质量与环境综合管理体系认证咨询合同

质量与环境综合管理体系认证咨询合同（精品十四篇）。

⬣ 质量与环境综合管理体系认证咨询合同

一个组织之所以会申请管理体系认证，主要出于如下几个原因：1)组织客户要求;2)行业协会要求;3)组织自身管理要求。在早期，外部要求可能是组织申请认证的主要原因。现在，为了提升自身管理水平作为出发点申请认证的组织已越来越多。因此，组织选择认证机构也更加注重能否为其带来增值。

所谓的“增值审核”实际上是一种评价和改进风险管理、控制和管理过程的有效性的系统的、有规则的审核，是提高审核有效性和顾客满意的审核。具体体现为减少发生风险、改进对规定产品或服务质量的保证、减少产品或服务的交付成本、减少产品或服务的交付时间、改进对资源的管理(人员、设施、资金等)、政策指导等方面。

认证机构如何通过其审核员实施审核为组织带来增值呢?

通过十多年在国内认证机构的审核实践以及与DNV、SQS、NSAI、UL等欧美审核员数十次联合审核的实践，以及对INTEL，KODAK，ABB，DELL等著名企业的审核实践，笔者认为可以从以下几个方面去着手。

2.1 确立关于质量管理体系符合性的正确理念

一个组织按照ISO9001建立、实施质量管理体系时，必须充分考虑了组织内怎样使用基于质量管理体系的ISO9000族国际标准来帮助组织实实在在地提高管理的规范性，提高工作效率，提高效率，提升组织自己的产品和工作质量，这样的质量管理体系对组织才是有效的。

相反，如果简单地写几个不能反映组织的实际工作情况的文件，建立了一套官僚的手册、程序和记录，只求得到ISO9000认证，这样的质量管理体系不但增加组织的管理成本，变成俗称的“两张皮”现象，是没有意义的。

所以，认证机构的审核员，在审核一个组织的时候，不要把质量管理体系的符合性简单理解为建立一套符合ISO900l国际标准的质量管理体系并实施就可以了，而是要看一个组织是否真正吸收ISO9000族标准的质量管理理念，是否把ISO9001提供的管理要求当作一种工具用在组织管理实践中并切实执行，取得成效。

2.2严把审核员准入关

国外认证机构如DNV、BSI等审核员人职的主要决定权在于认证机构本身，认证机构对一个拟用审核员，首先考核的是个人已经具备的素质，包括责任心、形象、语言能力、综合管理知识、管理能力、质量管理经验、学历。至于审核员审核技能基本是在招纳以后进行审核员课程教育培训和机构组织技能训来达到，招聘的审核员都是具有实际基层和管理层工作经验的精英。

相比之下，国内认证机构招聘审核员首先是看这个审核员是否具备CCAA国家注册资格，只要具备注册资格，基本会使用。不从机构本身定位，确定审核员任职条件来选聘审核员，很难达到选对人和用对人的目的，因此造成所聘用审核员水平和层次的'参差不齐。

2.3提升管理科学知识和专业知识

分析目前国内内资认证机构人力资源的构成情况，大多认证机构所拥有的审核员中，具备较好的管理科学知识和专业知识的审核员在机构中占据比例不足3成，多数认证机构中具备企业基层和管理层工作经验的审核员占据比例不足4成。

如果审核员仅具备一般审核知识，对于一个管理基础比较差的组织，也是很容易对照被审核质量手册和程序在审核中发现一大堆的问题——所谓的“不符合项”;对于一个管理基础比较好的组织，发现的问题就比较少了;对于管理基础很好的组织，基本发现不了什么有价值的问题。

根据笔者对收集到的2007。2008年80家企业的认证审核案例的研究统计，这些审核员开具的“不符合项”大多为一些“文件性”、“实施性”不符合。比如文件控制的问题，有文件没有很好去执行的问题，而且问题主要集中在“4.2.3文件控制”，“5.6管理评审”、“6.2人力资源”、“7.2.2与产品有关要求的评审”、“7.5.1生产和服务提供的控制”以及“8.2.2内部审核”。所提问题基本属于比较孤立的、简单的问题，而非系统性的问题。

要在审核中发现真正有价值的“不符合项”，除了提高审核员的审核知识和技巧之外，更重要的是提升管理科学知识和专业知识，才能在审核中更好地与受审核认证组织开展管理与专业方面沟通交流，切实做到在审核中发现一些组织质量管理中的系统性问题，发现一些真正有价值的“不符合项”。

2.4充分理解和应用过程方法和管理的系统方法

充分理解过程方法和管理的系统方法是成功实施增值质量管理体系审核的关键。ISO9001：2008标准实际上要求确定如何使用过程方法审核以确定质量管理体系的“有效性”，要求审核员在开展审核时能够提供增值的服务，这实际上也是标准符合性审核的最大挑战。

过程是组成质量管理体系的基本单元，它包括了输入、输出、活动和所使用的资源这4个基本要素，要充分理解建立并实施有效的质量管理体系就是要通过确定、管理、控制和改进质量管理有关过程来达成。

质量管理体系是一种系统，可以看作是由相互关联的过程组成，每个过程都有各自的功能，并通过过程之间的相互作用共同来实现质量管理体系的目的。审核具体质量管理体系时要充分理解需要哪些过程?这些过程应以什么样的顺序和关系运作?从而能够实现质量方针和目标，并提高有效性和效率。

要使质量管理体系审核增值，需要审核员站在一定高度去审视一个组织的管理状况，需要突破组织的管理框架。不但从微观角度还要从宏观角度以及纵向横向分析组织的运作状况和所发现的问题，提出组织管理存在风险和系统性的问题，才能避免所提问题的孤立性和片面性，为组织开出适合其管理隋况的药方，使审核增值。

2.5摈弃现有认证审核记录模式

比较国外认证机构的做法，自2003年以后，国内认证机构在认证审核现场的做法已经陷入了一个审核员自我防卫的怪圈。审核员更多的时间是花在记录其如何开展审核并符合认证机构合格评定上面，以证明其不折不扣依据审核计划开展了必要的审核。熟不知，在受审核组织看来，花钱请你来，你是来抄记录的?摈弃现有审核记录模式已经势在必行，否则对认证本意将造成更大的伤害。

2.6将审核方式从传统的“检查式”转换为“沟通式”

在2000版ISO9001标准出现之前，因为导则要求审核员不能对被审核方提供任何建议，如果提建议就会被认为有咨询嫌疑，所以早期的审核员与被审核组织之间通常都有沟通的鸿沟，似乎有一堵坚不可摧的“防火墙”，审核员进行审核也类似暗箱操作。解决这个问题的办法其实并不难，可以通过实施透明的审核，认证评审机构可以将其对标准的理解透明化，除对审核员透明之外，也对被审核方透明。这样做有利于审核员与受审核方进行充分的沟通，如果审核的做法能够由传统的“检查”转变为“沟通”，这个过程自然就增值了。

⬣ 质量与环境综合管理体系认证咨询合同

引导语：质量管理在现代企业中已普遍存在，在许多情况下，对质量管理的理解是肤浅的。下面是yjbys小编为你带来的质量管理体系的理解，希望对大家有所帮助。

通常情况下，在许多人的认识中，质量管理只是被当做一些技术或方法，似乎也能像购买产品技术那样花些钱买来就能用。实际上，我们应将质量管理的原则、理念、意识和价值观作为质量管理知识体系的重要组成部分。一个组织的质量管理能否成功的关键，就是看它是否能将这些质量管理的原则、理念、意识和价值观渗透到组织中的各个层次和领域。而QMS的八项管理原则对组织树立有益于自身发展的质量管理的原则、理念、意识和价值观是具有普遍意义的。

1.以顾客为关注焦点 2.领导作用 3.全员参与 4.过程方法 5.管理的系统方法 6.持续改进

7.基于事实的决策方法 8.与供方的互利关系

一、以顾客为关注焦点

标准条款：组织依存于顾客，因此，组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。

理解：这个观念的价值在于所有的努力都应该直接以使顾客满意为目的。ISO9000:2005标准定义，顾

客是“接受产品的组织和个人”就是指那些接受组织活动的结果的人。

在这种情况下，组织都有顾客，包括购买商品的人，家长、学生、病人、政府机构、团体和个人。QMS

关注的重点是“最终顾客”。有的组织的产品直接交付给最终客户，而另外一些不直接与最终顾客接触，无论哪一种都应该始终关注“最终顾客”的当前和未来的需求。

顾客对于组织至关重要，他是决定组织是否能生存下去的决定性因素。任何一个组织，如果顾客多，它一定具有很大的发展潜力，如果失去了顾客，也就失去了继续存在的价值。因此，任何组织都无一例外地依顾客的存在而存在。那么，组织如何才能不失去顾客 ，并且不断增加顾客的数量呢?理解并满足顾客的需求是留住并增加顾客的不可替代的重要途径，而超越顾客的期望，则是使顾客满意的最有效的方式。

任何顾客都希望为自己提供产品的组织是值得依赖的，这是顾客对组织的最基本要求。当一个组织满

足了这个要求，顾客才能放心地购买其产品(即使这个组织的产品偶尔也会出现这样或那样的问题)，因为顾客认为这样的组织比较可靠。

但是，顾客怎么会依赖那些不关注他们的需求，而一味的只是关注自身利益的组织呢?在这种情况下，顾客与组织之间的活动就变成了“斗争”的关系，这无形当中就增加了顾客采购和组织经营的风险，这必然进一步造成企业、社会成本的上升。

因此，“关注顾客的需求，让顾客满意，做一个值得顾客依赖的组织”是对任何组织起码的要求，是

所有管理原则中最基本的原则，应该成为每个组织始终不渝的追求。

二、领导作用

标准条款 ：领导者应确保组织的目的与方向的一致，他们应当创造并保持良好的内部环境，使员工

能充分参与实现组织目标的活动。

理解：这个观念的含义是领导者应该找准组织发展的正确方向，并营造环境，带领全体员工，为实现

组织美好愿景和历史使命而不懈努力。这里领导者最高管理层，现代质量管理认为，正确的质量意识，必须首先渗透到整个组织的所有层次和领域，质量职责不应该只赋予一个部门，而应该始终作为最高管理层关注的重点。

他们最需要做的，同时也是最有义务做的，就是创造并保持使广大员工能够充分和顺畅的发挥作用的

内部环境，可能包括：充分考虑员工的各种需求，建立优秀的企业文化，建立充分和牢固的信任感，解除员工的疑虑，表彰先进，鼓励提高，保持员工心情舒畅，提高员工企业自豪感，保持上下沟通渠道的通畅，维护员工在规定范围内的各项自主权，保持员工个人与企业共同发展等等。在这些方面，最高管理层的细致入微是很必要的。

三、全员参与

标准：各级人员都是组织之本，唯有其充分参与，才能使他们为组织的利益发挥其才干。

理解：这个观念的价值是与上一条相关的。在质量管理活动中，不只是最高管理者发挥作用，而是需

要每一个员工都参与到这项活动中来。质量管理工作不仅仅是质量部门来负责。

我们应该认识到，要想改进一个过程，就必须先要了解它，并且了解得越深，才有可能改进的越好。

组织中的过程很多，而最了解某个过程的人，一定是经常接触这个过程的人。因此，从质量管理角度来看，每个员工对组织来说都是非常重要的，为了促使全体员工为组织发展做出贡献，就必须让他们投入到质量管理改进的活动中，就需要全体员工的参与作为质量改进的必要条件。

在质量改进过程中，每个过程都向着好的方向发展，那么组织也就向着越来越好的方向发展，只有全体员工的共同努力，才能获得这样的结果。

四、过程方法

标准：将活动和相关资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。

理解：每一个组织都具有一定的结构，通常一些部门的活动或过程很难分清职责，而在不同的部门之间引起争议。这时就用“过程方法”实现目标。

首先考虑目标和过程，然后再建立一个支持这些过程运行的科学、合理、适宜的组织结构，通过在过程运行中，解决不断出现的问题，也就能够避免出现那种“无人管理的过程”或“重复管理同一过程”的情况，因而，过程就可以更高效地运行。组织在这种过程转化中实现目标。

五、管理的系统方法

标准：将相互关联的过程作为体系来看待，理解和管理有助于组织提高实现目标的有效性和效率。 理解：质量管理的作用主要是能够使组织的工作结果符合要求，即实现预期的目标。但是大多数结果都要经过复杂的过程才能得到。传统的质量管理只是在结果出现后去鉴别其是否符合要求，然后将符合要求的结果做为产品，不符合要求的结果予以处置。这种方式不但效率低，而且造成大量的浪费，从而使成本上升。可能还会给组织造成影响。

既然结果都要经过复杂的过程才能得到，那么过程运行的状况将直接影响到结果是否能达到其目标。因此对过程的有效控制是必不可少的，而复杂的工作过程又涉及许多部门、人员、设施、材料、规章制度等，所以要对这个过程所涉及的方方面面提出系统的要求。使各个过程之间有关联性，不是相互独立的。只有这种系统的管理才有预防作用，而不是“头疼医头、脚疼医脚”，出现质量问题的环节，未必就一定在那个环节存在着产生这个问题的原因。

六、持续改进

标准：持续改进总体业绩应当是组织的永恒目标。

理解：传统观念认为，一个组织如果能够做到不间断的改进，就达到了比较理想的质量管理水平。但也容易使他们认为，持续改进是由于在质量方面一直存在问题。为什么会产生这样的看法，是他们把组织的活动和组织所处的环境看成是静态的。

在一个充满活力的环境中，总会有人设法寻找更好的方法来达到他们预期的目标。如果这些人不是你，就可能是你同行中的竞争对手。因此，组织首先就需要不断地改变你自己头脑中陈旧、过时和不适宜的质量观念，同时建立持续改进的机制，尽最大努力使组织不断产生有益的变化，从而促使组织整体业绩的持续改进。

所有持续是无止境的，永远也不可能达到终点。因此，我们不应该把改进看成是一种负担，而应该把它看作是一种乐趣。

七、基于事实的决策方法

标准：有效决策建立在数据和信息分析的基础上。

理解：所有的决策都应以可靠的事实为基础。在质量管理活动中，收集并保留适当的数据和信息作为记录，并对其进行适当的分析，为有效决策提供数据，便是这个观念的一种实践。

通常按照传统的质量管理的观点，我们能够获得的数字信息才是客观明确的。然而，在组织中有很多基本现象，如感觉、关系、气氛、文化、情绪等都是很难量化的，因此也就很难把这些现象变得清楚和明确。而这些因素是直接影响组织的过程和产品质量的因素，同样也是组织的领导和顾客非常关心的因素。通常人是很难客观的，但是透过我们自身的主观性，我们能了解其他人的感受，并且理解、领会和醒悟是一名合格质量管理人员掌握质量管理知识，开展质量管理工作和提高质量管理水平的一个非常重要的`素质。

以上这个观念是为了作出一个有效的决策而去寻找可靠的依据，这本身就是一个非常值得赞赏的做法。通常在实践中所获得数据和信息，以及通常对这些数据和信息的分析所得出的结果都是很有价值的。当然，获取了这些数据和信息也不一定就意味着掌握了无可争辩的事实，我们可以通过应用一些适宜的科学方法来分析这些数据和信息，从而指导我们改进工作。

八、与供方互利的关系

标准：组织与供方相互依存，互利的关系可增强双方创造价值的能力。

理解：随着社会的发展，为了不断的提高效率，降低成本，同时迅速的掌握并提升专业化水平。现在社会分工都越来越细，每个组织一般大量的工作是针对供方的协作和采购。因此，供方的工作结果的质量，包括工作过程的质量，显然都会最终影响到组织的工作结果。

传统的质量管理中，人们认为供方的产品质量应该是最好的，供方的产品价格应该是最低的，其实，这两者本身就不存在对应的关系。在传统的管理方式中，组织与供方之间仅存在简单的“供—需”关系。双方都为自身的利益与对方讨价还价，任何一方的愉快几乎都伴随着另一方的痛苦。利益只是供需双方各自的利益。

但是，在现代质量管理中，人们已经充分的认识到“满意”这个词对双方合作意味着什么。组织与供方之间是合作伙伴关系，双方都在为共同的利益而不懈的努力。此时的利益是双方的共同利益，而这种利益将他们紧密地联系在一起。

顾客满意

标准：

顾客对其要求已被满足程度的感受。

注1、 顾客抱怨是一种满意程度低的最常见的表达方式，但没有抱怨并不一定表明顾客很满意。 注2、 即使规定的顾客要求符合顾客的愿望并得到满足，也不一定确保顾客很满意。

理解：

既然顾客满意是一种感受，那么它一定是在很大程度上取决于顾客本身，而不是完全取决于组织及其产品，即它是主观的。只有了解了这一点，才能知道如何让顾客满意。现实中，在组织不了解顾客要求，又缺乏一定的经验的情况下，要想让顾客满意是不太容易的事情。唯一的办法就是要及时与顾客沟通，了解顾客的感受，然后根据顾客当时的实际感受来调整组织自身的行为，以达到顾客满意。

⬣ 质量与环境综合管理体系认证咨询合同

物业企业为什么要做ISO9001质量管理体系认证你知道吗?你对物业企业为什么要做ISO9001质量管理体系认证了解吗?下面是.jinpinTjian ul li a小编为大家带来的物业企业为什么要做ISO9001质量管理体系认证的知识，欢迎阅读。

一、ISO9001质量管理体系的目的是什么?

1、证实公司产品或服务有能力满足顾客需要;

2、不断提高公司质量管理以增强顾客满意。

二、什么是ISO9001：2008质量管理体系?

ISO9001：2008质量管理体系要求是国际标准化组织TC/176技术委员会制定的所有国际标准中核心标准，规范企业产品和服务质量，持续改进公司。

n 质量=时间+数字+本性+服务。

n 管理=充分合理的利用人、财、物、信息资源来达到策划的目标

n 体系=策划一个完整的合作团队。

三、 公司实施ISO9001认证的作用?

1、采购控制

帮助公司建立一套完善对供方选择和评价的方法，以合理的价格买到满意的产品。

2.降低成本，提高质量

以服务顾客为中心，建立完善的制度化管理体系，建立公司工作流程，提高工作效率，降低成本，持续改进企业产品质量和服务质量。

3.顾客满意，开拓市场

准确的识别顾客需要，并不断满足顾客需要，争取超越顾客期望和增强顾客满意，扩展顾客网络。

4、树立品牌企业形象

通过ISO国际标准化认证，公司具备了满足顾客质量要求的'能力，从而取得顾客的信任，扩大了企业的知名度，促进了业务的发展。

5、开拓国内外市场的需要

WTO世贸组织的加入，商机已无国界，由于我国ISO9001认证已取得了国际互认，因此也就为通过认证企业的产品打入国际市场开辟了通道。现在大多数国外厂商和在国内企业进行业务洽谈时，明确要求供方要通过ISO9001认证。随着中国加入WTO，各行各业将进一步推进国际标准化进程，ISO9001认证工作会变得十分迫切。

总之，贯彻ISO9000族标准并通过认证是企业生存发展的需要，也是顾客的要求和产品顺利进入国际市场的需要。

质量永恒——质量是人类永恒的追求，也是公司生产的发展的基础。

物业企业申请ISO9001质量体系认证应做哪些工作?

一、应成立以企业最高管理者为领导的贯标工作小组，选择咨询机构和认证机构。

二、进行多层的质量认证知识培训，全面提高员工素质。

三、组织撰写质量手册、程序文件、作业指导书等质量文件，并由企业领导人签发。

四、要求员工掌握质量体系文件的要求并按要求开展工作。

五、进行质量体系内部审核，对不符合项进行纠正和预防。

六、在体系稳定运行3个月后，向认证机构申请认证。

⬣ 质量与环境综合管理体系认证咨询合同

ISO9001质量管理体系认证知识

ISO9000族是国际标准化组织于1987年制订，后经不断修改完善而成的系列标准。现已有100多个国家和地区将此标准等同转化为国家标准，我国等同采用ISO9000族标准的国家标准是GB/T。

一般地讲企业活动有三个方面组成：经营、管理和开发。在管理上又主要表现为行政管理、财务管理、质量管理等。ISO9000族标准主要针对质量管理，同事涵盖了部分行政管理和财务管理的范畴。

具体地讲ISO9000族标准就是在四个方面规范质量管理：机构：标准明确规定了为保证产品质量而必须建立的管理机构及其职责权限。程序：企业组织的产品生产必须制定规章制度、技术标准、质量手册、质量体系操作检查程序。过程：质量控制是对生产的全过程加以控制，是面的控制。从根据市场调研确定产品、设计产品、采购原料，到生产、检验、包装、储运，其全过程按程序要求控制质量。并要求过程具有标识性、监督性、可追溯性。改进：不断地总结、评价质量体系；不断地改进质量体系，使质量管理水平呈螺旋状上升。

通俗地讲就是把企业的管理标准化，而标准化管理生产地产品及其服务，其质量是可以信赖的。

通过ISO9001质量管理体系认证的益处

1ISO9000标准是世界各国统一遵守的质量标准，特别是发达国家，大都把其作为签订合同的主要要求之一。通过认证就意味着获得了一张标明稳定的高品质的产品身份证和一张进入国际市场的通行证。

2ISO9001：2000版标准注重过程方法及系统方法的使用，强调过程的增值。企业通过生产服务提供过程输出产品，交付顾客而取得相应的回报，获得利润。在管理上迅速与国际接轨，使管理规范化、法制化、上档次、上台阶。提高企业的形象，取得投标或配套资格，获得更多的机会，扩大市场占有份额。减少损失，实现最佳质量成本，实现优质优价获得更大利润。6 规范内部管理，增强员工质量意识，提高运行效率和整体业绩。7 增强质量管理的稳定性，保证产品质量的一致性。通过认证，无疑是企业无形资产的增加从而取得了有关部门和潜在顾客的信任。避免重复抽查和检验，节省时间、人力、物力和财力。

⬣ 质量与环境综合管理体系认证咨询合同

委托方(甲方)，

认证方(乙方)，

签订地点，

有效期限，自签字之日起至职业健康安全管理体系认证证书有效期的截止日止

依据中华人民共和国民法典的规定，合同双方就职业健康安全管理体系认证项目，经协商一致，签订本合同。

一、合同目的

1、职业健康安全管理体系(OHSMS)认证审核。

2、乙方通过对甲方的职业健康安全管理体系审核，确认甲方的职业健康安全管理体系是否符合职业健康安全管理体系规范(GB/T28001-2001)的要求，以决定是否同意甲方获得/保持认证注册资格。

二、合同范围

经甲乙双方商定，认证审核范围确定为，

三、审核依据

1、职业健康安全管理体系 规范(GB/T28001-2001);

2、 的职业健康安全管理体系文件;

3、适用于甲方的法律、法规和其他要求。

四、双方责任

甲方责任:

1、与乙方商定审核目的和范围;

2、向乙方提供所需的全部资料;

3、为乙方提供审核所必需的工作和食宿行方便。

乙方责任，

1、与甲方商定审核目的和范围;

2、按时组织实施职业健康安全管理体系的审核工作，并将审核计划在实施前5-7天通知甲方。

3、根据职业健康安全管理体系 规范(GB/T28001-2001)，对甲方的职业健康安全管理体系进行审核并提供审核报告;

4、作出审核结论后，应及时办理是否批准甲方获得/保持认证注册资格的手续;符合认证注册条件应按程序向甲方及时颁发认证证书。

五、合同实施时间

1、双方商定，职业健康安全管理体系现场审核时间为 年 月 日至 年 月日，如有变动，双方以书面形式传递有关信息。乙方应在对第二阶段审核提出的不符合的纠正与预防措施跟踪验证，确认有效后的30天内签发认证证书。

2、甲方获得/保持认证证书有效期内，监督审核的时间间隔不应超过12个月;首次监督审核于获证后第6-12个月进行。如果发生重大变化、认证范围变更或投诉等情况时，应增加审核次数。

六、风险

1、甲方建立的职业健康安全管理体系如达不到或不能保持标准要求或中国认证机构国家认可委员会的规定要求，将承担不能获得/暂停/撤销/注销认证注册资格的风险。

2、乙方承担因认证审核方面的原因被中国认证机构国家认可委员会暂停/撤消认可注册资格的风险。

3、在审核过程中，因任何一方的原因致使对方遭受损失，遭受损失方有权提出赔偿。

4、甲方因管理体系不符合审核准则而提供虚假文件等原因，造成审核中断或审核不能通过时，责任由甲方承担。

5、任何一方不能在合同规定的期限内如期实施认证审核，责任方要支付对方相当于认证审核费用5%的行为违约金。

6、如发生不可抗力导致双方不能履行本合同时，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任;一方发生不可抗力不能履行合同时，应当及时通知对方，以减轻可能给对方造成的损失，并应当在合理的期限内提供证据;因任何一方迟延履行本合同后发生不可抗力的，不能免除该方责任。

七、费用

1、甲方应向乙方缴纳认证申请费，人民币贰仟元整;审核费，人民币元整(含文件审核、第一阶段现场审核、第二阶段现场审核);审定与注册费(含证书费)，人民币贰仟元整。总计费用，人民币 元整。

2、自本合同签订后至第一阶段现场审核开始前，由甲方向乙方支付认证费用的70%，待正式审核注册完毕后一周内，再支付剩余的30%。

3、在审核范围不变的情况下，每次监督审核费为，人民币 元整;审核范围如有变动，审核费用的变化将由双方商定，审核费用由甲方在审核前一周内支付给乙方。

4、在证书有效期内，甲方每年向乙方支付年金(含标志使用费)，人民币贰仟元整。

5、审核组成员的交通、食宿费由甲方负担，并提供相应的办公条件。

6、由于甲方原因需延长审核时间，增加的差旅费、食宿费应由甲方另外支付，工时费按3000元/人日计算。

八、权利和义务

1、甲方的职业健康安全管理体系通过乙方的认证审核，获得乙方颁发的认证证书后，则有如下权利，

a)甲方具有按规定使用职业健康安全管理体系认证证书的权利;

b)甲方具有对外宣传其通过职业健康安全管理体系认证的权利;

2、在认证证书有效期内，甲方的职业健康安全管理体系有重大变化时，必须向乙方通报。乙方有权根据实际情况，依据审核准则及有关规定，采取如下措施，

a)提前监督审核;

b)重新审核认证;

c)暂停/撤销/注销认证证书。

3、乙方不得将甲方经营、生产状况及技术资料以任何方式透露给第三方，但以下情况除外，

a)此合同签署前乙方得到的信息;

b)甲方已公开的资料;

c)法律另有要求时;

d)国家主管部门有要求时。

九、违约责任

1、违反本合同约定，违约方应按中华人民共和国民法典有关规定承担违约责任。

2、出现法定/约定终止条件终止合同时，双方互不赔偿。

3、单方提出无条件终止合同时，应向对方支付认证审核费用的25%，作为赔偿费。

十、争议解决办法

在合同履行过程中发生争议时，双方应协商解决。协商不成，按司法程序解决。

十一、补充条款

十二、其它

1、本合同一式肆份，甲乙双方各执贰份，自双方盖章签字之日起生效。

2、甲方为保持认证注册资格应在证书有效期满前3个月申请复评。

委托方(公章)， 认证方(公章)，

代表人(签字)， 代表人(签字)，

签字日期， 年 月 日 签字日期， 年 月 日

电 话，

地 址，

邮 编，

开户行，

户 名，

帐 号，

⬣ 质量与环境综合管理体系认证咨询合同

第五部分 质量保证措施

我联合体已通过ISO9002质量体系认证，我们将严格按照标书的技术规范、规程和ISO标准及现行《建筑施工及验收规范》进行施工，并按《建筑施工及验收规范》进行工程质量评审，保证质量优良。5.1 工程施工过程质量控制 工程施工控制流程图

我们在八个方面对施工过程进行质量控制： 5.1.1 采购

1.做好各种主要材料的采购计划。2.合理安排材料的进场计划。3.明确哪些材料需要进行双控。5.1.2 产品标识和可追溯性

1.落实好人员进行各种材料的标识、保存和分发。2.满足追溯性要求，对产生的记录做好存档和分发。5.1.3 过程控制

1.施工过程是核心部分，主要包括施工进度控制的施工质量控制，文明施工、安全生产等也是过程控制的内容。

2.施工进度控制：对工程施工总进度计划、分部工程进度计划、月工程进度计划等做出规定，明确关键部位和负责人。3.施工质量控制： a.规定工程施工全过程各阶段的施工方案的施工方法。b.明确主要工序的工艺评定准则。

c.按分部分项分阶段明确质量控制点及对应质量负责人。d.明确特殊过程和保证特殊过程质量的措施。e.明确施工现场文明施工、安全生产、环保的措施。

f.明确为保证施工连续顺利进行，对施工设计、机具完好应采取的措施。

5.1.4 检验和试验

检验和试验包括进货检验和试验、过程检验和试验、最终检验和试验，应明确：

1.对哪些产品应进行哪些检验和试验，并明确检验和试验的合格标准。2.对过程检验和试验主要有哪些方式，并明确具体规定和责任人。3.工程完工后，需进行哪些检验和试验，如何组织这些检验和试验。4.明确每个工序进行交接的内容和责任人。应保证：

1.为了确保各项工程检测结果的准确性，选择适宜的检测设备，并对其进行管理，使其检测精度和准确性满足使用要求。

2.新购的检测设备必须有出厂合格证及使用说明书，计量器具还应有“CM”标志。新购的检测设备由公司专职计量员核对验收，按规定送交法定计量部门检定，不合格的做退货处理，合格的入库进帐，作标识。

3.据设备的使用情况，由专职计量员编制全年的检定计划，按计划将需检定的设备送本市有检定资格的部门检定。

4.超过周期不送检的检测设备或经检定不合格的检测设备，一律不准使用，并隔离存放和做好标识。

5.用者必须熟练使用方法，按说明及操作规程正确操作，严禁违章操作。进行现场检测工作时，应采取必须的保护措施，防止检测设备遭受曝晒、雨淋等。

7.检测设备应定期进行保养，并做好防潮、防腐等处理。5.1.5 检验、测量和试验设备的控制 应明确：

1.本工程有哪些检验、测量和试验设备是控制对象和如何控制其精度。2.标识和校准方法及记录。3.不失准时的补救措施。5.1.6 检验和试验状态

明确本项目采用的检验和试验状态的各种标识及何人负责这些标识。5.1.7 不合格品的控制 应明确：

1.确定和处理不合格品的程序。

2.谁有权以何种方式提出和批准拒绝让步请求。3.对返工的类型或程度做出具体规定。4.对不合格品的处置措施。5.1.8 纠正和预防措施 应明确： 1.针对本项目可能容易出现质量问题的工序或部位预先提出预防措施。

2.针对本项目管理机构可能容易出现质量体系运行失控的岗位和环节预先提出措施。

3.及时对项目上发生的不合格品组织有关人员进行调查分析，在及时查明原因的基础上提出整改意见和预防纠正措施。

5.2 分项、分部、单位工程质量控制流程图 5.2.1 分项工程质量控制流程图 5.2.2 分部工程质量控制流程图

5.2.3 单位工程质量控制流程图

5.3 质量管理规章制度

为坚持质量方针，切实加强工程施工的质量过程控制，预防各类质量事故，确保工程质量，实现质量目标，特制定以下质量管理规章制度： 5.3.1 质量管理制度总则

为进一步加强质量管理，加强施工质量的检查，确保工程施工质量，特制定本制度。

⑴项目部全体人员要认真贯彻执行国家有关工程建设法规、技术规程、技术标准的规定以及设计文件和施工合同的要求，对其施工的工程质量负责，增强全体施工人员的质量意识，加强施工质量管理，广泛开展质量宣传工作。

⑵坚持执行“将质量分配到部门，部门质量职能落实到岗位”的原则，项目经理是工程质量的第一责任人，对质量事故的责任部门和人员要进行严肃处理。

⑶积极开展全面质量管理工作，在项目施工过程中有目的地组织QC小组做好数据收集和整理记录，使施工在多采用新工艺的同时确保工程质量。

⑷严格按ISO9002质量体系程序文件运作，工程项目施工前，必须认真制定质量计划，在关键部位、难控制部位设立质量控制点，各类检验人员、操作人员必须按质量体系程序文件进行各自的质量工作。⑸严格执行施工过程的每道工序“三检制”，对工程质量进行全方位、全过程的监督，严把质量检查验收关。特殊过程、关键部位以及混凝土浇筑要严格执行跟踪监督制度，隐蔽工程经检查合格后方可转入下一道工序施工。

⑹工程施工中，施工人员必须按设计图纸及规程规范进行施工，质检人员要认真履行自己的职责，严格执法，秉公办事，杜绝错检、漏检，要按部颁标准和验收规范进行检验，质检人员必须持证上岗，各类特殊工种人员也必须 持证上岗。

⑺工程施工中，项目部设立材料管理员对原材料的进场及使用过程严格把关，按规范规程要求进行检验、验收，严禁不合格的原材料、中间产品进入工程，确保工程质量从原材料到成品优质。

⑻对发生的施工质量事故要从事故根本成因着手进行处理，并按质量程序文件要求进行调查、分析，制定纠正预防措施，监督整改，验证效果，以杜绝类似事故的再次发生。

⑼在项目施工中，项目部接受业主及监理工程师的督促指导。项目质量管理干部有权停止违反施工规范、质量标准或设计规定的施工单位（责任部门或人员）继续施工。

⑽做好施工质量检查记录，严格按《本建设工程单位工程质量等级评定标准》，做好单位工程的评定工作，收集好施工、材料和设备的检查、整理、汇总、归档，做好竣工验收的各项资料整理准备工作。5.3.2 质量专职检测人员工作制度 5.3.2.1 质检人员工作制度

a.质检人员必须经专门培训，持证上岗。

b.质量管理工作人员应认真贯彻执行国家、行业及上级部门有关质量方针、政策、法令、法规、规程、规范、技术标准，按设计文件和施工合同的要求认真做好质量工作。

c.严格执行“三检制”，对工程质量进行全过程、全方面的监督，严把质量检查验收关，关键部位、特殊施工项目及混凝土浇筑要执行跟踪监督检查制度。

d.认真做好施工现场质量记录，严格执行公司质量程序文件--《质量记录控制程序》。

e.认真研究全面质量管理工作内容、重点工作内容、措施及活动步骤，保证全面质量管理工作有序进行。

f.收集整理相关信息资料，及时做好信息反馈工作。

g.对违反施工规程、规范、质量标准和设计规定的单位和个人，质量管理工作人员有权命令其停止施工。

h.有权向领导和上级有关部门汇报本单位质量情况。i.在各相关质量活动中具有“质量一票否决权”。

j.工作中不得弄虚作假，不得提供虚假资料，不得隐瞒质量问题，否则将给予一定的经济处罚，严重者取消其质量人员上岗资格。5.3.2.2 测量人员工作制度

a.测量人员应进行专业技能培训考核，必须通过资格审查，必须持证上岗，以保证我测量工作队伍的素质。

b.以《质量手册》中质量方针、目标的要求为准则，严格执行程序文件《检验、测量和试验设备控制程序》。

c.测量人员要做好开工前的现场踏勘工作，做好原测量控制点及轴线桩号的交接和复核工作，复核成果由测量责任工程师提出书面报告并经监理工程师审核。

d.各控制桩点还应进行经常性的复核，以确保施工放样的准确性。e.做好资料的收集工作，每一步工作后的测量资料及时整理归档。f.测量工作人员不得弄虚作假，不得提供虚假资料。5.4 具体保证质量措施 5.4.1 施工测量

建立施工控制网，施工控制网的测量，应制定切实可行的测放方案，并布设足够数量的控制网点。

1.施工控制网点的测量，应进行闭合误差校核，误差值在1/5000内，可按比例修正，超出允许误差值时，应复测。

2.统一的施工控制网点，水准点，及道路的控制点等标志，应设置牢固、稳定，不下沉，不变位，并用砼保护。

3.延伸轴线标志的轴线桩应设在距离开挖基坑上坡边1～1.5m以外，轴线标志应标画出各纵横轴线代号。

4.施工抄平放线应反复校核无误后，做好标记。

5.用于测量轴线的大钢尺除应有cm标志外，必须要计量检定合格，并应妥善保管，以达到整个构筑物都使用同一把尺放线。

5.水准仪、经纬仪要按计量要求进行检定合格后才能投入施工使用，并要注意进行妥善保管和使用。每次轴线测量都应有另一人进行复核。5.4.2 级配砂石下基层

1、级配砂石应用预先筛分成几组不同料径的碎石。

2、级配砂石施工时配料必须准确，混合料必须拌和均匀，没有粗细颗料离析现象。

3、碾压时应由路两侧向路中心碾压，边缘处应先碾压3~4遍。

4、碾压全过程应随碾压随洒水，保持在最佳含水辆的情况下碾压。

5、碾压中局部有“软弹”、“翻浆”现象时，应停止作业，待翻松晒干，或换含水量合适的材料处理后再碾压。

5、垫层表面应坚实、平整、不得有梅花、砂窝现象。

7、级配砂石基层未进行下一道工序前，禁止开放交通，以保护表层不受破坏。5.4.3 沥青混凝土

1、施工前，应将基层清扫干净，使基层矿料大部分外露，并介保持干燥。对有坑槽、不平整的应先修补和整平，若基层整体强度不足，则应先予补强。

2、各工序必须紧密衔接,不得脱节，每个作业段长度应根据压路机数量、洒油设备等来确定。计划当天施工的应当天完成，以免产生因沥青冷却而不能裹覆矿料和尘土污染矿料等不良后果。5.4.4 塑胶跑道

1、聚氨脂塑胶材料极易与水反应，形成气泡或与基础脱层，施工中水汗不得滴到地上。同时要掌握天气情况，做好实降阵雨应急措施。还应避开高温水蒸汽高度蒸发时间段。

2、胶面层实际厚度是指从胶底至胶面层胶粒中心距离，一般从三个方面控制。首先通过水准仪测量检查，对基础局部高出部分进行修砍和夯击降低，凹陷部位采用平尺补刮胶，保证厚度。

3、塑胶跑道雨后不积水的施工验收

为保证平整度，铺设跨度尽量大，主跑道跨度3.66m（三条道面同时摊铺），非赛区跨度大于4m。

4、防止胶面铺筑后局部发生起层脱壳，施工前对基础的坚实度、密实度严格控制，防止沥青基础软化，自身嵌接不实，脱层脱壳，致使粘合力差，影响施工质量，出现此类现象要坚决根除。

5、为保证平整度、坡度，利用水准仪指导、钉立木条，局部凹凸片点要彻底修正。

6、被油渍、化学品污染和腐蚀的基础部位要坚决挖除，用胶浆填平。5.5 施工过程预防措施

（一）基层施工过程

1、预防出现的问题：

①沥青砼浇筑过程中遇大雨，砼面层受雨水冲刷而起砂露石。

2、预防处理措施：

①在施工现场24小时均有技术人员在场监控，严格按照施工规范进行施工。

②经常收听、了解天气预报，避免雨天浇筑砼，另外，现场配备足够数量的塑料布备用。5.6 季节性施工措施

根据本地区的特点，主要制定了雨季、冬季及高温季节施工措施。5.6.1 雨季施工措施

本工程施工属于露天作业，施工时不可避免爱到降雨的影响，为保证工程顺利实施和保证工程质量，特制定雨季施工措施。

（一）雨季施工前做好下列防范工作

1、修好施工便道并保证晴雨畅通。

2、修建临时排水设施，保证雨季作业的场地内排水顺畅。

3、贮备足够的工程材料和生活物资。

4、储备充足的防雨材料（彩条布、塑料薄膜、油毡等），以备降雨时防雨之用。

5、砂石堆料场的四周开挖30*50cm的排水沟。

6、雨后应重点检查路拱及边沟等排水设施情况，如出现堵塞、溢满，应进行疏通，防止积水倒流。

（二）土方施工时预防措施

1、雨季期间安排施工计划，应集中人力，分段突击。本着完成一段在开一段的原则，当日进度当日完成，做到随挖、随填、随压。路基因雨水造成翻浆时，应挖出换土。每段应在下雨前坚决做到“挖完、填完、压完”。切忌在全线大挖大填。

2、土方开挖：雨前应选择因雨易翻浆处或底洼地段等不利地段先行施工。雨季开挖时要分层开挖，每挖一层均设置排水纵横坡，挖方边坡不能一次挖到设计位置，以挖作填的挖方要随挖、随运、随填。开挖设计标高以上30～50cm时停止开挖，并在两侧挖排水沟。待雨季过后再挖到设计标高后压实。如土的强度低于设计规定要求时，应超挖50cm，并用粒料分层回填并按要求压实。

3、施工坚持“两及时”，即要及时用塑料布搭设遮雨棚，防止雨水浸泡；雨后及时检查，发现有雨水渗漏形成翻浆要彻底处理，挖出全部软泥，大片翻浆地段尽量利用推土机等机械铲除，小片翻浆相距较近时，要一次挖除处理，填 筑透水性好的砂石材料并压实。

4、排水沟施工时，适当的放缓边坡或设置临时支撑，在施工过程中加强对边坡的支撑的检查工作。

5、填筑方法：分层填筑，每一层的表面，要做成2%～4%的排水横坡，当天填筑的土要当天完成压实，防止表面积水和渗水，将路基浸软。

6、弃土堆：雨季施工开挖的弃土要远离边坡坡顶堆放。弃土堆高度一般不大于3m。土堆坡脚到边坡顶的距离一般不小于3m，松软地带要保持5m以上。弃土堆要摊开整平，严禁反弃土堆放在边坡顶上。

（三）基层和垫层

1、施工前先做好排水措施，保证施工场地内无积水。

2、垫层和基层施工时，应特别注意天气变化，降雨时应停止施工。

3、已摊铺的混合料应尽快碾压密实，防止雨淋。

4、垫层和基层的养生，每天洒水的次数应视天气情况而定，应保持表面潮湿。

（四）沥青混凝土

1、掌握雨季气象资料，拟定雨季防护方案和汛期应急措施，保证排水系统畅通无阻。

2、砂石料场雨季含水量应经常测定，随时调整拌和加水量。

3、浇筑仓面预备彩条布、塑料薄膜等防雨设施以便砼浇筑时突遇大雨时能及时遮盖仓面。

4、浇筑中遇小雨时，适当减小拌和用量，并安排专人排除仓内的积水，对收仓的仓面用防雨材料加以覆盖。

（五）塑胶面层

1、施工要根据天气情况做好安排，尽可能避开雨天。

2、塑胶面层施工时预备彩条布、塑料薄膜等防雨设施以便突遇大雨时能及时遮盖。

3、配料过程中出现刮大风紧急情况，应立即停止配料工作。

4、铺摊工序如发现杂物被风刮至胶浆中或液面上应立即将杂物清除掉。

5、面层喷胶工序如发现有杂物刮至胶浆中或液面上应立即把表面杂物清除掉后立即喷塑胶面层。5.6.2 高温季节施工措施

密切注视天气预报，遇到高温天气时要避开中午最高温度期。安排专人烧开水，确保施工人员有充足的开水饮用。发放夏季暑降温饮料。提高机械化程度，降低工人劳动强度。

（一）土方工程高温季节施工措施

(1)夏季高温天气施工时，经常观测土料含水量的变化，当土料天然含水量接近或小于控制含水量下限时，尽量采用立面开挖以减少含水量损失。

(2)当温度较高、天气干燥或风速较大时，控制土料含水量稍高些；在夜间、露天或温度较小时稍低。土料含水量的控制数值与填筑含水量的差值通过试验确定。5.6.3 冬季施工措施

⑴施工前详细编制施工计划，作好机械设备、材料、燃料防冻措施。⑵日平均气温稳定在3℃以下时或日气温在-3℃以下时，按照低温季节混凝土施工方法组织施工。

⑶准备好低温季节施工期间的加热、保温、防冻的材料。

⬣ 质量与环境综合管理体系认证咨询合同

好多企业在获得证书后出现松散现象，导致体系文件与实际执行出现脱节。个人认为获证后的维护更为重要。

体系日常维护方法如下：

A、定期核查：由质量部每季度或规定间隔时间对各部门体系文件运行情况稽查，通过反复检查，督促各部门按文件执行。通过检查也可优化文件，更加有利于操作;

B、营造全员参与的氛围：通知各类质量活动(如质量月活动、QC小组、提案改善等)、质量宣传看板等积集调动全员参与了解质量的重要性;

C、体系内审;

D、过程审核;

⬣ 质量与环境综合管理体系认证咨询合同

杭州吉秀科技有限公司

软件质量管理体系说明书

我公司已按照软件工程要求建立了质量管理体系，严格控制产品的设计和开发 的策划和过程，确保新产品满足市场要求。

一、职责分工

1、研发总监职责

全面主持公司研发与技术管理工作，规划公司的技术发展路线、产品改进、新产品开发，实现公司的技术创新目标。

组织研究行业最新产品的技术发展方向，主持制定技术发展战略规划； 管理公司的整体核心技术，组织制定和实施重大技术决策和技术方案； 积极配合副总经理工作，认真、及时安排人员完成公司技术工作，及时解决 产品存在的质量问题，负责公司产品的技术总结；

指导、审核项目总体技术方案，对各项目进行最后的质量评估；

负责与用户进行技术交流，了解用户在技术与业务上的发展要求，并解答用 户提出的与产品技术相关问题；

协助销售人员对潜在或具体的项目、用户进行跟踪，管理技术交流、方案制 作及合同谈判；

制定技术人员的培训计划，并组织安排公司其他相关人员的技术培训。

2、研发部职责

研发部下设基础软件部，产品部两个部门。基础软件部：

负责组织级的系统开发平台的研发与优化升级工作

根据公司的技术发展路线，对新技术进行跟踪验证，固化到统一开发平台中，提升组织生产效能。制定技术培训计划，对统一开发平台的新特性在公司范围内进行推广培训。响应其他技术部门对统一开发平台的需求缺陷反馈。重大研发项目、重要技术决策的方案评审与技术支持。产品部：

负责产品策略制定，包括市场调研、产品功能与用户体验设计、产品版本计

划。负责产品设计、开发、生产与发布

负责行业动态收集整理与分析，为公司决策层及产品策略提供依据。建立产品生命周期体系，对产品的需求缺陷进行管理

参与用户意见分析、产品内容准备、产品优化与维护及产品运营状态监控工

作。

二、开发要求

1、确立设计开发项目（1）入口准则

立项请求。

立项项目相关信息已经确立。（2）出口准则

已通过立项评审。已通过技术方案评审。（3）输入

相关的行业信息、产品信息。立项项目信息。（4）输出

《立项申请表》 《立项评审表》 《技术方案》 《立项结果表》（5）标准过程 AC01.申请立项

拟立项的项目均应由立项发起人在项目管理系统上填写《立项申请表》。立项发起人可以是总经理、副总经理、技术总监、部门经理、市场销售、工 程师。AC02.立项评审

技术总监发起立项评审；

对批准立项的项目，由技术总监在项目管理系统上指定方案工程师完成技术 方案。AC03.技术方案制作

方案工程师收到任务分配后，开始进行技术方案撰写；

完成方案后，由方案工程师在项目管理系统上发起技术方案评审。AC04.技术方案评审

系统集成和软件开发项目在完成《技术方案》制作后应进行同行评审。

同行评审由技术总监指定参与评审人员；方案工程师在项目管理系统中记录

每次评审的意见。

2、设计开发的策划（1）入口准则

项目已经立项，项目组已经建立，资源已经到位；（2）出口准则

《项目计划》及其下属计划编写完成，且通过了正式的同行评审； 《项目计划》的变更得到控制；（3）输入

初步计划阶段：《任务通知单》、相关项目的历史数据、《裁剪指南》； 项目详细计划阶段：《用户需求说明书》、《软件需求规格说明书》、《裁剪指 南》、初步的《项目估算报告(UCP)》、初步的《PDP说明》；（4）输出

《PDP说明》；

《项目估算报告（UCP）》； 《Delphi估计表》； 《项目计划》；

《项目计划》的下属计划：《风险管理计划及跟踪表》、《质量保证计划》、《配 置管理计划》。《项目进度表》； 《同行评审准备表》 《同行评审报告》（5）标准过程

AC01.过程裁剪

在进行过程裁剪之前，项目级CM人员为本项目创建配置库；

项目经理针对项目过程、角色、工作产品以及生命周期模型进行裁剪； 项目经理将初步裁剪的结果写入《PDP说明》，此时为《PDP说明》的初稿，在详细计划阶段项目经理再根据详细裁剪的结果完善《PDP说明》。AC02.估算

项目经理根据初步裁剪的结果，使用UCP估计法，对项目的总体规模进行估 算，并将估算的结果记录在《项目估算报告（UCP）》中，此时为《项目估算 报告（UCP）》的初稿； AC03.制定项目的初步计划及下属计划

在进行了初步的裁剪和估算之后，项目经理开始制定初步的《项目计划》及 其下属计划，这些下属计划包括： 《风险管理计划及跟踪表》

《项目资源计划》（包括人力资源、软硬件资源及人员培训计划 《项目干系人计划》 《项目估算报告(UCP)》

项目支撑计划的计划（即《质量保证计划》、《配置管理计划》）

3、设计开发输入

设计开发包括需求开发、系统设计、实现与测试三个子过程。（1）需求开发的输入 《项目计划》 《技术方案》 《需求调研单》（2）系统设计的输入 《技术方案》 《项目计划》

《软件需求规格说明书》（3）实现与测试的输入 《概要设计文档》

《技术方案》及可复用的演示代码等技术预研成果； 《项目计划》；

《编码规范(Java)》或项目组自己制定的编码须遵循的规范。

4、设计开发输出

设计开发包括需求开发、系统设计、实现与测试三个子过程。（1）需求开发的输出 《软件需求规格说明书》 《需求跟踪矩阵》 《变更申请表》

《需求跟踪矩阵》中的需求变更记录 《用户需求调查单》（2）系统设计的输出 《初步设计方案》 《概要设计说明书》 《决策分析报告》 《数据库设计说明书》 《评审报告》

（3）实现与测试的输出

《实现与测试计划》 更新后的《项目进度表》；

经集成测试后的软件源程序以及数据库； 《集成后的安装包》 《集成测试用例》； 《BUG记录单》； 《集成测试报告》；

《用户操作手册》、《安装手册》、联机帮助等支持文档。

5、设计和开发的评审

同行评审是指项目组成员邀请同行技术专家对项目工作产品的评审，尽早地发

现工作产品中的问题和缺陷，并帮助项目组成员及时消除问题和缺陷，从而有效地 提高产品的质量。

（1）入口准则 项目立项

评审对象已经完成，并自检无问题（2）出口准则 按照计划执行了评审

评审发现的问题在预设的数值范围之内 缺陷被跟踪并解决（3）输入 《项目计划》 《同行评审检查单》 待评审的工作产品（4）输出 《同行评审报告》（5）标准过程

AC01.制定同行评审计划：

项目经理编写的《项目计划》应包括针对工作产品的同行评审计划，要求定义 工作产品整个生命周期需进行的同行评审活动，并在项目管理系统的进度表中要求 依据《正式同行评审规程》（Q/LR-RUL-PR-FPR）、《非正式同行评审规程》

（Q/LR-RUL-PR-FPR）和裁剪指南，根据PDP说明文档，明确每个参评产品的评审级 别（正式同行评审、非正式同行评审）、评审时间，参加人员建议等。该计划在项目 计划评审通过后方可执行。

AC02.执行同行评审：

根据待评审的工作产品完成情况，作者提出申请，与项目经理协商，选定评审 组长，由评审组长发起预审，预审结束后，并由评审组长填写《同行评审报告》中 的预审表。

预审完后，评审组长召开评审会议。具体活动参见正式同行评审、非正式同行 评审规程。会议结束，评审组长要将《同行评审报告》（模板参见：Q/LR-TR-REPORT）及时通报给项目经理和项目级QA。

6、设计开发的验收

客户验收（CustomerAcceptance，CA）是指公司和客户依据合同及相关附件（如 相对应的需求规格说明书等准确表达双方共同约定的有效文件）对产品进行审查的 过程。目的是规范产品的验收和交付活动，确保项目在验收交付时，能够达到客户 的要求。

（1）入口准则

产品的系统测试已经完成，《系统测试分析报告》已经评审通过。（2）出口准则

试运行过程中发现的并承诺解决的所有缺陷均已得到解决； 产品满足用户需求，并得到用户确认；

《客户验收报告》已经生成，且双方均已签字确认。（3）输入 项目合同 《项目计划》

《用户需求说明书》、《软件需求规格说明书》 《系统测试分析报告》（4）输出 《产品打包清单》 《软件产品交付记录》 《验收测试报告》 《用户培训记录》 发布光盘、支持文档； 《产品交接验收单》； 《客户验收报告》（5）标准过程 AC01.产品打包

项目经理或项目经理指定项目组成员根据《产品打包清单》（模版参见：

Q/LR-CA-PACKAGE）中所列项目，对待交付的所有内容逐项进行打包，如制作软件发 布光盘和支持文档的装订。打包过程中确认打包内容的版本与《产品打包清单》中 所述一致。具体活动参见配置管理过程（Q/LR-PROC-CM）中的“产品发布”。

AC02.现场安装调试/用户确认测试/软件产品交付

项目经理或项目经理指定项目组成员对用户的使用环境、实施条件进行确认，部署安装软件产品；协助用户进行确认测试，并形成《验收测试报告》（模版参见： Q/LR-CA-TEST），测试的遗漏问题可在报告中予以体现；正式割接上线时，需形成《软 件产品交付记录》（模版参见：Q/LR-CA-ONLINE），这些记录需用户签字。

AC03.用户培训

项目经理与用户进行协商，确认用户培训的时间、地点、参与人员和培训内容，由项目经理或项目经理指定项目组成员依据培训相关材料（如《用户操作手册》、《安 装手册》、联机帮助等），对用户进行培训，要求培训后用户能够初步掌握产品的使 用方法，并用《用户培训记录》（模版参见：Q/LR-CA-USERTRAINING）进行记载。

AC04.试运行

安装调试好的软件在用户环境中按照用户所期望的模式进行试运行，试运行要 求能够覆盖到《用户需求说明书》中所有与产品功能和性能有关的内容。试运行期 间，项目组解决遗留问题；如果用户发现产品存在问题、缺陷或对产品的功能、性 能有疑问，则尽量详细地记录，并登记在项目管理系统的缺陷库中，项目经理应当 视问题的严重性与客户协商是否需要修改软件产品。项目经理针对发现的问题给出 合适的处理措施，并跟踪问题直到关闭。

AC05.客户验收

项目经理根据《项目计划》，参考项目合同、用户需求以及《系统测试分析报告》 和《验收测试报告》（模版参见：Q/LR-CA-TEST）更新《干系人计划》，同时形成《产 品交接验收单》（模版参见：Q/LR-CA-DELIVER），并有用户签字。验收双方（或多方）在《客户验收报告》（模版参见：Q/LR-CA-REPORT）上签字 通过验收。

7、设计开发的确认

对最终软件系统进行全面的测试，确保最终软件系统满足产品需求并且遵循系 统测试的标准和规定。

（1）入口准则

项目规划过程结束，并且《项目计划》通过了评审；

实现与测试过程中的集成测试结束，并且产生了通过了评审的测试后的源程序； 系统测试人员、及系统测试负责人、安全测试负责人、性能测试负责人已经确 定。

（2）出口准则

达到性能测试计划中的测试完成准则 性能测试过程工作产品通过评审 用户测试通过并签字 测试用例评审通过并执行（3）输入 《项目计划》 《用户需求说明书》

《软件需求规格说明书》 《概要设计说明书》

通过集成测试的源程序、执行程序（4）输出 《系统测试计划》 《系统测试用例》 《系统测试缺陷报告》 《系统测试报告》 《系统测试环境说明书》（5）标准过程

AC01.制定《系统测试计划》：(说明：系统测试仅仅指功能测试)制定《系统测试计划》（模板参见：Q/LR-ST-PLAN）：在系统设计过程结束之后，《概要设计说明书》（模板参见：Q/LR-SD-HLD）通过了评审，项目策划过程结束，并且《项目计划》（模板参见：Q/LR-PP-05(PLAN)）通过了评审，然后系统测试人员 根据《项目计划》、《用户需求说明书》（模板参见：Q/LR-RDM-UR）、《软件需求规格 说明书》（模板参见：Q/LR-RDM-SRS）、《概要设计说明书》（模板参见：Q/LR-SD-HLD）制定《系统测试计划》。其中包含测试类型的选择（黑盒/白盒测试）；系统测试、压 力测试环境（从《概要设计说明书》中获取）与测试辅助工具；测试完成准则；人 员与任务表等内容。

评审《系统测试计划》：项目经理邀请高层经理，项目级QA，项目级CM，用户、开发人员及所有相关人员对《系统测试计划》的同行评审，评审通过，进行步骤2，评审不通过，系统测试人员修改《系统测试计划》。具体过程参见《同行评审过程》（Q/LR-PROC-PR）。

AC02.编写《系统测试用例》：

系统测试人员在系统设计阶段根据项目需求分解（技术WBS）制定《系统测试用 例》（在项目管理系统中），也可以从项目管理系统中导出用例，生成《系统测试用 例》文档（模板参见：Q/LR-ST-CASE））评审测试用例：项目经理在执行系统测试之前邀请高层经理，项目级QA，项目 级CM，用户、开发人员及所有相关人员对《系统测试用例》的同行评审，评审通过，进行步骤3，评审不通过，系统测试人员修改《系统测试用例》。测试用例（包括系统、安全、性能）都在项目管理系统中管理，为每个测试用 例分配一个ID，每轮测试时，制定每轮测试计划，将测试用例ID关联到测试计划中。

AC03.执行系统测试：

搭建测试环境：系统测试人员根据《系统测试计划》编写《系统测试环境说明》（模板参见：Q/LR-ST-STENV），然后再依据此说明书搭建测试环境(包括：硬件环境、软件环境和数据环境)。

执行测试用例：系统测试人员按照评审通过的《系统测试用例》进行系统测试，将测试执行过程记录到《系统测试用例》中的“证据”处。

Bug跟踪管理：系统测试人员按照《软件缺陷管理规范》执行，记录到项目管理 系统中或《Bug管理单》，同时更新《项目缺陷跟踪分析表》。Bug分析统计：系统测试人员从项目管理系统的Bug库中，每周对产生的Bug情 况进行分析统计并形成Bug统计分析报告(在项目管理系统中产生或者由项目管理 系统导出)。项目经理对Bug统计分析报告的数据进行审核。

系统测试人员填写《系统测试分析报告》（模板参见：Q/LR-ST-REPORT）、《项目 缺陷跟踪分析表》，发送给相关干系人(至少包括：SM、PM、项目级QA，项目级CM)系统测试结果。高级经理审批《系统测试分析报告》并签署意见（参见非正式同行 评审过程）。

8、设计更改

配置管理活动的目的是通过执行版本控制、变更控制、基线管理等规程，借助 配置管理工具的使用，来保证整个生命周期过程产生的所有配置项的完整性、一致 性和可追溯性。配置管理是对工作成果（阶段工作成果和产品成果、进展状态成果）的一种有效保护形式，是反映公司项目、产品的过去、现在、动态的现实趋势的资 料和数据集中管理体现，是最终形成组织财富的重要资料、数据的重要来源。

（1）启动准则 项目立项；

项目所需配置管理资源、工具、资料和人员已就绪； CCB已经组建； 项目级CM已经过培训；（2）出口准则 项目服务与维护结束。（3）输入 初步《项目计划》 初步《PDP说明》

经过评审和CCB确认的变更申请（4）输出

《配置项计划及跟踪表》 《基线计划及跟踪表》 《配置库管理报告》 《CM周报》

⬣ 质量与环境综合管理体系认证咨询合同

北京新世纪认证有限公司BCC/GP18-R39/00

一.申请组织管理体系认证申请书编号：

组织名称：组织通讯地址：省市邮编：指定联系人：职务：电话：传真：

二．认证申请

1.申请认证类型：（选项：请在所选择项目前用“×”表示）

□首次申请认证□认证注册期满申请复评□其他

2.申请认证的管理体系标准：

□GB/T19001－2000 idtISO9001：2000

□GB/T24001-2004 idtISO14001：200

4□GB/T28001-200

1□中国共产党基层组织的质量管理体系GB/T19001－2000 idtISO9001：2000

□ GB/T22000-2006 idtISO22000：200

5及专项技术要求:

□ 其他认证/替代标准，请详细注明___________________________________________

□ 其他认证/替代标准，请详细注明___________________________________________

3.申请认证的管理体系所覆盖的范围：（产品、过程和/或服务）(各管理体系的覆盖范围不

同时，应分别描述。食品安全管理体系产品名称确认到产品品种)_______________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________

4.管理体系删减情况说明（请说明删减的内容和理由／适用于质量管理体系）_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

5．管理体系具体费用：（费用合计应与合同中第三条中第1款相同）□美元□人民币

1)获取证书的基本费用：

GB/T19001-2000 ,GB/T24001-2004 ,GB/T28001-2001，GB/T22000-2006

①申请费元元元元

②审定与注册费2000 元2000元2000元_______元

③年金（含标志使用费）元元元元

④初次审核费元元元元

2）证书副本费用：

⑤英文副本张元元元元

⑥中文副本张元元元元

⑦文副本张元元元元

甲方在领取证书前应交费用(①②③④⑤⑥⑦)合计： ￥元

2)保持证书费用:

GB/T19001-2000GB/T24001-2004GB/T28001-2001GB/T22000-2006

⑧年金(含标志使用费)2000元2000元2000元_______元

⑨监督审核费元元元元

甲方每年应交费用(⑧⑨)合计： ￥元

三.申请认证组织基本情况：.甲方管理体系覆盖的总人数（包括以下人员）1）施工组织：长期员工人数临时人员和分包员工人数（按对应场所申报---如

《在建工程项目清单》）

2）有倒班生产组织：倒班情况倒班人数 非倒班人数

3）季节性生产组织：高峰月份/人数 常规人数

2.甲方管理体系涉及的场所：

主机构地址：省市

管理体系覆盖的分支机构有个，地点分别位于：（也可见附件）

分支机构1名称________________________地址__________ ____长期员工人数_

主要活动______________________________________________是否要子证书

分支机构2名称________________________地址__________ ____ 长期员工人数_

主要活动______________________________________________是否要子证书

分支机构3名称________________________地址__________ ____ 长期员工人数_

主要活动______________________________________________是否要子证书

分支机构4名称________________________地址__________ _____ 长期员工人数_

主要活动______________________________________________是否要子证书

管理体系覆盖的部门/现场不在同一市/县的有处，地点分别位于：**/***/****

部门/现场名称_地址________________________长期员工人数_____ __

主要活动______________________________________________

部门/现场名称_________________地址_________ 长期员工人数______

主要活动_______________________________________________

部门/现场名称_ _____地址_________________________长期员工人数________

主要活动________________________________________________

部门/现场名称_________________地址___________长期员工人数______

主要活动_______________________________________________

3.复评企业请填写：

体系文件是否发生变化□是□否若变化需在现场审核前提供

组织机构是否发生变化□是□否

组织人数是否发生变化□是□否在审核前提供《在建工程项目清单》）

4.组织聘请的咨询机构名称和咨询人员名单（如发生）：

咨询机构名称：_________________________________________

咨询人员姓名：_____________________________________________

5.有无特殊危险区域或限制要求：

6.组织申请认证管理体系开始实施时间：

7.组织申请认证管理体系运行状况（包括内审、管理评审进行的时间）：

8．组织电子化管理及信息安全要求：

电子化管理指体系管理使用电视电话会议、网络会议、网络交流、远程电子方式获得管

理文档和/或管理过程等。

体系管理电子化情况□是□否

电子化管理的信息安全要求：

四、申请认证组织应提供的资料（复印件）

1.法律地位证明文件（如企业法人营业执照、事业单位法人代码证书、社团法人登记证等）

（适用于任何体系）

2.有效的资质证明、产品生产许可证强制性产品认证证书等（需要时）（适用于任何体系）

3.企业简介（产品及与产品/服务有关的技术标准、强制性标准、使用设备、人员情况等）

（适用于任何体系）

4.施工组织需提供在建项目、工艺流程图（必要时）（适用于任何体系）

5.最近一年内国家、行业产品监督抽查情况（如发生）（适用于任何体系）

6.管理手册、程序文件（适用于任何体系）

7.组织机构图**/***

968oK.com流量王内容精选:
• 综合管理述职报告 | 综合管理总监述职报告 | 环境综合治理标语 | 管理人员合同 | 质量与环境综合管理体系认证咨询合同 | 质量与环境综合管理体系认证咨询合同

8.厂区平面图（包括：污染物排放点分布图）、排污许可证（若有）、环评报告或污染物检

测报告、环保守法证明、重大环境因素清单 **

9.安全守法证明、重大危险源清单***

10.法律法规清单**/***/****

11.产品描述（包括原料、物理特性、化学特性、生物特性、贮存、销售等）、周边环境描述

（水源等情况）、国家及行业适用的法律、法规和强制性标准（名称、编号、发布版本／时间）、上一年产量、年产值、年出口量、年出口额****

12.申请方的基本情况，包括党组织的性质、职能、组织机构、规模、党建活动的信息、与

所在社会基层组织行政系统的关系等；*****

13.上级党组织批准其成立本级党组织的批文；*****

14.申请方所在社会基层组织的情况，包括社会基层组织的名称、地址、法律地位证明文件

和经营状况；*****

15.申请方的上级党组织对申请方党组织工作的评价，以及对其申请认证事宜的意见；*****

16.关于认证活动的限制条件；*****

五．申请人声明

□同意 / □不同意遵守认证要求，提供评审所需要的信息。

组织希望现场认证审核日期：年月日

申请组织代表（签字）：职务：

申请组织：（盖章）年月日

注：**适用于申请环境管理体系组织须提交资料

*** 适用于申请安全管理体系组织须提交资料

****适用于申请食品安全管理体系组织须提交资料

*****适用于申请中国共产党基层组织的质量管理体系组织须提交资料

其它特殊项目须提交的资料，以签定合同时乙方提供的附件内容为准

⬣ 质量与环境综合管理体系认证咨询合同

质量管理体系与措施

第1条 工程质量保证体系

一、具体质量目标

本标段工程质量一次验收合格率100%，不允许出现不合格工程，坚决杜绝不合格项目，不论是自检，还是业主监理的中检、抽检、终检，任何时候达到98%以上的合格率，取得良好的信誉。

二、质量控制机构和创优规划

质量管理领导小组是整个工程质量管理的最高领导机构，由项目经理、技术负责人、项目副经理、质检部长、实验室主任、工程管理部长组成，制定整个合同段工程质量创优规划、方针、措施。各施工队分别设质量管理现场领导组，由施工部长、质检部长、工程部长、主任工程师组成。质检部和试验室专职抓现场质量管理。施工队一级的质量管理机构在项目经理部质量管理小组领导，制订本标段施工区的创优措施，质量实施计划，并重在现场落实。

三、强化质量意识，健全规章制度

1、建立施工组织设计审批制度

1)施工组织设计必须有项目经理、项目副经理、技术负责人、安全员、质检员、材料员、监理工程师的签字。

2)施工组织设计必须在工程实施前15天监理工程师和工程部，由工程管理部主任工程师审核后报部工程师审批。

3)施工组织设计必须经各级审批并最后由监理工程师审批后，并且按审批意见进行修改完善，方可进行施工。

2、技术复核、隐蔽工程验收制度

1）复核应在施工组织设计中编制技术复核计划技术明确复核内容、部位、复核人员及复核方法。

2）技术复核结果应填写《分部分项工程技术复核记录》，作为工程技术资料归档。

3）凡分项工程的施工结果被后施工所覆盖，均应进行隐蔽工程验收。隐蔽验收的结果必须填写《隐蔽工程验收记录》。

3、技术、质量交底制度

技术、质量的交底工作是施工过程基础管理中一项不可缺少的重要工作内容，交底必须采用书面签证确认，具体可分为以下几方面：

1）项目经理必须组织项目部全体人员对图纸进行认真学习，并同设计代表联系进行设计交底。

2）施工组织设计编制完毕并送业主和总监审批确认后，由项目经理牵头，技术负责人组织全体人员认真学习施工方案，并进行技术、质量、安全书面交底，列出关键分部工程和施工要点。

3）本着负责施工质量、安全工作的原则，各分管分项工程负责人在安排旗任务同时，必须对施工班组进行书面技术质量、安全交底，必须做到交底不明确不上岗，不签证不上岗。

4、二级验收及分部分项质量评定制度

1）分项工程施工过程中，各分管负责人必须督促班组做好自检工作，确保当天问题当天整改完毕。

2）分项工程施工完毕后，各分管负责人必须及时组织班组进行分项工程质量评定工作，并填写分项工程质量评定表交施工队长确认，最终评定由项目经理部的质检部专职质量员检定。

3）项目经理部每月组织一次施工队之间的质量互检，并进行质量讲评。

4）质检部对每个项目进行不定期抽样检查，发现问题以书面形式发出限期整改指令单，项目施工队负责在指定期限内将整改情况以书面形式反馈到质检部。

5、现场材料质量管理

1）严格控制外加工、采购材料的质量。各种地方材料、外购材料到现场后必须由质检部和材料部有关人员进行抽样检查，发现问题立即与供货商联系，直到退货。

2）搞好原材料二次复试取样、送样工作。

水泥必须取样进行物理试验，钢筋原材料必须取样进行物理试验，有效期超过三个月的水泥必须重新取样进行物理试验，合格后方可使用。

6、计量器具管理

1）工程管理部和中心试验室负责所有计量器材的签定、督促及管理工作。

2）现场计量管理器必须确定专人保管、专人使用。他人不得随意动用，以免造成人为的损坏。

3）损坏的计量器必须及时申报修理调换，不得带病工作。

4）计量器具要定期限进行校对、签定，严禁使用未经核对过的量具。

7、工程质量奖罚制度

1）遵循“谁施工、谁负责”的原则，对各施工队、班组进行全面质量管理和追踪管理。2）凡各施工队、班组、包工队在施工过程中违反操作规程，不按图施工，屡教不改或发生了质量问题，项目部有权对其进行处罚，处罚形式为整改停工，罚款直至赶出本工地。

3）凡各施工队、班组在施工过程中，按图施工，质量优良且达到优质，项目部对其进行奖励，奖励形式为表扬、表彰、奖金。项目部在实施奖罚时，以平常检查、抽查、业主大检查、监理工程师说价等形式作为依据。

第2条 分部分项工程质量控制及特殊位置质量控制

一、质量保证体系

质量是生命，是我单位生存、发展之本，更是我公司全体员工各自工作岗位上，始终坚守的信念，并在实施全过程中落实，确保具体质量目标合格。

1、总则

1）认真落实《施工企业质量自检体系管理暂行规定》，严格贯乇执行《本合同段落建设工程优质实施办法》。

2）整个工程及分项、分部工程按施工规定施工，按《施工监理程序和实施细则》进行检查。

A、质量领导定期抽查。

B、质检部配合驻地监理人员对分项、分部工程的检验和自检，起以作用。

3）质量工程依据设计文件要求，交通部颁发的施工技术规程、规范、质量检查、验收标准、严格认真、准确及时，真实可靠、系统达标。

4）质量指标以数据考评来起到把关，指导作用，并实行奖罚制度。

2、质量控制机械和创优规划

工程质量的优劣是关系到工程运营生产的百年大计的问题也是关系 到施工承包企业生死存亡、能否在市场竟争中取得胜利的根本问题，做为工程施工的承包商和项目经理，应该从领导和决策方面，以战略的眼光看待这一问题，断点续传我公司特建立质量保证体系附后，实施项目经理负责制。施工队所属各施工班组根据自己的创优任务，拟定项目工程具体的分项实施计划，责任到人，严格要求，全员全过程质量控制。对各段的施工难点，关键工序进行分析，选定有关课题，成立QC小组，积极开展工作。

3、完善自检体系，加强质量控制

在企业职工中树立“质量关系千万家、搞好质量人人抓”的观念，使其认识到质量工作的好坏与企业、个人利益的关系，把质量工作贯穿到施工的全过程中，深入到企业的每一个人，形成道道工序齐抓共管、上下自律，使工程质量始终处于受制度控制状态，严格按照规范和设计要求施工，IS09002质量体系国家标准，按质量管理手册严格要求使各项工程质量落实到处，推行投标人以行之有效的（技术管理条例）和（分项技术负责制），使基层单位技术工作规范化，推行全面质量管理，实行项目分解目标管理，对重大技术问题组织小组科学指导施工，积极推广新技术、新工艺、新材料、为质量全优的目标共同努力。建立一系列责任制度，包括项目经理责任制，技术负责人质量责任制、质检工程师责任制、试验人员责任制、测量人员责任制、生产班长责任制、操作人员责任制，施行每个管理员、操作人员都同工程质量紧密联系，达到全员质量控制，针对施工过程、内容、程度制定不同的制度，严格执行施工组织设计审批制度、技术质量到底制度、工序交接制度、技术复核、隐蔽工程验收制度、二级验收及分项质量教育和考核，施工前组织人员，对照工地实际情况，细致核对图纸，发现问题与工程师取得联系，在工程师的指导下，即实行开工报告审批制，工地实验检测制、分阶段技术交底制、定期与日常质量教育检查制，并严格招待工程质量奖罚制度。项目经理部建立严格的质量检查组织机构全力支持和充分发挥质检机构人员的作用，主动接受监理工程师的监督和帮助，积极为监理工程师的生活提供和创造便利的条件。

4、工程项目质量管理

保证质量重点是操作、控制上下功夫，必须严格履行下列程序：

奠定良好的质量管理基础、狠抓工程技术工作。工程技术工作以招标文件和合同规范和图纸为依据，参照工程量清单，制订相左应的技术管理制度，做好施工组织设计，采用先进合理的施工工艺和技术，以保证质量目标的实现。

A、熟悉合同条件中有关技术和质量要求和条款，有关这方面的合同条款，要做到了如指掌，严格遵照执行。

B、熟悉设计图纸并建立审核把关制度，领会设计意图于各结构以及轴位尺寸标同必须一一验证，并与实地核对，做到准确无误，以免出现缺陷返工浪费。

C、熟悉并掌握施工技术规范和质量验收标准，施工承包合同中的技术规范和质量标准是提高工程技术管理的重要依据，该技术规范包括了工程项目规范和范围、施工工艺和方法、材料及设备的性能与指标，对施工过程起着指导的制约作用。

D、做好施工组织与技术设计工作，指导施工进度。同时选择有技术性专业的精兵强将，采用高、先进技术和现代化的电脑管理手段，使人员和技术水平相协调，发挥出各自的积极作用。

E、建立必要的技术规章制度，注意完善技术档案工作。严格执行工地现场的信息报告联络制度，工地会议制度，即时将有关合同文件、规范、图纸、变更、会议纪要、信息、财务转帐分门别类归档保管。

F、技术交底必须及时全面彻底，手续一律以书写形式出现，做到责任明确，由工程技术主管负责执行。根据工程特点设立测量组承担线型纵横轴线测量放线工作，放线时工程队的责任技术员参加，定位桩由施工技术人员负责保护。

G、施工过程质量控制要做到工序层层把关，实验室负责实验配比及剂量配合及现场过磅，质检科除履行全面质检评定之外，还要配合驻地监理作好施工与监理程序的资料工作，工程分项、分部的开工，施工中前后设计变更，工程质量现场把关、控制、逐项签认以及质量合格与否和质量隐患、事故等，均按《工程监理工作实施细则》执行。

5、技术保证措施

1）工程开工前，必须按分部、分项编写完善的施工组织和施工要点。常规分部、分项编写标准施工组织设计和要点，特殊分部、分项要特殊编写施工组织设计和施工工艺及要点。施工组织设计和施工要点必须经主任工程师和监理工程师审核后方可执行。施工工艺设计的主要内容包括：工程概况、主要工序、施工方法和操作规程、施工大样图、结构计算、质量要求及标准、试验测量的要求及方法、施工人员、材料和设备使用计划等。

2）加强施工技术管理，以施工组织设计为纲领，以施工工艺设计和施工要点为指导，以三级技术交底、操作规程和工序交接检查为保证，严格各施工工序的控制与管理。对易产生问题或出现质量通病的部位要加大投入和管理力度，严格遵守操作堆积及施工工艺流程。

3）按要求配置施工机械和试验检测设计，提高施工机械化水平，质量监测水平和各种设备的应用效率。

4）各级技术员认真学习图纸，严格按图施工，严格技术复核制度，路中心线、标高测量后，由工长、质检员复核无误后方可作标志，隐蔽工程应经各方验收签字方可进入下道程序。技术负责人员作好每项生产的技术交度，并经常检查各项记录、报告、发现问题及时处理。作好技术资料收集、整理和技术资料的管理。认真组织图纸会审，找出设计中存在的差错及施工条件、矛盾及难以保证施工质量之处，会同各方面加以解决，以保证工程按图的施工质量。

5）技术负责人编制好工程的组织设计及具体施工方案，用于指导现场施工，作为施工有计划、秩序进行的指导性文件，因此施工组织设计要报公司总工办、监理方、建设方共同审定后方可执行。

6）砼、砂浆强度要有保证，从水灰比及前后的操作进行严格控制。把好成品及半成品质量关。

7）在施工过程中通过各种形式，对职工进行质量意识教育，提高工作责任心，对质量问题做到三不放过，精心施工，确保合格工程。建立以公司技术负责人为首的质量保证机构和内部质量审核体系全面控制该施工项目的工程质量，并由建设方代表、监理及质监站共同对工程质量进行监督。

8）严格执行操作者自检→工序自检→工序交接检→子项成型质检→隐蔽验收。各项环节缺一不可。

9）在施工中严格要求按照标准、规范进行施工，每一道工序都以设计图为依据，照规程施工，确保将该工程建为合格工程。

6、工序交接制度

为了保证工程按计划的进展，保证本标段的高标准、高质量，现制定如下制度。

1）工程队请验报告

对于分部工程每个基础上的施工工段负责人要根据设计图纸的图示各分项工程，以及轴位尺寸、标高一一核对。并付诸于实施，实施过程中要按照 《工程施工技术规范》要求，严格把关、严格控制，做准确无误。项目完成后，认为合格的以书面形式向质检科打检验报告。

2）工程的自检

质检科接到施工组的请验报告后，根据该工程的基础要求，实测项目、外观签定，依次进行检查，包括协调驻地监理共同检查。

3）施工质量签认

质检科通过自检，根据《工程质量查评定标准》、《施工监理程序和实施细则》及时填写自检记录表，确认划等号质量的合格与否，如不合格时，在自检通知单上注明其不合格的情况及处理意见，及时反馈回施工组。

4）工序交接

工程队根据自检通知单，方可进行下道工序的施工，并和承包单位实行工序交接制度合格的工程方可计量。注意如未自检，一律不准进行工序的施工，否则造成的后果自负。

本制度的考核参与效益工资考评。此制度要求各施工共员、试验人员、质检人员务须遵照实行，并配合协调成为整体。

7、材料及成品、半成品构件质量控制 1）场前的材料检查

订货前，提取样品向驻地监理报磅似购材料名称、规范、型号产地、数量及使用的工程部位等，附有关材料性能试验报告及样品，征求监理工程师的意见，监理工程师同意后订货、购料。

2）场材料质量控制

按合同规定的项目和频率严格进行材料的试验工作，向监理工程师审批试验报告，积极配合监理工程师复核检验。

材料质量检查结果，作为有关工程审批申请开工报告的依据之一。

3）施工中材料质量控制

每次使用前，提前一天请监理工程师，会同监理工程师现场察看，根据进场材料数量、规格及变化，在监理工程师指令下，做材料试验项目和测试频率、试验报告等，合格后方可使用。

4）外购成品及半成品构件

①派人员赴现场考察供料方施工工艺及质量控制情况。②测试有关项目。

③签订合同前，向驻地监理工程师书面报告外购件计划，详列拟购件的名称、规格、数量及应用工程部位；构件生产厂名、地址、生产工艺及质量标准，产品质量检验证书 及抽样测试技术报告。

5）材料及购件进场、储存及搬运

①依据工程进展安排进场材料数量和规格。

②搬运储存材料注意水泥防潮、钢筋防锈、砂石烊应分灰堆放，并处理地基以防混杂和污染；各类材料要设标签。

③成品构件运输，堆放应符合规范规定的受力要求，避免产生不合理的附加应力，使构件变形、受损、开裂。

6）不合格材料

不合格材料应审定后，砂、碎石等材料水洗、直到试验合格，其它材料集中堆放，并加标签或清理出场。

第3条 确保工程质量保证措施

一、组织保障措施

1、严格按照材料进场组织材料，只许提前，不得延后，否则将追究材料员的责任。

2、按劳动力计划组织施工人员进场，精心组织，严格管理，保证流水施工的顺利进行。

二、质量保证措施

1、建立公司管理机构

公司坚决贯彻“百年大计、质量第一、建一处工程，树一块丰碑”的方针。牢固树立“预防为主”的原则，在施工中，通过各种形式，加强对参建职工的教育，对质量问题坚决执行“三不放过”和一票否决制。精心组织，精心施工，确保质量达到合格。建立以公司技术负责人为首的质量管理体系，全面控制施工项目的工程质量。为充分发挥质量管理体系的作用，保证工程质量合格，成立公司领导、项目有关人员参加的本工程施工质量控制小组。

2、施工现场管理措施 1）建立施工现场管理制度

为了提高施工管理水平，圆满地按计划完成任务，制定以下现场管理

制度：第一项：过各“三检”制度；第二项：安全奖罚制度；第三项：质量奖罚制度；第四项：工期管理制度；第五项：文明施工管理制度；第六项：巡回检查制度；第七项：技术交底制度；第八项：质量目标计划实施管理制度；第九项：质量体系和责任制贯彻管理制度；第十项：工程等级质量评定管理制度；第十一项：成品保护制度；第十二项：施工挂牌制度；第十三项：样板引路制度；第十四项：质量控制书制度；第十五项：材料检验制度；第十六项：工程质量事故报告调查制度；第十七项：现场治安、消防、门卫、生活管理制度；第十八项：劳动组织管理制度；第十九项：项目领导班子碰头会制度

2）建立施工协调管理制度

与设计单位的协调。我公司将与设计院联系，进一步了解设计意图，据此提出我们的施工实施方案，参加图纸会审协助业主向设计院提出建议，完善设计内容和设备选型等。与监理工程师的协调，我公司将积极配合监理工程师严格把好质量关。

3）协调方式

按进度计划制定的各阶段时间控制，组织协调工作会议，检查相应的实施情况，制订、修正、调整实施要求。

公司会同业主现场代表定期或不定期地组织对工程节点工程质量，现场标准化、安全生产、计量状况，工程技术资料原材料及电器等的检查，并制定必要的奖罚制度。

项目经理部以月为单位，提出工程简报，向各单位反映工程进展状况，及时解决施工中出现的问题。

3、技术保证措施

1）施工前，技术负责人组织施工员、内业、质安员学习规范施工工艺和操作过程，熟悉图纸，做好图纸会审工作，有针对性的编制施工组织设计。

2）严格按图施工，因业主要求变更，必须办理设计变更通知，经设计单位同意后才能施工。

3）严格技术复核制度，轴线、标高施测后，由施工员、质检员、复核无误，才能在建筑物上作标记。隐蔽工程应由质监站、设计院、业主共同检查合格签字后，才能进入下一道工序。

4）技术负责人要经常检查各种记录、报告，发现问题及时处理。

5）最大限度地提高施工机械化程度，加大科技含量，发挥公司的技术优势，充分利用新工艺、新技术和新材料，选用先进、合理、经济的施工方案，提高施工的技术水平，确保多、快、好、省地完成工程建设。

4、原材料保证措施

1）对原材料质量严格把关，材料员对原材料、成品和半成品应先检验后收料，不合格材料不准进入现场。

2）原材料具有出厂合格证或法定检验单位出具的合格证明，钢筋、水泥应注明出厂日期、批号、数量和使用部位，抄件应注明原件存放单位和抄件人员，并签章。

3）各种不同类型、不同型号的材料分类堆放整齐。水泥、钢筋运输，存放处需保留标牌，按批量分类，并注意防锈蚀、污染和受潮。

5、计量保证措施

1）严格执行公司的计量检测制度，砼搅拌前严格按配合比过秤。

2）砂浆、砼、钢筋焊接头由内业员按规范要求提出取样计划。由试验员取样送试验室检验，不合格不使用。

3）经纬仪、水准仪、台秤等计量工具由项目技改计量负责，按规定送法定单位检核。

6、施工保证措施

1）钢筋砼部分：浇筑竖向结构砼时，底层先浇5-10cm的高标号水泥砂浆。

2）砌筑部分：砌体砂浆必须饱满砖应在砌筑前一天，浇水湿润充分方可砌筑。wWW.968Ok.CoM

7、质量保证措施

基体或基层的含水率不得大于10％。现场混合时，配合比必须严格掌握，并且搅拌均匀。施涂时，后一遍涂料必须在前一遍涂料表面干燥后进行，每一遍涂料要施涂均匀，各层结合牢固。按产品要求的温度施涂，冬期室内施涂涂料时，要在采暖条件下进行，室温保持均衡，不得忽高忽低。为保证装饰质量，应满刮1—2遍腻子后，再施涂涂料，在施涂刷过程中，用力及用量应分布均匀，防止产生流挂、裂纹、颜色不一致等质量问题。

8、产品保护措施

严格按确定的施工程序施工，防止各种工序交叉破坏。加强层面管理，严格出入制度，除用胸卡外，在装饰后阶段相关人员进出采取登记措施。

木门框固定后用木板钉成槽型口架，加以保护。木制品与墙画涂料结合处在施工时要用箱带对木制品的保护。

地面保护在地砖铺设后，用纤维板或塑料板进行封闭式保护。保护区尽可能采取封闭式，禁止人中员进入。

严加严禁明火、吸烟，每层配备好消防器材。铝合金窗在安装过程中及工程验收前，应采取防护措施，不得污损。

已安装窗框、扇的洞口，不得再作运料通道。严禁在门窗框、扇上安装脚用架、悬挂重物；外脚手架不得顶压在门窗框、扇或窗撑上，并严禁蹬踩窗框、窗扇或窗撑。立体交叉作业时，门窗严禁碰撞。技术员认真学习图纸，严格按图施工，严格技术复核制度，轴线、标高施测后，由工长、质检员复核无误后方可作标志，隐蔽工程应经各方验收签字后方可进入下道程序。技术负责人员作好每项生产的技术交底，并经常检查各项记录、报告、发现问题及时处理。作好技术资料的收集、整理和技术资料的管理。认真组织图纸会审，找出设计中存在的差错及施工条件、矛盾及难以保证施工质量之处，会同各方面加以解决，以保证工程的按图施工质量。

9、技术负责人编制好工程的施工组织设计及具体施工方案，用于指导现场施工，作为施工有计划、有秩序进行的指导性文件，因此施工组织设计要报公司总工办、监理方、建设方共同审定后方可执行。

砼、砂浆强度要有保证，从水灰比及前后的操作进行严格控制。把好成品及半成品质量关。

在施工过程中通过各种形式，对职工进行质量意识教育，提高工作责任心，对质量问题做到三不放过，精心施工，确保优良工程。建立以公司总工程师为首的质量保证机构和内部质量审核体系全面控制该施工项目的工程质量，并由建设方代表、监理及质监站共同对工程质量进行监督。

严格执行操作者自检→工序自检→工序交接检→子项成型质检→隐蔽验收。各项环节缺一不可。

在施工中严格要求按照标准、规范进行施工，每一道工序都以设计图为依据，照规程施工，确保将该工程建为优良工程。

10、质量承诺：我公司誓创合格样本工程，我公司为体现创合格工程决心，特作如下承诺：如本公司没有实现合格工程目标，愿向建设单位交付合同造价1％的罚款。

编制：吉宏平

盐城市乾盛房地产开发有限责任公司

⬣ 质量与环境综合管理体系认证咨询合同

委托方（甲方）：________________

咨询方（乙方）：________________

当乙方指导甲方完成管理体系建立，并开展两次内部审核，乙方认定甲方已符合认证条件后三个月内，甲方未提出认证申请，视为乙方咨询工作完成，甲方应履行“七、咨询费用其支付方法”，本合同终止。

一、违约及争议的处理：

1、甲方违反本合同的约定，未取得乙方书面同意，中止拖延合同的实施，乙方有权中止合同。甲方除承担已支付合同的费用外，还应向乙方支付20%咨询费的违约金，计人民币壹万壹仟陆佰元整以弥补给乙方造成的损失。乙方违反本合约的约定，未取得甲方书面同意，中止或拖延合同的实施，甲方有权中止合同，乙方除退还向甲方收取的咨询费外，还应向甲方支付20%咨询费的违约金，计人民币壹万壹仟陆佰元整以弥补给甲方造成的损失。

2、甲方取得认证证书30天后仍未付清合同规定的费用的，视为违约。甲方除应付清合同费用外，还应向乙方支付20%咨询费有违约金，计人民币壹万壹仟陆佰元整。并自第31天起按银行万分之五的罚息对未付清款项付利息。

3、在合同的履行过程中发生争议时，双方应友好协商解决，也可申请调解，其仍未解决，则按司法程序处理。

4、如因合同有效期内遇到不可抗拒的因素，使合同无法执行的，双方应本着相互谅解的精神协商解决，同时免除其不能履行合同的责任。

二、其他约定

三、最后条款：

1、本合同未尽事宜，或对本合同进行修改、补充，可由双方友好协商解决，但应形成文件，作为合同附件。

2、本合同一式二份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。

3、本合同经双发法人代表或其委托代理人签字、加盖公章后生效。

甲方：_________________（公章）

乙方：_________________（公章）

_______年_____月_____日

⬣ 质量与环境综合管理体系认证咨询合同

企业在建立现代企业制度过程中，通过ISO9000质量管理体系认证及持续有效运行，有利于不断规范企业管理。ISO9000质量管理体系控制程序文件体现业务流程处理的思想，而业务流程管理关注企业内部关键流程或核心流程，通过一系列的增值活动，可以促进企业提高流程效率及企业绩效，优化和提升企业管理。下面是yjbys小编为大家带来的ISO9000质量管理体系与流程管理的知识，欢迎阅读。

1.ISO9000与BPM关系

(1)ISO9000与BPM关系。ISO9000的文件结构包括：质量手册、程序文件、质量记录等，其中，程序文件对业务流程操作有严格的规定。流程管理在业务流程描述阶段可以把ISO9000的程序文件作为重要的参考信息，与通过现场访谈，调查问卷等方式，了解企业现状及业务流程运作。对于已经进行ISO9000质量管理体系认证的企业，不但有整套业务流程图，而且几乎每一位员工都会绘制业务流程图，对业务流程进行描述的能力比较强，极大方便企业流程管理。

(2)ISO9000与BPM的区别。ISO9000重在“规范”。企业运营中存在的活动见的等待、活动的重复、内部往返搬运、反复审核、手工匹配来自不同部门的多种表单等做法，按照“做了的一定要写，写了的一定要做”的原则，在ISO9000中仍然可以被“规范”下来，只要不对产品质量产生影响及危害，都可以在ISO9000中“做”与“写”，将业务流程落实下去。

而BPM重在“提升”。所以企业组织的最终目的应该是以某种服务方式为顾客“增加价值”，通过关注企业现有的关键和核心流程，从“计划、部门、岗位、制度、绩效、报表、IT”七个方面运作或者优化流程，进而消除非增值活动和调整核心增值活动。通过对流程中的非增值活动(“环节”)进行清除(Eliminate)、简化(Simplify)、整合(Automate)，即“ESIA”来系统改造现有流程及提高流程效率，使得流程更加合理与容易操作。

2.BPM是推动ISO9000持续改进的动力

ISO9000族标准在ISO9000、ISO9001和ISO9004等三个核心标准组成。ISO9001标准时组织建立质量管理体系的要求标准。ISO9004是组织进行持续改进的指南标准。在实际工作中，由于ISO9000认证的依据是ISO9001，而不包括ISO9004，所以大部分组织仅仅满足于达到ISO9001标准要求，即实施ISO9001标准组织数量远远超过使用ISO9004标准的数量，即要求标准而不是指南标准在企业中起主导作用，而不追求整体业绩的改进，都是未能全面理解ISO9000族标准的反映。所以说，ISO9000在组织的质量工作中只是基础性作用，仅仅为组织架设了一个基础质量管理平台。

ISO9000质量管理体系反映了企业质量活动的持续发展，是企业管理得客观要求。流程管理从对现状流程进行描述开始，发现问题点，找到改进的目标流程，为企业业务流程的持续改进给出了方向和手段，它同时关注如何通过岗位职责的合理设置、绩效考核指标的切实应用、管理制度的不断规范来保证目标业务流程的真正实现。ISO9000需要持续改进，不断增强顾客满意程度，但更需要流程管理、其他许多管理理论实践的推动，才能为租住带来一个垂直的质量管理体系。

企业发展需要多种管理理论的综合实践，在组织实施ISO9001标准，而未使用ISO9004指南标准时，流程管理是组织确保质量体系得到持续改进和规范的一种管理理论和方法，流程管理和其他管理理论在本质上是不矛盾的，流程管理与ISO9000质量管理体系的结合，有利于不断提升和规范企业管理，增强企业综合竞争力。

3.从案例看BPM和ISO9000体系的结合

第一个案例是福特汽车重建应付款流程。美国三大汽车巨头之一的福特汽车公司位于北美的预付款部门，雇佣员工500余人，负责审核并签发供应商供货账单的应付款项。但日本马自达汽车公司应付账款工作的只有5个员工。5：500，这个悬殊的比例让福特公司的决策层再也无法泰然处之了。福特公司传统流程为：①采购部门向供货商发出订单，并将订单的福硬件送往应付款部门;②供货商发货，验收部门收检，并将验收报告送到应付款部门;③供货商将产品发票送至应付款部门，“订单”、“验收报告”以及“发票”三者一致时，应付款部门才能付款，实际上盖部门的大部分时间往往都花在处理三者的不吻合上，从而造成人员、资金和时间的浪费。应付款本身不是一个流程，但采购却是一个业务流程。公司对采购进行流程重组，福特公司重组后的新流程为：①采购部门发出订单，同事将订单内容输入连接数据库;②供货商发货，验收部门喝茶来货是否与数据库中的内容相符，如果吻合就收货，并在终端上按键通知数据库，计算机会自动按时付款。福特公司应付款流程重组，不但带来了公司ISO9000质量管理体系的持续改进和规范有效运作，而且给公司带来了其他效果：

(1)以往应付款部门需要在订单、验收报告和发票中核查14项内容，而如今只需要三项——零件名称、数量和供货商代码;

(2)现应付账款部门只有125人，节俭了75%的人力资源;

(3)福特公司大胆挑战硬度款旧原则“当收到发票时，就付款”，而其应付款新原则是“当收到货时，就付款”，采用的是“无发票”制度，简化了物料管理工作环节，大大提高了应付款流程工作效率，并使得财务信息更加准确。

第二个案例是“一卡在手，走遍油城”：大庆油田加油站业务流程再造。大庆油田有限责任公司储运销售分公司于1994年已经通过了ISO9002质量体系认证，对加油站业务过程管理制定了控制程序、作业文件等。储运销售公司所属的加油站是整合了绝大多数油田单位的自主加油站，在实施IC卡加油之前传统的作业流程是：汽车驾驶员根据月定油量领取加油本、进加油站开具加油票、加油站人员核验加油票、手动控制加油。从这一作业流程可以看出，汽车驾驶员从开局加油票到加油站人员核验加油票为串行手工操作，为非增值环节。加油站加油高峰时期，汽车常排长龙，时滞较长，用户抱怨，工人劳动强度大。

针对这一流程性弊端，储运销售分公司进行了加油站作业流程再造。这一作业流程再造是讲开具加油票及核验加油票这两个非增值环节被清除，与1998年投入使用IC卡网络自动加油系统，加油站由串行手工操作到并行自动加油，加油站加油时滞较短，汽车驾驶员到“加油”这个环节由原来的'几分钟缩短到几秒钟，大大提高了加油工校。

储运销售分公司1999年已经20个加油站联网加油，经过几年的扩充改造，现在IC卡发行量已经达到7万余张，年加油量已经达到15万吨，37座联网加油站遍布大庆市区，是国内一次性加油站联网做多，卡发行量最大的IC卡网络自动加油系统。

2002年对原系统进行了税控改造和部分设备升级，使整个系统内的油机都成为了IC卡税控一体化加油机，大大提高了系统的稳定性和可靠性。用户可持IC卡到任意一座联网加油站加油，实现“一卡在手，走偏油城”。该系统具有加油方便快捷、结算准确、查询方便、计量精度高、降低人工的劳动强度、提高了加油站的高峰时期的加油能力。

储运销售分公司对所属加油站的IC卡加油过程控制程序进行了规范，顺利的通过了ISO9000质量体系的复审。优化的加油过程流程管理及规范的质量体系有效运作，使分公司成品油销售在大庆所有加油站的业绩名列榜首，并不断开拓国内其他成品油销售市场，提升了储运销售分公司市场竞争力。

4.结束语

流程管理与ISO9000无论经营观念还是管理体系，还是管理决策上，二者都不矛盾。对于具体的企业，如何在二者中做出选择，“鱼和熊掌兼得”呢?首先应该看到组织去的ISO9000认证是一种趋势，但是通过ISO9000认证只能证明组织已经具备保证本组织生产或提供服务达到了国际基本标准的能力，但能否长期保持下去，还需要组织采用一些有效的管理理论和方法，可以说是二者互相补充的。因此，对于企业来说，应依据ISO9000标准建立管理体系，加强组织质量管理，取得认证，进而实施流程管理，不断推进和加强质量管理，如此，才能在日趋激烈的市场竞争中做到游刃有余，不断规范与提升企业管理，有利于企业质量管理体系构成“垂直发展”的愿景

⬣ 质量与环境综合管理体系认证咨询合同

1.认证五阶段

(1)认证申请。企业在决定是否申请认证之前应向认证机构索取有关制度，包括认证规则、公开文件、各项规定、有关资料(这些资料免费提供)。企业向选定的体系认证机构提出申请，按认证机构要求提交申请文件，包括企业质量手册、程序文件等体系文件。

(2)受理申请。认证机构收到申请方正式申请后，对申请方的申请文件进行审查，包括填报各项内容是否完整准确，质量手册内容是否覆盖了相应质量合格保证模式标准的要求等。经审查若符合规定的申请要求，即接受申请，由认证机构向申请方发出“受理申请书”，双方签订合同，并通知申请方下一步工作安排等。

(3)体系审核。认证机构指派数名国家注册审核员实施审核工作，包括文件审查、现场检查前的准备、企业现场评定、审核结束提交审核报告等。

(4)审批与注册发证。认证机构按程序审核，通过后颁发证书、注册并向社会公告。

(5)监督管理。在证书有效期内，认证机构每年对企业至少进行一次监督审核，根据企业的质量体系运行情况，按规定，予以保持、暂停、撤消及注销企业认证证书等意见。

以上程序可委托专业认证咨询公司协办，最好对印刷行业比较了解，可以对质量体系提供相关经验和操作建议。

2.根据实际对标准条款进行删减

ISO9001标准有些条款可以根据企业实际进行删减，但标准要求“删减仅限于第七章”，且删减要慎重。对于单纯的印刷生产型企业，若不存在将顾客或市场需求转化成产品的要求，即不存在排版设计部门，则可删改条款“7.3设计和开发”。对于大部分印刷企业，如果不存在需要确认的过程(特殊过程或必要的关键过程，如胶订工序或覆膜工序，无法通过后续监视和检验进行验证)，则可以删除“7.5.2生产和服务提供过程的确认”条款。

⬣ 质量与环境综合管理体系认证咨询合同

管理体系认证

1、标准说明

2、OccupationalHealthandSafetyAssessmentSeries18001

3、OHSAS18001标准是一个国际性职业安全卫生管理体系评审的系列标准，适用于各种行业及规模的公司。OHSAS18000由英国标准协会同全球标准制定机构、认证机构与专业组织整合诸多安全卫生管理体系标准（如BS8000、ISA2000、ASNZ4801、OHSMS等）共同发展而成。OHSAS18000系列之中

4、维护并持续改进职业安全健康管理

5、ISO9001认证是ISO9000族标准所包括的一组质量管理体系核心标准之一。ISO9000族标准是国际标准化组织（ISO）在1994年提出的概念，是指“由ISO/Tc176（国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会）制定的国际标准。

6、管理认证体系是一个系统的规范企业管理的制度要求，

7、以上是比较常见的体系认证了，还有像

8、制定机构

9、ISO22000:2005食品安全管理体系

10、TL9000通讯行业质量管理体系

11、标准简介

12、ISO9000族标准是国际标准化组织（ISO）于1987年颁布的在全世界范围内通用的关于质量管理和质量保证方面的系列标准。ISO9001质量体系认证是指第三方（认证机构）对企业的质量体系进行审核、评定和注册活动，其目的在于通过审核、评定和事后监督来证明企业的质量体系符合ISO9001标准，对符合标准要求者授予合格证书并予以注册的全部活动。

13、ISO26000社会责任管理体系（代替SA8000）

14、为明确职业安全健康管理体系的基本要求，鼓励用人单位采用合理的职业安全健康管理原则与方法，控制其职业安全健康风险，持续改进职业安全健康绩效，特制定职业安全健康管理体系审核规范。

15、OHSAS18001-2001职业健康安全体系

16、ISO9001：2008质量管理体系

17、OHSAS18001(OccupationalHealthandSafetyAssessmentSeries18001)——职业健康安全管理体系

18、HACCP危害分析关键控制点

19、ISO13485：2003医疗器械质量管理体系

20、ICE8000诚信管理体系认证

21、ISO20000IT服务管理体系

22、认证范围

23、ISO14001：2004环境管理体系

24、QC08000危险物品进程管理系统要求

25、职业健康安全管理体系

26、英国标准协会、全球标准制定、认证机构、专业组织等

27、OHSAS18001标准

28、职业健康安全管理体系（OHSAS18001）是一项管理体系标准，目的是通过管理减少及防止因意外而导致生命、财产、时间的损失，以及对环境的破坏。OHSAS18001为组织提供一套控制风险的管理方法：通过专业性的调查评估和相关法规要求的符合性鉴定，找出存在于企业的产品、服务、活动、工作环境中的危险源，针对不可容许的危险源和风险制定适宜的控制计划，执行控制计划，定期检查评估职业健康安全规定与计划，建立包含组织结构、职责、培训、信息沟通、应急准备与响应等要素的管理体系，持续改进职业健康安全绩效。

29、OHSAS18000：1999为认证所用之标准；OHSAS18002：1999为实施OHSAS18001之指导纲要。OHSAS18001：1999之架构与ISO14001：1996及ISO9001：2000一致，亦循PDCA持续改善模式设计。对已实施ISO9001或ISO14001之企业而言，实施OHSAS18001绝对不会增加管理上的负担，甚至可提升管理的全方位效率，为推动TQM奠定良好的基础。

30、三体系认证是指ISO9001认证、ISO14001认证、OHSAS18001认证。ISO9001是国际标准化组织（ISO）制定的质量管理体系标准。ISO14001是国际标准化组织（ISO）制定的环境管理体系标准，是目前世界上最全面和最系统的环境管理国际化标准，适用于任何类型与规模的组织。OHSMS(包括OHSAS18001)是国际标准化组织（ISO）制定的职业健康与安全管理体系标准。

管理体系认证

31、AS9100航空航天行业质量管理体系

32、国际性职业安全卫生管理体系评审

33、ISO27001：2005信息安全管理体系

34、OHSAS18001

35、ISO10012测量管理体系认证

36、基本信息

37、OHSAS18001标准是一个国际性职业安全卫生管理体系评审的系列标准，适用于各种行业及规模的公司。

38、ISO/TS16949：2009汽车行业技术规范（也称：汽车行业质量管理体系认证）

39、供应链管理体系认证意思是指要求供应商其产品与环境相关的管理进行认证。

推荐阅读: 综合管理总监述职报告（必备十四篇） 物业管理委托合同（必备十四篇） 展览场地租赁合同（精品十四篇） 土地买卖合同正规（精品十四篇） 综合管理述职报告

更多精彩的质量与环境综合管理体系认证咨询合同，欢迎继续浏览：质量与环境综合管理体系认证咨询合同

热门标签: 城乡环境综合治理标语 农村环境综合整治方案 综合管理部工作总结 物业管理委托合同 工作与管理演讲稿 咨询项目管理工作计划

本文网址：https://www.968ok.com/haocihaoju/360039.html