个人工作总结报告六篇。

个人工作总结报告(篇1)

参加工作以来，在单位领导和同志们的关心支持帮助下，经过自己的努力，较好地履行了一名档案管理员的职责，圆满地完成了各项工作任务，现将工作具体汇报如下：

一、加强学习，不断提高思想业务素质

坚持四项基本原则，思想上与党中央保持高度一致，树立起正确的人生观和价值观，做到遵纪守法、勤奋敬业、团结同志。在档案管理与业务指导繁杂琐碎的工作中，做到了任劳任怨、埋头实干，时时处处以工作为重，培养起了良好的职业道德。同时，我还积极参加各类学习，深刻剖析自己工作中的不足，找出自己与其他同事间的差距，努力提高自己的政治水平和理论修养。

二、档案管理工作，负责本单位的档案搜集、整理、登记、鉴定、统计、装订、保管等工作。

1、档案资料保管保护

负责对单位内部案资料的安全管理。定期对其数量和保管状况进行全面检查，填写登记簿；对档案资料库内温湿度按照要求进行调控，及时对档案资料进行除尘、消毒，定期清理库房卫生，并进行安全检查，未出现任何事故。

2、档案资料的统计

负责档案资料的登记与统计工作。建立了各种登记统计簿册，按照登记日期及时收回文件归档，收回办理完毕的文件后，并及时在电脑上进行归档文件登记。

3、档案资料的收集

参与了档案的接收进库工作。共参与接收文书档案834卷，会计档案432卷，技术档案237卷，底图档案73卷，合同档案135份8卷，照片档案110张，录像、光盘30盘，图书资料200余册。

4、档案资料的整理

在接入库前，对各类型的档案进行案卷质量检查，对不符合入库要求的，指导并帮助其进行整理；参与整理底图、照片92份，分类组卷归档12卷；对30张照片按《照片档案管理规范》的要求进行了整理归档。

5、档案资料检索利用

负责对全引目录的接收和整理工作，对报送的11册全引目录进行了整理，并在原有检索工具的基础上，根据档案利用情况不断完善，续添了职务任免专题目录、专业技术职务专题目录、先进个人专题目录，人名索引50条、健全了检索体系。并按省一级档案管理的要求，建立健全了资料接收、整理与管理体系。

6、资料档案的接待利用

共接待利用者171人，提供档案资料100余卷（册）次。

个人工作总结报告(篇2)

时光荏苒，岁月如梭，不经意间，时光的机器已经转到了20xx年的年末，即将奔向充满挑战与希望的新一年。过去的一年，在各级领导的勉励和关怀下、在其他各部门同事的协助下，通过自己的不断努力，我在工作取得了一定的`成绩，也还有许多需要改进的地方。现将20xx年度个人工作情况作如下总结：

一、树立全局观念，做好本职工作

不管从事什么工作，树立全局意识是首要的问题，特别是处理客户异常反馈工作。随着市场竞争不断加剧，树立企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化，最大限度的保护客户的利益，是提高我们公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好客户异常反馈工作，同时也是对公司产品的宣传，以及对公司产品性能的情报收集，以便作出及时改进，使产品更好的满足市场要求。

二、善于沟通交流，强于协助协调

做好客户异常反馈工作不仅要有较强的专业技术知识，还应该具备良好的沟通交流能力。当客户反馈问题时，我们要迅速找出症结所在，和客户进行交流，规范操作，不断提高产品质量，从而避免客户对产品的不信任乃至对企业形象的损害。在日常的工作中既要做到较好跟客户的沟通，做到令客户满意，同时还要协调其他部门提高质量意识，不断提高产品质量。

三、精于专业技能，勤于现场观察

随着行业的不断发展，竞争不断强化，如何做好客户异常反馈及服务工作，也是加强公司品牌竞争的强力底牌。做好客户异常反馈工作，要在现场勤于观察、独立思考、多与同事交流，努力不断提高自己的专业水平，及时有效地处理客户反馈的问题，赢取客户的信任。

四、技术知识水平与实际操作熟练

在过去的工作中得到了一些体会，在工作中心态很重要，工作要有激情，保持阳光的微笑，可以拉近人与人之间的距离，便于与客户的沟通。尤其是对客户反馈的异常工作，积极的思想和平和的心态才能促进工作进步和工作的顺利，在处理异常工作中要有好的技术方法与判断力才能使工作顺利进行。

在20xx年，我做了不少工作，取得了一定的成绩，也存在很多不足，在即将到来的一年里，我还要不断学习、总结经验、弥补不足，逐渐完善自我，把好质量关，提高质量品质。

个人工作总结报告(篇3)

时间飞逝，时间如梭，回首即将曩昔的20xx年，是辛苦的一年、欢快的一年、支付的一年、也是收获的一年，这一年各项工作开展得扎实有效，为了给明年的工作打下优越的基本，我将全年的工作进行如下总结：

作为下层的一线柜员，首先在勤奋敬业方面，我认真贯彻执行民主集中制，顾全年夜局，屈服分工，思想作风正直，工作作风踏实，敢于保持原则，求精务实，开辟朝上进步，切实履行岗亭职责。我热爱本职工作，能够正确，认真的去对待每一项工作任务，在工作中能够采取积极主动，能够积极参加单位组织的各项业务培训，认真遵守支行的规章制度，包管出勤，有效的应用工作时间。

业务知识方面，我耐劳钻研对私储蓄业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基本上，认真主动地学习新业务，在新系统赓续更新上线的情况下，第一时间掌握新业务，熟练操作新系统。在实际工作中，切记王行长的教育，解决业务时面带微笑，举手招迎，总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满意的办事。

又在张行长的率领下我获得了实质性的学习和提高，在业务操作上加倍严密，照章做事，增强监督，包管资金和家当的平安，固守信用，诚实办事，自觉遵守各类规章制度，对客户恳切、热心、细心、耐心，维护客户的正当好处，当产生业务时，存款业务本着先收款跋文帐的原则，取款业务本着先记帐后付款的原则，认真审查凭证、票据的各要素是否真实、准确、正当后能力输入电脑。

保管好自己的磁卡、印章、重要空白凭证、密码等也是至关重要的，做到专人专卡、专人专章、重要凭证不空号跳号、密码不过泄并实时改换，日终做好轧帐工作。每天以高度的责任心和敬业精力对待自己所从事的各项工作，严格按规章制度和操作法度模范做事，戒备任何风险的产生。

工作态度方面，本人事业心、责任心强，发奋朝上进步，一心扑在工作上;工作认真，态度积极，不计较小我得失;工作勤勉，谨小慎微，任劳任怨;无故不迟到、不早退。我始终保持“工作第一”的原则，认真执行行里的各项规章制度，工作上谨小慎微、任劳任怨，时刻以“客户至上”的办事理念煽动、完善自已，以用户满意为宗旨，努力为客户提供规范化和优质的办事。

对待客户，我使用的是微笑办事，且做到“来有迎声，问有答声，去有送声”，努力提供最优质的办事。时代在变、情况在变，银行的工作也时时变更着，每天都有新的器械涌现、新的情况产生，这都需要我跟着形势而转变。学习新的知识，掌握新的技能，适应周围情况的变更，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的工行员工。

回首这一年的'工作里，虽然有了一定的提高和造诣，但在一些方面也存在着不足。如：有创造性的工作思路还不是许多，看传票的时候照样不敷仔细和认真，个别工作做的照样不敷完善，需要连续学习更多的业务知识和生活常识，扩年夜自己的知识面。

在领导和同事们的关切、指导和赞助中提高自己、加倍严格要求自己，为中行的成长添砖加瓦。通过这一年的工作，使我小我的综合素质得以提升，也锤炼得加倍成熟。在以后的工作中，我还要连续谨小慎微、努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所长、克已之所短，一如既往地为本行的成长敬献自己的一份微薄之力。

个人工作总结报告(篇4)

一、严格廉洁从政的有关规定，带头廉洁自律

要求党员干部廉洁自律，我必须以身作责，率先垂范。“常思贪欲之害，常怀律已之心”，坚决反对腐化堕落，只有这样，才能协助党委带出一个廉政班子。首先我没有利用职权及职权上的影响收取财物;第二没有;第三没有借婚丧喜庆事宜大操大办，借机敛财;第四没有参与赌博，没有利用公款进行高消费;第五没有超标准购建房和配备小汽车。总之在衣食住行用等生活方面，自以为比较清廉，从不与他人比阔比排场，我深知自己是一名纪检干部，就要带头廉洁自律，牢记“两个务必”，严格执行党员领导干部廉洁从政的有关规定。

二、发扬社会主义美德，树立正确的权力观

本人能贯彻执行党的及十七届四中全会精神，贯彻落实科学发展观，树立正确的权力观，我深知权力是人民赋予的，我的权力是用来教育和惩治，是为清洁我们党员队伍，永保我党先进性和纯洁性的，正是有这个思想，我能恨腐如仇严查各个领域的分子，而不是把手中的权力当做一种权势，用来袒护坏人或者做高攀政权的工具;树立正确的地位观，使我知道不必看重厚禄，只要心中有了人民群众，不论官职大小，同样是有地位的。所以在这样的思想指导下，我要时刻维护人民的利益，与一切损害群众利益的不正之风做斗争;同样树立了正确的利益观，使我清楚地看到，我的所挣所得与群众艰辛劳动所得相比，群众给我的利益太多，而我给群众创造的利益太少，所以我不会为个人利益而终日奔波。淡薄名利，艰苦奋斗是纪检干部的美德。这样三种观念，使我从思想上做到了廉洁奉公、廉洁从政，筑牢了拒腐防变的能力。坚持“讲学习、讲政治、讲正气”，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则;始终把增强公仆意识、服务意识作为一切工作的基础;始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地,埋头苦干;始终牢记为人民服务的宗旨，工作中敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责。

三、做好自身的廉洁，有力发挥纪检的工作职能

我身为一名纪检干部，能够较好地协调各方面的关系，充分调动各部门的工作积极性，能够按照民主集中制的原则，与班子其他成员分工合作，尽自己全力把工作做好，确保党风廉政建设责任制在全镇落到实处，对于保证“立党为公、执政为民”有着重要的责任。首先发挥了部门的监督职能，对班子成员及党员干部进行了有效的监督，年内班子成员没有违法违纪的。我深知要想监督好他人，必须率先垂范，做好自身的廉，禁止别人做的自己首先不做，要求别人做的自己首先做到，才能充分发挥监督的职能作用;其次是发挥了执纪职能，在组织协调工作中，在党委的支持下和部门的配合下，年内严厉惩处了两名违纪党员。要想惩处，更要保持自己的廉，“畏廉而不畏权”，说的就是官再大，如果是个贪官，就没有人怕他，他也奈何不了别人，而畏廉则是廉而生威，有一定的威望，他可以调动一切力量做有利于党和人民的事情;最后是教育职能，年内班子成员专题学习反腐倡廉课题达到五次以上，中心组学习达到四次，全镇党员受教育面达到80以上。只有以身作则，坚持自己的廉，才能教育其他党员干部，如果自己不廉洁，无需批评和教育别人，就连分子都无从服你，更谈不上执纪。

以上是我的述职述廉内容，通过一年来的学习和工作，我深知按照党风廉政建设和反腐倡廉工作的要求做的还远远不够，与一名合格的、优秀的纪检干部相比，我还存在着很多不足和缺点，如工作不够创新，深入群众次数较少等，今后还需继续努力学习，时刻注重以身作则，增强工作大局意识，起到模范带头作用，恳请各位领导和同志们在今后的工作中对我经常批评指正，使我能胜任纪检工作，正确落实科学发展观，为全镇党风廉政建设工作再上一个新台阶而不懈努力。

个人工作总结报告(篇5)

时间又匆匆忙忙地过了一年。

在这一年里，我的时间匆匆地从我身边而过，想要抓住，却只能置身飘影在我的脑海里。办公室里，伴着各种看似琐碎而重要的工作里，我从人事ERP专员转到了人事专员的岗位，从管理办公室的五常及二级库过渡到人事部所有最基础的人事数据，例如：入离职报表、招聘渠道报表，员工档案的整理，办公室文件的存档，员工补办工号牌、考勤卡、工衣柜钥匙，每天重复这样繁琐的工作，我头脑已经懵了，就像丈二的和尚摸不着头脑一样何其痛苦，所以每个员工过来办理以上业务的时候我表现的并不是笑容欢迎取而代之的是抱怨声不断，让员工都无言以对，而其他员工也是经常过来咨询一些我天天都重复的问题：“什么时候办理离职手续啊？员工介绍有奖的工资什么时候发放呢？我的考勤卡又丢了，怎么补办呢？”每次听到这些问题，都打乱了原有的工作思绪，我真的无论如何都无法集中精神去做好自己的事情。当自己发现了原来情绪可以扰乱工作，可以将自己亲手建立同事之间的感情都摧毁了。最悲催的是当比较亲近的同事都开始有点害怕我，开始远离我的时候，我才慢慢意识到了自己被这新的工作所控制情绪，而不是自己游刃有余地去掌控正常的日常工作事务。吾三省自身，新的工作就等于新的挑战，是因为心态还没有跟着工作的性质转变过来，没有做好另一个心理准备。反省后得到的结果是：应该是需要更多的时间去慢慢适应，遇到烦心的事情必须按捺住自己的情绪，久而久之就形成了一种习惯。另外对工作还要有一颗热情的心，由衷地去热爱这份工作，就是所谓爱你自己所选择的。把这份工作当做是自己的最大的兴趣，反之你对一件事或物没有兴趣，就失去了乐趣。就同等于工作只是生活的支付宝一样，支付宝为零，就被迫于让工作来为支付宝充值。如果是被迫的，那工作还谈何乐趣与意义呢？

人事部这一年来的岗位变动较大，总监、主管、专员、劳资这些岗位都是新同事。我面临了最大挑战是在熟悉新的业务、承担工作任务的同时，还要计划如何带新同事，如何让新同事能更快熟悉业务，在带新同事的时候遇到的种种问题，这些都是很惆怅的事情。俗话说的好：好记性不如烂笔头，忙起来往往都会忘了工作中的轻重缓急，所以在工作外的时间我需抽身出来理了思绪、分类自己的工作，记录了工作的轻重，藉此可以发挥到更好的工作效率。

除了日常工作外，因为自己还参与了管理公司首次开展了为期三个月的常规英语培训事宜，作为其中的一名英语培训师，由于自身的培训技能欠缺，在上课时总会情不自禁地忽略了学员的思想。所以在课中总会达不到自定的要求，这无疑又添加了更多的心理压力。劳力和脑力都不容许停顿，疲惫和压抑曾经无数次驱使我有了放弃的念头。其实放弃那一刻真的很容易，但脑海里挣扎着怀疑自己的能力不够还是没有持着坚持不懈的心去继续做呢？英语本是我的个人学习兴趣，之前就有说到兴趣是驱动事情的重要的工具，为什么不将此事也当作自己的乐趣来想，不就把所有的困难都简单化了吗？最后三个月的常规英语培训过去了，我还是选择了坚持到底。回首一想，当时百般艰难，蓦然回首却飞渡千山，时间过得飞快。也到了年末，学期的期末，自身的夜校学习课程也准备考核，很多时候都觉得时间完全不够用，只能在匆忙的时间里面再挤出时间复习功课备考。

这一年来，明白了有些事情，不能等领导吩咐再去做，人事部既是服务职能的部门，也是一个具有管理职能的部门。所以要站在管理职能的立场上要多管，敢管，多做未雨绸缪，去推动，在这个推动的过程中，并借此机会提升自己的能力。回首20xx，失去了很多宝贵的时间，但我收获了成长，收获了大家的信任。接下来的一年，我会努力进取，为企业的发展壮大贡献自己的一份力量，书写我的人生中浓墨重彩的一页！

个人工作总结报告(篇6)

一、加强学习，提高综合素质能力

一是加强理论学习，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，不断用科学的理论武装头脑，树立正确的世界观和方法论，提高自身的政治素养；

二是加强科学知识学习，认真学习现代科学知识与时事政策，把握时事动态和政策方向，不断提高自己的领导水平和工作能力，增强工作的原则性、系统性、预见性和创造性；

三是加强专业知识学习，广泛学习房地产管理相关的政策、法律、人力资源、金融、营销、项目管理等经济管理方面的知识，并积极就读XX大学工商管理研究生班，不断完善知识结构，提升自身综合素质。

二、在经济岗位上的业绩成果

自参加工作以来，我一直凭借着自己扎实的专业知识和突出的管理能力为公司创造利润，由于本人在工作中一贯地兢兢业业、锐意进取，在经济岗位上取得了一定的成绩，为公司和社会的发展贡献了自己的一份力量。

（一）主持公司全局工作，推动公司快速发展

我于20xx年1月起担任XXX公司董事长职务，主持公司全局工作，四年来，我带领公司全体员工解放思想、凝心聚力、顽强拼搏，克服了来自宏观政策的压力，抵御住了来自市场的风浪，最终在本土房地产商中脱颖而出，20xx年公司获“中国房地产名牌企业”荣誉，成为排名省内前十的集团化房地产公司。20xx年公司总资产突破xx亿元，实现营业收入xx亿元，实现利润总额xx亿元,累积完成项目形象投资额xx亿元；收储土地亩。公司目前拥有12家子公司（其中6家全资二级子公司，1家控股二级子公司和5家三级子公司），分布XX、XX、XX等8个城市。

（二）编制公司战略规划，明确公司发展目标

近年来，政策和市场的多变性，致使房地产企业的生存环境发生了质变，这也促使我深刻地意识到未雨绸缪的战略规划才是公司持续发展的基础。20xx年，我组织公司投资发展部启动了公司战略规划编制工作，通过大量咨询、问卷、调研、考察工作，于20xx年编制完成了较为完善的公司战略规划初稿。20xx年上半年，公司成立了战略规划编制领导小组，我作为组长，组织开展了公司战略规划初稿的修订完善工作，在完成了问卷调查等大量准备工作的基础上，于5月底形成了汇报材料，明确了XXX公司“十二五”期间的战略定位为：力争成为XX一流的房地产开发企业。“十二五”后的战略定位为：成为XX房地产开发的企业领导者。

（三）探索多种投资模式，企业规模日益扩大

XXX公司成立之初，在房地产开发方面的经验几乎为零，发展的迫切需求与自身能力不足的严重失衡让公司发展一度难以打开局面。作为公司董事长，我并没有被眼前的局势打倒，而是带领大家不断学习、摸索，最终确定了符合公司实际的三种项目投资开发模式：一是完全收购并自营模式，即100%股权收购并独立开发项目；二是控股加自营模式，即通过收购70%以上的股份对项目进行绝对控股，并进行自行开发建设的项目；三是控股加合作模式，即与国内知名品牌房地产开发公司进行合作，利用我方的资金和政策优势以及合作方的良好社会资源拿下优质项目，再利用其娴熟的开发能力和营销平台，共同开发项目。通过这三种模式，公司在短短5年内，先后投资开发了中国－东盟物流中心、春霞园酒店、武鸣九个半岛、梧州XXX城、柳州窑埠古镇（目前已转让）、东莞清园孵化器（目前已转让）等10多个项目，业态含括城市综合体、住宅、写字楼、酒店、商业等。

（四）创新管控模式，实现公司高效运作

XXX公司跨地域、多业态、多项目管理的现状和发展趋势，对公司的快速稳定发展提出了极大的挑战，同时也是对我管理能力的巨大考验，鉴于此，我开始系统地学习和研究运营管理知识。20xx年，我组织公司工程管理部（现更名为运营管理部）启动了“房地产开发企业的跨区域、多项目运营管理体系”课题研究，在实践中不断探索、创新管理方法和模式，逐步明确了地产总部与下属项目公司的定位和职责，实现了公司对项目整体开发进度的核心控制，提高了跨区域、多项目开发建设的效率。20xx年，由于该课题成果在全国属于创新性应用、在房地产开发行业属于创新性管理体系的特点，荣获了由XX企业管理现代化成果评审委员会主办的第五届企业现代化管理成果二等奖。

（五）盘活土地资产，提升公司效益

根据集团公司确立的“通过土地经营获取收入、盘活土地资产、缓解资金压力”发展思路，我权衡了项目管控、风险管控、保证项目收益等需要，在集团公司的认可下，带领公司财务部、法律事务部、投资发展部等有关部门开展了为期1年多的审计、资产评估、对接谈判、沟通汇报工作，最终将XXX控股公司XX投资有限公司以xx亿元成功转让给阳光壹佰臵业集团有限公司，实现投资收益约xx亿元，开创了集团公司内部乃至xxx系统下属企业土地经营盘活、股权转让项目的先例，为XXX公司下一步土地经营盘活起到重要的.借鉴意义。同时，我还组织了多家企业单位对公司的存量土地进行实地考察，部分项目达成了合作意向。目前，梧州宏祺公司红岭48亩地块、百色壮丽公司项目合作转让方案已在集团公司董事会上审议通过，并计划于20xx年下半年实施，为完成20xx年土地股权转让收入xx亿元的经营目标奠定了坚实的基础。

（六）注重品牌和营销，提升公司利润

随着XXX公司推出市场的项目逐步增多，我一直在思考如何让项目在激烈的市场竞争中脱颖而出，并迅速实现销售，为公司带来利润。我从20xx年开始，逐步明确了通过产品营销来扩大品牌影响力的思路。围绕这个思路，公司组织召开了20xx年品牌发展战略研讨会，进一步清晰了公司产品品牌建设的基本思路。同年7月，公司与XX多家知名媒体全面合作，各项目产品在同一平台xxx推广，XXX地产品牌知名度与项目销售业绩稳步提升，20xx年XXX广场获得了“年度最具影响力写字楼”，XXX获得“山水名宅”、“最佳人居文化奖”，XXX获得“十佳楼盘”，XXX获得了“旅游文化商业大奖”等13项荣誉称号，同年公司完成签约销售xx亿元，完成销售回款xx亿元。

（七）推进信息化建设，提升现代化管理水平

信息化建设工作是衡量一个企业现代化管理水平的重要标准，我一直都很重视公司的信息化建设工作，20xx年我们开始积极推进具有房地产行业特点的信息化管理系统建设，20xx年正式推动ERP（企业资源计划）系统上线运行，经过2年的摸索和实践研究，当前系统在用的项目公司已经从流程靠腿跑的传统作业方式，转变成为了利用信息化系统的便捷性，实时性和信息透明化等特点进行高效作业的方式，大大提高了流程的流转效率，提升了工作目标的完成率。