质检发货员工作计划

发表时间：2025-12-10

质检发货员工作计划（热门十一篇）。

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仓库拣货员是仓库中最重要的职位之一，任务也是最繁重的之一。仓库拣货员的工作主要是为客户准备订单，并将产品送到仓库的装载区。对于仓库拣货员来说，他们的工作需要经过缜密的计划，技巧性的操作和按照精细的顺序完成。

作为仓库拣货员，要做好工作计划首先需要熟悉整个仓库区域，并且熟悉各个部门中的产品。因此，一名优秀的仓库拣货员需要掌握仓库内部的产品布局，产品存放位置及数量等相关信息。只有了解这些信息，才能够更好地判断需要准备的订单，并且选择正确的路径去取出这些商品来。

其次，仓库拣货员要根据订单中的物品数量和种类分类进行拣货。拣货时，需要将同一种类和相同规格的包装商品放置在同一地区，以便于统一处理，避免日后的错误发货和退货。因此，仓库拣货员在拣选物品时应该分门别类，根据对应的区域将物品取出放置相应的区域垛中。每件商品过重或体积庞大的产品必须在整个工作流程中正确处理并安全搬运。

最后，需要对拣货过程进行严格的监督和检查。一旦完成拣货，所有拣货的商品都应该经过仔细的检查，并与订单进行比对，以确保拣取的产品种类、数量、价格等各项细节操作均正确。尤其是在人工扫码或者使用扫码枪这类工具时，不能因为过度依赖而忽略一些常识性的错误判断，否则会引起混淆和错误发货的风险。因此，拣货员必须小心谨慎地进行操作，确保不出差错。

总的来说，作为仓库拣货员，他们的工作需要非常精细和高效。在任务完成的时候，需要根据计划规定的时间节点提出有效的方案，并综合考虑现有工作条件，更换相关的提升设备，避免产品不良损失，确保拣取的产品能够达到规定的质量标准。因此，仓库拣货员的工作计划必须严谨、细心、准确，才能完成客户的订单，确保顾客满意的效果。

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酒店质量检查项目范围：项目范围

1、总体要求(包括管理制度与规范的执行情况、员工素养)

2、前厅(包括总机、预定、入住登记、行李服务、叫醒服务、结账、商务中心及前厅的维护修保养与卫生清洁)

3、客房(包括整理客房服务、开夜床服务、洗衣服务、微型酒吧服务、客房维护修保养与清洁卫生)

4、餐饮(包括自助餐早餐服务、正餐服务、大堂吧服务、送餐服务、餐饮区域维护修保养与清洁卫生)

5、公共、后台区域(包括周围环境、楼梯走廊电梯厅维护保养、公共卫生间、后台区域)

6、其他服务项目(包括会议宴会服务、健身房、游泳池、更衣室)

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《仓库发货员工作计划》如何提高出货效率？

仓库发货员作为仓库的一员，其职责是将仓库存货根据订单信息进行分类、包装，整合然后发运到目的地。在现代物流领域，物流速度、物流效率是现代企业的一项重要指标。如何提高出货效率成为了仓库发货员在工作中需要考虑和解决的问题之一。本文将从以下几个角度来探讨如何提高仓库发货员的出货效率。

一、规范的管理流程

一个规范的管理流程是如何保障出货效率提升的核心。第一步是确保订单录入准确无误，并让发货员尽可能熟知订单信息；第二步是将待出货的存货按照订单信息进行分类、包装，发货员必须准确无误的堆放各种货物，并将其存放在正确的地方；第三步是发货员需要起草分运单并严格耐心的核对每一个订单进行发运，工作结束后及时更新库存记录，同时对每一张分运单进行记录。只有这样做能够保障发货员出货时的速度和精确性，为客户提供高质量的物流服务。

二、合理安排出货任务

合理安排出货任务不仅是保障发货员出货效率的关键，也是保障订单交货期的关键。首先需要根据订单量及交货期做好时间安排，提前进行货物货装、仓库清理的准备工作。对于不同种类的货物，需要合理布局，划分合理的存储位置以便快速取货，合理的规划出货流程，让发货员在工作中得心应手，做到胸有成竹。只有安排得当，才能最大限度地提高出货效率。

三、加强团队合作

在仓储物流企业，发货员也是一个团队的一部分，并且扮演着重要的角色，还需要与其它所有的岗位密切协作工作。例如，拣货员、包装员、理货员、运输员等其它岗位都需要高效协作完成团队工作目标。因此，发货员需要与其它岗位建立良好的协作关系，在工作中积极沟通协调，互相支持，互相理解，互相鼓励，以快速、高效地完成工作任务。

四、技能培训和持续学习

仓库发货员的职责并不单一，因此注重培训和持续学习，不断提高工作技能是至关重要的。比如，熟练掌握使用各种打包、装卸、搬运等设备的技能，更新了解行业趋势，掌握物流专业术语及市场信息，提高计算速度等方面的能力。这些能力都是发货员工作的基础要求，只有经过不断地活动才能够逐渐掌握，熟练运用，提高工作效率，同时也有助于提高团队工作效率。

综上所述，提高仓库发货员工作效率有很多方面需要注意。发货员需要遵循规范的管理流程进行工作，合理分配出货任务，加强团队合作，通过技能培训和持续学习不断提高自身工作技能和动力。只有采取这些措施，才能不断提高发货员工作效率。

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一、

验货员是指在物流、质检或采购行业中负责检查货物质量和数量是否与相关合同或要求相符的工作人员。验货员的工作任务繁多，需要细致入微的观察和准确的判断能力。本文将详细描述验货员的工作计划，帮助他们高效完成工作任务。

二、工作前期准备

1. 研究相关合同或要求：仔细阅读与货物有关的合同、规格和要求，了解货物的质量和数量标准，为验货做好准备。

2. 落实验货地点和时间：与相关部门或供应商确认验货地点和时间，并提前安排好人员和设备，确保顺利进行验货。

三、仔细检查货物质量

1. 参考合同要求和规格：根据合同和规格要求，检查货物的外观、尺寸、颜色、材质等是否符合标准。如有不符合的情况，及时记录并与供应商沟通解决方案。

2. 抽样检查：对货物进行抽样检查，确保整批货物的质量符合标准。抽样应随机进行，以充分代表整批货物的质量。

3. 严格检查工艺：对工艺要求严格的货物，如电子产品、机械设备等，要仔细检查每个部件的工艺是否合格，确保货物的质量可靠。

四、准确计量货物数量

1. 使用专业仪器：使用专业的计数仪器或称重仪器，准确计量货物的数量。货物的计量应符合国家法规和行业标准。

2. 严格记录数据：将每次的计量结果记录下来，并仔细核对。如有差异，应及时与供应商或相关部门沟通，并解决问题。

五、整理和保存检查记录

1. 编制验货报告：根据检查结果，编制详细的验货报告，包括质量和数量情况，以及发现的问题和解决方案。

2. 整理和保存记录：将验货报告和其他相关记录整理归档，确保文件的准确性和完整性，并根据公司的规定进行保存。

六、与相关部门和供应商沟通

1. 及时沟通问题：在发现问题或与合同要求不符的情况下，及时与供应商或相关部门沟通，并协商解决方案，确保货物符合合同要求。

2. 提供技术支持：对于供应商或相关部门提出的技术问题，积极提供解决方案和技术支持，确保质量和数量达到要求。

七、总结和改进工作

1. 定期总结工作经验：对每次验货的流程和结果进行总结，及时发现问题和不足之处，并提出改进措施。

2. 不断提升能力：持续学习和培训，提升自己的专业知识和技能，以适应不同行业和不同货物的验货需求。

八、结语

作为验货员，要能够严格按照合同和要求进行验货，确保货物质量和数量符合标准。通过详细的工作计划，验货员可以高效地完成工作任务，确保公司和客户的利益。同时，持续学习和不断提升能力，将有助于提高验货员的专业水平，并推动整个行业的发展。

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现职位级别：初级职位(两年以下工作经验) 工作年限： 1年以上

自我评价：为人诚恳，乐观开朗，富拼搏精神，能吃苦耐劳。工作积极主动、认真踏实，有强烈的责任心和团队合作精神，有较强的学习和适应新环境的能力，求知欲望强烈，进取心强，乐于助人，爱交际，人际关系好。

学校名称：南京信息工程大学 ( 202月 - 2019年1月 )

专业描述：学习了日本文学和日本国概况,日语会话和泛读,日语写作,日语外贸文书函电和各种有关日语课程,各种提高学生综合素质的课程,比如:马克思主义哲学原理,公共关系学,管理学等等

公司名称：南京坦卡商务咨询有限公司 ( 2019年5月 - 2019年2月 )

工作描述：外贸业务工作是办公室工作的重头戏。两年以来，各种单据，材料不计其数，我把工作的压力下当成是领导对我的信任、工作给予我的历练。我认真地对待每一份单据，按照领导的要求反复修改，直到领导满意为止。

首先保证做到把当天的货物发送到快递公司，以保证客户能按时收到。其次，整理并纪录当天发货的清单，以备日后出现问题能及时解决。运输公司主要有：FEDEX，UPS，DHL

公司名称：中国电信南京分公司 ( 2019年9月 - 2019年5月 )

所属行业：通信(设备·运营·增值服务) 公司性质：

工作描述：负责统计外呼业务表以及各项业务数据的上传和处理投诉等等。对报表的制作比较熟悉。对外呼这项业务比较熟悉。对WORD，EXCEL，POINT熟悉。对电话销售熟悉。

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1、出勤方面：每天都能提前至少三十分钟到达办公室，做好上班前的相关工作准备，并能及时检查各个办公区域的清洁、设备的完好等，并更新好SpS，方便蒋花查询。

2、纸张文档、电子文档的归档整理方面：在工作中，我注意对纸张资料的整理和保存，将有用的及时保存、归档，对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作业，所以我也在个人电脑中建立了工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理，分类保存，以便今后查找。

四、存在的不足

1、在本职工作中我还不够认真负责，岗位意识还有待进一步的提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在业务能力方面，我还有很多不足，比如在整理会议纪要时，没有抓住重点，记录不全，不能突出主要内容，给领导的会后工作也带来了不便。

2、对工作程序掌握不充分，对公司业务熟悉不全面，对工作缺少前瞻性，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。致使对自己有了些许的怀疑和不确定性，对未来也有了些许的灰暗情绪。

3、偶有缺少细心，办事不够谨慎，显得有些许毛躁。工作是相对简单但又繁、杂、多，这就要求我必须细心、有良好的专业素质、思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率的情况，有时也会比较毛躁忘记一些事情等等。

五、下个月工作及学习计划

1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进行协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短，提高自身的工作水平。

2、必须提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后，要进行思考、总结，真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

3、爱岗敬业，勤劳奉献，不能为工作而工作，在日常工作中要主动出击而不是被动应付，要积极主动开展工作，摈弃浮躁等待的心态，善谋实干，肯干事，敢干事，能干事，会干事。

4、平时需多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的记忆力、机智的综合力和精湛的品评力;在办事过程中，做到没有根据的话不说，没有把握的事不做，不轻易许愿，言必行，行必果。

5、要注意培养自己的综合素质，把政治理论学习和业务学习结合起来，提高自身的政治素质和业务能力，以便为景区的明天奉献自己的力量，为本职事业做出更大的贡献。

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1、创建和维护呼叫中心服务品质标准，建立呼叫中心的质量控制体系2、规划监控方式，制定监听评分标准3、按规定完成抽样监听及评分工作

4、监控坐席人员工作，不要是对坐席人员进行在线指导5、收集监听中的问题，及时反馈，并形成监听质量分析报告

6、根据坐席组长提供的资料和通过监听收集的素材，汇总、整理、编写案例分析

7、收集并提供培训需求和信息资料改进意见

8、协助培训专员检查培训的效果，必要时刻协助进行培训工作9、依据相关资料，对质量趋势做出判断

10、提出质量提升的建议及措施，提高呼叫中心业务水平。质检员的职业操守

1、质检员要严格按照《质量评估表》和知识库中的知识内容更多坐席人员的录音进行评分，不可根据自己的主观判断。如发生有争议的录音，要做到双人复核录音并要质检主管签字核准后计入坐席考核评分，要以公正、公平、公开的方式对所有的录音正确的评分，不许带有个人的感情色彩。

2、质检员严禁私自将质检、监听过程只能的录音及客户的信息泄露，将过的的并留有客户信息的相关资料定期删除或销毁，严格执行为客户保密的原则。

具体监听规则

监听内容主要分为一下四大部分：1)服务规范

1、服务用语

服务用语包括您好，请问有什么可以帮您结束语请问您还需要其他帮助吗感谢您的致电，再见

2、亲和力

亲和力包括：通话中吐字清晰，使用礼貌用语，得体。在于客户确认身份后在称呼前加其姓氏，如：李女士，陈先生。以愉悦的声音饱满的精神状态应答。 3、服务忌语

服务忌语包括：是否有顶撞、轻视生硬的等忌语如我再跟您说一遍你什么意思?你先听我说完好不好!你明白吗?你知道吗等是否经常打断客户说话。

注：具体忌语请参考《服务用语规范》 2)服务用语规范1、控制通话节奏

控制通话节奏的主动权，引导客户顺利的完成此次通话询问客户是否可以等待，并且在回线后对客户的等待表示歉意。如对不起，让您久等了

如需客户在线等待必须向客户说明等候原因并告知客户大概等待的时间。 2、安抚客户情绪

对于建议者应感谢客户的建议，如我已经记录下您的意见(建议)，我们会尽快向有关部门反映，非常感谢您对我们的关注，我们会为您提供更优质的服务而努力

在投诉过程中对客户情绪的安抚和控制，如我非常理解您现在的心情3、理解客户意图

较快并准确的理解客户的主要问题，不要答非所问。通过倾听及时了解客户的需求，倾听中用是，嗯告知客户你在认真听他的问题

3)业务能力

业务处理能力包括：业务解释准确，操作流程规范

是否详细记录客户提供的信息，相关工单内容时候正确。如此次通话不涉及工单则不扣分。

是否一次性解决问题，如在我中心不能解决，是否为客户提供了正确的解决途径

如遇投诉客户需要回复，要告知客户大概处理时间，并向客户重复客户投诉内容，并得到客户的认可。

4)加分或减分项

得到客户在线表扬或者引起客户投诉、批评。

质检报告

质检报告主要分为：

客服中心质量监督数据分析报告客服中心培训需求投诉电话的分析报告质检部门的合理化建议数据分析报告

质量监督数据分析报告，数据主要来源于平时质检过程中的数据和系统生成的报表统计。我们主要关注的指标有：呼叫总数，完成率，接通率，成单数，成单率，呼损率，当天客户总数，当天接通率，当天成单率等指标。在数据分析报告中需由具体数据以及分析。客服中心的培训需求报告

客服中心的培训需求报告，信息主要来源于平时质检过程中的数据统计，根据统计数据向中心提出坐席整体应提高的业务知识或是服务技巧的培训需求，最后根据相关需求合理的组织坐席进行培训投诉电话的分析报告

投诉电话的分析报告，案例主要来源于日常投诉反馈。根据录音将工单将每通投诉的发生原因、应正确处理方法及以后的防范措施进行分析，并每通录音出具报告，进行全员学习，避免以后发生同类型投诉。质检部门的合理化建议报告

质检部门的合理化建议报告，信息主要来源于平时质检过程中的数据统计。根据发现的问题，可以对员工话术、操作流程、服务技巧、系统改进等一系列方面提出建议，每月交上级领导审查。一经采纳质检组将会在此方案的质检员在绩效上予以鼓励。

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年终工作总结

转眼，2017年已经过去。一年来，在办公室领导的帮助和支持下，在同事的配合下，我服从工作安排，认真履行职责。，全面提高工作能力和综合素质，更好地完成本职工作和领导交办的其他任务。一年来的工作总结如下：

办公室是公司运作的重要枢纽部门、服务部门、公司工作沟通处理的综合部门，它决定了办公室工作的复杂性。加入公司以来，一直在努力学习和工作，从做好自己的本职工作和日常工作做起，从我做起，从身边的小事做起，持之以恒，正确认真地对待每一份工作，做到有效利用工作时间。坚持工作。同时，我也觉得自己的能力和经验与自己的工作有一定的距离，所以从来不敢掉以轻心，不断向周围的领导和同事学习，吸取经验。经过不断的学习、积累和锻炼，我养成了认真负责、勤奋刻苦的工作态度，使自己具备了一定的办公室工作经验，从而能够更加冷静地处理日常工作中的各种问题。，保证本岗位工作的正常运行。工作期间，能够积极配合遇到的各类活动和接待，做好后勤保障工作。我不在乎做多做少，只希望把领导交办的事情做好。

我的日常工作如下：

1.打扫办公室；

2.接电话

3.接待和引导访客；

4.打印、复印办公文件、制作办公表格等；

5.外部和内部文件的归档和分类；

6.公司文件分发，及时向各部门分发文件；

7.会前通知各部门工作人员准时到达，会后清理办公室； 968oK.COM

8.整理会议纪要；

9.会计、月度考勤校对，及时上报财务；

< p> 10.候选人信息的记录和归档；

11.领导安排交付的其他工作。

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因为我刚进入社会，所以我没有足够的人际交往经验和工作经验。我会虚心向领导和同事学习，向他们请教，取长补短，反省自己的不足。这是我的第二份工作，但这是我第一次担任这个职位，所以我一直在摸索中做了很多工作，所以我不能轻松工作，我的工作效率需要进一步提高。一是不能严格要求自己，工作中有自我放松的情况。由于办公室工作复杂，需要及时处理事情。在这方面，我还有很多不足之处。其次，对工作内容缺乏掌握，对自己的工作缺乏全面的熟悉，导致工作中偶尔出现乱七八糟的情况，甚至出现一些不该犯的错误。说到底，还是我自己最大的毛病，不够细心，做事不够谨慎，有时做事粗心大意。我一定会改正并尽我所能做好我的工作。

我对公司的管理没有太多意见。虽然公司变化频繁，但管理一直比较人性化。制定实施，俗话说“无规矩不成圈”，合理的制度会提高公司管理，随之而来的是分工不清晰，职责更不明确，经常为别人做事，却自己的事做不好，或者问题查不出来，互相推诿，怕承担责任，每个部门都要有规范的工作流程，把每一个工作职责落实到人，这样才能有效提高工作效率，做到充分时代人员全方面负责，各部门负责。也应该密切配合。为激活和丰富员工的精神生活，加强上下级沟通，公司可定期举办晚会、聚餐、员工旅游、登山等活动。可以增加同事之间的关系，可以更好地协调工作，有利于工作的顺利进行。以上是我的一点小建议，希望公司能有更好的发展，更上一层楼。

在此感谢领导和同事对我工作的关心和支持。希望以后领导和同事能批评和纠正我的不当行为，帮助我进步。 .新的一年，我们要积极适应新形势要求，做好工作部署，以创新精神完成各项工作。新的一年有了新气象。面对新任务、新压力，我将以全新的面貌、更加积极的姿态迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。

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文职工作总结时光荏苒，我加入星宇公司这个大家庭已经两年半了。在公司领导和同仁的支持和帮助下，我对监督招标代理行业有了更深入的了解，思想政治素质和工作能力进一步提高。在日常工作中，不仅能完成领导交办的各项任务，还能掌握与工作相关的其他业务知识，以及为人处世的道理。这是比什么都宝贵的人生财富，也会让我受益终生，所以我一直以感恩的心认真对待自己的工作。在公司主要从事办公室行政、招标代理、党政建设等领导临时交办的工作。现将我过去两年半的工作总结如下：

1.办公室管理：

1.公司资料收集、流转、归档：根据领导安排，在办公室完成各类行政文件和电子表格的制作。 根据监理委托合同，以电子表格的形式建立公司历年承担的所有监理履职台账，便于公司人员更快捷地查阅。公司所有文件分类归档，建立各类文件的电子台账，及时上传至公司各分公司、办事处。为确保省外项目监理部门下发文件的及时性和准确性，我第一时间与省外主任和分公司经理进行了沟通，并根据他们的意见转发了文件。即使事情不在我的权限范围内，我也会尽我所能去完成它们，从不推卸责任。关于月度监理报告的管理，我知道月度监理报告是公司领导及时掌握和了解项目情况的重要途径，所以督促各项目监理部门将电子版发回至每个月按时到公司，然后提交公司领导审核。在收集整理月报的过程中，我也不断的学习和掌握项目的建设进度，这对我的日常工作也有很大帮助。

2。分公司、办事处的年度备案及公司首次资料的准备整个备案过程及其重要性。 因此，我每次准备备案工作材料时，都严格按照备案要求，圈出重点和难点，一一整理。年度备案工作奠定了良好基础。在公司每年的评估工作中，我严格按照评估文件的要求，独立制作相关的申请材料。 2011年重庆市工程建设招标协会“先进集体”申报工作为公司获得荣誉。

二、招标代理的工作：虽然我对招标代理的工作没有深入的接触，但我知道，招标代理不仅是一个服务性的工作，也是一个比较综合的工作。涉及面广，要求高。因此，在工作中，我常常虚心向领导和同事请教我不懂的知识，并利用空闲时间阅读招标代理的相关书籍。目前，可以较好地完成各招标代理机构的数据归档工作和各区县公共资源交易中心的数据存储工作。但是，整个代理工作流程（包括招标文件的制作）仍有待进一步研究。

三。党政建设：作为一名积极的党员，虽然对党建业务不是很熟悉，但在领导的指导下，建立了公司全体党员名册。结合区委组织部、街道党政办要求，每月抽时间完善党建信息网络信息，包括党支部和党员个人信息，并通过党建信息平台发布公司企业文化及相关重要信息，方便更新。省外项目监理部门的同事了解并掌握。

四、我们自身的不足和未来努力的方向：在公司工作两年半的时间里，虽然取得了一些成绩，但还是有一些缺点，主要是学习和服务不够，还有一些不足。有经验的同事还是有一定差距的，主要体现在：

1.我将继续发扬艰苦奋斗的精神，面对工作时间短、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找工作，磨练意志，增长才能繁重的工作。

2。在工作中不断加强业务知识水平，努力提高公文写作能力，收集市场上各种有用的信息，广泛吸收知识的力量，努力把公司做好相关工作，建立良好的办公室形象。

3.做好领导的助手，及时提出合理的建议和解决方案，供领导参考公司的各种决策和问题。

4.平时加强与公司市有关部门的沟通，使公司各项工作能够顺利开展，

5.通过不断的努力学习，取得各种证书，体现自我价值。

6.除了按时完成自己的工作外，还要按时完成领导交办的临时任务。 鉴于以上不足，我会继续努力学习，在以后的工作和生活中提高自己。我坚信自己一定能在公司这样一个非常好的平台上展示自己，也坚信我的努力一定会为公司的实力和规模做出应有的贡献。

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作为质检员，不但要掌握专业的检测知识，还需要认真仔细，才能发现问题，找出问题。我们这次主要是对铁红色浆的原材进行检测以及对铁红色浆成品的检测。

在检验之前，我首先要了解需要检验的项目，检测方法及技术指标等，才能在检测检测工作中做好事前的准备。在检测过程中做好事中监督工作，发现及纠正检验过程中存在的问题。配合操作员对产品质量作全面的'检查，对产品中出现的问题及时提出、纠正。对特殊工序的加工工艺的进行全过程跟踪检查，确保每道工序合格。对进场的产品每道工序严把质量关，对事后结果进行总结分析，以便于工作的持续改进。

通过这次实践，我应该认真加强专业知识的学习，不断充实自己，了解更多的检测知识。始终坚持只有付出才有回报和计划不等于执行，执行不等于结果。在这次的实践中，本人也深深地体会到个人的不足：现场检验技术不足、检测过程不是很仔细。因为检测之前没有做好充分的准备，在操作过程中有点手忙脚乱，往往重视了这头，却又忽视了那头，有点头重脚轻，没能全方位的进行系统的工作。比如：实验检测方法准备不够全面，导致有的检测无法顺利进行。对检测仪器的认识不够，不了解仪器的规范操作。一天的检测工作虽然很快，但我要学的东西还有很多，以后应该充分的做好事前准备，事中监督以及事后总结。

成品质检员工作总结：

xx年在紧张和忙碌中过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千，这一年，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。在这辞旧迎新之际，我们生产部门将深刻地对本部门一年来的工作及得失作出细致的总结，同时祈愿我们公司明年会更好。

一、生产和产量方面

在过去的一年里，生产部门力挑重担，进行了大量的工艺摸索试验，冲压方面：克服了原材料板型差、客户质量标准大幅提高、原材料到货不及时、客户订单临时调整等困难，使得我们公司产品生产从往年单一的******产品实现了向**、****同时生产的成功过渡。顺利完成********吨，*******吨。热处理方面：根据客户的要求，及时请教同行业厂家的相关经验，对我公司以前传统的退火工艺进行了大胆改进，经过一段时间的试验，一些刚开始接触的高效材料经过处理，产品基本上达到了客户的要求，同时生产部也总结了很多宝贵的经验。共完成热处理产品吨。新产品方面：*****器是客户在今年新开发的产品，为了达到客户在产量和质量方面的要求，生产部顶着原材料到货不及时、产品型号杂乱、单品种需求量少、客户订单不稳定、模具更换频繁的困难共为客户加工特变产品吨，并合理调整生产计划，利用****空闲时间，开发了****产品并完成了为客户的小批供货。为今后公司产品多元化打下了良好的基础。材料初加工及对外加工方面截至12月20日共完成****材料**********kg。

二、产品质量方面

在完成上述产量的同时，我们生产制造部门也高度重视产品质量，严把生产工序的每一个质量控制关，利用例会、质量会、班前会及生产过程及时为操作工灌输质量理念，坚持操作工为第一质检员的观点。根据操作工的流动量，及时为新职工安排质量、操作技能方面基本的理论培训和现场操作实践，保证每一个新操作工在上机独立操作以前，都能了解基本的产品质量判别方法。根据产品特征分类及质量要求，在生产部内部安排专人兼职负责，我们始终坚信产品质量是生产出来的，只要生产部的每一个员工都有高度的质量意识，并付诸于生产操作的每一环节中，产品质量将会稳步提高，以达到满足客户质量要求的目标。

三、设备模具管理方面

在这20xx年的一年里，公司投入资金购置了更加精密的模具和设备，为产品的产量和质量提供了更加有力的保证，虽然大部分设备都是新设备，故障率较低。但我们设备维修人员还是克服了技术力量薄弱的困难、按照设备维护保养的相关文件对设备进行定期检修保养，并且作了相应的记录及详细的设备点检表、模具维修记录、并为每套模具建立了详细的档案，有力地保障了设备的正常运转，进而从很大程度上确保了生产运行的稳定性。

四、人员管理方面

因公司生产任务的急剧增加，产品型号的多样化，公司新招聘员工很多，共有很多批次的新员工进入到车间的各生产岗位，且流动量很大，各岗位人员极不稳定，给生产各方面管理带来极大压力，就在这样的压力推动下，生产部还是坚定地对各岗位进行岗前岗中的简单培训，保证新进员工的顺利进入岗位角色，做到在领班及各级领导的正确引导下，基本胜任各自的岗位工作。

五、安全生产方面

在过去的一年里，基于行业的特殊性，我们生产部门将安全生产纳入了日常的管理工作之中，能够经常对各岗位员工进行安全知识的教育，培训操作工正确操作生产设备，发现问题及时处理。但是在5月4日、6月8日和10月28日仍然发生了*****、***、*****因违反操作规程而造成的恶性人身伤害事故，针对此类事件，生产部对全体操作工进行了更加频繁的安全警示教育。对一些有可能会造成人身伤害或设备模具损害隐患的人和事进行了严肃的经济处罚和批评警告。生产部门在过去的一年里，在公司领导的正确领导下，顺利通过了ISO9000审核组对生产部门的审核，并通过这次活动健全了很多以前没有做到的东西。各生产岗位知难而上、基本顺利的完成了公司下达的各项生产任务。生产部虽然做了很多的工作，也取得了一定的成绩，但是也还存在较多的问题。

主要有以下五个方面的不足：

一、生产现场管理方面

各岗位的生产现场管理较为混乱，主要是生产过程的各种辅助用品摆放不整齐，产成品、二级品没有做到定置管理。还有就是环境卫生、设备卫生、人员卫生很差，操作工甚至班长换材质换规格的清场意识薄弱。我个人认为解决的途径是加强现场管理，强化处罚措施，具体安排专人进行监督检查。

二、人员管理方面

由于生产部大部分员工都是从社会临时招聘，普遍文化素质较低、工作态度自由散漫，加之生产管理人员在具体管理方面的松懈，致使员工的责任、团队、服从管理意识不强，迟到、早退、消极怠工现象屡屡出现，缺乏质量观念和成本观念，不能很好地爱护公司财物，节约各项能源。在这方面我们正在着手进行整顿、教育、并制定详细的规章制度和各方面培训计划，对操作工的出勤率、计划达成率、人员流失率、生产效率，协同品质部对生产过程、客户反馈的不良信息作详细的数据统计分析，对出现问题的职工进行有针对性的培训教育，继而进行系列的检查督促，建立健全相应的规章制度及奖罚措施，不断提高员工的综合素质，以适应企业今后发展的要求。

三、设备、模具管理方面

公司自xx年以来，新购设备较多，特别是xx年进的设备还是人机界面，采用了较先进的电子控制技术。对操作、模具保护提供了很大的便利，而有部分操作工却不能很好的爱护设备、模具，不能及时发现故障隐患，造成了多起模具严重损坏事故，设备、模具维修保养人员人手少、不稳定、技术力量弱，对设备的保养、故障的提前预防做的还很不到位，大修设备或模具往往需要几天或更长时间才能完成，有部分模具至今还不能达到客户的要求。新的一年将马上面临公司迁址并扩大生产规模，期间会有大量的辅助用具制造、设备模具调试工作，这无疑会给目前的正常生产带来很大压力。这方面我认为应该马上补充有相关经验的专职维修人员，对主要模具维修人员委派培训，健全维修部门，按排直接责任人，进一步建立设备模具运转率、故障率、闲置率等系列数据统计分析报告（此类表格已制定完成，正在落实具体统计办法），及时分析设备模具出现的问题，采取相应的措施，对目前存在问题加以改进，使企业的固定资产管理更加成熟，趋向正规。

四、辅助用品、物料消耗及生产成本的控制方面

由于没有对各岗位班组的物料消耗情况进行考核，出现了很多的物料浪费或辅助用品消耗过大的现象。生产员工的操作技能不够熟练，至使原材料调运过程频繁碰伤摔伤，造成料头料尾过长或产品废弃率严重超标；因为没有对二级品及辅助用品做到定置管理，换材质换规格的清场意识不够强，造成部分二级品甚至成品被倒进垃圾堆；下班时不关设备电源、不关灯的情况也屡有发生，鉴于目前存在的浪费现象，应该首先从培养操作工的责任心、健全职能岗位人员开始，对生产班组领用的辅助用品指定区域、安排专人协同现场管理和仓储部门，遵循相关实施办法并加大执行力度，对违反规定的人员进行相应经济处罚。原材料方面，对材料调运过程实行专人专职操作，实行责任制，要求必须遵守该环节所用机械的操作规程，熟练操作、避免材料在调运过程磕碰，对使用的每一条材料都做详细的记录；两班统计员在交接班时，对当班操作工的、个人不良率、产品废弃率作详细统计；协同物流人员、及时统计分析材料的利用率和其他辅料的领用数据，根据实际情况实施相应的、合理的奖惩措施和节约能源、降低成本的思想教育，使整个生产流程环环相扣，避免出现管理上的真空。使这些职能岗位人员能够时刻保持高度的责任心和主人翁精神，逐渐为操作工养成良好的节约习惯，公司提倡的节约每一寸材料、每一滴油、每一张纸的口号，才不会成为一句空话。

五、安全生产方面

安全生产可以说是每个生产企业中最重要的一个方面之一，安全是效益。但我觉得我们生产部门在这一点上做得还远远不够，特别是一些相关安全知识一部分员工还没有完全理解，思想上对一些事故隐患不够重视，甚至一些基本的安全常识，也很容易松懈。为此我建议公司应实行安全例会制度，至少在每季度要召开全公司的安全生产会议，同时人力资源部定期进行对员工一些安全小知识的培训。另外结合各生产班组在班前会上纳入安全生产方面的要求，使员工在每时每刻都绷紧安全这根弦，在人人心中树立安全就是效益的理念，促进公司的安全生产工作能上一个新台阶。