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质控中台工作总结 篇1

质控复核岗工作总结

一、工作概述

质控复核岗位是工艺生产中非常重要的一个岗位，主要职责是对生产过程进行监管，确保产品质量达到标准。岗位的主要工作内容包括样品复核、检验数据的记录、检测仪器的校准等工作。同时，还需要定期审核各生产车间的生产质量和管理，及时发现问题并及时提出改进意见，保障生产过程的质量和效率。

二、工作内容

1. 样品复核：样品复核是质控复核岗位最主要的工作之一。在生产过程中，需要对产品进行抽样检测。质控复核员需要负责对样品检测结果进行复核，确保检测结果准确并以此作为生产过程中的质量标准。对于样品检测过程中出现的不确定因素，质控复核员需要对这些因素进行分析，并提出适当的解决方案。

2. 检验数据的记录：在样品检测过程中，质控复核员需要将检验数据和结果记录在相应的记录表中并保存。这样做的目的是为了及时发现质量问题，并能够精确地追溯问题根源。在记录检验数据时，需要遵守标准的记录流程，确保记录的准确和完整性。

3. 检测仪器的校准：质控工作中使用的检测仪器和设备需要定期进行校准。质控复核员需要检查仪器的使用情况，并定期对仪器和设备进行校准。校准后需要再次检验仪器的精度，确保捕捉到的数据和结果正确。对于发现的问题，需要及时调整和修理。

4. 生产质量管理：质控工作中还需要对生产过程进行监管管理。质控复核员需要了解整个生产流程，并密切关注中出现的生产问题。质控复核员需要对生产质量和效率进行定期的路检，发现问题并及时提出改进意见，确保生产过程的质量和效率。

三、工作体会

1. 认真仔细地开展质控工作：质控复核员的工作需要非常认真细致，每一个细节都需要仔细考虑。质控工作需要遵守严格的质量标准和操作规范，不能有丝毫疏忽和忽视。只有认真开展质控工作，才能对生产过程进行有效的监管和管理。

2. 加强团队合作：质控复核工作是一个需要团队配合的工作，需要与生产车间、质量管理部门等各部门密切协作，共同为生产过程的质量提升做出贡献。在工作中需要加强团队协作和沟通，确保工作效率和质量。

3. 提高自身素质：作为职业人员，不仅要注重工作效率，还需要加强自身素质的提高。包括知识技能的学习和实践经验的积累。通过不断的学习和实践，增强工作能力和经验，从而更好地发挥职业技能，为企业做出更大的贡献。

四、总结

质控复核工作是一个需要认真对待的工作，其重要性不容忽视。只有确保生产过程的质量和效率，才能为企业的发展提供更稳定的支持。质控复核员需要始终保持专业的状态和工作素质，不断提升自身的技能和经验，为企业做出更大的贡献。

质控中台工作总结 篇2

数据质控专员工作总结

数据质控专员是一个关键的职位，负责确保数据的准确性、完整性和一致性。他们在数据采集、清洗、分析和报告的过程中扮演着重要的角色。在本文中，我将详细介绍数据质控专员的工作职责以及我在这个岗位上的工作总结。

首先，数据质控专员负责制定和执行数据质量控制策略。这包括制定标准和流程，以确保数据的正确性和适用性。我的工作职责包括与其他部门合作，了解他们的数据需求，制定相应的数据质控策略，并监督执行过程中的细节。我确保我们的数据质控策略符合行业标准，并随着市场变化进行相应的调整。

其次，数据质控专员必须具备数据分析和问题解决的能力。在我的工作中，我使用各种统计工具和软件来分析数据，并解决其中的问题。例如，当我发现数据中出现错误或缺失时，我会使用适当的工具进行修复或补充。我还会利用可视化工具和技术，将数据以图表和图形的形式展示出来，以便其他团队成员更好地理解和利用这些数据。

除了数据分析和问题解决能力，数据质控专员还需要具备良好的沟通和团队合作能力。在我的工作中，我与多个团队紧密合作，包括数据采集团队、数据分析团队以及其他相关部门。我经常与他们开会，讨论数据质量问题以及解决方案。我及时向他们提供必要的信息，并在需要时提供培训和支持。我还会与其他团队成员合作制定和改进数据质量控制策略，以确保我们的数据质量持续改善。

在我的工作总结中，我可以说我在数据质控专员岗位上取得了一些重要的成绩。首先，我成功制定和执行了一套有效的数据质量控制策略，大大提高了我们的数据质量水平。其次，我使用各种分析工具和技术，帮助团队解决了多个数据质量问题，并提供了实用的分析结果。最后，我与团队紧密合作，建立了良好的沟通渠道，并为其他团队成员提供了必要的培训和支持。

然而，我也面临了一些挑战。数据质控工作不仅需要技术和分析能力，还需要快速学习和适应不断变化的行业标准和技术。我不得不不断更新自己的知识和技能，以保持竞争力。此外，数据质量问题的复杂性也是一个挑战。有时，一个小错误可能影响整个数据集的准确性，因此我必须始终保持专注和细致，以确保数据的质量。

总的来说，作为数据质控专员，我在工作中积累了丰富的经验和知识，并取得了一些重要的成绩。我不断努力提高自己的技能，并为团队的成功做出贡献。我相信，通过持续学习和不断改进，我可以在数据质控领域取得更多的成就，并为公司的发展做出更大的贡献。

质控中台工作总结 篇3

店仓质控工作总结

在商业领域，店仓质控工作是十分重要的，它直接影响了企业的利益以及客户对其产品的满意度和信任度。这篇文章将从质控的定义、现状以及解决方法三个方面来详细探讨店仓质控工作的重要性。

质控是指在整个生产过程中，利用适当的方法、手段，对产品的各个方面进行检测和监控，以确保产品的质量符合标准，从而达到保证客户满意的目的。质控既是一个过程，也是一个目标。在具体实践中，质控工作主要采用采样检验、比对标准、纠正异常等方法，以提高产品的整体质量。

随着市场竞争的加剧和消费者对高品质产品要求的不断提高，店仓质控工作变得越来越重要。在过去，商家主要关注产品的价格和销售额，在淘宝店铺管理中，只要求卖家发布产品照片，基本信息、售后保障等即可完成流程，没有什么严格的质控要求。但现在，随着电商行业的发展，消费者对产品质量的要求越来越高，一旦发现产品质量差，便会选择将投诉集中在网络上，不仅会严重影响商家的声誉，也会影响顾客的消费体验和忠诚度。因此，店仓质控工作已经成为商家必不可少的一部分。

在实际工作中，一些问题也出现了。例如：在降低成本的同时，如何确保产品的质量？如何避免过程中的错误？如何提高效率？如何处理异常情况？在对这些问题进行思考的过程中，可以采取以下几种解决方法：

1. 采用数据分析方法。数据分析是质控一种有效的工具和方法。通过对数据的统计、分析和展示，能够更加深入了解产品的情况、发现问题并加以解决。

2. 强化培训。不断更新店员、仓库员、质检员等的知识和技能，提高他们的专业水准和质控能力，从而提高产品的整体质量和卖家的形象，以更好地满足顾客需求。

3. 坚持纪律执行。在工作中，要坚持严格执行标准操作流程和规范要求。同时，还要制定出一套科学的质量管理制度，确保每一个环节的执行规范化。

4. 不断创新。不断寻找创新点，推出满足消费者需求的新产品、新服务，以不断提升企业的核心竞争力。例如，淘宝商家可以通过参加优惠活动和与快递公司合作等各种方法，提高快递速度和质量，从而提高销售和客户满意度。

总之，店仓质控工作是电商企业不可或缺的重要环节。通过持续不断的质量优化和提高产品品质，才能建立起一套完善的质控体系，进而提高客户忠诚度，加大销售额。

质控中台工作总结 篇4

       医院院感科质控小组成员及职责

       质控小组职责：

       1、医院感染管理科在医疗资源部部长的领导下，负责全院医院感染管理的日常工作。

       2、负责全院医院感染监测、院内感染预防和控制工作。

       3、对医院感染发生状况进行调查、统计分析，并向医院感染控制委员会报告。

       4、对医院感染及相关危险因素进行监测、分析和反馈，针对问题提出控制措施并指导实施。

       5、收集、整理、总结医院感染监控信息，并及时向全院各部门、各科室反馈。

       6、对医院感染暴发事件进行报告和调查分析，提出控制措施并协调组织有关部门进行落实。

       7、对预防和控制医院感染管理规章制度的落实情况进行检查和指导。

       8、监督考核医疗废物分类管理、转运环节中质量控制。

       9、监督考核消毒隔离制度的落实情况。

       10、对各级各类人员进行预防和控制医院感染的培训工作。

       11、对消毒、灭菌物品进行抽样监测。

       12、对医院环境空气、物表、使用中的消毒剂、医务人员手等进行监测。

       13、对医务人员职业卫生安全防护工作提供指导。

       14、参与消毒药械和一次性使用医疗器械、器具的相关证明进行审核。

       15、对科室设备、设施进行安全检查，防止隐患的发生。

       质量管理员的职责：

       1、负责科室设备、设施进行安全检查，防止隐患的发生。

       2、收集、整理、总结医院感染微生物检测的资料的登记、统计和分析工作，并及时向全院各科室反馈。

       3、发现特殊微生物感染或流行倾向时，及时报告医院感染管理委员会，制定有效防控措施。

       4、院内感染暴发时，配合医院感染医师立即深入现场，采集标本细菌 培养，调查分析发病原因。

       5、负责医院感染管理工作中有关质控资料的总结。定期公布医院感染主 要致病菌分离结果。

       6、对医院感染及相关危险因素进行监测、分析和反馈，针对问题提出控制措施并指导实施。负责对多重耐药菌隔离措施的督导工作。

       7、监督考核医疗废物分类管理、转运环节中质量控制。

       8、监督考核消毒隔离制度的落实情况。

       9、对各级各类人员进行预防和控制医院感染的培训工作；

       10、对消毒、灭菌物品、环境空气、物表、使用中的消毒剂、医务人员手等进行监测、总结，并反馈。

       11、参与消毒药械和一次性使用医疗器械、器具的相关证明进行审核。

质控中台工作总结 篇5

质控与受托岗工作总结

在我担任质控与受托岗工作的这段时间里，我深刻体会到了这个岗位的重要性和挑战。作为一名质控员，我的职责是确保产品的质量和客户的满意度，而作为受托岗我则需要承担更多的责任来代表公司与客户沟通和协调。通过这份工作的经历，我收获了许多宝贵的经验和技能。

首先，在质控方面，我学到了如何对产品进行全面的质量控制和检测。我深入理解了ISO质量管理体系和质量控制流程，掌握了标准操作程序和检验方法。我通过学习和实践，有效地提高了我的技能水平，能够准确地进行产品质量检测和数据分析，并及时提出改进建议。通过这些措施，我成功地帮助公司提高了产品质量和客户满意度。

其次，在受托岗方面，我学会了与客户沟通和协调。当客户有任何问题或疑虑时，我会积极倾听并提供专业的解答和建议。为了更好地了解客户的需求，我定期开展客户满意度调查，与客户保持良好的沟通和合作关系。同时，我也负责协调内部不同部门之间的工作，确保按时完成任务并满足客户需求。通过这些努力，我成功地赢得了客户的信任和尊重。

除了专业技能外，这份工作也培养了我许多软技能和领导能力。在工作中，我需要与不同的团队成员合作，协调他们的工作任务并解决潜在的问题。这锻炼了我的团队合作精神和沟通能力。我也学会了如何在紧急情况下保持冷静和有效地应对挑战。这些经验让我更加自信和成熟。

在未来，我将继续不断提升自己的专业能力和领导能力。我将积极参加相关培训和学习，不断提高自己的技能水平。我也会继续加强与客户的沟通和协调，以提供更好的服务和满足客户需求。同时，我也将鼓励团队成员积极参与和贡献，共同推动公司的发展。

总的来说，我的质控与受托岗工作经历是一段宝贵的成长之旅。通过这份工作，我学到了许多重要的专业知识和技能，并培养了自己的领导能力。我相信这些经验将成为我未来职业生涯成功的基石。感谢公司和团队对我的支持和信任，我期待在未来的工作中继续发展和进步。

质控中台工作总结 篇6

我本着“以病人为中心”的服务理念，认真负责的工作态度，尽职尽责、踏踏实实做好护理工作，认真地完成了6月份的工作任务。我的工作职责中心内容为配合医生与护士工作，做好基础护理。我每天的工作内容为：

第一、早晨7点半准时到科室进行晨间护理。晨间护理的主要内容为湿式清扫，整理床单位，整理床头桌，收回病人换下的衣物，将大小便器及鞋子放于床下支架处，协助手术后病人家属擦身及洗头。当天手术病人换床单。每周周二大换床单。将护士所换衣物清洗好，并将晾干的工作服放于各人柜中。敦促保洁员保持医生办公室与护士值班室的卫生。

第二、接物品。协助供应室与被服室人员将用过的器械和被服衣服收回，并将消毒好的治疗碗剪刀等按消毒时间顺序摆放好，将脏的衣物被服清点好数目。干净的衣物被服摆放整齐。并为手术病人铺麻醉床，准备心电监护仪及电极片，全麻病人准备吸氧装置，肩部手术病人准备软枕，腿部手术病人准备荞麦枕并铺衬垫。

第三、接X光片，CT片，MRI片，将报告夹于病例中。将检查单发于病人，并签字指导病人检查的注意事项及检查室的位置。并敦促其做检查，指导行走不便的病人用轮椅。无陪人的家属及病情危重患者陪同其做检查。预约检查如核磁共振及B超。

第四、接新入院病人，铺床准备病号服。将出院病人的被服收起来协助清洁员做好病室清洁。消毒病室。第三周接液体并将液体分类放置处理包装袋。

第五、退药送出院病例，在10点前将次日手术通知单送到手术室，送手术病人去手术室。送会诊单及床边心电图和床边B超单。第六：协助A班护士测量早晨10点及下午2点的体温，脉搏，并询问病人大便次数。

第七、药房拿每天的口服药及针剂，并将外包装撤去分类放置。按照物品的放置原则补充注射室及治疗室的物品。做好下月的计划，及时去设备仓库、后勤仓、供应室库请领物品。每日更换消毒桶内的水并及时配置消毒液。

第八、根据病人第二天手术情况给病人发病号服，腿部手术的病人要穿带带裤子。检查科室内物品有无损坏，本月修血压计一个及微波炉一台。

第九、本月第一周换好医生和护士值班室的床单被套整套并交于被服室清洗，每周周一整理医生办公室，表格柜。及时补充医生办公室及护士值班室所用物品如：纸巾、一次性水杯、洗手液等。清点支具数量及时向护士长递交所缺支具型号。

第十、跑外勤。帮助科内护士及医生将有关资料交与办公楼，并将每天的报纸信件及时带回科室。每天三点半之后将出院病例拿回科室。

第十一、周六日晨需送血标本及大小便标本。

六月份工作出现问题：

一、整理床单位不到位。整理出院病人床单位时会遗忘撤掉床头牌及警示牌。第二天腿部手术病人遗漏发放带带裤。晨间护理不到位床单位上出现多余的衣物。

二、不常用的物品补充不及时。对不常用的物品如：95%酒精，灭菌注射用水，紫外线灯消毒指示卡补充不及时，物品多而记忆不牢固不能发现潜在的物品缺少。

三、定计划缺少经验。对次月所需物品不能准确计划，对某些物品的所取部门不熟悉。下月的重点在于继续细致化工作，定计划的清点库房物品，及时发现过期及缺少的物品及时定计划保证使用。把所领物品所属部门以表格的形式列举出，对照表格检查物品的数量及有效期完善下月计划。

质控中台工作总结 篇7

本人XX，在20xx年度任质控办主任一职，负责医院医疗质量控制工作，在这一年里，我本着尽职尽责、尽心尽力的宗旨，密切配合医院领导，紧紧围绕医院工作重点，用心做好每一件事，努力完成每一项任务，下面我就把自己在20xx年所做的工作汇报如下：

一、积极备战二甲复审工作

为了完成医院提出的以优异成绩通过二甲复审的目标，使医院的医疗质量、服务能力更上一个新台阶，我认真学习标准细则，逐条梳理，积极开展自查，进一步完善各项工作，认真查漏补缺，抓好工作落实，并指导科室有计划、有步骤地完成本科室的复审达标计划及相关资料准备工作。

根据医院的安排部署，我负责的“医疗质量管理组织与制度”与“病历（案）质量管理”任务中，补充完善了3年半的文字资料，包括各月质控检查资料、病历检查记录、培训资料、历次委员会会议纪要等。结合我院实际，组织设计了适合我院的《住院病历质量评分表》，要求每份出院病历均由科室质控医师进行检查评分后随病历一起归档。另一方面，要求科室质控医师每周质控每位管床医师一份运行病历并评分，月底交质控办运行病历质控总结及科室医疗质量检查总结。同时督导各科室完善医疗质量周检查记录，疑难病历讨论、业务学习等记录，通过以上工作，进一步完善了医疗质量管理，确保二甲复审工作任务圆满完成。

二、完善考核标准

在《20xx年医疗质量控制绩效考核实施方案》的基础上参照《二级中医医院评审标准实施细则》相关标准要求及日常质控实际情况，修改完善了《20xx年医疗质量控制绩效考核实施方案》；制定修改了《院前病历质量评价标准》、《急诊留观病历质量评价标准》，对科室起到指导和规范作用，为质控检查提供了标准依据。

三、加强医疗质量管理，保证医疗安全

1、环节质量检查：

每月不定期到医、护、技、药各科室进行质量检查，抽查运行病历书写质量，如病历完成的及时性、各项记录内容的完整性、三级查房等核心制度的执行情况、围手术期医疗文书的书写等，抽查医技科室检查报告、依法执业情况及中西药处方的书写等，及时反馈查出的问题，及时督导改正。

2、终末质量检查：

（1）按照《中医病历书写基本规范》、《院前病历质量评价标准》等标准规范，每月对各科病历质量进行检查，至少抽取每个科室每位管床医师病历1份，对发现问题的病历进行认真总结、分析、评价，将结果及时反馈至相关科室督促整改，并将成绩纳入当月绩效考核；每季度按照我院《医疗质量控制绩效考核实施方案》对医、护、技、药各科室进行全面的质量检查，包括运行病历及归档病历的质控，并进行总结、反馈。本年度共组织检查运行病历700余份，归档病历400余份，院前病历400余份，未发现丙级病历。

（2）对临床科室除病历外的医疗质量管理进行检查，如业务学习情况、疑难、危重、死亡病例讨论、科室周质控工作记录、危急值处理等。

（3）每月对各医技科室、中、西药房、煎药室等进行的质量检查，内容有业务学习、疑难病例讨论、科室质控、危急值报告、依法执业、报告的书写、审核制度的落实等，各科室能较好地执行。

四、落实专项检查

根据我院制定的《处方点评制度》、《20xx年抗菌药物临床应用专项整治活动方案》及相关文件规定，同医教科一起进行处方点评和抗菌药物专项检查工作，本年度共检查门诊中西药处方近4000张。

五、存在的问题

病历质量管理仍然是医疗质量管理中的一个薄弱环节，也是医疗质量管理中的难点，在今年的病历检查中，突出问题有现病史、中医辨病辨证依据、中、西医鉴别诊断、西医诊断依据、术前讨论、术前小结等内容描述简单，三级医师查房流于形式、缺乏中医内涵知识及临床指导意义，停、开的医嘱不在病程中记录、分析，字迹潦草,难以辨认等，出现这些问题除病历书写者本人及科室管理的原因外，我也有责任，不足之处在于重视了检查未重视效果，重视了终末质控，而忽视了环节质控，检查出的问题未及时跟踪问效，倒查追责，致使有些问题屡查屡犯。

总结一年来的质控工作，我认为自己工作不够大胆，方法需要进一步改进，在下一年度的医疗质量管理工作中，我要吸取教训，总结经验，以基础质量、环节质量检查为重点，狠抓问题的改进与制度的落实，提高医疗质量，确保医疗安全。

以上报告，请各位领导批评指正！

20xx年12月

质控中台工作总结 篇8

审计质控复核经理是一个非常关键的职位，主要负责审计团队的质量控制工作，以确保审计过程和结果的准确性和可靠性。在这个职位上，我的主要目标是提高团队的审计质量，确保符合相关法规和标准，并为客户提供高质量的审计服务。

我的工作主要分为以下几个方面：

一、质量控制策划与执行：根据公司和行业的相关规定和标准，制定审计质量控制策略和措施，并贯彻执行。这包括制定和更新质量控制手册、培训团队成员、监督和评估工作进展等。

二、审核审计工作文件：对审计工作文件进行全面的复核，确保文件的完整性、准确性和合规性。同时，也要关注工作程序的合理性和有效性，及时发现和纠正问题，并提出改进建议。

三、解决问题和提供咨询：在审计过程中，我会遇到各种问题和难题，如审计风险评估、内控改进、会计准则解释等。我会尽力解决这些问题，并在需要时提供专业的咨询和建议。

四、效果评估与报告：根据公司要求，对完成的审计项目进行效果评估。这包括审计工作的准确性、合规性和及时性等。评估结果将用于改进审计流程和提高审计质量，并向公司高层汇报。

在我的工作中，我取得了一些成果和效果。在制定和执行质量控制策略方面，我成功地确保了公司在各个审计项目中的合规性和准确性。在复核工作文件方面，我通过细致入微的检查，发现并纠正了一些潜在的问题，提高了审计过程的效率和整体质量。在解决问题和提供咨询方面，我通过与团队的密切合作，为客户提供了及时的解决方案和建议，得到了他们的认可和赞赏。

对于我个人的职业规划和展望，我希望能够继续在质量控制领域深耕，并不断提高自己的专业能力和管理能力。我希望能够成为一名出色的审计质控专家，为公司和客户提供更好的服务。我也希望能够担任更高级别的职位，如审计合伙人或高级管理职位，为整个行业的发展和提升做出贡献。

小编认为，我非常满意自己在审计质控复核经理职位上的工作成果，并对未来的发展充满期待。我将继续努力学习和提升自己，为公司和客户提供更好的审计服务。

质控中台工作总结 篇9

质控科是在中心主任、分管主任的领导下，对全中心医疗质量进行全程监控，根据中心的总体发展战略，提出年度、年度内阶段性质控重点目标、并为其制定考核标准，对年度医疗质量管理工作予以总结、提出整改建议、推动持续改进。医疗质量管理是中心生存和发展的生命线，是中心管理的核心工作。xx年质控科在中心领导的正确领导下，紧紧围绕中心工作重点，对医疗质量进行了有效管理。

完善全中心医疗质量管理的规章制度、规划、标准和主要措施，负责组织协调中心质量管理工作的实施、监督、检查、分析和评价。

一、加强医疗质量管理，保证医疗安全

1、推进核心制度落实工作。在制度学习的基础上，各科室认真查找在日常临床工作中落实核心医疗制度上存在的薄弱环节，如体制机制、技术、理念问题逐一进行分析，查找原因，有针对性地制定出整改措施。质控科对活动开展情况进行不定期检查指导，督促各科室认真自查。

2、环节质量检查：每月不定期到医、护、技各科室进行质量检查，对各科室临床危急值实行动态监管，细化会诊转诊流程，增强科室之间合作意识。抽查运行病历书写质量，如病历完成的及时性、各项记录内容的完整性、抽查医技科室检查报告书写等、及时反馈查出的问题，及时督导改正。

3、终末质量检查：每月对各科病历质量进行检查，特别是对病历首页的检查，至少抽取每个科室一份病历，对发现问题的病历进行认真总结、分析、评价，将结果及时反馈至相关科室督促整改。

4、业务检查：对临床各科室除病历外的医疗质量管理进行检查，分质控科、医务科、院感和护理部、药剂科，每月一起到临床科室进行业务查房，各检查科室将优缺点、整改措施统一发给质控科整理，质控科根据各检查科室的总结对各临床科室进行管理督导。如业务学习情况、疑难、危重、死亡病例讨论、药品是否在有效期内等等。持续改进高风险医疗环节的监控：多层次干预院感(外源性、内源性、抗菌素相关性院感)，预防严重并发症、预警潜在危重病症等。

二、落实专项检查

根据我中心的管理及相关文件规定，每月定期对各科室进行绩效考核工作，召集各科主任开讨论会，找出查出问题的原因，争取下次改善至达标。

三、组织学习、加强培训

1、认真完成xx年所有申报的继教项目，今年以来，对我中心所有继续教育对象，医、药、护技人员，完成省级、市级继续教育办公室审批的继续医学教育项目学习，并按照上级要求完成所有公共课和专业课的学分学习。

四、传染病报告质量监测及编写每月工作总结

传染病的监测尤其重要，每月由医生上报信息系统，每天进行审核，不合格的退回给当事医生重新填写，至规范才上报。每月进行一次统计收集保存好原始资料，总结当月各种类型传染病。

五、不足之处

病历质量管理仍然是医疗质量中的一个薄弱环节，也是医疗管理质量中的难点，运行病历不能按时完成，记录及检验申请单字迹潦草，难以辨认，科室质控人员对科室的环节质量和终末质量不够重视，检查出的问题未及时跟踪追责，致使有些问题出现屡查屡犯现象。

除此，我科平时经常到临床科室了解情况，与科主任、护长沟通，改善各科室不足之处。今年的各项工作总体圆满完成，存在个别工作差强人意，希望在明年能够把工作做得更好，在下一年度的医疗质量管理工作中，要吸取教训，总结经验，以基础质量、环节质量检查为重点，狠抓问题的改进与制度的落实，提高医疗质量，确保医疗安全。恳请各位领导批评指正！

质控中台工作总结 篇10

一、工作职责：

1、质控科在院长、主管院长和医疗质量管理委员会的领导下，对全院医疗质量进行全程监控;根据医院的总体发展战略，提出年度、年度内阶段性质控重点目标、并为其制定考核标准;对年度医疗质量管理工作予以总结、提出整改建议、推动持续改进。

2、制定全院医疗质量管理的规章制度、规划、标准和主要措施，负责组织协调医院质量管理工作的实施、监督、检查、分析和评价。

3、参与多层次质控：第一、院级质控，参与行政查房、每月发布全院质控报告(含医疗运行数据、质控重点目标、医疗缺陷点评、医疗隐患警示);第二、履行质控科职能，依据行政查房、科主任月考核结果、各类随机抽查结果，扣发奖金、向科室或全院发、，并随机复查;第三、联合临床医技进行整改：依据药剂科的处方点评、医保办的医嘱点评、医护人员对不合理用药的反映，确定重点监控的药品目录。

4、构建多防线质控：第一道防线：对常见病和常见术种，采取临床路径管理模式，即医疗质量的全面控制;对高风险环节，必须执行一揽子预防干预方案，即医疗风险的环节控制。第二道防线：同时公示对个案的诊断质量和治疗决策点评、以及相应权威的诊断路径、诊疗策略，即主动过程控制。最后一道防线：惩戒造成可预见、可预防疏失的个人。

5、持续改进高风险医疗环节的监控：多层次干预院感(外源性、内源性、抗菌素相关性院感)，预防严重并发症、预警潜在危重病症、警示急救环节误判、甄别三无处置(无证、无益、无效)、监控外科、骨科预防用抗菌素等。

6、质控人员的资质培训：质控员仅凭自己的专业能力甄别自己认定的医疗缺陷(真性、假性、不确定性)会导致甄别盲区、结论多样化。因此，依据循证证据(合理证据、获益证据、安全证据、质疑证据、否定证据)、警示信息(相互影响、医学矛盾、临床假象、临床危象、诊疗乱象、容易被忽视的问题、假性检查结果)确定评审步使质控趋向系统化、标准化、实效性。

二、科室的组织结构本科室总共3人，其中主治医师1名，新分配大学生2名。

(一)科长职责1、在院长领导下，具体组织实施全院临床医疗、医技、护理等质量管理工作。2、负责拟定全院医疗质量管理实施方案，并经常督促检查，按时总结汇报。3、深入各科室了解医疗质量情况，督促各科对照医疗质量标准自查，制定达标方案。4、协同医务科、护理部负责检查全院医务人员的业务训练和技术考核工作，及有关医疗、护理、质量考核、考评工作。5、督促检查药品、医疗器械的质量和管理工作。6、负责组织病历书写、临床用药、预防院内感染、门、急诊质量检查工作，定期分析情况，及时向院长汇报。7、负责全院质控员培训工作。8、完成院领导交办的相关其他工作。

(二)质控员职责1、具体协助搞好全院医疗、护理质控质量工作。2、认真仔细检查病历前三页及危重、一般护理记录单、手术护理记录单及化验单把好病历质量关，发现问题及时修正。3、深入门、急诊、临床各科室了解医疗护理考核并统计危重病人的抢救率的工作。4、每月做好门、急诊、临床、医技、非临床的质控报告。5、做好并完成每天科长所交给的各种工作任务。

三、工作落到实处

1、9月份科室成立以来，我科首先把之前纸质版的的相关文件(如佳县人民医院医疗质量控制方案、运行病历考核表、终末病例考核表以及各科室医疗质量考核细则等)整理成电子版。2、我科于9月份到各科室下发佳县人民医院质量控制考核细则。3、我科下发通知各科室须成立质量控制小组并上报质量控制小组名单，以及制定质量控制方案，并与次月15日已将各科室质量控制方案整理归档。4、每月给内科、外科、妇产科、儿科以及骨科分发医疗质量考核自查建议、临床科室对医技科室评分表、质量控制报表等相关表格，并与下月中旬整理归档。5、每月将质量控制报表下发各科室，并与次月中旬整理归档6、由于我科新进大学生对工作的不了解，所以我科每月中旬定期进行学习《医疗事故处理条例》、《中华人民共和国执业医师法》等相关知识，加强我科新进大学生在职教育，注重基础知识培训，提升整体素质。

四、为“二甲”复审做好准备工作明年我院将迎来“二甲”复审，质控科应评审要求，逐步建立健全质控科应有的文字资料。

五、积极参与医院精神文明建设，支持医院工作

1、积极参加“我运动、我健康”的广场舞比赛。2、积极参与县工会组织的“关爱女工广场舞培训”。3、配合医院领导做好医院医疗质量安全控制。4、积极配合绩效考核相关工作的施展。

六、工作中存在的不足及改进措施

1、由于科室新成立，很多制度不完善，落实起来比较困难。2、新进人员对本科室具体工作还不甚清楚，工作中阻力比较大。

七、改进措施

1、20xx年我科室将制定更加完善的质量控制相关制度，同时希望各科室积极配合我科工作。2、加强我科工作人员对本科室相关工作的熟悉度并清楚掌握本科室职责。3、我科20xx年将制定月计划，并严格执行，同时积极响应院级领导做好本院医疗质量安全控制。

质控中台工作总结 篇11

质控部主任工作总结

随着企业发展的不断壮大，保证产品质量一直是企业重要的问题，质控部作为企业中重要的部门，对产品质量负有重要的责任。今年，我担任了质控部主任，从职责上来说，我是本部门的领导，负责整个部门的管理和运营。

第一部分 工作职责

作为质控部主任，我肩负的责任是指导部门的日常运作，负责产品的质量控制、检验、测试等相关工作，协调各个部门之间的工作，确保产品质量的一致性和稳定性。为此，我制定了以下的工作职责：

1. 设定部门目标：制定质控部门年度目标，使所有员工在清晰明确的目标的指导下，定期进行工作评估、跟踪检查和总结，确保产品质量的一致性和稳定性。

2. 检查流程：通过检验和测试的方法，对产品质量进行全面的检查，保证产品在生产过程中不会遇到任何问题，消除潜在的隐患。

3. 提高工作效率：提高检验和测试效率，并逐步引入自动化处理，实现数据分析、快速回答等领域的自动化，提高工作效率。

4. 发现问题：及时发现产品中的问题，以便及时解决，防止出现严重后果。

第二部分 工作内容

在以往的一年中，质控部门的工作内容主要包括以下几个方面：

1. 制定工作计划：通过年度计划、月度计划、周计划以及每日总结等，确保工作按时间节点完成。

2. 管理当中：对员工的工作进行密切监管，了解员工正在进行的工作的进展情况，以便及时对工作进行指导、修正和调整。

3. 客户需求：针对客户的需求，及时提供符合其期望的产品解决方案，以满足客户的需求。

4. 与其它部门协调：引导产品开发、生产、品质、销售等其他部门，提高各环节工作之间的交流和协调，以便及时消除产品质量的问题。

第三部分 工作成果

过去一年，质控部门的工作成果是可喜的。首先，部门的工作强度得到了有效的控制，员工按时完成了任务，没有出现任何大的问题；此外，在产品的质量检验和测试方面，部门的工作过程得到了重视，并严格按照质量标准完成工作。

针对实际工作中出现的问题，我们及时总结了原因，并制定了有效的解决方案。同时，部门还积极发掘客户的需求，提供符合其期望的产品解决方案，增强了客户的信任和对我们产品质量的信心。

总之，过去一年，质控部门的工作成果还是比较显著的，我们通过不断地努力，为企业的发展和产品质量提高做出了应有的贡献。

质控中台工作总结 篇12

质控部主任工作总结

一、工作职责

作为质控部主任，我的主要工作职责是确保公司生产的产品符合质量要求，同时持续提升质量管理水平和效率，为公司创造更多的商业价值。

具体来讲，我的工作内容主要包括以下几个方面：

1. 制定质量管理政策和规程；

2. 拟定公司的质量目标和计划，并监督其实施；

3. 负责组织并实施各项的质控工作，包括检验、测试、评估、审查等工作；

4. 是否采取针对性的质量改进措施，包括“红旗产品”工程、层层审核、追踪反馈，以及结合客户实际需求改进产品设计、工艺流程等；

5. 负责组织并开展公司内部的质量培训和审核工作，确保全员参与；

6. 协调各部门，配合完成客户反馈、供应商补救、产品召回等相关的质量事件处理工作；

7. 利用数据分析工具，收集、分析、研究市场营销、品牌形象等方面的质量信息，为企业发展做出贡献。

二、工作成绩

在过去的一年里，我认真履行我的职责，充分发挥主任的作用，并取得了一些成绩。

1. 质量管理政策和规程及时更新

每年初我都会组织一次公司内部的质量管理评审会议，回顾上一年度的工作成效和不足，更新制定新年度的质量管理政策和规程，确保所有员工都能清楚地了解公司重视质量的态度以及哪些措施需要执行。

2. 提高质量水平并屡获殊荣

通过组织质量管理考核，公司产品的质量水平得到了提高，每年的各项质量考核均排名前三，并且被评为“市级”和“省级”产品的数目也在逐年增加。

3. 严格落实质量整体控制

每一个细节都要把控，这是质量控制成功的关键。为保证质量整体控制的效果，我组织全员参与，每月组织一次“质量知识大挑战”，不断提高员工对质量管理的理解和意识。

4. 小镇公司执掌权的权威形象

在各种现场督导、质量管理考核、市场营销活动中，我作为主管巧妙地运用自己的语言技巧与言行举止，使“质量控制”的权威形象在小镇公司获得了广泛认同与好评。

综上，我认为作为一名质控部主任，我们的目标要为企业创造最大的财富价值，努力推动质量文化繁荣发展。因此，只有时刻以质量为中心，始终严格把控微观每一个领域，才能更好地达到企业的战略目标。

质控中台工作总结 篇13

资金质控专家工作总结

作为一名资金质控专家，我负责监督和管理公司的资金流动，确保资金的合理分配和使用。在过去的一段时间里，我通过与团队合作，不断提高自己的专业知识和技能，并在工作中克服了一些挑战。下面是我的工作总结。

首先，作为一名资金质控专家，我非常重视对公司资金流动的监督。我与财务部门紧密合作，确保所有的资金调拨都是基于准确的数据和财务信息。在财务记录方面，我始终坚持细致入微，并及时更新和核对所有的账目。通过这样的工作方式，我成功地提高了公司的资金管理水平，并减少了出错的可能性。

其次，在工作中我注重与不同部门的沟通合作。资金质控涉及到公司各个层面的资金流动，因此，与其他部门的密切合作是非常必要的。我与各个部门的负责人保持良好的沟通，并听取他们的意见和建议。通过与不同部门的合作，我能够更全面地了解公司的资金流向，并及时做出相应的程序或调整，确保公司的资金得到充分利用。

第三点，我非常重视风险控制和预警机制的建立。作为一名资金质控专家，我明白资金风险可能会对公司造成重大的影响。因此，我建立了一套完善的风险控制和预警机制，以便及时发现和解决潜在的风险。我通过定期的数据分析和监测，对资金流动状况进行评估，并制定相应的预警指标和措施。通过这样的机制，我能够提前预警，并避免潜在的损失。

第四点，我注重团队合作和员工培训。作为一名资金质控专家，我了解个人的能力是有限的，所以我鼓励并重视团队合作。我与团队成员分享我的经验和技能，并与他们一起解决困难和挑战。同时，我也定期组织培训课程，提高团队成员的专业知识和技能水平。通过团队合作和员工培训，我成功地凝聚了团队的力量，并提高了整个团队的工作效率和质量。

最后，作为一名资金质控专家，我时刻保持对行业和市场的关注。我不断学习和了解最新的资金管理和风险控制理论和实践经验，以便及时应对市场的变化和挑战。我参加行业会议和培训，与同行交流和分享心得。通过这样的方式，我保持了对行业的敏感度，并能够灵活地应对各种情况。

总之，作为一名资金质控专家，我在过去的工作中积累了丰富的经验，并取得了一定的成绩。我通过与不同部门的合作，建立了高效的资金流动管理机制，并建立了有效的风险控制和预警机制。我重视团队合作和员工培训，并不断提高自己的专业知识和技能。未来，我将继续努力，为公司的资金质控工作贡献自己的力量。

质控中台工作总结 篇14

一年来，在院领导的正确领导下，在各相关科室的全力配合和协助下，质控科按照医院的各项工作安排，根据自身工作职责和工作实际，较好的完成了各项工作任务，现总结如以下：

一、成立医疗质量管理委员会

定期召开医院质量管理委员会议，对全院医疗质量进行全程监控，根据医院的总体发展战略，提出年度、年度内阶段性质量整改建议、推动持续改进。

二、建立健全医疗质量管理规章制度。

对质量管理制度职责进行进步一的规范，制定相应的规划、标准和主要措施，负责组织协调医院质量管理工作的实施、监督、检查、分析和评价。

三、认真完成绩效考核。

在业务院长带领下，组织相关考核人员对全院行政管理、医疗质量进行全面考核，指出存在的问题和不足，将考核结果全院通报，并纳入本季度科室的绩效考核中。通过对各科室的考核进一步细化，使我院的医疗质量进一步提高，工作作风有了明显改进。

四、加强病历质量管理。

每月对各科运行病历及终末病历进行缺项、漏项、内涵质量等方面评审，落实全院CD型病历的院控，对于不合格病历及时反馈相关科室，令其及时修改，坚决杜绝丙级病历出现。

五、落实错层次质控。

1、院级质控，参与行政查房。

2、履行质控科职能，依据行政查房、科主任月考核结果、各类随机抽查结果，扣罚奖金。

3、联合临床医技进行整改。依据药剂科的处方点评、医护人员对不合理用药的反映，确定重点监控的药品目录。

虽然做了以上工作，但还存在不足之处，如病历内涵质量普遍不高，在今后的工作中我们要继续努力，和各科室及时沟通，做好协作，使我院的质量管理不断趋于正规，医疗质量进一步提高。

质控中台工作总结 篇15

       医院质控工作总结

       2022年初，按照院领导职代会精神，医院开展精细化质控工作，具体工作总结如下：

       一、明晰组织架构、管理范围和职责分工

       （一）组织构架：

       三级质控组织---医院质量与安全管理委员会

       二级质控组织---医院各职能部门，具体为医务处、护理部、院感科、病案室、临床药学、门诊办、输血科。

       一级质控组织---门诊、急诊、临床科室、医技等各基层部门

       （二）管理范围和职责分工

       三级质控组织，即医院质量与安全管理委员会，负责领导全院质量与安全工作，把握全院质控方向，布置全院质控任务，指导二级质控组织开展工作，具体工作由医务处协调完成。

       二级质控组织，即医院各职能部门，具体为医务处、护理部、院感科、病案室、临床药学、门诊办、输血科，参与医院整体质量与安全工作，负责组织本部门范畴内的质量与安全工作，指导一级质控组织深入开展质控工作。一级质控小组，即临床科室质控小组负责完成，其职责是在“医院质量与安全委员会”领导下，在二级质控组织指导下，开展科室内部质控工作，不断推进科室医疗质量与安全工作，持续改进医疗质量，保障患者安全，改善患者就医体验，促进医疗工作良好运营。

       二、质控类型

       （一）按照质控对象：分为系统质控、板块质控、专项质控，现场质控；

       1、系统质控：对系统性特殊问题进行有针对性的质控，如患者住院系统流程情况、手术管理系统情况、一类切口抗菌药物使用、静脉营养药物规范、输血问题管控等等。

       2、板块质控：医院某一版块的全面问题进行质控，如外科、内科、妇产科等等。

       3、专项质控：对于某项重点问题进行有针对性的质控工作。如医疗纠纷、特发事件等等。

       4.现场质控：

       （二）按照质控层级和涉及范围：分为一级质控、二级质控、三级质控；

       （三）按照质控时间：分为临时质控、阶段性质控、长期质控；

       1、临时质控：短时间、临时性的专项质控，如突发事件的医疗质控调查分析等。

       2、阶段性质控：某一规定的时间段内，对某一问题进行质控调查，查找问题所在，提出解决方法，指导纠正，督导跟踪，巩固成效。

       3、长期质控：对某一系统性工作，长期跟踪质控，如病历质控、各类用药管理、感染监控等等。

       三、质控方法

       分析，调研，总结反馈，不断调整思路，感动式管理？？？？

       四、质控步骤

       前期，分析调研，质控时机？？？问题为导向，抓主要问题和突出问题、有代表性的问题，确立质控目标，设计质控阶段性步骤和方法 中期，实施（1）要由临床科室和质控组织共同完成，需要互相配合缺一不可;（2）引导方向，推进过程，总结结果，形成制度，固化成绩，定期回访，持续改进

       后期，指导开展一级质控组织工作，由被动变主动，由抵触到配合，由无意识工作，变有意识自主提高医疗质量。（3）遵循一定的工作程序;工作步骤 讨论，分析，制定策略，逐步改进，PDCA（4）通过计划、组织、指挥、协调、控制和评价，以实现质控目标，提升医疗质量;（5）受限于一定的资源;受限于一定时间；有限的时间空间内，积极有效的开展质控工作，力争达到最佳效果（6）以数据说话，评估质控效果，改进质控方法

       五、质控指标： （1）一次性指标

       部分指标，通过质控工作一次性达到要求。（2）独特性

       每个临床科室都具备自身的独特性，其自身特性不同，决定了质控目标的独特性，且时间、地点的不同，内部和外部的环境不同，自然和社会条件不同的时候，还会有所变化。（3）质控目标的确定性

       质控前必需确定的明确目标：

       （a）时间性目标，如在2022年一季度解决某临床科室联合用药的问题等;(b)成果性目标，如2022年控制全院药占比，合理下降3个百分点;(c)约束性目标，如某临床科室药占比控制在60%以下;(d)确定第一目标，必须满足目标和尽量满足的目标。（4）质控的整体性

       临床的一切活动都是相关联的，构成一个整体，医疗质控同样如此，考虑质控工作的整体协调性，重视质控工作的辐射影响力。如骨科五病区质控后，骨科四病区临床行为自觉进行规范和修正。

       （5）质控的临时性和开放性 质控过程中，其人数，成员，职责是在不断变化的。具有一定临时性和开放性。如我们在某临床科室现场质控过程中，发现该科室纠纷风险意识淡薄，沟通能力、沟通技巧不足，临时增加“纠纷办”工作人员进入质控组，对该科室进行四个专题的小培训，并指令该科室人员对特定专题进行学习。（6）质控的不可挽回性

       质控工作存在一定的不可挽回性，一旦启动，不能失败。否则会给全院的质控工作造成无法挽回的损失，因此，必须做到十拿九稳，全部具有国家相关法律、法规、指导意见为依据，尽量避免不确定性和争执风险，以“依据”、“数据”、“规矩”说话，必须“说的出”、“立的住”、“经的起推敲”。（7）质控的专业性和权威性

       质控工作必须确保其专业性和权威性，经的起挑战和质疑。医院质控委员会由7个专业质控组构成，分别为医疗组、护理组、院感组、病案组、门诊组、药学组、输血组，组员全部由各职能部门专业人员担任，其专业能力和技术知识水平均能达到国家相关专业技术要求，能够满足指导临床、服务临床的目的。

       质控的范围： 医疗质控的范围相当广泛，目前医院质控工作首先在医疗、护理、院感、病案、门急诊、药学、输血等方面开展工作，其他方面待质控工作进一步成熟，再行开展。质控的方法 系统质控 板块质控 专项质控 现场质控

       项目管理的十大原则 先难后易，先易后难 德主刑辅

       宽严相济，严字当头 不求多、不冒进原则

       质控项目：突出重点，抓住首要问题，做到彻底解决 不孤立原则：重点问题不能孤立处理，对次要问题带动解决，引导、指导、建议为主，促进改进

       1 工欲善其事，必先利其器；质控之前的分析讨论为首要工作，每个临床科室、每个质控对象各具特点，存在的问题

       2 名不正则言不顺，言不顺则事不成，师出有名，以问题为导向； 3 其身正，不令而行； 4 凡事预则立，不预则废； 5 磨刀不误砍柴功； 6 统筹兼顾；

       7 无以规矩不成方圆； 8 欲速则不达；

       9 众人拾柴火焰高，发动多方面人员共同参与； 10 不知言，无以知人也。

       真实具体合理

       质控项目管理的注意事项

       1、质控项目组成立

       确立项目背景，目标，指导原则，成员，时间表，具体步骤等，必须能够充分领会领导意图，聪明智慧的予以执行。

       2、注意及时根据具体情况，调整工作方法和策略

       3、竞争、激励与约束

       比学赶帮超，鼓励激励（临床科室主任和成员，质控组成员同样需要鼓励激励），规范约束

       以正激励为主，小项目有小激励，大项目有大激励，谨慎使用负激励。

       有时候来看，部分部门负责人参与不多，他只是安排下属员工参与质控项目组，这个时候就需要激励，因为他的态度决定了下属参与的程度，因此，必须进行激励。

       4、严格督促 人天生都是有惰性的，能拖的就拖，这个时候，就必须要严格督促。没有督促就没有成果。督促可以有多种方式。比如：早会指导学习、适时阶段性总结，推动质控进度，把握质控方向，最后做好总结反馈。

       5、勤于沟通

       勤于沟通、敢于沟通，不仅仅是对上，还是对下，都是需要的。首先是对上，一定要与领导做好沟通，大胆沟通，勤于汇报工作，特别是在项目初期，必须清晰表达质控思路，向高层领导及时汇报质控方向和进展，及时处理质控难题，听取领导建议和指导。知道项目进度，做到领导心中有底。

       对下沟通，除了督促、要求别人做事情，也要找拉家常，谈心，通过多种途径加强沟通。

       6、工作魅力 营造全院质控气氛

       果决的工作作风，身先士卒，专业的工作技能，感染对方，感动对方，感化对方，达成质控目的。翟院长质控的重要指示： 全年扎实开展工作不断调整工作方法，完善工作思路，边开展工作，边总结提高，通过质控现场管理、质控跟踪管理、各部门联动管理、全程跟踪管理、系统风险管控、个案追踪管理、环节把控（术前、术中、术后）（事前事中事后）形成专业团队力量，感动式管理、真情质控、相交以诚 采取办法，刚柔相继

       突出问题，突出处理，有代表性的突出问题 药品比下降明显，3.77%（合理管控药品比是医院整体管理水平的重要体现）

       落实各项制度规章，管理专家，职能部门专业水准必须过关，重在指导，改善效果明显，重在鼓励支持 协调引导为主

       重视质控与培训相结合，重视质控与纠纷反馈相结合，现场指导，纠正不规范医疗行为，临床科室良好运营 跟踪检查，督导反馈---管理不滑坡，现象不反弹 全程PDCA理念贯彻始终

       医院 院感质控员岗位职责（共6篇）

       院感质控工作计划

       院感质控整改措施（共17篇）

       质控院感岗位职责（共5篇）

       医院质控整改措施