新员工工作总结心得

新员工工作总结心得(汇集二十篇)。

在经历某件事情并取得收获后，记录心得体会有助于我们持续自我提升。让我们一起学习如何撰写心得体会吧！以下是小编精心整理的新员工工作总结心得，欢迎阅读与收藏。

新员工工作总结心得 〖1〗

从20xx年xx月xx日入司已经三个月时间，在此期间公司领导和同事在工作和生活方面给予我很多帮助。公司客户服务中心刚上线阶段，通过日常工作学习自己对客户服务中心建设和客户服务有了更高的。认知，同时积极与领导和同事进行沟通，尽快的融入了东兴证券这个集体。

在试用期阶段自己主要负责完成以下工作：

1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自己进入公司，利用之前的工作经验自己首先提出客户服务平台功能需求，在20xx年xx月14日和xx月22日组织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试，同时将测试结果及时反馈给金正公司工作人员，并且与金正公司工作人员进行沟通商讨对客户服务平台的功能完善，并于20xx年x月15日完成功能完善建议提交金正工作人员;

2、负责公司客户服务中心质检管理办法编辑，并且协助完成公司客户服务中心管理办法制定及公司客户服务中心规范用语编辑，完善公司客户服务中心制度体系建设;

3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检，并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员，并对质检问题进行沟通，同时每月提交客户服务中心质检月报，通过此项工作来提高客户服务中心服务水平;

4、从20xx年x月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后，开始接听客户咨询电话，通过在接听客户电话过程中来促进业务知识的学习，同时提高自身客户服务意识;

5、每日组织客户服务中心人员的晨会，通过晨会来了解当时市场资讯，共同学习每日疑难业务知识和新业务知识，同时学习公司近期工作任务与重点;

6、针对客户服务中心工作流程和标准使用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进行培训，通过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知;

7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后，指导营业部通过坐席系统完成新客户回访工作，并且及时解决营业部外呼人员在外呼过程中出现的问题;

8、根据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通，每日收市后负责搜集整理当日疑难业务，并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。

通过以上工作任务的完成自己发现在很多方面仍然需要改进：

1、加强业务知识的学习，通过不断的接听客户咨询电话过程中发现对于公司很多业务知识方面自己仍然需要加强学习，从而才能提高对客户的服务水平;

2、加强团队沟通协作，加入新的集体之后，并且在公司客户服务中心建设阶段必须很好与领导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成，尤其根据公司客户服务中心发展目标，积极加强与各营业部客服主管的沟通;

3、对于公司客户服务中心建设阶段，应该利用自己之前的工作经验与客户服务中心运营管理的认知加强创新能力，寻找合适公司客户服务中心建设的方式方法。

在正式成为xx的一员之后，根据试用期发现的`不足认真改进，同时积极完成公司领导分配的任务工作，对公司客户服务中心建设工作作出自己的努力。按期完成总部和各营业部客户服务中心客户服务平台坐席系统的上线工作，认真协助公司各营业部客户服务中心的上线工作，同时认真协助完成对公司客户服务中心制度建设，而且加强对自己今后负责的客户服务中心呼入组的团队建设管理，积极主动配合领导和同事开展各项工作。

新员工工作总结心得 〖2〗

这试用期的工作已经结束，回想这段时间以来的工作，我确实还是感触良多，这对我也是一个很有意义的事情，这对我而言也是非常有必要的事情，我也深知这样下去肯定是非常不好的，试用期的工作让我也是认识到了工作的重要性，对于这段时间以来的工作我也有一番心得。

对此我也应该认真对待，这不是我想要看到的结果的，在这段时间以来的工作当中，我也不断的在提高自身的能力，并且我也是需要去落实好日常的工作，和周围的同事相处的也很好，这对我而言也是一个非常不错的提高，我也愿意去合理的规划好这些细节，在这方面我还是需要认清楚自己的方向，这段时间确实我觉得自己各方面都是很有意义的，试用期工作期间我也认识到了自己的问题，我也知道接下来需要朝着什么方向努力，我也每天和周围的同事相处的很好，在这一点上面我愿意去合理规划好。

在近期的工作当中，我认清楚了自己的方向，这对我来讲也是很有必要的，我深知接下来在工作方面，需要去做好的.还有很多，这也是工作应该要有的态度，我虚心的和周围的同事学习，所以这对我来讲也是很有意义的事情，在这一点上面我更加是感触良多，在这方面我还是需要做出相关的调整，这也是对我专业能力的一个提高，我感激周围的同事对我的认可，试用期的点点滴滴中，所以这对我的影响还是比较大的，试用期的点点滴滴中，所以我还是出现了一定的提高，认真学好相关知识。

这次的试用期工作，在这方面我还是需要去认真去做好的，我知道未来的学习当中我是可以做的更加细心，我以后一定会做的更加细心一点，试用期的时间过的比较快，我相信未来能够做出更好的成绩来，我以后也一定会更加的努力，在这方面我应该要继续去努力的，我也知道在这个过程当中，需要去落实好的东西我感激周围同事的帮助，这段时间以来我确实是学习到了很多，对工作也有了更多的信心，我一直都觉得非常的有必要，未来我也一定会做出更好的成绩来，让自己可以去努力做的更好一点，我也希望能够好好的提高自己，用实际行动去证明自己，试用期我也确实是提高了很多，未来我也一定会做的更加认真。

新员工工作总结心得 〖3〗

毕业到现在，我一直感觉非常的充实的，我喜欢xx这里的工作，我觉得自己在这里能够找到价值，我对自己一直都是比较严格的，工作的时候也习惯给自己定下目标，然后按阶段的去完成好，所以我觉得这是非常有必要的，这给我的感觉还是真的很有意义，在这个过程当中，我确实是应该要积极主动的去做好，所以我对此还是很有信心的，这试用期间我真切的感受到了这一点，我认为这也是对我的锻炼，在学校的时候我是没有想过这些的，现在考虑到工作之后，我也依然感觉非常的有动力，我也相信在以后的工作当中，我可以做的更加的好，维持好的状态。

感激公司对我的培养，我也会陆陆续续的去做好自己的本职，这对我接下来的工作也是与很多帮助的，所以我倍感亲切，这也是我接下来需要去努力的方向，工作期间的点点滴滴，都是对我能力的证明，所以未来需要去准备的工作还有很多，我和周围的同事虚心的学习的，向他们寻求帮助的，每天按时的做好自己的事情，从来都不会给自己找什么理由，我深知未来的工作当中自己需要朝着什么方向发展，我也一直都在努力实现新的东西，在工作方面，不断的'积累经验，提高个人的认知，这对我而言还是很有必要的，接触到了这些之后，我想要让自己做的更加的有意义。

这对我个人能力还是存在一些兴趣爱好，作为一名xx的员工，在这里工作是我的荣幸，总之，出来工作之后，我觉得自己在学校的那一套是不能再继续用在工作当中，那样肯定会很吃力，毕竟学校交给我的是理论，我需要在实践当中做出成绩来，提高自己，升华自己，这才是对待工作应该要有的态度，接下转正之后，还会有更多的挑战，一定不能出错，这也不是我愿意看到的情况，未来我一定会更加努力的。

新员工工作总结心得 〖4〗

时间过得很快，试用期即将结束。首先，我要感谢公司有机会展示我的才华，实现我自己的价值。这段时间是我生命中宝贵的经历，也给我留下了美好的回忆。经过今年的努力工作和不断的学习，我受益匪浅。

思想上，自觉加强理论学习，努力提高政治思想素质。除了经常看电视、报纸、关心时事政治外，我还自觉树立了高尚的世界观、人生观、社会主义荣辱观，用先进的思想武装自己，时刻约束自己的行为，改正不良习惯，继续发扬优秀传统。

注意向同事学习，到处注意，多看，多思考，多学习，快速熟悉公司的情况，更好地融入我们的`团队。刚进入职场，难免缺乏经验，在业务知识上，与自己的工作要求还有一定的差距。但这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，专业技能也得到了加强。在此，我要感谢公司领导的精心培养，感谢同事们对我入职的指导和帮助，感谢他们对我工作中错误的提醒和纠正。

在生活中，由于离家很远，是一个完全陌生的环境和生活状态，我曾经担心如何与人共存，如何做好工作。然而，在各级领导的关心和帮助下，公司宽松和谐的工作氛围、良好的学习和发展机会，让我很快完成了从学生到员工的转变。在工作中始终保持积极的态度，努力工作。

经过一年的工作和学习，我觉得自己收获了很多，但仍然有很多缺点。特别是，我的工作经验需要进一步丰富。我相信在未来的工作和学习中，经过磨练，我会改善自己的缺点，做得越来越好。

新员工工作总结心得 〖5〗

新员工工作总结心得 〖6〗

自20xx年12月1日入职至今已三个多月，在这短短的三个月里，我接触和学习到很多新的知识，作为第一份工作，我无比兴奋地走上仓管员的岗位，从陌生到熟悉，使我对仓管员岗位的感性认知上升了一个层次，但我知道我自己业务知识缺乏，需要继续学习。我在部门领导、跟班师傅、班组同事的关心与帮助下，取得了一定的成绩，并在工作能力上有了很大提高。下面就这三个月来的工作做如下总结：

一、认真学习岗位职能，注重实践，提高业务工作能力

要做好一项工作，首先必须全方位进行了解。作为新人，怀着本人第一份工作的热情，在这三个月的工作中，一方面，我积极贯彻公司生产方针，认真遵守公司的各项规章制度，按时上下班，不违规进行生产作业；另一方面，我吃苦耐劳、积极主动，善于学习；在走上岗位前仔细阅读《钦州市港口集团公司安全生产工作规程》的同时，认真协助值班和师父的工作，因为他们的经验丰富，对我们来说是一笔宝贵的财富。在工程过程中，遇到不懂的或需要注意的问题虚心向师父请教，由于经验的不足，为了能够尽快地熟悉和掌握业务流程，首先凡是仓管员的工作我都会亲力亲为，绝不偷懒，毕竟实践是最好的老师；然后也一边查阅仓管员职责以及各项作业流程，渴望着以理论指导着实践。流程复杂一点的我会在工作本子上记录下来，毛泽东主席曾说过“好记性不如烂笔头”，下班回来后会在仔细温习一遍，思考着如何才能把本职工作做得更好。在港装师父和同事的帮助和指导下，我的业务工作能力也得到了很大的提高。

二、严格管理，认真做好仓管员工作

在货运站老师傅们的悉心指导和帮助下，很快我就开始独立工作了。记得我第一次出班工作是0时班一铵打托。在交接班拿到委托仔细核对提单号、阅读客户要求后，找到所带工班、机械同时准备好工作所需工具（锤子、小刀、打包机、薄膜、绷带）就往着海关查验仓库走去。到达后，开好门，灯，找到所处货物堆头牌，核对数目，工人摆好货架，这只是工作的开始。在工作生产过程中，不仅要进行实时监管，还要及时发现和消除安全隐患，如工人在拆包后没有按照客户要求进行敲包，导致货托整体过高或过宽，影响最后装箱；工人不按堆垛卸包顺序，容易导致崩塌，在作业区吸烟等。工作进行到收尾，整理工具，收拾好现场，做好理货数字，减好堆头牌，关好门灯，回去写好理货单和编制记录，顺利交好班。为了保证安全生产的进行以及理货数字的准确无误，即使很累也不敢有丝毫的马虎，坚持做好本班工作。

作为一名货运站的仓管员，不仅是做好对货物的监管，还要做好对工人的管理。在仓管员的岗位上，当班时间，我所以到的堆头，都习惯性地去看看堆头货物的情况以及堆头牌，然后在心里默念货名与堆位以及大概的数量，因为经常被值班问到，如海关仓ZJ-MAP-23、ZJ-MAP-24一铵是否出完、8-1仓南面有个铜精矿是否盖篷布等，其实在脑海里早清楚，这也是每个仓管员必须了解和具备的，省了跑一趟，免去了一问三不知的尴尬场面。对于工人的管理，由于初到职场，在工作过程中也遇到过工人不按要求进行作业的情况，如一铵不敲包，擦包，不打标准码，不按要求堆垛，高堆单栋直卸等，我也会大胆的制止，坚决不敲包、不擦包不给装，有安全隐患不给作业；对于工人，跟他们搞好关系是至关重要的。在平时上下班时遇到他们，我都是热情的跟他们打招呼，有时也会询问一些关于他们家乡情况，谈谈他们的生活阅历，因为我觉得只有搞好关系，他们才会更好的配合我们的工作。在工作的时候我会严肃很多，按照要求工作，当然也有我管不了的时候，工人有时意见确实很大，在我调解不了的`，我会及时报给值班。始终坚持工作时就要有工作的样，坚持“先礼后兵”的原则，只有这样才能做好货运站的工作。

“勿以善小而不为”一直提醒着我的堆场现场工作。在货运站经常有金属矿石的装卸作业，我们总是习惯于做好我们的货物进出时的指定堆场位置、记录箱号、填写拆箱单，却忽视了现场的安全管理工作。在拆箱入库过程中有几拳头大的矿石倒在路边，这无疑是一个安全隐患，可是一大半班下来却没有重视到。做好这个现场工作，铭记上言，做到“八清”中的道路清、库场清、轨道清。

三、较好完成本职工作，尽心尽力履行职责

货运站的值班一直教育着我们仓管员，货运站的工作需要以‘胆大、心细、责任心强’的态度去做每一项任务。我也时刻谨记着，都以认真负责的态度来完成每个班的任务，因为我们的每一个失误和疏忽都会给公司造成损失。货物的进出库、货物装箱、装箱单录入、堆场位置、货物的堆垛、是否盖篷布或放垫板等每一个细节都严格按照公司安全操作规程进行。特别是在装箱单录入的时候，我丝毫不敢马虎，从计划号的查询到箱号的录入，每一个字母和数字在录完后仔细核对一遍，争取做到零货运事故。

在完成自身工作的同时，我也积极协助同事工作，在他们忙不过来的时候我会主动地去帮助他们，因为这样子我可以向他们学习到新的业务知识和注意事项，也可以进一步提高自己的工作水平，促进同事之间的合作关系。

做好本职工作之外，在空闲的时间段里，我们的值班xx除了让我们对当班工作进行总结之外，还给指出我们做得好的与不好的地方，让我们能够及时纠正错误。做好仓管员工作的同时，他还指导我们做值班工作，教会我们如何安排工作计划（查看报班表以及与调度、场控、机械队、外理的联系）、使用OPS系统转箱、使用堆场示意图查询箱情况等货运站值班工作。这让我在更高一个层次来加深对仓管员的了解，对我的工作提供了非常大的帮助。

四、工作的不足

当然在工作过程中也存在一定的问题和不足，比如：

①对仓库工作的运作管理还不够了解；

②对工人的管理还不够大胆；

③对仓管工作缺乏思考；

④工作时还不够细心；

⑤在工作过程中不够细心。

对于以上的问题，我一定会纠正以往工作态度，在今后的工作工程中多加留意，多看、多思考、多学习，尽快熟悉和掌握公司的情况及运作流程，平时多跟同事和前辈学习，尽快早日出师，自己能够独当一面。除此之外，我想着全面了解公司的具体运作及生产管理过程，因为没有做不好的事，只有不想做的人。

五、工作建议

在货运站期间的也发现几点问题，主要表现在：

①装箱货物质量不完全符合客户委托要求；

②机械调配不足；

③外来货车司机不遵守码头制度，顶替报班、乱扔垃圾；

综合上述情况，本人认为我们要善于总结并提出建议：

①跟劳务工班搞好关系，多与他们进行沟通，违反原则的按公司制度处理；

②早预见性，机械宁多不少；

③可以编制《致司机的一封信》陈述我码头制度，先礼后兵的服务态度；

④对仓管员按期召开生产例会，与会者必须发言或总结，这样在无形中既可以提高仓管员的工作警觉性，加强工作责任感，又可以集思广益；

⑤定时进行业务培训或集体学习《货运站货物操作规程》，提高业务素质；

⑥部门间相互学习，让彼此了解对方的工作流程和内容，在适当的时候可以换位思考，从而更好地进行合作；

⑦善于听取员工的意见，对于工作提出新方案时，应该去尝试与现方案进行试验对比，结果对提高工作效率的就采纳，这样即可处理好同事关系，又可以对工作进行改进；

⑧工作一次性完成（如场地的清扫、盖篷布等），减少杂工数的签单。

六、今后的努力方向

“精于勤而荒于嬉”在今后的日子里，我将更加努力工作，不断加强自己的业务素质和工作水平。在这三个月的时间里，我得到部门领导和同事们的殷切关怀和热心帮助，在这里我向关心过我的领导和同事表示衷心的感谢！

新员工工作总结心得 〖7〗

能成为我们公司的一名征费员，深感荣幸。我从入职至今已快三个月了，自从进本公司以来，我对征费员工作流程了解许多，特别是在我们班班各位长及同事们的帮助下，本人认真学习，严格履行工作责任，较好地完成了本职工作任务，并对企业文化及各项规章制度有了更加深刻的认识。

一、加强理论学习，不断提高自身综合素质

进公司以来，本人尊敬领导，与同事关系融洽。为尽快进入工作角色，本人自觉认真学习本公司、本部门、本岗位的各项制度、规则，严格按照公司里制定的工作制度开展工作。积极参加公司里组织的各项活动，并利用业余时间进行自学。业务水平和理论素养都有所提高。

二、严格履行岗位职责，努力做好本职工作

在我们班长及同事的支持和帮助下，本人很快就掌握和熟悉本岗位工作的要求及技巧经验，严格按照公司规定开展工作。特别是在冒沙井这样的工作环境，如果不胆大心细，想要很好的完成征费工作是很困难的，所以我努力查证查车，坚决不让通行费流失。

三、任劳任怨，积极主动做好协调工作。

对领导的安排是完全的服从，并不折不扣的执行。由于工作人员少，我们冒沙井常常都是换了人吃饭后就没有了机动人员，也常有超宽车辆通行或难缠的'司机，所以我也常常主动去帮忙协调，确保通行畅通，以坚持做好‘每一分钟’的心态，一如既往地做好征费工作。

四、不足之处和今后打算

我时刻以一名“合格征费员”的标准来要求自己，虽然在工作上取得了一些进步，但也还存在一些不足之处。如：对征费系统功能键的操作有待于进一步提高、对征费工作还不够细心。这些不足都需要在今后的工作中加以改进。今后，我一定会倍加努力，刻苦学习业务知识，努力提高自身综合素质，力争做一名优秀的征费员，为我们公司奉献自己的一份力量。

新员工工作总结心得 〖8〗

进入银行，在这几个月里，我也是经历了很多，有困难，去克服，有问题，去解决，有收获，也是有进步，试用期要过去了，我也是来对自己的银行工作来总结下。

作为新人，我更是明白，在工作里面，必须是更加的认真，更加努力的去学了，才能是在岗位上立足，而这也是我的第一份银行工作，所以我也是格外的会去珍惜，在这段做事的日子里，我也是学到很多，特别是刚开始的培训上，我收获很大，也是对于之后的工作有很多的帮助，培训的时候，无论是理论，或者实操，我都是认真的去学好，记好笔记，认真的执行，通过培训，我也是懂得，一份工作要去做好，并不简单，但我也是努力的去尝试，去做，特别是学习，是我在试用期认真去做好的.，由于没有经验，除了学，除了工作，没有什么捷径，所以遇到问题，我也是会多去问同事，多去探讨，不懂的地方，自己会记下来，去解决掉，该学好，工作之中要用到的知识我也是认真做好了，经过努力，我也是感受到自己的收获蛮多。工作也是尽力的去做好了。

工作方面，我开始其实也是有很多的困难，不是那么的顺利，但是同事给予了很多的帮助，整个部门的氛围都是非常好的，大家相互的帮助，共同的进步，即使我们是新人，老同事也是不嫌弃，因为都是知道，只有大家一起努力，那么工作才能做得更好，而且每个人其实都是比较优秀的，不然也是进不来，只要多学，也是会做的更好，而我也是认真的去把每件事做好，不会的，会去请教，遇到困难，会找同事帮忙，慢慢的我也是更加的熟练，能把自己的事情做好，并且还有时间去帮助其他的同事，工作能力的提升，也是让领导对于我有了一些肯定，自己也是感到是骄傲的，我的信心也是更足，工作的效率不断地提升，而且也是一些方法自己去改进，去调整，来更好的处理好工作。

试用期要结束了，我也是可以转正了，这是银行对于我的肯定，同时我也是知道，这是一个新的开始，我要更加的努力，去积极的去把工作做得更好才行，同时自己也是还有很多的方面有进步的空间，要继续的去学习，去做好，而且我也是相信，凭借我的努力，我也是会变得更加的出色的。

新员工工作总结心得 〖9〗

随着医疗服务需求的不断升级，护理工作已成为医疗行业中最重要的部分之一。试用期是每位护士接受挑战和展示自己的机会，也是获得信任和肯定的方式之一。在试用期间，我认真履行了各项职责，虚心听取意见建议，努力克服缺点弊病，圆满完成了相关任务，现对试用期的工作进行总结。

一、工作目标和任务

本次试用期的工作目标和任务主要包括：掌握单位的护理服务标准，提高专业技能水平，严格执行规章制度，保证病人安全和护理质量。

二、工作进展和完成情况

在工作中，我基本掌握了单位的护理服务标准，能够独立完成常见病和多发病的护理工作，团队协作配合默契。在负责的病房中，病人的满意度逐渐提高。同时，我也积极参加学习培训，不断提高自己的专业技能水平，增强服务意识和主动性。

三、工作难点及问题

在试用期的工作中，也遇到了一些问题和难点。由于缺乏经验，在病人交流、护理操作等方面存在不足。部分病人没有按要求配合，有的家属不理解操作和协助。同时，工作中也出现过一些护士人力不足的情况，导致工作压力增大和病情恶化。

四、工作质量和压力

在试用期的工作中，我始终坚持以病人为中心，努力为病人提供优质的护理服务。在完成工作的同时，也经常思考如何提升自己的工作质量，工作压力较大，但通过团队协作和家属支持，工作任务均顺利完成。

五、工作经验和教训

在试用期间，我深刻认识到了要提高自身专业技能水平是必不可少的，同时还要注重行业动态，以及对病人的细节关注。因此我将定期参加学习培训和阅读行业书籍纳入个人职业发展计划，持续提升个人能力和素质。

同时，在工作中也体会到要加强团队协作和沟通，这是提高工作质量和效率的必要保证。要时刻保持安全意识，切忌麻痹大意，耐心对病人进行护理，不丢失任何细节以及注重家属的情感管理也是工作中的重点。

六、工作规划和展望

未来，我将继续努力，进一步学习深入了解护理学知识和病理学知识，提高自身护理技能，为病人提供全面的.护理服务，并希望能在工作中成为一个出色的团队领袖，带领团队为病人提供更好的服务。在未来的工作中，我将坚持以病人为中心，努力提升个人的综合素质，实现自我价值的最大化。

以上就是我的试用期工作总结，感谢领导和同事们的支持和帮助，也希望自己能够在今后的工作中不断进步，为病人提供更优质的护理服务。

新员工工作总结心得 〖10〗

要转正了，作为护士，我也是感受到在试用期自己的付出，获得了收获，也是对于这份工作有了更多的认识，自己也是去把护士工作给做好了，我也是对于试用期的护理工作来做一个总结。

进入我们医院之前我也是做过一段时间的护士，所以一些经验也是有的，但是并不是太多，刚来的时候，我也是没有那么的适应，毕竟和之前的工作环境什么都是有一些区别的，不过在我的努力下，也是同事的带领下，我渐渐的去把护理工作给做好了，而且也是得到了护士长的一个认可。

在这段时间，我也是认真的去学习，以前我不太懂的方面，以及医院科室相关的知识，我清楚自己的水平是不够的，那么就要付出更多，让自己能有所收获，而不单单只是埋头做事就好了。一些情况我也是会去请教同事，不确定的方面也是先和同事沟通之后再去做，试用期间我也是没有犯过错误，我明白护理的工作必须要对病人去负责，不能出错，不然可能也是会有很严重的后果，甚至自己也是无法去承担的。

工作里头，我积极的配合同事，一起做好护理的工作，自己独立要去做的事情，也是按照护理的.制度做好，确保无误，并且也是通过不断的工作，我也是更加的熟练，能把事情做好了，通过在这段时间的护理，我也是对于科室要做的事情有了更深的了解，自己能做好，而且也是得到了病患的肯定。

我也是清楚作为一名新人，我要学，要做的事情有很多，每天的工作结束之后，我也是会去反思，对于自己做的还可以优化的地方，也是会不断的去调整，去改进，虽然而今也是还有一些地方做的还不够好，但是和优秀同事之间的差距也是在拉近，和我刚进入到医院相比，也是有很大的改变。

新员工工作总结心得 〖11〗

我于xx年x月x日成为公司的试用员工，到今天x个月试用期结束，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。

作为一个应届毕业生，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快完成了从学生到职员的.转变。

在实习期间，我接触了许多以前从未接触过的新东西，丰富了自己的知识;各部门领导和同事的耐心指导，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。

在工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，同时主动为领导分忧，这使得我的个人能力有所提高。可同时我也看到公司的发展十分迅速，这使我感到骄傲自豪。也使我迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，来实现自己的奋斗目标，和公司一起成长。

在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来!

新员工工作总结心得 〖12〗

时间就像脱了缰的野马，两个月的试用期的时间飞驰而过，回顾这两个月紧张而充实的工作和生活，感慨万千，学到了不少的新的知识认识许多新的朋友，同时也认识到自己不足，还需要学习很多的知识。

感谢各位领导能够给我进入x工作和学习的机会，没有你们的信任和赏识，就没有了今天的这份试用期工作总结报告。当我第跨进x的大门的时候，被宽敞明亮整洁的大厅和人性化设计的工作环境所折服，跨国公司那种大气，简约，轻松而不失严肃的工作氛围袭面而来，接着就是跟x几次坦诚友好的沟通，都让我认识到x是个值得信赖的公司，x给了人们美好的梦想，加入x也是正确的选择。先对近期工作进行总结如下：

一、对x的认识

x公司是一家美国公司，是研制、生产和销售xxxxxx系统的跨国企业，在行业内处于地位。x在全球四十多个国家有165个分支机构，x有1多项专利技术，在全球有4多名员工。还有很多关于x公司的信息都是自己从网络等途径探知的，我想随着时间的推移，对x的认识会更加深刻，对x的价值观会更加认同。

二、x的新员工培训

回想起培训的场景到现在还记忆犹新，给我们培训的人员专业的职业素养和不知疲烦的回答我们的疑问都让我非常感动。人力资源部给我们介绍了x有限公司及x(中国)有限公司介绍、x的企业文化、x的经营原则、x环境健康与安全等。

IT部给我们介绍了电脑的使用规则、平时日常工作所需要使用软件的介绍，网络安全的注意事项以及平时使用网络和电脑所需要知道的基本原则等。行政部门给我们介绍了公司设备安全的知识和基本原则等。财务部给我们介绍了日常开支和费用报销的流程等。通过培训，让我明白了作为x人所需要清楚地日常行为规范，清楚了日常工作中自己应该做的东西和不应该做的东西。让我从公司的软硬件方面了解了x的内涵，从更深的层次去认识x。

三、对xxxxGroup的认知

通过将近两个月的时间内与我们team的沟通中了解到，xxGroup是x中的一个部门，在x中国事业的发展中起到了中坚的力量。我们team中各个成员都很友好和善，相处起来也比较轻松随和，我们的team严肃但不缺乏活泼，氛围非常xx我们的成员在工作中都很认真都有比较高的专业水准，如果我遇到什么问题，他们都会乐此不疲的给我讲解，直接经理经常会给我工作和职业发展上做一些很有见解的方向指导并给予鼓励，让我明白了自己在x的工作方向。在我们的team中感到了浓浓的暖意和一起奋发向上昂扬的斗志，我非常喜欢这样的工作氛围，完全调到了我工作的`积极性和责任感。

四、工作内容培训

根据直接经理的安排，参加了多次工作内容方面的培训，明白了自己的工作内容和要求。我的工作内容主要有以下几个方面，xxxxxxxx通过工作内容的培训，知道了自己的义务和职责，深感自己的担子不轻，要完美的完成自己的工作，还需要做很多的努力，我相信这些压力是促使我奋进的动力，我会在以后的工作中竭尽全力发挥自己的潜能把工作做好，为我们的team做出自己应有的贡献。

五、个人努力计划

我们公司的企业价值观是：诚实正直(Integrity)、尊重他人(Respect for people)、敬业负责(Customer Passion)、活力充沛(Energy)、追求卓越(Excellence)。我将把每一条作为自己的座右铭，x己的品格，修正自己的人生轨迹，作为人生规划的指导方针，对自己提出以下计划：

(1)努力学习业务知识，根据工作安排和要求，认真做好每一项事情。能根据公司的发展和变化，修正自己的路线，跟上公司的步伐，与公司一起进步。

(2)积极参与正在进行的项目，为项目的发展献计献策，通过具体的工作，熟练和明白项目的流程、控制和各部门的权责事物，认真做好自己应该做的事情。

(3)工作时通过对产品英文资料的学习，加强提高自己的英文水平，业余时间更要加强英文听说读写能力的学习，为工作的需要打下好的基础。

(4)争取在一年之内改善个人的不足，可以做到对公司的方方面面都能清清楚楚的了解，为我们x，我们team的发展发光发力而努力。

磨刀不误砍柴工，千里之行始于足下，将近短短近两个月的培训，为将来在x的发展做出良好的铺垫。在诺x的每一天都是新的开始，每天都有新的任务需要完成新的知识需要学习，每天都过得很充实而且很有意义，我感到从未有过的充实感。要成为x的专业人员未来的道路还很长很长，认认真真地做好当下的事情是当务之急，我想对x说，我已经准备好了。感谢各位领导和同事对我的培训，你们身上有很多值得我去学习的地方，在以后的工作中还需要你们的指导和教育，我会努力做好自己的本质工作，为我们的team和在中国的发展做出自己的贡献。

新员工工作总结心得 〖13〗

时光飞快，不知不觉中我已经进入satco这个有爱的大家庭快两个月了。这段时间里我经历了从刚入职的迷茫和不适应逐渐成长和提高，努力学习相关的理论知识，积极实践，不懂就问，刨根问底，不放过任何细节。这个两个月里，在电气组诸位师傅手把手的帮助教导下，我成长的十分迅速。现对我本季度的任务进行总结如下：

作为新入职的员工，回顾入职的这两个月的工作经历，我收获了很多。首先，我是对单位的初步了解，和本职岗位的工作内容的熟悉。知道了质检对于生产的重要性。在这期间让我记忆犹新的一句话是“上一道工序为下一道工序服务，如何保证质量，就是把本道工序做到完美，为下一道工序提供优质的服务。”作为质量部进货检验的新一员，我要做的就是尽可能的把问题零件卡在源头，不让问题隐患流到下一步生产线上。我也理解了做这个岗位的重要性，工作中一定要细心仔细，检查好每一步，容不得半点马虎，不然可能会造成很恶劣的后果。

其次，我深知“合抱之木，始于毫末”、“千里之行始于足下”的道理。在岗位上需要脚踏实地，从点滴学起、做起、干起，事无巨细，不以小事而不为。并且在工作上要认真细心，高度负责，工作中遇事多想，多总结，努力为自己以后的工作积累经验。以脚踏实地的工作作风赢得领导和师傅们的`认可和支持。

此外，功过这段时间的工作，让我清醒的认识到自己的缺点和不足，特别是专业知识方面，还有一些基本量具的使用等方面还有所欠缺，因此要适应新的工作环境和要求，必须加快更新和补充知识，在工作的同时，遇到不懂得问题，虚心向老师傅请教，努力做到见贤思齐、兼收并蓄、开拓视野。平时多观察老师傅的做事方法，争取不断进步，提高自己的工作能力，使自己早日成为公司的有用之人。

通过两个月的学习，我对进货检验的操作流程越来越熟悉，个人工作态度也越来越端正，能够认真应对各工作上的各种问题。在这里需要感谢师傅们的耐心讲解和传授。同时，我深知我自己也存在很多不足之处和需要继续学习的地方。我希望下一步能对岗位所涉及的只是进行进一步深化理解，争取做到无死角。此外，也对生产总装，电路邓方面进行学习，因为工作是要相互配合的，对问题要知其然还要知其所以然。只有各个岗位默契配合，才能够得到更高的工作效率和工作效益。

新员工工作总结心得 〖14〗

试用期就要结束了，作为公司财务部的一员，在部门领导的指导下，在同事们的配合和帮助下，我也顺利的度过了我的试用期，作为一名新员工，我有很多需要去学习的地方，也有很多的不足在这三个月里慢慢的得到了改进，我也就我试用期这段日子的工作做下总结。

一、学习

刚来到公司时，我是比较不太适应的，毕竟是一个新的地方，新的工作，也是和新的同事一起共事，特别是我还是个大学生，很多方面和真正的职业人士是有很大的区别的，但我知道，只有虚心的去学，认真的请教，不懂的地方及时的问，那么自己才能有进步，如果明明不懂的，还不问，那么就不可能融入到部门里面，也是得不到成长的，特别是公司内部的办公软件，我在外面是没有学过，没操作过的，虽然刚进来的时候也有培训，但真的到了用的时候，还是觉得比较的生涩，不过同事们都非常的热情，我有什么问题，都是会积极的帮我解决，甚至有时候他们可以下班了，但看我没做完事情，也是会问我有什么需要帮忙的没，或者是我遇到难题的时候，也是会停下他们自己手头的工作来帮我的，真的这三个月很感谢我的同事们。领导也是会不时的来关心我，让我明白，在这个集体里，有那么多人是会来帮我的'，我更要好好的工作。

二、工作

在工作当中，有时候有些事情是比较单调和枯燥的，像审核单据，对比数据，不过这不就是财务正常的工作嘛，我知道，这些一点点的积累，最后做出来的财务报表才是精准的，对公司有利的，别看工作的时候，很多事情看起来简单，或者很重复，但是正是这些基础才能构建出成果，就像我们在学校里面的学习，如果基础不牢，很多知识你也不能掌握，工作也是这样子，只有把日常的工作做好了，那么以后接到复杂的，或者更需要能力的财务工作的时候才能做好。三个月的时间，我也是较好的完成了领导布置的工作，不懂的也是及时的问了同事，然后再做，没有出现什么失误的情况，虽然刚开始工作的时候，效率不高，速度也不快，但经过这段时间，我也是能很好的做好自己的工作，按时的完成财务的审核工作。

当然在工作中我也是发现自己有很多的不足，有些已经改过了，有些还需要继续的改，慢慢的调整，但总的来说，还是在进步的，我也喜欢上了我的这份财务工作，觉得在这儿工作是一件很不错的事情，对于财务部的工作环境也是特别的满意，我也希望在今后的日子里继续的为公司做好财务的事宜，同时让自己得到更大的进步和成长。

新员工工作总结心得 〖15〗

经过这三个月试用期工作中，目前已对公司组织结构、部门职责、生产工艺流程等有了较深的了解，熟悉掌握了账务处理流程、工作任务安排、协调接口部门等。在公司领导及各位同事的支持与帮助下，按照公司的要求，能够胜任自己的本职工作。

一、现将试用期工作情况总结如下

1、初入职：熟悉了解公司基本情况、组织架构和相关业务的流程，具体包括：公司管理层及财务中心人员的分工、基本审批程序和核算流程、成本核算控制流程、生产货物流转及出口贸易方式。实力雄厚的集团公司和健全的财务管理体系，让我相信自己的选择并且珍惜这个发挥和提升个人能力的机遇。

2、车间实习：使我对生产工艺流程有了进一步的了解：采购生皮—生皮分选投产—毛皮鞣制—毛皮染整—后整理—库存管理—皮形深加工。原料、半成品和产品不断的分选、反复的加工，让我深知成本核算的复杂性。通过生产工艺与日常工作联系一体为我的工作作好了铺垫。在实习过程中尽可能的认识车间同事，为以后协调部门工作打下基础。

3、部门工作：迅速掌握软件的'操作；根据自己的职责分工认真的完成每一项工作，根据原始单据审核记账凭证，核对应收应付明细账保证挂账无误及银行款项无误，各部门报销单据按照公司要求审核签字等，及时请教同事解决自己的疑惑同时也指导各岗业务操作过程出现的问题；督促各岗完成各月记账、结账和账务处理工作；正确计算各项税款及个人所得税，及时、足额缴纳税款。

4、拓展旅游：紧张的工作之余给同事间的感情交流铸造了一个轻松的平台，使各个部门间的相互沟通更加顺畅。平时根据每个人的需求还定期组织大家培训学习业务知识；每周部门会议，总结自己上周工作情况计划下周需要完成的工作，会中就自己本职工作中出现的问题和同事一起探讨寻找出更好的解决方法。公司的这些举措让我充分认识公司的企业文化和团队建设。

二、目前工作过程中存在问题

忙于应付事务性工作多，忽略对工作的条理性规划，另外加上自身管理能力和对业务全面性的缺乏，导致工作有广度，没深度。在今后的工作须做好每周每月财务工作计划，将具体的工作及业务落到实处细处。

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三、具体的工作计划和思路包括

1、加强自身业务学习包括出口贸易方式的流程、会计核算、涉税处理、贸易结算及成本核算等，继续到车间实习尽快熟悉掌握公司的各项业务流程。

2、协助经理对各岗位的每一项具体的业务提出正确的财务意见，完善相应的业务流程和制度。

3、注重财务分析，每月分析各项财务指标并结合业务实质指出变化的原因及过程，督促各岗核对清理所负责的账务。

4、加强培训，基于对员工情况的了解和部门效率的改进，平时根据员工需求制定培训计划，使部门团队综合素质不断提高。

新的工作环境意味着新的起点、新的挑战，作为一名财务人员，我认识到自己是一名基层管理者，更是一名执行者，我会充分发挥自身的主观能动性及工作积极性，为公司的高效发展贡献自己的全部力量。

新员工工作总结心得 〖16〗

在这个硕果累累的金秋时节，我怀着非常期待的心情，非常荣幸的加入了xx这个云南地产行业的明星团队，在云南地产行业虽然不是地产开发体量最大的房地产公司，并不影响公司拥有非常优秀的管理团队，在业界更是名声鹊起口碑传遍。我非常珍惜这个学习历练的平台，相信这一定是我发挥和提升个人能力的机遇，更是我人生的一个转折点。现就加入公司以来的学习、工作等情况做以下总结和剖析，向公司的各位领导和同志们做以下汇报：

加入公司后经过简短的入职培训和环境熟悉，部门领导分配给我的工作内容是：xx项目和xx园项目所涉及的云南xx有限公司、云南xx投资有限公司、昆明xx开发有限公司、云南xx置业有限公司（两个项目、四家公司）的财务管理、成本核算、预算分析、计划控制、绩效考评和协助上级领导做好集团公司财务制度建设、税务筹划、税收管理的工作。

一、 财务核算基础工作

通过快速熟悉公司的财务制度、核算方法和工作流程，在入职一周的时间内完成工作交接，并对原积压的工作进行赶补，使财务核算基础工作与时间同步；结合公司财务核算要求梳理完善账务核算，并向上级主管领导提出合理建议。

二、 深刻学习公司财务制度、财务管理规范和会计核算制度

加强企业的财务管理工作，其目的是要为企业的效益服务。神州天宇所开发的项目都有各自的背景和特点，我重点从审批程序、资金管理、会计核算、预算控制几个方面入手，深刻理解并掌握，以便在今后的工作中运用。

三、项目公司财务工作目前的重点工作：

（1）xx发展投资有限公司要求支付前期为xx项目垫付费用，根据公司领导安排已经完成双方财务的对账工作，并对支付方式和处理办法提出了建议。

（2）xx土地补偿款应交企业所得税的税收优惠——延期缴纳工作的开展，在公司上级领导xx的指导下做了申报前的政策理解、咨询、分析和税局人脉资源调动的准备工作。

四、发挥专长，做好参谋。

通过对月度、年度的财务分析，结合项目合同签订执行情况，对照项目经营计划，及时并动态地掌握公司营运和财务状况，发现工作中的问题，并提出财务建议，为领导决策提供可靠的财务依据。对公司的投资项目，能使用较为科学的方法做财务可行性测算，充分考虑货币的`时间价值和风险控制，改变已往静态的，更加注重现金流量的决策方法，较好地控制了投资风险，为领导决策提供了财务依据。

五、加强业务培训，提高工作能力。

培养良好的专业知识学习提升储备的习惯，坚持执行会计人员继续再教育的规定，认真学习财务专业最新知识、信息，重点关注国家宏观政策，特别是房地产政策，分析新政策对地产税收、金融的影响，收集、整理、分析政策对项目的实际操作运用。

六、切实履行职责。

作为项目公司的财务经理，依照《xx有限公司财务管理制度》的要求，努力规范企业财务管理，维护财经纪律，当好公司领导的参谋，为公司领导决策提供真实的财务数据、合理的分析和建议；对不合理的支出，能顶住压力，坚持原则；对于发现的重大问题，能不隐瞒自己的观点，书面向公司领导和集团公司汇报，切实履行了岗位职责，确保公司资产的高效营运和保值增值。

在工作中得到了公司领导的支持和同事们的帮助，使我融洽快速地融入了工作团队，极大增强了对xx企业的管理团队精神、企业文化价值的认同感和自豪感。在今后的工作中我将更加注意学习，努力克服工作中遇到的困难，进一步提高职业道德修养，提高业务学识和组织管理水平，工作上新台阶，为企业作出自己应有的贡献。预祝xx能取得良好的社会效益和经济效益。在此我申请正式成为公司的一员，殷切盼望公司领导给予批准为谢！

新员工工作总结心得 〖17〗

三个月的时间就这样悄悄的过去了，在这三个月里，通过蔡经理的培训、自己的工作和学习以及在公司其它同事的帮助和相互勾通下，我已溶入了上海献捷这个大集体当中。

一、在思想上及职业道德

能爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

二、专业知识、工作能力

在这三个月中，我经过了三个不同的阶段：

1．在雅戈尔的半个月的培训：主要是对erp系统的业务流程有了个大概的了解，由杨青带去车间的讲解下，我对纺织行业的整体流程有了一定的了解。通过三天半的军训，让我更进一步的知道，无论是在部队还是在公司，做什么事都是有组织纪律的，正所谓：“无规矩不成方圆”。在雅戈尔日中纺的人力资源部的两天培训下，对纺织企业的一个发展过程有了更进一步的了解。还有在张总的带领下对上海献捷公司的总体结构的熟悉、还有整个公司的发展过程。

2．专业知识：在蔡经理帮我们专业知识培训阶段，又有了二个不同的时期：

（1）数据库（sql）的培训，能对数据库和我们公司的业务联系起来进行简单的分析和设计。

（2）开发工具（delphi）的培训，还有公司的基类的培训，能通过公司所用的开发工具以及公司所用到的'基类做简单的开发。

3．分部门后qc知识的培训与学习，能用墨盒与白盒做简单的测试，还有对项目的跟踪与项目文档的管理，学会了做项目的日构建。并且做过几个项目的日构建。学会了怎么用ea和project。在蔡经理里的指导下写了ea的规范和项目目录的规范等。

俗话说：“活到老，学到老”，我一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读大量的专业书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，去其糟粕，取其精华，不断提高自身素质。

以上是我三个月来的简单总结，在今后的学习和工作中，我要更进一步的严格要求自己，虚心学习，争取在各个方面取得更大的进步。争取qc部能在技术部中起到很大的作用

新员工工作总结心得 〖18〗

本周工作跟第一周相比，虽然有那么一小点点的起色，但依旧不尽人意，因为业绩也就十台而已，人力资源这块目前没有结果，培训一个新人，因为新人自身的缘由，培训一半暂停培训工作，以后待定。尤其人力资源这块，很值得我个人好好的去反思与总结，连续两周出现相同的问题，这在个人培训历也是较少见的。作为办事处的负责人，不管是市场还是人力引进，都有不行推卸的责任，就像公司的.领导说的“团队的一切问题都是领导的问题”。在此，不找任何借口，唯能做的就是反思与总结，找出问题的结症所在，并做好较科学的改良措施。

同时，本周工作总结重点落实了以下几点：

1、让储干主持会议并做适当指导，提前训练，为下团队打好干部基础；

2、会议以复习基础专业学问为主，储干带着团队又一次重温了最基本的专业学问并做适当的补充学习，比方，常见的手诊和面诊。以团队沟通及互相提问的形式开展，在肯定程度上提高了员工在单位的诊断能力与信念，尤其是去年后半年进公司的几位老同事受益还是比较多的；

3、重新整理一下比较简陋的办公室。使办公室显得更加职业化一些，也算是为后续人力引进多做了一分的预备工作；

4、初步联系了高校，随时预备着校内〔专场〕聘请。尽管目前还没有完全定下来，只要以后有这样的机会，还是可以把握的；

5、跟团队沟通了“关于新人培训期间老人进办公室该有的行为举止”问题，进一步加强了员工对新人培训工作的敬畏之心及团队责任意识，因为办事处以后做大做强，肯定不是靠某一个人，而是靠办事处全部人的集体发力。

开局两周工作尽管不是令人满意，但是办事处基本完全进入工作状态，每位同仁的责任意识及危机意识也有所提高，并渐渐开始悟到我们今年出来做事情的意义。我信任办事处的每一位同仁，我们即将做出我们该有的水平！

新员工工作总结心得 〖19〗

XX月XX日经过为期一天的培训，让我深深地感受到后勤领导对新员工无微不至的关怀。在培训过程中，能让我把大学本专业所学的知识和实践工作有效结合起来，真正做到了学以致用。单位的领导在各方面都给予我们莫大的帮助，对我们的学习和生活都提供了优越的条件，无不体现了单位对新员工的人文关怀，展现了以人为本的'经营理念。

本次培训最大的收获，就是下午在xx校区吴倩老师给我们讲的职业化塑造课程，让我感触最深的就是她说的“我们不能控制时间，但是我们可以控制速度和方向”。说的是一个人的生活态度，我们要用积极的心态对待每一天，不能怨天尤人，机会是掌握在自己的手中的。虽然是一个平凡的岗位，但是一样可以发挥巨大的作用。每天微笑待人，用自己的真诚去感染身边的每一个人，同时也要不断的学习去提高自己。

培训的时间是有限的，但是收获的信息却是无限的，总感觉一天的时间太短，需要学习的东西还很多，总结这次培训的感受，用以前看到过的一段文字来表述：“在工作中，不管做任何事，都应将心态回归到零：把自己放空，抱着学习的态度，将每一次任务都视为一个新的开始，一段新的体验，一扇通往成功的机会之门。千万不要视工作如鸡肋，食之无味，弃之可惜，结果做得心不甘情不愿，于公于私没有裨益。”

新员工工作总结心得 〖20〗

xx年7月，我离开了美丽的校园，带着依依不舍的心情，带着大学里难忘的回忆，带着青春的幻想，带着对未来美好的憧憬，告别了难忘的学生时代，挤进了步入社会的

解下了解了我局今年的生产工作目标：不发生重伤及以上人身事故；不发生重大及以上设备、电网事故；不发生多电源220千伏及以上变电站母线全停事故；不发生220千伏及以上变电站全停事故；不发生恶性误操作事故；不发生110千伏及以上电压等级的污闪停电事故，220千伏及以上倒杆断线事故；不发生一般及以上火灾事故；不发生负同等责任及以上交通事故；一般事故率和障碍率不超电力公司下达的指标次数；不发生经公司及以上认定的其它有较大影响的不安全事件；满足百日安全个数。

在这短短的一上午时间里，培训了作为一名呼供员工必须掌握的基础知识，如安全生产监督体系、电力生产安全事故的应急处理、电力生产安全事故应急处理指挥部职责、事故处理有何规定以及20xx年电力公司系统安全生产工作总体思路：深入开展“一项活动”，积极推进“两个转型”，着力做好“三个深化”，重点落实“四全管理”，全面实现“五个提升”，确保完成公司生产、基建、农电、多经、交通、消防等各项安全工作目标，确保电网安全稳定运行。

8月9号下午，给我们授课的是曹宇程老师，他给我们主讲的是触电急救培训。曹宇程让每位学员对模拟人进行抢救演练。演练顺利结束后，各参演人员就本次事故演练中学到的知识与经验进行了交流，总结如果真的发生此类事故时该如何应对，以及需要改进和提高之处。

在本次演练中，每位员工学到了触电急救事故处理的正确措施：发现有人触电，首先断电并使其脱离带电体，然后进行抢救，同时打电话求助及报告有关领导，保护事故现场；急救时胸外按压及口对口人工呼吸方法要正确有效。事故发生后要及时查找事故原因制定整改措施并落实，防止此类事故再次发生。

通过此次演练，使我们深刻体会到单位对搞好安全生产所下的决心，安全生产关系到公司的发展前景、生产成本、工作环境、员工的身心健康，安全生产已不再是口头上要求，或停留在书面的教育上，已经落实到实际操作中；通过各种演练，使我们每位员工都有处置突发事故的应急能力。同样，我们每位员工都应自觉遵守单位的各种安全生产操作规程和制度，经过各种安全教育与演练之后，做到“不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害”做到“安全生产，人人有责”。

8月11号上午，给我们授课的是侯卯生老师，他给我们主讲的是电力生产、调度知识、呼供电网及网架状况。随着呼市经济的发展和社会用电量的不断提高，呼市电网结线也日趋复杂与庞大。作为一名调度员，就必须时刻集中精力，了解和掌握电网的最新情况，分析电网运行情况，分析系统负荷、潮流、电压、无功，分析其可能存在的问题、隐患。只有对电网运行高度掌握的情况下，才能发现其可能存在的问题、隐患，并早作打算，未雨绸缪，有备无患；才能在突发事故中快速、安全、高效地处理事故、故障，才能减少客户停电时间，没有扎实过硬的业务本领，一切都是空谈。

这次培训也使我感到一种深深地危机感，进一步、更深入地学习科学文化知识的迫切感时时冲撞着自己。电力技术飞速发展，信息科技日新月异，企业发展和岗位素质要求从业者要有一种十分强烈的自觉学习要求，要不断学习，不断进步才能不被岗位淘汰。翻老黄历，吃老本的日子早已一去不返。“逆水行舟，不进则退”。只争朝夕，发奋学习，才是在激烈的竞争中求得生存的根本之道。

8月12日上午，郝胜计老师给我们讲了电力法规及防范窃电、防止职务犯罪等。通过学习，我深刻认识到国家颁发的电力法规及安全条例，一是约束员工在生产中的不安全行为，避免人身伤害事故的发生，二是对员工生命的深切关爱。人的生命是那么宝贵，又是那么脆弱，每个人的生命只有一次，在工作中，我们应该时时刻刻强化安全意识，珍惜生命，安全生产。

8月12日下午，大家集体观看了电力安全警示片。观后感悟很深。我们每一个员工自踏入企业的大门，就开始接受安全教育。“安全重要的不是某个队员自己如何能做得更好。而是团队应该如何组织、协调及配合。只有这样才能完成个人无法完成的任务。

回顾拓展训练的全过程，历历在目，在困难和挑战面前，大家都能凝心协力，充分体现了挑战自我，熔炼团队的精神。没有凝聚力的团队就没有竞争力。如果没有团队精神，所有的`训练项目就无法完成。如果一个团队的组成人员各行其是、我行我素、自私自利、违法乱纪，势必一盘散沙，工作就是难出成就，相反，当这个团队面临艰巨任务或遇到困难时能坚定信心，同舟共济，在惊涛骇浪面前就能无所畏惧，就能完成别人认为无法完成的任务，就能顺利地到达胜利的彼岸。训练的全程中，所有的队员都发挥了重要作用。正是由于大家严格要求自己，注重了细节，一丝不苟、自动自发、拒绝借口，才顺利地完成了任务。

通过拓展训练使我深深的体会到团队协作在任务执行过程中的重要性，同时也学会了如何突破自己心理的极限，可以说是一次非常难得的经历。这种心理极限上的突破不是随便的生硬的活动项目就能够达到理想效果的，通过对拓展训练项目的精心设计和拓展培训师的职业能力最终真正能够实现个人某些心理障碍的跨越，于此同时也能够体会到个人能力的发展潜力。证明了自己，超越了自己。

通过这种拓展训练项目也使各个小组的成员成为一个真正能够发现问题，解决问题的战略团队，大家都各司其职、各负其责，在拓展训练项目中寻找合作的黄金点，不断形成一种默契，这种关系由原来松散的个体磨合成为一个能够冲破任何防线的组合体，团队的每个成员在项目进展中都增强了克服困难的信心和勇气，提高了面对困难却能坚忍不拔进行到底的决心，更可贵的是锻炼了每个团员的胆识，也克服了有时只凭感觉行事的思维定式。没有不可能，超越自己就能够创造奇迹。

8月11号下午在实地参观了95598客户服务中心，了解了客服中心的服务过程。电力客户服务中心通过全国电力系统统一的供电特服电话号码，依托各类业务技术支持系统，通过电话、传真、短消息等方式为各类客户提供电力业务咨询、查询、电力业务受理、电力故障报修、投诉和建议等服务。在95598人工服务热线中，通过呼叫中心人工应答，受理用户的各类新装、增容、用户业务变更、电力故障报修等用电业务申请。了解到呼供客服是全内蒙最忙的热线。每个月有一到两万的业务服务量，约占全自治区的一半。电能信息与监控系统中了解到呼供的终端有7772个。在校表班时了解到校表班管理的表数有65万块，每年要校6万块。当新的计量中心建成时可以机器代替人工。并能达到每年10万块。对呼供的营销部门有了一定的了解。

转眼间，培训已接近尾声。在这短短几天的培训中，我的知识体系得到了更新，精神更加饱满，团队意识得到了提高，陶冶了情操，使我受益匪浅。合抱之木，生于毫末；九层之台，起于累土；千里之行，始于足下。通过这次培训，让我感到自己要静下心来，踏踏实实的学习。认认真真的工作，一步一个脚印。就像金局长所说从现在做起，从小事做起。从点滴做起。吸收身边优秀同志的长处，弥补自己的短处。更好的为呼供服务。

作为呼供人，我们正值青春年华，我们要认真学习“人民电业为人民”的精神。电力事业是充满朝阳的事业，电力企业是不畏艰苦、团结协作、无私奉献、敢于创新的企业，我们将用实际行动构筑一道保障电网安全运行的钢铁长城，让我们在平凡的岗位上努力践行，为电力事业美好的明天唱响青春的主旋律。

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