服务区工作总结范例十三篇。

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服务区工作总结 篇1

时光如梭，来到公司已经将近xx年，在担任保安部经理的xx年时间里，我在公司领导的指导、关怀与帮忙下，认真履行职责，坚持以提升工作质量为重点，抓好小区的治安防范、消防安全工作，以维护小区生产秩序、推进社区建设为己任，认真做好自己的本职工作，为小区创造一个安全健康的工作环境，我不断强化自己的工作潜力，把学习到的知识运用到工作实践中，不断提高工作潜力。

一、不断学习，提高业务潜力。

根据工作需要，随时制定了各类业务知识的学习，透过不断学习，来不断充实自己的业务技能。平时用心参加公司组织的各类培训活动，使自己个人技能和业务知识都有所提高，基本适应了本岗位的工作需要。

二、明确任务，主动学习。

用心参加公司组织的各种业务学习，并认真做好学习笔记。参加培训后，详细做好学习笔记，使自己个人技能和业务知识都有所提高。

三、团结一致，勤奋工作。

在工作中，我团结同事，尊重领导，处理问题公平、公正、用心。生活中，关心照顾每一位员工，使大家在工作和生活上得到了良好的关心，帮忙大家在生活上有困难的时候能够献上自己的一份爱心，使大家能够感受到公司的温暖，从而能够构成一个和谐的工作环境，为公司的发展壮大，能为社会创造更多的财富。

在今后的工作中，我将努力学习，克服自己的缺点，弥补不足，争取做的更好。

以上是我的年终工作总结，请领导批评指正。

服务区工作总结 篇2

安全生产工作是运营管理工作中的重要内容，是运营管理工作顺利进行的保障，我把安全生产工作作为运营管理工作的重要内容长抓不懈。具体工作情况如下：

一、加强领导，严格落实安全生产责任制度

管理处党委对安全生产工作高度重视，成立了专门的安全生产领导小组，负责全处安全生产工作的领导、督促、检查，定期进行安全联查，并在重要节日和重要时期进行专项检查。并在今年上半年根据人事变动情况适时进行了调整。处属各单位均成立安全领导小组，根据各自的生产、工作性质，制订了详细的、操作性强的安全保卫防范措施、制度和各岗位、工种的安全操作规程，定期进行检查，消灭事故隐患。管理处与各管理所、服务区；管理所与下属各单位；站与各班组均层层签订了安全生产责任状，坚持谁主管，谁负责的原则，一级抓一级，切实落实安全生产责任制度。

二、认真执行ISO9质量管理体系，严格落实安全管理规定

安全生产是ISO9质量认证的重要内容，在质量审核体系中有非常严格的要求，我处在进行认证的过程中，对全处各项管理工作的规章制度重新进行了审定和修改，各单位按质量标准要求建立和完善了各项工作档案，对各项工作的实施过程实行原始记录。如消防器材药液的检查更换，各单位均画出示意图，标明存放地点和数量，对更换和使用情况进行登记。锅炉房、发电机组、配电室机械运行记录、保养记录等按要求填写无误，做到了从按程序办事，按规章操作，不允许任何与安全生产不符的行为。各单位安全生产领导小组坚持每月一次至两次活动，并在全体职工会议上反复强调安全问题，根据季节开展各种安全检查活动，做到了活动有记录。管理处安全领导小组每个季度进行全处性的安全联查，并在重要节日及暑期等特殊时期进行专项检查。使安全隐患得到了及时消除和有效的遏制，确保运营管理各环节的正常运转。

三、进一步加强收费站和服务区的安全管理

x月x日，项目办召开安全工作会议通报了沧州服务区加油站被抢一事，我处于x月x日召开安全工作会议，对我处的服务区和收费站的现金交易和管理做出进一步安排和部署。并开展了专项集中整顿活动，教育干部职工吸取教训，引以为戒，查漏洞、破麻痹思想，提高安全意识、责任意识。进一步完善安全管理规定、生产操作规范、安全防范、处置预案和安全联防制度。并提出九项安全措施，要求各单位认真贯彻落实：一是严格落实上下岗、交接款措施，明确人员、落实责任；二是严格主辅站上下岗专车接送制度，严禁专车它用；三是严格落实财务、票证室管理制度；四是严格落实收费亭上岗锁门制度；五是严格落实财务现金制度；六是严格落实加油站、配电室、操作间等重要部位的消防制度；七是严格落实食品卫生制度；八是严格落实车辆管理制度；九是实行交接款领导跟班制度。

四、全面加强暑期安全工作，确保暑期万无一失

暑期工作是我处每年工作中的重要内容，安全生产尤其重要。为认真贯彻落实省委、省政府及交通厅、项目办关于暑期工作的系列指示精神，全力做好京秦路的暑期畅通工作，管理处制定了暑期保畅实施方案。以“五保”（保畅通、保稳定、保安全、保形象、保效益）为目标，加强领导，提高认识，不断增强责任意识、服务意识、法律意识和政治敏感性，提早谋划、周密部署、明确任务、落实责任，全面加强暑期的管理工作。x月x至x月x日是暑期保畅的准备阶段。各单位和部门建立和完善相应的组织机构，对暑期工作做出安排部署。在x月x日前对所辖范围内的设施设备进行一次全面检查，及时发现和消除各种隐患，保证道路设施设备的完好。路政、养护部门加强对沿线交通安全设施、标志标线的巡查。6月2日前完成各项新改建工程及养护专项工程。各收费站、服务区对车流情况进行深入的分析和预测，对可能出现的问题和困难制定出解决办法。成立抢险队伍，准备充足的物资、设备。建立暑期联动机制，制定出紧急情况和特殊情况下的联动方案，明确联系人、联系电话和协作方案，确保紧急情况下的快速反应。

今年暑期是联网收费以后的第一个暑期，出现了车流量大、微机收费速度慢，暑期客流到来早等新的情况和特点。为切实保障道路安全畅通，全处各单位和部门都切实站在讲政治的高度，认真落实暑期的三项制度：一是坚持值班制度。处、所、站区各级都要做到x小时值班，保障暑期上情下达，政令畅通；二是坚持岗位责任制度。定岗、定人、定职、定责，各单位在暑期必须严格领导带班制度，重要事件主要领导必须到场指挥处理，对于工作不认真负责，擅离职守的一定严肃查处；三是坚持报告制度。对重要事件、重大事故不管是否与本部门有责任，只要在辖区范围内发生都必须在1小时内电话报告，两小时内文字报告到上一级值班部门和主管领导，对延误报告或隐瞒不报的，将依照有关规定，追究有关领导和人员的责任。

今年暑期车流又有大幅度增加，7月份通行费收入已突破亿元大关，8月8日全处通行费日最高收入为49万元。面对如此大的车流，全处上下团结一心，严细管理确保了暑期京秦路的安全畅通。

五、认真开展“反三违月”和“安全生产月”活动

根据交通厅和项目办关于开展“反三违月”和“安全生产月”活动的文件精神，我处6月份在全处范围内开展“反三违月”和“安全生产月”活动，成立了专门的组织机构。

主要内容如下：

1、结合暑期保畅工作，对全处各岗位职工进行了全面深入的教育培训活动。组织职工认真学习上级的有关文件精神，加强岗位操作规范的学习，教育职工干部严格按规范操作。加强对锅炉工、电工、加油站等重点岗位和部门重点检查和教育，杜绝“三违”现象发生。

2、结合《道路安全法》的贯彻实施，加强车辆的管理，认真组织干部职工学习《道路交通安全法》和《道路交通安全法实施条例》，特别是车管干部和司机，要逐条学习掌握，严格落实“两办”九个“严禁”的规定。认真落实岗位责任制，明确专职驾驶人员，与驾驶员签订责任状。

3、开展安全设施专项整治活动。我处接到交通厅关于加强高速公路安全畅通管理的规定和加强高速公路安全设施整治等文件精神后，高度重视，成立了专门组织机构，制定了实施方案，召开会议进行专项部署。各工区成立了维修分队，对沿线的交通安全设施进行了详细的调查统计，详细记录，集中进行维修整治。截止到x月xx日，全线共维修安装大型标志牌x块，安装刺丝隔离栅xx米，安装隔离栅网xx片，轮廓标xx块，反光柱帽xx个，总费用为xx万元。

服务区工作总结 篇3

高速公路服务区年终工作总结

一年过去了，经过服务区全体员工的辛勤努力，我们的服务区在各项工作中都取得了不小的进展和成绩。下面我们就来一一总结。

一、厕所卫生

厕所卫生一直是服务区工作的重中之重，我们采取了定时清理、分时段消毒等措施，加大了清洁人员数量，并从细节处入手，如安装芳香剂、增强除臭和通风系统等。经过全年的努力，味道已经大大降低，顾客对我们的服务相比往年明显有所提升。

二、餐饮质量

餐饮质量一直是服务区的一个薄弱环节，针对这一问题，我们通过引进厨师，改进餐饮配方，并加强食品卫生管理，不断提高客户体验。这一结果体现在顾客满意度的提升和客流量的增长上。

三、安全管理

安全是服务区工作的首要任务。我们全年加强了对道路安全隐患的查处和整改，并加强了对火灾、漏电等安全管理的宣传和培训。同时，我们也建立了应急处理机制，保障了服务区内外的客户人身安全、财产安全。

四、人文服务

除了硬件建设，人文服务也是服务区发展的必需品。因此，我们注重提高服务态度，凭借优质的服务热情，协助顾客解决各种问题，为顾客提供专业的旅游咨询和服务，增强了服务区的良好口碑。

五、经济收益

服务区的经济收益一直是我们关注的重点问题。因此，我们不断探索和创新，于一定程度上减少了成本支出，并借助市场的力量，进行主题活动策划和营销，吸引更多的顾客，让服务区的经济效益取得显著的提升。

总之，服务区全体员工在过去的一年里，通过一身的努力和付出，使服务区在各个方面均取得了显著的进步和成绩。我们相信，通过科学规范的管理，扎实的工作作风，我们的服务区必将是道路旅途中的一道靓丽风景线。

服务区工作总结 篇4

今年上半年是××服务区各项工作都取得成绩的半年，是令人欣慰的半年，令人鼓舞的半年，在上级领导的支持下，我们以“和谐发展”为主题，以积极的、有作为的精神状态，团结带领广大员工以高度的责任感和上进心,克服思想上、观念上和工作上的困难,奋身于现代企业竟争中，取得了服务上和经营上的优良成绩，出现了事兴人和、持续发展的新局面，形势十分喜人。

一、高标准、严要求，实现角色转变，完善制度建设，加强纪律约束，加大执行力度，提高员工素质。从管理上本着一级抓一级，逐级负责制的原则，为每个人提供施展才华志能力的平台。

二、综合管理加大力度

针对组织调整、供应状况带来的一些新情况、新问题，我们以变应变，采取一系列举措，加大经营的精细管理力度。一是实行了量化目标管理，以跟踪检查、定期报告、月例会分析讲评、员工月考评等手段，建立健全系统化的效能管理体系。二是运用认证成果，强化经营工作的标准化、程序化、规范化程度，提高了各项工作质量，优化了经营管理品质。三是深入开展劳动竞赛活动，为打造“京福品牌”和“文明窗口”提供了载体。与此同时，在全区强化了微笑服务、文明服务、快捷服务、延伸服务和送温暖服务，以此来创造顾客的价值，满足顾客的需求。四是对经营安全难点、焦点问题实施了具体方案。其一，针对广场安全问题，通过与公安部门、当地政府的沟通和协商，联手制定了防范措施；其二，针对油品供应问题，加油站加大与供油单位的联系力度，财务也提高了付款的及时性，油品供应较为及时。其三，召开部门负责人经济分析会，共同协调解决难点问题。目前，在各级领导的支持下，经营状况和周边的外部关系良好。五是强化规章制度的落实。开业以来，公司对违规违纪的员工绝不手软，该罚款的罚款，该清退的清退，抑制了违纪歪风，为广大员工筑起了警戒台。六是对各部门员工及时进行合理调配。七是加强员工技能培训，收到了预期的效果，使员工们达到了熟知岗位，了解技能，掌握程序，熟练操作。八是为员工队伍充实了一批新员工，注入了新的活力和生机。

三、安全+服务=效益，开拓渠道创效益

我公司近年来一直把安全+服务=效益，开拓渠道创效益摆在重中之重位置上，作为中心工作来抓。开业以来，围绕这项工作做了以下工作：

1、抓认识，提高自觉性。安全生产是公司得以生存发展的基础，我们根据上级有关文件精神，采取早部署、早宣传的作法，让广大员工把安全、服务工作看重、看大、看急，自觉地变要我安全为我要安全，为经济效益奠定了坚实的思想基础。在工作中，我们做到人员落实，制度落实，机构落实，责任落实，经费落实。与全体员工层层签订安全责任书，明确各自的职责。将安全教育工作作为对员工考核的重要内容，实行“一票否决”制度。贯彻“谁主管，谁负责”的原则，做到职责明确，责任到人。根据各部门制订的培训计划和工作实际，组织班组长以上管理人员综合素质培训，新进员工培训，iso9001质量管理体系、ohsas18000职业健康安全管理体系培训，以及企业规章制度等项目培训,培训内容涉及公司的方针、适用法律法规，生产管理、财务管理、营销管理、劳动保护、**管理、档案管理、安全消防知识、以及企业文化建设等。通过培训，既提高了员工的综合素质，又实现了企业人力资源的不断增值。

2、抓管理，建立各项工作管理机构。为了加强各项工作的组织领导，本服务区成立了领导小组，组织学习安全知识，按照上级的要求，对安全进行了再发动、再部署。层层制定了预案，明确目标、责任到人。形成了纵向到底、横向到边、协调联动的经营网络。

3、抓重点，确保经营无难无阻。今年是本服务区的起步年，开业时间不长，社会知名度不高，与此同时，成品油供应不及时。无疑对经济创收造成一定困难。为此，我们把扩大知名度，解决供货不及时重点来抓。第一，科学组织加大宣传。餐饮部发放宣传单；加油站开展免费擦车业务。第二，严格要求员工做到以下四点：一是来有迎声去有送语。二是加强员工规章制度的学习，做到按制度办事。三是加强部门措施管理，以保障措施可行、落实到位。四是加强员工岗位培训。第三，充分发挥部门的功能，加强客源情况的监控、分析，随时掌握客源情况，通过发放顾客满意度调查表，积极采纳顾客提出的各种合理化建议，对顾客不满意的地方及时改正。

抓住发展契机，以求实的精神，扎实的工作作风，灵活的经营战术，不断强化经营运作水平和质量，进行经营策略调整，实施多品种、多元化的经营发展战略。宾餐部推出一系列措施，如“幸运顾客”和“今天为你过生日”有奖就餐活动。加油站采取以老带新的措施，对新进员工进行培训，大力宣传优质服务，为加油车辆提供免费擦车服务，在油品紧缺时，加强与业务部门的联系，及时掌握销售量及车流量，做好石油储备工作，保证了正常经营；汽修厂针对员工少、技术骨干少等问题，一是利用空闲时间，加强技术、服务质量培训提高顾客满意度；二是人员不休息，加班加点满足正常经营。经过全体员工的共同努力，今年1-5月××服务区经营收入1392.31万元，完成上半年任务的93%，在摊销完全部开办费后实现利润5.81万余元。

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服务区工作总结 篇5

关于基本公共卫生服务项目工作整改情况的报告

根据县卫生专业组织对我单位基本公共卫生服务工作监督中存在的问题，卫生中心高度重视卫生部门和村村卫生工作的及时召开。卫生站工作会议，研究整改方案及下一步工作安排，现将整改情况汇报如下：

I．制定整改方案：

1．公共卫生部负责土家族地区综合性基本公共卫生服务的指导和管理。 村卫生站配合公共卫生部门做好服务工作，确保完成目标任务。

2.对县级公共卫生专业机构指出的问题的整改和整改，应当限期落实，卫生部门负责督促对辖区内存在问题的整改和整改。

3.村卫生站必须落实卫生部门安排的公共卫生工作，确保完成村级公共卫生目标任务。

4.加强指导考核，定期向卫生健康部门报告工作进展情况。

二、整改后的阶段性成果：

1.加强组织领导，制定相关文件和考核制度，完善组织管理。

2.增加居民健康档案电子化录入，规范内页信息完整填写，确保档案和电子档案通过率，确保索引任务的完成。结束。

3.制定详细、完整的健康教育工作计划和制度，认真做好对政府和学校的健康教育工作指导，按时、积极开展每月健康教育知识讲座。指导村卫生站开展健康教育宣传活动。

4.各村各村按时、按月进行疫苗接种。没有发生疫苗接种事故或爆发。规范信息化建设，完成月度信息化录入。 ，提高预防接种率，做到表、证、证、网四一致。

5.建立健全传染病管理各项工作制度，及时准确上报传染病报告卡，严格自查工作，加大艾滋病跟踪管理力度，规范落实结核病奖惩制度，确保完成目标转诊任务。

6。规范母婴报告填写和分类管理，建立例会制度，做好专项检测登记工作，加大叶酸发放力度，规范出生医学证明调查、管理和发放工作。

7.各村重点学习主要问题，限期整改。整改后，各项工作得到有效改善。老年人、慢病管理及相关资料、电子档案完善，但居民健康档案完善程度稍差，部分相关信息和数据仍缺乏真实性和完整性。

三。问题：

1.部分公共卫生人员素质偏低，工作积极性有待提高。

2.个别村医职业素质低，积极性不强，村卫生室发展不平衡。

3.二类疫苗宣传不到位，接种率不高。

四、接下来的工作安排：

1.加强健康教育工作，以学校和政府健康教育为重点，指导制度建设和宣传栏目建设，及时完善相关材料。

2.加强乡村医生的政治教育和职业培训，提高乡村医生的责任感和业务水平。

3.针对居民健康档案、老年人、慢病管理等方面存在的问题，加大整改力度，落实相关奖惩制度，争取在第二轮督查中存在问题。这个问题已经改善了90%以上。

服务整改措施

出行服务改进行动工作报告

20份服务整改报告精选

窗口服务整改措施

服兵役矫正措施

服务区工作总结 篇6

李群辉、翟铮，高警局邵阳支队政委陈代清，双方机关各科室、基层各单位主要负责人及清障施救单位负责人40余人参加会议。

张四平对做好春运工作提出三点要求，第一，要高度重视，增强做好春运工作的使命感和责任感。要充分认识到抓好春运工作，确保司乘人员平安回家，是路警的职责和义务，是最大的政治、最大的大局。第二，路警要各负其责，尽职尽责，确保邵阳高速春运安全畅通。按照两家制定的春运联合方案，结合今天春运视频动员会议的部署和要求，抓好春运工作。一是辖区的安全安全隐患要再来一次“回头看”，交警、路政、养护要排查到位，做到路面无坑洞、设施完好、标志齐全，达不到要求的，梽木山互通、k邵阳东、隆回、周旺铺、黄桥等重点易堵收费站的应急保畅，高速交警要增派警力，维护好通行秩序，同时要加强摩托车和行人上高速的劝阻工作;四是要做好抗冰保畅工作，养护、桥隧部门在应急抢险队伍、抗冰物资、抗冰车辆、机械设备等方面抓好落实;五是要按照联席会议的要求落实好长大隧道的高音喇叭、限速标志牌、流动测速仪的安装和使用工作，降低雪峰山隧道群路段车辆车速，降低事故发生率;六是要加大事故的处置力度，路警要全力以赴，施救站要将应急救援设备摆放在事故多发路段、服务区、收费站等重点地段，确保快速救援，文明施救，坚决杜绝“天价救援收费”;以人为本，及时安抚、帮助、服务受困司乘人员;七是要加强信息报送和及时发布，收费站要充分利用可变情报板发布道路通行信息，路警要做到信息共享。第三，路警要联勤联动联心，营造良好春运工作氛围。一是路警要联合办公，成立春运工作联合指挥部;交警、路政和养护要开展联合巡查;联合处置交通事故;联合督查，随时掌握各单位春运保畅组织保障和应对工作;二是要靠前指挥，要落实领导尽职尽责的典型人物和优秀事迹要加强宣传报道，在春运总结会上对优秀个人和单位进行表彰奖励。

会上，陈代清对春运安全保畅工作进行了安排。

服务区工作总结 篇7

高速服务区安全生产工作总结

为认真贯彻落实省交通运输厅、山西交控集团关于防范化解重大风险工作要求，有效化解山西交通实业集团安全生产重大风险，坚决遏制重特大事故发生，结合我服务区工作实际，特开展安全生产隐患排查、安全“体检”专项行动。

一、统一思想、提高认识。全体人员在思想上要保持高度警觉和重视，进一步增强工作责任感和紧迫感，各工作岗位人员要高度重视服务区安保工作的重要性，严防死守，确保二青会期间的万无一失。

二、加强火灾隐患排查力度，对加油站、餐厅、超市进行重点整治，全面排查火灾隐患。

三、服务区领导高度重视汛期安全生产工作，切实把汛期安全生产工作把到重要位置抓实抓好。按照“一岗双责”的要求，成立汛期安全领导小组，针对灾害性极端天气情况，做到早部署、早安排、早行动、早预防，确保各项工作措施有效落实，确保汛期安全生产。服务区有针对性地开展汛期安全检查，全面落实各项防汛措施，服务区安全领导小组认真检查了露天设施和电气设备的防雷装置；确保防汛物资储备到位。对检查出的隐患进行重点监控，同时有针对性地采取防护措施，有效防范地质灾害和极端天气引发的各类事故和财产损失。

四、服务区进一步增强大局意识和责任意识，高度重视应对自然灾害各类预案的编制和完善工作，成立抢险工作领导小组，落实防范措施，积极开展汛期安全知识教育，以多种形式，广泛宣传夏季汛期安全生产知识，加强对汛期易引发的各种灾害的认识，切实提高防汛、防灾意识和抗灾、减灾的自救能力。

五、认真落实24小时值班制度和定期通报制度，建立健全灾情速报制度，保障紧急情况信息报送渠道畅通。按时与气象部门的联系，密切掌握雨情，认真分析天气变化形势。出现较大汛情时，主要领导亲自上岗值班，掌握动态，靠前指挥，做到决策、指挥到位。重大汛情、险情及时上报。

六、加强汛期安全生产的监督检查工作

负有安全生产监督责任的部门切实履行职责，加强监督检查，做好项目施工现场和人员密集场所重要环节的安全生产检查和监管，督促各项目部落实防洪抢险的各项措施和要求，落实好财力、物力分配，及时解决处理防汛工作中出现的矛盾和问题，确保责任到人、措施到位、科学防范，认真组织全方位、多层次、宽领域、广覆盖的汛前检查，对检查中发现的问题，要及时给予解决，确保了汛期服务区安全生产形势稳定。

存在的问题及下步计划

（一）虽然公司在防汛工作取得了的成一定绩，但同时也存在一些薄弱的环节：一部分职工仍然存在麻痹思想和侥幸心理，防汛意识有所淡薄，缺乏防汛经验。

（二）下一步，服务区将认真吸取经验和不足，着力做好几个方面工作：

1.做好防秋汛准备工作。要客服麻痹、松懈思想，积极做好防汛工作准备，落实好防汛物资，及时关注雨晴变化，及时做好相关应对工作。

2.进一步修订完善防汛预案。结合防汛工作，在总结相关经验和教训的基础上，进一步修订完善防汛应急预案，提高预案的可操作性和实战性。  

3.切实做好抢险队伍建设。要继续加强防汛突击队培训和训练，积极开展防汛演练，切实提高防汛实战能力，确保关键时间拉得出、顶得上、打得赢。

通过开展汛期安全生产工作，服务区集中力量全面排查存在的重大隐患，建立了安全生产管理的长效机制，确保了汛期人民群众的生命财产安全，提高了服务区应对处理汛期出现重大问题的能力，确保了汛期服务区安全生产的形势，稳定了服务区全年安全生产工作的大局。

服务区工作总结 篇8

农村“团员服务区活动”推进方案         为了进一步加强农村“团员服务区活动”的开展，特制定推进方案。          一、指导思想         以X青发[2005]10号《全市农村、社区开展团员服务区活动的方案》为依据，结合各地实际情况开展活动，积极的调动广大农村团员的积极性，全面提高农村青年思想政治工作水平，加强农村基层团的组织建设，进而发挥广大团员的模范带头作用，以积极的引、帮、带活动，来践行全心全意为青年服务的宗旨，推动我市农村经济发展，使团员服务区活动在我市农村轰轰烈烈地开展起来。         二、工作内容、方法、推进时间      （一）、确定试点及制定方案阶段工作内容、方法、推进时间          1、制定实施方案。要求各县市依据《全市农村、社区开展团员服务区活动的方案》，采取召开乡（镇）、村领导座谈会、团员青年座谈会、“进百户家庭、访千名青年”等活动，广泛争取意见后，结合本地实际和成功经验制定详细的实施方案及每年的活动规划。         推进时间：5月中旬至6月10日。各地要在6月15日前将实施方案及时上报团市委。          2、选择试点乡镇。要求各县市根据各地实际情况并结合团市委机关干部团建联系点工作选择2个试点乡镇，各地也可以根据以往成功经验选择试点乡镇。各试点乡镇要根据本乡镇实际制定实施方案。          推进时间：6月20至6月25日。各地要在6月28日前将完成情况及时上报团市委。        （二）、试点启动及示范阶段工作内容、方法、推进时间          1、建立组织机构。要求各县市成立实施团员服务区活动领导小组及各试点乡镇的领导小组。各县市团委、试点团委要积极争取当地党委、政府的支持，可由党委副书记担任领导小组组长，团委书记任副组长，团委其他人员全部参加，各负其责。         推进时间：6月20至6月25日。各地要在6月28日前将         完成情况及时上报团市委。          2、启动及示范。要求各县市切实的抓好试点的启动和示范，各地要抽调专门人员深入试点，与乡镇、村领导座谈；深入田间地头、农户家中贴近青年、了解青年，倾听领导、团员、青年对团员服务区活动的看法、意见以及团员服务区抓什么、怎么抓；然后结合当地实际情况制定方案，适时启动。团市委机关同志要将团建联系点工作和团员服务区工作相结合的，并定期深入联系点指导和督促团员服务区试点工作。         推进时间：6月20至8月30日。各地要在9月5日前将         完成情况及时上报团市委。       （三）、全面铺开、推进阶段工作内容、方法、推进时间          1、落实服务“十个一”。要求各县市根据本地实际情况，因地制宜的落实团员在农村服务区工作内容“十个一”，各地乡镇的经济、文化、思想、人文、环境各有差异，每个团员的文化素质、所学专业、思想道德也不一样，团员服务区在开展活动中一定要把握好实际情况。          2、全面铺开。各地要在当地党委、政府的大力支持下，采取组织各乡镇主管党群书记、村党支部书记、乡镇团委书记、村团支部书记到试点乡镇进行参观学习，与服务区团员、青年交流，使之进一步了解团员服务区的作用。各地并按照实施方案及目标的要求，量化分解，全面铺开团员服务区活动，形成当地的团员服务区网络。          3、完善图版、表、簿、册。各县市要在试点活动开展中，根据本地实际经济条件逐步完善团员服务区的图版、表、簿、册，各种表、簿、册的填写一定要如实，有条件的县市可将本地各乡镇的表、簿、册进入微机，实行全县市联网，以便工作的沟通，信息的传递。团市委将定期对各地的团员服务区表、簿、册进行检查。发现弄虚做假、虚夸瞒报、突击填写、应付了事的县市将在全市通报。         推进时间：8月30至11月30日。各地要在12月5日前将完成情况及时上报团市委。        （四）、阶段

服务区工作总结 篇9

某服务区工作汇报

一、上半年工作进展情况   

（一）经营工作                                     

(单位：万元）

时间

收入

经营成本

费用（含营业税金）

利润

餐厅

超市

餐厅

超市

一月

52.20

41.70

20.21

17.80

25.94

23.99

二月

123.99

133.82

35.31

60.25

34.40

108.41

三月

53.04

42.2

17.01

14.51

43.37

14.21

四月

51.86

45.95

18.29

21.82

33.27

17.93

五月

45.11

41.00

14.61

16.5

32.71

16.65

六月

17.77

17.1

 

 

 

 

合计

343.97

321.77

105.43

130.88

169.69

181.19

总计

665.74

236.31

169.69

181.19

至6月13日完成全年度经营产值目标的59.92%，年度利润指标的92.44%，消耗成本的44.33%，费用的44.53%.

(二）其他工作开展情况

1.安全生产工作继续紧抓不放，结合安全生产月及公司相关安全生产要求，不断加强对员工自身的安全培训。同时结合实际开展行之有效的安全生产活动：带领员工针对超市仓库的鼠患问题进行捕鼠整治工作。

2.继续保持服务区内部绩效工作的有效实施，依据各项考核结果及自查进行实际奖罚，同时积极组织管理人员学习先进管理知识，凝聚管理力量，团结一致，加强人才培养。同时定于6月末举行基层优秀员工外出旅游活动。

3.新式垃圾池修建，广场地面瓷砖修补，污水设备验收并投入使用，服务区整体除草，广场音响、LED电子显示屏安装，综合楼漏雨维修，新建公厕等一批工程工作已完成或正在进行中。

4.与高速大队、管理公司、路政等一批外联单位的新一届领导班子积极接洽，加强交流沟通，开展一系列工作，确保五一、端午节假日高峰期的相关工作保障，同时配合公司领导做好5月，6月的上级领导视察新竹服务区的接待工作。

5.继续与老村村委会积极协调鱼塘及排涝等相关问题。

6.超市货品品种调整补充工作已进行完毕，同时针对芜湖、宣城的特色文化商品调研工作已形成报告至分公司。

7.服务区证照的年审及变更工作已进入尾声。

二、 形势研判和问题分析

（一）各条路段新服务区的建立，预示今后的竞争将更加激烈，作为高速公路的公益性设施，我们应清晰定位自身，找出新竹服务区这几年来运营过程中的症结，例如：服务形象及语言不达标、基础设施老化等，从根本抓起，改善服务区整体形象。

（二）考核结果反映的服务区问题

1.各项考核结果:

时间

考核方式及得分

平均分

神秘顾客考核

月度考核

路段公司考核

神秘顾客考核

月度考核

路段公司考核

2012年1月

82

82.6

887.4

81.4

82.09

920

2012年2月

82.3

923.2

2012年3月

81.75

81.58

918.9

2012年4月

80.5

928.4

2012年5月

80.45

　

942.1

2013年1月

81.6

81

896.8

81.7

81

900.72

2013年2月

80.65

913.7

2013年3月

82

81

896.8

2013年4月

82.55

886.3

2013年5月

81.7

　

910.5

2.分析：

（1）2013年1-5月与2012年同期相比，神秘顾客平均得分稍许提高，其他考核平均得分均有所下降。说明服务区在面对明查暗访两种考核方式时存在一定差距，细节问题把握不足，现场工作仍需提高。

（2）在2013年神秘顾客考核中，1、3、4月考核分数不断上升，4月份排名更是跻进前5名，进步较大。5月分数稍有下滑；在月度考核中，成绩一直不理想，排名靠后；在路段公司考核中今年的要求明显加强，服务区未能及时做好应对工作，成绩不佳。

（3）在今后的工作中，仍需加大现场管理力度，改进工作方法，努力提升服务品质。

三、下半年工作计划及措施

（一）主要工作目标

1.提升服务水平，营造良好氛围，取得经济效益与社会效益的双赢成绩。

2.继续做好营收工作，在公司制定年度经营目标的基础上，降低成本，追求更大的利润。

（二）工作计划和保障措施

1.精简工作程序，结合服务区实际开展工作，优化工作方法，抛弃空洞、不实际的想法及做法，在现有的基础上做出创新及改变。例如：我们计划针对服务区的文档文字工作进行一次实质性的培训及改变。

2.针对下半年学生流、中秋、十一等客流高峰提前制定工作方案，做好充分准备。

3.服务区内外关系工作的加强，继续积极为基层员工在公司合理的平台下谋福利，为地方村镇提供一些实质性的帮助，例如共建地方防汛工作，慰问贫困户等。

4.跟进并督促相关工程工作的进展，力争在十一到来之前对服务区整体工作有效改善，为司乘人员提供保障服务。

5.安全工作不放松，拟定在7月份与汽修、加油站共同举行服务区安全生产演练活动。

6.继续加强与相关外联单位的合作沟通，确保服务区稳定有力运转。

新竹服务区管理办公室

2013年6月14日

服务区工作总结 篇10

20xx年已经即将过去。总结我这一年来的工作，对于服务区只能说是忙碌而充实。一年来在领导的指导、关心下，在同事们的帮助和亲切配合下，我的工作取得了一定进步，为了总结经验，吸取教训，更好地前行，现将我这一年的工作总结如下：

一、端正态度，热爱本职工作

态度决定一切，不能用正确的态度对待工作，就不能在工作中尽职尽责。既然改变不了环境，那就改变自己，尽到自己本份，尽力完成应该做的事情。只有热爱自己的本职工作，才能把工作做好，最重要的是保持一种积极的态度，本着对工作积极、认真、负责的态度，踏实的干好本职工作。

二、培养团队意识，端正合作态度

在工作中，每个人都有自己的长处和优点。培养自己的团队意识和合作态度，互相协作，互补不足。工作才能更顺利的进行。

三、全心投入，全力做好服务区工作

对于这一年来说，和服务区同事大家的共同努力下，尽力做到了安全事故0发生。从20xx年初冬季锅炉取暖、室内保温措施、降雪清理做到安全第一、预防为主。出现事故及时处理，避免了冬季温度低、降雪量大。导致的室内温度不足，道路光滑结冰。对服务区工作人员和过往的司乘人员造成出行不便，安全隐患情况的发生。夏季旅游高峰期，及时清理服务区整体垃圾、卫生间整洁，对卫生间进行了升级改造。小便池添置隔离板，池子上面装上一层隔板，可以放置随身物件。整体环境增加绿色栽培、配置香水除臭剂清除异味，营造舒适的服务体验。对于水电设备进行专门人员进行修理，禁止非操作人员碰触使用。对锅炉房使用情况分配司炉人员专门进行操作烧炉取暖。在东侧服务区增设一小型超市进行日常管理销售，为过往司乘人员提供方便。

四、存在不足

工作有成绩，也存在不足。主要是加强业务知识学习和克服自身的缺点，今后要认真总结经验，克服不足，把工作干好。

（一）强化自制力。工作中无论你做什么事，都要对自己的工作负责，要加强自我克制和容忍，加强团队意识，理智的处理问题，不给大家造成麻烦，培养大局意识。

（二）加强沟通。同事之间要坦诚、宽容、沟通和信任。我能做到坦诚、宽容和信任，就欠缺沟通，有效沟通可以消除误会，增进了解融洽关系，保证工作质量，提高工作效率，工作中有些问题往往就是因为没有及时沟通引起的，以后工作中要与领导与同事加强沟通。

（三）加强自身学习，提高自身素质。积累工作经验，改进工作方法，向周围同志学习，注重别人优点，学习他们处理问题的方法，查找不足，提高自己。

最后还是感谢，感谢领导和同事的支持和帮助，我深知自己还存在很多缺点和不足，工作方式不够成熟，业务知识不够全面等等，在今后的工作中，我要积累经验教训，努力克服缺点，在工作中磨练自己，尽职尽责的做好各项工作！

个人的力量是不够得，我们所处的环境就需要大家心往一处想，劲往一处使，不计较个人得失，这样才能把工作圆满完成。

服务区工作总结 篇11

区行政服务中心安全工作小结

区行政服务中心成立于xx年4月，是一个新单位，原名黄岩区并联审批服务中心，办公地点在横街路。xx年5月搬迁到现址，现在的中心办公面积有6600平方米，有35家单位进驻，132个办事窗口，200名左右工作人员，各类许可、审批、服务事项352项。我中心历来很重视安全工作，下面我将我单位的安全工作情况向各位汇报一下：

一、安全技防设施齐全

我中心在搬迁过程中，很重视安全技防设施建设，一到三层大厅都安装了红外线报警器、消防喷淋系统、防盗监控设施等，做到了全覆盖，我们每半年对这些技防设施做一次全面的检修。我们每年还落实了安全工作经费20万元，从硬件上、经费上保障了中心安全。

二、保安队伍力量强大

我们的保安是聘请上海至诚公司的，和区政府、财政局的一样。现有保安人员8人，队长1名，我们还专门聘请了老公安治安大队队长老叶负责整个中心的安全工作，可以说力量是很强大的。老叶同志和保安队长的工作一直勤勤恳恳，为中心的安全工作出了大力。保安队员由于工资等因素，流动比较大，针对这种情况，我们一方面逐步提高保安人员的工资，另一方面把好进口关，对新进的保安人员都到公安部门查看有没犯罪记录，并要求他们在半个月内提供户口所在地派出所的无违法犯罪记录。上阶段，根据公安部门的要求，将保安队员的名单、资料上报治安大队。

三、安全保障制度健全

我们修订完善各项规章管理制度，防止因制度不健全、发生疏漏而造成安全隐患。一是建立安全防火制度，每月进行安全大检查，及时消除火灾隐患，加强重点部位和办公用电的安全管理，把一切火灾隐患消灭在萌芽状态，确保万无一失。二是建立保安岗位职责。设置了东员工通道岗、西大门岗、西大门车管岗、北自行车棚岗、夜间值班岗、机动巡逻岗等6个岗位，白天的岗位从7：30到下午5：30，夜里的岗位从下午5：30到第二天早上7：30，确保24小时都有保安人员在风。三是建立查岗制度。对于保安坚守岗位情况，我们进行不定期检查，平时上班的时候主要看保安有没有在岗；双休日的时候不定期到单位检查是否有两名保安在岗；夜里巡逻情况，我们主要通过查看巡逻记录和监控录像来检查。四是建立车辆安全管理制度。专门安排保安人员管理工作人员和办事群众的自行车、电瓶车，引导汽车有序停放，保证良好的交通秩序和车辆安全。五是建立物品运出登记制度。中心窗口单位有35个，经常有窗口将档案、电脑、打印机等物品运出。但我中心是开放式的办公场所，每天到中心办事的人员有1900人左右，容易发生小偷将物品偷出现象。针对这种情况，我们要求各窗口先到办公室领一张物品运出单，再凭单到保安处登记，登记后放行，三年多来，没有发生窗口物品被偷窃事件。

四、重大节日安保到位

我们积极做好xx奥运、xx国庆及今年世博会等重大节日、活动期间的安保工作。一是制订重大节日活动安保方案。二是加强重大节日、活动期间值班工作。重大节日、活动期间，我们除了安排好保安值班外，还安排科室工作人员轮流值班，有效保障了节日期间的安全。三是妥善应对办证高峰。xx奥运会开幕当天及xx的9月9日，来办理结婚登记的人很多，达到300多对。这种情况如不妥善应对，极易产生不稳定因素。针对这种情况，办证窗口增加工作人员，上午提前到7点钟上班，中午加班，安排科室人员和保安在现场维持秩序，由于组织严密，措施有力，所有来的登记青年都在当日办好结婚登记手续，没有发生争吵等事件。

通过一系列的举措,三年多来,中心没有发生一起安全事故和偷盗现象。

xx年8月2日

服务区工作总结 篇12

导语：本学年主要从以下几方面对教育教学进行了实践和探索

本年上半年是××办事区各项工作都获得成绩的半年，是令人欣慰的半年，令人鼓动的半年，在上级带领的赞成下，我们以“和谐成长”为主题，以自动的、有作为的精神状况，联合带领广大员工以高度的责任感和长进心,克服思维上、见解上和工作上的坚苦,奋身于当代企业竟争中，获得了办事上和策划上的精良成绩，呈现了事兴人和、连续成长的新场面，局势非常喜人。

1、高标准、严要求，兑现角色变化，美满轨制构筑，加强规律束厄狭隘，加大履行力度，进步员工本质。从办理上本着一级抓一级，逐级当真制的原则，为每个人供给阐扬才华志本领的平台。

本办事区各部分当真人都是从详细事件的包办人变成了构造者，角色产生了变化，由过去被动接纳任务到如今自动安排工作任务，他们能够尽快进入角色，富裕阐扬本身的本领或某一方面的长处，带领部分人员根据办事区的集体运作思路，着眼如今放眼长远，明了本身的职责，斗胆立异，勇于开辟，较好的结束了各自的本职工作。高标准、严要求，并力求做到更优更好。以身作则，率先垂范，领先服从办事区的一切规章轨制和工作规律。根据部分实际，明了分工，强调了规律，发起了工作目标和要求，富裕阐扬办理人员及全部员工在企业糊口生涯成长进程中的紧张效用，在履行轨制上坚定大家划1、惩明了，同时联合“动之以情、晓之以理”的人本办理机制，把感情办理融入办理的全进程，连续进步办理质量，把束厄狭隘机制变成员工的自发举动，同时进步员工本质。使得好人功德家常便饭：2006年1月24日早6点半，天刚微亮，加油站员工救助被客车滞留的小女孩回家；2006年5月10日早上六点半，东餐厅工作人员救助离家出走的孙宁波找到家长，并送来了锦旗；2006年5月16日下午5点30分摆布，加油工张庆伟发觉一辆中型解放货车在加油站起火并帮忙将火毁灭等等。

2、综合办理加大力大举度

针对构造调整、供给状况带来的一些新环境、新题目，我们以变应变，采纳一系列办法，加大策划的高雅办理力度。一是履行了量化目标办理，以跟踪查抄、按期报告、月例会分析讲评、员工月考评等伎俩，建立健康系统化的效能办理系统。二是应用认证结果，强化策划工作的标准化、程序化、典范化程度，进步了各项工作质量，优化了策划办理品格。三是深切展开工作比赛活动，为打造“京福品牌”和“文明窗口”供给了载体。与此同时，在全区强化了微笑办事、文明办事、快捷办事、延长办事和送暖和办事，以此来创设顾客的代价，满足顾客的需求。四是对策划安定难点、核心题目履行了详细方案。其一，针对广场安定题目，经过议定与公安部分、本地当局的雷同和会商，联手订定了防备办法；其二，针对油品供给题目，加油站加大与供油单位的关联力度，财务也进步了付款的及时性，油品供给较为及时。其三，召开部分当真人经济分析会，互助和谐办理难点题目。如今，在各级带领的赞成下，策划状况和周边的外部干系精良。五是强化规章轨制的落实。开业以来，公司对违规违纪的员工毫不手软，该罚款的罚款，该清退的清退，抑制了违纪歪风，为广大员工筑起了警戒台。六是对各部分员工及时进行公道调配。七是加强员工技巧培训，收到了预期的结果，使员工们到达了熟知岗亭，明白技巧，把握程序，谙练操纵。八是为员工步队富裕了一批新员工，注入了新的活力和盼望。

3、安定+办事=效益，开辟渠道创效益

我公司比年来一贯把安定+办事=效益，开辟渠道创效益摆在重中之重位置上，作为中间工作来抓。开业以来，环绕这项工作做了以下工作：

1、抓认识，进步自发性。安定出产是公司得以糊口生涯成长的根本，我们根据上级有关文件精神，采纳晨安排、早宣扬的作法，让广大员工把安定、办事工作垂青、看大、看急，自发地变要我安定为我要安定，为经济效益奠定了坚固的思维根本。在工作中，我们做到人员落实，轨制落实，机构落实，责任落实，经费落实。与全部员工层层签订安定责任书，明了各自的职责。将安定教诲工作作为对员工考核的紧张内容，履行“一票反对”轨制。贯彻“谁主管，谁当真”的原则，做到职责明了，责任到人。根据各部分订定的培训筹划和工作实际，构造班组长以上办理人员综合本质培训，新进员工培训，iso9001质量办理系统、ohsas18000职业健康安定办理系统培训，以及企业规章轨制等项目培训,培训内容触及公司的目标、适用法律标准，出产办理、财务办理、营销办理、工作保卫、**办理、档案办理、安定消防知识、以及企业文化构筑等。经过议定培训，既进步了员工的综合本质，又兑现了企业人力资本的连续增值。

2、抓办理，建立各项工作办理机构。为了加强各项工作的构造带领，本办事区建立了带领小组，构造进修安定知识，根据上级的要求，对安定进行了再策动、再安排。层层订定了预案，明了目标、责任到人。构成了纵向到底、横向到边、和谐联动的策划收集。

3、抓重点，确保策划无难无阻。本年是本办事区的起步年，开业时候不长，社会驰名度不高，与此同时，成品油供给不敷时。无疑对经济创收造成必定坚苦。为此，我们把扩大驰名度，办理供货不敷时重点来抓。第一，科学构造加大宣扬。餐饮部发放宣扬单；加油站展开免费擦车交易。第二，严厉要求员工做到以下四点：一是来有迎声去有送语。二是加强员工规章轨制的进修，做到按轨制办事。三是加强部分办法办理，以保险办法可行、落实到位。四是加强员工岗亭培训。第三，富裕阐扬部分的效用，加强客源环境的监控、分析，随时把握客源环境，经过议定发放顾客如意度查看表，自动采纳顾客发起的各种公道化发起，对顾客不满意的处所及时改正。

4、抓细节，增进经济成长。我们牢靠建立“细节决议成败”的理念，在办事上大力大举强调“管不厌精，理不厌细”，倡导存眷细节，把小事做细做实做好。其一，加强平常部分放哨。坚定加强现场安定办理，及时发觉题目，清除隐患，经过议定安定查抄，发觉安定隐患多处，下达整改关照书13份，隐患完全整改13处，坚定禁止各种违章行动。其二，做好防备筹办工作。订定细致应急预案，建立应急小组，配备富裕人员，包管应急物质、配置富裕、完好，及时处理各种突发题目。进入汛期前，对全区排水办法进行了联合查抄、补缀、料理，确保排水通畅，呈现题目及时修复，包管通畅安定。并与4月23日进行了消防、防抢、防汛练习。其三，加强值班轨制。各部分履行班长以上人员轮番带班，应急办法妥帖有力，及时应对突发变乱。

抓住成长契机，以求实的精神，结壮的工作风格，伶俐的策划战术，连续强化策划运作水温和质量，进行策划计谋调整，履行多品种、多元化的策划成长计谋。宾餐部推出一系列办法，如“庆幸顾客”和“本日为你过生日”有奖就餐活动。加油站采纳以老带新的办法，对新进员工进行培训，大力大举宣扬优良办事，为加油车辆供给免费擦车办事，在油品紧缺时，加强与交易部分的关联，及时把握销售量及车流量，做好煤油储蓄工作，包管了平常策划；汽修厂针对员工少、技巧骨干少等题目，一是利用空隙时候，加强技巧、办事质量培训进步顾客如意度；二是人员不断息，加班加点满足平常策划。经过议定全部员工的互助竭力，本年1-5月××办事区策划收益1392.31万元，结束上半年任务的93%，在摊销完扫数创办费后兑现利润5.81万余元。

服务区工作总结 篇13

开化医院医保工作中存在的问题及整改措施

问题及整改措施

开封市医保中心领导：

致管理层医保中心科 2011年10月9日 我院高度重视当日在我院监督检查中发现的问题，当日召开医保管理专题会议分析原因针对指出的问题，查明原因，制定整改措施，下决心尽快办好我院医保。工作到一个新的水平。

我。我院医保工作中存在的问题主要集中在以下几个方面：

1．医疗保险管理机构不健全。 从医院领导、医保科长到医保工作人员，职责不明确。

2.医保管理人员和医务人员不熟悉医保政策规定。 尤其是管理者对医保政策缺乏全面灵活的把握，导致监管薄弱，新政策法规沟通不及时。

3.医疗文件的书写不规范，尤其是门诊处方。每个项目的填写不规范、不完整、不清楚。医保处方不是专用的，也不是单独存放的。

4.我院需要加强参保人员的服务意识、服务态度和服务质量。

5.医院医保管理人员变动及医院重大

事件发生时，与你单位沟通不及时。

二、出现上述问题的主要原因有：

1.新一届领导层对医保管理认识不足，没有加强医保管理、督促督办的紧迫感不到位。

2.医院处于改制期，人员流动性较大，医保工作尚未无缝交接，补充人员适应医保工作较慢。

3.医疗保险知识和医疗保险政策的宣传不够深入和扎实。

4.长期经营困难，员工工资低，工作热情不足。 陷入经营困难--员工工资低--工作不积极--管理更难的恶性循环，虽然我们在努力，但很难在短时间内取得立竿见影的效果.

三、针对上述问题及其原因，我院提出以下整改措施：

1．建立医保管理机构，以赵国良为首，副行长兼任医保部部长，成立医保管理领导小组，负责医保日常管理和监督工作。968OK.cOm

2.医院领导每周五听取医保科汇报本周医保工作情况，及时解决问题，有特殊问题随时报告解决。

3.制定医疗保险政策，规定全员学习培训计划和考核方案。 聘请专家讲解《处方管理办法》等临床诊疗规范，派病房主任到三级医院学习观察病历书写，提高规范化诊疗医院病历的书写。

4．因病情原因门诊、住院处方超过医保规定的，经医保部门签字后方可开具药品。 每月一次收集门诊和住院处方，并提交医保部门保存。

5.计算机信息应当由医保部门按照医保中心的规定及时备份、上传、下载。

6.药店增加医保用药，特殊患者可按需用药。

7.尽快改善患者就医环境，为参保人员提供优质医疗服务。

8.向住院患者及其家属发放住院通知书，护士长讲解医疗保险政策。

9.加强医院管理，提高医院经济效益和社会效益，促进医疗保险事业顺利发展。

虽然近期我院医保工作存在诸多问题，但主观上无意违反医保政策法规，虚心接受有关部门的批评和指正。该中心的领导。在医保中心的领导和帮助下，我院将尽快实现医保工作的规范化管理。

开封开化（集团）公司职工医院

2011年10月12日