年工作总结。
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近3年工作总结【篇1】
xxxx年，在市委、市政府正确领导下，市行政服务中心围绕打造“公平、透明、高效、便民”政务环境，持续深化“一次办好”便民行动，切实增强企业和群众的获得感，推动政务服务各项工作迈上新台阶。
至xx月底，市行政服务中心共接待服务对象xx.x万余人次，办结各类证件xxxxx件，收取各类税费基金xxxx.xx万元。组织应用网上审批和电子监察系统办公办结xxxxx件，应用“一窗式”综合系统受理业务xxxx件。xx个乡镇（街道）便民服务中心共办结各类服务xxxxx件。市xxxxx服务热线平台共承办工单xxxx件次，同比增长xx%。市公共资源交易中心完成交易项目xxx个，交易金额xxxxxx.xx万元，增收节支xxxxx.xx万元。市政府采购中心完成采购项目xx个，交易金额xxxx.xx万元，节支xx.xx万元（其中xx市xxxx-xxxx年保费补贴型农业保险服务采购项目预算金额xxxx.x万元，该项目按费率招标，无节支金额统计）。具体情况汇报如下：
一、xxxx年主要工作
1.抓深化改革，政务服务更优质便民。紧扣“一门、一窗、一网、一次”要求，持续深化了“一次办好”便民行动，多措并举方便企业和群众。
一是梳理服务清单，实现“一门”服务。在全省率先梳理编制市（县）、乡（镇）、村（社区）三级服务清单，现市本级xxx项、乡镇（街道）xx项、村级xx项、社区xx项。所有服务事项xxx%进驻政务（便民）服务大厅办理，让群众办事只进“一扇门”，其中市本级进驻市行政服务大厅达xxx项，xxx项进驻专业服务大厅。
二是整合服务资源，实现“一窗”服务。梳理xx项“一链办理”服务清单，推动实现企业开办、不动产交易登记、劳动保障三个“一次办”。现商事登记x天可全部办好，不动产交易登记当场办结，抵押登记当天办结。同时，探索推进工业项目“一窗综合受理”改革，在市行政服务中心设立综合受理窗口，统一受理工程报建审批材料，让企业办事只找“一个窗口”。
三是推进“一网通办”，实现“一次不跑”。组织部门和乡镇认领发布通用事项xxxx项，完成县、乡政务服务事项与国家一体化在线政务服务平台数据的对接，市本级依申请政务服务事项网上可办率达xx%。组织部门单位认领录入监管事项目录清单和监管事项检查实施清单，至xx月底，完成认领录入监管目录清单xxx项、检查实施清单xxx项。“赣服通”xx分厅率先在x市xx个县（市、区）上线运行，xx项地方事项部署上线。同时，通过xx广播电视台、xx发布等多种渠道，推动“赣服通”宣传推广应用。
四是丰富服务内涵，实现便民服务。在市行政服务中心x个窗口、x个专业服务大厅、xx个乡镇（街道）便民服务中心组织实施错时延时预约服务。梳理编制涉审中介服务清单xx项，积极推进xx市“网上中介超市分厅”建设，将xx类中介服务纳入中介超市监管，规范中介服务行为。先后推出了免费咨询代办、邮寄送达、取消复印件等便民服务举措。至xx月底，累计为办理错时延时预约服务xxxxx件（次），取消xxx项证明材料和复印件，xx项材料实现容缺受理，xx%以上的服务事项实现 “一次办好”，较好地方便群众办事。
五是完善处置机制，实现“一线”服务。秉持“群众诉求无小事”原则，认真对待每一件工单，严格执行《xx市xxxxx政府热线平台督查考核暂行办法（试行）》《xx市xxxxx政府服务热线运行管理办法》等制度，健全完善物业管理和噪音扰民等联合处置机制，全面落实月报和跟踪督办制度，确保xxxxx热线工单事事有落实、件件有回音，实现及时办结率和满意度均在xx%以上。
2.抓规范操作，公共资源交易更公平公正。
一是整合平台，明晰各方职责。整合原有政府采购、建设工程、土地出让、国有资产产权交易等四大类交易平台，按“一委一办一中心”的模式，建成统一的公共资源交易平台，将全市所有规模以上项目全部纳入交易平台规范交易。按照项目审批部门、所属主管部门、监督部门、招标单位（代理机构）、交易中心等各方职责分离、相互监督的模式高效运行。
二是健全制度，规范交易行为。严格执行《xx市建设工程招投标实施办法》、《关于修改完善xx市建设工程招投标实施办法的决定》、《xx市代理机构库管理暂行办法》等规范交易的各项规章制度；规范招标代理、专家评委场内从业行为，建立“一标一评”制度；使用全封闭网上专家抽取系统；推行全流程网上电子化开评标、电子化保证金收取。
三是优化流程，提高服务效率。全面落实降低企业成本优化发展环境等相关减免优惠政策，取消开评标场地设施租赁费、工程类交易服务费，对土地拍卖交易服务费严格按国家收费标准的下浮xx%收取；开放招标文件免费在线浏览下载功能；结合实际优化相关项目评标办法。
四是廉洁高效，规范采购行为。严格执行《政府采购法》、《政府采购法实施条例》等相关法律法规，以及《关于进一步规范集中采购目录内项目采购流程有关事项的通知》（x财购xx号）《xx市政府采购中心内部管理制度》（xx行服管字xx号）等制度，秉持“依法采购、优质服务、规范操作、廉洁高效”的宗旨，坚持“公平、公开、公正、诚信”的原则，严格依法组织各项开、评、定标工作。
3.抓党建引领，干部作风有新进步。
一是全面加强党的建设。坚持把党的建设摆在各项工作的首位，常态化开展“两学一做”学习教育，扎实推进“不忘初心、牢记使命”主题教育，在深化“放管服”改革、预防登革热等工作中，处处引领党员发挥先锋模范作用，让支部成为干职工的主心骨，确保市行政服务中心始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，始终听党话、跟党走。至xx月底，先后xx次组织开展“党员学习服务日”活动，组织开展志愿服务x次
二是扎实推进廉政建设。全面落实党风廉政建设责任制，班子成员带头履行“一岗双责”，层层落实廉政责任。及时组织学习上级纪委关于违反八项规定和廉政纪律的各项通报，做到警钟长鸣。先后梳理xx个廉政风险点，全面加强日常监管和人、财、物管理，年内未发生违反八项规定和廉政纪律的现象。
三是全面推行民主管理。在市行政服务中心日常考核考评中，通过民主推荐、征求意见等方式听取意见建议，让工作人员参与到日常管理中，增强主人翁意识，夯实和谐共事基础。
四是狠抓干部作风建设。紧盯“怕、慢、假、慵、散”等问题，在市行政服务中心深入开展作风散漫专项整治，组织工作人员对标十类作风散漫现象进行自查，并签订守纪承诺书。健全完善考勤考核等制度，强化日常监管和巡查，严肃执行纪律，先后xx人次对违纪违规现象进行批评教育，不断弘扬正气。
五是圆满完成中心工作任务。在精准扶贫和城市扶贫中，确保xx户帮扶对象各项帮扶措施落地见效；在抗洪防洪中，坚持由班子成员队，与洋湖乡村干部一道奋战值守在防洪大堤一线；在棚户区改造中，确保xx户棚改对象按时签约，完成率xxx%；在防控登革热期间，先后组织动员xxx余人次干职工投入到登革热防控工作，认真落实防蚊灭蚊措施；在企业帮扶和招商引资中，组织帮扶小分队深入到顾特乐等x家挂点企业开展帮扶，为企业解决各类问题x个。同时，积极开展招商引资工作，报送招商信息x条。
二、xxxx年工作打算
总结xxxx年工作，虽然在深化“放管服”改革、推进“一次办好”落地取得了一定成效，但也存在一些问题，如“一次办好”覆盖范围有待拓展，个别窗口服务能力还不够强，部门之间数据还未完全共享，工程报建审批服务时限长、程序繁问题依然突出等等，这些问题都有待我们在今后的工作中切实加以解决。
xxxx年，我们将深入学习贯彻彻党的十九届四中全会精神，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，持续深化改革创新，以推进“赣服通”推广应用和工程报建“一窗综合受理”改革为抓手，全力推动政务服务各项工作再上新台阶。重点是做好以下几个方面工作：
1、丰富充实“赣服通”xx分厅内容，加大“赣服通”推广应用，力争将就医挂号、公交信息查询、中医药和金属家俱企业服务信息等地方特色事项与“赣服通”对接。同时，加强“赣服通”应用宣传，让更多群众体验到“赣服通”的便利。
2、全面推进工程报建“一窗综合受理”改革，在市行政服务中心分类设置综合受理窗口，既方便企业办事，又解决窗口忙闲不均问题。
3、全面推进网上中介超市建设，将所有涉审中介服务事项纳入网上中介超市进监管，规范涉审中介行为，提升服务水平。
4、健全完善xxxxx热线工作机制，加强跟踪协调和督查，进一步提高热线工单的及时办结率和满意率。
5、公共资源交易方面，进一步推进交易平台电子化建设，逐步实现远程开、评标，切实提高平台电子化和服务标准化水平；继续落实企业降成本优环境要求，鼓励更多民营企业参与公共资源交易，营造良好环境。
6、政府采购中心方面，一是正确引导，规范采购单位的采购行为；二是化零为整，发挥集中采购的规模效应；三是加强监督，严把政府采购质量关。
7.加强队伍建设，全面加强党的建设，进一步提升干部队伍素质。
近3年工作总结【篇2】
交通整治办自xxxx年底正式成立以来xxxx年在街道党工委、办事处的坚强领导和区预联办的精心指导下，全面贯彻落实党的十九大报告关于“生命至上、安全第一”精神，坚决落实区委区政府关于交通安全的工作部署，按照“压事故、保畅通、建秩序”的工作目标，以问题为导向，补齐交通短板，全面开展道路交通综合治理工作。交通整治办在交通综合治理各项工作上真抓实干、攻坚克难，街道交通秩序得到明显好转，交通安全事故稳中有降，为坪地街道经济社会发展营造了文明和谐、安全有序的交通环境。
一、道路交通事故基本情况
xxxx年x月x日-xx月xx日，街道共发生各类道路交通事故xxx宗，其中简易交通事故xxx宗，受伤x人，亡人事故x宗死亡x人，交通事故亡人数比去年同期相比下降xx%，辖区交通安全事故稳中有降。
二、区考核情况
区交安办从x月开始每月对全区xx个街道开展交通综合治理情况的考核，坪地街道考核情况如下：x月份xx分排名第一，x月份xx分排名第一，x月份xxx分排名第一，x月份xxx分排名第一，x月份xxx分排名第三，xx月份xx.x分排名第三。
x月xx日起，区交安办通过视频抓拍的方式，抽查各街道电动自行车驾乘人员佩戴头盔的情况。街道被抽查xx次、xx个路口，坪地平均佩戴率为xx.xx%，有xx次佩戴率全区第一，x月xx日抽查的佩戴率最高xx%，头盔佩戴率在全区名列前茅。
二、主要做法及成效
（一）强化组织领导，构建交通安全管理机制
xxxx年街道发生亡人交通事故xx宗死亡xx人，针对交通事故高发，交通死亡人数较多的情况，交通整治办以壮士断腕的决心，快速建立街道交通安全管理机制，坚决遏制交通事故高发势头。
一是领导重视，组织部署交通安全工作。街道领导高度重视交通安全管理和事故预防工作，将交通安全工作列入每周班子会议程，听取工作汇报；街道领导对交通安全亲自研究、作出决策部署，多次带队深入社区、学校、企业开展交通宣传，到隐患路段进行交通整治，到亡人事故现场组织处置；分管领导亲自抓落实，每周至少召开一次交通工作碰头会，对下一步交通工作作出部署，并多次组织交安办成员单位召开专题会议听取汇报，要求成员单位负责人亲自调研、实地了解情况，确保工作落到实处。
二是迅速建立组织架构。交通整治办作为街道交通管理工作的协调统筹部门，牵头制定《坪地街道道路交通综合治理实施方案》，成立了相应的工作领导小组，街道主要领导亲自任组长，亲自部署此项工作，其他处级干部深入到各个社区、各部门督战。方案对全街道交通安全综合治理工作进行安排部署，明确街道各职能部门的具体工作职责，将交通整治任务分解至街道xx多个单位部门，并利用街道交通整治及预联微信群，加强信息互通及沟通协调，逐级明确任务，逐级压实责任，充分调动街道力量参与到交通安全管理和事故预防工作，构建起“党政领导、部门联动、齐抓共管”的交通综合整治机制。
三是迅速成立街道及社区交安站。x月初街道x个社区均成立交通事故预防站，率先在全区实现街道交通安全预防站全覆盖。x月份按照《关于成立x市龙岗区道路交通安全委员会的通知》文件要求，交通整治办牵头成立街道道路交通安全委员会，并指导x个社区成立交通安全事故预防站，目前各社区交安站已成立，并设置了社区交安站办公室、配备了专门人员、完成了制度上墙等工作，社区交安站各项工作全面开展。
四是实现大型企业（工业园区）交通安全劝导站全覆盖。街道积极响应区《龙岗区加强道路交通工作实施方案》要求，共成立xxx家交通安全劝导站，其中园区劝导站xx家，企业劝导站xx家，企业和园区劝导站成立数量居全区之首。
（二）强化源头管理，加强交通隐患整治排查整治
坪地街道基础交通设施较薄弱，交通隐患较多经常引发事故，为此街道专门成立主要领导任组长的道路交通安全基础设施建设工作领导小组，办公室下设系统梳理交通设施的短板，从源头做好交通事故预防工作。
一是部门联动排查隐患。充分调动各部门、各社区力量，发动辖区群众力量，全面开展街道道路交通安全隐患排查工作。交通整治办及时汇总梳理排查出的隐患，在街道权限范围内、能够采取“短、平、快”应急措施处理的，采取派单机制，将相关隐患转至对应部门处置，并全程跟进督查隐患整改情况。为解决井盖损坏、线缆垂落、线杆断裂对来往车辆造成安全隐患、引起道路交通堵塞的问题，交通整治办分别于x月x日、x月xx日、xx月xx日组织移动、电信、供电等部门召开专题协调会，就如何快速处理井盖、线杆隐患，加强线杆维护管理进行研究部署。对盐龙大道（坪地段）、坪梓路、龙岗大道（坪地段）进行系统隐患排查，并多次召开专题会议，对《盐龙大道（坪地段）交通安全综合整治方案》进行研究讨论。。
二是深入事故现场整治隐患。交通整治办坚持以事故为导向，深入事故现场，全面倒查事故原因，坚决堵塞交通安全漏洞。辖区交通事故发生后，交通整治办第一时间召集交警中队、交管所、社区相关人员到事故现场路段，针对路段交通安全隐患开展现场调研，交通整治办梳理汇总整改措施，落实责任单位、明确完成时限，要求相关单位对事故路段增设危险警示标牌、划定标志标线，落实隐患整改工作。
三是深入开展“亮尾行动”。针对部分电动自行车及自行车由于自身照明和信号装置达不到要求，夜间在没有路灯或照明条件较差的路段行驶时不易被机动车驾驶人发现、容易发生交通事故的情况，交通整治办购置xxx卷反光贴纸，深入辖区开展"亮尾行动"，为电动自行车、自行车粘贴反光贴。通过“亮尾行动”提高非机动车在夜晚的辨识度，尤其是在无照明条件下，机动车驾驶人能够更早地注意到电动自行车的存在并注意避让，减少夜间因视线不良导致交通事故的发生。
（三）强化警民合作，大力开展交通违法整治工作
交通事故预防是一项社会系统工程，仅靠交警部门单打独斗开展交通违法整治已经难适应街道交通发展形势，交通整治办主动作为，组建辖区交通安全劝导队伍，配合交警中队的交通违法整治行动，努力实现“全街动、全警动、全民动”的交通治理目标。
一是购买服务充实执法力量。交通整治办通过购买服务形式招聘xx名交通劝导员，在街道各重点路口，早晚高峰开展文明交通劝导，引导市民自觉遵守交通秩序，养成文明出行的习惯，同时为加强坪地交警中队执法力量，调配部分交通劝导员参与交警中队“禁摩限电”、“猎虎”查处酒驾等专项整治行动，大力保障道路交通有序进行；在xxxx年春节前分别投入xx万、xx万加强坪地汽车站安保力量、辖区重点路口劝导服务，为春运期间交通违法整治行动充实力量，并牵头组织交警、交通部门加强力度查处大客车不按站点停靠、非法营运等重点违法行为；今年清明节、五一劳动节、端午节等重要节日来临前夕，交通整治办下发文件要求交通劝导员加强假日期间加大交通违法行为的劝导。
二是打造社区交通劝导志愿者队伍。交通整治办整合社会资源，充分调动社区志愿者、党员志愿者、企业义工、社工等力量，打造街道交通劝导志愿者队伍，每天上下班高峰期，在街道主要路口开展交通劝导服务，增强居民交通安全意识，改善社会交通安全环境。目前平均每天有近xx人穿上红马甲、手持旗子，驻守在街道各大路口开展交通劝导工作，成为街道街头一道亮丽风景。
三是开展禁摩限电"合围"整治专项行动。交通整治办联合综治办、交警中队、派出所、民兵应急分队、各社区开展每周一次禁摩限电"合围"整治专项行动，对违规违法上路的电动车、摩托车，电动车非法拉客、拉货等违法行为精准打击。
四是联合东部交警大队开展猎虎行动。x月xx日xx点至次日x点，交通整治办负责人带领x名工作人员联合东部交警大队的xx名警力，在惠盐高速公路富地岗出入口开展猎虎行动，共对xxx名司机进行酒精测试，查货醉驾x宗，酒驾x宗。这是全区首次由街道与东部交警大队联合开展猎虎行动，此次行动得到区委张勇书记与交警大队李广群大队长的表扬。
（四）强化行业监管，督促企业落实主体责任
为促进交通安全整治工作的有效推进，让各行各业从业者参与到交通安全行动中来，交通整治办深入相关行业，从源头加强交通安全宣传教育，督促企业落实主体责任，共同构筑街道安全出行的大环境。
一是深入餐饮行业开展“拒绝酒驾”宣传。在辖区餐饮场所张贴“拒绝酒驾”宣传海报，各大停车场内设置警示标志；要求餐饮场所加强对服务员、保安人员的交通安全培训，加强对客人离场的检查，发现可能存在酒驾行为的，须立即予以提醒、制止；鼓励餐饮场所提供代驾服务，消除客人酒驾隐患；与餐饮场所签订“拒绝酒驾”行业承诺书；对酒驾被查、涉及坪地餐饮行业的，交通整治办亲自约谈负责人。
二是深入辖区加油站开展检查活动。年初开展摩托车供油会议工作要求，要求辖区各加油站严禁给摩托车等限制车辆加油，对摩托车送煤气现象予以坚决打击，相关人员对辖区坪润加油站、x西鹏加油站、冠德加油站、中国石化坪地加油站、中国石化深之源加油站五个站点进行"回头看"，检查落实情况。
三是深入“涉摩涉电”行业加强督促教育。约谈辖区各加油站、煤气站、快递公司、外卖公司等涉摩涉电部门负责人，责令其对超速、闯红灯、超载、逆行等骑行乱象进行强力整改；联合坪地市监所检查电动自行车销售门店，对销售超标、改装电动车门店给予坚决查处。
四是深入泥头车行业开展交通安全培训。今年以来，交通整治办联合执法队、建设办、交警中队、交管所及环保所多次召开辖区泥头车、搅拌车企业负责人交通安全专题培训会。会议要求辖区泥头车、搅拌车企业要加强日常安全管理工作中，特别是要加强驾驶员的交通安全培训。
（五）强化宣传教育，提升居民交通安全知识
为进一步营造浓厚的道路交通安全宣传氛围，在辖区居民中普及交通法律法规知识，增强社区居民的文明交通意识，将交通安全宣传触角延伸至辖区末梢，达到交通安全宣传无缝隙、无死角的目标，交通整治办迅速部署，积极策划，在街道开展交通安全宣传“五进”（进单位、进企业、进社区、进学校、进居民小组）活动，对街道初步形成交通安全管理共建共治共享的局面。坪地交通安全宣传工作扎实，成效显著，得到市、区领导的表扬，要求学习推广坪地交通安全宣传模式。张勇书记对坪地交通安全“五进”工作点赞，多次在龙岗区工作群转发坪地交通安全宣传活动专题美篇，并勉励坪地:“交通陋习就是一点一点狠抓纠正过来的，坪地认真抓交通整治的工作态度，要继续坚持”；市安监局姚亮局长在工作群内对坪地开展交通安全进居民小组活动，将交通安全宣传触角延伸至基层末梢细胞，达到交通安全宣传无缝隙、无死角的目标提出表扬。
一是交通安全进单位。x月xx日，交通整治办组织全街道xxx多名骑电动车上下班的职工召开"机关事业单位骑行人员交通安全培训会"，会上要求机关职工带头自觉遵守交通法律法规，以身作则骑行电动车必须佩戴头盔，街道保卫处做好检查工作，所有驾乘电动自行车的职工必须佩戴头盔方可进入街道大院。世界杯比赛期间，要求街道各社区、各单位加强本单位全体工作人员“拒绝酒驾”宣传教育，坚决遏制酒驾等违纪违法行为的发生，全体职工签订“拒绝酒驾，从我做起”承诺书。
二是交通安全进学校。交通整治办要求辖区学校将交通安全教育纳入安全教育课程中，充分利用升旗仪式、主题班会等组织交通安全教育活动，邀请交警走进校园，为师生、家长普及交通安全知识；在辖区xx所学校、幼儿园组建“家校警”交通安全护航队xx支，交通整治办为护航队购置xx套配套装备，街道共xxx多位家长义工参加交通安全护航工作，每天在上学、放学时段在学校周边路口配合交警维持交通秩序；x月xx日，交通整治办联同龙岗区教育局、坪地交警中队、坪地教育办，在中心小学开展交通安全教育会议，约xxx名驾驶电动自行车和单车的家长参加；交通整治办不定期在辖区各学校门口蹲点，检查上下学时段驾驶电动车家长接送小孩情况，对未戴头盔、违规载两名小孩等违反交通法规的家长开展安全宣传教育，要求家长学习区预联办相关文件和交通法律法规，签订承诺书。
三是交通安全进社区。交通整治办依托社区预防站力量，建立“交警中队+交通整治办+社区预防站”的组织架构，深入开展交通安全进社区活动。交通整治办要求各社区预防站在辖区重点路口建立社区交通法规学习点，以严查驾驶电动自行车不戴头盔行为重点，并延伸到对闯红灯、逆行、走机动车道的违法行为进行劝导教育。x月x日高桥社区率先在冠旭厂红绿灯路口利用清晨和傍晚时分设置交通法规学习点，其他社区紧随其后，陆续在辖区重点路口、人流密集场所设置交通法规学习点。
四是交通安全进企业。针对街道企业多数员工骑乘电动自行车上下班的特点，x月xx日起交通整治办以高桥社区“裕富”企业交通管理模式为示范点，延续社区交通法规学习点活动开展的火热势头，将交通宣传阵地延伸至辖区企业，不断扩大宣传阵地。交通整治办走入六联社区雅骏眼镜厂、坪东社区弘丰厂等街道大型企业开展交通安全宣传讲座暨“裕富”模式推广会，要求企业学习研究下发的"裕富模式"交通管理资料，将骑乘电动自行车须佩戴头盔方可进入厂区列入企业管理规定。
五是交通安全进居民小组。继交通安全宣传进社区、进学校、进企业后，交通整治办深入辖区花园小区、xx个居民小组开展交通法规学习点活动，让居民在家门口就能接受交通安全教育，提高自身交通安全意识。辖区各居民小组组长、副组长、妇女组长充分发挥带头示范作用，迅速行动起来，
（五）创新宣传方式，提高居民学习交通法规主动性
一是开展交通法规学习点活动。交通整治办在龙岗区首创交通安全学习点，依托“交警中队+交通整治办+社区预防站”的力量，重点整治骑电动自行车不戴头盔违法行为，同时对闯红灯、逆行、走机动车道的违法行为进行劝导教育。现场交警部门对驾驶电动车未戴头盔、闯红灯、走机动车道、逆行等交通违法行为进行处罚，工作人员配合对违法人员进行交通安全法规宣传教育，劝导、惩罚、教育、承诺、整改多种方式同步进行。交通法规学习点不断创新宣传方法，打出宣传教育组合拳，旨在努力提高居民对交通宣传工作的知晓率、支持率、参与率。
交通法规学习点现场除了沿袭以往常用的派发交通安全宣传资料、观看警示教育片等方式，还推出要求交通违法人员签订安全出行承诺书、参与交通劝导xx分钟等举措。最具热议效果的是要求违规人员现场发朋友圈曝光自己的行为并集xx个赞，利用微信平台，以点带面，引导、教育身边的朋友遵守交通法规，提高交通安全宣传效率；最吸引眼球的是交通安全宣传车，交通安全宣传车在街道大街小巷、工厂园区、辖区重点路口闪亮登场，利用交通安全宣传车循环播放交通事故案例、交通安全宣传片；最受欢迎的交通法规学习环节是通过扫描二维码进入微信交通法规系统答题，为此交通整治办精心打造了“交通安全微测试”答题系统，并购置了xxxx顶头盔分发至各社区预防站，对答题满分的居民可获赠一顶安全头盔。微信答题送头盔的教育模式减少交通违规者的抵触情绪，大大提升他们自主学习交通法规的积极性。
二是利用交通安全微电影《背影》开展宣传教育。x月xx日，全区首部由街道层面拍摄制作的交通安全微电影《背影》在耀群鞋厂召开首映式。影片将目光聚焦在“骑乘电动自行车佩戴安全头盔”，警示大家切勿存侥幸心理而不佩戴安全头盔，影片得到区委张勇书记点赞及区交安办的表扬。街道交安办利用自己制作的《背影》为“教材”，在辖区重点企业美之高、喜荣家私厂等企业开展交通安全宣传教育活动，现场设置了对影片出现的各类交通违法行为来找茬、分享观影感受、演绎经典片段、交通安全出行宣誓等环节，提高现场企业员工的参与度和积极性。
三是举行交通安全宣传晚会。x月xx日晚，由街道主办、怡心社区党委协办的“交通安全，文明出行”文艺晚会在坪地怡心广场举行，吸引了辖区近xxx名群众观看。晚会以亲民近民的演出方式开展交通安全宣传，为配合本次晚会主题而打造的交通安全相声和小品，以共享单车、街道交通法规学习点为素材创作，融入了交通法律法规，将文明交通理念鲜活地传达给现场观众。
三、存在问题
（一）道路交通基础设施有待改善。
由于地处偏远，街道道路建设规划不够合理，历史欠账太多。辖区内支路多由原有村道及厂区支路形成，等级较低，路况较差。部分支路交通设施简陋，缺乏完善的标志标线，路面有破损现象，人行通道严重缺少，机非混行严重，通行条件欠佳。同时辖区内路网结构不尽合理，支路较少，断头路多，造成交通不够流畅。
（二）公交出行系统有待完善
由于坪地地处深莞惠三市交界处，公交交通网络不发达，很多市民群众为贪图方便，习惯于乘坐或使用电动车，惠阳、x销售的大量电动车涌进坪地，目前街道各类交通事故大多数涉及电动自行车，给辖区道路交通管理带来了新的挑战。加上互联网经济的飞速发展，共享单车、外卖及快递行业在给交通和居民生活带来正面效益的同时，也带来一些交通安全方面的问题，引发新的交通治理难点。
（三）群众交通安全意识有待提高
由于街道企业员工大多数是外来劳务工，交通法律意识淡薄，文明素质不高，不能自觉遵守交通法规。辖区各类交通违法行为突出，主要表现在：市民乱闯红灯、横过道路未走人行横道或者过街设施的、随意跨越道路隔离设施；电动车驾驶人超速、不按道行驶。
四、xxxx年工作计划
（一）抓实道路交通违法行为劝导。筑牢辖区道路交通安全防线，严防严控各类道路交通事故，充分调动辖区义工志愿者、企业义工、社区安保员等力量，继续深入开展道路交通安全劝导工作，促进了辖区交通安全秩序。协助交警中队最大限度打击和整治一切交通违法行为，形成对各类交通违法行为的高压态势。
（二）抓实道路交通事故隐患排查治理。建立交警、交通、专业机构为主，职能部门、社区为辅的交通隐患排查机制，常态化开展交通隐患整治大排查、大整治行动，重点排查龙岗大道、盐龙大道、富坪路、坪梓路等主干道以及学校、医院、居民小区、大型企业周边道路隐患。
（三）抓实道路安全基础设施。协调相关部门加大拆迁力度，尽快将环城南路、环城西路、龙平路等断头路打通，改善交通大循环和微循环系统；协调建设办、重大办联合交管部门着力研究坪地交通设施问题，加快推进道路基础设施建设步伐，切实解决人车混行、隔离栏不齐全等问题，增设现状道路人行设施，完善交叉口行人过街标志标线，保证行人安全，改善交通秩序。
（四）抓实道路交通安全宣传教育。深入开展交通安全宣传“五进”（进社区、进居民小组、进企业、进单位、进学校），开展内容新颖、形式多样、社会广泛参与的宣教活动，对辖区老人和妇女进行“精准施教”，提升全民交通安全意识，自觉抵制各类交通违法行为。充分利用坪地在线、标语、视频、报纸等方式营造交通安全的浓厚氛围。
近3年工作总结【篇3】
xxxx年以来，在区委、区政府的正确领导下、在区直各部门的大力支持下和关心下，xx街道坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以习近平总书记视察x讲话精神为动力，紧紧围绕月湖“五化”战略工作大局，以服务居民群众为宗旨，以求真务实工作作风为保障，坚定信心、奋发作为、勇于创新，扎实推进各项工作，较好地完成区委区政府交办的各项工作任务。现将一年来工作落实情况及xxxx年工作打算汇报如下：
一、xxxx年工作落实情况
（一）打基础细谋划，基层党建成效明显
1、加强政治建设，提升党建工作水平。坚持定期召开党建工作专题会议，党工委书记对党建工作亲自部署、党建问题亲自研究、党建事项亲自督办，xxxx年共召开专题会议x次，对党建工作进行了研究部署。同时制定了《xxxx年xx街道党建工作计划》，明确了全年党建工作重点，细化了目标任务。扎实开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，梳理分析工作短板，着力抓好对照检查和专项整治，坚持把党员干部思想政治学习与街道中心工作任务相结合，坚持把学习成果转化为提升优质服务水平的工作能力，进一步推动各项工作持续向前发展。
2.加强组织建设，夯实基层战斗堡垒。始终把基层党建标准化、规范化、信息化“三化”建设作为基层党建“一号工程”来抓，统筹谋划，扎实推进。一是抓好资源整合。在深化基层党建“两化两统筹”实践基础上，充分发挥城市基层党建联席会作用，用好三张“清单”，通过在职党员到社区报到认领服务岗位，开展志愿服务活动，提升社区党组织服务能力，目前已有xx家挂点单位xxx名在职党员到社区党组织参加共驻共建和“网格结亲、党群同心”大走访大调研活动，打捞群众关注的焦点难点问题xx个，解决问题xx个。在今年推进的xx社区场所标准化建设中，把党组织活动场所同新时代文明实践中心、综治中心等统筹谋划、一体推进，提高场所使用效率，避免资源浪费。深化拓展“智慧党建平台”推广使用，推行网格化管理，统筹推进基层党建信息化。二是聚焦薄弱环节。扎实开展基层软弱涣散党组织集中整顿工作，突出问题导向，集中各方面力量，做到排查问题再深化，整顿措施再细化，对摸排出的xx社区、xx社区、南站社区开展软弱涣散基层党组织集中整顿。通过建强社区党组织，明确业主委员会、监督委员会、“三长一者”等基层x组织及物业公司职责，建立相关工作机制，联动发力，切实做到组织建设强起来、工作职责明起来、为民服务实起来。三是抓组织强堡垒。抓好发展党员工作，把牢发展党员入口关，目前共接收发展对象x人，其中xx岁及以下人数x人，农民工和其他人员x人，党员结构进一步优化。加强后备干部队伍培养工作，规范社区党组织班子运行。
3.加强作风建设，落实党风廉政建设。严考核转作风。加强机关内部管理力度，发挥绩效考核指挥棒作用，加强街道机关干部职工考勤制度管理及日常监督，将考勤与绩效工资、奖励工资相结合，建立“月统计、季测评、年考核”工作制度，进一步转变机关干部工作作风；严问责强执纪。强化监督执纪问责，切实履行管党治党监督责任，紧绷纪律作风之弦，一年来，开展日常警示教育xx次，开展日常工作作风监督检查x次，对辖区党员违法违纪行为开展自查，立案x起， 拟给于党内警告处分x人，运用“第一种形态”x次，其中谈话提醒xx人；严纪律配巡察。主动接受市委、区委巡察工作，积极做好市委第一巡察组对我街道党工委扫黑除恶专项巡察反馈问题整改工作，配合区委第一巡察组x月x日-x月x日对我街道党工委为期x个月的巡察工作，接受一次全面的“政治体检”，对巡察反馈的六个方面xx个问题扎扎实实进行整改，倒逼“强筋壮骨”。
（二）转观念强政务，优化xx发展环境
1.尽心服务经济发展。严格按照第四次经济普查工作部署，克服工作量大和人手不足的困难，按时高质量完成了辖区xxxx家企业和xxx家个体经营户的普查工作，扎实协助做好四上企业“入库”工作，目前共上报x家企业材料。加强与企业沟通衔接，申报利用省外资金项目x个，分别是：维罗纳酒店项目和白马李家农贸市场项目。加强对接摸排，为x市相关企业招工xx人，助力缓解“招工难、招工贵”问题。以城市功能和品质提升三年行动和双创工作为契机，优化提升专业市场经营环境和品质品味。
2.全力整治城乡环境。紧紧围绕“城乡环境综合整治三年行动方案”和“城乡环境综合整治百日攻坚‘净化’行动”工作要求，强力重点整治辖区专业市场。目前，白露港碑东临时菜场整治取缔工作已基本完成，五金批发专业市场整治顺利打响第一枪，体育馆北路油烟整治已有明显好转，水岸华府、阳光世纪、三林家苑、雅典城等小区整治已有明显提升。辖区环境整治、美丽家园建设共清理卫生死角xxxx余处，xxxxx余车，拆除违章建筑xxxxx余平方米，拆除破损广告牌xxxx余个，驱赶流动摊贩不计其数，清除牛皮癣粉刷xxxxxx余平方米，发放宣传单xxxxx余份，疏x粪池xxx余个，清除占用绿化带种菜xxx余亩、整治乱停乱放xxxxx余辆等。
3. 继续深化“放管服”改革。不断完善“一岗全责”“一窗受理”集成服务，开展错时、延时、预约服务。全力打造政务服务“升级版”，真正实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”，大力营造政务服务领域“不为不办找理由、只为办好想办法”良好氛围。
（三）强担当细责任，尽锐出战打赢三大战役
1.打好生态环保阵地战。为更好地落实大气污染防治各项规定，打好生态环保阵地战，我街道突出重点抓好工作落实。一是严査严管扬尘污染源。对各类施工扬尘源实行“一票停工制”，即各类施工场所未按“六个百分百”要求落实防尘抑尘降尘措施的，如白马李家工地，要求严格按照“六个百分百”进行扬尘处理，来往运输车辆必须全覆盖并进行洒水处理，线路要绕开城区主要道路。二是加强餐饮油烟管控。对辖区内餐饮油烟重点整治区体育馆北路进行了多次整治，下发限期整改通知书xxx余份，对多次要求整改未整改商铺进行处罚，共处罚x家。取缔未按规定办证的小摊贩xx余处。建立长效机制，每天xx城管中队对体育馆北路进行巡查，严格管控，杜绝死灰复燃，做到及时发现、及时处理。三是开展禁燃禁烧宣传和巡查。街道多次召开禁燃禁烧布置会，在重点节日实行xx小时轮班制，并采用“温馨提醒”对商户进行宣传。每天对容易发生燃烧秸秆（垃圾）的重点带、重点区进行巡查，发现一起处罚一起。四是取缔沙场重灾区。下沉式到点、到位进行摸排并做好相关工作，成功取缔辖区内x家沙场。五是开展河道治理工作。实现河道治理工作的常态化和长效性，定时组织日常巡查，定期召开工作例会，定期组织整治。今年共开展专项整治xx余次，出动人力xx余人次，清理河道垃圾x.x吨。
2.打好精准扶贫攻坚战。一是建章立制抓整改。扎实做好中央脱贫攻坚专项巡视反馈的问题整改工作，定期调度脱贫攻坚工作的贯彻落实情况，严格按照时间节点举一反三整改到位。目前xx个问题中有x个问题已完成整改销号。二是深入开展脱贫攻坚“春季整改”、“夏季提升”和“秋冬巩固”攻势工作。按照市、区脱贫攻坚各阶段工作部署和要求，制定工作清单，形成帮扶合力，切实解决好贫困户“两不愁、三保障”存在的问题。三是大力开展扶贫扶志感恩行动。讨论出台精神扶贫“十项举措”、开展了“三讲一评颂党恩”及“脱贫之星”评选活动；设立“正能量超市”，自x月开始每月对贫困户开展评议，积分兑换工作，激发贫困户脱贫内生动力。
3. 打好扫黑除恶持久战。一是提高站位重整改。以扎实开展中央扫黑除恶第xx督导组对接会反馈问题整改为契机，组织干部职工再学习、再领悟，深入剖析存在问题并积极整改，提高政治站位，强化责任担当；二是压实责任抓落实。对扫黑除恶专项斗争定期研判、定期检查、定期汇报，先后召开党工委会议、班子会议、专题工作会、领导小组会xx场次。落实扫黑除恶专项斗争“承诺制”和签字背书制度。三是宣传发动齐参与。精心组织，通过悬挂横幅、张贴标语、现场宣讲、发放宣传资料，充分利用广播、微信、结合脱贫攻坚帮扶入户、“双创”、环境整治等工作等采取多种形式，向群众广泛宣传打击黑恶势力的有关知识，动员群众积极参与斗争开展；四是多措并举挖线索。明确工作重点，广辟线索来源，强化摸底排查，面对面收集民意、听取建议，建立线索排查交办查处机制，对摸排出的涉黑涉恶线索及时分类汇总和对口移交，发现一起打击查处一起。
（四）谋福祉惠民生，社会事业明显进步
1.民生事业“升”上新高度。一是按照低保户申报程序严把质量关搞好拟保对象的认定，做到应保尽保，实名制动态管理。全年共新增城市低保xx户xx人、金额共计xxxx元，取消城市低保x户xx人，金额共计xxxx元。二是深入推进农村低保专项治理工作，取消农村低保x户x人、金额共计xxx元，截至目前我办共有农村低保xx户xx人，金额共计xxxx元。三是全面完成年度提标提补工作，对辖区农村低保x户 xx人，城市低保xx户xx人，完成了提标提补工作，共提标金额xxxx元。四是建立健全临时救助制度，对辖区困难家庭进行入户走访，为因重大疾病造成特别困难的家庭申请医疗救助金。
2.卫健工作“建”出新篇章。今年以来街道出生人口xxx人，办理生育服务卡xxx张，生育证x张，全年新婚登记xxx人，完成优生优育检测xxx对。按上级部门要求及时完善药具网点，规范药具管理，完善药具发放情况，把信息及时录入系统，积极组织社区的卫健工作人员参与药具岗位的培训，提升整体计生队伍素质。
3.劳动保障“保”出新格局。一是充分发挥促进就业政策效应，xxxx年新增就业xxxx人，就业困难人员再就业xx人，无零就业家庭，城镇登记失业率控制在x.x%。为高新区企业招工xx人，为x企业招工x人。二是认真做好《就业失业登记证》的发放初审工作。共办理xxx人，为统筹城乡劳动者就业，有利于各级公共就业服务机构为登记失业人员提供全面的就业帮扶和各项优惠政策的落实。
4.城市“双创”“创”出新品质。一是加大宣传力度，营造浓厚氛围。要求每一位社区干部签订移风易俗承诺书；发放“抵制天价彩礼，倡导婚嫁新风”倡议书xxx余份，并张贴、发放《致全区广大干部群众的一封移风易俗公开信》xxxx份，倡导文明婚姻新风尚。二是推动建章立制，形成有效约束。围绕移风易俗工作“三个xxx%”的工作要求，积极组织开展婚丧嫁娶标准讨论会，将《月湖区婚丧喜庆事宜操办标准》等相关规定列入了各社区《红白理事会章程》和《居规民约》中，并上门入户发放《居规民约》，让居民熟知标准。三是每天对辖区进行路长制巡查，对发现的问题立即进行处理。每周五各社区联合挂点单位、包片领导、包片干部开展形式多样“路长制”活动及门前三包宣传活动，共清理垃圾xx余车、发放禁燃禁放宣传单xxxx余份、门前三包宣传单xxxx余份，签订门前三包责任书xxxx余份，粘贴门前三包责任牌xxxx余块。
（五）保稳定促和谐，社会治理进展良好
1.安全生产方面。严格落实企业主体责任和网格化监管责任，对辖区生产经营单位安全生产状况进行全面检查，抓好跟踪督促整改。加大隐患排查力度，以“零容忍”的态度实现安全生产的“零事故”；同时开展了“安全生产月”活动暨消防培训会，深入企业、学校、专业市场等地方大力宣传安全生产知识。
2.信访维稳方面。加强排查梳理，建立工作台账，突出抓好信访积案化解工作和重大敏感时间节点维稳工作，街道在重大敏感时间节点没有出现赴京上访。继续做好矛盾纠纷调处工作，今年，共受理上级交办件xx件，受理群众来信来访x件xx人次， xxxxx市长热线答复信件xx封。
3.武装工作方面。将武装工作与党政其他工作统一部署、统一要求、统一检查、统一考核、统一表彰，不断增强武装工作在街道工作中的地位和作用，确保武装各项工作贯彻落实。严格执行“一挂牌”、“二设立”、“三公开”、“四张榜”制度，确保了廉洁征兵工作落到实处。积极开展挥军优属活动，春节、 “八一”、国庆等重要期间筹集资金三万元，慰问了现役及退役困难军人家庭，并通过联欢会、座谈会、茶话会等形式开展了丰富多彩的慰问联欢活动，维护了街道社会和谐稳定，密切了军政军民关系。
4.社区戒毒社区康复方面。一是加大宣传力度，营造全民禁毒氛围。增强禁毒知识点宣传覆盖面，同时抓好流动人口、特殊人群及青少年的禁毒宣传教育工作，通过以案说法等形式开展禁毒预防知识教育。二是落实禁毒措施，加强吸毒人员管控。通过网格员入户走访全面掌握吸毒人员动态，并做好辖区xx名重点吸毒人员和xxx名在册人员的工作台账，严格执行吸毒人员尿检和毛发检查。三是积极开展重点人员重点整治工作。
二、xxxx年工作打算
（一）继续做好党建工作。继续发挥党建引领作用，突出党建的主体地位，发挥党建的示范引领作用。严格落实意识形态责任制，进一步加强习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神的学习宣传，真正把基层组织打造成坚强的战斗堡垒。落实“三重一大”集体决策制度，明确责任分工，畅通监督渠道，强化监督执纪问责。
（二）不断强化文明创建工作。将继续以城市“双创”为工作抓手，以创建优美环境、优良秩序、优质服务、优化管理为目标，着力完善城市功能，提升城市管理水平，提高市民文明素质和城市文明程度。
（三）全力打好脱贫攻坚战。坚持扶贫与扶志、扶智、扶勤、扶德相结合，严格按照“两不愁、三保障”要求，积极落实各项扶贫政策，努力做到精准施策，落实产业扶贫政策，大力开展扶贫扶志感恩系列行动，确保小康路上一个都不落。
（四）深入推进扫黑除恶工作。继续加大摸排力度，对摸排出的涉黑涉恶线索进一步深挖其背后的腐败问题，查根查源，坚持对涉黑涉恶行为“零容忍”态度，营造一个风清气正的社会环境。
（五）全力落实环保整改。加大生态环境保护，进一步完善“河长制”，加强对河流域的保护以及综合治理与运用，严打破坏生态环境等违法行为。
（六）扎实开展老旧小区改造工作。着力整顿群众反映强烈的封闭式小区环境，改善居民的生活环境，建立健全长效治理机制，不断探索和完善老旧封闭式小区治理模式，提高居民的幸福感和满意度。同时，继续做好阳光世纪小区、越峰花园小区治理工作。
近3年工作总结【篇4】
今年以来，xx区司法局紧紧围绕年初确定的“平安夺金鼎、服务促发展、为民办实事、基础提效能”的工作新思路，深入贯彻落实全国、省、市的司法行政会议精神，补齐各项工作短板，为推进xx区更快更好地融入大都市区提供优质高效的法律服务和法律保障。
一、xxxx年主要工作情况
（一）发挥法律服务职能，有效助推经济社会发展。创新法律援助工作。
在全市率先推出离岛工作站可行使区法律援助中心的全部权限措施，破解离岛群众因为交通不便利带来的获取法律援助知识难、寻求法律援助帮助难的两难问题；开展全区法律援助工作站整顿规范，保留x个行业性专业性调委会工作站、梳理xx个部门工作站、提升x个乡镇（街道）工作站，方便群众就近申请法律援助；增设人民检察院法律援助工作站，强化法律援助参与化解和代理涉法涉诉信访案件；做好法律援助APP的推广和运用，承办人员全部安装APP，受理xx市首例通过法律援助APP申请法律援助案件；开展“法律援助户”工作，分配法律援助户数，促使更多经济困难人群在全市范围内享有“优先接待、优先受理、优先指派、一站到底”的法律援助服务。
强化法律服务业管理。建立“律师综合管理平台应用情况的通报”和“公证案卷质量检查情况的通报”制度，将通报的整改落实情况列入考核评议；进一步加强全区法律服务行业信用体系建设，完善法律服务机构诚信发布工作，建设信誉约束机制，主动接受社会监督；开展法律服务队伍职业道德和执业纪律教育评查活动，整肃法律服务行业行风，促进行业自律。
深化法律顾问工作。着力推进学校依法办学、依法治校，为全区xx所学校聘请了校园法律顾问，全区校园法律顾问实现了全覆盖；开展农村法律顾问服务村级组织换届准备工作，全程护航村级组织换届准备工作；组织法律顾问参加平安日、政协“六下乡”、等活动。
提升公证服务。创新推出公证数据网上保管服务，率全市之先推行在社区矫正工作中运用数据保管，实现重要执法事项、重点执法环节“全程留痕”；加强与区法院、金融部门的沟通联系，组织开展公证服务金融专项行动，推行具有赋予强制执行效力债券文书公证及执行，主动预防化解民间金融危机；积极参与旧村改造联建房摸文定位和海域使用权公开出让公证，通过现场监督，减少社会矛盾纠纷。
推进法律服务经济社会发展。开展以“心系民工 助您讨薪——法律援助暖冬行动”为主题的农民工讨薪专项行动，解答法律咨询xx人次，受理法律援助申请x件，引导涉及劳资、劳务纠纷x件，涉及金额xx.x万元。与区工商联联合在法律服务非公有制经济发展中加强合作，挂牌成立非公经济法律服务中心，为企业生产经营提供法律保障；组织律师走访区电子商务协会、xx有限xx等企业开展法律体检，编印发放《xx区电子商务企业法律风险调查表》、《xx区电子商务企业企业发展政策和法律风险案例摘编》，开展电子商务企业法律风险专题讲座，规范企业依法经营。截至xx月x日，服务大厅接待人数xxxx人次，法律咨询xxx件，受理法律援助案件xxx件，办理公证案件xxxx件，涉及人数xxxx余人。
（二）规范基层基础建设，切实提高纠纷化解效能。深化矛盾纠纷的排查化解。
针对x峰会、两会、春节等重点时期，加强信息沟通，积极指导各级调解组织加大排查化解力度，确保民间金融风险、两改一拆、五水共治、劳务等各类矛盾纠纷的调处工作的平稳推进，防止和减少因处置不当而激化矛盾。
深化规范化司法所建设。大门司法所、东屏司法所、霓屿司法所均已完成搬迁，灵昆司法所已装修完毕，待本轮全市性的危旧房屋拆建活动完成后，也将正式实施搬迁，北岙司法所也已确定了搬迁地点，满足了高星级规范化司法所建设对业务用房面积的硬性要求，硬件设施严格按照考评细则的要求进行精心布置；加大投入，实现区局、司法所指挥视频系统的有效对接，开展司法所工作台账和业务档案大检查工作，进一步推进司法所的规范化建设；xx月xx日，省司法厅星级规范化创建考评组到区司法局霓屿司法所检查验收省四星级规范化司法所创建工作。
深化调委会规范建设。进一步推行完善“村居人民调解委员会纠纷调解登记册”制度，督促做好日常规范登记；统一制作街道（乡镇）一级的人民调解委员会牌子，进一步规范街道（乡镇）人民调解组织外观标准形象；做好排摸和工作布置，全力推进村级人民调解规范化建设；推进个人调解工作室创建，推广北岙街道的“洪老师法律咨询调处室”经验，在元觉街道新建“唐老师调解室”；修订出台全区的人民调解“以奖代补”实施方案，进一步激发人民调解员工作积极性；开展全区人民调解员业务培训，进一步提升人民调解员业务素质。截至xx月x日，各级人民调解组织共调解纠纷xxxx件，调解成功xxxx件，调处成功率为xx.xx%，协议金额x.xxxx亿元，其中镇街、村居（社区）调处的社会矛盾纠纷xxxx件，占比xx.xx%。成功调解非正常死亡xx件，成功调解海渔事纠纷xxx件，成功调解涉及民间金融风险纠纷xx件。
（三）规划法治宣传进程，不断增强全民法律意识。
做好“六五”普法总结及“七五”普法启动。以区普法办被·表彰为xxxx—xxxx年度“全国法治宣传教育先进普法办”为契机，借助xx电视台、xx日报、xx新闻报、xx新闻网等主流媒体，全方位地宣传“六五”普法先进典型和工作经验；开展“七五”普法调研，接受人大常委会对“六五”普法工作情况及“七五”普法工作安排的审议，编制“七五”普法规划，成立“七五”普法讲师团和法治宣传志愿者队伍。
健全普法责任工作机制。完善“谁执法谁普法”的普法责任制，以两办名义下发年度工作要点和任务分解，建立重点单位普法责任清单，分解各普法成员单位任务；结合年度普法工作任务和各部门职能的不同，制定操作性强的考核细则，实行“差异化”考核；健全以案释法制度，成立以案释法讲述队伍xx人，建立以案释法案例库，收纳典型案例xxx个，开展以案释法巡回讲座xx场；建立宪法宣誓制度，x名新当选的人大常委会委员参加了宪法宣誓仪式；落实非人大任命领导干部任前法律知识考试制度，已有x批xx人次参加考试，参考率和合格率均为xxx%。
联动开展主题宣传活动。发挥各部门的职能优势，合力开展“和谐新春 与法同行”、“春福六送进文化礼堂”、“红七月法律服务月”、村级组织换届选举、青少年第六届“法在心中”、“宪法宣讲xx行”等专项法治宣传活动；结合“x.x”国际妇女节、“x.xx”消费者权益保障日、x.xx安全生产日、x.xx国土日等主题宣传日，多角度宣传专业法律法规。
创新普法宣传方式方法。围绕区委、区政府“全域景区化”战略部署，创新开展“法律进景区（点）”活动，整合旅委、公安、工商、城管、交通、物价等部门职能优势，加强旅游景区（点）的学法用法和依法治理工作，延伸“法律六进”服务触角；结合全民学宪法活动，筹建育才宪法主题园，通过宪法长廊、宪法标语灯柱、宪法常识牌等载体，以图文并茂的形式，向群众展示宪法内容；转变宣传模式，依托移动通信平台开通普法手机报，已推送xx期内容；邀请有关部门共同承办广播“百姓茶坊”法治专栏，以访谈形式宣传相关部门专业法；在xx普法微信平台开辟“一月一法”宣传专栏，以每月一主题的形式普及法律法规知识；深化基层民主法治创建，加强省级、市级“民主法治村（社区）”创建工作指导，着力提高创建质量。截至xx月x日，共举办各类法治讲座xx场，开展现场法律咨询xx场，分发宣传资料xxxxx余份、宣传品xxxxx余份，发送微博xxx条、微信xxx期。
（四）强化特殊人群管控，全力维护社会和谐稳定。
深化社区矫正规范化建设。规范执法程序，制作执法工作手册，严格调查取证、案件查办、迁居变更、结案报批、文书制作送达等程序；联合区检察院、公安局、法院等职能部门组成检查组，对全区x个乡镇（街道）的社区矫正工作进行执法检查，核实社区服刑人员治安处罚、收监执行等情况，进一步规划执法工作。
深化社区矫正信息化建设。发挥xx市社区矫正及归正人员信息管理平台、物联网信息化管理平台、社区矫正综合管理平台等作用，打造电子围墙；确定专人加强网上巡查和督查督办，做好对平台上定位手机的关机、电子腕带情况进行抽查，确保系统报警、提示等事项第一时间得到处理；推广使用电子腕带，实现全区x名重点社区服刑人员和x名重点关注对象“双管控”，目前我区社区服刑人员的手机配备率达xxx%，电子腕带配备率达xx%；配备执法平板电脑，全面铺开推行社区矫正APP绑定，切实解决“八小时”外和节假日期间监管难等问题；尝试利用视频会议系统进行学习教育。
深化社区矫正社会化建设。以“政府购买服务”方式，与幸福泉社工服务中心对接，落实社会专业组织共同参与社区矫正教育帮扶工作；定期组织社区服刑人员到阳光生态园公益劳动基地参加劳动，落实八小时社区服务；完善扶贫帮困措施，在春节、国庆期间对全区xx余名家庭困难的社区服刑人员、归正人员和在监服刑人员家属进行慰问。
深化归正人员安置帮教机制建设。定期开展在监人员的信息核查，核查率达xxx%；组织区亲情帮教团到监狱开展探监帮教，落实重点归正人员必送必接制度，赴x十里丰监狱接收一名重点刑满释放人员。截至xx月x日，在册社区服刑人员xx名，今年以来共接收社区服刑人员xx名，解除社区服刑人员xx名，其中期满解矫xx名，变更居住地xx名，发现漏罪x名，收监执行x名，受警告处罚xx名。受理审前社会调查案件xx件，组织社区矫正对象集中教育xxxx人次、个别谈话教育xxxx人次、走访教育达xxx人次，公益劳动xxxx人次、开展心理咨询xxx人次，风险评估xx人次，困难救助xx人次，社会帮教xxx人次。刑释解矫人员xxx人，帮教率xx.x%，安置率xx.x%。全区社区矫正监管安全形势总体稳定，无脱漏管和重新犯罪情况出现。
（五）围绕找短板补短板，大力促进机关形象提升。
强化“找短板、求突破、树标杆”专项活动。根据市司法局、区委区府“找短板、补短板”工作要求，找出六大类xx个“短板”，并分析了产生的原因，确定普法工作合力较难形成、法律援助实际万人比和初审率低、信息化建设滞后、高星级规范化司法所建设瓶颈、走访教育不够深入五个“短板”做为今年重点要突破的项目，并按照整改措施逐步补齐短板。
强化党建载体创新。召开“两学一做”学习教育动员部署会，根据“两学一做”学习教育实施方案，以微报、微论坛、微承诺、微团队、微榜样“五微一体”为主要载体推动党员干部队伍学习教育活动开展，引导司法行政干警提高党性修养、增强廉洁意识、凝聚团队合力、提升工作能力。微报已编发xx期，微论坛x期，微承诺xx余条，开展微团队活动xx次，微榜样成功推荐x个在xx日报上刊登，推荐x个参与“身边好人”评选。
强化队伍评价管理。积极探索司法所、科室、法律服务单位三结对机制，推行工作任务项目化、工作责任数据化、工作实绩动态化的全员绩效考核管理模式，促进考核评价体系科学化；全面推行“日志式”管理，强化司法所考勤统计备案制度，提高队伍管理质量；开展司法所岗位大练兵，收集业务模拟题库供工作人员学习，开展全体司法所专编人员模拟测试。
强化作风效能建设专项整治。高度重视，积极支持配合好区委巡察组第二轮巡察工作；落实作风效能建设专项整治活动和“敢担当、树标杆”作风建设专项行动，加大作风效能督查力度，从严整治司法行政干部队伍中的执行不力、担当不够，慢作为、不作为、乱作为及其他“四风”问题，共开展专项督查xx次，发督查通报x期。
二、xxxx年工作思路
（一）以完善体系建设为平台，提升服务水平。
要以《x省法律援助条例》修订为契机，主动适应困难群众的民生需求，不断扩大法律援助覆盖面，积极构建一体化法律援助服务平台，优化法律援助便民服务措施，创新法律援助宣传方式，完善法律援助质量评估体系，围绕“开放、动态、透明、便民”目标，构建阳光法律援助机制。全面梳理法律法规规章赋予的监督检查职责，在法律服务监管中全面推行“双随机”抽查监管工作机制，通过运用随机抽查的工作方法，转变监管理念，创新监管方式，提升监管效能，强化法律服务行业的自觉、自律，解决检查任性和执法不严等群众反映问题，营造公平执法的法治环境。进一步整合辖区法律服务资源，激发法律服务单位业务拓展源动力的理念，扎实推进“法律服务五进”活动深入开展。
（二）以创建平安xx为主线，维护社会稳定。
构筑多元化的“大调解”工作体系，充分发挥区人民调解中心作用，进一步健全区级人民调解委员会建设，实现协调、指导、调解和分流社会矛盾纠纷效率的最大化；完成村级人民调解组织换届工作，以星级村级调解组织创建为契机，全面推进村级人民调解组织规范化建设；巩固和发挥好乡镇（街道）、村居（社区）人民调解组织作用，使其调处的社会矛盾纠纷数量要达到本区人民调解化解矛盾纠纷总量的xx%以上，其中村居（社区）调处的数量要达到总量的xx%以上；进一步培育“两代表一委员”人民调解工作室、个人品牌调解室，抓好志愿者队伍建设，全面提高人民调解组织预防和化解矛盾的能力。加强人民调解信息化、规范化建设，健全人民调解工作综合考评体系，规范工作程序，强化业务培训，提高人民调解员队伍职业化、专业化水平。完善星级司法所动态管理体系和综合业务平台，实现工作目标化管理、工作流程规范化、工作效率最大化；深化省级星级规范化司法所建设，力争创成x-x家省级高星级规范化司法所。
（三）以法治宣传教育为先导，推进法治建设。
积极贯彻落实“七五”普法规划，推动国家机关履行普法责任，加快普法社会组织的的培育，拓展部门协同、社会联动的普法格局。注重创新发展，在服务方式上强调“适销对路”，坚持问题导向、需求导向，深入开展“法润xx 德法同行”等系列活动，推进德法融合、法治惠民；强化青少年法治宣传教育，将“以案释法”有机融入青少年学生学习、生活当中；深化“每月一法”活动，结合法律颁布实施日、重大事件等时间节点，组织开展服务经济发展新常态、维护社会和谐稳定、保障和改善民生相关的各项法律法规宣传服务活动。在平台建设上强化整合发展，充分发挥现有的各类法治文化阵地的综合效能，不断释放法治文化建设集聚效应，重点在较大规模法治文化阵地上下功夫；健全媒体公益普法制度，整合新媒体普法资源，扩大xx普法微信影响力，不断推进法治宣传教育全覆盖提质增效。在队伍建设上注重多元共建共享，抓好普法讲师团、普法联络员等普法骨干队伍的培育和管理，发挥好民间志愿队伍和社会团体组织的宣教作用，进一步夯实法治宣传组织基础。
（四）以社区矫正监管为重点，防范社会风险。
努力筹建集接收解矫、宣告宣誓、集中点验训诫、心理矫治、技能培训、教育感化、过度安置、行为督导等功能为一体的“社区矫正中心”，以帮促改，以扶促教。全面推广“风险评估系统”， 逐步推行对社区服刑人员的测试分析和风险评估，作为监管等级调整、强化日常管理的参考，也为其它各个监管环节提供信息支持、科学研判和监控预警；将“学习教育平台”纳入本辖区社区服刑人员学习教育的主要内容，要求社区服刑人员结合平台开展网上学习，扎实推进“两个八小时”的落实；完成声纹采集工作，全面启用电话自动抽查系统，以加强对社区服刑人员动态监管。规范社区矫正执法工作，进一步细化执法流程和执法标准，确保每一个执法行为和执法环节都有据可依、有章可循；强化执法监督，构建执法网上“录入-管理-监督-生成-考核”的管理机制，提高执法效率，促进公正执法。
（五）以加强技能培训为根本，强化队伍建设。
集中精力抓队伍管理，积极推行动态化的全员绩效考核管理模式，促进考核评价体系科学化；继续推行“日志式”管理，强化司法所考勤统计备案制度，提高队伍管理质量。以司法行政法律服务中心“创先争优”优秀服务窗口为重点，进一步精简、规范工作流程，提高群众满意度。集中精力抓学习教育，制定并落实xxxx年司法行政干部教育培训计划，深化政治和业务隔周周五学习制度，进一步挖掘“五微一体”学习教育平台潜力，认真组织开展以岗位练兵为切入点、以条线培训为重点的干部素质教育活动。集中精力抓责任落实，继续谋划好年度党风廉政建设和反腐败重点工作，以抓作风巡察反馈整改和补短板为动力，突出“三书两报告”，细化分解主体责任；严格落实督查制度，强化内部监督机制，严肃队伍纪律，提高行政效能。
近3年工作总结【篇5】
今年以来，区农业局系统认真贯彻中央、省市区农村工作会议精神，紧紧围绕“x+xxx”工作体系、“x+xxx”工作目标的战略部署，努力践行新发展理念，以实现乡村振兴为总目标，以深化农业供给侧结构性改革为主线，以绿色生态为导向，着力抓好农业结构调整，持续推进农村产权制度改革，加快培育新动能、打造新业态、壮大新主体、拓宽新渠道，深入推进农村一二三产融合发展，不断提升农业发展的质量和效益，精致现代农业保持了良好发展势头。
一、主要工作
依托“六动”，做好全盘农业农村工作，顺利通过省政府粮食安全考核，超额完成水肥一体化任务，草莓产业振兴、农村集体产权制度改革工作快速、平稳、有序推进，全区种植结构不断优化，农业投入品及农产品质量安全水平继续保持较高水平。
（一）重点带动
一是以稳定产能为基础，认真落实藏粮于地、藏粮于技战略。xxxx年度我区种植小麦x.xx万亩，玉米x.xx万亩，我们一方面做好政策性农业保险工作，强化农业抗风险能力，小麦投保面积x.xx万亩，投保率xx%，玉米投保面积x.xx万亩，投保率xxx%；另一方面加强技术指导，克服年初以来的干旱、低温冻害以及涝灾等不利因素，实现粮食总产x万吨，其中：夏粮单产xxx.xx公斤，增产x.x%，总产x.xx万吨；秋粮预计单产xxx.x公斤，增产x.x%，总产x.xx万吨。落实农业支持保护补贴xxx万元，惠及农户xxxxx户。开展“两区划定”工作，完成全部x.x万亩粮食生产功能区的上图入库、数据上报工作任务。
二是紧抓草莓这个产业龙头，大力推进草莓产业振兴，以“一业兴”带动“百业旺”。 新流转土地xxxx余亩，新增大棚xxxx亩，新引进、培育、提升草莓产业相关农业龙头企业、农民专业合作社、家庭农场、种植大户等新型农业经营主体xx家，新引进产前、产中、产后服务主体xx家，成立了xx区草莓协会并以其为主体申办第十八届全国草莓大会。定于xxxx年xx月xx日-xx日在x举办xxxx中国（x）草莓产业大会暨第十届x张而草莓文化节，进一步推动草莓产业技术交流，推广草莓产业最新科技成果，推进草莓产业转型升级，展示x草莓产业发展成就。
三是做好农业结构调整。在xx、xx街道推广特色小杂粮种植，优质谷子相较传统小麦、玉米，可实现年亩均增收xxx元，且能有效缓解禁烧压力，今年以来调整种植杂粮面积x.x万亩，其中优质谷子超x万亩。
四是做好对上争取。协助xx镇申报并获批农业农村部、财政部xxxx年农业产业强镇，组织编制了《xxxx年x省x市xx区xx镇农业产业强镇示范建设方案》并已报农业农村部、财政部备案，建设期限为x年，争取到上级财政资金共xxxx万元，目前省级财政建设资金xxxx万元已经到账。为xx村争取到“x美丽休闲乡村”名额，力争将其打造成为“新六产”xx样板。
（二）改革推动
一是农村集体产权制度改革稳妥推进。我区有改革任务的共xxx个村，目前已全面完成清产核资工作，已有xxx个村完成成员界定，xxx个村完成资产量化，xxx个村完成组织建设，xx月底前将基本完成全部改革任务。二是农村经营管理工作有序推进。完善“四位一体”工作框架，采取农村三资管理工作委托代理方式进行管理。全区xx个涉农街镇的xxx个村，有xxx个村签订了委托代理服务协议，xxx个村开设村集体账户，xxx个村实现电子记账，街镇代管xxx个村的账务、xxx个村的资金。三是坚决维护农村信访稳定。共接待信访件xxx起，息访率达xx%。
（三）科创驱动
一是农技推广能力不断增强。组织农技人员下乡近千人次，发放明白纸过千份，接受咨询近xxx人次，有效解决农技推广最后一公里问题，辖区内新品种、新技术应用率达到xx%以上。二是科技水平不断提升。建成智能化病虫害预测预报站x处；鼓励支持种苗企业发展集约化育苗育种，引进、培育x处集约化育苗工厂，辖区内集约化种苗繁育已达x亿株。
（四）主体拉动
一是培育主体。有效利用在全市范围内率先出台的《xx区推进农业供给侧结构性改革加快现代农业发展若干政策》（xx政发xx号）发展农业产业，全区新型农业经营主体规模不断扩大，截至目前，全区规模以上农业龙头企业xx家、家庭农场xxx家、农民专业合作社xxx家，加工类农业龙头企业快速发展，年产值过亿元的已有x家，农业龙头企业年销售总收入达xx亿元，带动农户x万户。在xx以季希生态园落地建设为契机，计划打造一二三产业融合样板，对接争取市农业综合体项目扶持。二是打造品牌。全区无公害农产品xx个，绿色食品x个，地理标志农产品x个，组织x家主体申报绿色食品，正待批复。三是发展土地托管。土地托管规模迅速膨胀，实现部分托管的粮食种植面积已超过x万亩，接下来将聚焦推广全程托管、鼓励发展服务多种作物的托管组织。四是强化调研。今年以来局领导班子成员实地走访、调研经营主体xx余家次，通过调研发现、解决了一系列问题，如辖区xx家农业龙头企业因受城建调整、拆违拆临等影响，有新建厂房需求，经协调拟入驻xx健康食品小镇工业园区项目。
（五）生态互动
一是抓农产品、农业投入品监管。对农产品质量安全协管员进行网格化管理，完善区级农业投入品监管、农产品质量安全追溯两个平台，建成xx个农产品追溯点、xx个农药追溯点，开展了x次农产品风险监测工作，省市抽检样品xxx个，区级抽检草莓样品xx个，蔬菜样品xxx个，各追溯点速测蔬菜样品xxxx个，农残检测合格率达xx.x%，实现了生产有记录、流向可追踪、质量可追溯、责任可界定，为打造农产品安全放心的“xx农业追溯”公共品牌奠定基础。抓好转基因中间试验的监管，在xx家农资经营单位随机抽样检测xx份作物种子，未发现转基因种子。二是大力推广水肥一体化。积极推进水肥一体化示范项目，实现示范区内节肥xx%，节水xx%以上，今年以来新增面积xxxx.xx亩，完成市定任务的xxx%。三是抓秸秆综合利用与禁烧。在夏季禁烧、秋季禁烧期间，全天候无缝隙巡查，保障两个禁烧季实现“不着一把火、不冒一股烟”的任务目标，全区秋季秸秆综合利用率超过xx%，有力保障了夏季禁烧、秋季禁烧期间天蓝水净、空气良好。
（六）人才助动
一是建立人才队伍体系。围绕草莓、小杂粮、渔业等优势特色产业，建立起三支以专业技术人员、专家学者为主的专家队伍；针对本土乡村致富带头人、返乡创业大学生加强培训培育，建立起一支近xx人的乡村工匠队伍。两组队伍互为补充、互相合作，形成较为完备的人才队伍体系。二是做好农民培训工作。开展职业农民职称评审试点，进一步强化带头人在精致农业发展中的作用，今年认定x名高级职业农民，xx名中级职业农民。培育新型职业农民xxx人，累计培育新型职业农民xxx人，培训各类农业从业人员x万余人次。
另外，我们在区委区政府的统一安排下，扎实做好包村扶贫工作。一是做好第一书记包村。在xx村整合近xxxx亩山坡地嫁接甜脆枣、佛指枣、仲秋红等优质大枣品种，建立了统一管理和统一销售的供销模式；争取资金xx万元用于修建深水井，解决农户灌溉问题。协调争取总投资xxx万元的美丽乡村建设项目，为xx村提供草莓新品种，强化xx村的主导产业。二是做好东西协作扶贫。援建的x个越冬温室，实现了越草莓、辣椒、西红柿、茄子等作物冬生产；协助建设的保靖现代农业示范园新建拱圆大棚xx余个；积极支援保靖茶叶来我区举办推介活动；继续派驻农技人员留驻帮扶，提供种苗xxxx株，协助引进x大姜xxxx斤，目前长势良好。
二、xxxx年工作计划
（一）持续推进重点工作
1.推进草莓产业振兴。以强化草莓技术研发、提升休闲采摘体验、延伸产业链条为方向，一是全力筹备第十八届中国（x•xx）草莓文化旅游节。二是按照“抓点、连线、带面”的思路推进草莓产业发展，“抓点”就是抓好xx、董家两个草莓主题园区的建设提升，重点开拓集约化育苗、科技服务和产品加工，形成三产融合发展格局。“连线”，就是以提升产业区内主干道基础设施为主线，沿线依托新型经营主体建设承载园区，扩大主体规模。“带面”，就是依托四大片区内草莓种植农户，发展家庭农场或微小园区，形成规模主体。
2.继续推进种植结构调整。计划在xx、xx新增小杂粮xxxx亩，并做好x项工作，一是优化杂粮品种，二是提高机械化程度，特别是收获环节的机械化程度，三是提升加工营销能力，优化加工环节、打造品牌、建立线上线下相结合的营销体系。
3.做好农村集体产权制度改革扫尾。在今年基本完成农村集体产权制度改革工作的基础上，做好扫尾工作，确保提前、圆满完成改革任务。
4.做好主体培育。一是利用《xx区推进农业供给侧结构性改革加快现代农业发展若干政策》，围绕我区特色主导产业，有针对性的引进、培育新型农业经营主体，服务我区农业产业建设。二是以草莓协会为主体，推进张而草莓申报公共区域品牌及地理标志农产品进程；培育推出xx村“泉水樱桃”等一批有地方特色的农产品品牌。
（二）着力抓好亮点工作
1.做好农业产业强镇示范建设。继续配合xx镇加强对上争取力度，争取资金及政策进行集中打造。
2.打造三产融合示范样板。力争将xx村打造成“新六产”的xx样板。一是支持正庄农业与xx村合作组织联合成立经营主体，提升xx村及周边产业发展，重点围绕新引进的欧洲樱桃等，实现优质苗木的研发、繁育和示范栽培一体化建设；二是整合、争取项目资金，促进项目建设，今年整合资金xx余万元，先期支持xx村与正庄农业合作建设xx亩日光温室，用于今年优质樱桃栽培示范，现正在筹划中。联合正庄农业筛选欧洲樱桃、欧洲山楂、优质桃等品种发展盆栽鲜果，扩大保护地面积，延长产业链。
3.做好招才引智。策划“三十工程”， 突出“新时代、新农业、新品牌”工作主题，评选表彰新农业经济人物xx个、新农业品牌xx个、新农业典范xx个，吸引人才。坚持按需引才的原则，做好三个方面，一是培育乡土人才，通过各类协会，结合新型职业农民培育等项目，加强培训指导，提升本土人才能力；二是引进创业型人才，提供优良的创业环境和优惠的政策，确保引得来、留得住；三是引进高端人才，和现有专业技术人才形成团队，对全区开展技术指导。
4.启动中欧（x）现代产业园建设。依托正庄农业在xx镇现有基础，结合特聘海智专家高继明先生的优质资源，启动中欧（x）现代产业园建设，打造成为集生态、优质、高效、高新技术应用示范于一体，以有机、绿色、周年供应、四季有果为特色，以草莓、果品种植、种苗繁育、新品种研发为主导的现代农业产业园区，引进欧洲先进的农业技术、优良品种、先进农业、园艺机械，加速欧洲原创农业技术和产品向中国的转化，为中欧现代农业战略合作及技术转移提供系统服务平台。
近3年工作总结【篇6】
xxxx年，我局在区委、区政府的坚强领导下，认真贯彻落实中央、省、市、区办理民生诉求工作的要求，紧紧围绕保稳定、促发展工作大局，以解决群众关心的热点、难点问题为核心，强化各项措施，较好地完成了全年办理民生诉求工作任务。现将我局xxxx年办理民生诉求工作情况总结如下：
一、组织领导有力，办理工作机制健全
为进一步强化办理民生诉求工作，切实将办理民生诉求工作落到实处，成立了以局主要领导为组长，各分管领导为副组长，局各科室、直属单位主要负责人为成员的文体旅局办理民生诉求工作领导小组。并安排x名副局长负责办理民生诉求的组织协调、检查督导工作；安排x名业务骨干和x名熟悉网络操作人员，专门负责民生诉求的收集、分发、督办、落实等具体工作，做到分工明确、责任落实，形成了一把手负总责，分管领导具体抓，科室直属单位负责人亲自抓的齐抓共管工作格局，及时办理交办的各类民生诉求工作任务。
二、基础工作扎实，办理工作规范有序
为进一步规范民生诉求交办件办理流程，我局根据市、区办理民生诉求工作相关要求，结合实际，优化了“接件、沟通、办理、反馈、回访、办结”全流程闭合式的民生诉求办理工作机制，让民生诉求事事有着落、件件有答复。
三、抓好民生诉求落地落实，切实解决热点难点问题
我局积极抓好涉及文体旅方面民生诉求的落地落实，加强与网民的互动交流，重视民生问题，及时解决社会关注的热点难点问题，进行正面引导，积极化解矛盾。对网民的咨询、投诉等诉求，无论反映问题的大小，都立即指派专人受理、了解情况、拟文回复，坚持做到“有问必答、有诉必理、有理必查、有查必果”。认真抓好网民反映问题的办理回复，全年受理市长信箱、非紧急平台、局长网络理政、问政x等民生诉求共xxx件，办结xxx件，办结率xxx %，诉求办理工作档案资料归档保存齐全。全年无被区主要或分管领导退回要求重新办理回复件；无办理不到位，导致群众同一诉求重复反映三次以上件；在诉求办理工作中不存在推诿扯皮件；全年无未申请延期造成超期件。
办理民生诉求工作是一种很好的服务社会、服务民众、构建和谐政民关系的形式和手段，对于推动文体旅工作创新发展具有重要作用。下一步，我局将进一步落实市、区办理民生诉求工作的相关要求，着力提高工作水平和工作效率，把办理民生诉求工作抓得更紧更实。
