体检中心工作总结。

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体检中心工作总结【篇1】

首先，5月、6月、7月，体检科共接收体检对象3万余人次。收入产生了年度限额的 94%，仅在 7 月份就超过了每月限额的 300%。本着为医疗对象提供优质、热情的医疗服务的态度，“以病人为中心，以质量为中心”的工作理念，在医院领导的带领下，各科室紧密配合，迎接高峰体检期间顺利，圆满结束了各级领导的检查体检工作。尤其是7月份，海城市市委组织部、千山风景区管委会领导来我院体检。为配合体检工作，医院及各科室领导多次召开会议，为此次体检做准备。炎炎夏日，所有相关部门，无论年龄大小，都处于高度戒备状态。他坚持每天六点早到上班。有些远行的同志连吃早饭的时间都没有，却没有听到一个抱怨。最终，在各位领导的带领和大家的努力下，我院打赢了这场硬仗。并受到社会各界的好评。

其次，在体检工作中，为满足不同人群、不同工作性质、不同年龄段的要求，科学制定了各类体检套餐，同时，可根据法医要求定制。增加或减少体检项目，直至体检满意为止。费用方面，检查项目严格按照省物价局下达的收费标准执行，收费项目和收费标准公开透明，有利于体检人员的选择和对工作的信任医务人员，树立了良好的医务人员队伍。痛苦的关系。也赢得了社会各界体检患者的认可。

体检中心工作总结【篇2】

体检中心工作总结

一、引言

体检中心是一家专门从事健康体检服务的机构，其工作重要性不言而喻。本文将对体检中心的工作进行详细总结，以期挖掘其中的优点与不足，并提出改进措施，以提升工作质量。

二、工作内容

体检中心的工作内容主要包括以下几个方面：

1. 接待与信息收集：体检中心的工作人员需要亲切友善地接待来访的顾客，并收集必要的个人信息和病史。这其中包括顾客的基本信息、既往疾病史、家族病史等，以便提供更加准确的体检服务。

2. 检查项目安排：根据顾客的需求和医生的建议，工作人员需要合理安排体检项目。这需要综合考虑顾客的体检要求、医生的建议以及体检中心的设备和人员资源情况，确保体检项目之间的关联性和连贯性。

3. 体检项目执行：体检中心的工作人员需要熟悉各类体检项目的操作方法和执行流程，并确保准确无误地完成各项检查。这其中包括血压测量、血液检验、尿液检查、X光检查等。同时，工作人员还需要具备耐心和合作性，以便更好地配合顾客的体检需求。

4. 检查结果分析与解读：体检中心的工作人员需要综合体检结果，以提供准确且可靠的分析报告。这不仅需要对常见指标如血压、血糖等的理解，还需要考虑不同人群的性别、年龄、职业等因素。在解读报告时，工作人员还应以简单明了的方式向顾客解释体检结果。

三、工作优点

体检中心的工作优点主要体现在以下几个方面：

1. 专业性强：体检中心的工作人员通常都具备相关医学背景和专业知识，能够熟练运用各种体检设备，提供专业的服务。

2. 服务态度好：体检中心的工作人员经过专业培训，讲究服务意识和礼貌待人。他们会细致入微地为顾客提供服务，以使顾客在体检过程中感到舒适和安心。

3. 现代化设备：为了提供更准确和可靠的体检服务，体检中心通常配备了各种现代化的医疗设备，如CT、MRI等。这些设备的使用能够提高体检的效率和准确性。

四、工作不足

体检中心的工作虽有不少优点，但也存在一些不足之处：

1. 人手不足：有时，体检中心的工作人员较少，无法满足顾客的体检需求。这可能导致服务质量下降，顾客等待时间过长。

2. 多项检查重复性高：体检中心的体检项目中存在一些重复性的检查，如抽血、拍胸透等。这些检查的重复可能增加顾客的负担，并导致不必要的费用开销。

五、改进措施

针对体检中心工作的不足之处，可以采取以下改进措施：

1. 增加人手：提高体检中心的工作人员数量，以确保顾客能够及时安排体检项目。这需要体检中心增设岗位，招聘更多合适的员工。

2. 优化检查项目：对体检项目进行定期评估，剔除重复性较高的项目，减轻顾客的检查负担。

3. 强化培训：加强对工作人员的培训和学习，提高他们对体检项目的理解和专业性能力，并学习如何更好地与顾客沟通。

4. 引进新技术：体检中心应积极引进新技术和设备，以提高体检的准确性和效率。这可能需要进行投资和合作。

6、结语

体检中心的工作总结中，可以看出其在专业性和服务态度方面的优势，但也面临人手不足和项目重复等问题。通过增加人手、优化检查项目、强化培训和引进新技术，可以提升体检中心的工作质量，更好地为顾客提供健康体检服务。

体检中心工作总结【篇3】

20xx年杜楼镇卫生院开展了对65岁以上农村居民老年人免费体检工作，该项工作自今年6月份开始筹划以来，我院精心组织、合理安排人员及工作流程，在村医的积极配合下，于20xx年11月30日圆满完成了我镇65岁以上老年人的健康体检工作。现将这项工作的主要情况做如下总结：

一、领导重视、组织有力、经费保障

为切实做好老年人的免费体检工作，我院领导十分重视，卫生院的负责人、乡村医生和参加体检的医务人员专门召开了体检工作会议。认真研究和落实这次体检工作的具体细节，对整个体检工作要求做到认真、准确、细致、完美。

筹划准备期间，我院多次组织人员到各村进行宣传，让老年人知道这次免费体检的重要性和必要性，加大宣传和动员力度。通过广泛的宣传和动员，不论是医院的工作人员，还是辖区的老年人，思想认识上都得到了很大的提高，参与体检工作的积极性普遍高涨。

二、体检结果

我镇15个村卫生室已经全部完成老年人体检，有2975名老年人参加体检，体检完成率100%。

这次体检主要是检查老年人的空腹血脂、血糖、肝、肾功能、血常规、尿常规、心电图等的检查。

通过对老年人体检结果的统计与分析，可以看出，除极少数人外，绝大多数老年人都患有这样或那样的疾病，老年人的患病率达到了95%，说明我镇老年人的健康状况普遍较差。老年人所患病种排在前三位的是：高血压、高血脂、冠心病。高血压占所查人群的18.5%，高血脂占所查人群的17.2%冠心病占所查人群的10.05%。除此之外，糖尿病、听视觉减退、骨关节病、和心脑血管疾病、普遍性的心率不齐也比较严重。老年人的健康、卫生意识和医疗保健知识欠缺，个人卫生行为较差，不良生活习惯在一些老年人中还比较严重。

三、工作总结

体检工作一开始，我们就要求参加体检的工作人员，对行动不便的老年人要帮助搀扶，精心照顾。通过我们热情、周到的服务，在这次体检工作中，没有发生一次意外事故，保证了体检工作的顺利完成。

由于在体检前的宣传工作和体检中、体检后的.服务工作较为扎实，本次体检深受群众的拥护和认可。在此次受检的老年人中，有一部分老年人是有生以来第一次比较全面的了解到自身的健康状况和影响健康长寿的主要问题。通过体检结果反馈、健康咨询，提高了老年人对自身健康意义的认识，学到了一些维护自身健康的知识。同时也深深感到了党和政府对他们身心健康的关爱，对大众健康的重视。

体检中心工作总结【篇4】

从心做起，听似简洁，其实不简洁，如何才能够从心动身把工作做得更好呢?好，即完善，完善的工作就要求我们全心投入，真诚相待。

记得在我的孩提时代有着这样的记忆：由于生病，心急如焚的父母把我送进了医院，原来就对医院有恐惊感，刚一进医院大门，就始终哭嚷着要回家，医生还说需要打针，于是在爸爸妈妈软硬兼施的诱逼下，来到了打针的地方，就见有位阿姨穿立脚点白大褂，戴着白口罩，头上还戴着一顶白色的帽子，全身上下都是白色，一手举着针，一手拿着棉签，面无表情地来到了我的面前，我更加可怕，吓得始终往后退，虽然被父母强行按住身体，但还是不停地扭动，就这样，折腾了老半天，那阿姨急了，大嚷道："你再动，再动就给你多打几针!'还边责令母亲将我按得动弹不得，现在想来，假如当时那个护士不是那么急躁，而是微笑着鼓舞我，或许我就不会那么可怕了吧!

随着时间的推移，我慢慢地长大了，面对人生选择时竟然也戏剧化地做了一名护士，成了人们眼中的"白衣天使'，当我成为儿科护士的第一天起，我就告知自己说：既然我也是一名儿科护士，就确定要用我的微笑来面对生病的孩子，转变我孩提时脑海中那种面无表情，看上去让人生畏的护士形象。前不久，有一位6~7岁的小男孩的一句话让我更坚信我这样做是对的。第一次给这个小男孩做治疗的时候，我就像平常一样面带微笑一样走进病房，他就总是盯着我看，到了其次天，他哭吵着奶奶要找我给他打针，听他奶奶说原来有护士预备给他打针的，可他硬是不愿，握着小拳头不让人碰，偏要找我。

于是我就去了，他看到我之后竟然不哭了，只是乖乖地伸出两只小手由我选择，我很惊诧，为什么这个小男孩会有这样的举动，但当时没有问，只是在思索，接下来几天的治疗都由我为他进行的，可由于工作忙，打完了他的针，我便忙着我自己班上的事儿去了，好久没看到我，他就说打针的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之后，边微笑着轻轻摩挲，边细声问道："还痛吗?'他眨刺眼望着我说："不痛，其实一点都不痛'。到了他出院的时候，我就问他，为什么每次打针都找我，而他说了句让我特殊感动的话，"阿姨，由于我想观看你对我笑。'

"三分治疗，七分护理。'于是我越来越能够感觉出护理工作的重要。曾经有人说过。"拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。'是啊，在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关怀和悉心照看呢?"护理工作是一门精细的艺术。"护士要有一颗怜悯的.心，要有一双情愿工作的手。新形象的护士是会用她们的爱心，急躁，细心和责任心解除病人的病痛，用无私的奉献支撑起无力的生命，重新扬起生的风帆，让苦痛的脸上重绽笑颜，让一个个家庭都重现欢声笑语。"神话中天使的美丽在于她的圣洁与和善，而白衣天使的美丽在于温馨与微笑。'进入新的世纪，我们的各项工作都面临着新的环境，新的机遇和新的挑战。我想要塑造新时代护士的新形象就应当从心开头，从心做起!

人们常说："眼睛是人类心灵的窗户'，人类心情中的喜怒误用东都可以从眼神中表现出来，而人们更希望看到的是医务工像火一样热闹的眼神和那张被蒙在白色口罩后面真诚的笑脸，要塑造一个城市的新形象，离不开各行各业的形象建设，更离不开一个个行业的新变化，卫生部门作为"窗口'行业影响和反映了一个地方的新形象，要塑造医务人员新形象，离不开医生护士的共同努力。

必需要以敏锐的洞察力和灵敏的观看力，弃旧图新，锐意进取，并要有坚韧的意志和坚忍不拔的毅力，脚踏实地，奋力拼搏，不断地完善自己，充实自己，解放思想，转变观念，擅长学习，借鉴，取长补短，实践着护理模式由个案护理，小组护理到功能制护理，责任制护理及现在的系统化整体护理，不再是像以前那么单纯的头痛医头，脚痛医脚，而是将病当作一个整体的人来进行护理。这每一个新的工作方式都是在原有护理工作方式的继承，是为了让病人得到更全面，更整体，更系统化的服务!

作为新时代的护士，我确定顺应时代的要求，坚持不懈的努力，为塑造医务人员新形象贡献一份力气，为提升医务人员整体形象建设增光添彩，紧跟卫生改革进展的步代，为实现江西在中部地区崛起的宏伟大业而努力奋斗!

体检中心工作总结【篇5】

1、体检的认知不同造成的期望值过高容易引发纠纷针对体检的最基本宗旨是，早发现、早干预、早治疗、很多受检者并不能正确的认知，同时这些“早”是受医疗设备和技术方面的诊断准确度限制的，同时参检单位和个人对这个限制存在着认知上的不同，受检者对体检赋予的期望太高，而期望与实际情况出现落差时，受检者往往就会对整个体检产生怀疑，甚至认为体检只是因某种利益关系而走走过程，针对这种几乎普变存在的现状和心理认知度我们体检中心缺乏合理的解决与防范措施。

2、体检中心工作是在临床、护理及各功能检验科室的配合下完成的，时常要向各临床科室抽调工作人员，此项工作上常出现协调不够，抽调人员工作中出现困难，另外各功能科室由于受环境条件制约，无法为健康体检者开通绿色通道，时常是健康体检者与门诊及住院病人同时在一个通道接受体检，而健康体检者多属集体行为，我中心安排体检时间上又处于被动地位，很难让病人与健康体检者分开并有序的进行检查，常同时集中到一个辅助检查科室，影响了各项检查工作的正常运行，病人与健康体检者发生冲突的事件常有发生，对正常的医疗环境带来了负面影响。

3、在开展职业病健康体检工作中由于我中心配备的工作人员都非专业技术人员，在此项工作的开展中缺乏相应的专业知识与技能，经常需要监督管理部门的专业人员协助来完成工作任务，在职业病健康体检工作中缺乏积极性和主动性，造成职业病健康体检工作相对滞后。

20xx年体检中心的工作是稳步发展，并取得较好成绩的一年，成绩的取得离不开院领导的正确领导，也离不开各科室的大力协助与配合，我们在充分肯定成绩的同时也看到了工作中存在的不足与曝露出来的问题，通过实际工作的开展不断总结经验，补充与完善，努力提高专业技能与工作效率，积极稳妥地开展职业健康体检工作，也一定会把新一年的工作做得更好。

自20xx年x月份担任体检中心护士长以来，在主任的领导，院领导、护理部的支持下及科室护理人员的配合下，主要完成了以下工作。

体检中心工作总结【篇6】

今年以来，集中支付全体人员在局党组的正确领导下，紧随党中央的号召，认真学习十八届五中全会精神，以管理创新为动力，以提高人才素质为保障，努力夯实财政国库运行基础，国库集中支付工作不断取得新进展。现将1-6月份科室工作总结如下：

1、积极配合相关科室，促进财政应用支撑平台优化提升。

自财政综合业务平台正式上线运行以来，我科认真学习各项业务流程，以最短的时间掌握了新系统下各项业务的实际操作。积极与信息中心及相关软件开发单位沟通，及时反馈国库集中支付业务实际运行过程中出现的问题，并对解决方案提出合理化建议和意见。认真参与财政应用支撑平台优化提升建议方案的讨论，促进系统更加平稳、高效地运行。

2、继续做好国库集中支付工作。

（1）职责明确，确保每笔支付业务及时完成。

国库集中支付在县级范围内实现全覆盖之后，国库集中支付规模显著增大，这对支付工作提出更高要求。支付工作是一项程序性、规范性很强的工作，要求每一个步骤、每一个环节都必须严格按照规定的程序进行，不能有任何的疏忽和纰漏。我科努力克服业务量大、工作时间紧的困难，加班加点，确保每一笔资金安全及时到位。

经过我们的努力及各业务科室、预算单位和代理银行的大力支持和积极配合,各项专项资金拨付效率和直接支付比例显著提高。2016年1-6月份，我县直接支付资金共计8480笔，直接支付金额达到16.18亿元，占国库集中支付总金额的99.02%，较上年同期增长83.86%；授权支付资金共计2938笔，授权支付金额达到0.16亿元，占总金额的0.98%。

（2）积极探索改进业务流程，不断提高工作效率。

在简化支付流程、提高支付效率上下功夫。平时耐心细致的解答预算单位在系统中碰到的问题，对预算单位报送的支付数据及时进行清算，对支付过程中发现的问题积极与业务科室、软件公司沟通交流，提出合理化建议，增强系统的稳定性，杜绝一些异常情况的发生，使国库集中支付软件更加完善，确保支付流程更加顺畅，办事效率不断提高。

3、公务卡工作

按照上级财政部门积极扩大公务卡制度实施范围的要求，1-6月份，我县公务卡结算的公务消费累计233万元，同比增长7.37%。

为进一步提高公务卡结算力度，对预算单位的公务卡业务操作流程，进行点对点指导。同时，我们积极推行公务卡强制结算制度，将公务卡与动态监控实施办法相结合，积极做好公务卡的宣传和推广工作，切实减少公务支出中的现金提取和使用；进一步完善了公务卡管理制度，加强对预算单位公务卡消费信息的动态监控；强化公务卡风险管理，重点防范信用风险。

今年1-6月份集中支付的各项工作虽然取得了一定成绩，但距离上级的要求还有一些差距。下半年我科将紧密团结在局党委周围，在党总支的统一领导下，扎实推进各项工作的开展。

1、加强政治理论学习，提高干部队伍素质。

认真学习贯彻十八届五中全会精神，面对新形式新任务，把思想和行动统一到中央全面深化改革、全面推进依法治国重大决策部署上来。加强全体工作人员依法行政、依法理财的意识，将涉及财政工作的各项要求不折不扣地落实到具体工作中。

2、进一步完善内部制度。

按照财政政策和国库集中支付有关管理规定，严格审核审批，规范操作，不断提高财政资金支付管理工作的精细化水平。积极推进国库集中支付改革工作，拓宽思路、求真务实、发扬优点、改进不足，推进我县财政国库集中支付工作再上新台阶。

体检中心工作总结【篇7】

20xx年，在院领导的正确领导下，我院体检中心坚持以发展体检业务为工作目标，以科学、准确、高效的服务质量为中心，严格管理，狠抓抓工作质量，突出工作重点，深挖内部潜力，积极稳妥开展职业健康检查。截至目前，共有xx机构进行了体检，体检次数为xx，体检费用收入为xx万元。今年的工作总结如下：

1、20xx年工作概况

1、优化体检服务质量，做好体检工作良好的健康卫士。根据被检查人群的不同需求，制定了各种体检套餐，供各单位或个人自由选择，更好地完成体检的组织、会诊和解读。

2、在院领导的指导和协调下，积极联系县监察办，争取到了为全县职工进行健康检查的任务。设立职业健康检查采血点，选拔专业人员。人员为检查人员取检标本，将健康人和病人分开，有效防止交叉感染的发生；由于这项工作涉及面广，涉及到大量的工作场所和从业人员，工作的顺利、稳定开展，不仅扩大了医院的知名度和影响力，也给医院带来了可观的经济效益。

3、充分调动全院职工的积极参与，充分发挥良好的社会关系，我中心积极配合协调，争取部分县级机关、企事业单位开展我院一般项目集体健康检查，指派专业技术人员从事健康检查工作，指派内科、外科、妇科、口腔科精通业务理论，有丰富临床经验的医师参与体检体检、职能科室、放射科等辅助科室可积极参与体检项目的实施，最后由主检官根据检查内容和结果进行综合分析评价，做出科学的体检结论和今后的防控意见。疾病预防和健康知识宣传。

4.通过多种渠道收集整理本县辖内各企业的基本信息，掌握各用人单位存在的主要职业病危害，以及职业病患者和职业病危害接触者的基本情况.情况档案，先后对x公司的xx员工进行职业健康监测，建立健全健康监测档案。

5.大力宣传医学科普知识，提高人们的健康意识，让群众认识到体检防病的重要性，让群众充分认识健康检查的重要性和必要性，制定《职业病健康检查中心手册》免费向公众发放发放，增强了公众的保健意识，提高了健康检查的自觉性和主动性。

2.职业健康监测

今年xx单位体检、xx企事业单位集体健康体检、职工总数参加体检的约xx人，及时反馈每位员工的健康体检报告，并由主任检查员进行综合体检分析报告，并根据体检情况提出相关预防建议和健康指导。可能接触过x 家有毒有害企业，包括xx 总生产工人和xx 家有毒有害工人。对每名参与检查的员工进行职业健康监测档案，并进行在线直接报告。

3、体检综合分析

对于今年从事各种工作和工作的xx人体检综合分析体检结果显示，各项体检项目均正常，约占xx%，发现高脂血症、高血糖、高尿酸等代谢综合征指标普遍占比较大在体检指标上。脂肪肝、胆囊炎、胆结石、甲状腺、颈椎病居多，女性多为乳腺病和颈椎病。参加职业病健康检查的人员为发现禁忌症的人员。

4. 工作中的问题

1. 体检时因认知不同而产生的过高期望很容易引发纠纷。医学检查最基本的目的是早发现、早干预、早治疗，很多受试者没有正确认识，而这些“早”受到医疗设备和技术诊断准确性的限制。考试对象与体检的差距太大，当预期与实际情况有落差时，对象往往会对整个体检产生怀疑，甚至认为体检只是一个过程因为某种利益关系而四处走动。对于这种几乎普遍存在的现状和心理认知，我们的体检中心缺乏合理的解决方案和预防措施。

2、体检中心的工作是在临床、护理、功能检测等部门的配合下完成的。经常需要从每个临床科室调动工作人员。这项工作往往协调不足，人员调动工作。此外，受环境条件限制，各职能部门无法开通健康体检绿色通道。往往健康体检与门诊、住院病人同时在同一渠道进行体检，健康体检多为群体行为。中心在安排体检时间方面处于被动地位。很难将患者与健康检查区分开来，有序地进行检查。往往同时集中在一个辅助考试部门，影响各项考试的正常进行。冲突事件频繁发生，并对正常的医疗环境产生负面影响。

3、由于我中心的工作人员都是从事职业病健康检查的非专业技术人员，在开展这项工作时缺乏相应的专业知识和技能。专业人员协助完成工作任务，职业病健康检查工作缺乏积极性和主动性，导致职业病健康检查工作相对滞后。

4、电脑操作水平有待提高。由于体检中心的工作涉及体检报告的分析和制作、健康档案的建立和完善、职业病通过互联网直接上报，而我中心的计算机操作能力比较薄弱，障碍重重。上述工作在实施中经常遇到障碍。由于麻烦，有很多遗漏。

20xx年体检中心的工作，是稳步发展、取得好成绩的一年。成绩的取得，离不开医院领导的正确领导，也离不开各科室的大力协助与配合。我们在充分肯定成绩的同时，也看到了工作中存在的不足和暴露的问题。我们通过实际工作的开展，不断总结经验、补充和改进，努力提高业务技能和工作效率，积极稳妥地开展职业健康检查工作。 ，并且一定会在新的一年里做得更好。

体检中心工作总结【篇8】

xx年即将成为历史，现把我科的医疗、护理、服务等工作情况做一扼要总结：

第一，在思想政治方面。

时常组织全科医护人员认真学习卫生法律法规，组织全科医护人员传达医院的各项规章制度，做到与医院保持高度一致，政令畅通，令行禁止。加强职工医德医风教育，使全科职工在职业道德、工作责任心、遵纪守法自觉性等方面都大有提高。全年工作中做到了没有一起医疗纠纷，没有一起医疗投诉。科室的各项工作也在紧张和有序中稳步前行。

第二，在业务工作方面。

在20xx年度，1—11月我们的门诊量3117人次，入院病人数达到411人，全年业务收入超过800万，与上一年度的720万相比，同比增加超过10%。这些成绩是在当前医疗改革的大环境中，在医院领导的正确决策和指导下取得的。当然更离不开全科同仁辛勤的汗水和默默的付出。在20xx年度，我们收治的急危重病人百余人，抢救成功率达99%。是他们的无私奉献保证了科室工作的顺利进行和正常运转。

第三，存在问题与不足。

1、科室人员整体业务水平还有很待提升。

2、科研工作需要进一步加强。

3、新技术需要开展。

4、科室管理方面，有些制度需要更进一步细化。

回首过去，一年来通过大家的努力，总收入较去年增收10%成绩来之不易，这是医院领导正确决策、指导的结果，是我科全体员工共同努力的结果。在此十分感谢院领导的支持，职能科室的协作，感谢全科同仁的密切配合和支持。进入20xx年后，我科更应与时俱进，在科室建设中大胆改革，不断创新，锐意进取，把我科的各项工作推向新的台阶。”

体检中心工作总结【篇9】

根据疾控所关于贯彻落实总公司和路局《关于实施职工健康行动计划的意见》(铁总劳卫【20xx】24号)文件要求，在我所主管领导经过精心策划和亲自指挥下，经过与现场单位协商，在已经体检完毕的单位中，筹备开展了对辖区25个铁路单位第三类慢性病人员4824人进行了健康宣传、健康维护活动，目的是加快推进“三个健康”管理工作，有效遏制职工在岗因病突发意外，切实提高职工健康水平， 现将深入基层开展健康宣传和健康维护工作汇总如下：

一、领导重视、准备充分

根据上级文件要求，我所领导主持召开了“三个健康”工作会议，参会人员15人，传达了铁总和路局文件精神，制定了工作方案和推进计划，成立了由专业人员组成的健康维护小组，购买了两套快速检测设备，并派专人去铁道卫生技术中心进行了培训，同时还对小组人员进行了慢性病管理和快速检测技术的强化学习，打造了一个专业能力强，技术过硬的专业化队伍。

二、明确责任、分工负责

1、由专业人员精心制作出防“四病”、控“四高”、改善“六因素”、健康生活方式五大基石、“四高”的防控知识等幻灯片对重点人群和现场单位在各车间选出的.健康管理员进行了讲解和培训，不仅提高了职工的防病意识，而且为下车间逐级健康维护打下了基础。

2、为现场单位重点人群进行了血压、血脂、血糖和BMI快速检测，现场职工对检测非常感兴趣，而且将结果和报告数据进行了对比，同时根据职工不同情况开具了膳食处方和运动处方，并在现场进行了健康干预。

3、针对不同人群分别在现场进行了现场告知预警，并及时劝导就医，同时由专业人员对职工提出的问题和体检报告进行了现场解读和答疑，现场职工提问问题非常踊跃，并表示渴求知识的愿望，也充分体现了上级领导开展这项工作的必要性。

4、协助职工填写“职工健康维护温馨提示告知卡”、“职工健康维护现场调查记录表”和“心脑血管患病风险评估表”，共填写4824人份，每个职工填写都非常认真，经汇总统计后对现场职工既往史和生活方式有了进一步了解，为下一步健康管理工作提供了依据。

三、存在问题和建议

1、职工防病意识薄弱，有病不知、不懂、不就医现象比较严重，但是有渴求知识和自我保健的愿望。

建议：加强站段健康管理制度，设立车间健康管理员负责制，加强健康宣传和健康教育，提高职工防病知识知晓率。

2、职工健康预警制度有待完善，大部分单位领导非常重视职工健康问题，但对职工存在的健康问题不知所错。

建议：完善个人预警和单位预警有关制度，同时逐级负责。

3、部分单位健康宣传和健康维护工作有待提高，对职工慢性病的管理工作有待加强。

建议：各级领导要提高认识，加强培训，切实把职工身体健康放在首要位置。968OK.cOm

总之，这次健康宣传、健康维护活动，被维护人员共计4824人次，得到了唐山站、唐山南站、唐山机务段、天津车辆段和天津机务段等25个一线单位和其他单位领导及领队的大力支持和帮助，充分体现了各级领导对广大铁路职工身体状况的关心和爱护，同时也改变了职工有病不知、不懂、不治的现状，对改善职工不良生活方式非常有益，大部分职工表示，这次活动是我们以前从没有享受过的，不仅学到了保健知识，而且还对自己的身体状况有了进一步的了解，最重要的是让我们懂得怎样改变多年来形成的不良生活方式，提高健康水平，减少慢性病的发生。

体检中心工作总结【篇10】

为贯彻响应国务院《关于进一步加强农村卫生工作的决定》、卫生部《关于城市卫生支援农村卫生工作的意见》等政策，根据省卫生厅关于《城市医生晋升职称前到城乡基层医疗卫生机构服务制度》的实施方案，我于7月至7月在XX县XX镇卫生院进行对口支援，圆满完成了这项医疗服务任务。现总结如下：

一、与XX镇卫生院医务人员共同完成门诊、急诊、病房查房的日常医疗工作，将病历书写、查房制度等基本医疗管理制度切实的运用到实际工作中，促进基层医疗机构的医疗管理水平的提高。在工作中帮助医务人员提高基本诊疗业务技术水平，对内科常见病、多发病尤其是急诊病人的诊疗常规，对超出本院收治能力的`危重病人，转上级医院前的恰当处理，如各种急性农药中毒、溺水、电击伤、猝死、高热、急性心脑血管意外、急性心力衰竭、呕血、咯血等都进行了规范化培训，受到基层医护人与的好评。

二、对内科医护人员以集中授课、重点示范、病例讨论等形式开展教育工作，将本专业的新进展、新理论传递到基层。合计开展全院性学术讲座6次，培训人数达200多人次，教学查房12次，主持病例讨论5次，印发专业资料150多份，帮助他们尽快提高业务水平、更新了业务知识。

三、基层卫生院具有第一手资料多、病源多等特点，而很多疾病第一时间的处理是否得当，往往关乎病人最终预后，因此，帮助基层医生利用这得天独厚的优势建立科研思维，在临床工作中寻找科研点，比如急性农药中毒救治过程中，早期洗胃液种类的选择、药物的选择对预后的影响等等。

四、与医院相关领导一道进行一次全院大查房，并根据工作体会，为其提供了多条合理化建议及改进措施，比如科室设置、病房管理、人员培训、科研支持等，为医院发展献计献策。

五、利用医院组织的义诊活动或开展专门的医学健康教育课堂，向广大群众普及医疗卫生知识，宣传一些常见疾病如高血压、冠心病、糖尿病、脑血管病的发病机理和日常生活行为的指导，传授一些意外事件的急救技术，如溺水、电击、上呼吸道梗阻、呼吸心跳骤停等，培训群众达1000多人次。

六、一年中，我和基层医务人员一起工作和生活，从他们身上学到了如何与患者更好的沟通，建立和谐的医患关系，使患者的依从性更好。他们的团结协作、吃苦耐劳、严谨治学、精益求精的工作作风和敬业精神给我们留下了深刻的印象。

七、通过下乡帮扶活动，我了解到我国基层医疗单位存在着设备简陋、人员学历低、老龄化严重等不足；广大农村居民的卫生健康知识有限，对一些常见疾病的认识不足，缺乏基本的健康指导等。这些都需要引起全社会的重视，尤其是政府应加大资金投入和政策支持，进一步加强新时期的农村卫生工作，为提高农民健康水平，增强农民素质，减轻农民负担，繁荣农村经济，促进农村稳定提供重要的保障。

体检中心工作总结【篇11】

20xx年，对长城健康产业集团来讲，是一个风险与机遇并存，面临巨大挑战的一年，新病房楼即将奠基开工，省四院东院即将开业应诊，华光医院新的经营管理即将到位，对我们医院的发展来说，具有很多不确定因素。面临挑战，我们各部门一把手需要沉着冷静、脚踏实地、更需要奋发激情，努力把我们的特色专科做大做强，把我们的服务做细做深，现就xx年上半年体检中心的工作总结汇报如下：

1、总体工作量统计及同期比较分析（1――6月）比较分析：从整体工作量对照显而易见，xx年上半年远远超过同期水平，包括总人数、体检单位数及散客人数，上半年并创造了月体检人数最高纪录7000余人，上半年任务的完成主要依赖于工行、新奥、车辆段、通信建设等新单位或隔年体检一次单位的支持和助阵，更重要的是固定的大客户支持，其中包括电力设计院、通信、建行、人行等，对于全年任务的完成，业务人员仍需坚持不懈、加强攻关力度，激战下半年，力保全年任务顺利完成。

2、散客户收入情况比较分析（单位：万元）表示：除1月份不及xx年外，其余每月均超过xx年收入，另每月收入水平比较稳定，这足以证明个体市场发展的潜力，但这种个体市场开发速度，并非我们的预期目标，在散客户的市场运作方面尚需大的动作和手笔，散客资源的利润率和忠诚度要远超于团体客户，坚持做好散客服务，对体检中心的长远健康发展是至关重要的。

年初根据董事会下达的任务指标，向业务人员进行指标分解，并予以适当激励措施相结合，以加大业务人员市场压力，提升业务人员开拓精神和主动意识。

在市场开发方面，结合体检中心和各单位实际情况多管齐下：

1、加强质量和服务监督，成立了质量控制监督小组和服务监督小组，尽力减少或避免漏误诊现象的发生，降低客户投诉率，并认真负责的解决客户投诉，提升体检中心整体素质和形象，维护长城体检的品牌形象，以达到稳固固定客户，发展新客户的最终目的。

2、加强大客户拜访力度与情感沟通，培养忠诚可靠的大客户，顺利搞好主管领导更换引起的关系转接工作。尤其春节前有计划、有针对性的拜访，及体检前宴请主管领导，加强了感情沟通的力度，对曾经在中心体检过但xx年未检者，效果更为显著，如中化、通建、农行等失而复得。

3、加强散客户服务力度，上半年主要靠提前预约、错峰体检、全程导诊、一对一健康教育与咨询、后期追访来提供一个相对尊贵的个人体检服务流程。在董事长外出体检归来后， 为了更好的发展高端客户，提升高端客户的体检和服务质量，针对高端客户专设体检日（每周日为高端体检日，8月份已试运行），细化体检流程，具体措施：严格预约机制，限制人数，团体客户避开周日，设定尊贵型基本套餐和专科特色套餐，新流程体检指引单，护士全程陪同导诊，制定科室流程细节，提高早餐标准，采血一次性衬垫等。全体动员，逐步推行，争取让高端客户在周日体验到超值的服务，这将是目前体检中心面临的新的挑战和机遇，也是展示我们高端服务水准、展现自我、提升自我，打造长城体检一个崭新面目手段，也是我们继续领先省会体检行业的实效措施。

4、加强市场部建设及业务人员培训，市场部现有业务员7人，其他兼职团体客户业务员5人，旨在提升业务人员团队实力，加大面对面拜访力度，扩大市场宣传，提高长城体检中心在省会的影响力。

5、加强市场宣传力度，充分利用置换媒体资源，河北日报、燕赵晚报、河北工人报、移动电视、楼宇电视、广播电视、出租车流动电子屏、公交车站牌，体检中心网站设计更新、充实内容，以提高长城体检中心的知晓率。

不足之处：缺乏上层社会关系，在重大客户竞争过程中处于劣势，尤其在与国有医院体检中心竞争过程中，只能打价格战，降低利润，如省直公务员体检、从药人员体检等。

1、吸纳员工合理化建议，提升整体服务水准。年初向员工征集有关体检中心管理和流程建议，展开自我检查与修正，在服务流程完善和质量控制方面起到了积极作用。

2、加强硬件改善与建设，春节放假期间，对中心墙面、隔断、门窗进行粉刷和漆补，给体检客户创造一个相对靓丽、卫生、温馨的环境。引进彩超、生化、动脉硬化、胶囊内镜等大型设备，为体检质量保障奠定了坚实的硬件基础，提升了整体形象，提高了客户的满意度和忠诚度。

3、实现体检中心数据网络化管理，在原有体检管理程序基础上，进行修改调试，各科室安装微机，实现客户凭指引单，按条形码全程无体检表检测，最后出具机打报告和建议。

4、提高员工自身服务意识，聘请“实践家”管理咨询公司进行服务培训，从员工心态、服务流程、沟通交流等方面阐述服务在市场营销中的重要性，以激发员工发自内心的服务意识。

1）通过粘贴《健康邀请函》，对免费复查起到了积极的促进作用，绝大部分客户都能按期到体检中心免费复查，成效显著。

2）体检报告取表提示、讲解与咨询更为规范，尤其高血压科入住体检中心，对高血压患者的管理，提供了技术后盾，也被部分单位领导认可，对稳固市场起到了推动作用。

3）在高血压科的积极参与下，中心的健康教育与咨询明显多于往年，上半年共有后期教育20余场。

不足之处：缺乏专业的礼仪培训，前台服务缺乏热情或温馨的感觉。

1、引进更新检测设备，为体检质量奠定了坚实的物质基础，尤其是体检高峰期生化仪的安装到位，保证了每个标本按时保质认真完成。

2、成立质量控制小组，安排周五下午对体检表进行抽查总结，周一例会予以通报，并给予适当奖惩。

3、形成内部会诊机制，提高阳性率检出一是，避免或减少楼误诊现象发生。

4、外送人员学习培训，春节、夏季安排超声、心电到省四院、长城医院进修学习。

不足之处：体检中心人员整体素质较低，通过交流与学习期待整体业务水平提高。

1、用电负荷评估及改造方案制定，冬季淡季再施工。

3、在人财物管理方面，响应集团部门垂直管理倡导。3月15日将财务工作交由刘国兴主管，人事和采购工作一直由刘国兴分管。

7月，大学毕业后应聘到步长医药公司，一周封闭营销培训，4个月医药代表，12月底到体检中心，感觉市场前景广阔，服务优势明显，与董事长共同奋斗、开拓市场，应该说当时我抓住了市场机遇，逐步积累了客户资源，与体检中心共同迅速成长起来。之后，董事长建立了石家庄长城医院、冀南长城医院，没有精力和财力再打造一个体检中心，曾经有过到邢台、秦皇岛、桥西开分店的想法和计划，但最终都化为泡影，我认为集团失去了在体检行业进行规模化连锁化发展的机遇。

，长城体检中心15周年店庆，可谓历史悠久，比北京慈济、北京美兆、上海国宾成立时间都早，但如今我们与他们的差距可谓天壤之别，我们在省会体检行业曾经是被人效仿的领头军，但与和平医院、省医院、省二院相比，在软硬件方面均存在一定的差距，最多在民营体检中心还能暂称老大。我们虽然也在每年一个台阶稳定发展，但缺乏更大的动作和手笔，缺乏更多的新意和空间，缺乏规模化或连锁化的发展思路，我曾记着刚到体检中心时，董事长说过：”体检高峰期，设备连续1个多月不用回家”,因为当时是流动体检，是游击战，如果今天再采用流动体检的话，全年机器设备不用回家（400多个单位），这充分说明了规模化体检与流动性体检接待能力的差别，另外石家庄长城医院与冀南长城医院开业初期也是生动的先例。

体检中心怎样才能大发展，怎样才能有新的突破，的确是一个困扰大家很久的问题，以为例，年体检4、2万人，平均115人/天，再抛开暑季、春节淡季，估计平均在150人/天，已经是满负荷运转，怎样再把舞台扩大，或者说搭建新的舞台，怎样再给经营者一个吃不饱的感觉，这应该是董事会和经营者共同面临的问题。在这个特殊时期，我理解董事长的压力，也并非向董事会施压，我只是想寻求更大的压力和刺激，没有满足现状，因为我们正是干事的年龄，我更留恋刚走出校门，与董事长共同创业，那种辛苦并快乐着的精神，也很想找到那种为了让大家吃饱饭而不懈追求、勇于开拓的那股子劲。

体检中心工作总结【篇12】

20xx年12月18日是一个天气晴朗，阳光明媚的日子。我院健康管理体检中心20xx年度工作总结会在主任邓戎的主持下，在本科室会议室举行，全科室14名员工均参加了会议。此次会议旨在总结上年度工作中的经验教训，制定下年度工作方案，明确今后开展目标。

会议上每位员工对自己20xx年的工作进行了总结，对自己工作中存在的缺乏进行了“深根究源〞的剖析。大家一致总结：20xx年是健康管理体检中心的开科之年，我们用自己辛勤的汗水，向医院交出了一份“亮眼〞的答卷。共同完成了将近9800人的体检任务，在工作中，推行了“微笑效劳〞。短短半年时间，我院健康体检工作就得到了社会的认可。每位员工轮流发言后，主任、护士长对员工的工作进行点评，重点指出工作中的缺乏以及问题之所在，对明年的工作进行初步部署。在新的一年里，全科要紧紧围绕“以健康为中心、以质量为核心〞的效劳宗旨，要求全科人员务必从思想上引起重视。同时护士长安怀银就每位护理人员的总结进行了具体的点评，提出了存在的问题并加以指导。并对新一年的护理工作作出了安排：严格执行各项规章制度及提高护理质量；加强护理理论和技能操作的培训，提高优质护理效劳，同时也要提升护士的在职教育；开展新效劳，可通过VX平台预定体检工程；加强医院宣传，内强素质，外塑形象。

邓戎主任最后强调：“院兴我荣、院衰我耻、互相补台、团结出生产力〞，坚持每周一次的科务会，每个月组织理论及技能学习并考核。及时上报不良事件，工作中面带微笑效劳。同时也指出了我科现存的问题：如人员缺乏、体检流程不够顺畅。针对存在的问题，邓戎主任也指导了改进建议：1、不断完善环境配置；

2、加强技能操作的培训；

3、加强与其他科室沟通交流，有问题及时解决；

4、加大宣传并与各个体检单位联系；更对新的一年做出方案：提高健康管理体检水平与质量，争取科室管理到达优秀水平；增强学科建设和突破，建设心理健康管理系统；引进光控采血枕，提高标准化；加大人才队伍的建设，增强团队凝聚力，激发团队创业激情和智慧；开展科研，开拓创新；加强专业技能的学习，努力提高自己的业务能力。做到不忘初心、砥砺前行创造出更好的团队，为医院的开展增光添彩！ 20xx年，对长城健康产业集团来讲，是一个风险与机遇并存，面临巨大挑战的一年，新病房楼即将奠基开工，省四院东院即将开业应诊，华光医院新的经营管理即将到位，对我们医院的开展来说，具有很多不确定因素。面临挑战，我们各部门一把手需要沉着冷静、脚踏实地、更需要发奋激情，努力把我们的特色专科做大做强，把我们的效劳做细做深，现就XX年上半年体检中心的工作总结汇报如下：

一、经营状况分析

1、总体工作量统计及同期比较分析（16月）比较分析：从整体工作量对照显而易见，XX年上半年远远超过08年同期水平，包括总人数、体检单位数及散客人数，上半年并创造了月体检人数纪录7000余人，上半年任务的完成主要依赖于工行、新奥、车辆段、通信建设等新单位或隔年体检一次单位的支持和助阵，更重要的是固定的大客户支持，其中包括电力设计院、通信、建行、人行等，对于全年任务的完成，业务人员仍需坚持不懈、加强攻关力度，激战下半年，力保全年任务顺利完成。

2、散客户收入情况比较分析（单位：万元）表示：除1月份不及08年外，其余每月均超过08年收入，另每月收入水平比较稳定，这足以个体市场开展的潜力，但这种个体市场开发速度，并非我们的预期目标，在散客户的市场运作方面尚需大的动作和手笔，散客资源的利润率和忠诚度要远超于团体客户，坚持做好散客效劳，对体检中心的长远健康开展是至关重要的。

二、市场管理

年初根据董事会下达的任务指标，向业务人员进行指标分解，并予以适当鼓励措施相结合，以加大业务人员市场压力，提升业务人员开拓精神和主动意识。

在市场开发方面，结合体检中心和各单位实际情况多管齐下：

1、加强质量和效劳监督，成立了质量控制监督小组和效劳监督小组，尽力减少或防止漏误诊现象的发生，降低客户投诉率，并认真负责的解决客户投诉，提升体检中心整体素质和形象，维护长城体检的品牌形象，以到达稳固固定客户，开展新客户的最终目的。

2、加强大客户拜访力度与情感沟通，培养忠诚可靠的大客户，顺利搞好主管领导更换引起的关系转接工作。尤其春节前有方案、有针对性的拜访，及体检前宴请主管领导，加强了感情沟通的`力度，对曾经在中心体检过但08年未检者，效果更为显著，如中化、通建、农行等失而复得。

3、加强散客户效劳力度，上半年主要靠提前预约、错峰体检、全程导诊、一对一健康教育与咨询、后期追访来提供一个相对尊贵的个人体检效劳流程。在董事长外出体检归来后，为了更好的开展高端客户，提升高端客户的体检和效劳质量，针对高端客户专设体检日（每周日为高端体检日，8月份已试运行），细化体检流程，具体措施：严格预约机制，限制人数，团体客户避开周日，设定尊贵型根本套餐和专科特色套餐，新流程体检指引单，护士全程陪同导诊，制定科室流程细节，提高早餐标准，采血一次性衬垫等。全体发动，逐步推行，争取让高端客户在周日体验到超值的效劳，这将是目前体检中心面临的新的挑战和机遇，也是展示我们高端效劳水准、展现自我、提升自我，打造长城体检一个崭新面目手段，也是我们继续省会体检行业的实效措施。

4、加强市场部建设及业务人员培训，市场部现有业务员7人，其他兼职团体客户业务员5人，旨在提升业务人员团队实力，加大面对面拜访力度，扩大市场宣传，提高长城体检中心在省会的影响力。

5、加强市场宣传力度，充分利用置换媒体资源，河北日报、燕赵晚报、河北工人报、移动电视、楼宇电视、播送电视、出租车流动电子屏、公交车站牌，体检中心网站设计更新、充实内容，以提高长城体检中心的知晓率。

缺乏之处：缺乏上层社会关系，在重大客户竞争过程中处于劣势，尤其在与国有医院体检中心竞争过程中，只能打价格战，降低利润，如省直公务员体检、从药人员体检等。

三、效劳管理

1、吸纳员工合理化建议，提升整体效劳水准。年初向员工征集有关体检中心管理和流程建议，展开自我检查与修正，在效劳流程完善和质量控制方面起到了积极作用。

2、加强硬件改善与建设，春节放假期间，对中心墙面、隔断、门窗进行粉刷和漆补，给体检客户创造一个相对靓丽、卫生、温馨的环境。引进彩超、生化、动脉硬化、胶囊内镜等大型设备，为体检质量保障奠定了坚实的硬件根底，提升了整体形象，提高了客户的满意度和忠诚度。

3、实现体检中心数据网络化管理，在原有体检管理程序根底上，进行修改调试，各科室安装微机，实现客户凭指引单，按条形码全程无体检表检测，最后出具机打报告和建议。

4、提高员工自身效劳意识，聘请“实践家〞管理咨询公司进行效劳培训，从员工心态、效劳流程、沟通交流等方面阐述效劳在市场营销中的重要性，以激发员工发自内心的效劳意识。

5、打造完善的检后效劳流程

1）通过粘贴健康邀请函，对免费复查起到了积极的促进作用，绝大局部客户都能按期到体检中心免费复查，成效显著。

2）体检报告取表提示、讲解与咨询更为标准，尤其高血压科入住体检中心，对高血压患者的管理，提供了技术后盾，也被局部单位领导认可，对稳固市场起到了推动作用。

3）在高血压科的积极参与下，中心的健康教育与咨询明显多于往年，上半年共有后期教育20余场。

缺乏之处：缺乏专业的礼仪培训，前台效劳缺乏热情或温馨的感觉。

四、质量管理

1、引进更新检测设备，为体检质量奠定了坚实的物质根底，尤其是体检顶峰期生化仪的安装到位，保证了每个标本按时保质认真完成。

2、成立质量控制小组，安排周五下午对体检表进行抽查总结，周一例会予以通报，并给予适当奖惩。

3、形成内部会诊机制，提高阳性率检出一是，防止或减少楼误诊现象发生。

4、外送人员学习培训，春节、夏季安排超声、心电到省四院、长城医院进修学习。

缺乏之处：体检中心人员整体素质较低，通过交流与学习期待整体业务水平提高。

五、其它管理

1、用电负荷评估及改造制定，冬季淡季再施工。

2、高端客户体检流程方案与方案制定

3、在人财物管理方面，响应集团部门垂直管理倡导。3月15日将财务工作交由刘国兴主管，人事和采购工作一直由刘国兴分管。