前台实习周记六篇。
下面，我们为你推荐“前台实习周记”。周记是将自己身边发生的事情记录下来的形式之一，作为学生，相信对周记非常熟悉吧。通过周记我们可以发现自己的前进方向并制定正确决策。期待信息能帮助到你谢谢阅读！
前台实习周记 篇1
前台文员实习周记大全
实习周记一
刚开始工作的那几天确实因为什么都不懂所以学的不是很多，需要我做的也不是很多，但是在本周我感受最深的是 “服从”二字，现在我也这样要求自己。必须服从上级领导安排的任何一件事。从我的身份来说，我是一名实习生，是公司里最基层一名员工，“服从”是我起码并必须要做到的;我要求自己要服从我的上级，从而促进对自己自身素质的培养;我还生怕漏掉了前辈给我讲的任何一点知识。我的学历没他们高，工作经验也没有，实操能力还不强，我时刻警惕自己，一定要虚心，鞭策自己，要不断进步，不断学习。而首要的，便是要服从!没有服从，我可能连学习的机会都会丧失
实习周记二
作为一名前台，我的岗位职责，便是为顾客提供咨询和礼仪服务;营业前的准备工作;清洁、整理前台区、公共区域;为客户和公司带来标准化的服务并使客人可以得到休闲的体验。我无时无刻不在向客人传递着阳光的`信息，希望客户看到的便是公司的企业文化。我的“微笑”、“自信”、“快乐”都是在向客户传递着阳光“为您服务，是我的荣幸;请您接受，并请同样以阳光的心态来享受我的服务”。
实习周记三
踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门的我们很多时候无法适应。感觉不管是在哪个工作环境都感觉到人情冷漠，什么都需要自己做，不能依靠哪个，必须学会独立自主。我想我能做的就是“多工作，少闲话”。
实习真的是一种经历，一种磨练，只有亲身体验才知其中滋味。课本上学的知识都是最基本的知识，不管现实情况怎样变化，抓住了最基本的就可以以不变应万变。
实习周记四
“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。我担任的是文员一职，平时在工作只是打打电话处理文件，几乎没用上自己所学的专业知识。而同公司的销售部门人员就大不一样了。计算机知识日新月异，在一个项目中，他们经常被要求在很短的时间内学会用一种新的计算机语言进行开发设计，他们只能在自己以前的基础上努力自学尽快掌握知识。
在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。 我想我更应该工作学习两不误，在工作的同时也关注新动态，不断地学习，才能不会被淘汰，总之，加油吧，以后会好起来的!
实习周记五
以前在寝室晃晃荡荡没事干，觉得日子过得好慢好无聊。而现在，就完全不一样了，每天紧张的工作状态，完全没有时间考虑其它事情。其实如果可以的话，真想每天多锻炼自己。同时也让自己对自己的能力更加自信，相信自己将来能够成为一个对社会有用的一员
前台实习周记 篇2
从去年开始担任管理部前台文员以来，工作认真负责，任劳任怨，在这岁末之际将去年的工作情况总结如下：
1、认真负责的完成了文员的例行工作，具体如下：
认真做好来电的接听、访客的接待工作，做好订饭、订水工作;
做好文具的购买计划和消耗总结工作;
做好每月的考勤工作;
做好长途电话的管理工作;
将公司内的图书、杂志编号、分类整理，形成电子文档，使图书、杂志的管理规范化;
协助做好招聘工作;
做好办公室内务管理工作。这其间，因为排气扇导致电源跳闸多次与装修公司、物业管理处协调;注意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁;注意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养。
2、在完成以上工作的同时，还圆满完成公司临时安排的工作，比如说：
组织每个月的团队活动。先后组织到暨南大学打球、天河公司游泳、天河公司烧烤、员村文化宫打球、从化温泉度假，都取得了较好的效果，加强了同事之间的交流，活跃了公司气氛。另外，9月底曾策划员工欢送大会，欢送吴涛等离职员工。
办好公司的内刊。从七月到十二月，一共办了五期内刊。经调查，普遍认为水平尚可。但因为大多数人工作较忙或其他原因无法投稿，造成每一期内刊的都存在稿源不足的问题。未能想方设法调动员工的写稿积极性，除了自身原因之外，也与管理层等其他因素有关。
公司网站的建设。由于没有制作网页的经验，所以存在很多技术问题不知如何实现。在不断学习的过程中，修改了主页，实现了公司产品等部分链接。因为公司形象需要重新策划，此项工作暂时告一段落。
3、同时还协助其他部门工作
销售部成立后，曾参与销售部的销售例会，整理会议记录及销售部一些常用资料、表格;
协助开发部制作国资、灯饰erp等项目的部分图片;
协助市场部进行国资宣传资料的排版、整理;
另外还参与了公有物业产品化的测试及《授权管理》等几次幻灯片的制作。
总的来看，在过去的一年里，我的工作是尽职的，但也有不少的遗憾。考勤的管理一开始并不规范;长途电话也因为疏于管理存在一些不良现象。
调到开发部，这是上级对我工作的肯定，对我个人而言是新的开始，也是新的挑战。除了要努力扮演好开发部“文档管理员”这一角色以外，希望我能在开发部掌握更多的技术知识，不断提升自我!
电脑文员实习周记
这是我第一次来贵单位实习，对这里的一切还很陌生。学会去适应它，是一种锻炼自我的过程。我的心情是非常地激动，因为贵单位能给我这种实习的机会，让我不断地补充自己，完善自己!实习时间虽不长，只有半个月，但我心得甚多。
首先，做一个办公室秘书人员，必须熟练操作电脑，尤其是打字技术与word、excel的掌握，否则，你就会延误一份重要的任务。而我所在的贵单位，是对文字要求较强的，因此，要准确无误地处理好文字，其中包括文章的段落层次的划分，句子结构的合理，词语搭配的准确等多个方面的要求。我想不管是文书性秘书，还是操作性秘书，文字的表达准确、清晰、条理对任何一个企事业单位都是最基本的要求。
其次，做一个办公室秘书人员，还必须懂英语。虽然有些单位是倾向于文书性，但自中国入世以后，对企事业单位的要求甚高，要学会懂英语。在实习期间，有几个同事是搞平面设计的，他们在英语方面不是很精，曾有好几次碰到此方面的问题，我都尽量做到有问必答，可是，我曾以为英语难不倒我，可是经现实工作验证，我的英语成绩水平是远远不够的，还得必须不断学习，再学习。
此外，要做一个好的秘书人员，就必须很好地掌握言语交际学，因为你不是一个人的，你必须要学会与周围不同的人打交道。我依然相信只要你真诚地与人为善，你周围即使对你有某种偏见的人在时间的冲洗中也会慢慢地走近你。在贵单位，我也领略了一些冷漠的眼睛，但我内心问心无愧，我会较主动地融化其间的隔阂。
我相信，真诚所至，金石为开。我相信我的未来是美好的，只要给我一个机会，我会适时地抓住它，成为一名适用型人才(秘书)!“实践是检验真理的标准”，通过这次实习，我深觉自己有许多不足之处，在今后的生活中，我会朝着自己的目标，不断努力学习，弥补不足，为自己的理想而奋斗!
前台实习周记 篇3
一天某客人11点的时候打电话到前台说要退房，我接的电话，他问可不可以延迟到12点半，不收半天的房费，我问了领班，也帮这位客人修改了退房的时间。客人在12点的时候回到店，问我可不可以凭房卡打开门，我问他是不是刚才打电话的那位客人，他说是的，我说可以。后来客人下来说，他打不开门，领班告诉我房卡过了12点会自动消磁。然后那个客人就劈头盖脸的把我给骂了一顿，说什么耽误了他的时间之类的话，搞得人心情很不好。因为我以为只要在电脑上修改了资料就可以自动延房的。同事安慰我说没有什么，这个行业本来就是要习惯被客人骂，而且要在被骂的同时保证工作不出错。看来做酒店业真是要有一个良好的心态，抗压的心态…
周三早上的时候经理找我谈话，问我学的怎么样了，我想了想说，基本的流程，操作都会了，就是不够熟练，还有很多细节自己也不能够单独处理。经理还问，最近总台有什么问题吗?我想了想，突然间觉得讶异，因为刚来那几天，我觉得总台到处都是问题，很乱，意识也很不到位，然而当我自己融入这个集体的时候，我却看不到这些了。经理继续说，难道你到我这来是怎么学做服务生的吗?难道你不想以后做管理者吗?一定要把自己的高度站上去。我点点头，表示领会，不想当将军的士兵不是好士兵。
前台实习周记 篇4
建筑前台实习周记
第一天：第一次走进这个建筑公司，我就被高大的大楼和熙熙攘攘的人群吓了一跳。走进大厅，迎面而来的是一位笑容可掬的前台妹妹，她就是我未来要实习的对象。她很热情地向我介绍了一下工作环境和各个部门的位置。我看到了精心的装饰和整洁有序的工作台，心里暗暗发誓要尽快融入这个团队。
第二天：今天，我开始正式接触前台的工作了。早上，妹妹教我如何接听电话和接待客人。我紧张得手心一直冒汗，生怕出差错。当第一个电话打进来的时候，我手忙脚乱地按下接听键，却弄错了线路。妹妹看在眼里，笑着纠正了我，又一遍一遍地教我。渐渐地，我掌握了技巧，开始能够熟练地处理接听电话和接待客人的工作。虽然偶尔还会出一些小错误，但总体来说，我对自己的表现还是比较满意的。
第三天：今天早上，我在前台遇到了一位很有风度的先生。他身着西装革履，一副绅士的模样，帅气极了。他问我这里的主管在不在办公室，我看了一下，告诉他主管刚出去一下，请他稍等片刻。可是他又很快问我主管今天几点回来，我一时之间也不知道该如何回答。这时候，妹妹看出了我的尴尬，赶紧过来帮我解围。她向那位先生道歉，并婉转地告诉他主管可能待会才回来。看到妹妹的应对得体和机智周到，我真心觉得她是一个很不错的前台小姐。
第四天：我发现，前台不仅是接待客人和接听电话，还需要处理一些文件和数据。下午，主管让我整理一份公司员工的名单，我一边查找资料，一边整理数据。过程中，遇到了一些岔子，有些员工的信息没有详细的资料，有些人的信息错误等。我像个小探险家一样，费了好大劲才找到正确的资料，补充完整员工名单。经过这么一番波折之后，我对于后续的工作也有了一些了解。
第五天：今天是我实习的最后一天了，我感到有些舍不得。在这几天的实习中，我深刻地体会到了一个前台的工作并不轻松，需要有耐心、细心和敏捷的应变能力。通过观察和学习，我也明白了前台工作的重要性，他们是公司的门面，直接影响着客户对公司的印象。这个实习经历不仅磨砺了我的意志，还让我对前台这个职位有了更深入的了解。
通过这一周的前台实习，我不仅深入了解了前台的工作内容和工作要求，更感受到了前台的辛苦和重要性。我将此次实习看作是一个珍贵的机会，不断努力，提升自己的综合素质。我希望可以把前台实习中学到的经验和技巧应用到我将来的工作中，并且通过不断学习和锻炼，成为一名优秀的前台助理，为公司的发展贡献自己的一份力量。
前台实习周记 篇5
从去年开始担任管理部前台文员以来，工作认真负责，任劳任怨，在这岁末之际将去年的工作情况总结如下：
1、认真负责的完成了文员的例行工作，具体如下：
认真做好来电的接听、访客的接待工作，做好订饭、订水工作；
做好文具的购买计划和消耗总结工作；
做好每月的考勤工作；
做好长途电话的管理工作；
将公司内的图书、杂志编号、分类整理，形成电子文档，使图书、杂志的管理规范化； 协助做好招聘工作；
2、在完成以上工作的同时，还圆满完成公司临时安排的工作，比如说：组织每个月的团队活动。先后组织到暨南大学打球、天河公司游泳、天河公司烧烤、员村文化宫打球、从化温泉度假，都取得了较好的效果，加强了同事之间的交流，活跃了公司气氛。另外，9月底曾策划员工欢送大会，欢送吴涛等离职员工。
办好公司的内刊。从七月到十二月，一共办了五期内刊。经调查，普遍认为水平尚可。但因为大多数人工作较忙或其他原因无法投稿，造成每一期内刊的都存在稿源不足的问题。未能想方设法调动员工的写稿积极性，除了自身原因之外，也与管理层等其他因素有关。
公司网站的建设。由于没有制作网页的经验，所以存在很多技术问题不知如何实现。在不断学习的过程中，修改了主页，实现了公司产品等部分链接。因为公司形象需要重新策划，此项工作暂时告一段落。
3、同时还协助其他部门工作
销售部成立后，曾参与销售部的销售例会，整理会议记录及销售部一些常用资料(material)、表格；
协助开发部制作国资、灯饰erp等项目的部分图片；
协助市场部进行国资宣传资料(material)的排版、整理；
另外还参与了公有物业产品化的测试及《授权管理》等几次幻灯片的制作。总的来看，在过去的一年里，我的工作是尽职的，但也有不少的遗憾。考勤的管理一开始并不规范；长途电话也因为疏于管理存在一些不良现象。调到开发部，这是上级对我工作的肯定，对我个人而言是新的开始，也是新的挑战。除了要努力扮演好开发部“文档管理员”这一角色以外，希望我能在开发部掌握更多的技术知识，不断提升自我!!!!篇二：前台实习周记
实习周记三
迎来了第二周的工作，我更加充满了信心。前台文员需要的就是一份细心，懂得电脑操作技术，更要拥有积极学习的精神。我这周的收获就是学会了如何做宣传页，如何和家长进行流利的沟通。
从第一周的渐渐了解，到第二周的加速工作，我也开始适应这样快节奏的生活。因为同事即将离职，所以我需要学习的东西还有许多。平时都是她告诉我该怎么做，自己没有动手去实际操作，所以当领导说要做宣传页的时候我傻眼了，因为之前没有做过，没有任何经验。幸好朱老师还在，她告诉我首先要在网上找一些我们要宣传的主题，我们这次的主题是“后进生转优，各科全日制”。于是我上网搜了一些，又符合我们学校的特色做了改写，再加上朱老师的指导，领导对内容非常满意。我也很高兴他对我的工作给予了肯定。接下来就是和做宣传页的公司进行价格上的讨论，根据我们的预算商谈出合理的价格。之后是告诉他我们的要求。等他做出版面设计后再发给我们改正。虽然工作程序很麻烦，但是当他们把宣传页送过来时，看到自己的劳动成果还是很开心的。
接下来的工作就是在空闲时间出去发宣传页了，这周就出去一次，是在元旦的前一天，正好是学生们放假。于是我就来到了学校门口，当时来接学生的家长已经很多了，把前面的路都堵着了。我鼓起勇气拿出宣传页，开始向一个个家长介绍。有的家长愿意接过去看一下，可有的家长都不会理你，甚至还用厌恶的眼神盯着你。因为现在毕竟辅导班特别多，他们都不愿意去接这种宣传页。可是这是我们招生的一种方法，尽管有委屈我也要坚持着把所带的宣传页都发完。寒冷的天气已经把我手冻得通红，天已经渐渐黑了，于是我加快了速度，如果家长不愿意接我也就不给了，还有一些是发给了陆陆续续放学出来的学生。有的学生你刚递给他，他随手都扔了，当时看着确实很气愤，但是我又不得不把它捡起来发给其他人。直到宣传页发完，我才离开。
刚离开学校需要的就是经验，所以无论多苦，受多少委屈我都不会放弃，我相信一切都会慢慢好起来，有付出就会有收获。在这个岗位上我也会坚持到明年毕业，我会继续向老师们学习，得到更多的收获。篇三：前台文员实习周记
实习的第一个礼拜，算是适应期。主要了解文员工作的具体流程等。另外，尝试跟同事多沟通，从交谈中也能够学到不少东西。同事们都很热心，很照顾我，经常在我碰到困难的时候便主动伸出援助之手，令我非常感动。
初进人事部，跟着培训人学习，我们是少说话，多做事。表格的制作在学校里都基本学过了。所以说，任何时候的学习，总是能派上用场的。几天之后开始在培训人的帮助下，做一些考勤相关的工作，我在一旁边看，边做记录。由于文员工作需要很细心，我很仔细的去做好每一件事情。
第一个礼拜的实习，我可以简单的总结为几个字，那就是：多看，多问，多观察，多思考！一方面要发扬自主思考问题的能力，在碰到问题的事情，自觉努力去独立解决，这样对问题便能够有一个更深刻的了解。另一方面，要发扬协同合作精神。每个部门的分工合作，才能把公司做好。
一周的实习很快就过去了，实习让我学会做事要认真，学习要虚心，做事的时候更得有责任心。
经过一周的学习，已经基本掌握了独立处理简单事件的能力。
早上早早来公司开门，打开电脑，准备好今天的工作。帮学生复印资料，发现原来打印也是一门学问，什么样的材料需要怎样打印来节省时间。想起以前兼职时操作的打印机，感叹科技的神奇啊！有面试的人过来，负责接待他们，将简历给主管，由主管负责面试。有来电来访客户，安排给教育顾问，做好登记，以便归纳总结。周末检查老师每天的考勤记录，把漏打卡的、迟到的登记起来，以便月末做统计。每天晚上负责把整理好的各种报表发给相关负责人。
做文员工作看似简单，其实需要很细心，稍不注意很容易犯错。感觉许多事情自己还是懵懵懂懂，唯有靠实践来积累，去熟悉。来这边发现自己简直是从零开始的，学校里学到的东西在这边基本用不到，你只能不断的学习。遇到不懂的事情要询问同事，我很庆幸我的同事都对我很好，没遇到别人说的那种两面人，在这里我很开心，也学到了很多。
通过这段时间的实习，对文员工作有了基本掌握，更重要的是，我学会了如何与他人相处。 在实习的过程中，我发现平时学习的知识在你很久没有再去掌握的时候很容易遗忘，唯有靠实践不断去学习，去记忆，你才能记得更牢。
在人与人相处的过程中，我收获更大，首先要谦虚谨慎，不能自以为是，认为自己懂得很多，而仅仅埋头苦干，不向他人请教，工作不但是实践与应用的过程，同时也是学习的过程，我们必须加强与他人的沟通学习，以便获得与他人的交流，获得彼此的信任。其次，要努力形成良好的工作氛围，毕竟融洽的工作氛围有利于提高工作效率。
同事们一丝不苟的工作作风和忘我的奉献精神深深打动和影响着我，使我终身收益。他们不
仅为我营造了宽松的实习环境，传授给我工作经验，指引我进入工作环境，而且教导我务实上进，为人正直。
来这里一个月，从陌生到渐渐熟悉，这一步步的走来，说实话，确实不容易。实习可以让你学到学校学不到的实际操作经验。实习是学生从学生身份向职业者转变的一个过程，是一个人迈向社会的很重要的一步。通过这次生产实习，我学到了很多书本上学不到的东西，也有了从无知到认知，到深入了解公司和社会，从开始的磕磕碰碰到后来的工作还算顺利的转变。在公司里工作，在方方面面都有详细的规章制度，这些制度就像高压电线一样，如果触犯它们，就会受到惩罚，这些影响可能会对你以后的发展带来很不好的影响。
实习要结束了，心里有一种很渴望的感觉，明白了自己与社会所需的要求，因为现在毕业求职，特别是我们应届毕业生，更多的时候是社会，职业选择自己，后面更多的是自己去选择职业，这应该就是所谓的先就业再择业吧。
走向前线，才能切身感受工作的内在意义。这对于我今后走向工作岗位的大学生也是一种锻炼，更是一种启示，很多行业出色的人才都是从低做起的。
前台实习周记 篇6
大学生前台文员实习周记
第一周
作为大学生前台文员实习生，我开始了我的第一周工作。刚开始的时候，我对这份实习工作充满了期待和好奇。面对陌生的工作环境，我感到有些紧张，但也非常兴奋。
在第一天，我接受了公司的培训，了解了前台工作的基本规范和职责。我负责接待来访客人、接听电话和处理文件，同时还有一些其他的杂务工作。我学会了如何礼貌地对待客人，如何正确地接听电话，并将信息准确地传达给相关人员。虽然有些忙碌，但我觉得自己能够应付这些工作。
第二天，我第一次亲身接待了一位客人。当她走进大堂时，我微笑着迎接她，并询问了她的需求。她是一位来公司开会的客户，我帮她安排了会议室，并提供了一些必要的办公用品。看到她满意地离开，我觉得自己的工作真的有意义，能够给客人提供帮助。
在第三天，我遇到了一些困难。由于自己对公司的各个部门了解不够深入，经常在接听电话时出现一些棘手的问题。有一次，有位来电者询问了公司的产品价格，我不确定该如何回答，只好先将其转接给了销售部门。之后，我向同事请教了如何应对这种情况，他们给了我一些建议，并鼓励我尽快熟悉公司的各个方面。
第四天，我开始逐渐适应了这个前台文员的角色。我熟练地处理来访客人的登记和办理快递收发，并能够独立地回答一些常见的问题。虽然每天的工作非常重复，但我意识到细致和耐心对于这个职位的重要性，因为每一个细节都可能关系到公司形象的好坏。
第五天，我终于能够准确地处理电话中的问题，并帮助一位迷失的客人找到了正确的部门。这一天，我特别有成就感，觉得自己的实习取得了一些进展。在同事的帮助和激励下，我开始在前台工作中感到越来越自信。
在这第一周的实习中，我深刻认识到前台文员的职责重大。虽然这个岗位看似简单，但对细致、耐心和沟通能力要求很高。通过与不同部门的同事接触，我也逐渐了解到公司更广阔的运作体制。这一周对我来说是充实而宝贵的，我期待着接下来的实习时间，希望自己能够在这个岗位上进一步提高自己的能力和技巧。
第二周
进入第二周的实习，我感到自己已经更加熟悉了公司的工作环境和职责。第二周的实习对我来说是更加具有挑战性的一周。
在第六天的上午，我接到了一位来访客人的电话预约。我按照公司规定的流程进行了登记，后来才发现我忘了询问来访客人的联系方式。我赶忙给客人拨了回电，解释了情况，并及时补充了遗漏的信息。虽然是个小小的错误，但让我更加明白细致入微的重要性。
在第七天，公司开展了一次重大活动，来了很多客人。我负责在入口处迎接来宾，并用友好的语言提醒他们遵守活动规定。由于客人众多，我需要同时应对多个咨询，有时会有一些棘手的情况。我需要保持冷静和耐心处理，确保每个客人都得到及时的答复。这一天，我感到自己的沟通能力和应变能力得到了很大的锻炼。
在第八天，我负责处理一份重要文件的传递。这份文件需要迅速送到另外一个部门，以保证工作的顺利进行。我仔细阅读了文件内容，并神经紧绷地把文件送到了目的地。后来，我收到了部门经理的表扬，让我更加坚定了在前台工作的信心。
在第九天，我遇到了一位非常困扰的客人。她对公司某一产品的不满意进行了投诉，并愤怒地要求见到公司高层。我耐心地倾听了她的抱怨，并向她保证我们会尽可能解决她的问题。我曾碰到这样的情况，但这次特别严重。这个经历让我明白在前台这个位置上，平衡处理客人的情绪和公司利益的重要性。
第十天，我在快递收发中犯了一个低级错误。我没有注意到快递包裹上的标签，错误地将其投递到了错误的部门。幸好同事及时发现并帮我更正了错误。这一次教训让我更加明白了自己在工作中要时刻保持专注和细心，因为每一个疏忽都可能产生巨大的影响。
通过这一周的工作，我觉得自己越来越成熟了。我懂得了前台文员的工作并不仅仅是简单地接待来访客人和接听电话，而是需要处理各种复杂情况，解决问题和维护公司形象。这一周的实习经历让我更加坚定了在前台工作上继续努力的信心，我相信通过不断学习和积累经验，自己能够成为一名优秀的前台文员。
