个人”称号。集团在中国高校后勤信息网、《中国高校伙食通讯》、《吉安晚报》等校外各级各类新闻媒体网络、报刊杂志上发表我校后勤新闻124篇，在校报、学校网等校内刊物发表后勤新闻31篇。集团共修改出版了《后勤服务报》5期，《学生之家》4期，并在自办的网站更新后勤新闻330条。

2、加强宣传交流，树立良好的集团形象。

《后勤服务报》在创刊七周年之际，独立承办了我校校内刊物展览和校内刊物交流会等系列活动，邀请了井报资深修改（记者）为全校新闻爱好者讲座，结合《后勤服务报》等校内刊物的用稿和版面编排等情景进行专题讲解。《后勤服务报》还举办了“我眼中的后勤”摄影比赛和“我看井大后勤发展”征文比赛并评选优秀摄影作品和优秀征文进行表彰；《学生之家》征集了具有井冈山精神和庐陵文化特色的宿舍礼貌警句900余条和“感悟教寝优质服务月活动”征文并评出优秀礼貌警句和优秀文章予以表彰；《后勤服务报》和《学生之家》还利用开通的博客与校内外读者进行广泛交流。以上举措，扩大了我校后勤的宣传力度，加强了我校后勤与校内师生和校外后勤同行、广大读者的沟通与交流，树立了我校后勤的良好形象。

3、经过各种形式，展示和宣传我校后勤社会化改革的做法和后勤集团优秀的管理经验。

接待高校后勤同行来人来访百余人次，应邀参加高师院校伙专会、全省后勤系统“总经理论坛”等各类工作会议，努力树立集团良好的形象。

九、提高档案管理意识，加强和规范档案管理工作。

集团在做好各项日常行政管理工作的同时，进取做好集团的档案管理及归档工作，不断提高档案管理意识，执行国家和学校有关档案管理的法规、制度，进一步加强了集团的档案管理，及时整理、归档、立卷，并将本部门构成的重要文件等材料、获奖牌匾等移交学校档案馆，同时做好档案的借阅、复印和登记。集团规范的档案管理工作，受到了学校档案馆的通报表扬。

十、深入学习实践科学发展观，集团党建工作稳步推进

1、落实学习计划，加强理论学习。

集团党委高度重视党的十七大精神的学习宣传和贯彻落实，注重发挥党委理论学习中心组的引领作用，分专题组织学习有关资料。各支部、各中心（部门）召开学习会议，组织干部、党员、员工共同学习十七大精神和新党章，加强党的理论学习。集团还经过培训讲座、现场授课、专人辅导、自学、做笔记等多种方式，加强对党员、干部、员工的培训，加强理论与实践的学习，要求大家不断适应大学的要求，以大学的高标准，严格要求自我，不断提高综合技能与素质，营造和谐创业环境。党员干部以理论武装为先导，思想政治素质有了新提高。在12月中旬召开的我校第二次党建工作会上，集团党委被列为重点发言单位，介绍了后勤集团在学习实践科学发展观活动中的整改落实情景。

2、党的基层组织建设进一步完善。

（1）下拔支部活动专用经费。为进一步促进和完善支部建设，集团从今年起给各支部下拔了专门的活动经费，使支部建设和活动经费紧张的问题得以缓解，确保了各支部活动的正常开展。

（2）做好支部换届选举工作。为加强支部班子和党员队伍建设，今年12月，集团党委按照学校关于党支部换届选举的有关精神，对五个党支部分别进行了换届选举，产生了新的支部委员和支部书记。并根据岗位实情，明确了各自的分工和职责，健全了基层组织。

（3）支部党建工作创新活动有声有色。将党建基础工作做得较好的第二党支部定为集团的党支部党建工作创新试验点，由专职党支部书记负责管理并加强建设，今年底顺利经过学校的验收，学校还进取向江西省推荐。

（4）进取做好党员发展工作。坚持在优秀员工和青年员工中发展党员，继续发展培养优秀企业编制员工，向党组织推荐输送精干力量。全年共培养了5名入党积极分子（其中外聘员工3人），发展了7名预备党员（其中外聘员工2人）。

3、党风廉政建设得到加强。

集团积极配合学校开展党风廉政建设，加强领导，统一认识，加强监督，规范管理，建立健全党风廉政建设规章制度和工作机制，认真学习中央及上级各类加强党风廉政建设的文件，坚持示范教育和警示教育相结合，自律和他律相结合，积极开展法律法规、财经纪律等资料的教育。强化监督制约，注重抓好自查自纠，规范了各部门在经营过程中的经济行为，重点加强了干部选拔任用工作的监督和大宗物品采购、基建、改建工程项目的监督，实行阳光操作，杜绝各种漏洞。

4、积极开展爱心捐赠活动。

集团积极配合校团委开展的“50助1”活动，关爱我校的贫困学子；进取响应吉安市委“捐衣捐被温暖千家”活动的号召，关注我市困难市民的冷暖。集团先后组织捐赠活动3次，共捐款6710元，捐赠衣裤278件（条），棉被3床，电热毯1床，书包1个，直接帮扶资助贫困学生12人。

5、学习实践科学发展观活动成效显著。

一年来，集团党委在巩固“思想大讨论活动”成果的基础上，根据学校党委的部署，开展了为期半年多的以“弘扬井冈山精神，推动学校和后勤集团又好又快发展”为实践载体的深入学习实践科学发展观活动。集团经过理论联系实际，开展了形式多样的系列活动，取得了良好效果：一是找准了集团科学发展的突破口。经过学习调研、主题实践活动、专题民主生活会等各阶段的思想碰撞，我们认识到，在推进集团又好又快发展过程中还存在一些问题和不足，并在广泛征求群众意见的基础上，对如何解决这些问题和不足构成了共识。二是在改革创新体制机制上有了新突破。集团党委提出要在解决实际问题的同时，深入查找影响和制约企业科学发展的体制、机制根源，努力从制度上寻找解决问题的途径和办法，构建充满活力、更加开放、有利于科学发展的管理长效机制。既要抓突出问题的解决、体制机制的创新，又要抓思想观念的转变和执行力的提高；既要抓当前制度的完善，又要抓近、远期策略性的措施的制定。三是在增强党性修养和改善干部作风上有了新变化。紧紧围绕“党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠”的要求，着力解决在党员干部中存在的党性不强、作风不正、执行党纪不严等问题，切实加强党风廉政建设和工作作风建设，经过开展各种活动，不断提高服务质量，真诚为广大师生服务，并在集团本事范围内，力求让师生员工得到更多实惠，让广大师生员工切实感受到后勤集团在学习实践活动中带给大家的新变化。同时主动加强各类安全排查，制订《整改方案》，并限时整改。经过边查边改，广大党员干部工作职责心和主动性不断增强，工作的质量和效率不断提高。

一年来，在学校党委和学校行政的正确领导下，集团领导班子带领全体员工团结奋进，开拓进取，凝心聚力，真抓实干，全面完成了各项后勤保障工作任务，各项工作虽然取得了必须成绩。但也存在一些问题，如员工素质与服务水平有待进一步提高；各项规章制度有待进一步完善，制度的执行落实力度有待于加强；在巩固现有后勤产业的基础上，进一步做大做强，稳步发展。虽然学校内和学校周边的流动小摊贩对集团的产业发展有冲击和影响，但我们仍要合理利用校内资源，开发新项目，扩大服务市场，壮大后勤产业。20xx年，是后勤集团加快发展的关键时期，工作任重而道远，我们将继续以科学发展观为指导，进一步解放思想，求真务实，抢抓机遇，深入分析，迎难而上、采取切实有效的措施，努力办好领导满意、师生满意、员工满意的井大后勤，奋力开创后勤集团又好又快发展的新局面！