行政前台工作总结。
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行政前台工作总结【篇1】
作为一名行政前台，工作总结是非常必要的，可帮助我们更好地反思工作，总结工作经验及经验教训，有助于进一步提高自己的工作水平。在这篇文章中，我将详细介绍本人的工作总结。
一、工作内容
作为行政前台，我们主要的工作内容是接待来访客人，接听电话，安排会议室，代收快递等。在接待来访客人的过程中，我们需要保持礼貌、善意并热情地接待每一个客人，并核实客人的身份信息，了解他们的需求后，为他们提供专业化的办公室服务，让客户感到无微不至的关心和体贴。
在接听电话的过程中，我们需要在第一时间内快速接听电话，并在电话中用亲切的语音流利地回答客人的问题，并积极地沟通与协作。同时，我们需要及时记录电话信息，方便日后跟踪工作进展。
除此之外，我们还需要负责公司快递的收发工作，包括清点快递物品、核对快递信息、及时通知收件人领取或寄出快递等等。还要协助行政经理和人事部门等部门做好文件复印、收发以及文件整理、分类和存档等工作。
二、工作技能与能力
作为一名行政前台，我们需要具备以下技能和能力：
1、熟练掌握办公自动化设备和办公软件的使用方法，如电脑、打印机、传真机等。
2、良好的人际沟通能力及亲和力，可以与来访客户和公司内部各部门员工沟通无障碍，并且可以准确地理解客户的需求并作出积极的回应或建议。
3、强烈的责任心与执行力，准确的执行任务和完成上级交付的工作，不断提高工作质量和效率。
4、严格的保密意识，保护公司和客户的文件资料和相关信息，保证保密工作的安全性和稳定性。
5、强大的工作压力承受能力，即使遇到高强度和紧急的工作也能够顺利处理，协调各方面的关系，完成任务。
三、工作收获
作为一名行政前台，我的工作收获主要有以下几点：
1、提高了个人服务意识和沟通能力，对以后的职业生涯打下了坚实的基础。
2、培养了个人的责任心和工作执行能力，并为我的未来职业规划打下了丰硕的果实。
3、宽阔了个人的人际交往圈，并结交了许多有成就的业界先进人士，为以后的职业发展所积累的资源。
4、积累了丰富的工作经验，拓宽了眼界，提高了个人的综合素质，并为以后的职业发展奠定了坚实的基础。
四、总结与展望
作为一名行政前台，我在做好接待客户的同时，也要注重做好其他工作，如接听电话、处理邮件等。只有在这些基础工作上做好才能更好地为公司的运营做出贡献，为公司提供更好的支持和服务。为了更好地完成工作，我会继续加强自身技能，并与同事们加强沟通和密切合作，提高工作效率和质量，为公司的发展贡献自己的力量。
行政前台工作总结【篇2】
今天要和大家分享的是我在行政前台工作的总结经验。作为一个前台工作人员，我深深地知道一个企业的前台服务质量，会直接影响到客户对企业的整体印象，包括企业的形象、信誉和客户忠诚度等方面。因此，作为一名工作在前台的员工，我们必须要非常重视我们的工作，时刻保持良好的服务态度，提供优质的服务。
首先，我们需要维护公司形象，保持办公环境整洁有序，让客户感到舒适和温馨。具体来说，我们要定期清洁办公桌椅、地面、门窗等重要位置，确保环境卫生。同时，要注意植物的摆放位置和绿化，让客户感受到我们公司的环保意识和责任感。除此之外，我们还要注意我们自身的仪表、言谈举止，做到有礼貌、得体、文明的服务态度，配合工作安排。
其次，作为前台工作人员，我们不仅要接待来访的客户，还要协助解答客户提出的问题。因此，我们必须要掌握丰富的专业知识和公司相关政策、流程等信息，及时解答客户的询问。同时，我们也要具备灵活的沟通能力和耐心的应对客户各种问题的能力，从而让客户得到满意的答复和服务，为客户营造更好的体验感。Www.968OK.COm
此外，我们还需要建立一个完备的客户档案，保存客户基本信息、历史记录等客户信息，有效地帮助公司了解客户的需求，更好地针对客户的特定需求提供个性化服务。同时，我们也要及时跟踪客户反馈和投诉，及时制定解决方案，为客户提供高效、及时的解决方案，并根据问题的规模和性质适时汇报上级领导。
最后，我们还要持续学习和提升自我素质，加强专业技能和知识储备，注重团队协作，不断优化服务流程和体验感，从而提升客户忠诚度和口碑，为企业赢得更多的业务机会。
总的来说，作为一名行政前台，我们必须时刻关注客户体验，将客户的需求和意见纳入服务流程中，并通过专业的知识和优秀的服务质量来赢得客户的信任和满意。在今后的工作中，我会继续加强自身素质和能力的提升，提高专业技术水平，为企业的发展和客户的满意而不断努力。
行政前台工作总结【篇3】
前台之所以被称之为“前台”，我想，在做好此项工作之前，首先应该对这个职位有个正确的认识，才有可能更好地发挥自己的潜力去做好它，完善它。我觉得前台，不能单从字面上去理解它，认为它只是公司门面，只要外表装饰得漂亮就够了，而忽略了它的内在，这恰恰是最重要的东西。前台作为公司整体形象的最直观体现，前台人员对来电、来访人员所说的每一句话、做的每一动作都会给对方留下深刻的印象，他们的印象不仅是对前台服务人员的印象，更是对公司整体的印象，所以前台服务人员在工作的过程中扮演着相当重要的角色。
（一）前台是公司几乎所有信息的集中地，也是信息流通的主要窗口。通过在前台工作的实习，可有利于新员工对公司内部组织结构的迅速了解，也有利于加强对公司新老客户的认识。作为前台人员，我觉得前台人员在处理这些信息的过程中，要注意多听多想多看，因为只有这样，才能在接收到某一信息时就能迅速地做出反应。比如，在多听上，要注意倾听办公室里是否有同事正在讲电话，当有电话进来找这位同事时，就能迅速的将这一信息传达给对方，针对事情的急缓，做出合理处理。在多想上，要注意联系自己所观察听到的信息，多想想有尺度的去处理来电人员的信息。。在多看上，要时刻注意观察公司内部人员的流动情况等。
（二）前台的服务对象具有复杂多样性，大到公司总经理、重要客户，小到送水员、清洁工，而针对这些不同客户却只有一种营销方式，那就是直销。因此，在工作过程中，前台文员（番禺文员）一定要注意自己的言行举止，因为自己所做的每一细节都代表着公司形象，所以对待每一客户都要认真对待，以同样的热情、周到的服务去为客户服务，让客户对自己、对公司都留下美好而且深刻的印象。在这一过程中，我觉得同等对待很重要，因为在工作的过程中有很多时候都是很难在第一时间就分清对方的身份，特别是在电话或与来访人员沟通的过程中，所以只有保持用热情积极的态度、周到的服务去对待每一位客户，才能做到尽善尽美，才能让双方都能在沟通中享受到快乐。
（三）前台的工作纷繁芜杂，在这些混杂的工作过程中要善于总结，勤于思考，在不断的学习过程中逐步提高自己，将这些繁杂的事情逐步的程序化，一体化。对自己处理不当的事情要及时的改正，努力不再犯同样的错误，其实这些东西说起来都很容易，但在实际的工作中真正要做到这点却不是件容易的事，所以在跟进工作的过程中，也要注意跟进自己。在做许多事情的时候要多站在对方的角度去考虑问题，尽可能的做到让自己的服务对象满意！
（四）水电费的缴纳：公司通讯业务的办理（每月月底前缴纳上月费用）
（五）每月5号之前完成办公室月度报告，并提交行政总经理（内容包括，办公用品库及仓库盘点表—工装盘点表—本月领工装数—本月工装进出库统计表—本月申请办公用品—本月本部门办公用品申请—本月办公用品领用情况—本月费用明细表—每月之星情况）
（六）每月8日之前，参考考勤系统上导出打卡数据记录，根据收到的外出公干审批单和请假单以及每天的点名表做出电子版考勤明细表完成公司考勤总表制作，提交行政总经理审核。
（八）每月10号前完成部门办公用品的申请统计总表交与行政总经理审核。月中更换销售排行榜。每月20号之前，根据每月之星评选结果，制作每月之星照，更换至宣传栏。
（九）与行政总经理及网络管理员沟通，确定下月所需费用，于25号前完成部
门预算统计表交与行政总经理审核，提交财务中心
（十）每月30号前完成办公用品及日常用品盘点表。提交行政总经理审核，并于次月2号之前上交财务中心。
（十一）每月初一，十五购买贡品及鲜花并提前一天贡品摆放整齐。（十二）办公用品档案及固定桌椅档案的登记。
新的一年，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。20xx年，要认真总结经验，戒骄戒躁，努力工作，力争取得更大的工作成绩。以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到办公室的各项工作中。从小事抓起，从服务抓起，进一步强化内务管理和后勤服务，为整体推进公司的发展提供基础性服务，为公司年度整体工作目标的实现发挥行政应有的作用
行政前台工作总结【篇4】
办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门，是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门，这就决定了办公室工作繁杂性。
（一）制度的拟定
1、在上级领导下重新修订了《加班管理制度》，并在工作进行实施。
2、根据公司以往的实施方法，制订了《图书借阅及管理办法》和《门禁指纹管理规定》，通过部门领导的审核及各部门会签，在日常工作中进行实施。
（二）日常性事物
1、负责董事长办公室、行政总经理办公室、茶室的卫生整洁。
2、负责快递接收、报纸杂志及信件收发、文件打印、以及总机电话的接听与转接。
3、每日统计公司员工及电话核查项目员工出勤情况。
4、公司员工书籍借阅统计与签收。
5、日常礼仪接待工作。
（三）xx
（四）水电费的缴纳：公司通讯业务的办理（每月月底前缴纳上月费用）
（五）每月5号之前完成办公室月度报告，并提交行政总经理（内容包括，办公用品库及仓库盘点表—工装盘点表—本月领工装数—本月工装进出库统计表—本月申请办公用品—本月本部门办公用品申请—本月办公用品领用情况—本月费用明细表—每月之星情况）
（六）每月8日之前，参考考勤系统上导出打卡数据记录，根据收到的外出公干审批单和请假单以及每天的点名表做出电子版考勤明细表完成公司考勤总表制作，提交行政总经理审核。
（七）办公用品档案及固定桌椅档案的登记。
（八）每月10号前完成部门办公用品的申请统计总表交与行政总经理审核。月中更换销售排行榜；每月20号之前，根据每月之星评选结果，制作每月之星照，更换至宣传栏。
（九）与行政总经理及网络管理员沟通，确定下月所需费用，于25号前完成部门预算统计表交与行政总经理审核，提交财务中心
（十）每月30号前完成办公用品及日常用品盘点表。提交行政总经理审核，并于次月2号之前上交财务中心。
（十一）每月初一，十五购买贡品及鲜花并提前一天贡品摆放整齐。
新的一年，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。20xx年，要认真总结经验，戒骄戒躁，努力工作，力争取得更大的工作成绩。以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到办公室的各项工作中。从小事抓起，从服务抓起，进一步强化内务管理和后勤服务，为整体推进公司的发展提供基础性服务，为公司年度整体工作目标的实现发挥行政应有的作用。
行政前台工作总结【篇5】
前台之所以被称之为“前台”，我想，在做好此项工作之前，首先应该对这个职位有个正确的认识，才有可能更好地发挥自己的潜力去做好它，完善它。我觉得前台，不能单从字面上去理解它，认为它只是公司门面，只要外表装饰得漂亮就够了，而忽略了它的内在，这恰恰是最重要的东西。前台作为公司整体形象的最直观体现，前台人员对来电、来访人员所说的每一句话、做的每一动作都会给对方留下深刻的印象，他们的印象不仅是对前台服务人员的印象，更是对公司整体的印象，所以前台服务人员在工作的过程中扮演着相当重要的角色。
(一)前台是公司几乎所有信息的集中地，也是信息流通的主要窗口。通过在前台工作的实习，可有利于新员工对公司内部组织结构的迅速了解，也有利于加强对公司新老客户的认识。作为前台人员，我觉得前台人员在处理这些信息的过程中，要注意多听多想多看，因为只有这样，才能在接收到某一信息时就能迅速地做出反应。比如，在多听上，要注意倾听办公室里是否有同事正在讲电话，当有电话进来找这位同事时，就能迅速的将这一信息传达给对方，针对事情的急缓，做出合理处理;在多想上，要注意联系自己所观察听到的信息，多想想有尺度的去处理来电人员的信息。;在多看上，要时刻注意观察公司内部人员的流动情况等。
(二)前台的服务对象具有复杂多样性，大到公司总经理、重要客户，小到送水员、清洁工，而针对这些不同客户却只有一种营销方式，那就是直销。因此，在工作过程中，前台文员(番禺文员)一定要注意自己的'言行举止，因为自己所做的每一细节都代表着公司形象，所以对待每一客户都要认真对待，以同样的热情、周到的服务去为客户服务，让客户对自己、对公司都留下美好而且深刻的印象。在这一过程中，我觉得同等对待很重要，因为在工作的过程中有很多时候都是很难在第一时间就分清对方的身份，特别是在电话或与来访人员沟通的过程中，所以只有保持用热情积极的态度、周到的服务去对待每一位客户，才能做到尽善尽美，才能让双方都能在沟通中享受到快乐。
(三)前台的工作纷繁芜杂，在这些混杂的工作过程中要善于总结，勤于思考，在不断的学习过程中逐步提高自己，将这些繁杂的事情逐步的程序化，一体化。对自己处理不当的事情要及时的改正，努力不再犯同样的错误，其实这些东西说起来都很容易，但在实际的工作中真正要做到这点却不是件容易的事，所以在跟进工作的过程中，也要注意跟进自己。在做许多事情的时候要多站在对方的角度去考虑问题，尽可能的做到让自己的服务对象满意!
行政部前台试用期工作总结在行政部从事前台三个多月以来，工作主要可以归纳总结如下：
1认真做好来电的接听、访客的接待工作，做好订水工作;
2做好每月的考勤工作;
3做好仓库的管理工作;
4做好公司的档案管理工作;
5做好公司网站上传文件的工作;
6协助做好招聘工作;
7完成领导交待的各项临时任务。总的来看，这三个月我是尽职的，但也有不少的遗憾;工作的确不够饱和，时有不知该干什么的感觉。今后的日子里我要努力提高服务质量,做事麻利,有效率,不出差错。服务态度要良好,接待客人要不断积累经验,要给客人留下良好印象。接电话时,也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。加强礼仪知识学习;加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题,准确地转接电话。如果知道某个部门没人,会提醒来电方,并简要说明可能什么时间有人,或者在力所能及的范围内,简要回答客户的问题,同时也能抓住适当机会为公司作宣传。努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象,不仅要注意自身的形象,还要保持良好的环境卫生,让客户有种赏心悦目的感觉。在今后的日子里我希望做得更好!
行政前台工作总结【篇6】
自10月17日至今担任前台工作已有一周时间，在这一周的时间里通过领导、同事的帮助以及自我的努力学习及实践摸索下，短期内便熟悉了行政前台的各项工作，明确了工作的流程、方向、职责等。为了更好的总结经验，克服不足，现对这一周的工作进行总结，对以后的工作进行计划。
工作总结：
1.每天早上来到公司，要打开电脑及电视，调试出大连再生资源的交易数据信息及k线图。
2.擦拭并整理前台桌面，要时刻保持前台桌面的整洁。
3.接听电话，准确转接电话，做好各部门之间的联系。 （记录号外部来电，并准确告知负责人员来电内容。）
4.接待来访人员，客户来访给客人倒水，并在客人走后整理接待室。
5.接待面试人员，做好面试人员登记，并通知人事主管。
6.接待试岗人员并通知人事。
7.记录送水人员的送水数量及带走的空桶数。通知行政主管。
8.接待物流人员，并把公司采购的.物品放入仓库，并通知行政主管。
9.为来领取办公用品的员工发放办公用品并进行登记。（办公用品简单整理并归位）
10.制作需要的表格并打印。
11.给市场部居间合同盖章并交给楼下负责人。对市场部进行邮寄合同的人员进行登记。
12.做好公司出入人员的登记。做好外来人员的登记。
13.保持会议室及贵宾室的干净整洁。
14.下班之后，关灯、关电脑、整理办公用品，做好收尾工作。
在工作中我有不足的地方，有些事情会做的不全面，在未来的工作中要进行改进。不断学习，努力完善好自己的工作。
工作计划；
1.做好本职工作，做好上级领导安排的工作。加强技能学习使自己本职工作能力得到进一步提高与加强。
2.注意维护大会议室和VIP室的使用和卫生。
3.会议通知的时候要详细问清都有哪些人参加会议，时间和地点。
4.做好各部门服务，加强与各部门之间联络与沟通，系统快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。
5. 工作中做到积极主动，团结同事，结合不同的工作环境及个人脾气、性格做好一线工作配合，使各种人际关系更加融洽和谐。
6.加强礼仪知识学习（加强礼仪规范）。要做好服务工作。树立专业正规的公司形象。
7.努力提高服务质量，要保持良好的服务态度，笑脸相迎、耐心细致。办事要麻利、高效、不出差错 。
8.树立终身学习的观念，加强自身文化素质学习，不断提 自身素质。努力提高工作质量。
这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多。在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结 经验， 用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作， 发挥自己的潜力为公司的建设与发展 贡献自己的力量!
行政前台工作总结【篇7】
不知不觉，我入职一年多了。在这里，我从学校的一个学生做起了员工，学到了更多的知识和技能，各方面都有所提高。在领导的支持和同事的帮助下，我的工作做得很好。非常感谢公司领导给我这个成长平台，让我在工作中不断成长学习，提高自身素质。现在我将把我一年的工作总结如下：
一、日常工作
1。把事情做得详细、有条理、标准化
前台的工作很琐碎，收发传真、邮件、报纸，维护办公设备，送水，接待不同的来访者。刚接触工作的时候，有时候事情凑在一起就应付不了，好像很着急。虽然工作完成了，但工作过程中有些细节没有注意到，事情似乎没有条理。效率低。
经过不断的探索和总结，我意识到，要想高质量地完成这些任务，首先要对工作进行统筹规划，然后从细节入手，保持良好的工作状态，提高效率。只有永不懈怠，你才能胜任看似简单的行政工作。现在，我们已经能够对工作进行更好的统筹安排，并尽最大努力妥善处理工作的细节。努力给你最好的支持和服务，不断提升自己的业务水平，时刻按照专业标准要求自己。同时，标准化需要加强，我在以后的工作中会更加重视这一点。
2。保持良好的工作状态
人低时为王，海低时为海。行政本身是一项服务和支持性的工作，尤其是前台接待。当客户来访或公司有大型会议时，前台会负责一些茶水准备和服务工作，了解大家的需求，及时为大家服务。接待其他人的司机，比如送报纸，送水，看望人，也要服务好，体现公司的良好形象。
只有保持良好的工作条件，才能提高服务质量。在工作过程中，我要求自己避免负面情绪，牢记自己的工作职责，始终把自己的定位放在一个合适的高度，以服务人、提升自己的态度投入工作。这也是一个行政人员必备的素养。
3。学会沟通和团队合作
沟通是一个人在这个社会生活的必备能力。前台工作需要和国内外很多人打交道，和各个部门、社会打交道。沟通和良好有效的沟通尤为重要。在这一年的工作中，各种沟通基本顺利，但也存在很多问题。有事发生时，我往往缺乏沟通的热情和主动性。总是花时间去想，而不是及时去理解和沟通，处理事情的时候有点被动。因此，浪费了一些时间，降低了工作效率。这是非常不专业的一面。
第一时间主动解决问题。不仅可以更好地完成工作，还可以促进自己养成不逃避、勇往直前、负责到底的品质。在以后的工作中，我会用这个标准要求自己，努力更好的完成工作。
公司是一个整体，每个员工都是这个整体的一部分。无论是处于哪个岗位，开展什么样的工作，都离不开同事的配合。这就要求我们要有团队精神。在良好沟通的基础上，积极与同事合作，团结协作，才能做好工作。这在作品中也深深感受到了。我将一如既往地认真积极地配合，同时严格要求自己做好所有的工作。
第二，加强自身技能和素养
出了学校，进入职场，在能力和经验方面都很不足。经过这一年的学习和积累，
，已能保证本岗位各项工作正常运行，但是还欠缺很多。我也在工作中找寻不足，抓紧学习，培养自己的各项能力。
目前，我通过———学习了相关专业知识，包括了前台的职业素养与能力提升、档案管理、行政统筹管理等相关内容。财务会计方面的知识也很欠缺，也正在学习这方面的知识。通过这些学习，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有机会参加相关的培训，更大程度上提高工作技能。
在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也会悉心学习，真切感受到身边的每位领导和同事都是身上集着不同优点的老师，每个人身上都有我值得学习的地方。工作技能有时候也不光光是自己从书本上学习出来或做出来的，有时候也需要吸取别人身上的精华。
三、工作成果与存在的问题
1、工作成果
办公设备、大桶水等各项台账建立完备；餐饮、酒店、订票等各项服务基本完善；每日巡检、各项检修维护顺利进行；各类账目报销流程规范；其他服务、跟进工作有序进行。
2、存在的问题
（1）工作不够精细化：前台工作贵在精细，但有很多地方我还没有做到这一点。在服务支持上，会议室、茶水间、前台大厅，二楼办公大厅的卫生保持上做的很不到位，没能够及时的发现问题，更谈不上及时解决。招待用的杯子和一些服务方向指示也存在问题，没有给大家提供方便的服务。
（2）执行力不够：当接到领导指示，完成某项工作时，往往在执行上会有卡壳。这跟自己对任务和指示的认识、和自身对问题变通、行动都有关系。
（3）工作效率低下：由于自身知识结构和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于办公软件知识和技巧的欠缺而不能够保质保量的完成。还有其他一些专业性较强的工作也是如此。
以上的问题必会在20xx年的工作中加以解决。
一年的工作中，着实学到了很多，非常感谢领导对我的包容和支持，让我得以有这样的机会工作学习，不断成长，再接下来的工作中，我定会再接再厉，争取做得更出色。
行政前台工作总结【篇8】
自20xx年10月至今，时间总是转瞬即逝，在前台工作接近十个多月，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行自己的工作职责，完成各项工作任务。
一、日常工作内容：
1、转接电话，准确的转接来访者电话，委婉对待骚扰电话，提高工作效率；
2、来访人员接待及指引
3、通讯录更新，鉴于公司人员调动较大，以及新增人员较多，通讯录不能及时更改，影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作，及时更新通讯录
4、考勤记录
5、公司文件的分发，及时将文件分发给各部门
6、会务工作，会议前通知人员准时到会，并做好会议签到表；
7、帮忙收发快递，做好传真方面工作
8、做好文件归档，管理好文秘室的各类资料入档
9、ISO文件管控
10、公司办公用品管理还有采购，并且做好出入库登记
11、销售合同的分类、统计，并整理入档；
12、考勤统计、点餐统计、车辆里程数统计
13、各种各样的文稿方案，做好电子档的文字整理。
14、每日早会点名，派发车辆
15、发布公司各种通知公告
16、做好公司人员招聘，及做好新员工入职手续
17、兼加盟会主持人工作
18、加盟会公司礼品做好出入库登记
二、存在的问题：
做事情不够细心，考虑问题不全面。
三、对自己的建议：
1、作为行政人事，除了脚踏实地、认认真真做事外，还应该注意与各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作动态，
2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法，态度坚定、讲话委婉，努力提高自己的服务质量。
3、做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错，所以凡是都要先想到后果；
4、工作进度及工作过程中遇到的问题得及时应向上级主管反馈。
5、加强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不够，在业余时间还必须学习相关的专业知识，了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。
以上这些正是我在工作中缺少的。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，应该是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。所以在今后的日子里我一定会更加努力的工作！
行政前台工作总结【篇9】
各位领导大家好：
光阴荏苒，转眼20xx年已经过去，在此我很荣幸能和高鸿总经办的各位领导和同事们一起迈进崭新的一年。
我是20xx年9月2日来到高鸿公司的，在很短的时间内就可以感受到这个公司的团结和激进。在优秀领导的带领下，我学到了很多知识，进步的也很快。我的工作在20xx年这一年当中可以清晰地分成两部分：第一部分是担任前台的工作；第二部分则是总经办的行政助理。
前台：
1、来访接待
2、转接电话
3、收发快递、定制名片、预订机票等
4、更改电子屏
5、门禁和校对考勤机时间
6、每月底负责快递、机票、复印和车辆的费用分摊
7、每季度做市场部和产品业务规划部的各种费用分摊和公司的名片费用分摊总经办行政助理：
1、孙总秘书：
平日快递报刊的递送工作
每月报销的汇总贴票以及登记工作
定名片准备会议资料等
2、丁总秘书：
借款单签字
办公室日常用品等
3、恒昌IT与公司接口
每个月开大会负责接待和会议安排等
转交领导信件
4、高鸿IT与公司接口
负责接待与公司有关的所有事情
转交领导信件
5、经营支撑部行政助理：
负责本部门报销的核实登记上报工作
订办公用品
统计周报并上报部门经理
负责礼品库的入库和出库以及部门领用分摊
6、通信公司行政助理：
负责通信公司报销的核实登记上报工作
基础数据表
统计周报并上报部门经理
在总经办工作的四个月中，我也发现了一些问题：我认为事业部的基础数据表存在一些问题和漏洞，其中不能明确显示借款和还款的内容。另外公司垫付机票款的费用在基础数据表中的体现也存在一些不合理，还有汇总报销时融入机票款的公式也不正确，常常会出现实报金额为负的情况。
20xx年恒昌赵总已经搬回总部办公，自此我担任赵总秘书一职。我需要加强对赵总秘书服务工作的认知意识，真正做到全心全意为领导着想，做他的得力助手。
另外在总经办的工作中我认为个人需要进一步加深对公司产业的了解和掌握，加强各种办公软件的熟练操作，使工作更具效率。促进本部门团队凝聚力，提高道德，树立良好的敬业精神。
谢谢各位领导和各位同事。
行政前台工作总结【篇10】
我认为做好前台这个岗位，就要对前台工作有重要性的认识。这个岗位不单单体现出公司的形象；还是外来客户对公司的第一形象。所以，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。我觉得，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。以下是我20xx年上半年工作总结：
一、具体工作表现
A、能够较好地完成本职工作（如文件的录入、存档、打印、办公用品发放等），做好行政后勤工作计划；
B、懂得事情轻重缓急，做事较有条理；
C、能够较好地完成上级安排的任务；
D、能够主动承担责任，积极改正错误，避免类似错误的再次发生；
E、与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作。
1、办公用品的管理
起初刚到公司的时候，办公用品管理还不是很完善，经过两天的时间把办公用品全部整理并登记，根据平时使用的情况，寻找一家专门做办公用品的公司，当然货比三家，经过于经理同意才最终定下来。每个星期五统计一下本周办公用品的出入明细，向于经理报告，请示下个礼拜所需用品，以做到不备之需。在业务部频繁加班的情况下，在周五的时候会提前把审计部预计需要的复印纸等办公用品备用出来，以免耽误装订工作。
2、公司固定资产统计
在来到公司的第三天将所有的固定资产，都做一下最彻底的统计，大到电脑、复印机，小到桌椅、微波炉。
3、月底工作
每个月底将每位员工的打卡情况及请假天数核对，做最后的考勤表上交于经理。
行政前台工作总结【篇11】
在市委、市政府和市普法依法治市领导小组的领导下，在市政法委、市普法依法治市领导小组办公室的指导下，我镇认真按照省、市、市普法依法治理工作规划，以党的十六大、十七大和十七届一中、二中、三中、四中全会精神，高举中国特色社会主义伟大旗帜，按照党中央提出的实行“依法治国与以德治国相结合”，深入贯彻落实科学发展现，结合本镇实际，坚持不懈地深入开展全民普法教育和依法治理。通过教育，使全镇广大群众特别是镇、村两级领导干部不断提高法律素质，自觉地依法律已、依法办事，依法行政、依法维权和参与管理社会各项事务，有效促进我镇各项事业法治化管理水平。
一、加强组织领导，提升目标管理。
我镇党委、政府始终把普法依法治镇工作作为一项政治任务来抓，摆正重要的议事日程，将其纳入党委、政府年度工作计划中，出台详细考评实施意见，完善监督检查机制，从而确保了工作计划性和目标性;二是不断调整充实普法依法治镇领导小组成员组成了以党委书记为组长，分管党委综治副书记，党委宣传委员等党政班子成员为副组长的领导小组，制定了领导小组工作制度和领导小组办公室职责，各村和学校等单位也成立相应机构，由镇领导小组办公室根据年初制定的考评细则，年终对责任单位考评，充分激发了基层普法依法治理工作的积极性
二、深入宣传教育，提升法律素质
1、抓好领导干部法律教育。我们制定了党委中心组学法制度和领导干部年度学法计划，采取集中学习和自学的方法，定期组织交流学法心得，同时举办法制培训讲座，就领导干部工作中涉及到的法律问题进行讲解和辅导，增强领导干部的法律素质，提升了依法办事、依法行政的能力。
2、抓好机关干部、公务员和基层所站、村主干法制教育。为进一步深入贯彻落实科学发展观，深入推进社会矛盾化解，社会管理创新、公正廉洁执法每年根据总体规划和年度计划，抓好机关干部、公务员、所站长和村主干的学法培训和学法考核制度。20_年，参加镇举办法制培训班3期，每期参训人员均在60人以上，参训率分别100%，及格率100%;另外是向干部、职工发放各类普法宣传教育读本180本，使他们在工作之余能够自学法律知识，通过各类方式培训、宣传普及有效增强机关干部、公务和村干部的法律意识，提升基层干部依法办事，依法决策，管理和服务的能力，有效构建和谐、平安、稳定的法治环境。
3、抓好重点对象的法制教育。一是始终把青少年法律教育工作作为普法教育的重点，认真贯彻《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》文件精神，建立健全法制副校长、法制辅导员制度，把法律知识列为必修课;二是组织学校师生开展教师法、教育法、义务教育法、未成年人保护法、预防未成年人犯罪法和教学大纲等“五法一纲”的普及和交通安全法、消防安全法的普及与讲座，做到计划、教材、课时、师资四落实，保证基本法律常识在九年义教育期间完成，形成“学校、家庭、社会、政法部门”四位一体的学生法律知识教育格局;三是根据实际教学需要，举办法律、法规辅导讲座，重点讲解《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》、《交通安全法》、《消防安全法》的内容，以案释法，进行警示教育，某某交交警中队还制作宣传图版，巡回中小学校展出，教育他们遵守交通规则，珍爱生命。由派出所、司法所、中小学等部门组成的普法宣传队多次深入某某中学、某某中心校、锦桌头小学、棠溪小学进行法制讲座。
4、抓好重点人口的法制教育。一是对20_年以来劳改劳教回归的“两劳人员”建立健全管理组织机构，镇、村两级成立安置帮教工作领导小组，如镇成立以综治副书记为组长、公安派也所所长、司法所所长、综治办主任为副组长，团委、妇联、学校、人武部等相关单位的负责人为领导小组成员，确保了安置帮教工作“三级网络健全、人员落实、经费到位”。二是进一步完善安置帮教工作规章制度，使安置帮教工作制度化、规划化。建立刑释解教人员档案、台帐，每半年召开一次安置帮教工作例会，全面掌握本辖区刑释解教人员的情况，建立实施帮教责任制;三是抓好管控工作。依托村民自治组织、上门走访刑释解教人员家庭。通过政治的、法律的、经济的、技术的、劳力的多种形式的帮助教育，有效预防减少刑释解教人员重新违法犯罪的发生。
5、抓好农民的学法宣传教育。一是整合社会资源，开展形式多样的“法律进村、法律进组、法律进农户”等法律宣传活动，通过发放普法宣传资料等形式向广大群众宣传与他们生产、生活相关的法律法规、安全防范、法律援助等有关政策;二是利用镇、村法制宣传栏、黑板报等宣传阵地宣传法律法规和案例;三是利用户代表议事形式开展法律法规讲座;四是多种形式地开展法律咨询活动为群众提供法律咨询和法律服务。20_年，共开展各类法律咨询活动18场次，接待咨询群众500余人次，群众受教育达86%以上，发放普法宣传资料1200余份。通过各种形式的宣传、教育、广大群众的法律素质明显增强，守法意识，用法意识增强，如遇到纠纷能够运用法律手段维护自已的权益，民事纠纷逐年减少。
6、抓好节日、事件的法制宣传教育。一是在3月全国综治宣传月，“3.15”消费者权益保护日、6月安全宣传月，“6.25”土地日，6.26禁毒和“12.4”全国法制宣传日等重要学法宣传月、日期间开展送法下村、送法进校，大造舆论氛围，增强公民守法意识;二是在防治非典、禽流感等工作中我们积极向群众、流动人口开展预防、防治等方面的法律、法规的宣传，宣传《传染病防治法》、《突发公共卫生事件应急条例》、《动物疫病管理条例》为他们送上法律书籍，做到科学防治与依法防治相结合。
三、加大依法治镇，提升依法行政能力
1、抓好依法治村。一是结合村级组织换届选举，大力宣传《村民委员会组织法》，提高村民自治水平，使村委会依法实行“民主选举、民主决策、民主管理、民主监督”;二是从完善村级财务管理制度入手，把财务公开与减轻农民负担结合起来，把村务公开与改进干部作风结合起来，把村民议事制与民主法制建设强化民主管理结合起来，把村里的事村民要知道、要参与、要做主、要监督、要满意的“五要”与服务群众践行科学发展观结合起来，有力地促进依法治村工作的开展。三是建立健全四级调解网络机制，做到镇有矛盾纠纷调处服务中心，村有调委会，组有调解小组，户有调解信息员。
2、抓好社会稳定，提升和谐环境。一是依法严厉打击各类刑事犯罪活动，消除各类不稳定因素，全力维护社会安定稳定;二是强化对中小学校周边环境进行清理，取缔了校园周边影响教学秩序和青少年健康成长的游戏厅、网吧。20_年，全镇共排查化解各类矛盾纠纷45起，调解率达100%，调解成功率达96%，无群体性上访事件，未发生因矛盾纠纷激化引发的重大治安案件和民转刑案件。
3、抓好法律服务，提升文明某某。一是强化法律服务意识，依托法律保障，把法律服务深入社会各阶层，为依法决策，依法办事提供法律依据;二是为农业产业结构调整，项目开发发展提供法律服务、保障行为操作的规范性、合法性;三是为群众提供法律服务，解答他们在生产、生活中遇到的涉法问题，帮助他们运用法律武器维护权益，实现了全镇90%村零刑事案件的发生，80%的村无治安案件，有效地维护了全镇社会稳定，为全镇政治文明，精神文明、物质文明的发展提供法律保障，提升了人文某某、文明某某。
