行政中心工作总结推荐9篇。
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行政中心工作总结(篇1)
摘要作文仅供参考
XX年行政工作总结作文：行政服务中心办公工作总结作文
中央牢固树立“政治意识、全局意识、服务意识，“责任意识、节约意识”五项意识，紧紧围绕“诚信、规范、高效、便捷”的服务宗旨。保障作用，强化内部管理，注重学习教育，狠抓日常工作，履行工作职责，认真完成中心下达的各项任务，取得了一定的成绩。
一、主要做法及成果
（一）加强学习教育，提高团队素质
为提高办公室工作人员整体素质，根据中心学习制度，定期召开学习会政治理论、法律法规、政策业务、党风廉政建设。一是保证学习时间，处理好工作与学习的矛盾。中央在做好本职工作的同时，要求大家科学制定学习时间，合理安排学习时间，特别是要组织集中学习，把可以学习的时间全部挤出，保证集中学习和训练的时间。年。不少于30小时。二是不断改进学习方法，提高学习效果。在小组学习中，中央办公室改变了“一人阅读，全员听”的传统培训方式，灵活采取了举办研讨班、深入基层调研、开展实践活动等多种方式。三是强化监督，落实责任。办公室负责人要掌握办公室工作人员学习培训工作的进展情况，把握关键环节，及时发现、研究和解决学习培训工作中存在的问题，严格把关质量。学习和培训工作。
（二）落实日常工作，服务中心大局
1． 文秘工作是关系中心整体工作的发展，代表着关系中心的外部形象。办公室根据中心领导部署，制定相关工作计划和方案，书面发表意见，起草领导讲话和会议纪要，完成重要工作报告，请示工作，下发通知；管理、物流管理等相关系统；同时，做好印章管理、收发文件登记、文件流转、签发等工作，做到收发文件无遗漏，文件及时流转，确保上级领导交办的工作按时完成。 xx年来，办公室规范了文件处理程序，
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严格把控文件处理质量，不断提高文件处理效率。共制定和整理了30个制度。收发文件700余份，计划或完成文件150余份，审发文件60余份。
2.开个好会议。 首先是制定会议计划。对重要会议，做好会前准备工作，包括制定会议预算、确定会议议题、准备相关文件、明确参与范围、落实会议职责等，认真研究各个环节，做好会议管理工作细节;是组织一次会议。严格检查会议议题，加强会前协调，不成熟的不提交会议讨论，避免未决讨论。提交会议讨论的文件要经过严格审查。会议议题确定后，应尽快将文件发送给与会人员，提前准备好意见。会议召开后，做好会议纪要，组织编写简报和会议纪要；三是落实决策。对会议决定的事项，要及时分解任务，落实责任，明确时限，做好后续监督。决定的执行情况要及时向领导和有关部门报告。办公室在做好党务会议、业务说明会、窗口领导会议等内部会议工作的同时，以中心主导的重大会议为重点，组织召开会议约30次（次）。
3.好好管理你的钱。 办公室负责中心的财务管理。 xx年，会计师克服了中心资金短缺的困难，做好了财务管理、会计审计、税务保险、公积金缴纳等业务工作；编制财务预算和决算、财务分析报告；协调业务关系，做好中心政务服务相关专项资金的申请和补充工作；按要求做好工资调整、养老保险费、公积金调整，保证中心各项活动正常开展。
4.管好人。 xx年来，办公室本着“公平、公正、公开”的原则，做好人事管理工作。一是及时填写、审核、提交各类人事报告，确保各项数据的合法性和准确性；享受待遇等政策咨询，得到热情接待、细心讲解、加强沟通、亲切安慰；三是及时办理调动人员相关手续，完成中心参照公务员管理人员的薪酬调整。
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（3）明确工作职责，提升服务水平
1.加强协调沟通，确保工作落实。 一是抓好督促。把握工作动态，增强工作的可预见性，积极与各部门和驻中心单位窗口进行沟通、协调和联系，加强督促督促，确保一切呼应落实。推动中心完成各项工作。二是确保政令畅通。做好“上传情况、上传情况”的信息传递工作，及时审核传递文件资料，组织学习新的方针政策、会议精神xx重要决策县委、县政府的安排；及时向领导反馈意见和建议，将领导的工作意见传达给各单位，加强跟踪反馈，督促落实。
2.落实后勤保障，维持中心日常运作。 首先是公务接待的标准化。制定并严格执行中心后勤管理制度。公务接待和用餐安排在办公室，公务车辆在办公室登记使用。 xx年以来，未发生违规违纪事件。二是库房工作的保障。配合中心各部门、窗口洽谈签约项目，深入开展企业调研、协调等工作，保障伙食用车。 xx年来，未发生物流服务不到位影响中心政务服务工作的现象。三是在中心建设中寻求和谐。继续加强对中心软硬件建设的各项保障，及时、合理地为各单位和中心窗口提供日常办公和服务物资。
3。加强安全工作，严防安全隐患。 一是安排专业人员对中心消防安全重点部位进行认真检查，对检查中发现的问题和隐患及时整改，不留死角。二是安装现代化防盗系统，不定期安排人员巡查中心办公楼。 xx年，实现了中心零病例的目标。三是制定和完善本单位当前和今后工作中可能出现的各类安全新情况、新问题和可能发生的突发事件，提高应对各类突发事件的能力。四是对中心干部职工开展宣传教育，提高职工安全意识、法律意识和自我保护意识。
4.围绕中心工作，狠抓亮点宣传。 一是完善现代办公平台的管理。办公室指定专人定期更新LED显示屏上显示的业务统计及各时段的工作动态。
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处理业务流程图，各种项目、中心工作公告等政务公开信息，让公众更全面地了解中心情况。据统计，xx年以来，中心办公室共通过电子触摸屏主动公开政务信息80条，日均访问量超过50次，总访问量约100次。二是与新闻媒体保持良好沟通，加大对中心工作的宣传力度，积极塑造中心阳光形象。 xx年11月，在办公室的全力协助下，中央电视台重点开展中心“一站式”服务、“一站式”服务、“一价”标准收费、“一窗”收费和行政审批电子监控系统. 、拍摄、宣传中心便捷、惠民、惠民的平台服务；同时，在办公室的大力配合下，惠东电视台为中心录制了纪录片《风是晴》。进一步宣传。
二是存在问题
一是部分人员缺乏经验，综合能力有待提高； 二、管理 制度尚需完善，执行有待进一步加强；三是办事人员服务意识有待进一步加强。
三、xx年工作计划
一是聚焦大事，谋大局，发挥参谋助手作用有新成效。一是加强调研工作，主动当好员工，多出金点子。二是进一步加强文秘工作，提高文件质量，产出更多优秀作品。
第二，顾全大局，勤于沟通，在发挥协调综合作用方面有新意。一是从大局出发，加强内外部协调，为领导分担后顾之忧、分担责任。二是注重方法方法，注重倾听群众的呼声，收集干部职工的意见和建议，着力解决实际问题，激发干部职工的积极性。三是统筹兼顾，注重内外协调，营造上下联动、安全和谐的工作氛围。
三是要高标准、严要求，在发挥审计作用方面有新的提升。一是树立质量第一的意识，加强公文检查，进一步提高公文质量。二是树立精心策划意识，加强内部管理，规范办公物资计划管理。三是树立严密生活意识，做好会议、宾客接待、车辆安全等方面的审计检查工作。
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四、落实，求实效，有新举措，发挥监督检查作用。广泛收集意见建议，做好中央工作目标管理考核方案修订工作，用科学合理的工作考核推动工作落实。
五、注重学习，强化素质，办公室自身建设取得新进展。一是加强综合业务学习，努力提升自身工作质量，树立勤奋学习创新的表率。二是加强组织作风建设，树立艰苦奋斗、敬业奉献的表率。三是加强政治思想教育，树立吃苦耐劳、廉洁自律的表率。
行政中心工作总结(篇2)
今年以来，在县委、县政府、县纪委的正确领导和省、市农业部门的指导下，县农业中心全面贯彻落实党的十八大精神和市五届六次全会精神，全面实施农业“十二五”规划，加快我县农业发展步伐，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，大力加强廉政文化建设，进一步建立和完善教育、制度、监督并重的预防和惩治腐败体系，严格执行党风廉政建设责任制，突出工作重点，加大工作力度，不断推进农业系统反腐倡廉工作深入开展，为促进全县农业和农村经济又好又快发展提供强有力政治保证和纪律保证。
一、主要工作情况
（一）提高认识，加强领导，精心组织，确保全年工作有序、有效推进
1、强化工作部署，深刻认识党风廉政建设的重要性。始终把实现好、维护好、发展好农民利益作为工作的出发点和落脚点。中心党支部不断提高对党风廉政建设和反腐倡廉工作重要性的认识，进一步深入学习和实践科学发展观，认真履行“一岗双责”，把党风廉政建设列入重要议事日程，同单位的各项工作紧密结合，统一研究，统一部署，统一落实，统一检查，一级抓一级，一级带一级，层层抓落实，把党风廉政建设和反腐败工作的各项任务真正落到实处。年初，召开了研究党风廉政建设工作党支部专题会议，及时调整和充实了党风廉政建设领导工作小组机构和成员，成立了以党支部书记、主任任组长，中心党支部成员、班子成员为副组长，中心机关各股室、中心属各站负责人为成员的党风廉政建设和反腐败工作领导小组及办公室；制定下发了《今年党风廉政建设工作方案》；召开了今年党风廉政建设暨综治维稳工作会议，对今年党风廉政建设和反腐败工作做了全面的安排和部署。
2、签订责任书，严格落实党风廉政建设责任制。为认真执行党风廉政建设责任制，我中心制定出台了《今年党风廉政建设工作重点》和《今年党风廉政建设和反腐败工作任务分工表》，对具体的工作任务、要求及责任进行了细化分解，为认真负责地完成好今后的党风廉政建设任务夯实了基础。同时，为了认真落实廉政问责制，组织局机关各科室、各站所负责人与局党委签订《党风廉政建设责任书》，明确规定了各科室、各站所每季度对本科室、站所党风廉政建设和反腐败工作情况进行一次自查，发现苗头性倾向性问题及时纠正，重大问题及时报告，年中和年终分别写出贯彻落实党风廉政建设责任制情况的书面报告。把对责任制的检查同干部考核工作紧密结合起来，在年度考核中实行廉政建设一票否决制，对因工作抓得不力而造成严重后果和恶劣影响的，按照有关要求层层追究领导干部的相关责任。
（二）加强宣传教育，提高干部廉洁从政意识，筑牢思想道德防线
1、积极开展党纪政纪法规学习教育活动。强化宣传教育，一是学习了一批重要文件、资料。先后两次组织集中学习《廉政准则》及《***同志在十八大上的重要讲话》，增强全系统党员干部反腐倡廉意识。二是举办了一次专题廉政党课辅导。5月9日中心主任以“倡导良好作风、凝聚党心民心”为主题，给全局机关工作人员及局属各单位班子成员进行专题辅导。三是组织了一场《廉政准则》知识测试。四是组织机关全体干部观看了一批警示、教育片，观后并开展讨论座谈，使干部从反面典型中受到警示教育。五是启动了“同读廉政书籍共抒廉政情怀”的读书教育活动。
2、积极开展好典型案例宣教活动。充分利用会议、参观学习、发放资料等形式加大宣传力度，参观了巨粉娥事迹展览馆，开展了“七一”重温入党誓词活动和“学习呼秀珍、卢孝平先进事迹，争做党员”活动。教育广大党员干部一定要坚定共产主义理想信念不动摇，坚持共产党的领导，坚持党和人民的利益高于一切，个人利益服从党和人民利益，克己奉公，多做贡献。使党员干部们懂得要牢固树立全心全意为人民服务的宗旨观念，紧紧依靠群众，始终坚持从群众中来到群众中去的群众路线，深入扎根群众，大力改进工作作风，为群众办实事、办好事，真正关心群众，多为群众解决生产中的实际问题，做人民群众满意的好干部。中心机关、下属各单位共召开集中学习12场（次）、参加学习培训辅导党员干部100余人（次），撰写30余篇。3.积极开展创先争优活动。按照县委的统一部署，在县委创先争优活动领导小组的指导下，开展“谈心交心”活动，领导班子成员5人（次），机关干部14人（次）。同时，各领导干部结合县委县政府开展的“联村帮户接地气、惠农务实树清风”活动向我系统包抓的地掌镇庵里村和洪家镇王东村开展帮扶活动，给帮扶户送去农资化肥150袋，反光膜120卷，发放科技书籍200多本，举办培训班15期，为做好今年的农业生产打牢了基础。其次，创先争优活动还与县上开展的“抓党建、暖民心、保稳定、促发展”主题实施活动、“正行风、促发展、树形象”主题集中教育实践活动、发展环境“三项整治”活动相结合，成立领导小组，认真安排部署，并进行了公开承诺。截止10月底，各党支部、党员按照有关要求完成支部与个人公开承诺20份。
4、积极组织开展廉政文化进家庭活动。大力加强廉政文化建设，全面推进廉政文化进家庭活动的深入开展，我中心认真开展以廉为荣、以贪为耻，崇尚廉洁，远离腐败的廉政文化进家庭活动，使我中心廉政文化宣传教育的触角延伸到工作和生活的各个领域，各个层面，让廉政文化在广大党员干部和家属中入耳、入脑、入心，切实把“廉政文化进家庭”活动提高到一个新水平。
今年以来，在县委、县政府、县纪委的正确领导和省、市农业部门的指导下，县农业中心全面贯彻落实党的十八大精神和市五届六次全会精神，全面实施农业“十二五”规划，加快我县农业发展步伐，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，大力加强廉政文化建设，进一步建立和完善教育、制度、监督并重的预防和惩治腐败体系，严格执行党风廉政建设责任制，突出工作重点，加大工作力度，不断推进农业系统反腐倡廉工作深入开展，为促进全县农业和农村经济又好又快发展提供强有力政治保证和纪律保证。
一、主要工作情况
（一）提高认识，加强领导，精心组织，确保全年工作有序、有效推进
1、强化工作部署，深刻认识党风廉政建设的重要性。始终把实现好、维护好、发展好农民利益作为工作的出发点和落脚点。中心党支部不断提高对党风廉政建设和反腐倡廉工作重要性的认识，进一步深入学习和实践科学发展观，认真履行“一岗双责”，把党风廉政建设列入重要议事日程，同单位的各项工作紧密结合，统一研究，统一部署，统一落实，统一检查，一级抓一级，一级带一级，层层抓落实，把党风廉政建设和反腐败工作的各项任务真正落到实处。年初，召开了研究党风廉政建设工作党支部专题会议，及时调整和充实了党风廉政建设领导工作小组机构和成员，成立了以党支部书记、主任任组长，中心党支部成员、班子成员为副组长，中心机关各股室、中心属各站负责人为成员的党风廉政建设和反腐败工作领导小组及办公室；制定下发了《今年党风廉政建设工作方案》；召开了今年党风廉政建设暨综治维稳工作会议，对今年党风廉政建设和反腐败工作做了全面的安排和部署。
2、签订责任书，严格落实党风廉政建设责任制。为认真执行党风廉政建设责任制，我中心制定出台了《今年党风廉政建设工作重点》和《今年党风廉政建设和反腐败工作任务分工表》，对具体的工作任务、要求及责任进行了细化分解，为认真负责地完成好今后的党风廉政建设任务夯实了基础。同时，为了认真落实廉政问责制，组织局机关各科室、各站所负责人与局党委签订《党风廉政建设责任书》，明确规定了各科室、各站所每季度对本科室、站所党风廉政建设和反腐败工作情况进行一次自查，发现苗头性倾向性问题及时纠正，重大问题及时报告，年中和年终分别写出贯彻落实党风廉政建设责任制情况的书面报告。把对责任制的检查同干部考核工作紧密结合起来，在年度考核中实行廉政建设一票否决制，对因工作抓得不力而造成严重后果和恶劣影响的，按照有关要求层层追究领导干部的相关责任。
（二）加强宣传教育，提高干部廉洁从政意识，筑牢思想道德防线
1、积极开展党纪政纪法规学习教育活动。强化宣传教育，一是学习了一批重要文件、资料。先后两次组织集中学习《廉政准则》及《***同志在十八大上的重要讲话》，增强全系统党员干部反腐倡廉意识。二是举办了一次专题廉政党课辅导。5月9日中心主任以“倡导良好作风、凝聚党心民心”为主题，给全局机关工作人员及局属各单位班子成员进行专题辅导。三是组织了一场《廉政准则》知识测试。四是组织机关全体干部观看了一批警示、教育片，观后并开展讨论座谈，使干部从反面典型中受到警示教育。五是启动了“同读廉政书籍共抒廉政情怀”的读书教育活动。
2、积极开展好典型案例宣教活动。充分利用会议、参观学习、发放资料等形式加大宣传力度，参观了巨粉娥事迹展览馆，开展了“七一”重温入党誓词活动和“学习呼秀珍、卢孝平先进事迹，争做党员”活动。教育广大党员干部一定要坚定共产主义理想信念不动摇，坚持共产党的领导，坚持党和人民的利益高于一切，个人利益服从党和人民利益，克己奉公，多做贡献。使党员干部们懂得要牢固树立全心全意为人民服务的宗旨观念，紧紧依靠群众，始终坚持从群众中来到群众中去的群众路线，深入扎根群众，大力改进工作作风，为群众办实事、办好事，真正关心群众，多为群众解决生产中的实际问题，做人民群众满意的好干部。中心机关、下属各单位共召开集中学习12场（次）、参加学习培训辅导党员干部100余人（次），撰写心得体会30余篇。3.积极开展创先争优活动。按照县委的统一部署，在县委创先争优活动领导小组的指导下，开展“谈心交心”活动，领导班子成员5人（次），机关干部14人（次）。同时，各领导干部结合县委县政府开展的“联村帮户接地气、惠农务实树清风”活动向我系统包抓的地掌镇庵里村和洪家镇王东村开展帮扶活动，给帮扶户送去农资化肥150袋，反光膜120卷，发放科技书籍200多本，举办培训班15期，为做好今年的农业生产打牢了基础。其次，创先争优活动还与县上开展的“抓党建、暖民心、保稳定、促发展”主题实施活动、“正行风、促发展、树形象”主题集中教育实践活动、发展环境“三项整治”活动相结合，成立领导小组，认真安排部署，并进行了公开承诺。截止10月底，各党支部、党员按照有关要求完成支部与个人公开承诺20份。
4、积极组织开展廉政文化进家庭活动。大力加强廉政文化建设，全面推进廉政文化进家庭活动的深入开展，我中心认真开展以廉为荣、以贪为耻，崇尚廉洁，远离腐败的廉政文化进家庭活动，使我中心廉政文化宣传教育的触角延伸到工作和生活的各个领域，各个层面，让廉政文化在广大党员干部和家属中入耳、入脑、入心，切实把“廉政文化进家庭”活动提高到一个新水平。
（三）加强政务公开，建立工作机制，强化制度建设
1、加强政务公开，建立健全信息化平台。强化信息公开，扎实抓好“阳光政务”。一是公开的内容更加充实。对公开的范围、公开的内容、公开的形式、公开的制度等作了进一步的明确。我系统根据文件精神，按照组织健全、制度严密、标准统
一、运作规范的要求,做好公开以及已公开内容的存档备查、备案等工作。二是公开的形式更加多样。在充分利用好政务公开栏等传统形式公开的基础上，推行社会公示、网上公开等形式，切实保障群众的知情权、参与权、表达权和监督权，畅通干部职工与群众的沟通渠道，促进农业工作公开、公正、公平。三是公开的时间更加及时。针对公开项目的不同情况，确定公开时间，做到常规性工作定期公开、临时性工作随时公开、固定性工作长期公开。经过一段时间的督促检查，现大部分单位都能够自觉、及时地进行公开。四是公开的重点更加突出。坚持把群众最关心、最需要了解的权、钱、人、事等事项公开作为公开的重点,从信息公开、政务公开、电子政务和便民服务四个方面入手，切实加大公开力度。
2、建立健全为民服务体系。一是优化为民服务质量。为进一步深化机关效能建设，改进服务态度，坚持做到来有迎声、问有答声、走有送声、有问必答、主动释疑、耐心解释，全心全意为民服务。坚持“八个反对”，即反对门难进、脸难看、事难办；反对“冷、硬、顶”；反对盛气凌人、居高临下；反对不给好处不办事，给了好处乱办事；反对吃拿卡要；反对私利和权力结合；反对个人恩怨与公务挂钩；反对为个人私利把手中的权力用足用活。二是以送科技，送优质农资下乡为重点，采用设立举报投诉点，法律法规宣传，农业知识宣传，农业专家咨询，大力普及农资识假辨假常识，宣传了《种子法》、《农药管理条例》、《肥料登记管理办法》、《农产品质量安全法》、《消费者权益保护法》等涉及农民切身利益的法律法规和消费维权知识。
3、加强党的民主制度建设，坚持民主生活会和党员年度民主评议制度。严格执行民主集中制原则，坚持重大决策、人事安排、大额资金使用等，由党支部集体讨论决定;认真开展党员民主生活会，做好批评与自我批评，切实增强班子团结和协调，党内的团结和协调，以优良的党风促政风带局风。
（四）以党风廉政建设和反腐倡廉为载体，促进农业工作又好又快发展
1、全面完成了农业生产中的各项工作任务。全县共完成大改形9万亩，间伐1.3万亩，病虫害统防25万亩，巧施肥24万亩，强拉枝16.2万亩，果实套袋18亿只，“四项关键”技术推广率达到了96%以上，果品优果率稳定在82%以上，果品质量创历史新高，果园综合管理被市政府评为一等奖。
2、全面完成了现代农业项目及现代农业园区建设工作。今年我县继续被市上列为财政现代农业苹果产业项目实施县之一，我们认真完成了此项工作，该项目总投资3847万元，已完成投资3900万元，在地掌、彭公两镇的东升、马寨、孝席建滴水灌溉1400亩，生草覆盖5000多亩，完成果园间伐2252.3多亩，购置果园微耕机200台，果园喷雾机150多台，完成地膜覆盖5000多亩，堆肥3150方，完成幼园标准化建设1336亩，栽建护栏12.5公里，完成果实套袋4亿只。目前，该项目已实施完毕，6月28日已通过省、市验收。
3、加强农业技术培训和果品促销。一是积极开展了第七届农业科技“百、千、万”下乡活动，全县共举办培训300多期，培训果农3200多人（次），印发果园周年管理历5万多份，在电视台开办果园管理专题栏目，举办农业知识专题讲座30多期，组织18名果技干部外出参加了省、市组织的苹果产业技术研讨会、现代农业技术等学习培训，提高了果技干部的现代农业技能。二是为了提高我县苹果的知名度，增强我县果品市场竞争力，我们全方位、多层次地积极扩大宣传，在高速公路、国、省道沿线及咸阳国际机场附近制作了9块大型宣传版面，印制了10000多册宣传彩页，定制了长武苹果专用箱，在报刊、杂志进行了宣传，制作了电视专题节目，扩大宣传覆盖面，并组团参加了洛川、西安等果品展销推介会，打响了“长武苹果”响亮牌子。今年果品销售一路看好。截止目前，我县果农果品已完成销售90%，贮藏企业收贮苹果10万吨，预计今年产值11亿元。并在销售期间，解决处理各类果品纠纷90多起，促进了果品顺畅销售。
二、存在问题及努力方向 一是廉政警示教育工作有待进一步加强，极少部分干部职工拒腐防变能力不够，自我约束能力较差。二是中心规章制度执行有待更加严格，极少数干部职工仍有拖、拉、推、塞现象存在。三是机关廉政教育学习氛围不很浓厚，廉政文化教育工作仍需进一步加强。
今后，我中心将紧扣县纪委党风廉政建设工作要求，在着力服务全县农业农村经济发展工作的同时重点做好以下几项工作。一是进一步加强党员干部的廉政、勤政教育。切实转变机关作风，提高办事效率。二是继续深入开展政风行风民主评议回头看工作，确保农业部门评议工作取得实质性的进展。三是继续深入开展干部下基层活动，着力帮助群众解决好现实生活难题。四是继续扎实抓好公车治理、小金库整治等系列工作，着力营造清政廉洁的良好环境。五是继续抓好廉政文化创建工作，培养职工健康向上的生活情趣，营造勤政廉政务实的环境，树立行业新风。
行政中心工作总结(篇3)
一、概述
1、xx年，市房改办在市政府信息公开联席会议的悉心指导下，继续深入贯彻落实《条例》和《规定》，强化组织领导，完善规章制度，规范公开内容，拓宽公开方式，形成了规范化、制度化、常态化的政府信息公开工作格局，有力地推动了该项工作的深入开展。
2、规范运作机制。根据单位政府信息公开工作实际，及时完善《xx市房改办政府信息公开制度》，建立科室（部门）信息收集、综合科汇总、分管领导审核的信息公开程序，形成了政府信息发布审核、责任追究、保密审查、效能检查等一整套管理制度，不断规范我办政府信息公开工作。到目前，未发生政府信息泄密或者因政府信息公开引起的行政复议、行政诉讼。
二、主动公开政府信息情况
（一）公开内容
按照市政府信息公开联席会议办公室的要求，我办继续认真贯彻落实《条例》和《规定》，及时公布各类政府信息，全年政府信息公开工作运转正常，开展顺利。1－12月，公开各类政府信息106条，主要包括：
①政策文件类25条，主要介绍相关的房改和住房保障政策，以及单位开展各类活动的书面材料，包括领导小组、活动方案、活动开展情况总结等；
②规划计划类2条，主要介绍工作目标任务、发展规划等；
③动态信息类79条，主要介绍单位工作动向。
（二）公开形式
行政中心工作总结(篇4)
整合行政资源 打造规范高效的政务超市 建立行政服务中心是行政管理体制和施政 方式的一项重要改革，其显著特点就是把分散式、封闭式、串联式的审批，改为集中式、开放式、并联式的审批。安国市积极贯彻落实“2.28”大会精神，按照“依法行政、服务经济、方便群众、塑造形象”的服务宗旨，在保定市各县（市）、区率先成立了行政服务中心。运行一段时间以来，中心紧紧围绕提速工作过程、提高服务质量这一主题，立足实际不断拓宽服务功能，为该市进一步转变政府职能、改进机关作风、提高办事效率和改善投资环境进行了重大尝试和有益探索。 一、初步成效 一是促进了行政效率的进一步提高。行政服务中心将全市所有需要政府审批、与群众生产生活和企业密切相关的28个部门、301项行政许可和服务事项全部纳入办理，做到一处办公、限时办结、全程服务，真正意义上实现了办公方式的转变，提高了办事效率，缩短了审批时限。截止目前，共受理各类事项632件，按时办结率达100％，提前办结率达93％。 二是促进了行政行为的进一步规范。中心是依法行政的表率，进驻中心的所有事项均按照公开、公正的原则，实行阳光操作、规范操作。同时依照行政许可法和省、市审批制度改革的要求，对服务事项逐项清理规范，取消和调整项目72项。切实规范了行政行为。 三是促进了工作作风的进一步转变。行政服务中心并联式的服务，拉近了政府与投资者的距离，消除了政府与群众的隔阂。并且从源头上遏制了吃、拿、卡、要等现象的发生，部门之间互相监督、互相制约。政府整体服务水平大幅提升，工作作风有了明显转变，收到社会各界赠送的锦旗25面，表扬信17封，取得良好社会效应。 四是促进了投资环境的进一步改善。中心真诚服务于投资者，以投资者满意度为衡量标准。将项目审批程序、各部门审批事项、办结时间等内容进行了公开，提供一条龙、一站式的优质服务，根本上改变了投资者办项目跑、找、难的现象。中心启动以来，共受理投资300万元的项目8个，受理咨询600多人次，发放宣传资料1000多份，激发了投资者上项目的积极性。 二、主要做法 （一）健全组织领导，确保中心协调运转。一是强化领导。中心筹备初期，该市市长亲自挂帅，协调调度有关单位解决中心选址、所需资金和设备等问题，使中心仅用三个月时间就正式启动运行。二是健全机构。中心设立管理机构，由主管副市长任主任，负责综合协调工作，监察局主要领导任副组长，负责中心的日常管理工作。进驻中心的28个单位全部明确了领导分管行政服务中心窗口工作，形成一把手负总责，分管领导具体抓的工作格局。三是健全制度。广泛借鉴外地先进经验，联系实际工作，制定了一系列规章制度，包括中心工作规范、廉政建设制度、学习制度、例会制度等，并上墙公开，互相监督，从各个方面规范行政行为，使中心形成了一种文明、向上的良好氛围。四是加强培训，各入驻单位均选派了政治素质好、业务水平高的骨干人员入驻中心办公，办公人员除接受上岗培训外还要定期参加本单位及中心管理机构组织的业务及法律法规知识培训，以更好适应窗口工作需要。五是强化硬件建设。中心的选址以方便群众为宗旨，位于市中心，交通方便。中心内设办公室、综合协调处、督查处、统一收费处，并实现局域联网，信息可以互通互达，为办事者提供了良好的办事环境和服务条件。 （二）集中办结，确保中心高效行政。群众与客商能否“只进一个门，一次办成事”，首要条件就是所有行政服务事项要做到“应进必进”，该市服务中心坚持“三不准”原则：不准应进不进；不准明进暗不进、人进权不进；不准双轨运行、体外循环。真正实现了“一站式”服务，确保了企业和群众“随时都能办，进门能办好，一次能办成，承诺期间能办结”。一是窗口充分授权。要求各成员部门局长或主管局长亲自参加窗口工作，抽调骨干力量携带服务事项所需的相关资料、证照、单位公章到中心集中办公，单位领导因公不能到场，必须授权工作人员办理有关审批业务。二是简化办事程序。对有些部门需要多科室办理审批的（如建设部门），将所有涉计审批的科室全部搬到审批中心，实行“并联办公”。对需要多个部门共同办理的，则提供“一条龙”服务，实行“联审联办”。中心负责项目审批过程中的组织、协调、监督、管理和服务职能。三是领导督办。对一些涉及审批的重点难点问题，由主管副市长召集有关部门现场督导解决，做到“即办事项直接办，一般事项承诺办，重大事项联合办，特急事项特别办，上报事项协助办，控制事项答复办”，为实现行政提速提供了有力保障。 （三）公开透明，建立服务绿色通道。中心实行敞开式集中办公管理模式，增强工作透明度。一是公开服务内容。实行“七公开”，即审批内容、办事程序、
行政中心工作总结(篇5)
自本人20--年6月15日被局派驻--市行政服务中心以来，到现在已经三个多月了。现在这三个多月的工作情况总结如下：
一、我局领导高度重视“中心”工作，为“中心”工作开展奠定了坚实的基础
我局领导高度重视“中心”工作，为完善“中心”职能，我局制定出台了相应的管理规章制度和相关文件政策。为保证“中心”工作有序开展，我局安排有专门分管“中心”工作的领导，分管领导对“中心”工作认识到位，配合有力，在认真贯彻、执行市委、市政府有关“中心”工作要求的同时，还经常深入“中心”调查、了解窗口工作情况，并主动与“中心”管理办公室沟通、交流，及时采取相应措施，缩短项目办理时限，解决窗口运作中存在的问题。各级领导的重视，为“中心”工作开展奠定了坚实的基础。
二、方便企业办事，实行全程跟踪服务
一切为了群众，一切为了发展，建立中心目的之一就是方便群众办事，努力为群众筑造一条畅通无阻的“绿色通道”。一旦受理业务，立刻实行全程跟踪服务。
三、办结事项
自进驻中心以来，我一共受理办结了25件业务，其中《兽药经营许可证》一个、《中华人民共和国水域滩涂使用证》一个、《动物防疫条件合格证》二十三个。均在中心要求的时限内提前办结，并通知申请人来中心领取。
四、存在的主要问题
行政服务中心是行政审批制度改革中产生的新单位，其运作有一个不断完善的过程，对照建立中心的目的和广大群众的要求，我认为还存在以下一些问题：
1、局内部分领导对行政服务中心的工作关心不够，没有足够重视中心工作的重要性。
2、没有实现即受理即办的工作机制。
3、没有完全落实对中心派驻工作人员的补贴问题。
总之，20--年，中心是挑战困难开创未来的一年，有成绩、也有问题，总结过去，展望未来、我们将在市委、市政府的正确领导下，与时俱进、开拓创新、团结奋斗，把中心建成一个真正体现党和政府的形象窗口、成为政府勤政为民、高效服务的有效载体。
行政中心工作总结(篇6)
中心在区委区政府的正确领导下，全体工作人员共同努力，对照区委十一届七次全体(扩大)会议和人代会提出的目标任务和要求，较好地完成了工作任务。1-5月，中心共办结各类审批事项79462件，其中即办件50687件，承诺件即办15958件，即办率83%。中心及各窗口解答网上咨询及电话咨询4万余条。在各窗口办理的所有事项没有发生违规审批，没有行政纠纷，群众评议对各窗口服务满意度达98%，共收到锦旗5面。总结起来，主要做了以下几方面的工作：
一、以优良环境为标志，积极塑造崭新形象
1月26日行政服务中心新大楼正式启用。在区委区政府的关心下，行政服务中心新大楼硬件建设基本到位，达到了全省一流水平。新大楼面积近2万平方米，目前启用8085多平方米，整个服务大厅划分为基本建设项目大厅、企业登记注册大厅和出入境办事大厅。中心机房、网络专线、办公家具、设备全部更新。经发集团为行政服务中心配套建设了停车场，并委托威弘物业公司管理，停车场有停车位200个，基本满足办事群众停车需求。为进一步提升服务质量，营造舒适有序的办事环境，提高办事效率，中心经过数月准备、调试，4月21日推出大厅排队叫号系统。新中心整体规模大、设施设备新、功能配套全，按照权力阳光运行、政务公开、高效办事、便民服务等多位一体的要求进行建设，让办事群众更为真切地感受行政服务中心服务“零距离”、流程“零障碍”、质量“零差错”的贴身服务体验。
二、以便民服务为宗旨，不断拓展服务功能
一是部门进驻率、事项进驻率不断提升。新中心运行以来，公安局出入境管理大队和环保局环保开发科成建制进驻中心，全区33个有审批职能的部门中26个已经进驻区行政服务中心，部门进驻率达到92.9%，位居全省县区前列。从事项进驻来看，全区323个行政审批事项，除五类43项可不进中心事项，还有280个事项需要进驻中心，中心目前已进事项251项，事项应进尽进率89.64%;在进驻部门中，15个部门成立了行政服务科，6个部门行政服务科成建制进驻中心，21个部门的审批事项应进尽进率达到100%。针对群众需求，中心引进了消防、印章刻制、安检等9个相关中介窗口，形成一条龙服务。让办事群众感受“一站式”服务的便捷。
二是增挂xx市xx区重点项目审批服务中心牌子。根据《市编委关于同意xx区行政服务中心增挂xx区重点项目审批服务中心牌子的批复》(常编〔20xx〕37号)精神，xx区行政服务中心增挂xx市xx区重点项目审批服务中心牌子。为加快推进重点项目审批代办服务工作，各镇、开发区设立重点项目审批代办服务中心。中心主要负责组织、协调重点项目审批服务工作，研究制定相关工作制度和规范;对各镇、开发区开展的项目代办服务进行业务指导和效能监督，帮助协调解决项目报批过程中的困难和问题。按照“主动对接、自愿委托、无偿代办、高效便捷、上下联动”的原则，将原来由项目建设单位分别向不同职能部门申报审批，转变为由区级代办机构牵头组织、镇(开发区)级代办机构全程跟踪服务、各相关部门协同配合，实行“一条龙”全程无偿代办的'服务方式，切实减轻投资人的负担，同时提升重点项目代办服务效能。
三、以创新服务为抓手，着力推进重点工作
一是审改工作做好充分准备。按照区政府的安排，中心配合编办、监察局认真做好审改准备工作。学习省市审改相关文件，做到思路清晰;起草审改相关文件，做到条理清楚;梳理全审批事项，做到摸清家底。进一步简化审批环节、优化审批流程、压缩审批时限、提高工作效率。
二是工业项目联合验收工作进一步完善。在20xx年联
合竣工验收的基础上，推动“半程式”用地联合验收向“全称式”竣工联合验收延伸，推进各部门集中现场开展实质性专项验收，进一步减少验收环节，精简验收材料，既快又好地帮助企业完成验收。同时帮助企业顺利换发到了正式土地使用证，收到了良好的社会效益和经济效益，进一步服务好我区经济发展大局。
三是优化服务月工作有序推进开展。中心按照区委区政府关于行政审批优化服务月的相关要求，迅速行动，坚决贯彻落实，制定《行政审批优化服务月活动方案》，并严格执行，将行政服务工作推向新的高度。
四是创新服务载体提升服务效率。为进一步加大创新服务举措，提升服务水平,行政服务中心将利用微信平台推出xx区行政服务中心公众微信账号，将行政服务渠道延伸至移动终端，为办事群众提供服务指南、办件查询、在线咨询等服务。切实提高中心的服务水平和服务质量。
五是“一表制”服务进一步优化。3月24日，区行政服务中心正式开通企业登记“一表制”自助服务，中心综合窗口工作人员精心编写了“一表制”操作说明，申请人到企业登记“一表制”自助服务机进行申请时，根据操作说明自己填写相关资料，方便快捷。企业登记“一表制”，把工商、质监、国税、地税等4个职能窗口串联起来，并由工商窗口“领衔”，其余窗口联动，实现相关信息共享、数据同步传输。行政服务“一表制”自助服务的开通，为企业提供更加高效快捷的服务，同时，保证了审批信息的规范性，将以往仅限于在综合窗口填表，调整为也可以在自助服务机网络系统进行表格填写、打印工作，减轻了窗口工作压力，进一步为企业提供了和谐宽松的审批环境。
四、以群众路线活动为契机，推进党风廉政建设
一是结合群众路线争做“可爱中心人”。2月17日区委周书记到中心调研，对教育实践活动的开展提出了具体的指导意见，3月10日市委阎书记到中心调研活动开展情况。根据领导调研指示精神，结合中心工作实际，确定了“四查三争做”的活动主题，即：查宗旨意识牢不牢，查工作作风实不实，查精神状态振不振，查廉洁自律严不严;提升服务质量，争做可亲的中心人，提升服务能力，争做可信的中心人，提升队伍素质，争做可敬的中心人;实现“可爱中心人”的目标。
二是签订党风廉政责任书加强组织建设。中心党委与各支部、科室负责人签订党风廉政建设责任书，把党风廉政建设任务量化、细化，落实分解到责任人。进一步绷紧“廉政建设”这根弦，为全面推行廉洁服务、阳光服务、规范服务提供坚强的纪律保证。
三是开展主题承诺活动接受群众监督。中心深入开展“群众路线我践行”主题承诺活动。中心“一把手”带头承诺，中心各支部、质监和卫生窗口负责人、党员代表积极响应参与承诺活动。通过承诺活动，进一步坚定理想信念、强化宗旨意识，深化对群众路线的深刻认识;通过承诺活动进一步明确单位职责、岗位职能和党员责任义务，确立正确的服务理念，着力提升服务形象，接受群众监督。
四是走进道德讲堂用身边事带动身边人。开5月9日，由区总工会、区行政服务中心等5家单位主办20xx年度第二期机关联合道德讲堂，在区老年大学举办，区机关党委等16个部门的工作人员参加了活动。活动中，陆建伟同志走上讲台，讲述他的先进事迹。陆建伟的优秀事迹感染了在场人员，取得了良好的效果。
五是通过文化建设培育责任感。开展暖心文化建设。中心党委为每位员工过生日，党委书记发送生日祝福短信;针对中心女性员工占多数的情况，中心党委为女同志集体过三八节。开展爱心文化建设。开展“三解三促”活动，为洛阳镇瞿家村困难群众捐款，培育工作人员的社会责任感;开展“一日捐”活动，为弱势群体送去爱心，让他们感受到来自社会大家庭的关爱和温暖。
五、以促进服务为重点，大力加强内部管理
一是促进内部管理科学化。积极与各窗口部门、区委组织部、人社局等部门建立联动机制，不断优化人员结构，选优配强窗口工作人员，在优秀人才的培养和使用中进一步激发窗口工作人员的主观能动性和工作积极性;开展人性化管理，对工作人员高标准要求的同时，注重维护工作人员的切身利益，解决他们的后顾之忧，让他们全身心地投入到服务工作中;搞活先进事迹宣传，形成良好的赶超氛围。
二是加强业务学习。实行周例会制度，每周一上午中心管理层召开工作例会，总结工作，查找差距、部署下周工作;实行窗口负责人授课制度，每周一、周五上午，组织各窗口负责人对中心管理人员进行业务授课，促进业务学习、形成浓厚氛围;实行季度例会制度，每季度召开窗口负责人会议，总结交流各窗口好的做法、成功的经验，互相学习、互相借鉴、共同提高。
三是强化监督检查。中心领导、督查科人员每天都会到窗口进行巡查，检查工作人员的在岗情况、着装、态度等情况，发现问题及时协调处理;中心会同效能办利用电子监察系统，对各个窗口实施全方位、全角度的监管，实时掌握窗口工作人员的服务态度、服务质量、服务效率，组织观看服务过中存在问题的录像资料并及时通报，做好教育引导和整改工作;扎实有效的监管措施有效地提升了工作人员的工作状态，更好地展现中心服务形象。
四是加强考核考评。为全面肯定中心工作人员成绩，充分调动工作人员积极性，中心按照《考核办法》，结合考勤、日常巡查、第三方测评结果等情况，通过窗口评选、考核领导小组讨论、党委会确定的方式，认真开展了第一、二季度的评优评先工作。上半年，中心共评出红旗窗口10个，先进个人22名。
中心工作取得了一定成效，我们在看到成绩的同时，也清醒地认识到了自身的问题和不足：一是少数同志服务意识、业务素质还有待进一步提高。二是少数窗口服务质量和水平有待进一步提高。三是中心管理组织协调和指导功能需要进一步加强。对于这些问题，我们要高度重视，并在今后的工作中采取针对性措施切实加以解决。
行政中心工作总结(篇7)
一、xxxx年工作总结
xxxx年，xx区紧紧围绕深化“放管服”改革加快推进“最多跑一次”改革的要求，以“受办”分离改革为抓手，深入践行“五心”“妈妈式”服务，持续提高政务服务质量。今年由于机构改革职能调整，改革等“最多跑一次”工作由区委改革办（跑办）具体负责，我中心按照市区的相关职能部署，找准“五做”职能定位（做平台、做服务、做标准、做协同、做监督），全力助推“最多跑一次”改革持续领跑全市。
一是致力“一窗办”，服务能力大跃升。即“受办分离改革”。在全市率先试行“受办”分离“无差别全科受理”。区本级xxxx个事项纳入综合受理窗口，窗口数从xxx个减少到xx个，压缩率xx.xx%。通过公开招聘、差异化薪酬分配、积分考级制、智慧化考核等举措，打造全科受理员队伍。
二是致力“就近办”，服务渠道大拓展。大力推进“三级联动”“政银联通”“政务e站”工程建设。共建成“政银联通”经办网点xx家，xxx个事项纳入“政银联通”工程。“政务e站”综合自助政务服务平台建设，覆盖xx个镇（街道），涵盖x个功能模块xxxx多个政务事项，办件量达到xx万余件。
三是致力“标准化”，群众评价大提升。一是政务服务标准化。按照“八统一”要求，梳理规范办事事项，整合优化权力运行业务流，推进政务服务事项标准化全覆盖；截至目前，全区政务服务事项标准化实现xxx%全覆盖。二是加强服务大厅现场管理标准化建设，按照《家 服务礼仪服务规范》、《服务大厅现场管理规范》，打造有情感、有温度的政务服务环境。今年上半年区行政服务中心的办事环境测评结果位列全市第一。
四是致力“多渠道”，建议意见大落实。加大多渠道听取意见建议，通过开展民主恳谈、行风监督员会议、走访对口联系单位等方式多途径搜集对中心工作的建议，将建议结合工作整改落实，促进工作方式转变，提升服务质量。
二、xxxx年工作打算
一是迭代升级“受办”分离改革。推进投资项目、不动产等领域窗口人员统管；加快对事项进行标准化、情形化梳理和应用，发挥对全科业务学习培训的支撑作用；持续打造好全科受理员队伍，完善日常管理制度，建立长效的人员管理和培训机制；明确前后台的职责划分，分清窗口受理人员、后台审批人员之间的职责边界，强化受理和办理以及导办、咨询、受理窗口等各个岗位的有序衔接。
二是加强标准化服务大厅建设。做好大厅功能区块的合理布局，重点对xx小时自助服务区、网上办理区进行升级改造；强化标准化现场管理，统一设施、用品样式和摆放位置，实行定位、定容、定数量管理，达到易取、易放、易管理；加强政务礼仪标准化建设，提升大厅软服务。
三是深化镇（街道）政务服务“就近办理、集成服务”改革。
全面梳理镇（街道）政务服务事项清单。建立“分级事项、民生领域、‘一件事’类”三个层面镇（街道）政务服务事项体系。强化基层政务服务队伍建设。推进镇（街道）便民服务中心队伍综合能力建设，培育高素质、专业化的政务服务队伍。推进基层站所审批事项及相关服务机构应进尽进。推行便民服务中心现场标准化管理提升镇（街道）便民服务中心现场管理标准化水平。做好镇（街道）便民利企服务的信息化支撑，打造区域一体、全域通办、四端可办的政务服务体系。
四是继续强化督查工作。高度重视督查工作，落实领导干部联系窗口制度，注重部门分管领导每月窗口坐班制度，同时邀请人大政协党外人生等参政议政找茬制度，经常听取他们的意见、建议，并做到及时反馈落实改正，努力提升政务服务的满意度获得感。
行政中心工作总结(篇8)
一、 主要工作 （一）加强学习，不断提高自身综合素质 围绕“内练素质，外树形象”的工作要求，科室全体人员积极参加“中心”组织的党员干部素质教育、行政许可法讲座、工作礼仪、军事化训练等一系列培训。通过培训，开阔了视野，增长了知识，提升了素质，增强了凝聚力和向心力。同时，坚持业务和理论学习，不断提高政策、业务理论水平，增强了服务意识，提升了综合素质。 （二）建立完善“中心”业务运行相关制度 我们针对运行工作中遇到的一些新情况和新问题，借鉴外地经验，结合工作实际，适时制定完善了《登封市行政服务中心窗口考核细则》、《登封市行政服务中心办件管理意见》、《登封市行政服务中心会审会签制度》、《登封市行政服务中心关于加强业务学习的通知》、《登封市行政服务中心运行工作领导组关于加强强办件管理工作的意见》、《登封市行政服务中心运行工作领导组关本资料权属文秘公文第一站严禁复制剽窃于窗口单位建立集中会审会签制度的通知》等相关规章制度，并组织中心工作人员进行了系统的学习。在制定这些制度时，我们注重发扬民主，充分征求和尊重窗口单位及窗口工作人员的意见，不断修订完善，力求使这些规章制度切合实际，具有较强的可操作性。 （三）加大业务进驻力度，不断完善中心的服务功能 围绕窗口单位业务进驻工作，我们先后对**个窗口单位的“五到位”（即人员到位、办公机具到位、授权到位、业务移交到位、办事程序规范到位）工作进行检查验收及回头看，并将验收情况在电视上公示。同时，进一步加大督查力度，形成“中心”、纪检监察部门、新闻媒体和人民群众对窗口工作全方位、全过程、立体式的监督体系，防止个别单位为应付验收搞形式主义，验收后又回归到原来的办事方式。 （四）规范各窗口业务，提高办事效率 我们主要从每一事项的审批依据、办事程序、申报材料、承诺时限、收费标准、收费依据*个方面进行规范，努力做到法律法规依据充分，办事程序简便，申报材料规范，承诺时限尽可能缩短，收费合理，收费依据充分，并进一步简化办事程序，减少申报材料，压缩承诺时限，从而提高办事效率，方便企业和人民群众办事。在简化办事程序方面，我们制定了集中会审会签制度。凡窗口办理事项涉及单位两个及两个以上相关科室、领导审核签字的，按时在“中心”会审会签。确需现场踏勘的，由窗口负责人牵头，单位派车，相关科室搞好配合，进行联合踏勘，此举确实简化了办事程序，提高了工作效率。 （五）切实做好办件统计工作，为领导决策提供依据 办件统计是业务科一项基础工作，也是很重要的一项工作，它可以反映出“中心”业务运行的是否正常，各窗口办件中是否存在问题，便于开展业务督察，并为领导决策提供依据。办件统计包括周统计、月统计和专题统计，这项工作本资料权属文秘公文第一站严禁复制剽窃我们做得很扎实，效果也很明显。 “中心”自*月*日试运行至今，累计受理各类办件***** 件，办结*****件，办结率达*****%。*月**日正式挂牌运行以来，共受理各类办件*****件，办结*****件，办结率达*****%。 （六）认真做好领导安排的日常工作和阶段性工作 我们牢固树立“中心”一盘棋思想，与其他科室搞好配合，自觉完成“中心”除草、会议组织、窗口单位一把手现场办公签到等日常工作和阶段性工作，维护“中心
行政中心工作总结(篇9)
一年以来，在镇党委、政府的正确领导下，在市行政务服务中心的指导下，我镇行政服务工作以“三个代表”重要思想为指导，以“便民、规范、高效、廉洁”为原则，以提高办事效率和阳光便民服务为宗旨，逐一从单一的行政审批型向综合便民服务型转变，各项工作均取得了较好的成绩，现将一年来的工作总结如下：
一、工作实绩
（一） 加强领导，落实责任。
建设行政服务中心是创新服务模式、提高行政效能、打造服务型政府的一个重要平台和载体，因此，镇党委、政府高度重视此项工作，成立了由纪检书记王凯同志兼任行政服务中心主任，党政办副主任邵振根同志兼任中心办公室主任，具体负责中心的日常事务工作。
我镇行政服务中心共设置6个窗口：1、村镇建设、民政窗口；2、计划生育窗口；3、合作医疗窗口；4、农业农村、劳动保障窗口；5、网络电视服务窗口；6、国土服务窗口。现有窗口工作人员5人。
（二）完善制度，严格考核。
为使行政服务中心真正起到便民、为民、帮民作用，我镇从加强管理，完善制度入手，切实推行“七公开”，即：项目名称公开、办事程序公开、申请条件公开、申报材料公开、办结时间公开、收费标准和收费依据公开；实行“五规定”，即：一般事项直接办理，特殊事项承诺办理，重大事项联合办理，上报事项负责办理，控制事项明确答复。首问责任制、一次性告知制、限时办结制、服务双岗制、和考勤请假等制度的建立和对窗口工作人员的严格考核，为服务中心的正常运转提供了保障。
（三）工作规范，措施完善。
根据我镇实际情况，行政服务中心采取“集中办公”。 “集中办公”即：每周一、三、四、五，所有窗口单位的工作人员准时满员到岗。周二按规定下村工作。
行政服务中心坚持以人为本的科学发展观，把人民群众的利益作为各项工作的出发点和落脚点，以加强行政效能为中心，大力推行依法行政、政务公开、简化办事程序、提高办事效率、创新服务方式，做到群众满意，今年1-11月，中心共办理各类审批事项1801件，其中村镇建设、民政窗口126件；计划生育窗口405件；合作医疗窗口195件；农业农村、劳动保障窗口95件；网络电视服务窗口620件；国土服务窗口360件。
今年来，特别重视村便民服务中心工作，对几个办公场所、硬件设施不到位、正常运转不到位、内部管理不到位的村全面加强监督，提出了整改意见，安装了电话机， 落实了值班人员，实行定期检查。取得了较好的成效。1到11月各村受理办结事项2341件。
（四）重视知识，提高能力。
培养一支能力强，业务精的工作人员。为提高工作人员的服务本领，我们组织镇窗口工作人员，村受理员学习了《行政许可法》、《村便民服务办事指南》等方面的知识，定期交流学习，提高了工作人员的业务素质和业务水平。
（五）规范服务，公开承诺
按照“热情周到、高效服务、依法办事、清正廉洁”的服务守则，要求中心工作人员做到热情接待、耐心解释，坚持合理诉求解决到位，不合理诉求解释到位的原则，全心全意为人民服务，尽最大可能地为基层群众提供快捷、便利的服务。
二、存在的不足
（一）个别窗口工作人员业务水平、服务质量、办事效率有待提高，纪律观念有待加强，工作方式还需改进。
（二）经费不足，使行政服务中心、村便民服务中心的办公硬件不完善。人员到位有难度。
三、下一步打算
根据上级有关加强行政服务工作的相关指示精神，结合我镇实际，将着重在以下几个方面做好服务工作。
（一）加强自身建设，进一步健全、完善各项管理制度，加强效能监督管理，完善对中心工作人员的考核制度。
（二）依法行政，规范运行。镇行政服务中心作为工作实体、责任主体。要严格贯彻落实《行政许可法》，严格规范职务行为，在法律框架内进行工作。
（三）继续开展各项培训，提高工作人员的素质和工作能力。工作人员要具备两种素质：一要 有强烈的宗旨意识和乐于奉献的精神，真正把群众利益放在第一位，踏踏实实为群众办事；二要有熟练的业务技能，要“一专多能，一岗多责”。因此，抓队伍教育培训就显得尤为重要。
总之，我镇行政服务中心一年多的运行，进一步转变了机关干部作风，方便了群众办事，促进了农村经济发展和社会和谐稳定，我们将进一步加大工作力度，真正把便民服务中心建设成服务群众满意的民心窗口，为维护河桥社会和稳定发挥积极作用。
