外贸年度工作总结。

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外贸年度工作总结(篇1)

服装外贸行业述职报告

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是XX公司服装外贸部门的XX。在过去一年的工作中，我全身心地投入到服装外贸行业的工作中，通过与国内外客户的紧密合作和努力，取得了一定的成绩。在今天的述职报告中，我将向大家介绍我在这一年中所取得的成绩和经验，同时也对未来的工作提出了一些改进和提升的建议。

一、工作内容及成绩

作为XX公司服装外贸部门的一员，我的工作主要包括以下几个方面：

首先，开拓新客户。我积极主动地主动寻找潜在的合作客户，并通过电话、邮件、展会等方式进行接触和对接。我通过有效的沟通和交流，成功签约了X家新客户，并且和X个老客户取得了更加紧密的合作关系。

其次，维护老客户关系。在过去的一年中，我全程跟踪服务了X个老客户，与他们建立了良好的合作关系，并通过定期电话、邮件的交流，及时了解他们的需求和问题，并提供相应的解决方案。在我持续的努力下，公司与X个老客户的合作订单量也得到了有效的提升。

再次，参与展会。作为一个外贸人员，参展是我们了解市场和与客户沟通的重要途径。我积极参加了两次重要的展会，与许多国内外的买家进行了面对面的交流和洽谈。通过展会的机会，我向行业内的专业人士学习和交流，不断提升自己的业务水平，并且取得了一定的订单。

最后，跟进订单。在与客户签约后，我主动与公司内部的相关部门展开工作，确保订单的顺利进行。我耐心听取客户的意见和要求，详细了解订单的需求，并将其准确传达给公司内部相关部门。同时，我也积极跟踪订单的进度和生产情况，及时解决订单中的问题，确保订单按时交付。

二、工作经验和感悟

在过去一年的工作中，我积累了一些宝贵的经验和收获。首先，作为一个外贸从业者，良好的沟通能力和人际交往能力是非常重要的。在与客户的交流中，我始终保持耐心和友好的态度，虚心听取客户的意见和建议。

其次，市场信息的了解和把握能力是提高销售业绩的关键。我始终保持对行业动态的关注，并积极参加行业内的培训和展会活动，不断提升自己的专业知识和行业水平。

最后，团队合作精神也是非常重要的。在工作中，我与公司内部的各个部门紧密合作，形成了良好的工作氛围。我始终保持良好的沟通和合作，相互支持和协作，共同完成公司的目标。

三、工作改进和提升建议

在今后的工作中，我将继续努力提升自己的业务能力、优化工作流程，提高整体工作效率。同时，我也提出以下几点改进和提升的建议：

1. 加强市场调研，深入了解客户需求和市场动向，为公司业务发展提供更加准确的参考。

2. 加强团队合作，与公司内部的各个部门密切合作，提高工作效率和协作效果。

3. 不断学习和提升专业知识和技能，通过参加培训和学习，提高自己的专业能力，为公司的发展做出更大的贡献。

4. 不断改进和优化工作流程，提高工作效率和质量，减少工作中的繁琐环节，提高对客户的响应速度。

感谢领导和各位同事对我的支持和信任！我将继续努力，为公司的发展贡献自己的力量！谢谢！

外贸年度工作总结(篇2)

时间飞逝，不知不觉来到公司已经半年了，就快到过年的时候了。记得刚来的时候，由于经验的缺乏，是即兴奋又担心。最初是抱着学习和锻炼的态度来到这里的。半年下来，觉得自己学到了很多，也进步了很多，在生活和工作上都有了一个全新的体验。虽然没有什么大的贡献，但也算经历了一段不平凡的考验。在此，当然首先非常感谢公司给我这个机会，让我在工作中不断地学习，不断地进步，慢慢提升自身的素质，同时也非常感谢大家在这段时间对我的帮助。

我公司的跟单岗位的工作内容包括：合同的制作、指令的制作下发、装船通知的制作、箱单和fa票的制作、单证(植检证、产地证、提单等)的核对、单证的寄出、货款的回收;与客户及时的联系，通过邮件、电话或者传真的方式向客户提供有效的信息(装船通知、DHL号码、货物运输状况等)，根据贸易方式及时的催款;与销售经理及时沟通，每天更新工作序列表格和电子表格，向销售经理提供有效的信息(生产进度、客户提货和付款、客户要求)，按照销售经理的思路制作合同和指令;与同事及时的协调，和单证方面确认植检证和产地证，和海运方面确认船期，和货代方面确认提单。

在做跟单的工作中对每一个环节都必须保持仔细，仔细，再仔细的的工作态度，因为如果我们在工作中出现的每一个失误都会带来非常多的麻烦和损失，例如我们在确认产地证，质检证，提单的时候出现失误，就会给公司带来一些不必要的损失，如果我们在做fa票时出现数字上的错误，那么带来的损失将是不可估量的。所以在我们今后的工作中一定要做到认真，细致。

为更好的做好跟单工作我认为要从以下几个方面入手：

1)熟悉客户。熟悉我们客户的要货情况及其规律，如某个客户喜欢要什么样的货，什么规格的，有什么特殊的要求等等，这都是我们跟单必须了解并熟悉的。

2)深入了解产品知识。只有我们更好的了解我们的产品才能更有效的工作，减少一些低级的失误，如多少公斤的苹果装什么规格的，在一个集装箱里可以装多少箱，以及这个集装箱内的温度和通风，这也是我们必须要了解的基本常识。

3)合同与指令。当我们在做合同的时候一定要与销售经理多沟通，如客户所要货物的规格，重量，金额和船期。确保无误后再给客户发过去。在做指令的时候也是尤为重要的，指令上的每一项都要认真仔细的填写，因为公司的全体员工都是围绕我们所做的指令来工作的所以更不能有丝毫的失误。

4)在确认单证方面。我们一定要了解到单证对客户的重要性，可能在我们看来一个不起眼的错误到了我们客户那里将是一个非常的麻烦，甚至直接影响到客户的正常提货，所以也必须做到准确无误。

5)在做箱单，fa票方面。在我们得到产地证的时候我们就可以做箱单fa票，做好以后先放好，在给客户寄单证以前每天检查几遍，这样可以非常有效的减免失误率。

6)在给客户寄单证方面。当我们准备好客户所需的单证后，在确认可以给客户发件时更要慎重，根据我们客户的付款条件，有的客户我们可以直接发件(如DHL/TNT)有的客户则需要我们通过银行发件，在做银行发件时我们需要做一张《出口托收委托书》交与银行，其间一定要将代收行和付款人以及托收金额准确无误的填清楚再交与银行。

7)对货款及单证，货物的跟踪。我们每发走一批货，寄走一套单证都要及时的跟踪直到收到客户的货款，才算是完成了这一票的跟踪。

在公司的这段时间我也特别感谢大家对我的照顾及帮助，当然要特别感谢的是主管。记得刚来时真的是很多东西都不懂。都说新人是需要人带的，我可能算是幸运的一个，因为有经验丰富的主管带着。记得刚开始什么都不懂，不懂得如何收发传真，不懂得如何在b2b上发布信息，不懂得如何对一些询盘函做出正确的回复。这段时间在主管的悉心指导下真的学会了很多，除此之外平常大家也会教我一些做人做事的道理，这些是在学校里是学不到。当然以后的路还很长，要学的还很多，我会继续向大家好好地学习。

最后希望在新的一年里，不管是公司还是个人都能以全新的面貌来迎接新的挑战，希望公司所有的员工都能齐心协力，努力让我们公司走得更好，走得更远。

外贸年度工作总结(篇3)

服装外贸行业述职报告

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是XX公司服装外贸部的销售经理XX。今天，我非常荣幸能够站在这里，向您汇报我在过去一年中的工作情况和成绩。在新的一年里，我将继续努力，全力以赴，为公司的发展做出更大的贡献。

回顾过去一年的工作，我主要负责公司的服装外贸业务。在这个竞争激烈的市场中，我团队合作默契，努力拓展业务，取得了一定的成绩。具体来说，我在以下几个方面取得了一些突破：

首先，我积极开拓市场，寻找新客户。通过参加国内外的服装展览会、展销会，加强与潜在客户的接触和沟通，为公司拓展更多的业务机会。在过去一年中，我成功地签约了四家新客户，为公司带来了不菲的订单，为公司的销售额增长做出了一定的贡献。

其次，我注重与客户的沟通和维护关系。合理安排工作时间，及时回复客户的邮件和电话，关注客户的需求和问题，积极解决各类售后问题。通过建立良好的合作关系，我成功地维持了80%以上的老客户，并获得了他们的高度认可和赞誉。这些客户的重复购买和口碑传播，为公司带来了丰厚的利润。

除了以上的工作，我还注重团队建设和个人能力提升。在过去一年中，我积极参加公司组织的培训和学习活动，不断提高自己的专业知识和销售技巧。通过分享工作经验、交流学习心得，我帮助团队成员共同进步，提升了整个团队的竞争力。同时，我也充分发挥自身的优势，帮助团队完成了一些重大的销售任务。

然而，面对外部环境的变化和竞争的加剧，我也意识到自己还存在一些不足之处。首先，我对市场的数据分析和市场预判能力有待提高。这使得我在选择营销策略和开发新产品时有时缺乏准确的判断。其次，我的公关和谈判能力还需要继续加强，特别是在与一些价值观和文化背景与我们不同的潜在客户进行合作时要更加灵活和妥协。我计划在未来的工作中，通过不断学习和实践，不断提高自己的综合素质和专业能力。

感谢公司领导给予我的机会和信任，使我能够在服装外贸行业中施展才华。同时，也感谢团队成员的支持和合作，没有你们的配合，我无法取得今天的成绩。

希望在新的一年里，我能够继续发挥自己的优势，克服自己的不足，为公司的发展做出更大的贡献。谢谢大家！

青岛市XX公司

服装外贸部

销售经理：XX

日期：XXXX年X月X日

外贸年度工作总结(篇4)

尊敬的领导，各位同事：

我是某服装公司的一名外贸销售，很荣幸能够在这里向大家述职。在过去的一年中，我们遇到了各种挑战和机遇，我想向大家分享我们的成果和改进之处。

在过去一年中，我们公司的销售额有了明显的增长。我们利用各种展会和在线平台不断开拓新客户，同时也加强了与现有客户的沟通和合作。我们的设计团队不断推陈出新，为客户提供有创意的服装设计。我们的质检团队也不断升级，确保每个订单的质量得到了保证。同时，我们也在供应链的把控上下了不少功夫，确保订单按时交货。这些努力不仅赢得了客户的信任和赞誉，也增加了我们的市场份额。

当然，在这一轮增长中，我们也遭遇到了一些挑战。首先，市场竞争加剧，我们需要更加精准地定位目标客户，制定更加有效的销售策略。同时，一些国家的监管政策在增加，我们需要更加严格地遵守当地的法规，减少运营风险。不仅如此，新冠疫情的爆发也给我们的市场开拓、采购和生产等方面带来了极大的影响，我们必须通过更加灵活的方式应对这些变化。

为了应对上述挑战，我们公司将会继续采取以下措施：

1.加强市场研究，精准定位目标客户，制定更加有效的销售策略。

2.加强对当地法规的学习和研究，确保我们的运营合规。

3.加强和供应商以及物流公司的沟通和合作，及时根据市场的变化调整采购计划和生产计划。

4.采取更加灵活的销售方式，例如在线视频展销会等。

总之，我们的市场增长和挑战是双重的，我们不但取得了较好的进展，而且也明确了一些需要改进的地方。我们将继续努力，以客户为中心，为他们带来最好的产品和服务。

谢谢大家！

外贸年度工作总结(篇5)

外贸公司年终总结

外贸行业是我国经济发展中不可或缺的一个重要组成部分，也是我国企业进一步走向全球市场的重要途径之一。随着我国经济的快速发展和对外贸易的不断推进，外贸公司已经成为许多企业的首选之一。

每到年底，外贸公司都会进行一次年终总结，以总结过去一年的工作经验，查找存在的问题，明确下一年的发展方向，为公司的可持续发展奠定基础。

第一，总结过去一年的工作经验

总结过去一年的工作经验是一个非常重要的环节。它不仅可以为企业下一年的发展奠定基础，还可以为现有业务寻找到一个既定的基础。在这个环节中，需要对过去一年的销售业绩、财务状况、人员管理以及分配和组织等各方面进行评估。

首先是销售业绩评估：在这一年中，我们的销售业绩是否达到了公司的预期目标，我们的销售额是否提高了或者有所下降？如果是下降了，我们需要找出原因，以便下一步采取有效的措施加以改进。同时还需要比较销售额与预算之间的差距，找出差距最大的产品或者服务，并尽量优化其销售方式。

其次是财务状况评估：我们需要评估公司的财务状况，了解公司现在的运营状态，以及现金流是否充足等情况。如果发现财务状况不佳，我们需要找出原因，并采取措施改进。

再次是人员管理评估：可以针对过去一年进行员工绩效评估，了解员工的工作表现和进取心。同时，也需要记录员工的投诉和建议，了解员工对公司的意见和建议，以对公司整体运营进行调整。

最后是分配和组织评估：这方面涉及到公司资源投入和管理的问题。包括资金的使用、行政资源的有效利用、市场开发额外等多个方面。开展这一环节可以清楚公司对已有的资源使用是否科学合理，以及能否有更好的利用方式。

第二，查找存在的问题

在企业的经营过程中，总会出现一些不尽如人意的问题。比如说，销售额下降、成本增加、人员迟到早退、工作计划落后等等。

在年终总结过程中，需要深入挖掘存在的问题，找出问题产生的原因。分析和解决问题的过程也是企业提高运营效率和创造更大价值的过程。

第三，明确下一年的发展方向

在总结过去的经验和查找问题之后，下一步就是确定下一年的发展方向。

根据公司的战略定位和市场环境，制定具体的发展计划。并将发展计划划分到不同的部门和团队中，明确每个团队的目标和任务。

同时制订措施，建立完善的评估体系，追踪和调整进度，并适时适度进行修正。

总之，年终总结是外贸公司运营的重要一环，可以为公司带来许多好处。如果将总结过程中寻找到的问题及时纠正，并向着既定目标努力的话，可以提高企业的生产效率，促进企业的快速发展。

外贸年度工作总结(篇6)

初衷为服装外贸行业，我工作了已经两年有余，回顾这两年的工作经历，我深感自己在这一行业积累了很多宝贵的经验，取得了一些成绩，同时也面对了很多挑战和困难。在此，我将从以下几个方面对我的工作进行扼要总结，并提出一些建议，希望能得到领导和同事们的支持和指导。

首先，我在与客户的沟通和合作方面取得了一定的成效。在这两年中，我主要负责联系国内服装厂家和海外买家之间的业务。在开展工作初期，我了解到客户最关心的是质量问题和交货期问题，因此，我首先与对方建立了良好的合作关系，注重沟通和交流。我尽量在合同签订前与客户多次沟通，了解他们的需求和期望，并向客户展示了我们的实力和信誉。通过这些努力，客户对我所代理的公司的信任度逐渐提高。

其次，在商品销售方面，我努力开拓了新的市场，增加了销售额。我认为，扩大销售渠道是提高销售额的重要途径。因此，我通过参加国内外服装展览会、网络推广以及与其他行业相关公司的合作等方式，不断开发新的客户和市场。同时，我也注重了解市场的需求和趋势，及时调整产品结构和销售策略，不断提升销售额。

再次，在团队协作方面，我注重与同事的合作，加强了团队力量。作为外贸部的一员，我深知无论是业务团队还是跨部门合作，都需要良好的沟通和协作。因此，我积极参与团队的各项工作，愿意分享自己的经验和知识，并尽量给予同事帮助和支持。通过这种合作和努力，我们团队的工作效率和业绩得到了提升。

最后，我在服务客户和解决问题方面也有所成绩。在工作过程中，难免会遇到一些问题和困难，尤其是在与国际客户的沟通和合作中。但我总是积极主动地解决问题，努力满足客户的需求。在服务客户方面，我时刻保持与客户的良好沟通，及时回应客户的需求和问题，以确保客户满意度和忠诚度的提高。

总的来说，这两年来，我在服装外贸行业的工作经历让我受益匪浅。我明白在这个行业要获得成功，需要具备专业的知识和技能，不断学习和提升自己。同时，我也深感自己的不足之处，比如在团队协作和市场拓展方面还有待提升。因此，我希望能够得到领导的指导和同事们的支持，为公司的发展贡献更多的力量。

对于未来的工作，我计划继续深入学习相关知识，提升自己的专业水平。同时，我也准备加强与各个环节的沟通与合作，提高团队凝聚力和协作效率。此外，我还计划拓展更多的市场和客户资源，增加公司的业务和销售额。我相信，只要我持续不懈地努力，付出足够的时间和精力，我一定能在服装外贸行业中取得更好的成绩。

最后，我想向我的领导和同事们表达我的诚挚谢意。感谢你们在工作中给予我的支持和帮助，是你们让我有机会能够取得一些成绩。我相信在大家的共同努力下，我会在服装外贸行业取得更加辉煌的成就。

外贸年度工作总结(篇7)

20____年即将悄然离去，20____年步入了我们的视野，回顾这一年的工作历程，整体来说有酸甜苦辣。回忆起我刚进公司一直到现在，已经工作有了1年多。今年整个的工作状态步入进了正轨，并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解，成功合作的客户也是日积月累，同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可，并且体现了我在职位上的工作价值。但是整体来说我自己还是有很多需要改进。以下是我今年总结工作：

一、努力提高政治素养和思想道德水平

好好学习进步。

二、努力提高业务素质和服务水平

积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质的训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，掌握了应有的专业业务技能和服务技巧，能够熟练办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。

三、严格执行各项规章制度

一年来，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持使用文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点，不参与赌博、购买__等不良行为。

四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务

一年来，能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，默默奉献，积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务，积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。凭着对保险事业的热爱，竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面工作，取得了一定的成绩，也取得领导和同志们的好评。回首一年过来，在对取得成绩欣慰的同时，也发现自己与秀的员工比还存在一定的差距和不足。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺点和不足，进一步提高自身综合素质，把该做的工作做实、做好。

外贸年度工作总结(篇8)

尊敬的领导、同事：

大家好！今天我来给大家汇报一下服装外贸行业的工作情况。

一、环境分析

当前，我国服装外贸市场竞争非常激烈，一方面受到外部市场的影响，美国、欧盟和俄罗斯等市场的消费状况都不是很好，使得外贸订单量下降；另一方面又受到国内企业竞争的影响，国内外贸企业数量逐年增多，技术也不断进步，品牌和产品质量也正在不断提高。与此同时，各国市场对环保要求也越来越高，服装生产中所涉及的化学物质排放、水资源耗用等问题也面临前所未有的挑战。

二、日常工作

上半年，我们将目光放在了海外市场的拓展和重点客户的维护上，在市场营销上进行了大量尝试和针对性的工作。在国内，我们加强了人员培训和技术改进，进一步优化了生产流程，提高了生产效率，减少了生产成本。

三、业绩情况

上半年，我公司的经营业绩总体较好，完成了既定的销售任务，其中海外销售额达到了1500万美元，同比增长了20%。我们也将目光投向了自主品牌的开发和推广，未来将逐步转向中高端市场，扩大国际市场影响力。

四、未来展望

在未来，我们将继续加强员工培训，并积极引进科技创新，提高产品质量和技术水平；同时也将开展品牌营销，拓展国际市场，树立国际品牌形象，使我们的产品和服务更具有竞争力和影响力。

在此，我谨代表公司感谢领导和同事的支持与鼓励，同时也衷心感谢客户的信任和支持，我们将继续努力，服务客户，推动企业发展。

外贸年度工作总结(篇9)

一、对20xx年的认识和问题与工作改进与措施

(1)对20xx年的认识和问题

认识：

18年前半年基本处于业绩不太好的状态，后半年从7月开始业绩慢慢变好，感觉质变的前提必须要有量变的积累。前半年没有很大程度的要求自己每月必须做到什么或者完成业绩小目标，只是觉得做到自己最好状态就可以。但是如果把自己逼一把时，还是会有惊喜的，惊喜多了自然会成为常态。

问题：

18年最大的问题就是客户量不够，谈判技巧和处理问题方式还不够成熟。

A.关于客户量，开发信几乎没回复，即使回复，还没谈到重点甚至还没有要到whatsapp就消失了。Facebook开发的客户成交很少，可能是方式不对。

B.现场谈判大部分只能谈于表面，不够深入，距离现场签单还有很大距离。

C.年底冲刺业绩时，也没有做到100%的努力以至于年终目标稍有遗憾。

(2)工作改进与措施

A.Facebook,领英，谷歌，Instram和开发信等多平台，精准定位搜所高质量客户，拓宽客户范围。

B.口语，谈判技巧和对客户的掌控能力还需提升。

C.希望19年经过努力能完成业绩目标。

二、个人职责

尽可能漂亮的完成工作同时，还能提升个人能力及修养。

三、20xx年工作内容及工作完成情况

(1)工作内容

开发客户，跟进下单以及处理售后问题。

(2)工作完成情况

完成95万RMB,尚未完成业绩目标。

四、工作感悟

质变之前的量变时间有点长，如果在短一点，可能18年目标就能如愿。

五、20xx年的工作展望及自已的发展方向

(1)20xx年的工作展望

之前对自己的松懈都弥补回来，更大程度的实现自我价值。

(2)20xx年的发展方向

1）每个月保底1.5万美金，冲刺2万美金甚至更高。[生日祝福语网 289a.coM]

2）明确开发客户方向，着重开发高质量的客户。

3）不断提高个人谈判已经处事能力。

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20xx年01月04日

外贸年度工作总结(篇10)

1.错误只能犯一次，客人不会给你第二次机会，所以要细心，所有文件都要检查至少3遍以上，包括客户下的唛头，consignee等，要做到无懈可击，不要有把柄在人家手上。

2.领导和你说过的话要记住，他不会说第二遍。处处留心皆学问，要主动和别人沟通，通过沟通发现自己的不足点。如果一件事情自己看不出来时候，特别是自己的缺点，做事不够圆滑，一定要问别人，自己错在哪里。怎么改正，不愿意改变自己的人是无法改变全世界的。

3.每天安排计划，每天反思，总结。（最重要）工作要有激情，要有开创性，多用脑子想想，想问题要系统，要全面。前一天晚上必须列好明天要做的事情的清单

4.所有的事情都要用最简单的语言描述，避免歧义。把复杂的事情简单化。说话时候要考虑对方能不能听懂，对方的感受如何，站在对方的角度上思考问题，如果换做是我，我该怎么办？我会有什么想法。

5.遇到工作上搞不定的事情，要多沟通，借力打力，遇到重大事情时，要冷静，遇到质量上的问题一定要向领导汇报。让领导知道细节。不要自作主张，站在别人的`角度想想.

6.做事情要提高效率，做每件事情都要有目的性，以最短的时间得出自己想要的答案。

7.事情到了中间位置最难熬，要坚持到底。对工作负责。

8.做事情要有耐心，越是自己讨厌的事情，越要去挑战自己。

9.形成良好的工作习惯和思考习惯，对你以后很有帮助。

10.对于合同和最后交货时候，要保密，给自己留条后路。

11.对于别人提出对自己的缺点，要仔细核对，有则改之，无则加勉。

12.一天比别人多努力一二个小时，长年累月，其差距是可想而知的。

13.对别人和自己的话不理解的要马上提出来。不懂哦？

14.改掉做事情拖拉的毛病，做事情要果断，对有些在自己能力范围内的事情要果断拍板。雷厉风行。想到就要马上行动，行动第一，说话第二！

15.做事情要集中注意力，全神贯注！

16.从身边的人学习，取百家之长，补己之短。

17.看到东西有一点不一样时候就要引起重视，问题总是藏在最细微的地方，这也是最容易栽跟头的地方。要有危机感！！！

18.做事情要有前瞻性，提前做好预约，提前做好准备。事情越早汇报，胜算越大。做事情要有前瞻性！

19“因材施教”，想想勾践，刘备，忍常人不能忍，做常人不敢做！

20.犯过的错误决不能再犯！！！

21.千万不能怀疑自己，如果一个人连自信都没有那活在这个世界上也没有多大的意义！

22.生产上的事情还是要和领导多多沟通的，让他知道自己的大概情况，事情越早发现，越有挽救的机会！

23.碰到别人的坏脾气，不和她计较，如果还遇见这种情况，冷静地和她一起讨论、分析。

24.当你对做某件事情感到恐惧时，消除恐惧的唯一途径就是开始动手做这件事情。一切反动派都是纸老虎，当去去做的时候，发觉，也不过如此吧。

外贸年度工作总结(篇11)

        遵照省人大常委会的要求，我向各位作述职报告。我于2001年8月就任省外经贸委主任、党组书记职务，2003年得以连任，2005年机构改革单位易名为省对外贸易经济合作厅，任厅长、党组书记至今。9年多来，我在开放型经济这个重要岗位上认真耕耘，扎实工作，尽了自己的本份，没有辜负组织和同志们对我的期望。这次述职，要求报告本届任期以来的有关情况，考虑到工作周期和连续性，我把“九五”期间及今年的工作和思想情况作如下陈述，不当之处，请领导和同志们批评帮助。整个九十年代，特别是“九五”期间，是江苏外经贸迅速成长、蓬勃发展的重要时期。“八五”期间，江苏抓住了上海浦东开发开放这个历史机遇，外向型经济呈现出加快发展的态势。１９９４年省第九次党代会明确“经济国际化”为江苏经济和社会发展的三大战略之一，为“九五”期间开放型经济更快更好发展提供了政治保证。我深切地体会到，对外开放这一伟大事业，要是没有党和国家的英明决策，省委、省政府的正确领导，各部门的大力支持配合，外经贸战线广大干部职工的开拓奉献，任何部门和个人的努力都是苍白无力的，而我只是在这个特定岗位上尽了自己应尽的职责，做了一些工作而已，这是我的肺腑之言。第一部分履行职责所做的工作和取得的成绩一、千方百计促进外经贸事业实现跨越式发展１解放思想、开拓进取，树立正确的发展观，追求较高的发展目标强烈追求事业发展是我工作的精神动力。我常常想，人总要为社会、为国家和人民做点事情，人民给了我这样一个重要岗位，我只有多做一些工作，促进事业快速发展来回报人民。在任职之初，我就立下了任内实现“江苏外经贸主要指标达到全国十分之一”和“外贸出口额超过上海”的奋斗目标，经过８年多的不懈努力，在２０００年终于得以实现。在制定“九五”计划时，我们主动提出了争取实际利用外资３００亿美元的建议。而当时全国外资工作正面临议论较多、调整政策之时，“八五”实际利用外资仅为１１８亿美元，提这个目标无疑是自添麻烦，自加压力，但我坚持认为这符合江苏经济发展全局的需要，被省领导采纳。整个“九五”期间，利用外资成了外经贸工作的难点、重点，高目标形成巨大压力，也变成了大家的动力，最后完成了３１１亿美元，实现了奋斗目标，成为江苏的骄傲。１９９８年东南亚金融危机，全国外贸一片低调，我们仍提出了江苏外贸出口增长要“保６争８”，结果全国增长０３％，江苏增长了１１％。“九五”期间，我们每年提出的工作目标都不低于省领导的期望，从经济全局需要确定符合实际又有较高追求的目标，虽然工作难度、思想压力大了，但都顺利完成了。今年初，我们又提出了江苏外贸出口在“十五”期间年均增长“确保１２％，力争翻番”的目标。尽管开局非常艰难，但到１１月已增长了１２４％，全年增长１２％的目标可以实现，将为“十五”期间整个外经贸实现“两个高于，一个缩短”（即江苏外经贸的发展速度要继续高于全省国内生产总值的发展速度江苏外经贸的增长速度要继续高于全国平均增长速度努力缩短与先进地区外经贸的差距）打下较好的基础。在工作中，我们坚决摒弃那种“低目标、高超标，自我安慰，数字游戏”的模式，而是立足于有较高追求并千方百计争取实现。我们认为，经过努力离目标尚有距离，其结果也比“低目标，高超标”要好，证明我们是在尽力而为，体现了“发展是硬道理”的思想。２坚持改革，开拓创新，不断寻求和培育新增长点“八五”期间，我们抓住省外贸公司和市县公司脱钩这个关键，积极赋予市县外贸进出口经营权，启动了外贸企业体制改革，到１９９５年市县外贸出口总量超过了省级外贸，为全省培育了一个重要增长点。而省级外贸出口继续增长并取得了较好的经济效益，完成了初步积累，实现了“一分二，大于二”。１９９５年，在经过认真调研的基础上，我们提出并推进了省级外贸实施“大企业、大集团”战略，把发展规模经营和集约化经营，培育和壮大企业集团，作为江苏外经贸转变增长方式的重要突破口，通过加强联合和发展专业化协作，改变小型化、分散化的企业组织结构，让有条件的国有外贸企业以资产为纽带、以贸易为龙头、以实业为基础组建大型外经贸企业集团，实行规模化、集约化、国际化经营。到２０００年底成功组建了１０家省级外经贸企业集团，在全省外经贸领域发挥了主导作用，成为全国外贸的一个亮点。在形成“抓大放小”格局的基础上，我们进一步提出了“强大活小”的改革目标，既把省级集团继续做大、着力做强，又让市县外贸企业进一步放开搞活。１９９８年开始，积极推进了全省中小外贸企业的改革改制，形成利益与风险相结合的机制，成为具有多种产权形式、多种经营模式和多种运作方式的新型外贸企业。到今年１０月份，已初步完成中小外贸企业的改革改制工作。３立足全局，超前思维，以“大经贸”思想总揽全局，努力掌握江苏外经贸良性发展的主动权外经贸是国民经济的重要组成部分，但又不是独立的行业和产业，只有树立全局观念并服务全局，才能在促进有关行业和产业的发展中壮大自己。外经贸工作牵涉面广，政策性、业务性强，培育新增长点周期较长，只有超前思维，才能取得工作的主动权，实现良性发展，增强可持续发展能力。

外贸年度工作总结(篇12)

时光荏苒，在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，过去的一年，在公司领导的正确指导下，在各部门同事的积极支持和大力帮助下，我才能够较好得完成工作任务，在此非常感谢中健大家庭的每一位家人对我工作的支持和帮助，我相信在新的一年里，我们这个团队会配合的更好，我们能共同创造更好的业绩。

回首过去，是为了更好地面向未来。总结经验，是为了克服不足，发扬成绩。针对20xx年的工作情况，现从以下五个方面做如下总结：

一、工作完成情况

20xx年总体上来讲，工作完成情况还是可以的，当然业绩的取得离不开公司领导们的正确指导和同事们的支持。

公司角度来分析，感谢公司领导对我们工作的大力支持。

1）20xx年12月30日，公司出资购买阿里巴巴增值服务外贸直通车（P4P），来增加产品的曝光量。

2）20xx年9月，购买橱窗，增加产品的曝光量。

3）20xx年10月份，谷歌推广。

4）客户来访时，张总总是放下自己的工作，亲力亲为，全程陪着，印象很深刻的是今年4月份时，一个印度客户过来，张总亲自去北京接的客户，虽然最后并没有谈成大的订单，但是这种对客户真诚的态度是值得我们好好学习的，好多来访客户在回去时都会跟反映张总是个Great Man，并对咱们公司给予很高的评价。

公司的大力支持是我们做好工作的坚实后盾，新的一年，在公司的全力配合下，我们会做得更好。

个人角度来分析，我主要做了一下几点工作：

1）通过不同方式搜索好的关键词，在阿里巴巴上发布产品信息来增加网站的曝光量；并及时的更新产品信息。

2）对于网络销售，存在一定的风险性，所以国外的买家会非常的谨慎，我们不能一味的只把目光集中在订单上，要加强与客户的沟通联系，多想办法，建立良好的合作关系，在沟通的过程中，你能很好的了解你的客户，也会增加客户对你的信任度。

3）工作到位，服务也要跟上。凡事都要多用心，有些事，可能你做的时候客户看不到，但是他会感觉的到。

当然，在工作过程中也发现了自己的不足之处：

1）客户管理环节不够好，有时候寄过样品的客户都没订货，有些老客户也不知道什么时候流失了，这其中很大一部分原因是我没有及时的跟踪。

2）工作缺乏计划性，自己也很清楚的知道，没有计划的工作，效率是很低的，这点正在慢慢的改进当中。

二、阿里巴巴网站分析

从上图很容易看出，第三季度的新发产品数不错，但是第四季度现象不太好，可能是后期工作忙得缘故，新的一年，一定要合理地制定工作计划，纵使忙，也要保证一定数量的新发产品数，这样才能保证网站的持续高曝光量。

通过后半年的数据统计来分析，点击率波动较大，很不平稳，而且点击率非常低，所以以后发布产品信息的时候，要多注意细节方面的东西，因为并不是曝光量有了，就会有点击。

图下：影响点击量的因素

通过阿里巴巴巴巴网站的统计，反馈率是很低的，也就是说10个点击我们的客户中只有一个客户给我们发询盘，而反馈量应该从以下几个方面改进：

1 企业网站设计（模板与形象图片设计，这方面有待改进）

2 公司介绍（应该把公司的介绍写的更专业一些，出口市场等有待改进）

3 公司栏目（证书，研发，质量控制等）

4 公司视频（更好的展示公司的真实性，增加买家的信任度）

5 产品详细描述（吸引人，展示产品的细节，以及质量方面的证书）

6 产品分组（清晰有序的分组让买家更全面了解主营产品）

7 TradeManager在线（保证买家可以随时洽谈）

三、市场分析

据阿里巴巴网站统计，询盘的地区分布如下：

从上图不难看出，询盘的分布主要集中在亚洲，欧洲和北美。欧洲主要是希腊、英国、立陶宛等为主，亚洲以新加坡、马来西亚、印度为主，北美则以美国和加拿大为首。

通过分析今年的销售情况，市场主要集中在韩国，希腊，印度，美国四个地区：

韩国：市场占有率不高，利润率也很低。

瑞士：建立贸易关系的公司只有一家，虽然利润率高，但是没有大的订单。

希腊：今年新开发的市场，市场和利润都算可以，但是欧债危机对其贸易有一定的影响。

美国：很有潜力的一个市场。

印度：对于水杯、饰品类，印度有很大的需求，但是既要求质量也要求价格，我们不具有优势，可以试着推其他的产品。

马来西亚、新加坡：一直没有大点的订单。

四、产品分析

针对20xx年的整体销售情况，现对产品进行分析如下：

从上图不难看出，其实大部分的销售额在护具方面，而在护具中一半甚至一半以上的销售额是订做产品，所以如果明年公司自己置办护具生产线的话，将很有利于明年销售目标的完成；

日用类中，以花洒、香皂为主，至于毛巾，我个人觉得黄蓝毛巾容易推，因为后期的竹炭毛巾、浴巾系列价格高，客户再加上关税，运费，目的地成本很高，当地客户很难接受；

寝具类中以托玛琳磁枕、慢回弹颗粒枕、薰衣草被为主，之所以没有很好的业绩，我分析的是以下两方面原因：第一，我们推广的力度不够；第二，因为一些含磁的产品不能抽真空压缩，所以属于严重性抛货，运费高，无形中增加成本。

五、团队和个人

团队总结：

目前我们部门有三个成员，都比较认真、踏实，并且能做到相互合作，20xx年我们部门很好的配合公司完成了工作目标，但是在业务培训方面做得不够好，新的一年，我们会更好的配合公司，做好本部门的工作。

个人方面：

工作过程会在以下三个方面改进：

客户管理；今后的工作中会完善电子版的客户档案表，及时跟踪好客户，避免客户的流失，同时也会对比较有潜力的客户做详细的手写版客户档案。

工作计划性；平时工作过程中，要为自己的工作制定计划，并写在笔记本上或者电脑桌面便签形式记录下来，提高工作效率。

管理能力；管理方面自己做的不是很好，但是公司既然把我放在这个位置上，我就得承担这份责任，今后要多看书，多学习，我相信在领导和同事的指导配合下，我会一点点的进步。

学习能力；新东方的唐宁老师曾经说过：今天的优势肯定会被明天的优势所取代，所以成功的人都是终身学习的人。今后要严格要求自己，多学点，对自己终究是有百益无一害的。

过去的一年，有收获，有成长，很感谢中健集团大家庭的所有家人们，新的一年，意味着新的起点、新的机遇，在此预祝中健集团的明天会更好，也希望我们每一个人在这个大家庭中有进步，有收获！

天津市正健纳米科技有限公司

外贸年度工作总结(篇13)

外贸公司年终总结

在经历了一年的辛勤工作后，外贸公司也迎来了一年一度的年终总结。年终总结，是外贸公司对过去一年工作的盘点，也是对未来工作的展望和规划。在这个节点上，让我们一起回顾过去的2019年，看看外贸公司做了什么，成就了什么，还有哪些需要改进的地方。

一、回顾

1. 团队建设

一个优秀的团队是外贸公司成功的保障。在过去一年，外贸公司加强了团队建设，明确了各个岗位的职责和任务，增强了团队协作意识，提高了工作效率。针对不同的团队和岗位组织了不同形式的培训和交流，从中汲取了宝贵的经验和教训。

2. 市场拓展

市场拓展一直是外贸公司的重点工作之一。在过去的一年里，公司进一步拓展了欧美和东南亚市场，增加了新客户，扩大了产品销售范围。同时，公司加强了对目标市场的了解和分析，提高了市场开发的精准度和效果。

3. 产品研发

产品品质是外贸公司立足市场的基础。在过去一年里，公司加大了对产品研发的投入，增加了新品种的研发和申报。不仅如此，公司还加强了对产品生产过程中的质量管理，确保产品符合客户和市场的要求。

4. 公司文化建设

作为一个企业，除了业务拓展和收益增长，公司文化建设也是非常重要的一方面。在过去一年里，公司注重员工福利、举办各类活动和宣传文化理念，使公司文化更加浓厚，员工更有归属感和归属度。

二、展望

1. 团队建设

团队建设是外贸公司跨越发展中必不可少的一环。未来，公司将继续关注团队建设，加强对新员工的培养和引导，同时推行全员参与的团建活动，不断提高团队凝聚力和协作能力。

2. 市场拓展

市场是企业的生命线。未来，外贸公司将继续加大对市场的投入和了解，深入分析市场需求和变化，跟踪客户需求和反馈，扩大市场份额和客户满意度。

3. 产品研发

良好的产品品质是外贸公司成功的关键。未来，公司将继续注重产品研发，开发更为适合市场和客户需求的产品，加强产品质量管理和不断提高制造效率。

4. 文化建设

文化是企业的灵魂和血脉。未来，公司将继续发扬优秀企业文化，坚持“以人为本”的管理理念，关注员工需求和福利，同时加强对文化建设的宣传和推广，增强公司团队凝聚力和归属感。

总之，2019年是外贸公司迈进新时代支付宝安全码成功的一年。公司以优良的业绩和良好的企业形象赢得了客户和市场的认可和信任。未来，公司将继续听取客户和市场的反馈，加强团队建设和员工培养，提高市场拓展和产品品质，并不断加强优秀企业文化的建设和传承，使企业在不断发展中取得更加辉煌的成绩。

外贸年度工作总结(篇14)

很快，今年的第三个季度接近尾声了，今天盘点也已经结束，剩下的只要等待明天的差异表来检验这三个月的成绩了…

明天又是一天忙碌，面临的压力真的很大，从一开始接手这一乱摊子到现在，就我个人表现来说还算满意，但是整体表现还不足以让领导满意，毕竟，领导在乎的只是个结果，并不在乎过程…

我从六月份开始接手搅拌配件，包括搅拌站和搅拌车配件。由于刚开始接手，对配件型号，用途以及货位都不熟悉，以致我上手比较慢，之后在兄弟们的理解和帮助下很快能够独立完成配件管理。虽然经常出现发错货、漏消卡等等一些不应该出现的错误，但是后来都在努力改进，尽量避免低级错误的'出现…

由于在我们之前没有一个非常优越实用的管理方法和方案，所以我们没有一个固定的模板去效仿，而我们那些所谓的师傅们给我们留下的都是一些差异，导致我们经常出现有账有卡却找不到实物或者由于没有管理到位，配件已经锈损，破裂，甚至是哪天不经意从垃圾堆里找出几个以前怎么找也找不到的配件!而汉寿和沅江那边有时候开的领料单上的名称或者型号有误，也一定程度上影响了我们出入库上的失误，而电脑账上的数量与我们卡片上的数量也不一致，就要花很多时间去查，增加了我们的工作量…这些都是我工作上失误的客观因素…

最重要的是，由于有些配件特别重，于是我们便选择一些投机取巧的方法，没有严格按照流程走，出入库都没有记录，这是这个季度我犯下的一个严重的错误，也是导致差异最主要的原因…

由于我们搅拌组整体实力不济，加上以前没打好基础，目前仍然落后于其他组，今天领导找我谈话了，现在领导们对我们组的表现极其不满，而且给我施压了，要我做好榜样，管理好团队，带领团队做好本职工作，缩小和其他组的差距…

其实，这几个月以来我们的差异率较以往要小了很多，这是我们现在唯一能拿出手的成绩，但是这还远远不能让领导满意，虽然我们现在只能接受这个事实，但是我们仍然需要在摸索中前进，在前进中不断完善，在完善的同时接受更大的挑战…

外贸年度工作总结(篇15)

服装外贸行业述职报告

尊敬的领导：

大家好！首先，感谢领导给予我这次机会进行述职报告。我在过去的一年里，作为服装外贸行业的从业者，积极努力地履行岗位职责，努力提高自身素质，为企业的发展做出了一定的贡献。在此，我将结合工作内容和情况，以及工作中遇到的问题和解决方案，做一个简要的述职报告。

一、工作内容和情况：

作为服装外贸行业的从业者，我的主要工作内容包括但不限于：开发新客户，拓展新市场；维护老客户，稳定订单量；跟进订单生产，确保交货期；制定市场营销策略，提高产品竞争力；协助解决售后问题，保持良好的客户满意度。

在过去的一年里，我积极开发新客户，通过与不同国家和地区的买家建立良好的关系，不断开拓新的市场。通过参加国内外各种行业展览和展销会，我与许多潜在客户进行了沟通和洽谈，最终签订了一些合作订单。同时，我也积极与老客户保持联系，定期走访、电话沟通，确保订单量的稳定，同时不断挖掘新需求，寻找合作机会。

为了提高产品竞争力，我与研发团队密切合作，及时了解市场动态和客户需求，并将其反馈给研发团队。我也会定期进行市场调研，制定相应的市场营销策略，增加产品曝光度。此外，我还参与协助解决售后问题，及时跟进客户反馈，与生产团队协商解决方案，保持客户满意度。

二、工作中遇到的问题和解决方案：

在工作过程中，我也遇到了一些问题和困难。首先，由于市场竞争激烈，我在拓展新客户和维持老客户订单量的工作中遇到了一定的压力。为了解决这个问题，我加强了市场调研的力度，搞清了市场竞争对手的优势和劣势，调整了市场营销策略，提高了产品的竞争力和吸引力。同时，我也加强了与客户的沟通和合作，建立了长期稳定的合作关系，提高了客户忠诚度。

其次，由于国际贸易环境的不确定性，比如汇率波动、贸易壁垒等，给订单生产和交货期带来了一定的风险。为了解决这个问题，我与财务和采购团队紧密合作，及时跟进汇率变动和其他贸易政策的变化，尽量减少风险。我也与生产团队协商，制定了更为灵活的生产计划，确保及时交付客户订单。

最后，由于国际贸易中的文化差异和语言障碍，导致有时候与客户进行沟通不畅，影响了合作效果。为了解决这个问题，我积极学习和提高自身的跨文化交际能力，了解不同文化的核心价值观和习惯，与客户进行更为顺畅的沟通。同时，在合作过程中，我也充分尊重对方的文化差异，尽可能满足客户的需求，增进合作关系。

三、工作总结和展望：

通过过去一年的努力，我在服装外贸行业中的工作取得了一定的成绩和进步，为企业的发展做出了一定的贡献。同时，在工作中也遇到了一些问题和困难，但通过不断学习和改进，我能够积极解决问题，提高工作质量和效率。

展望未来，我将继续努力提高自身素质，不断学习和适应行业发展的需要。我将加强对国际贸易政策和市场动态的了解，提前做好市场调研和规划，为企业的发展提供准确的市场信息和战略。

同时，我也将继续加强与客户和团队的沟通和合作，建立更为稳固的合作关系，提高客户满意度。我也将不断总结和分享工作经验，为企业其他同事提供支持和帮助。

最后，我要感谢领导和同事们的支持和帮助，让我得以在过去的一年中不断成长和进步。感谢领导的关心和信任，我会继续努力，为企业的发展贡献力量。

谢谢大家！