行政年终工作总结。

在这篇“行政年终工作总结”相关的文章推荐中，OK语录网的编辑准备了一些回顾和总结的方法，帮助大家有效提高工作能力。时间匆匆流逝，转眼间我们已经迈入新的一年。如何在书写工作总结时展现自身的才能呢？愿你在学习和工作中不断成长，一路愉快！

行政年终工作总结 篇1

不知不觉，新的一年又到来了，感觉时间过得好快，有时候安静下来问问自己，20_年个人的收获，还是会觉得有些苍白无力，不管是关于生活和工作，离年初订的目标还是有很多差距。每天被很多琐事围绕，但在x总和_的支持和信任下，相对而言较好完成了20_年度各项工作，对公司各部门工作开展和公司发展提供了有力支撑和保障，但也存在一些不足之处，现总结报告如下：

一、招募入职情况

基本完成招聘任务，新入职人数14人。人员招募比例较大，多为离职人员的岗位补缺。特别在春节前后、夏季等二段用工高峰期，通过努力加之两个招聘平台的投入使用，保证了用工计划

二、离职情况

全年平均离职率非常高，已达到67%，且各月并不均衡，其中业务离职10人，采购7人。公司入职一年以上的关键人才流失率达到33%，虽然部分员工是因个人因素离职，但是较高的离职率造成企业全年招聘，不仅浪费了企业招聘、培养人才的时间、机会成本，还造成在职员工的工作态度下降，对企业的认同度降低。离职原因大致分析，主要是公司发展与个人规划、以及新入职员工对企业的不适应造成。

三、培训情况

与往年对比，20_年的培训情况逐渐呈系统化和专业化方面发展，但主要是产品培训，种类相对单一，针对员工需求的职业化、素养、心态、业务开拓等能力培训都有待开发和完善。

四、薪酬福利

20_年福利与往前对比，有明显好转，尤其是上半年新增的登山和下半年的海南旅游，以及台球桌、夏季花茶、咖啡的配套设施到位，为员工的归属感提供支持。相对而言，户外活动频率比较少，如果能增进全员参与、带有竞争力的活动，将会进一步提升员工积极性和部门配合度。

五、企业文化

企业文化建设主要是照片墙的陈列和展示。相对而言，有一定局限性，如能新增员工自我创意墙，也许能增进企业人性化管理。

六、固定资产管理

20_年全年固定资产基本配套到位，为各部门的工作提供便利。外贸部主要新增台式电脑9台，QC用笔记本2台，冰箱、打印机各一台。

【篇四】行政部门年度总结900字

20_年，我有幸进入公司独立优化部门负责人事行政工作，在这里感谢领导对我的精心培养，给予我工作上的支持。我将更加认真的对待20_年的工作。目前所负责工作范围涉及部门各份数据分析与新闻源外推效果跟踪。以下总结了工作的几个方面及以后的工作计划。

人事行政工作复杂，目前部门已配备了各种管理表，有员工纪律跟踪表、各组组员项目分配表、奖金分配表、月份就诊表、转正试题表、员工面试、入职、转正、离职表、从人员招聘至任用，根据各组的实际需要，有针对性，合理地招聘员工，配备到各岗位，人事行政人员年终工作总结。

较好完成各组人员的入职、离职、调岗等人事审批工作;规范员工档案，对资料不齐全的作出补齐;确定员工劳动合同签定人数，配合人事部工作事宜。对办公室日常纪律管理，不定期通知宣传消防知识并做好办公室管理工作;对办公室清洁卫生，安全进行巡查;跟踪后勤安排员工人住宿，关注员工宿舍卫生安全等情况;排解员工之间的人和事矛盾。

对优化部门就诊各数据分析：在优化就诊表优化效果统计表进行跟踪发现问题进行周与周的对比和本月与上个月的对比从中找出原因，并进行跟优化工程师对接一起分析问题的所在处。

做好每个周的新闻源外推效果跟踪的统计以极新闻源的就诊对比，从中检查看那个平台就诊人数比较多，积极告诉他们作出改整。

对于20_年需加强的方面：负责部门的人事行政工作、协调方面还有所的欠缺，对部门工作情况，人员纪律的检查力度待提高;积极对公司企业文化及工作氛围的建设;建议，员工培训机制的待完善和加强;应从传统的劳动人事管理逐步向现代化人力资源管理方面过渡;我将在20_年继续完善公司制度，特别是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建设的力度，修订和完善奖惩规定，激励机制等制度，加强培训力度，完善培训机制。

强化管理制度的培训，便于在实际工作的正常操作，需根据实际情况制定培训计划，使培训工作能起到切实的效果;协助各部门工作，加强与员工沟通，加强团结，迅速营造良好办公环境;加强劳动人事管理工作劳动人事管理工作实现规范化管理方面仍有待加强，提升管理水平，完善人事档案管理，从单纯的事务性工作向现代人力资源管理过渡;组织员工活动，加强企业文化建设工作，以员工对企业有良好的认同感和归属感。

20_年人事行政工作虽不算太理想，但我们会继续努力，加强学习，积极配合公司管理好部门人事行政工作，尽的努力使工作水平上升到一个新的台阶。

行政年终工作总结 篇2

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20xx年即将结束，在这一年的工作中我有很多的感触，我是六月份来到胜天工作，担任行政专员，协助办公室主任做好工作。行政工作琐碎，为了做好工作，就得要求自己在很短的时间内要熟练工作流程，尽快上手。

一、在这一年，我本着“把工作做快，做仔细”这样一个目标，提高工作效率，完成了以下本职工作：(1)协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作。在工作中注重文档的存档工作，严格规范流程，学习档案管理。(2)做好了各类信件的收发工作，协助好办公室主任完成报刊杂志的收订工作。按时取信取报，把公函，便函及时分发到部门及个人。已订购报纸：乌鲁木齐晚报、乌鲁木齐经济部、乌鲁木齐晨报;已订杂志：《园林与植保》、《中国园林》、《高尔夫》、《景观设计》等;《胜天集团报》已分发共5期。(3)做好合同的管理工作，对合同进行编档，建立合同收发台账，协助领导修改和审核合同，走合同流程。(4)协助好办公室主任做好公司固定资产的盘点工作。20xx年对办公区、生活区和各项目部进行盘点，盘点科目52类，包括办公器材和基础设备等，对固定资产登记造册。(5)做好公章的管理工作。严格执行公司公章管理规定，不滥用公章，不做违法的事情。(6)做好办公用品的管理工作，对各项目部办公用品使用情况、纸张使用情况和办公耗材使用情况进行统计核算等工作。对棉大衣、对讲机、摩托车、电脑等主要办公用品进行了盘点。(7)做好车辆用油台账工作，建立车辆每日、每月用油情况表、车辆的附加费用和每月车辆的公里数的统计表，做好行车记录。行政办负责管理着9辆车，协调车辆，为各部室提供服务。(8)做好一周讯情和月报的上报工作。20xx年共上报集团一周讯情43次，月报9次。(9)做好会议记录和来客接待工作。20xx年共做会议记录29次，主要是周例会22次。协助办公室主任做好高尔夫造型师、格林威治城绿化景观工程师及其他来客的接待工作。(10)做好生活区和工作区的后勤保障工作，与后勤管理员配合做好设备设施的维修工作。食堂买菜工作;食堂外部人员就餐管理工作等。(11)安排值班人员，要求值班人员认真填写值班日志，做好值班人员值班情况记录工作。(12)协助党群工作部和集团团委工作。向党群工作部上报每月员工生日名单和催促投集团稿工作。(13)协助办公室主任做好年底总结工作和文艺节目的排练比赛工作。

二、在今年的工作中，我也存在着一些不足之处和需要改进的地方：1、文件存档工作还不够完善，各别部门存在不存档现象。改进之处：要求各部门文件存档，向集团各分公司学习档案的管理，力求公司的文件存档工作的不断改进和完善。2、在车辆的使用登记工作上不够细致。改进的地方：完善登记流程，每个环节都应有记录，定期或不定期检查各车辆的派车单。3、工作上对各项目部上报周报和月报要求不严格，各项目部上报时大多以口头述说的形式，容易出现误差。改进的地方：要求各项目部以书面签字的形式上报周报和月报。4、在专业技能上还有待提高，我将学习更多的专业知识，努力提高打字速度，加强书写和阅读的能力。

三、个人体会1、车辆的行驶记录登记工作不完善，建议指定一个车辆负责人，由专业的人员进行统一管理、统一分配和维修，做好记录工作。2、20xx年食堂外部人员就餐达人数较多，鉴于食堂外来人员就餐较多，管理上相对不够完善，公司就餐外部机手较多，一直都以记账形式就餐，导致餐费收缴困难，损害集体利益。建议：就餐一律现金收费，不存在挂账。3、讲究分工合作，分工合理，各部门都互相关联，团队合作尤为重要。4、与同事的相处与交流以及和公司其他部门的协调非常重要。由于一个完整的任务需要大家分工合作来完成，所以同事之间的沟通与交流突显关键。5、正确地对待自己的人生观和价值观，主动经常与领导交流，有步骤，有重点地抓好自己的工作，做到忙而不乱，真正做好分内工作。在工作中要切合实际，发现问题及时向领导反应，进行交流，防止错误发生。

五、下年工作计划认真做好行政专员一职，严格遵循岗位职责，遵守公司规章制度。做好每周工作计划和每天工作日志，办公用品的出入库建立台账，每月应同各项目部进行核销，车辆的使用登记记录建立起来，协助办公室主任完成各项工作。做到稳重全面的处理工作上的问题，调整心态，踏实勤奋的进入工作角色，把工作做好，做好自己的职业规划，做好每一件小事!公司给了我们发展的平台，我在这个基础上通过工作来提升自身能力，在工作中不断地进步和完善来回报公司领导对大家的关怀和培养!

【【实用】行政年终工作总结三篇】

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行政年终工作总结 篇3

公司行政的年终总结2020为范文网的会员投稿推荐，但愿对你的学习工作带来帮助。

公司行政的年终总结一

忙碌而充实20__年已经过去，我来到公司也有一年的时间了，20__年__月我正式加入了公司，从事行政人事管理工作。一年来我围绕管理、服务、学习等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的枢纽作用，为公司圆满完成年度各项经营目标任务作出了积极贡献。现将本年度工作情况汇报如下：

一、本年度重点工作完成情况及取得的业绩

1、公司各类证照的办理、年检，与外部机构的联络与沟通

20__年我与相关部门合作，顺利完成了公司经营地址变更后相关证照的更换工作，按时完成了公司证照的年检，组织接受并通过了政府药监、社保、消防等部门的检查，更正了企业工商电子信息资料，与区工商局、社保局、劳动监察队等部门保持了良好的关系。

2、行政费用的预算与控制

按照公司财务标准化制度规定，为合理控制企业行政费用支出，行政部每月底制定了下月的费用预算计划，尽量将费用支出控制在计划内。我对公司办公场地租赁费、水电费、办公及劳保用品、固定资产购进、员工及公司通讯费等项目建立了台账，逐月逐笔登记，年底对数据进行汇总分析，以便于来年能够更加准确、细致地进行费用的预算与控制。

3、公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理

作为行政部，购进、管理和分配公司固定资产、办公用品及劳保用品是部门的日常重要工作之一，我在进入公司后，首先对公司现有固定资产进行了盘点、登记和贴标，然后结合公司实际情况修订和制订了固定资产、办公用品等管理制度，建立了增设固定资产先提申请相关部门和总经理批示后再采购，办公用品季度统计需求后统一采购分配的流程，规范了公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理，也提高了工作的效率。

4、公司印章、档案及合同的管理

20__年行政部起草和修订了公司印章管理、档案管理和合同管理等制度，规范了公章使用登记流程，并对公司档案和合同进行了整理，鉴于不影响工作效率等因素，合同流转审批流程尚未完全执行，但将合同审批步骤暂时并入了公章使用审批中，在一定程度上避免了风险。

5、公司员工薪酬福利与绩效考核管理

我自__月进入公司后接手了员工薪酬与福利的核算与发放工作，在过去__个月里按时完成了每月的工资核算，协助总经办根据外部市场行情及公司实际情况制订和完善了薪酬管理制度与绩效考核管理制度，对员工月度工资、社保基数及公积金进行了调整，在保证了员工权益的同时，使得公司的薪酬管理更趋规范化。在年底按照集团总部要求，统计了公司20__年薪酬预算执行情况并拟定了20__年薪酬预算，保证了公司薪酬总额不超过规定标准的同时，在行业内具有竞争力和吸引力。

6、日常人事工作及员工关系管理

20__年我按时保质办理了员工入离职、转正、续签、档案转移托管等工作，并制定和推行了公司员工手册，进一步规范了员工日常行为。另一方面与工会合作，积极倾听员工心声，及时解答员工疑问，并组织员工参加了运动会、集体旅游等活动，丰富了员工业余生活，提高了员工士气，使得员工能保持较高的工作效率。

7、与集团总部的联络与沟通，按时完成布置的任务

作为__公司，__集团间保持着密切的联系，行政部也承担着与总部人资、行政、法务、董秘、战略、工会等部门的日常联络与沟通工作。2019年我共收到和转发集团各类通知和文件100余次，认真细致的完成或组织完成了集团布置的各项任务，按时上报相关资料，保证了公司年终“总部配合力度”评分无任何扣分项目。

8、协助公司质量、销售等部门完成相关工作

公司的经营理念是以质量保证体系为主线，对各个流程进行管理和控制，行政部作为枢纽部门，积极协助质量管理部进行了质量体系文件修订、培训及测试组织、仓库改造、流程优化等工作，并在日常协助销售、采购、财务等部门完成了资料的准备与报送工作，保证了公司的运作顺畅。

二、本年度取得的进步

1、通过日常工作和与部门间的合作，了解的人福诺生的整体运作流程，感染和学习到了公司的团队协作精神。

2、深切体会到了质量管理体系对一个企业的重要性，对质量管理的作用有了全新的认识，学习了药品和gsp的相关知识。

3、通过独自处理行政人事各项工作，锻炼和提高了自己的应变能力和判断能力。

三、本年度工作的三点反思

1、也许是因为之前缺乏在医药商业企业工作的经验，一开始对企业的运作流程和规则不够熟悉，没有能够很好的满足和提前预见其他部门的需求，今后要更加细致的了解各部门的工作，以利于更好的起到服务和监督作用。

2、个人对医药相关知识了解得还不够，需要加强对药品基础知识、__知识、药品法律法规、特别是本公司质量管理体系文件的学习和理解。

3、因个人所负责的工作较杂，有时会没有很好的分清主次和安排时间，以致有些计划实行的工作未能展开，2019年我将加强个人时间管理水平，提高效率，更加有条理的完成手上负责的各项工作。

四、学习与成长

1、20__年参加了质量管理部组织的培训、药品制度和法规自学与测试，参加了集团总部组织的人才体系构建培训、“团队执行力”专题培训、法律风险控制等培训。

2、本年度自我优劣势评价：

本人优势：外向开朗、乐于助人、工作认真、细心谨慎、态度端正、有责任心、比较善于与人沟通，灵活应对各种问题和突发状况。

本人劣势：专业知识仍需继续提高，宏观规划及统筹分析能力需要提高，看问题的高度还不够。

五、20__年本岗位工作的思路及具体措施

1、继续做好公司证照及公章的管理，保持与外部机构的良好沟通。

2、精细化行政费用的预算，严格控制费用的审核支出。

3、做好固定资产、办公用品及劳保用品的管理，优化采购计划。

4、加强对公司档案和合同的管理，在不影响效率的同时逐步细化流程和记录。

5、按计划执行薪酬福利预算，推行并不断完善绩效考核管理制度，建立部门和员工个人年度__指标。

6、建立员工沟通平台，通过招聘、培训、转岗、公司间交流等手段培养公司后备人才。

7、保持与集团总部的联络与沟通，按时完成布置的任务，关注可利用的共享资源。

8、协助质量管理部修订和完善公司质量管理体系，优化人员配置，提高协作效率。968OK.cOM

公司行政的年终总结 二

过去的近一年是忙碌而充实的一年，也是我加入公司从陌生到熟悉的一年。这一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习、成长着。回顾一年来的工作，我在公司总经理的正确领导、各部门的积极配合以及各位同事的支持协助下，严格要求自己，按照公司要求，较好地发挥了行政部服务基层、以文辅政的工作职能，完成了自己的本职工作。

办公室的日常管理工作：行政工作对我而言是一个相对熟悉的工作领域。作为行政部的主管，我自己清醒地认识到，行政部正是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽，是推动各项工作朝既定目标前进的中心。细数行政的工作，可说是千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议及活动安排等等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我努力强化自我工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。行政工作紧密围绕年初制定的工作重点，充分结合具体工作实际，不断开拓工作思路，创新工作方法。通过近一年的工作、学习，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将去年的工作情况总结

行政统筹工作的关键事物控制和内部管理。行政事务性工作的内部分工、前台文员的管理、办公室保洁、资料的分配整理等工作以及物流和售后、维修等的监管。

切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作;联系办公设备的维修保养合作单位;与饮用水公司洽谈优惠条件及赠品;对比办公用品等的采购渠道，寻找高性价比供应商。

爱岗敬业，严格要求自己，摆正工作位置。以“谦虚”“谨慎”“律己”的态度开展每项工作，认真地履行了自己的岗位职责。

做好协调工作。行政作为后勤服务和办公协调的核心部门，在理顺各部门关系，提高管理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去的这一年，行政部以沟通协调作为开展工作的切入点，在做好办文、办会工作的同时，更注重与各部门的协作配合。

认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议概要及重点的提炼，并负责对会议有关决议的实施;认真做好公司有关文件的收发、分递和督办工作;及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神;公司的重要文件资料、批文等整理归档，做好资料的归档管理工作。

虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。

公司行政的年终总结 三

回顾20__年，作为公司的行政文员，一年来，在部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，现将这一年的整体工作情况总结汇报如下：

一、尽职尽责，做好行政管理工作

根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门安排的打印、扫描、复印等文件处理工作。对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。及时的整理外来文件，做好文件登记、标注文号。

二、认真细致，确保档案完善有序

档案管理工作，是集团三令五申需要所有职员非常重视的工作，集团专门组织各公司档案负责人对___等公司的档案管理进行学习，并且进行档案管理学习培训。在办公室主任的带领下，对历年档案进行了整理分类，按规定进行装订和归档，使各项档案管理正规化、规范化。及时对各部门上报的文件办理交接手续，按时归档，并建立了查借阅台帐，做好档案查阅、借阅等工作，务必做到细致并保证档案的完整，及时借阅、及时归还，不让公司的档案丢失和损坏。

三、保障有力，做好物资管理

接管资产已经一年了，从开始的生疏，到现在的熟练，我严格的要求自己，做好每一件物品的出入库。及时购买大家所需的物品，遵照公司物资管理规定，货比三家的去挑选既实际又实用的物品，尽量做到零库存；每月按时与财务盘点低值易耗物品，清点每一件物品，务必做到笔笔清楚，件件细致。

四、及时完成证照年检，保障各项工作正常运行

按照国家工商部门的规定，定期对__和__的组织机构代码证、营业执照进行年检。今年_月份主要是对___的房地产开发资质的延期，按照市建委的要求来整理资料，这期间由于我们现有的资料不全面，所以出现了种种困难，但是我们不厌其烦的与市建委办公室的人员沟通，还借助了同事的帮助，最后圆满的完成了房地产开发资质的延期申请。

五、其他工作完成情况

1、做好各项协助工作：积极参加集团，公司组织的各项活动和培训，协助办公室主任做好公司各种活动和答谢会准备工作。

2、在办公室日常接待及接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决，维护公司形象。

六、明年需要努力的方向及工作思路

在现有的工作基础上加强学习、不断积累经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷，进一步加强学习意识，根据形势的发展和工作的需要，完善自己，展现自己。

20__年将是项目大干快上的一年，我会遇到困难不低头，不逞一时之勇，用行动证明自己的信心和能力。用更积极的态度对待一切事务，其中主要工作集中在：收发文的管理、资产与物资的管理、工作检查督办、证照年检和__房地产开发资质四级申请和配合领导做好各类活动的组织，加强团队建设。胸装谨慎的意识，外饰积极的作风，工作生活乐观谨慎，行为举止大方有礼，待人待事热情诚恳。

以上是我全年的工作和明年的展望，我相信在领导的正确指导下，我将以更好的姿态，迎接来年的挑战。在此，再次感谢各位领导对我的工作的支持，感谢各位同事的倾心帮助。

公司行政的年终总结 四

一、工作中所取得的成绩

1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德

能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过网络、报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责，做好领导交办的各项工作，并严格遵守公司的各项规章制度。

2、专业知识、工作能力和具体工作。

我是_月份来到公司工作，担任公司行政专员，协助行政副总裁做好党务工作并协助行政经理做好工作。行政工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了本职工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

在这一年，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：

（1）协助行政副总裁做好了党员的统计和发展工作，把原来党组织关系不清楚的党员登记在册，并做好党员的转接工作。协助上饶经济技术开发区开展创先争优活动，使党员在工作和生活中起好模范作用。统计在册的党员为50人，办理党员转正的有2人，递交入党申请的有16人。

（2）具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件提供了很大方便。

（3）草拟各项协议并走好合同流程审批，处理公司的各种废旧物品，使废物得到化利用，达到经济效益与环境效益的和谐与统一。共处理了50多项废旧物品。

（4）协助行政部经理处理好公司的各项突发性事件及各项费用发票的贴票及报销，做好文字打印、复印工作并做好每周的会议纪要。

（5）完成每月公司总监、经理的油费补贴报表及报销工作。

（6）做好公司会议及各部门的客户接待工作，并协助行政经理助理管理外租宿舍。

（7）完成了公司的第六次全国人口普查工作，共普查了公司住宿的1300多人口。和公司其他同事一起圆满完成了公司第一届冬季趣味运动会。

为了公司工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还积极配合其他同事做好工作。

3、工作态度和勤奋敬业方面。

认真做好本职工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，保证工作能按时完成。

4、工作质量成绩、效益和贡献。

在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为公司及部门工作做出了应有的贡献。

二、不足和领悟

1、工作中考虑不是很周全，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。

2、工作还不够细致，有时需要请教领导的地方，未能及时与领导沟通，导致个别工作不令人满意。

在今后的工作中要更加的细致，积极主动的同时要多和领导沟通，与上级保持一致。

3、一年的行政工作让我更加注意到性格与工作性质匹配的重要性。

我原来做的是培训工作，现在做行政工作了，这个过渡我似乎还未能适应。

在新的一年里，我将认真分析自己的各项优劣势，确定自己的工作方向，认真学习专业知识，使自身价值得到更好体现，争取为公司作出更多贡献。

公司行政的年终总结五

回顾20__年，作为人事总务部的一名文员，一年来，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下。我顺利的完成了本年度的本职工作和领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断的学习，不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷，现将这一年来个人工作总结汇报如下：

一、工作方面

（一）耐心细致地做好日常工作

1、负责来电的接听和转接，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；

2、做好每天快递的签收，发放；3、做好每月办公用品，快递和饮用水等费用的核对结算。

（二）完善公司各种行政规章制度

协助李先生及办公室主任不断完善各项规章管理制度，使公司趋于规范化的管理。依照公司要求，建立健全完善其他相应的管理制度，使公司的各项工作有章可循、有条不紊的进行。

（三）积极主动的搞好文案工作

1、根据工作需要，随时制作各类表格和文档等，同时完成各部门和领导交代的打印、复印、扫描、传真文件的工作。

2、收集整理各种管理规定，并且分类归档，做到发放有序。

对公司发放的通知及文件及时签收和转达，做到上传下达。

（四）其他各类行政工作

人事总务文员的工作是非常繁琐的，就像个大管家，什么都要管。如文件的复印、扫描、传真、收发快件、文件的保管、办公用品的申购、发放和登记、酒店机票的预定、办公设施环境维护协调、库存办公用品的保管与统计……每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得的效率。正是在以后的工作中需要不断学习的。

二、不足之处

在这一年里，认真及时做好本职的各项工作，对于工作中遇到的问题虚心的向领导和同事请教，不断提高充实自己。我现在已经能够较好地处理本岗位的日常工作及其他一些相关工作。当然，工作中也存在不少问题，主要表现在：

（一）做事不够细心。

总务文员工作是一项琐碎的工作，因此更考验工作人员的细心。任何一件事情都要认真对待，不能以为事小就粗心大意。也许任何一个小小的失误就会造成很坏的影响。

（二）缺乏创新精神。

不能积极主动地发挥认真钻研、开拓进取的精神，而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成，但几乎都只是为了完成工作而工作。对于问题的解决只是浮于表面，而没有深入的了解。

（三）工作不很扎实。

忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度。不能专注于工作学习，很多知识虽然了解但却不精在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。

三、改善之处

作为人事总务部的工作人员，我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。要想协调好一个团队，必须做好每一件琐碎的小事以保证工作的正常有序发展。在以后的工作中我一定严格要求自己，在工作中发挥自己的能力为公司服务，使工作和学习融为一体，积极争取每一次学习机会，培养自己的工作协调能力，提高应有的职业道德，不断进取。希望在以后的工作中，再接再厉，取得更大的成绩。

（一）不断提高自己

要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会，努力提高业务水平，在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识；树立良好的职业道德，以严肃的态度，饱满的热情，严格的纪律，全身心地投入学习，为我的工作积累必要的基础知识和基本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力，以积极的心态面对每天的工作任务。

（二）端正工作态度

要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作；我也将注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力，不断在工作中学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。

四、20__年工作计划

（一）积极做好日常行政工作

1、协助办公室主任做好公司管理规定的备份、上传、下发等工作，并继续做好日常工作的整理归档工作。

2、做好了各类邮件的收发工作。

3、做好办公用品的管理工作。

做好办公用品领用品登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。

在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。

（二）提高个人修养和业务能力

1、继续加强学习公司的各种规章制度，提升自身的工作技能。

多阅读服装相关书刊，向领导和同事学习工作经验好的方法，快速提升自身素质，更好的服务于总务工作。

2、加强和同事们的沟通协作。

五、总结

感谢各位领导能够提供给我这个工作平台，使我有机会和大家共同提高、共同进步；感谢每位同事在这段时间对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信公司明天会更好。

行政年终工作总结 篇4

行政部门年终工作总结

作为行政部门的一名成员，我非常荣幸能够撰写这篇年终工作总结。在过去的一年里，我积累了许多宝贵的工作经验，相关的经验让我更加成熟和专业。以下是我对行政部门过去一年工作的总结和反思。

一、工作目标与结果

在过去的一年中，设定了一系列的工作目标，涵盖了提升行政效率、改善内部沟通、优化办公流程等方面。我很高兴地告诉大家，取得了很多令人满意的结果。

成功提升了行政效率。通过引入一些新的技术工具和流程优化，缩短了办公时间，提高了文档处理速度，并且优化了会议和日程安排等工作。同时，也将内部沟通工作做得更好，有效地解决了跨部门沟通不畅的问题，提高了工作效率。

改善了办公环境和员工福利。关注员工的工作和生活质量，提供了更好的办公设施和舒适的工作环境，为员工提供了良好的职业发展机会和培训计划。还加强了员工关怀工作，通过员工福利计划、团队建设活动等，增强了员工的凝聚力和归属感。

积极参与了社会责任和公益活动。作为一家企业，不仅要关注自身的利益，还要承担起社会责任，积极回馈社会。参与了多项公益活动，如环保活动、慈善捐赠等，为社区做出了一些贡献。

二、存在的问题和不足

虽然取得了一系列的成绩，但我也意识到，还有一些问题和不足需要解决和改进。

在协作和沟通方面仍存在一些挑战。尽管引入了一些工具和流程来改善内部沟通，但有时仍然会发生信息传递不及时或不准确的情况。这需要进一步提升沟通的效率和准确性，加强团队之间的协作和配合。

在一些工作细节上还需要更加细致和专注。有时候，忙于处理繁琐的事务或追求效率而忽略了一些细节，这可能导致出现一些小的错误或影响到工作质量。需要更加细心和专注，注重细节，提高工作的准确性和质量。

我认为可以更加主动地参与创新和改进工作。随着科技的不断发展和行业的变化，需要不断调整和优化的工作方式和流程。应该积极学习新的知识和技能，主动思考如何提升自身的专业素养和贡献更多的价值。

三、未来的展望和计划

在新的一年里，我对行政部门的工作充满了期待和希望。通过对过去一年工作的总结和反思，我将会借鉴经验，提出以下几个展望和计划。

我希望能够进一步加强团队之间的沟通和协作。我将会鼓励团队成员积极交流和分享经验，提供更好的内部沟通平台和机会，加强团队之间的协作和配合。

我计划加强团队成员的培训和发展。我将积极推动员工培训计划的实施，提供更多的学习机会和资源，帮助团队成员不断提升专业能力和职业素养。

我将鼓励团队成员积极参与创新和改进工作。我会组织相关的讨论和研讨会，鼓励员工提出好的想法和建议，探索新的工作方式和流程，为行政部门的工作带来更大的价值和影响力。

过去一年对于我来说充满了挑战和机遇。通过各种工作经验的积累，我深刻认识到了工作的重要性和价值。在未来的工作中，我将继续努力，不断学习和成长，为行政部门的发展和进步做出更大的贡献。

行政年终工作总结 篇5

过去的一年，我在各位校长的正确领导下和各科室的大力支持下，通过自己的不懈努力，各项工作有了一定的进展，紧紧围绕学校中心工作，充分发挥好承上启下、综合协调、参谋助手。进一步提高服务水平，提升服务质量，为卫校整体工作顺利推进发挥积极的职能作用。较好地完成办公室日常、人事、工会、妇联、宣传和法制工作。为2018年卫校工作奠定了基础，创造了良好的条件。为总结经验、寻找差距，促进办公室各项工作再上一个台阶，现将2018年主要工作汇报如下：

回顾一年来的工作

一、高效完成行政事务，日常工作方面

(一)公文收发。认真做好卫计委及外单位来电来文和校内文件的上传下达。按性质分类、登记编号、打印文件传阅单报领导审批、分类传递、传阅和督办。为进一步提高公文收发工作的质量和效率，严格落实制定的《公文管理办法》、《公文处理流程》等规章制度，使公文收发工作规范化、制度化、科学化。坚决做到公文收发“快、准、稳“，不积压、不丢失、不拖办，高效快捷的将文件传递流转到位，精神传达到位。全年收发腾讯通文件、电话通知、OA平台通知均及时反馈领导批办，未出现遗漏，确保了全部工作顺利推进。

(二)文印管理。一是印文管理，印发红头文件，全部由领导审批后登记印发。二是加强印章使用管理，坚持“先登记，后使用”的原则，规范印章使用程序，确保不出差错。严格执行学校印章管理办法，坚决杜绝“空头章”、“未批用章”等情况出现。

(三)文字材料。文字材料作为学校的“门面”和“窗口”，其质量关系卫校形象。2018年努力提高文字材料写作质量，特别是在各类通知、请示、信息报道的撰写上，严把质量关，做到字字斟酌，段段推敲，准确把握行文方向和目标，使文字材料水平再上一个新台阶。

(四）日常接待和会务工作。继续做好日常接待工作，坚持送迎有声，礼貌待宾;对预约接待坚持做到早谋划、早部署、早落实，扎实做好接待各项准备工作。做好学校各种会议的会前、会中、会后服务工作，对要召开的会议，会前拟好会议通知、制定签到表、打会标等各项准备，保证会议按时召开。会中认真记录发言讲话，做到原汁原味，不画蛇添足，组织拍摄会议照片留存影像资料。会后组织搞好会议室卫生，重大活动会议，会后及时上报信息。

(五)放假安排工作。每逢法定节假日。提前排列值班带班表，及时反馈卫计委办公室，并分发给全体职工强调节假日及夜间值班规定，避免发生缺岗、漏岗现象。

（六）无偿献血工作。9月11日参加卫计委系统团体无偿献血工作部署会。学习《北京市无偿献血登记表》填写和上站献血人员相关注意事项。9月12日上报卫校献血预约登记表和联系人统计表。9月20日做好无偿献血前期相关工作，转交献血登记表和正确填写示例，通知预约人员时间地点以及注意事项，顺利完成卫计委下达的无偿献血任务。

(七)档案管理。进一步完善档案管理工作，做到年初有计划，年底有总结。对2018年以前的各类档案及时进行补充，同时，督促其他科室将处理完的文件上交，并结合档案分类大纲和保管期限进行归档，确保档案的完整和安全。按机关要求做好档案月宣传，制定档案室各项规章制度。做好借阅记录，定期整理档案室，保持档案室整洁。按卫计委要求完成《北京档案》订购工作。

(八)公车管理。加强车辆管理，监督车辆年检、续保、保养和维修等工作的落实，登记单位公务用车审批单，公务用车派车单、行车里程记录、月加油统计表。同时，从新制定本单位公务用车使用管理制度以及卫校驾驶员工作纪律准则，进一步加强安全驾驶意识，要求驾驶员认真履行岗位职责，严格遵守工作纪律，确保全年无事故发生。根据怀柔区公务用车制度改革工作督察方案的督查内容，6月28日对本校公车进行了详尽的自查，按要求填写公务用车制度改革专项检查记录表和卫校公务用车制度改革工作自查报告上报卫计委。

（九）垃圾分类，这项工作是今年增的，9月11日参加卫计委召开的生活垃圾强制分类工作部署会。9月17日经校领导批示上报我为卫校垃圾分类指导员，并制定本校垃圾分类实施方案。9月27日将卫计委印发推进生活垃圾强制分类工作实施方案组织全体职工学习，对垃圾如何分类收集进行动员培训。11月29日接到卫计委关于迅速开展生活垃圾强制分类工作自查的通知，迅速做出反应，对之前考核所检查出的问题进行整改，包括各办公室垃圾桶重新张贴正确的分类标识和对院内有毒有害垃圾桶内投放的落叶泥土进行清理，避免错误投放重新安置有毒有害垃圾桶的摆放地点。

（十）创城工作，5月11日参加卫计委2018-2020年创建全国文明城区工作部署会，按照新一轮的创城工作实施要求，制定卫校创建全国文明城区工作实施方案及工作台账。8月22日参加卫计委召开各基层单位创城半年工作总结会，汇报卫校2018年上半年创城工作总结及下半年工作计划。9月9日结合创城从业人员文明用语，礼貌待人，规范服务等相关工作开展卫校第二十一届推广普通话宣传周活动，通过会上宣读文件精神，利用大厅宣传栏、LED屏播放宣传画等各种渠道。努力营造活动氛围，完成总结上报。12月3日全体职工会上组织全体职工填写创城调查问卷。做到知晓率覆盖率达到100%。

二、圆满完成五项基本工作　

（一）人事工作。在日常上报中仔细核对每位员工的信息，以保证在合同签订和保险办理中不出错。按时完成年度考核工作将考核结果、公示等内容及时上报。强化人员信息管理更新。将全校人员信息按照职务排序，人员增减、职务变动，及时对网上培训系统、考核系统、人事台账、对接更新，保持了人员职务、编制等情况一致。

1、完成本校事业单位人才资源统计报表网上申报工作。

2、完成事业单位法人年度报告年审工作。

3、完成维护更新机构编制实名制系统。

4、关于卫计委人事档案专项审核工作于年初参加部署会议。作为卫校具体工作人员按期到卫计委301档案室报道。用一个月时间完成人事档案专项审核、材料补交及电子档案录入工作。

5、借九九重阳节到来之际开展卫校2018年“敬老月”活动，6、将慰问退休干部活动总结和统计表上报人事科。做好退休干部“春节”“重阳节”两节慰问。联系退休人员领取慰问品并做好取登记。

(二）工会工作，做到年初制定工会工作计划，组织职工参加卫计委工会举办的各项活动，包括观影、户外健步走、球类、棋类比赛等活动，

积极组织开展有益身心的各项活动切实丰富广大职工的业余生活，增强职工的凝聚力和向心力。

1、为进一步丰富职工的业余生活，陶冶职工兴趣爱好，，组织举办全体职工棋类比赛活动。

2、为庆祝“三.八”国际劳动妇女节的到来，组织全体女职工“幸福女性，健康生活”泡温泉活动。

3、为展现新中国的自信与强大，包容与坚定，组织全体职工收看电影纪录片《厉害了，我的国》，并在观影后参加了座谈会。

4、为传承爱国主义和革命传统教育、政治品质和行为习惯培养，组织全体职工道得坑革命老区“待到山花烂漫时，陪你一起去行军”活动。

5、为传承传统文化，激发全体职工的爱国情怀，组织开展了“弘扬传统文化节日系列活动”——端午节包粽子活动。 

6、为营造“人人爱读书、人人读好书”的良好氛围，组织全体教职工开展“读讲一本书”交流会活动。

7、努力提高职工的思想素质和业务素质进行爱国主义教育。2018年，分别从禁毒宣传工作、中华民族的传统节日、国家安全，扫黑除恶、全民国家安全教育日宣传活动和促进健康家庭活动，全方位、多角度进行爱国主义教育，提升作为一个中国人的自豪感。同时利用大厅宣传栏张贴宣传画、LED屏播放幻灯片等多形式进行宣传。

8、上报获得卫校市级区级获奖人奖励信息统计。

9、组织完成一年一度退休及在职职工健康体检。

10、组织每年度“博爱在京城”及“春风送暖”募捐活动，将筹得善款1500元，上交卫计委指定账户。

11、上报职工之家标识制作需求统计表。

12、卫计委工会关于推进怀柔榜样举荐工作，上报卫校王秉洁老师个人先进事迹。

13、完成卫计委转发区工会要求的统计年报调查工作。对照现有职工情况进行填报。

14、参加卫计委工会干部技能培训工作汇报会，并做卫校本年度工会工作汇报会后参加拓展训练。

15、组织全体职工参与“爱心暖阳”系列之“冬衣送暖”主题社会捐助活动，并将收集衣物统计打包好安排送达储备库。

16、做好互助保障保险参保工作，统计上报职工信息，做到人人参保，保障职工利益。

17、完成劳动午报、工会博览报纸订阅工作。

18、完成人民日报，北京日报，新华每日电讯。前线，求是报刊订阅工作。组织全体职工积极参加“为榜样点赞网络互动宣传活动”，转发学习文件，参与点赞活动。

19、做好一年两次民主日活动筹划统计上报工作。

20、为生病职工1人、退休职工3人购买慰问品。

（三）妇联工作，制定本校计划生育工作责任书，并与育龄女职工签订。做好妇联系统台账统计工作，组织妇女同志参与两癌筛查检查。为女职工办理女工保险投保，报送退休人员材料，办理独生子女一次性奖励。

（四）法制工作。

1、年初接到卫计委2018年法规宣传教育工作要点通知，结合本单位实际制定卫校2018年度法制工作计划并上报法规监督科，2、参加卫计委召开2018年度依法行政工作培训会3、 组织职工阅读《怀柔报》参与献血篇问答活动。4、结合工作实际，开展宪法日暨全国法制宣传日活动。给全体职工发放《中华人民共和国宪法》提供大家学习。并将以上法规宣传所开展活动的信息，照片、参与情况表及时报给卫计委。

（五）宣传工作。加大宣传报道力度。扩大学校的宣传面，及时将学校开展各项活动积极撰写信息报道投稿到卫计委相关科室，通过报道文章、照片、视频等多种方式增加曝光度，提高宣传业务能力。先后两次参加卫计委宣传干部培训班。本年度共计撰写宣传信息11篇。完成卫计委要求的信息报送量。并做好卫计委要求宣传刊物征订工作。

办公室是综合管理部门，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，工作也千头万绪，目前面临人员少，负责工作却越来越多。很多工作又繁杂琐碎。所以难免出现疏忽，不能尽善尽美。今后我会更加努力，客服困难，完成好各项工作。

行政年终工作总结 篇6

高校行政转正年终总结

一、前言

时光荏苒，转眼间我们已经度过了一年的高校行政试用期。回首往事，我意识到在这段时间里，我不仅在工作上有了长足的进步，同时也获得了宝贵的经验和成长。在这篇年终总结中，我将详细回顾过去一年的工作，并提出对未来发展的计划和目标。

二、工作回顾

作为一名高校行政人员，我充分认识到自己的职责是为学校的发展和教育事业做出贡献。在试用期期间，我积极参与各项工作，并努力提高自己的综合素质。

1. 问题解决能力

在解决问题的过程中，我坚持以学校利益为出发点，广泛听取各方意见，制定科学合理的解决方案。例如，在一次突发事件中，我成功处理校园安全问题，确保了师生的安全，并及时向上级部门汇报。这次经历使我更深刻地认识到问题解决能力对于行政工作的重要性。

2. 团队协作能力

作为行政人员，我经常需要与其他部门紧密合作，共同完成各项任务。通过与同事的沟通交流，我逐渐提高了自己的团队协作能力。特别是在一次大型校园活动中，我与教务处密切合作，顺利完成了场馆布置和赛事组织工作。这个经历让我知道，在集体中，沟通和合作是最重要的。

3. 服务意识

在一次师生问题反馈会议中，我始终保持着高度的责任心和敬业精神。我耐心倾听每位老师和学生的意见和建议，并积极跟进解决问题。这次经历让我明白，作为高校行政人员，为师生提供优质服务是我的首要任务。

三、经验总结

在过去一年的试用期中，我积累了宝贵的经验，这些经验对我接下来的发展起到了重要的指导作用。

1. 学习和进步

我发现高校行政工作需要不断学习和进步。我积极参加各类培训和研讨会，提高自己的专业知识和能力。此外，我还通过阅读相关书籍和参与社交媒体讨论，保持对最新行业动态的关注。学习是一辈子的事情，我将继续保持对知识的渴望和探索。

2. 与人沟通

高校行政工作中，与人的沟通是非常重要的。我学会了尊重和倾听他人的观点，克服了个人主观意识对工作的影响。通过了解各个部门的工作，我能更好地与他们合作，并及时协调和解决问题。与人的沟通能力是我未来发展的重要基石。

3. 保持积极心态

在高校行政工作中，时常面对各种复杂情况和压力。然而，保持积极心态是应对这些挑战的关键。我始终坚信，只有积极乐观地对待工作，才能激发全体员工的积极性和创造力。因此，我将继续保持乐观向上的心态，鼓励他人，带领团队不断进步。

四、未来计划

基于过去一年的工作经验和反思，我制定了以下未来发展计划和目标：

1. 全面提升专业素养

在过去的试用期中，我意识到高校行政工作需要广泛的专业知识和技能。因此，我将继续扩大学习范围，提高自己的专业素养。同时，我还会积极参与学校组织的培训和研讨会，通过与同行的交流来丰富自己的知识和经验。

2. 强化与各部门的合作

高校行政工作需要与各个部门紧密合作，协调和解决问题。因此，我计划进一步加强与教务处、财务处等部门的合作。通过加强沟通交流，改善工作流程，提高工作效率，共同推动学校的发展。

3. 制定明确的发展计划

为了更好地发展自己，我计划制定明确的发展计划，并设定长远的发展目标。我将考虑通过进一步学习，参加高级培训和进修课程，提升自己的职业素养和管理能力。我也希望能够利用自己的经验和资源为学校做出更大的贡献。

五、结语

过去的一年，是我作为高校行政人员发展的宝贵时光。通过工作实践和自我反思，我不断提高自己的专业能力和素质，积累了宝贵的经验和教训。未来，我将继续努力，为高校的发展和教育事业贡献自己的力量。让我们携手并进，共同实现学校的目标和愿景。

行政年终工作总结 篇7

今年以来，xx县行政服务中心在县委、县政府的正确领导下，在各相关部门的大力配合和全体工作人员的共同努力下，坚持党的群众路线教育实践活动与推进行政审批制度综合配套改革“两手抓、两促进”，进一步加强干部队伍作风建设，努力为广大企业和群众提供一个优质、便捷、高效的办事环境，各项工作取得了一定成效。x-xx月，中心办事大厅xx个成员单位服务窗口共按期办结各类事项xxxxx件，x个部门分中心共按期办结各类事项xxxxxx件，中心办事效率和服务对象满意度均保持了较高水平。

一、主要工作完成情况及成效

（一）党的群众路线教育实践活动扎实开展

x月开始，中心党组以“强作风优服务，破梗阻提效能”为载体，在县委第三督导组精心指导下，落实“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，分步开展教育实践活动：一是深入基层学习，虚心听取意见。活动第一环节开展党员集中授课x次，收集各窗口学习材料或心得体会xx份，征得反映党组班子及成员“四风”等方面问题的意见建议xx条次，为后续开展对照检查、整改落实工作奠定了基础。二是深入对照检查，开好专题民主生活会。党组x次召开“四风”问题讨论分析会，深入剖析问题根源，并将班子及个人对照检查材料向各科室成员、窗口负责人征求意见，确保对照检查材料问题找准找实，根源剖析深刻，措施务实管用。x月xx日，中心党组利用x天时间，召开专题民主生活会。由吴小农同志代表党组作对照检查，其他班子成员发表意见，并紧密结合各自的思想、作风和工作实际进行互相批评，认领了责任，提出了整改措施。三是狠抓整改落实，促进建章立制。领导班子认真制定整改方案，梳理出x个方面、xx条整改清单，目前已全部整改落实到位。并通过建立整改措施销号管理制度，在宣传栏等显著位置向社会、群众进行了公示。同时，出台《制度建设计划》，提出要在今年内，制定或进一步完善各项日常管理制度，确保作风建设取得长效。

（二）行政审批制度综合配套改革成效明显

按照上级精神和县委、县政府关于开展党的群众路线教育活动“七大战役”、“十项整治”活动的有关要求，我县在审批制度改革方面，一是清权简权工作有力度、有成效。x月以来，中心认真贯彻落实全省推行权力清单制度工作电视电话会议精神，按照省、市统一部署，配合县编办组织开展了多轮政府行政审批权力梳理工作，并严格把好事项审核关，确保“三报三回”后事项清理工作顺利推进。据统计，清理后，全县共保留行政审批事项xxx项（其中行政许可xxx项，非许可xx项），在xxxx年事项清理的基础上再减少xxx项，缩减比例达到xx.x%，清权简权工作取得了明显成效。二是新的网上审批管理系统基本建成。x月以来，中心认真贯彻落实省网上政务大厅各项建设要求和技术规范，依托我县现有网上审批管理系统与硬件设施，分批分步开展了信息管理系统升级、前置机建设、硬件与网络安全等的升级改造。目前，我县新版行政审批管理系统已经基本建设完成。下一步，与省、市网上政务大厅实现对接后，将初步具备网上办事、流程监控、效能监察和便民服务等目标功能。三是行政审批的各项配套制度保障更加充分。年初以来，按照《xx县深化行政审批制度综合配套改革方案》要求，中心牵头制定了《xx县行政审批服务事项动态管理暂行办法》和《xx县投资项目审批中介服务管理暂行办法》提交县政府决策，对今后全县行政审批事项的调整、规范和监督等作出明确规定，对规范投资项目审批中介服务运行提出明确要求，确保行政机关的审批行为和中介机构的有关服务得到规范，促进法治政府和服务政府建设。

（三）行政服务平台建设有新突破

一是建立“中介超市”，投资项目审批中介服务逐步规范。按照上级要求和县领导指示精神，中心在充分调研基础上，结合本地实际，认真制定关于中介服务“超市”建设的建议报告，并及时开展场地、硬件的规划建设。同时，会同县纪委（监察局）、发改局、经济商务局等有关部门，梳理确定了可行性研究、能评、环评等x大类涉及投资项目审批的服务事项和中介机构进驻行政服务中心。目前，已有xx家中介机构确定了进驻意向，其中x家中介机构已完成进驻工作，以窗口形式向企业群众提供中介服务。二是做好村（社区）便民服务中心规范工作，县、乡、村三级服务体系更加顺畅。根据省政府办公厅文件精神，从今年开始，全县村（社区）便民服务中心正式纳入中心管理和指导范围。我们会同县纪委（监察局），认真做好村（社区）便民服务中心规范化建设的交接工作。通过调查摸底，基本摸清了全县各村（社区）便民服务中心的基本情况和存在问题。同时，配合开展好基层“三多”事项清理和职能整合工作，将原有的各类站、点、室等服务平台进行整合归并，统一纳入村（社区）便民服务中心，进一步强化服务功能，使我县“三级联动”的服务体系更加顺畅。

（四）用好党建抓手，为民服务工作有新成效

中心党组紧紧围绕县委、县政府“五水共治”、“三改一拆”等中心工作，结合实际，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用，认真开展为民服务各类主题活动：一是认真组织“党员志愿者”服务活动。全年开展“城乡结对促党建、先锋携手共治水”、“见缝插绿”、“洁美xx”等党员志愿者活动x次，以捡拾垃圾、义务植树、河道清理等实际行动体现党员干部的模范带头作用；二是开展党员进社区“认领微心愿、共筑中国梦”活动。中心全体党员都按照要求进入社区报到，并开展志愿服务。xx名在职党员认领并兑现了所在社区困难群众的“微心愿”；三是牵头做好“民生大篷车”送服务系列活动。截至xx月底，中心围绕民生大篷车“暖冬行动”、“春风行动”、“关爱行动”和“助老行动”四大主题，积极组织协调送服务组各部门，分阶段开展政策法规咨询、“五水共治”宣传、关爱留守老人儿童等系列活动xx次，受到基层群众欢迎和好评。

二、存在的困难和问题

一年来，尽管我们的工作取得了一定成效，但也仍然存在一些困难和问题，主要表现在：x.在审改推进方面，“简政放权”工作还有待进一步落实，仍有少量非许可审批事项需要进一步调整和清理。同时，县级各职能部门更重视承接上级下放的审批权力，而主动向乡镇（街道）下放权力的还比较少。x.在审批服务创新方面，对照上级要求，有的部门在进一步落实项目审批“三联动”机制，完善推广“模拟审批”、全程代理等方面，还有不重视、不到位的现象。x.在网上政务大厅建设方面，由于市、县两级的建设进度不一致，我们在遇到具体技术问题时，往往难以找到相应的负责人员进行联系协调，造成工作上的被动。x.在“中介超市”建设方面，由于我县中介市场的培育还比较薄弱，部分涉及投资项目的中介服务存在“引进难”的问题，较难保证充分的市场竞争，需要行业主管部门加大协调、引进的力度。

三、xxxx年工作重点思路

明年，中心将紧紧围绕县委、县政府工作大局，突出重点，强化措施，抓好四个方面的工作：

1.围绕简政放权，进一步巩固和深化行政审批制度改革成果。一是全面清理、取消非许可类审批事项，要按照上级有关精神，在明年一年内，将现有的xx项面向公民、法人或其他组织的非行政许可审批事项取消或依法调整为行政许可，今后不再保留“非行政许可审批”这一审批类别；二是认真研究审批放权工作，组织开展行政审批权限下放到乡镇（街道）的调研工作，研究确定各部门的放权方式、内容和范围，将涉及基层群众日常生产生活的审批事项下放，进一步强化乡镇（街道）特别是中心城镇的审批及便民服务功能。

2.围绕便民利民，加快网上政务大厅建设。按照省、市关于网上政务大厅建设的统一部署，一是持续深入开展网上办事流程再造。按照省、市有关技术要求，在今年网上审批系统试运行的基础上，除少数确实不宜纳入网上办理的事项外，对各部门现有审批事项的网上办理流程进行优化升级，实现政府审批全过程的信息共享、流程监管和效能监察；二是进一步强化网上审批系统应用推广工作，探索通过建立移动APP、微信公众号等方式加强舆论宣传，进一步提升社会公众和企业对网上办事的认知度和关注度。要通过网上网下联动，配置必要的计算机、扫描仪等设备，努力打造网上（就近）申报、网上流转、统一反馈的联动机制，切实提高网上办事、为民服务的便利性。

3.围绕服务创新，不断完善优化各项审批服务新机制、新模式。一是按照上级要求，完善推广审批“三联动”服务模式。健全投资项目审批联合测量、联合验收制度，将国土、建设等单位的多次测量变为联合测量，将多部门单个组织的专项验收变为集中组织验收。要进一步完善拓展“多证联办”机制，探索将房产、土地等证照纳入“多证联办”工作范围，实施联合办理和快速办理；二是进一步完善“中介超市”建设。在今年做好中介机构筛选、引进的基础上，采取窗口挂牌引进等方式，进一步扩大中介机构进驻规模，促进中介服务市场良性竞争和发展。同时，与各行业主管部门密切配合，对进驻的中介机构实行统一登记管理，统一挂牌公开服务事项名称、中介机构名称、承诺时限、收费标准和依据、信用评价结果等信息，并向社会公布，加强对涉及投资项目审批的中介机构服务行为的管理。三是积极推行投资项目“容缺审批”制度。要在实施投资项目代办制、联办制和模拟制的基础上，制定全流程高效审批办法，实行前置材料和其他申报材料预审制度，对主件齐全、仅缺附件材料或者前置审批未办结但不影响技术性预审的，探索实行“容缺预审”，切实提高投资项目审批效率，优化我县经济发展环境。

4.围绕优质高效，健全完善全县行政服务“三级联动”体系。在抓好中心自身日常管理和作风建设的同时，要进一步规范和加强各分中心的管理，建立或完善各分中心管理办法、首问责任制、一次告知制、办理事项统计报告制度等制度，建立“服务规范、运行高效”的分中心管理服务体系。要按照分级分类的原则，逐步规范和加强村（社区）便民办事中心建设，探索有条件的中心村（社区）全天候服务，一般村（社区）预约服务，小型村整合服务的基层便民服务模式，切实减轻基层负担，进一步提升基层便民服务水平。

行政年终工作总结 篇8

巫溪县行政审批服务大厅管委会办公室文件

行管办发?2010?5号

巫溪县行政审批服务大厅管委会办公室

关于印发2010年工作要点的通知

各窗口，各科室：

现将《巫溪县行政审批大厅管委会办公室2010年工作要点》

印发给你们，请认真贯彻执行。

二0一0年三月二十日

主题词：文秘工作行政审批工作要点通知抄送：县委办，人大办，政府办，政协办，进驻大厅各部门。

2010年，是全面完成“十一五”规划、着力谋划“十二五”发展的关键之年，也是大厅继续夯实基础，增强后劲之年，继续以人民群众满意为目标，以优化宽松发展环境为中心，强化审批、收费的监管，扎实推进审批服务工作，确保各项工作的全面完成，为顺利完成“十一五”规划奠定良好基础。

一、健全制度，加强办件规范化管理

（一）继续清理行政审批项目

依法清理行政许可（审批）项目是一项长期的工作，2004年县政府发布了《关于进入巫溪县行政审批大厅项目的通知》。2010年要按照中央和重庆市精神，继续清理行政许可项目，及时落实行政审批制度改革的文件精神，对明文取消、调整的，要及时取消、调整，清理后保留的许可（审批）事项都要进入行政审批服务大厅集中办理，同时要将清理后实施的行政许可项目进行公开，接受社会各方面的监督。

（二）规范受理、颁发制度

按照《重庆市人民政府关于印发重庆市行政许可受理和送达暂行办法的通知》要求，凡是许可、审批事项涉及部门内部多个科室办理的，确定一个科室负责组织监督内部办理，并由服务大厅窗口统一受理和颁发。在受理时必须按照《暂行办法》的规定进行办理，按照审批程序中各个环节的岗位职责进行审核、审批，按规定定出具有关文书，决定受理的要有受理通知书，并加盖行政许可专用章，同时要打印审批表，与受理材料一起传回本

单位办理。在受理过程中，要实现办件的规范化，一是对办事程序简单，申报材料齐全的，要即收即办，办结后当场回复申请人：二是对需经审核、检验、鉴定、现场踏勘才能决定的，应由受理窗口单位自行组织办理，不得要求申请人在各个环节往返奔波：三是上报件由申请事项的主送机关窗口受理后，在规定时限内及时上报高级主管部门：四是服务对象的申请事项，不符合法律、法规及有关政策规定的，以及经现场踏勘，不具备许可条件的为否定件，应出具加盖本行政机关专用印章和注明日期的书面凭证。

（三）规范政务公开制度

规范各窗口单位政务信息公开制度。对于法律法规、规章、规范性文件及其他政策措施、行政许可法规定的须公开的内容、行政审批的结果及其与审批结果相关的文件、材料、各审批环节的审批意见等，都应该公开，供公众查阅。

（四）规范听证制度和责任追究制度

按照《行政许可证》和《重庆市实施行政许可听证暂行办法》及其他法律、法规、规章规定实施行政许可应听证的事项和行政机关认为需要听证的其他涉及公共利益的重大行政许可事项，要依法向社会公告，并及时组织听证。要认真执行听证的程序，严格遵守听证的时间限定、公开制度、回避制度、申辩和质证制度，使听证制度规范化、具体化。按照“谁许可，谁负责”的原则，要建立行政许可工作责任制，对违法或不当许可的，依法追究责任。

（五）进一步规范行政事业性收费工作

在总结公安系统行政事业性收费由市财政非税系统管理的经验基础上，实现全县的行政事业性收费由市财政非税系统统一管理，力争全年完成行政事业性收费万元。今年要重点做好以下几项工作：一是要继续清理行政事业性收费项目，认真对照市政府公布的行政事业性收费项目进行核对，实行收费项目的动态管理：二是要严格执行市财政局、市物价局公布的收费标准，实行收费标准的动态管理，坚决杜绝擅自提高或降低收费标准的行为：三是按市财政局的要求按时传送资料：四是认真做好非税系统和南华中天办公系统的衔接，确保非税系统和办公系统的正常运行。

（二）不断完善窗口标准化建设，展示政府窗口形象

行政审批服务大厅各窗口是县委、县政府展示形象的窗口、联系人民群众的纽带，必须按照“廉洁、勤政、务实、高效”的要求，不断加强服务大厅的窗口标准化建设，做到公正廉洁、依法行政、文明礼貌、便民高效的表率。

一是窗口展示要严格按照“五公开”的要求对相关内容进行公开，并摆放规范、醒目。

二是工作人员要严格遵守《工作人员守则》。大厅工作人员应当穿着整洁、打扮得体、微笑服务、姿势规范，不得语气生硬、态度冷淡，不做与工作无关的事情。

三是窗口环境要保持大厅内外清洁，做到窗明几净、赏心悦

目。

四是办件质量标准化，窗口工作人员应当按照《办证审批服务办法》和《巫溪县行政审批大厅廉政建设制度》进行办件，确保每一项受理事项都录入中心数据库，在规定时间内办结，不超期办理，保证办件的规范、高效、便捷。

三、积极探索，努力寻求审批制度改革新突破

2010年，以建设领域行政审批制度改革为契机，结合我县实际，搞好电子监察系统的设施，推行并联件办理，归纳总结各地行政机关行政审批制度改革的经验。一是进一步精简、合并审批程序，减少办事环节，简化审批手续，缩短办事时限，提高行政审批效率，二是把电子政务作为今后一个时期内政务信息建设的重点，积极推行网上查询、网上申报、网上受理、网上审批等工作，争取行政审批服务大厅的电子政务建设实现较大突破，充分利用电子政务提高传送效率，降低成本。